Khoa học quản lý

Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
KHOA HỌC QUẢN LÍ
KHOA HỌC QUẢN LÍ
Chương II:
Lịch sử tư tưởng
Lịch sử tư tưởng
của khoa học quản lí
của khoa học quản lí
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
TƯ TƯỞNG
QUẢN LÍ
QUẢN LÍ
PHƯƠNG TÂY
PHƯƠNG TÂY
PHƯƠNG ĐÔNG
PHƯƠNG ĐÔNG
CÁC NHÀ KINH ĐIỂN
CÁC NHÀ KINH ĐIỂN
CHỦ NGHĨA
CHỦ NGHĨA
MAC-LÊNIN
MAC-LÊNIN
CỔ ĐIỂN

Theo
HÀNH CHÍNH
Theo
KHOA HỌC
QĐ Hành Vi
QH Con Người
QL Theo
Tiếp Cận
hệ thống
Thuyết Z
Nhật Bản
Quan điểm
Khác
KHỔNG
TỬ
MẠNH
TỬ
HÀN
PHI
TỬ
PHONG KIẾN
VIỆT NAM
C. MÁC
F.
ĂNGGHEN
LÊ NIN
HỒ
CHÍ MINH
TUÂN
TỬ

Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ
HY LẠP
1. Xôcrat (469 – 399 Tr.CN):
•
Nhà triết học cổ Hy Lạp
•
Về mặt quản lí, Ông đưa ra khái niệm về tính
toàn năng của quản lí.
•
Xôcrat nói: “…những người biết cách sử
dụng con người sẽ điều khiển công việc
hoặc cá nhân hoặc tập thể một cách sáng
suốt, trong khi đó những người không
biết làm như vậy, sẽ mắc phải sai lầm
trong việc điều hành công việc này”.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ
HY LẠP (tt)
2. Platôn (427 – 347 Tr.CN)
•
Là học trò của Xôcrat.

•
Học thuyết đánh dấu bước ngoặt từ
CN TN Duy Vật sang CN Duy Tâm.
•
Trong học thuyết xã hội, Ông mô tả
“thứ bậc quản lí” của nhà nước
dựa trên nền tảng là lao động của
nô lệ.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ
HY LẠP (tt)
3. Arixtốt (384 – 322 Tr.CN)
•
Người sáng lập ra “chủ nghĩa duy
tâm khach quan”, môn logic học…
•
Tư tưởng của Ông nói về “vai trò
quản lí của nhà nước và quyền lực
nhà nước”.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ
HY LẠP (tt)

3. Arixtốt (384 – 322 Tr.CN) (tt)
•
Ông cho rằng: hình thức cao nhất của
quyền lực nhà nước là những hình
thức, trong đó loại trừ khả năng sử
dụng quyền lực nhà nước một cách tư
lợi mà phải phục vụ cho toàn xã hội.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ
HY LẠP (tt)
NHẬN XÉT:
•
Tư tưởng quản lí của các nhà Triết học
thời cổ Hy Lạp đề cập tới là quản lí tập
trung và dân chủ, đề cao trách nhiệm và
kiểm tra sản xuất, đánh giá, kiểm kê và trả
lương theo khoán sản phẩm.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
•

Là cha đẻ của thuyết quản lí khoa
học, là người mở ra “kỉ nguyên
vàng” trong QL.
•
Chủ Trương tăng NS LĐ bằng cách
tối ưu hóa quá trình sản xuất, tiêu
chuẩn hóa PP thao tác cải tiến và
điều kiện tác nghiệp, phân công
chuyên môn hóa.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
•
Nội dung bao gồm:
-
Nguyên lí định mức.
-
Sàng lọc, tuyển chọn thợ hạng
nhất cho từng công việc.
-
Xây dựng và thực hiện chế độ trả
lương theo số lượng sản phẩm.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ

NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
•
Nội dung bao gồm: (tt)
-
Nâng cao nhận thức của cả chủ và
thợ (công nhân)
-
Nguyên lí tiêu chuẩn hóa.
-
Tách biệt chức năng kế hoạch và
chức năng thừa hành.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
•
Nội dung bao gồm: (tt)
- Thực hiện chế độ chức năng và chế
độ chức năng trực tuyến.
-
Nguyên lí kiểm soát, quản lí về mặt
cơ cấu tổ chức

Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
(tt)
•
4 nguyên tắc quản lí khoa học:
-
Áp dụng phương pháp phù hợp
nhất để thực hiện cho công việc.
-
Hướng cho công nhân làm đúng kế
hoạch và phương pháp mà nhà QL
đã xác định.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
(tt)
•
4 nguyên tắc quản lí khoa học:
-

Chọn lựa và đào tạo công nhân,
phát triển tinh thần đoàn kết và hợp
tác trong lao động.
-
Phân công nhiệm vụ công việc giữa
nhà QL và công nhân, nhằm đạt hiệu
quả công việc của từng người.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
1. Frededric W.Taylor (1856 – 1915)
- Nhận xét về tư tưởng của Taylor:
Ưu điểm
Nhược điểm
+ làm cho các nhà KH QL
những PP làm việc khoa
học hơn để vừa nâng cao
năng suất lao động, vừa
giảm bớt chi phí, còn công
nhân thì được trả lương
theo khoán sp.
+ sự quan tâm quá mức
này lại biến con người
thành những “Rôbôt”
cứng nhắc.
Tổ 4 – QLGDK1A

HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
2. Charles Babbage (1792 – 1871)
•
Một nhà toán học người Anh.
•
Cùng với Adam Smith,ông chủ trương:
-
Chuyên môn hóa lao động.
-
Tính toán sử dụng nguyên vật liệu một cách
tối ưu.
-
Ấn định tiêu chuẩn công việc, thưởng cho công
nhân vượt chỉ tiêu.
-
Chia lợi nhuận để duy trì quan hệ giữa CN –
người QL.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
3. Frank (1886 – 1924); Lillian Gilbreth (1878 –

1972) và Henry Gantt (1861-1919)
•
Là những người tiên phong nghiên cứu quản lí
thời gian.
•
Frank và Gilbreth phát triển hệ thống các thao
tác để hoàn thành một công việc.
•
Còn Henry Gantt phát triển sơ đồ Gantt mô tả
dòng công việc để hoàn thành một nhiệm vụ,
vạch ra những giai đoạn của công việc theo kế
hoạch.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)

NHẬN XÉT “THUYẾT QL THEO KHOA HỌC”
•
A. TÍCH CỰC:
•
Phát triển kỹ năng QL nhờ phân công và chuyên
môn hóa quá trình lao động, quy trình sản xuất
dây chuyền.
•
Việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên là hết sức
quan trọng, dùng đãi ngộ để tăng năng suất lao

động.
•
Chính sách giảm giá thành sp để tăng hiệu quả.
Giải quyết các vấn đề quản lí bằng các pp có
tính hệ thống và hợp lí.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
KHOA HỌC (tt)
A. TÍCH CỰC (tt)
•
Chính sách giảm giá thành sp để tăng hiệu quả.
Giải quyết các vấn đề quản lí bằng các pp có
tính hệ thống và hợp lí.
•
Xem quản lí là một đối tượng nghiên cứu khoa
học.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)

KHOA HỌC (tt)

Nhận xét về thuyết QL theo khoa học (tt)
B. HẠN CHẾ
•
Chỉ áp dụng hiệu quả cho môi trường ổn
định ít thay đổi.
•
Quá đề cao bản chất kinh tế của con
người mà đánh giá thấp nhu cầu xã hội do
vậy vấn đề nhân bản ít được quan tâm.
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
KHOA HỌC (tt)
KHOA HỌC (tt)

Nhận xét về thuyết QL theo khoa học (tt)
B. HẠN CHẾ
•
Cố áp dụng nguyên tắc chung cho mọi
hoàn cảnh mà không nhận thấy tính dặc
thù của môi trường
•
Quá chú tâm đến vấn đề kỹ thuật.
Tổ 4 – QLGDK1A

HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
HÀNH CHÍNH
HÀNH CHÍNH
1. Max Weber (1864 – 1920)
•
Nhà xã hội học người Đức.
•
Thuyết QL bàn giấy:
-
Là hệ thống chức vụ và nhiệm vụ
được xác định rõ ràng, phân
công, phân nhiệm chính xác, các
mục tiêu phân biệt, hệ thống
quyền hành có tôn tri trật tự
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
HÀNH CHÍNH (tt)
HÀNH CHÍNH (tt)
1. Max Weber (1864 – 1920)
•

Thuyết QL bàn giấy bao gồm 10
đặc trưng và 7 nguyên lý.
A. 10 đặc trưng:
-
Tính chuẩn xác
-
Tính nhạy bén
-
Tính rõ ràng
-
Tinh thông văn bản
-
Tính liên tục
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
HÀNH CHÍNH (tt)
HÀNH CHÍNH (tt)
1. Max Weber (1864 – 1920)
A. 10 đặc trưng (tt)
•
Tính nghiêm túc
•
Tính thống nhất
•
Quan hệ phục tùng nghiêm chỉnh

•
Phòng ngừa va chạm
•
Tiết kiệm nhân lực và vật lực
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
HÀNH CHÍNH (tt)
HÀNH CHÍNH (tt)
1. Max Weber (1864 – 1920)
•
7 nguyên lý:
-
Sự phân công lao động được xác
định rõ ràng và thể chế hóa.
-
Có sự phân cấp thứ bậc trên từng
giây chuyền.
-
Tuyển chọn dựa trên năng lực nghề
nghiệp qua trình độ, sát hạch…
Tổ 4 – QLGDK1A
HVQLGD
KHOA HỌC QUẢN LÍ
NGUYỄN THỊ TUYẾT
HẠNH

III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
III – THUYẾT QUẢN LÍ THEO
HÀNH CHÍNH (tt)
HÀNH CHÍNH (tt)
1. Max Weber (1864 – 1920)
•
7 nguyên lý:
-
Cần chỉ định người quản lí
-
Trả lương thỏa đáng với người quản
lí.
-
Người quản lí không nên là người sở
hữu đơn vị mình điều hành.
-
Mọi hoạt động QL phải tuân thủ chặt chẽ
mọi quy tắc, chuẩn mực và chịu sự kiểm
tra.