Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT
To
ge
t h e r, We S h in e
!
196 Tr n Quang Kh i, Q1. TP.HCM
Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252
Email:
Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn
Qu n tr Chi n lư c
và
S c C nh tranh Chi n lư c
Nguy n H u Lam, Ph.D
Email:
M c tiêu
K t thúc nghiên c u chương này, b n s có kh năng đ :
ð nh nghĩa v năng l c c nh tranh chi n lư c, chi n lư c, l i th c nh tranh,
thu nh p trên trung bình, và q trình qu n tr chi n lư c
Mơ t b i c nh c nh tranh c a th k 21 và gi i thích cách mà tồn c u hóa
và thay đ i cơng ngh đình hình b i c nh này
S d ng mơ hình IO đ gi i thích cách th c mà cơng ty có th ñ t t i nh ng
thu nh p trên trung bình
S d ng mơ hình d a trên ngu n l c đ gi i thích cách th c mà cơng ty có
th đ t t i nh ng thu nh p trên trung bình
Mơ t t m nhìn, s m ng và th o lu n v giá tr c a nó
ð nh nghĩa các nhân v t có liên quan và mơ t nh ng kh năng nh hư ng
c a nó t i t ch c
Mơ t cơng vi c c a nhà lãnh đ o chi n lư c
Gi i thích q trình qu n tr chi n lư c
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
1
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Các ð nh nghĩa
S c c nh tranh chi n lư c
Chi n lư c
L i th c nh tranh
R i ro
Thu nh p trung bình
Thu nh p trên trung bình
Quá trình Qu n tr Chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
ð u vào cho
chi n lư c
Q trình Qu n tr Chi n lư c
Mơi trư ng Bên Ngồi
T m nhìn
S m ng
Mơi trư ng Bên Trong
Hành đ ng chi n lư c
Hình thành Chi n lư c
Chi n lư c
C nh tranh
Thơn tính &
Tái c u trúc
K tc c
chi n lư c
Chi n lư c
c p
Kinh doanh
Chi n lư c
Kinh doanh
Qu c t
Th c hi n Chi n lư c
Chi n lư c
c p
Công ty
Chi n lư c
H p tác
Qu n tr Công ty
C u trúc Chi n lư c &
Ki m sốt
Lãnh đ o Chi n lư c
S c c nh tranh chi n lư c
Thu nh p trên trung bình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
2
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
B i c nh C nh tranh trong Th k 21
M t th gi i kinh doanh ñ y hi m h a
Phát tri n và th c hi n chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
B i c nh C nh tranh
C nh tranh Kh c li t
M t ñi u ki n c a s
leo thang c nh tranh
d a trên:
N n kinh t Toàn c u
Tồ
Thay đ i cơng ngh
Nh ng th đo n chi n lư c
gi a các công ty sáng t o và toàn c u
cá
sá
và toà
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
3
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
N n Kinh t Toàn c u
N n kinh t toàn c u
Ng n h n: Nơi có s
tăng trư ng nhanh nh t là đâu?
Dài h n: S tăng trư ng b n v ng di n ra đâu?
Làn sóng tồn c u hóa
S ph thu c l n nhau v kinh t gi a các qu c
gia tăng lên
Nh ng cơ h i c nh tranh tăng lên trên ph m vi
toàn c u
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Cơng ngh và S Thay đ i Cơng ngh
S truy n bá và lan t a c a công ngh
Nh ng cơng ngh gián đo n
ð i m i sáng t o liên t c, không ng ng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
4
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
S Thay đ i Cơng ngh
K nguyên thông tin
Hàm lư ng tri th c ngày càng tăng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
S th ng tr c a mơi trư ng bên ngồi
Nh ng đ c đi m c a ngành xác ñ nh vi c
th c hi n c a công ty
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
5
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
B n Gi ñ nh c a Mơ hình IO
1
2
3
4
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình IO v
Thu nh p
Trên Trung bình
Mơi trư ng bên ngồi
Ngành h p d n, m i g i
Hình thành chi n lư c
Các tài s n và các K năng
Th c hi n Chi n lư c
Thu nh p Cao
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
6
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Tồn c u
Tồn c u
h
h
xã
, xã
óa,
óa
nh
nh
Vă
Vă
Mơi trư ng
C nh tranh
Kn
Kiin
h
h tt
Mơi trư ng
Ngành
Ngà
Ngành
ns
ns
Dâ
Dâ
Ch
Ch
íính
nh
ttr /
r/l
lu
u
tt p h
ph
áp
áp
T ng quát
quá
ii
Công ngh
Công ngh
Môi trư ng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Ngồ
1. Nghiên
c u mơi trư ng
bên ngồi, đ c bi t là
môi trư ng ngành:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
7
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Ngồ
Ngành H p d n
Ngà
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Ngồ
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
8
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Ngồ
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Tài s n và K năng
và
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Ngồ
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Tài s n và K năng
và
Th c hi n Chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
9
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Mơ hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Mơi trư ng Bên Ngồi
Ngồ
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Tài s n và K năng
và
Th c hi n Chi n lư c
Thu nh p Cao
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình Năm Áp l c C nh tranh
Năng l c l i nhu n c a ngành
Năng l c l i nhu n c a m t ngành là k t qu
c a s tương tác gi a:
Các cơng ty đ t t i thu nh p trên trung bình
b ng cách:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
10
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Mơ hình D a trên Ngu n l c v
Thu nh p Trên Trung bình
Nh ng gi đ nh c a mơ hình
M i cơng ty là m t t p h p nh ng ngu n l c và nh ng
kh năng riêng bi t mà ñi u này t o ra cơ s cho
chi n lư c c a nó và là ngu n l c ch y u cho nh ng
thu nh p c a nó
Các kh năng là liên t c phát tri n và ph i ñư c qu n
lý th t linh ho t và năng ñ ng
Nh ng khác bi t trong vi c th c hi n c a công ty ch
y u là do nh ng năng l c và nh ng ngu n l c riêng
bi t c a nó hơn là nh ng đ c tính c u trúc c a ngành
Các cơng ty thơn tính các ngu n l c khác nhau và phát
tri n nh ng kh năng ñ c ñáo c a mình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình D a trên Ngu n l c v
Thu nh p Trên Trung bình
Các ngu n l c
Các kh năng
L i th c nh tranh
M t ngành h p d n
Hình thành và Th c hi n Chi n lư c
Thu nh p Cao
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
11
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Mơ hình D a trên Ngu n l c v
Thu nh p Trên Trung bình
Chi n lư c:
L i th C nh tranh
1. Chi n lư c ñư c xác
ñ nh b i nh ng
Ngu n l c
Kh năng
2. Tìm m t mơi trư ng
Năng l c C t lõi
Môi trư ng
Môi trư ng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Các ngu n l c và Các Kh năng
Các ngu n l c
Các kh năng
Nh ng đ u vào cho
q trình s n xu t kinh
doanh c a công ty:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
12
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Mơ hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Các Kh năng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
13
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Mơ hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Ngành H p d n
Ngà
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
14
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Mơ hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành và Th c hi n
thà
và
Chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Mơ hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành và Th c hi n
thà
và
Chi n lư c
Thu nh p Cao
Thu nh p Cao: Thu nh p cao hơn
thu nh p trung bình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
15
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Các Tiêu chí cho Ngu n l c &
Kh năng tr thành Năng l c C t lõi
Có giá tr
Cógiá tr
giá
Khan hi m
Khan hi m
Năng ll c C ttlõi
Năng c C lõi
Không th
Không th
Thay th
Thay th
R tttt n kém
R
nké
kém
ñ b ttchư c
ñ b chư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
T i sao l i Hai Mơ hình?
Mơ hình IO
Mơ hình Ngu n l c
Chú tr ng vào mơi trư ng
bên ngồi cơng ty.
Chú tr ng vào mơi
trư ng bên trong công ty.
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
16
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
T m nhìn và S m ng
T m nhìn
Báo cáo t m nhìn có hi u qu
ðư c phát tri n b i m t s ñông nh ng ngư i lao
ñ ng trong t t c các ñơn v c a t ch c
G n ch t v i nh ng ñi u ki n c a mơi trư ng bên
trong và bên ngồi c a công ty
Nh t quán v i nh ng quy t ñ nh và hành ñ ng
c a ngư i lãnh ñ o chi n lư c.
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
T m nhìn và S m ng
S m ng
C th hóa vi c kinh doanh theo đó cơng ty
d đ nh đ c nh tranh và nh ng khách hàng
mà công ty mu n ph c v
S có hi u qu hơn khi nó thúc đ y nh ng
chu n m c ñ o ñ c cao
Nh ng thu nh p trên trung bình là k t qu
c a nh ng n l c c a cơng ty nh m đ t t i
t m nhìn và s m ng c a nó
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
17
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Các Nhân v t H u quan
Các nhóm và cá nhân có th nh hư ng, b
nh hư ng b i nh ng k t c c chi n lư c và
nh ng ngư i có nh ng địi h i có th gây áp
l c ñư c v i ho t ñ ng c a công ty
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
S Tham gia, G n bó
c a Các Nhân v t H u quan
Các nhân t nh hư ng t i m c ñ tham gia
c a các nhân v t h u quan vào ho t ñ ng
c a công ty:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
18
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Ba nhóm Nhân v t H u quan
Nhân v t
H u quan
Nh ng ngư i ch u nh hư ng b i vi c th c hi n
c a công ty và nh ng ngư i có nh ng địi h i
đ i v i vi c th c hi n c a công ty
Các nhân v t h u quan th trư ng tài chính:
Các nhân v t h u quan th trư ng s n ph m:
Các nhân v t h u quan c a t ch c:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Các Nhân v t H u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng tài chính
Các nhân v t h u quan th
trư ng tài chính:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
19
Qu n tr Chi n lư c
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Các Nhân v t H u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng tài chính
Các nhân v t h u quan
th trư ng s n ph m
Các nhân v t h u quan
th trư ng s n ph m
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Các Nhân v t H u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng tài chính
Các nhân v t h u quan
th trư ng s n ph m
Các nhân v t h u quan
c a t ch c
Các nhân v t h u quan
c a t ch c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
20
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
Nhà Lãnh ñ o Chi n lư c
Nhà lãnh ñ o chi n lư c
Nh ng ngư i đư c b trí trong các b ph n
khác nhau c a công ty s d ng quá trình qu n
tr chi n lư c đ giúp cho cơng ty đ t t i t m
nhìn và s m ng c a nó
Nh ng địi h i đ i v i nhà lãnh ñ o chi n
lư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nhà Lãnh đ o Chi n lư c
Văn hóa t ch c
Giá tr c a văn hóa t ch c theo ch c năng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
21
Chng 1: Qu n tr Chi n l c
Qu n tr Chi n lư c
D báo nh ng K t c c c a Các
Quy t ñ nh Chi n lư c: T ng L i nhu n
T ng l i nhu n
T ng l i nhu n thu ñư c trong m t ngành t i
t t c các ñi m c a chu i giá tr
Nh n d ng các thành t c a t ng l i nhu n:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Quá trình Qu n tr Chi n lư c
Nghiên c u mơi trư ng bên ngồi và bên trong
Nh n d ng nh ng cơ h i và ñe d a trên th trư ng
Xác ñ nh các th c s d ng nh ng năng l c c t lõi
S d ng ý ñ chi n lư c ñ khai thác các ngu n l c,
kh năng, và các năng l c c t lõi và qua đó đ t t i
th ng l i trong c nh tranh
Hình thành và th c hi n các chi n lư c
Tìm ki m, thu th p các ph n h i đ hồn thi n chi n
lư c
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguy n H u Lam, Ph. D.
22