thực tập nhận thức tại công ty cổ phần chứng khoán HSC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI




Báo cáo thực tập nhận thức

Đề tài:

Thực tập nhận thức tại Công ty
Cổ phần chứng khoán Thành
phố Hồ Chí Minh (HSC)





GVHD : Nguyễn Phƣơng Quỳnh
SVTH : Võ Thị Lệ
LỚP : TC111
MSSV : 2000254





TP. HỒ CHÍ MINH – THÁNG NĂM 2013

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI




Báo cáo thực tập nhận thức

Đề tài:

Thực tập nhận thức tại Công ty
Cổ phần chứng khoán Thành
phố Hồ Chí Minh (HSC)






GVHD : Nguyễn Phƣơng Quỳnh
SVTH : Võ Thị Lệ
LỚP : TC111
MSSV : 2000254




TP. HỒ CHÍ MINH – THÁNG NĂM 2013

LỜI CÁM ƠN
Trong thc t cuc sng, thành công trong cuc sng và s nghip là do
bn quy nào thiu s h tr  ca nhng
i xung quanh dù trc tip hay gián tip. Mc dù ch là mi bu là sinh
t quá trình hc tp ti gii h
c s ng dn s truyn la nhit tình t quý thy cô, bn bè t nhng
kin thng ch gin nhng kin thc chuyên sâu. Tôi chân
thành cquý thy cô, bi hc Hoa Sen 
tôi.
Vi lòng bic nht, em xin gn quý thy cô Khoa Kinh T
i hc Hoa Senc bit là cô Đặng Thị Thu Hằng và cô
Nguyễn Phương Quỳnh vi tâm huyt c truyt vn kin thc
quý báu cho tôi và các bn trong sut thi gian hc tp tng. c bit,
trong hc kì này, i thing dn và luôn luôn sát cánh bên tôi,
nhit tình ch bo tôi trong quá trình thc tp  công ty c phn chng khoán
HSC Tro.
Bên ci s  nhit tình ca ban qu
nhân viên trong chi nhánh sàn chng khoán HSC Trn Hng dn
tn tình, to u kii tt cho tôi làm vic và thu thc nh
liu cn thi na, tôi có th hiu thêm v nhng
kin thc thc t ng mun bim
n toàn b nhân viên sàn giao dch chng khoán HSC chi nhánh Tr
o tu kin cho tôi hoàn thành tc tu tiên này.c
bit là anh Trần Hoài Namc ting dn và ch bo tôi trong
quá trình thc tp t
Do thi gian thc tp nhn thc có hn, nên chc chn quyn báo cáo
này s không tránh khi các sai sót. Tôi rt mong nhc ý ki
ca tt c các Thy Cô giáo và các bn.
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN

THỰC TẬP























NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
HƢỚNG DẪN

1
MỤC LỤC


LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN
Thành phố Hồ Chí Minh 4
1.1 Lch s hình thành và phát trin: 4
1.2.  6
6
1.3. Chức năng các phòng ban: 8
1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2012: 9

1.5. Thuận lợi- Khó khăn và Định hƣớng phát triển trong năm 2013. 10
Chƣơng 2: CÁC CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 12
2.1. Mục tiêu: 12
2.2. Nội dung công việc: 12
CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN VÀ KẾ HOẠCH BẢN
THÂN 16
KẾT LUẬN 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO 18
PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined.




.


2
Lời mở đầu
Xây dựng và phát triển thị trƣờng chứng khoán là mục tiêu đƣợc Đảng và
Chính phủ Việt Nam định hƣớng từ những năm đầu thế kỷ 20 nhằm xác lập một kênh
huy động vốn mới cho đầu tƣ phát triển. Đồng thời, đầu tƣ chứng khoán còn mang lại
cho ta tỷ lệ suât rất cao. Mặc dù, thời gian vừa qua thị trƣờng chứng khoán còn ảm
đạm sau vụ ảnh hƣởng nền kinh tế xấu toàn cầu năm 2008, nhƣng thị trƣ ờng chứng
khoán Việt Nam cũng đang trên đà phát triển lại và mang nhiều hấp dẫn cho nhà đầu
tƣ. Rất nhiều công ty chứng khoán đƣợc hình thành giúp cho việc đầu tƣ chứng khoán
hoạt động hiệu quả hơn.
Nhằm củng cố những kiến thức đã học ở bộ môn thị trƣờng chứng khoán và
muốn tìm hiểu thêm về thị trƣờng chứng khoán Việt Nam giai đoạn gần đây và định
hƣớng trong tƣơng lai. Tôi đã đƣợc cô Đặng Thị Thu Hằng giới thiệu và đƣợc tiếp cận
với thực tế của thị trƣờng chứng khoán trong hai tháng vừa qua. Đó là điều vô cùng

cần thiết và quan trọng đối với bản thận tôi.
Trong quá trình thực tập và tìm hiểu tại Công ty Cổ phần chứng khoán Thành
Ph ố Hồ Chí Minh (HSC) tôi đã hiều đƣợc trách nhiệm, công việc của các phòng ban.
Những mặc tích cực và tiêu cực qua quan sát thực tiễn đã giúp có cái nhìn tổng quan
hơn trong thực tế của công việc. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn anh Nguyễn
Hoài Nam trƣởng phòng môi giới đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập tại
công ty.











3
DANH MỤC BẢNG BIỂU


Bảng 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần chứng khoán
HSC.
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần chứng khoán HSC.

4
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN
TP. HỒ CHÍ MINH
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
Công ty C phn Chng khoán Thành ph H Chí Minh (HSC) là công ty
chng khoán chuyên nghic nht  Vit Nam
 mt trong nhng quc gia có nn kinh t phát trin nht Châu Á. Công ty cung
cp các dch v tài chính cho các khách hàng t chc và cá nhân, các dch v 
vn p, toàn din và da trên nhng nghiên c 
tin cc nhn trong vic kt ni các
doanh nghip vo dc các mi quan h i
i vi khách hàng thuc Khi Tài chính Doanh nghip.
Ho ng chính ca Công ty là môi gii chng khoán, t doanh chng

khoán, bo lãnh phát hành ch         
chng khoán và giao dch ký qu chng khoán.
Công ty có tr s chính ti tầng 5 và 6 tòa nhà AB Tower số 76 Lê Lai,
Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh ti Thành ph H Chí Minh, chi nhánh ti Hà Ni, và các phòng
giao dch ti Thành ph H Chí Minh và Hà Ni.
Bảng 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần chứng
khoán HSC

Năm
Sự kiện

2003




11/UBCK-gày 29/04/2003.





2006
 






5
2007








2008

y



VI-

2009


-
-




2010


          -  


AB  76 Lê Lai , Q1, TP. HCM
 


2011







6
1.2. Sơ đồ tổ chức:


Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần chứng khoán HSC.

7

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Các thành viên Hội đồng Quản trị trong năm và vào ngày lập báo cáo này nhƣ
sau:
 Ông Đỗ Hùng Việt Chủ tịch Bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Ông Lê Anh Minh Phó Chủ tịch Tái bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Ông Nguyễn Thanh Liêm Phó Chủ tịch Bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Ông Phạm Nghiêm Xuân Bắc Thành viên Tái bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm

2011
 Ông Hoàng Đình Thắng Thành viên Tái bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Ông Johan Nyvene Thành viên Tái bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Ông Trịnh Hoài Giang Thành viên Bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
BAN KIỂM SOÁT
Các thành viên Ban Kiểm soát trong năm và vào ngày lập báo cáo này nhƣ sau:
 Ông Võ Văn Châu Trƣởng ban Tái bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Ông Đoàn Văn Hinh Thành viên Tái bổ nhiệm ngày 8 tháng 4 năm 2011
 Bà Nguyễn Thị Thanh Vân Thành viên Từ nhiệm ngày 2 tháng 7 năm 2012
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
 Ông Johan Nyvene Tổng Giám đốc Bổ nhiệm ngày 15 tháng 5 năm 2007.
 Ông Trịnh Hoài Giang Phó Tổng Giám đốc Bổ nhiệm ngày 15 tháng 5 năm
2007.
 Ông Lê Công Thiện Quyền Phó Tổng Giám đốc Bổ nhiệm ngày 4 tháng 4 năm
2012.
 Ông Johan Kruimer Giám đốc điều hành Bổ nhiệm ngày 26 tháng 7 năm 2007.
 Ông Fiachra Mac Cana Giám đốc điều hành Bổ nhiệm ngày 1 tháng 3 năm
2008.
 Ông Bạch Quốc Vinh Giám đốc điều hành Bổ nhiệm ngày 1 tháng 2 năm 2010.
 Ông Trịnh Thanh Cần Giám đốc điều hành Bổ nhiệm ngày 12 tháng 7 năm
2011.
 Ông Edward Alexander Gordon Giám đốc điều hành Bổ nhiệm ngày 29 tháng
10 năm 2012.
Ông Arnold V. Pangilinan Giám đốc điều hành Bổ nhiệm ngày 12 tháng 11
năm 2012
NGƢỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT

8
 Ngƣời đại diện theo pháp luật của Công ty trong năm và vào ngày lập báo cáo
này là Ông Johan Nyvene, Tổng Giám đốc.

KIỂM TOÁN VIÊN
 Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam là công ty kiểm toán cho Công ty.

1.3. Chức năng các phòng ban:
Phòng Môi giới:
- Môi giới chứng khoán cho khách hàng
- Đại diện giao dịch tại sàn giao dịch (tại Sở GDCK Hà Nội và Sở GDCK
TP.HCM)
- Đại lý cho vay ứng trƣớc, cầm cố chứng khoán
Phòng Tự doanh
- Xây dựng kế hoạch phát triển các nghiệp vụ tự doanh, triển khai các dự án đầu
tƣ.
- Nghiên cứu đề xuất lên Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc, Hội đồng đầu tƣ
trong việc quyết định các phƣơng án đầu tƣ trong toàn công ty.
- Thực hiện hoạt động tự doanh: Mua, bán chứng khoán (niêm yết và chƣa niêm
yết) cho công ty.
- Thực hiện triển khai các dự án đầu tƣ của Công ty, làm chủ đầu tƣ hoặc tham gia
góp vốn.
Phòng kế toán lƣu ký:
- Tổ chức thực hiện công tác hạch toán, kế toán, thống kê hoạt động kinh doanh
của Công ty theo đúng Pháp lệnh kế toán - Thống kê cuả Nhà nƣớc.
- Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích tình hình
thực hiện các chỉ tiêu tài chính, chỉ tiêu lợi nhuận của toàn Công ty và chi nhánh.
- Lƣu ký chứng khoán.
Phòng Tƣ vấn Đầu tƣ
- Tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán cho khách hàng.
- Thực hiện nghiệp vụ tƣ vấn tài chính cho các doanh nghiệp (tƣ vấn cổ phần hoá,
tƣ vấn tái cơ cấu cho doanh nghiệp, định giá công ty,… ).
Phòng Công nghệ Thông tin
- Duy trì đảm bảo hoạt động của hệt thống CNTT

- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thông CNTT
- Tiếp nhận và quản lý các phần mềm, phần cứng
- Vận hành hệ thống CNTT

9
Phòng KHTH Nhân sự:
- Quản lý tổ chức nhân sự trong toàn công ty:
+ Chế độ, chính sách.
+ Đào tạo.
+ Thi đua, khen thƣởng.
- Thông tin, đối ngoại.
- Quản trị – Văn phòng.
- Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của công ty.

1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2012:
Năm 2012, điều kiện kinh tế vĩ mô trong nƣớc và quốc tế vẫn còn nhiều khó khăn
thách thức kéo theo thị trƣờng chứng khoán Việt Nam cũng bị ảnh hƣởng không nhỏ.
Mặc dù vậy thị trƣờng chứng khoán Việt Nam năm 2012 cũng đạt đƣợc những kết
quả đáng khích lệ: chỉ số Vn-Index tăng 17,7% từ mốc 350 điểm trong phiên giao
dịch đầu tiên lên 413,73 điểm trong phiên giao dịch cuối năm, thanh khoản thị trƣờng
có sự cải thiện, giá trị giao dịch bình quân mỗi phiên đạt 1.300 ty đồng, tăng 28% so
với năm 2011 nhƣng năm 2012 cũng là năm đầu tiên Hn-Index xuất hiện phiên giao
dịch có chỉ số xuống mức thấp nhất lịch sử là 50,7 điểm (ngày 6/11) và Hn-Index chỉ
tăng khoảng 10% từ mức 56,79 điểm lên 57,09 điểm.
Tình hình thị trƣờng chứng khoán không mấy khả quan nhƣ vậy dẫn đến kết quả
kinh doanh của các công ty chứng khoán cũng gặp nhiều khó khăn. Với báo cáo kết
quả hoạt động kinh doanh năm 2012 trong tổng số 105 công ty chứng khoán thì có
trên 50% báo cáo kinh doanh lỗ và trên 70% công ty chứng khoán có lỗ lũy kế. Và
tình hình biến động của các công ty chứng khoán trong năm 2012 cũng cần quan tâm:
trong 105 công ty chứng khoán đang hoạt động thì có đến 11 công ty chứng khoán đã

bị đặt vào diện kiểm soát đặc biệt, 3 công ty chứng khoán vào diện kiểm soát; 4 công
ty chứng khoán rút nghiệp vụ môi giới, 1 công ty chứng khoán rút nghiệp vụ bảo lãnh
phát hành, 2 công ty chứng khoán rút nghiệp vụ tự doanh, 3 công ty chứng khoán bị
đình chỉ hoạt động và 4 công ty chứng khoán bị thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký
hoạt động lƣu ký chứng khoán.
Với những biến động trên, có thể nói năm 2012 là năm đầy khó khăn đối với thị
trƣờng chứng khoán Việt Nam nói chung và các công ty chứng khoán nói riêng. Bằng
nội lực tiềm tàng, chiến lƣợc thận trọng kết hợp với sự điều hành linh hoạt các lĩnh
vực kinh doanh và nỗ lực không ngừng của tập thể HSC đã mang đến một kết quả
kinh doanh rất đáng trân trọng so với các công ty cùng ngành. Cụ thể, lợi nhuận sau
thuế trong năm 2012 đạt 246 tỷ đồng, tăng 27% so với cùng kỳ năm 2011 và đạt
107% so với kế hoạch mà Đại hội đồng cổ đông năm tài chính 2011 đề ra.
Về thị phần môi giới, HSC đã vƣợt lên vị trí số 1 trên cả hai sàn HOSE và sàn
HNX trong năm012. Sự đóng góp của Bộ phận Môi giới khách hàng cá nhân và Bộ
phận Môi giới khách hàng tổ chức đã giúp HSC giành đƣợc thị phần môi giới lớn nhất
Việt Nam với tốc độ tăng 42% so với năm 2011. Môi giới khách hàng cá nhân tăng

10
trƣởng khả quan từ 4,6% trong năm 2011 lên 7,0% trong năm 2012 và Môi giới khách
hàng tổ chức tăng từ 18% trong năm 2011 lên 25% trong năm 2012.
Ngoài ra các bộ phận kinh doanh khác nhƣ Bộ phận kinh doanh nguồn vốn và Bộ
phận Tƣ vấn tài chính doanh nghiệp cũng nỗ lực không ngừng để đạt đƣợc những
thành quả nhất định. Doanh thu thuần của Bộ phận kinh doanh nguồn vốn đạt 181 tỷ
đồng, tăng 14% so với kế hoạch 2012 và tăng 3% so với năm 2011. Và doanh thu phí
dịch vụ tƣ vấn của Bộ phận Tƣ vấn tài chính doanh nghiệp năm 2012 đạt 9 tỷ đồng,
giảm đáng kể so với năm 2011 do ảnh hƣởng từ nền kinh tế.
HSC không những đạt đƣợc những thành tích trong kinh doanh mà còn là một
trong những công ty chứng khoán tiên phong thực hiện quản trị rủi ro trong công tác
quản trị công ty. Dự án quản trị rủi ro đƣợc triển khai và thực hiện từ đầu Quý 4 năm
2012 và sẽ kết thúc vào Quý 3 năm 2013. Trên cơ sở đó, HSC đã, đang và sẽ vận

hành hệ thống quản trị rủi ro để đảm bảo ngăn chặn, hạn chế một cách hiệu quả những
thiệt hại do rủi ro gây ra.
Năm 2012 là năm HSC vinh dự nhận đƣợc nhiều giải thƣởng có giá trị, trong đó
có những giải thƣởng tiêu biểu sau:
- Giải thƣởng Công ty chứng khoán tốt nhất Việt Nam do Asiamoney bình chọn;
- Giải thƣởng Công ty tốt nhất Việt Nam về Dịch vụ môi giới do Asiamoney bình
chọn;
- Giải thƣởng Công ty độc lập nhất trong hoạt động nghiên cứu tại Việt Nam do
Asiamoney bình chọn;
- Giải thƣởng Nhà môi giới tốt nhất Việt Nam về môi giới do FinanceAsia The
Asset bình chọn;
- Xếp hạng 16 trong Top 30 Báo cáo thƣờng niên tốt nhất Việt Nam do Sở Giao
dịch Chứng khoán TP.Hồ Chí Minh bình chọn;

1.5. Thuận lợi- Khó khăn và Định hƣớng phát triển trong năm 2013.
Thuận lợi:
Công nghệ: HSC có tính năng nổi trội hơn các công ty khác ở chổ HSC luôn cập
nhật các tính năng mới cho các giao dịch trực tuyến VI-TRADE, giao dịch qua điện
thoại di dộng VN-TRADE, và chuyển khoản trực tuyến HSC-OTC nhằm hỗ trợ tốt
hơn cho khách hàng và gia tăng sự hài lòng cho khách hàng khi giao dịch.
Định hƣớng khách hàng: HSC là công ty chứng khoán có uy tín tại Việt Nam với
đội ngũ luôn hƣớng ra bên ngoài với các kế hoạch kinh doanh mở rộng cho cả thị
trƣờng trong nƣớc và quốc tế.
Đội ngũ lãnh đạo tài năng nắm bắt đƣợc thị trƣờng, đã có những chuyển biến
nhằm thay đổi tình hình kinh tế có nhiều biến động.
Khó khăn:

11
Do ảnh hƣởng từ các khó khăn của kinh tế vĩ mô, TTCK liên tục suy giảm từ năm
2009 trở lại đây nên hông mấy khó để nhận ra ngành dịch vụ chứng khoán đang trong

thời kỳ suy thoái nặng. Ở cả 4 dịch vụ chính: môi giới mua – bán chứng khoán; tƣ vấn
doanh nghiệp lên niêm yết sàn chứng khoán; bảo lãnh doanh nghiệp phát hành chứng
khoán và tự doanh (CTCK tự mua – bán CK trên thị trƣờng) đều thấy có sự suy giảm
mạnh.
Ở mảng môi giới, với giá trị giao dịch của thị trƣờng giảm từ mức 4.000 – 5.000 tỉ
đồng/phiên về mức 500 – 700 tỉ đồng/phiên hiện nay, theo thừa nhận của các CTCK,
thu không đủ 10% chi của CTCK.
Hai mảng khác là tƣ vấn DN lên sàn niêm yết và bảo lãnh Doanh Nghiệp phát
hành chứng khoán này hầu nhƣ đóng băng. Mảng cuối cùng là tự doanh cũng không
mấy khả quan.
Định hƣớng phát triển trong năm 2013
Với dự đoán thị trƣờng chứng khoán Việt Nam năm 2013 vẫn tiếp tục trầm lắng
và gặp nhiều khó khăn vì phải chịu sức ép của nền kinh tế toàn cầu nói chung và kinh
tế Việt Nam nói riêng và để tiếp tục duy trì vị trí công ty chứng khoán số 1 Việt Nam,
Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Chứng khoán TP.Hồ Chí Minh sẽ tập trung vào
các hƣớng hoạt động trong năm 2013 nhƣ sau:
 Tiếp tục củng cố và nâng cao công tác quản trị Công ty đồng thời nâng cao vai
trò quản trị và kiểm soát rủi ro trong quản trị tài chính, kế toán kiểm toán, quản lý rủi
ro doanh nghiệp thông qua việc thành lập các tiểu ban quản trị rủi ro và kiểm toán nội
bộ;
 Tiếp tục nâng cao tính minh bạch trong hoạt động của doanh nghiệp, nâng cao
vai trò của thành viên Hội đồng quản trị độc lập;
 Kiện toàn các quy chế, quy trình, quy định của Công ty phù hợp với tình hình
hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật;
 Xúc tiến các hợp tác chiến lƣợc với các tập đoàn kinh tế tƣ nhân có uy tín và
thực lực trong nƣớc cũng nhƣ các định chế tài chính nƣớc ngoài trong cùng lãnh vực
nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của HSC;
 Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn thông qua việc tiếp tục phát huy thế mạnh của
những sản phẩm và dịch vụ hiện có đồng thời nghiên cứu và phát triển các sản phẩm
dịch vụ mới phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế để đáp ứng kịp thời nhu cầu

của khách hàng;
 Tiếp tục hƣớng dẫn đôn đốc triển khai chiến lƣợc phát triển kinh doanh đến
năm 2015 trong đó nhấn mạnh đến các hoạt động mua bán và sát nhập nhằm nhanh
chóng khẳng định và duy trì vị thế cạnh tranh của HSC;
 Đẩy mạnh phát triển, nâng cao giá trị doanh nghiệp trên nền tảng bền vững
thông qua tham gia xây dựng chiến lƣợc phát triển Trách Nhiệm Xã Hội của doanh
nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR);
 Đôn đốc triển khai kế hoạch phát triển nguồn nhân lực kế thừa ở cấp lãnh đạo
điều hành doanh nghiệp.

12
Chƣơng 2: CÁC CÔNG VIỆC THỰC HIỆN
2.1. Mục tiêu:
Quan sát học hỏi môi trƣờng làm việc tại chi nhánh, sử dụng thành thạo một số
thiết bị chuyên dùng.
Xây dựng mối quan hệ với các nhân viên trong cửa hàng, chi nhánh nơi thực
tập, rèn luyện kỹ năng giao tiếp. Làm quen với văn hóa ứng xử trong công việc.
Áp dụng đƣợc những kiến thức đƣợc học vào trong công việc thực tế.
Học hỏi từ công việc đƣợc giao, tiếp nhận những kiến thức thực tế.
Cố gắng hoàn thành thật tốt công việc.

2.2. Nội dung công việc:
TUẦN 1: (Từ ngày 15 đến ngày 21/08/2013)
Ccông ty.  
trong công tyng dn các công viu tiên .
 Ra mt các anh ch c qun lý là
anh Nam gii thit v công ty ng dn các công viu tiên.
 : c gii thi  t v công ty     n
tho   c ti   phc v phi thân thin và vui v vi khách
hàng. Gi gic, nnh chung ca công ty

Kết quả đạt được:
Cách sử dụng máy fax:
• B giy t c
• Bm s fax và nhn nút Start.
Cách sử dụng máy photocopy
• M np máy lên
• Canh theo l A4 trên máy (nhn phím s ng nu in nhi
bn)
• Chn ch  photo, photo mt mt hay photo ghép mt.
• y np li là bm Start.
Cách sử dụng máy in
 Chn mt file (word, Pdf, ) cn in

13
 Ch trang cn in, nu in tt c chu in theo s
trang cn in thì bm s trang cách nhau du phy
 nh và canh lng thì s dng A4
 Tip theo chn s ng bn copy .
 Và cui cùng bm print.
Kinh nghiệm: Nh kic khi s
dng.
TUẦN 2 (Từ ngày 22/07 đến ngày 28/08/2013): Học cách nghe và nói
chuyện qua điện thoại.
Trong cuc hp báo cáo hàng tun c      ng
phòng Nguyn Hoài Nam qun lý, ngoài lng nghe cách yêu cu và phân công vic
cho tng nhân viên tun tc anh Nam ch s
ói chuyn vn.
Kinh nghiệm:
Cuc gu tiên: thuyt ph khách hàng cho ta 1 cuc hn.
Cuc hu tiên: nói chuyn chung chung, không nên nói sau v chuyên

môn
Trong thi gian khong t 1 tun 1 tháng, có cui vi khách
  n nhng thông tin mà mình bi   
quan tâm.
C gng to ni ng và quyng
khoán.
TUẦN 3 (từ ngày 29/07 đến ngày 04/08/2013): Tìm hiểu các quy
định trên sàn giao dịch và đọc bảng điện cơ bản
Bic gi giao dch, khp lnh k.
a. Thời gian giao dịch tại SGD chứng khoán TP.HCM (áp dụng từ ngày
22/7/2013)
c giao dch
Gi giao dch
C phiu, chng ch qu 

Khp lnh k m ca và tha
thun

Khp lnh liên tc 1 và tha thun


14
a phiên

Khp lnh liên tc II và tha thun

Khp lnh k a và tha
thun

Giao dch tha thun

n 15h
Trái phiu

Giao dch tha thun

a phiên

Giao dch tha thun


b. Thời gian giao dịch tại SGD Chứng khoán Hà Nội (áp dụng từ ngày
29/7/2013)
Chứng khoán niêm yết
c giao dch
Gi giao dch
Khp lnh liên tc và tha thun

a phiên

Khp lnh liên tc và tha thun

Khp lnh k a và tha
thun

Giao dch tha thun



Chứng khoán đăng kí giao dịch (UpCom)
c giao dch

Gi giao dch
Khp lnh liên tc và tha thun

a phiên

Khp lnh liên tc và tha thun


15
TUẦN 4 (từ ngày 05/08 đến ngày 11/08/2013) Học sử dụng phần
mềm
Hc s dng các phn mm ca công ty: VIS, OPT,
Tác dụng:
H tr phân tích và xem bn
H tr dành cho môi git lnh.
Nguyn Quc Dt các phn mm h tr t, AMI,
Meta stock.
ng dn v và phân tích ng MA, MACD, RSI, giúp nhn din xu
ng ca c phim mua bán hp lí.
TUẦN 5 (từ ngày 12/08 đến ngày 18/08/2013): Học cách mở tài
khoản mới, hợp đồng:
c anh Trn  xung b phn Qu c
các ch ng dn cách m tài khon chng khoán ti công ty hoc online.
ng dn mn khách hàng cá nhân
(Nhn: H  ch
ca ch; s n thoi liên h; mu ch  ký)
Giấy tờ:
Hng m tài khoán, hng y quyn, hng margine,
Kinh nghim: ng hp lên kí li hp
ng thì ch kí ca king phòng.

Tài khoán m mi ko cn ch kí kim soát viên.
TUẦN 6 & 7: Học hỏi kinh nghiệm, tham gia vào các hoạt động của
công ty:
c anh Nam và các anh ch nhân viên phòng môi gii chia s nhng kinh
nghic vào ngh.
Ls n thoi ca các anh ch nhân viên
 hc hi
c anh Trn Hoài Nam cho g bit cách nói chuyn khi
n mt khách hàng mi và khách hàng quen thuc
TUẦN 8: Viết báo cáo, xin dấu tròn ở Phòng Hành Chính.

16

CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN VÀ KẾ HOẠCH BẢN
THÂN
i hc Hoa Sen t   o sinh viên nm vng lý
thuyt và vn dng vào thc t mt cách nhun nhuyn. Vì vo
u kin cho sinh viên nhn thc tp nhn thc ti chính công ty, doanh nghip
 tip cn vng làm vic, ngoài vic giúp cho sinh viên quen dn vi
 t chc c mt doanh nghip, mà còn giúp sinh viên có th trao di cách
ng x ca mình trong các mi quan h cá nhân và tình hung xy ra trong công
ty.
t thc tp nhn th ra cho mình c tiêu:
   dng thành tho
mt s thit b chuyên dùng.
   i quan h vi các nhân viên trong c  
thc tp, rèn luyn k    
vic.
 Áp dc nhng kin thc hc vào trong công vic thc t.
      

 
t thc tp nhn thc này tôc phn nào các mc
 ra. Tn toàn b ng kinh nghin thc t 
giúp tôi rt nhiu trong công vic nhìn nhn mt cách rõ ràng công vic ca mt
ng thng kinh nghim trong giao tip, ng x và tác
ng tp th chuyên nghip.


17
KẾT LUẬN
Thực tập nhận thức đem lại nhiều bài học bổ ích cho tôi và các bạn không chỉ
trong học tập mà còn trong cả đời sống, tôi đƣợc cập nhật kiến thức và công nghệ
thực tế, học tập và bổ sung thêm những kiến thức còn thiếu sót. Đây là cơ hội tốt để
tôi tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế, có cơ hội đem những kiến thức đƣợc dạy ở
trƣờng mang áp dụng vào công việc chuyên môn.
Tôi cảm nhận thấy vai trò to lớn của đợt thực tập, đây là cơ hội học tập và trau dồi
kiến thức thực tế cho bản thân. Tuy nhiên với khoảng thời gian thực tập 8 tuần và
những hạn chế về mặt kiến thức cũng nhƣ công nghệ nên kết quả đạt của tôi cũng chỉ
là bƣớc đầu làm quen với công việc chuyên ngành.
Trong thời gian thực tập, đƣợc sự hƣớng dẫn tận tình của các anh chị trong Công
ty Cổ Phần Chứng Khoán HSC tôi đã đƣợc thực tập kỹ năng sử dụng các phần mềm
chuyên ngành, thu thập các tài liệu liên quan cần thiết. Hy vọng với kiến thức thu thập
đƣợc trong thời gian thực tập vừa qua sẽ là hành trang quý báo để tôi hoàn thành báo
cáo thực tập cũng nhƣ giúp ích cho công việc sau này.
Công ty Cổ Phần Chứng Khoán HSC có môi trƣờng làm việc lí tƣởng, chiến lƣợc
của công ty coi phát triển con ngƣời là nhân tố thành công trên con đƣờng phát triển
và hội nhập quốc tế. Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất cho tôi trong suốt
thời gian thực tập ở đây.
Trân trọng cảm ơn!
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 3 tháng 09 năm 2013.

Võ Thị Lệ

18
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hsc.com.vn
( />e=Company)
2. Báo cáo hoạt động tài chính HSC năm 2012

3. Cafef.vn


19