Hướng dẫn thực hiện 5S

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN 5S

1


NỘI QUY LỚP HỌC
Có mặt
ĐÚNG
GIỜ

Khơng ra
vào TỰ
DO

Điện thoại
CHẾ ĐỘ
RUNG

Khơng nói
CHUYỆN
RIÊNG

Báo CB
QUẢN LÝ
LỚP khi vắng
mặt

Có mặt
XIN
ĐÚNG
PHÉP

GIỜ

2
P. Quản lý chất lượng HO


MỤC TIÊU KHỐ HỌC
•

Chương trình triển khai 5S tại MB

•

Nhận thức chung về 5S

•

Phương pháp và cách thức triển khai
áp dụng 5S tại đơn vị

•

Đánh giá hoạt động 5S

3
P. Quản lý chất lượng HO


NỘI DUNG CHÍNH

I

II

III

Khái niệm,
đặc điểm và
lợi ích của 5S

Triển khai
và duy trì
hệ thống 5S

Các vấn đề
cốt lõi để
duy trì 5S

4
P. Quản lý chất lượng HO


NỘI DUNG CHÍNH

I
Khái niệm, đặc
điểm và lợi ích
của 5S

5

P. Quản lý chất lượng HO


1. Thực trạng ln phải đối mặt
•

Tác phong, tư thế, làm việc, vị trí các
vật dụng khơng phù hợp và đồng nhất.

•

Văn phịng: tài liệu, hồ sơ, đồ dùng VP
khơng sạch sẽ, sẵn có

•

Máy móc thiết bị được bố trí và bảo trì
khơng thích hợp.

•

Lối đi, giao thơng nội bộ khơng được
thơng thống!

P. Quản lý chất lượng HO


2. Các tình huống tìm kiếm…
Thời gian tìm kiếm
=0

Có thể dùng ngay

Số lượng vừa đủ

Ta thật
giỏi 
Nguy

Số lượng quá nhiều cơ? Tồn

Tìm kiếm

Có nhưng số
lượng khơng đủ
Có nhưng khơng
dùng được

Mất cả buổi
mới tìm thấy
Có tìm nhưng
nhưng khơng thấy

Vội vàng đặt mua

Không thấy

Vội vàng đặt mua
P. Quản lý chất lượng HO

kho
Tiếc quá, không đáp ứng

được công việc 

Tiếc quá, thật lãng phí 
Hết thời gian

Nguy
cơ?

Sau đó
Lại tìm thấy

Lại thừa
rồi

Tốn tiền q !!!


3. Lợi ích của 5S
•
•
•
•
•

Thời gian tìm kiếm đồ dùng, hồ sơ, trang thiết bị nhanh
Khơng khí làm việc cởi mở, thân thiện trong văn phịng
Mơi trường làm việc thơng thoáng, thoải mái, hiệu quả.

Nâng cao khả năng quản lý, tính chun nghiệp
Giảm lãng phí:






Thời gian
Vận chuyển
Khơng gian
Kiểm kê
Tinh thần

P. Quản lý chất lượng HO


4. 5S là gì

• 5S là một triết lý nhằm tạo ra mơi trường làm việc ngăn
nắp, sạch sẽ

• 5S là một cơng cụ nhằm loại bỏ lãng phí
• 5S là nền tảng cơ bản để thực hiện những công cụ cải
tiến liên tục (Kaizen, Lean, 6 Sigma,…)

9
P. Quản lý chất lượng HO

5. Ý nghĩa của các S
Một phương pháp cải tiến đơn giản, dễ thực hiện và ít tốn chi phí.
Tiếng Nhật

Tiếng Anh

S1
S2
S3
S4
S5

P. Quản lý chất lượng HO

Tiếng Việt


S1: SÀNG LỌC


Phân loại những thứ cần thiết và không cần thiết



Loại bỏ những thứ không cần
thiết



Xác định “đúng số lượng” đối

với những thứ cần thiết

Đúng là nói

ơ

Thật là dễ

P. Quản lý chất lượng HO

11


S2: SẮP XẾP


Sắp xếp những thứ cần thiết theo thứ
tự ngăn nắp và có đánh số ký hiệu để
dễ tìm, dễ thấy



Sắp xếp đúng vật, đúng chỗ


P. Quản lý chất lượng HO

Sắp xếp các vị trí dụng cụ,
máy móc, cơng nhân… sao
cho tiến trình làm việc trơi

chảy

12


S3 :SẠCH SẼ


Giữ gìn nơi làm việc, thiết bị, dụng cụ luôn sạch sẽ.



Hạn chế NGUỒN gây dơ bẩn, bừa bãi



Dọn dẹp, làm sạch có “Ý THỨC”

P. Quản lý chất lượng HO

13


S4 : SĂN SĨC



Duy trì thành quả đạt được
“Liên tục phát triển” 3S


Sàng Lọc

Sắp Xếp

Sạch Sẽ
Mọi lúc, mọi nơi



Nguyên tắc 3 Khơng:
 Khơng có vật vơ dụng.
 Khơng bừa bãi.
 Không dơ bẩn.

S4 = S1 + S2 + S3 được vận
hành một cách liên tục và trở
thành tiêu chuẩn (thói quen).
Các tiêu chuẩn, thói quen đó
liên tục được cải tiến và nâng
cao mức độ.

P. Quản lý chất lượng HO

14


S5 : SẴN SÀNG
Tự Nguyện, Tự Giác việc thực hiện và duy trì 3S:
•

Sàng Lọc

•

Sắp Xếp

•

Sạch Sẽ

Liên tục thực hiện các phong trào thi đua 5S.
•

Thi đua giữa các cá nhân

•

Thi đua giữa các phịng/Ban/ PGD thuộc CN

Thường xun đánh giá kiểm tra.
•

Đánh giá nội bộ 5S

•

Đánh giá chéo giữa các PGD/CN…
P. Quản lý chất lượng HO

15

NỘI DUNG CHÍNH

II
Triển khai
và duy trì
hệ thống 5S

P. Quản lý chất lượng HO


Trao đổi thơng tin q trình thực hiện 5S
PHỊNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

CÁC CHI
NHÁNH

CÁC CHI
NHÁNH

PHÒNG
GIAO DỊCH A




PHÒNG GIAO
DỊCH B

PHÒNG GIAO
DỊCH C

Chiều mũi tên màu xanh thể hiện việc trao đổi thông tin của phòng QLCL với các
đơn vị áp dụng 5S. QLCL đóng vai trị là đơn vị kiểm sốt hoạt động 5S tại các
đơn vị.
Chiều mũi tên màu đỏ, thể hiện việc trao đổi thông tin của Chi nhánh với các
phịng giao dịch trực thuộc trong q trình thực hiện 5S
P. Quản lý chất lượng HO

17


Các bước triển khai 5S
Bước

Nội dung
Bước 3

Thời hạn hồn thành
Bước 4

1

Tổng và
veä
sinh
Chuẩn bị thực hiện, Kickoff
đào

tạo.

2

Thực hiện 3S: Tổng vệ sinh, sàng lọc, sắp
xếp, sạch sẽ.

12/09/2012

3

Thực hiện S4: Tiêu chuẩn hóa

18/09/2012

Thực hiện 3S

12/09/2012

Thực hiện S5: Đánh giá theo checklist
4

5

Cải tiến: Căn cứ vào kết quả đánh giá, yêu
cầu các phòng, ban, bộ phận cải tiến công
tác 5S.
Thời hạn cuối cùng gửi báo cáo nghiệm
thu.
P. Quản lý chất lượng HO

25/09/2012

25/09/2012
18


BƯỚC 1

Chuẩn bị thực hiện,
Kickoff và đào tạo.

Hướng dẫn chuẩn bị thực hiện.
Hướng dẫn kickoff (phát động
chương trình thực hiện).
Hướng dẫn đào tạo 5S lại 5S cho
các thành viên.
Hướng dẫn thực hiện tổng vệ
sinh CN/PGD.

07/13/23

Các bước triển khai 5S

Hướng dẫn chụp hình, lưu trữ tư
liệu về thực hiện chương trình 5S.
19


Chuẩn bị thực hiện

1. Lãnh đạo Chi nhánh/PGD thấu hiểu lợi ích của 5S: Được biết về
chương trình triển khai 5S của đợt 2.
2. Rà sốt lại ban 5S:
•

Bổ sung thành viên nếu cần.

•

Các nội dung đã thực hiện kỳ trước: cần phát huy và cần cải tiến vấn
đề gì?

•

Các vấn đề về nguồn lực của ban 5S

3. Xem xét các hướng dẫn thực hiện và yêu cầu nghiệm thu của
PQLCL.

P. Quản lý chất lượng HO

20