Hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại XN Thoát nước số 2.DOC

Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1
Chương 1: Khái quát Công ty TNHH NN một thành viên
Thoát nước Hà nội và Xí nghiệp Thoát nước số 2 ........................................ 2
Chương 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA
XÍ NGHIỆP THOÁT NƯỚC SỐ 2 HÀ NỘI .............................................. 10
Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA XÍ NGHIỆP
THOÁT NƯỚC SỐ 2 HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI VÀ ĐỊNH
HƯỚNG LỰA CHỌN ĐỂ TÀI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ................. 20
KẾT LUẬN .................................................................................................... 22
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 23
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1: Quy trình công nghệ xây dựng, lắp đặt hệ thống thoát nước....5
Sơ đồ 1.2: Quy trình công nghệ hút bùn, thau rửa hệ thống ga cống thoát
nước bằng xe phun áp lực chuyên dụng........................................................5
Sơ đồ 1.4 :Sơ đồ tổ chức XN Thoát nước số 2...............................................6
Bảng 1.1: Cơ cầu lao động theo giới tính tại xí nghiệp thoát nước số 2.....7
Bảng 1.2: Các cấp bậc công nhân trực tiếp sản xuất tại xí nghiệp thoát
nước
số 2 từ năm 2007 đến năm 2009 ....................................................................8
Bảng 1.3: Biến động năng suất lao động qua các năm 2008, 2009..............9
Bảng 3.1: Cơ cấu lao động tại các phòng ban của xí nghiệp theo giới,
trình độ chuyên môn năm 2010...................................................................21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Trong hơn 30 năm hoạt động và phát triển của mình, Công ty trách nhiệm hữu
hạn Nhà nước một thành viên Thoát nước Hà nội một thành viên Thoát nước Hà nội

đã có những thành tích đáng kể góp phần vào sự chuyển mình của thủ đô làm cho thủ
đô ngày càng xanh, sạch đẹp. Công ty đã có những chỉ đạo hợp lý tới các xí nghiệp
trực thuộc để nâng cao hoạt động và đóng góp nhiều hơn nữa cho thủ đô. Xí nghiệp
thoát nước số 2 được giao quản lý địa bàn rộng, tốc độ đô thị hóa cao, có những khu
vực luôn là trọng điểm úng ngập của thành phố. Hiện nay với điều kiện thời tiết thất
thường, ngày càng nhiều các công trình xây dựng không có quy hoạch, cấp phép, ý
thức bảo vệ môi trường của người dân chưa cao làm cho nhiệm vụ của xí nghiệp
thêm nặng nề hơn. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao xí nghiệp cần có đội ngũ
cán bộ công nhân viên có năng lực, trình độ chuyên môn tốt, có tinh thần, trách
nhiệm cao. Mặt khác xí nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi sang công ty cổ phần
thì việc xây dựng một bộ máy quản lý hoạt động hiệu quả là một việc cần thiết luôn
được đặt ra hàng đầu. Nhận thấy vấn đề trên, trong thời gian thực tập em đã định
hướng chọn đề tài " Hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại XN Thoát nước số 2’’.
Bằng phương pháp thu thập, tổng hợp, phân tích số liệu và những hoạt động
thực tế tại xí nghiệp đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này.
Báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm 3 phần:
Chương 1: Khái quát về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước một thành
viên Thoát nước Hà nội và xí nghiệp Thoát nước số 2
Chương 2: Tình hình hoạn động quản trị nhân lực tại XN Thoát nước số 2
Chương 3: Phương hướng, mục tiêu phát triển của XN Thoát nước số 2 và định
hướng chọn đề tài thực tập tốt nghiệp
Trong quá trình thực tập nghiên cứu em được sự quan tâm hướng dẫn tận tình
của TS. Vũ Thị Uyên, được sự giúp đỡ tận tình của toàn bộ nhân viên phòng Tổ chức
– Hành chính của XN Thoát nước số 2 thuộc Công ty TNHH NN một thành viên
Thoát nước Hà nội đã tạo điều kiện cho em hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp. Em
xin chân thành cảm ơn và mong nhận được sự góp ý để nâng cao chất lượng của báo
cáo.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1
Báo cáo thực tập tổng hợp

Chương 1: Khái quát Công ty TNHH NN một thành viên
Thoát nước Hà nội và Xí nghiệp Thoát nước số 2
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH NN một thành viên
Thoát nước Hà nội và XN Thoát nước số 2
1.1.1 Công ty TNHH NN một thành viên Thoát nước Hà nội
* Tên giao dịch: HANOI SEWERAGE AND DRAINAGE COMPANY
* Địa chỉ: 95 Vân Hồ 3- Đại Cồ Việt- Hai Bà Trưng- Hà Nội
Công ty là một doanh nghiệp hoạt động công ích Nhà nước chịu sự quản lý trực
tiếp của Sở Giao Thông Công Chính Hà nội, được thành lập theo quyết định số
189/QĐ- TCCQ ngày 22/12/1973 của Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội và được
chuyển đổi từ XN Thoát nước Hà nội theo Quyết định số 980/ QĐ- TCCB ngày
30/5/1991 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà nội, Quyết định số 52/1998-QĐUB
ngày 07/10/1998 của UBND Thành phố Hà nội và việc chuyển công ty Thoát nước
Hà nội sang Doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích.
Công ty Thoát nước là một doanh nghiệp Nhà Nước tổ chức bộ máy quản lý và
điều hành sản xuất kinh doanh theo quy mô vừa tập trung, vừa phân phối, có nhiều
đơn vị trực thuộc cụ thể theo gồm: XN Thoát nước số 2, XN Thoát nước số 3, XN
Thoát nước số 4, XN Thoát nước số 5, XN Thoát nước số 6, Xí nghiệp cơ giới xây
lắp, Xí nghiệp bơm Yên sở, Xí nghiệp Khảo sát thiết kế
Hiện tại Công ty Thoát nước Hà nội sử dụng hình thức quản lý theo 2 cấp đó là
cấp công ty và cấp xí nghiệp.
- Cấp quản lý công ty: bao gốm ban giám đốc và các phòng ban chức năng khác
Bộ máy công ty bao gồm:
+ Một giám đốc
+ 2 Phó giám đốc
+ 4 phòng ban chức năng
+ 8 XN trực thuộc
- Cấp quản lý XN: Bao gồm giám đốc, các phó giám đốc XN, các phòng chức
năng, các tổ sản xuất
1.1.2 Giới thiệu Xí nghiệp thoát nước số 2

* Tên đầy đủ: Chi nhánh Xí nghiệp thoát nước số 2- thuộc Công ty TNHH NN
một thành viên thoát nước Hà nội
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
* Tên giao dịch: SEWERAGE AND DRAINAGE ENTERPRISE No2
* Địa chỉ trụ sở XN : 107 Đường Láng- Đống Đa- Hà nội
Xí nghiệp được thành lập theo quyết định số 2855/QĐ- GTCC ngày 28 tháng
11 năm 1998 của Sở Giao thông công chính Hà nội về việc tổ chức bộ máy Công ty
Thoát nước Hà nội, Quyết định số 95/ TNHN ngày 3/2/2006 của Chủ tịch công ty
TNHH NN một thành viên Thoát nước Hà nội về việc chuyển đổi XN Thoát nước số
2 thuộc Công ty TNHH NN một thành viên Thoát nước Hà nội.
XN Thoát nước số 2 là đơn vị trực thuộc công ty TNHH Nhà nước một thành
viên Thoát nước Hà nội hạch toán phụ thuộc có con dấu, được mở tài khoản tiền
VNĐ tại kho bạc Nhà nước và các ngân hàng trong nước theo quy định của pháp luật,
được đăng ký và hoạt động theo luật doanh nghiệp của Nhà nước quy định.
* Nguyên tắc hoạt động:
Thực hiện hạch toán kinh tế báo sổ, tự chịu trách nhiệm vầ kết quả sản xuất
kinh doanh, đảm bảo có lãi để tái sản xuất mở rộng nhằm bảo toàn và phát triển vốn
được giao, giải quyết đúng đắn lợi ích cá nhân của người lao động, đơn vị và nhà
nước thoe kết quả đạt được trong khuôn khổ qui định của công ty.
Thực hiện nguyên tắc tập trung dân chủ, chế độ thủ trưởng trong quản lý, điều
hành SXKD trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ tập thể của cán bộ Công nhân viên
trong đơn vị
Quá trình hình thành của Công ty Thoát nước Hà nội cũng như XN Thoát nước
số 2 từ đó đến nay hơn 30 năm, thời gian ½ lịch sử của ngành giao thông công chính
Hà nội, khoảng thời gian càng ít so với lịch sử xây dựng và phát triển của thủ đô. Để
đáp ứng yêu cầu phục vụ dân sinh- Công ty Thoát nước Hà nội đã chỉ đạo các XN
không ngừng phát triển về quy mô tổ chức con người, bộ máy cơ sở vật chất nói
chung. Để không ngừng nâng cao chất lượng và hiệu quả trong sản xuất kinh doanh,

với tinh thần phấn đấu vượt khó, làm việc hết mình, cán bộ công nhân viên đã vượt
qua trở ngại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Hơn 30 năm, Công ty Thoát
nước Hà nội đã hoàn thành cải tạo hàng chục km ống cũ, xây mới trên 60 km cống
ngầm các loại, hầu hết 4 con sông: sông Kim ngưu, sông Sét, sông Lừ, sông Tô Lịch
và nhiều mương hở và ven nội đã được cải tạo và đào sâu, mở rộng nhằm nắn dòng
giúp cho thoát nước Hà nội thuận tiện hơn, trong đó phải kể đến thành tích đáng kể
của XN Thoát nước số 2. Hiện nay với quy mô thành phố Hà nội gấp 1,5 lần so với
trước, với việc quy hoạch xây dựng các công trình chưa đồng bộ làm cho hoạt động
Website: Email : Tel : 0918.775.368
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
của Công ty Thoát nước Hà nội cũng như XN Thoát nước số 2 trở nên nặng nề hơn
đòi hỏi sự cố gắng và phấn đầu hơn nữa của đội ngũ cán bộ công nhân viên.
1.2 Đặc điểm hoạt động, sản xuất kinh doanh của XN Thoát nước số 2
XN Thoát nước số 2 là đơn vị thực hiện công tác duy tu, duy trì hệ thống thoát
nước chống ngập úng cục bộ, xử lý ô nhiễm nhằm mục đích phục vụ lợi ích công
cộng của Thành phố trong lĩnh vực thoát nước đô thị, đồng thời phát triển hoạt động
sản xuất kinh doanh dịch vụ khác để tăng thu nhập cải thiện đời sống người lao động,
góp phần phát triển kinh tế của thành phố, của công ty.
1.2.1 Ngành nghề sản xuất kinh doanh
_Quản lý, duy trì, vận hành, bảo vệ hệ thống thoát nước đô thị.
_Quản lý thu gom phế thải thoát nước, làm dịch vụ thoát nước và vệ sinh môi
trường.
_Thi công các công trình đô thị cấp thoát nước hè đường, xây dựng dân dụng.
_Tư vấn thiết kế xây dựng, giám sát thi công các công trình thoát nước hè
đường, xây dựng dân dụng.
_Trồng, quản lý cây xanh, thảm cỏ do công ty giao
_Đầu tư khai thác dịch vụ vui chơi, giải trí, đại lý xăng dầu, kho bãi, trông giữ
các phương tiện giao thông trên đất của Xí nghiệp được công ty giao quản lý
1.2.2 Phạm vi hoạt động

XN Thoát nước số 2 hoạt động trên phạm vi địa bàn được giao quản lý theo các
quyết định của Tổng Giám đốc công ty. Hiện XN đang được giao quản lý bao gồm
các quận Quận Thanh Xuân, quận Cầu Giấy, một phần huyện Thanh Liêm, Huyện
Thanh Trì. Với hệ thống mương gồm 25 tuyến với tổng chiều dài 31,9 km.Với hệ
thống cống gồm 116 km, số ga thu 2072,số ga thăm 2300, quản lý, duy trì hồ Nghĩa
Tân, quản lý, vận hành trạm bơm Đồng Bông I, Xuân Đỉnh. Xí nghiệp hoạt động sản
xuất kinh doanh dịch vụ trên các địa bàn khác trong cả nước.
Địa bàn quản lý của xí nghiệp rộng, phân tán nên khó khăn trong việc quản lý.
Do đó xí nghiệp cần có những quy định chặt chẽ, quan tâm, sâu sát trong hoạt động
kiểm tra của các tổ đội sản xuất để đảm bảo những kế hoạch, chỉ tiêu đề ra.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
4
Phòng Tổ chức –
Hành chính
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.3 Một số quy trình công nghệ
Sơ đồ 1.1: Quy trình công nghệ xây dựng, lắp đặt hệ thống thoát nước
Nguồn: Phòng Kế hoạch- Kỹ Thuật, XN Thoát nước số 2 Hà nội, 2010
Sơ đồ 1.2: Quy trình công nghệ hút bùn, thau rửa hệ thống ga cống thoát
nước bằng xe phun áp lực chuyên dụng
Nguồn: Phòng Kế hoạch- Kỹ Thuật, XN Thoát nước số 2 Hà nội, 2010
Trên đây là hai trong các quy trình công nghệ đang được áp dụng tại Xí nghiệp.
Nhìn chung các quy trình công nghệ đã được cải tiến, sử dụng từ năm 2001 và được
chia thành các bước công việc tỉ mỉ, thuận lợi cho việc thực hiện công việc của người
lao động. Với việc sử dụng các công nghệ hiện đại sẽ kết hợp được nhiều bước công
việc, sử dụng ít lao động hơn đòi hỏi cơ cấu tổ chức cần có những thay đổi sao cho
phù hợp.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
5
Phòng Tổ chức –

Hành chính
Xác định tuyến,
cao độ theo
đúng thiết kế
Đào đất
Nghiệm thu
cao độ hố đào
Đổ lớp lót
cát đen
Đầm chặt đáy
móng tuyến ga,
cống theo yêu cầu
Lắp đặt tuyến
cống xây hố ga
Chít mối nối
cống
Nghiệm thu
tuyến cống, ga
Lấp cát đen,
đàm chặt
Đổ bê tông hoặc
trải nhựa mặt
đường
Nghiệm thu bàn
giao công trình đưa
vào sử dụng
Đặt biển báo
giao thông
Mở nắp hố ga
Lắp và kiểm tra

vòi phun
Đậy nắp ga,
thu vòi ,biển
Nghiệm thu quá
trình thau rửa
Vận hành máy
hút bùn thau rửa
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.4. Cơ cấu tổ chức XN Thoát nước số 2
Sơ đồ 1.4 :Sơ đồ tổ chức XN Thoát nước số 2
Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính, Xí nghiệp Thoát nứớc số 2 Hà nội, 2010
( Chức năng các đơn vị phòng ban trong XN: xem phụ lục 1)
Sơ đồ bộ máy tổ chức xí nghiệp theo cơ cấu trực tuyến- chức năng, chế độ thủ
trưởng được thực hiện và có sự tham gia của các phòng ban chức năng trong việc
điều hành và ra quyết định .Xí nghiệp có nhiều phòng ban thuận lợi cho các hoạt
động được chuyên môn hóa. Tuy nhiên trình độ chuyên môn của các cán bộ quản lý
chưa phù hợp, chưa đáp ứng được nhu cầu công việc.
1.5 Cơ cấu lao động
1.5.1 Biến động lao động
Số lượng lao động của xí nghiệp biến động không nhiều qua các năm phần lớn
là sự dịch chuyển nhân sự giữa các xí nghiệp theo sự chỉ đạo của công ty. Nghiên cứu
biến động lao động qua 3 năm 2007, 2008, 2009 như biều đồ nhận thấy số lượng lao
Website: Email : Tel : 0918.775.368
6
Phòng Kế hoạch – Kỹ
thuật
Giám đốc
Phó giám đốc 1
Công
đoàn

Phòng Kế toán
Phòng Tổ chức –
Hành chính
Khối
Quản lý
quy tắc
Phó giám đốc 2
Khối
Mương
Khối
Nhặt rác
Khối
Cống
Tổ Sửa
chữa –
Xây lắp
Tổ Bơm
Khối Lái
xe – Vận
chuyển
Báo cáo thực tập tổng hợp
động tương đối ổn định. Năm 2007 thành lập xí nghiệp 5, XN chuyển 60 lao động,
tháng 9/2009 thành lập XN 6, XN chuyển 70 lao động, năm 2008 ổn định.
1.5.2 Cơ cấu lao động theo giới tính
Do đặc thù công việc của ngành thoát nước phần lớn là công việc nặng nhọc,
thường xuyên phải làm ca, tiếp xúc với môi trường làm việc độc hại… nên lao động
chiếm số đông là nam giới. Lao động nữ chỉ chiếm 1/3 trong tổng số lao động trong
XN và chủ yếu là lao động gián tiếp làm việc tại các phòng, ban…Với xu hướng cơ
giới hóa, tự động hóa công việc ngày càng tăng thì công việc của các lao động trực
tiếp sẽ đỡ vất vả hơn sẽ có thêm sự tham gia của lao động nữ.

Bảng 1.1: Cơ cầu lao động theo giới tính tại xí nghiệp thoát nước số 2
Đơn vị: người
Stt
Chỉ tiêu
2007 2008 2009
So sánh 08/07 So sánh 09/08
+/- % +/- %
1 Tổng số lao động 214 230 197 16 7,48 -33 -14,35
2


Theo giới tính
Nam
Nữ

142
72

132
98

130
67

-10
26

-7,04
36,11

-2
-31

-1,52
-31,63
3


Theo chức năng
Trực tiếp
Gián tiếp

21
193

28
202

24
173

7
9

33,33
4,66

-4
-29

-14,29
-14,36
4



Theo trình độ
Đại học
Trung cấp, sơ cấp
Phổ thông

18
8
188

16
12
202

15
10
172

-2
4
14

-11,11
50
7,45

-1
-2
-30

-6,25
-16,67
-14,85
Nguồn: Phòng tổ chức- hành chính, XN Thoát nứớc số 2 Hà nội, 2010
Số lao động biến động hàng tháng nhưng không nhiều với sự điều chuyển giữa
các xí nghiệp trong công ty, những người đến tuổi về hưu, đi nghĩa vụ quân sự, làm
nghiên cứu khoa học….Số lao động trực tiếp biến động liên tục, số lao động gián tiếp
ổn định hơn và thường chiếm gấn 1/10 tổng số lao động. Tỉ lệ này được xem là hợp
lý và có xu hướng giảm nhưng chất lượng lao động gián tiếp chưa hợp lý cần có kế
hoạch đào tạo và phát triển hợp lý.
1.5.3 Cơ cấu lao động theo trình độ
Phần lớn lao động trong công ty là lao động phổ thông, trình độ tốt nghiệp phổ
thông cơ sở là chủ yếu, do công việc là làm trong cống ngầm, cống ngang, nhặt rác
Website: Email : Tel : 0918.775.368
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
nên đòi hỏi nhiều về sức khỏe, thể lực. Trước khi nhận vào làm việc, họ đều chưa
được đào tạo nghề liên quan tới lĩnh vực thoát nước, nhưng do đặc điểm công việc
hoàn toàn có thể đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc. Trong tương lai với áp dụng
thêm máy móc thiết bị hiện đại trong quá trình lao động thì việc đào tạo, nâng cao tay
nghề cho lao động trực tiếp là cần thiết.
Bảng 1.2: Các cấp bậc công nhân trực tiếp sản xuất tại xí nghiệp thoát nước
số 2 từ năm 2007 đến năm 2009
Đơn vị: người
1/7 2/7 3/7 4/7 5/7 6/7 7/7

2007 24 11 18 44 12 60 24
2008 20 13 15 49 17 62 26
2009 18 9 10 43 7 62 26
Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành chính
Công nhân các cấp bậc tại xí nghiệp có tỉ lệ tương đối đồng đều. Đa số lao động
trực tiếp có trình độ cao nên phương pháp tạo động lực chủ yếu là chính sách đãi
ngộ, phương pháp đánh giá năng lực làm việc của người lao động công bằng và thỏa
đáng.
1.6 Đặc điểm về vốn của XN Thoát nước số 2
Vốn của xí nghiệp hàng năm được công ty giao trực tiếp quản lý sử dụng để
phát triển sản xuất và không ngừng nâng cao hiệu quản lý
Trong đó
_Vốn điều lệ : 2.864.000.000 đồng
_Vốn lưu động: 100.000.000 đồng
Nguồn vốn hoạt động của XN ít chịu ảnh hưởng của nhữn biến động kinh tế.
Mức lương và thu nhập của người lao động được đảm bảo và công việc ổn định giúp
họ yên tâm làm việc.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
8