đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty v.m .i

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Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty
V.M .I .
khoá luận đợc kết cấu theo ba chơng saup

2
Ch¬ng I: q9%F_\'(G[,@'''r 
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3
Ch ơng i
Cơ sở lý luận về maRketing trong phạm vi các
ngành dịch vụ và vai trò của nó trong việc
mở rộng thị truờng dịch vụ:
1.Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó:
1.1Khái niệm về dịch vụ:
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1.2. Ph©n lo¹i dÞch vô:
1.2.1. Ph©n lo¹i dÞch vô theo chñ thÓ thùc hiÖn:
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1.2.2. Ph©n lo¹i dÞch vô theo qu¸ tr×nh mua b¸n hµng ho¸ bao gåm:
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1.2.3. Ph©n lo¹i dÞch vô theo nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c nhau:
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1.3. §Æc ®iÓm cña s¶n phÈm dÞch vô:
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1.4. Phân biệt giữa hoạt động dịch vụ với hoạt động sản xuất vật chất:
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2. Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống
marketing trong lĩnh vực dịch vụ:
7
2.1. §iÒu kiÖn ra ®êi cña Marketing dÞch vô:
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2.2. Kh¸i niÖm Marketing dÞch vô:
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14
ch ¬ng II
Thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing dÞch vô trong kinh
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2 . Đặc điểm về cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty :
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3. Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ của Công Ty
3.1 Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ.
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3.2.Tổng hợp về vốn của Doanh Nghiệp tính đến ngày 12 tháng 6 năm
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II.Thùc tr¹ng ho¹t ®éng marketing dÞch vô nh»m duy
tr× vµ më réng thÞ trêng dÞch vô cña c«ng ty V.M.I.
1.Ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm dÞch vô cña c«ng typ
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