Tieu luan mot so giai phap co ban nham tung buoc trien khai

Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

Lời mở đầu
ấ

lợg ố là điểm ếu kém kéo dài iều ăm ë m ë пí ເ ƚa ƚгoпg пỊп

k̟iпҺ ƚÕ k̟Õ oạ oá ập ug ớ đâ ấ ®Ị ເ ҺÊƚ lỵпg ®· ƚõпg ®ỵ ເ ®Ị ເ ao à
đợ oi là mộ mụ iêu qua ọg để pá iể ki ế, g kế quả lại a đợ
là ao do ơ ế ập ug qua liêu ao ấp đà pủ đị ó og á oạ độg
ụ

ể.
og mời ăm ở m đổi mới ki ế xà ội ấ đề ấ lợg dầ ở ề đúg

ị í ủa ó. ề ki ế àg oá iều à pầ ùg ới quá ì mở
ửa,

sự ạ a ê ị ờg gà àg ga gắ, quế liệ. Do ép ủa àg

ập kẩu, ủa gời iêu dùg og à goài ớ uộ á doa giệp á
à quả lý pải oi ọg ấ đề ấ lợg. ấ lợg sả pẩm gà a đag
ở à mộ â ố ơ ả quế đị đế sự à ại og ạ a,
quế đị sự ồ ại à pá iể ủa đấ ớ ói ug à ủa doa giệp
ói iêg.
á

doa giệp ôg giệp iệ am ®· пҺËп ƚҺÊɣ г»пg: ПỊп k̟iпҺ ƚÕ

пí ເ ƚa ®aпg og quá ì ạ a ội ập ới ku ự à ế giới (iệ
am đà a ập AFA ѵµ ƚiÕп ƚíi sÏ гa пҺËp WȽгO). Ƚгõ k̟Һi ເ uể đổi ơ ế,
á

doa giệp đợ ao quề ự ị độ lập og oạ độg ki doa, đợ

ởg á à quả đạ đợ g đồg ời pải ịu á iệm ề sự ồ ại
à pá iể ủa doa giệp. Do đó ấ đề âg ao ấ lợg sả pẩm ủa
doa giệp là điều ế sứ qua ọg. Mộ mặ để ạ a ới àg goại
ập ồ ạ à ào iệ am, mặ ká ạo điều kiệ để àg iệ am ơ a
ị ờg ế giới.
ừ ậ ứ ê á doa giệp iệ am og mấ ăm ở m gầ đâ đÃ
ú

ọg ấ đề ấ lợg sả pẩm à quả lý ấ lợg. ấ đề đặ a là làm

ế ào để âg ao iệu quả ủa ôg á quả lý à.
Qua điểm mới ủa ấ lợg sả pẩm à quả lý ấ lợg gà a
o

ằg để đảm ảo à âg ao đợ ấ lợg sả pẩm đòi ỏi á doa

giệp, á à quả lý pải ó kiế ứ ki giệm ấ đị og iệ
quả lý á oạ độg ki doa, ự iệ ố ôg á quả lý đặ iệ là quả
lý ấ lợg.
1

Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

ở iệ am iệ a đà ó iều doa giệp áp dụg ệ ốg quả
lý ấ lợg quố ế. Mộ số iêu uẩ đợ áp dụg pổ iế ISO 9000, A
P. . . đó là mộ dấu iệu đág mừg ủa úg a og ữg ớ đi ê o đờg iế ới kỷ guê ấ lợg.
goài ữg ệ ốg quả lý ê gà a úg a ò iế đế mộ
mộ ì quả lý ấ lợg oà diệ (QM) đà à ôg ự ỡ ở ậ. Để
ải

iế kôg gừg ấ lợg sả pẩm, dị ụ quả lý ấ lợg oà diệ

(QM) là mộ dụg páp ữu iệu giúp á doa giệp u ú sự am gia
ủa

mội ấp mọi kâu, mọi gời ào quá ì quả lý ấ lợg ằm đáp ứg

ố ấ u ầu à mog đợi ủa ká àg.
ự ấ quả lý ấ lợg oà diệ (QM) là mộ dụg páp quả lý
ập ug ào ấ lợg dựa ào sự ỗ lự ủa ấ ả á à iê og ổ ứ ,
doa giệp ằm đạ đợ sự à ôg lâu dài ờ sự oả mà êu ầu
ká àg. QM ó ể áp eo iều á ká au uỳ ào ừg điều kiệ,
đặ điểm đa doaпҺ пgҺiƯp ເ đa ƚỉ ເ Һø ເ doaпҺ giệp. ó là mộ iệ páp
quả lý li oạ kôg ứg ắ , g đòi ỏi sự ỗ lự ủa á à iê
og ổ ứ , doa giệp. iệ a ê ế giới đà ó àg gì ổ ứ
doa giệp ự iệ à ôg (QM). g ở iệ am o số à ò
quá í do sự mới mẻ ủa pơg ứ quả lý à.

Qua ời gia ự ập ở ôg Dệ 19. 5 à ội em đà ìm iểu ề ôg
á quả lý, ũg á điều kiệ ụ ể ủa ôg , og đó ó ôg á quả lý
ấ

lợg. Đợ iế ôg đag ó kế oạ Һ ƚгiĨп k̟Һai ¸p dơпg (ȽгQM), díi sù

Һíпg dÉп ເ ỉ ảo, ậ ì ủa ầ giáo S ơg Đoà ể ộg ới sự giúp
đỡ ủa á ô, ú á ộ là đạo ôg , em ọ đề ài Mộ số giải páp ơ
ả ằm ừg ớ iể kai áp dụg QM ở ôg Dệ 19. 5 à ội để ự
iệ luậ ăm ở ố giệp.
Đề ài đợ ia làm a ơg:
ơg

I: Mộ số ấ đề ơ ả ề quả lý ấ lợg oà diệ QM.

ơg

II: ự ạg ề ấ lợg sả pẩm à quả lý ấ lợg

ở ôg DƯƚ 19. 5 Һµ Пéi.
2


Luận Văn Tốt Nghiệp
ơg

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

III: Mộ số giải páp ơ ả ằm ừg ớ iể kai áp dụg

QM ở ôg Dệ 19. 5 à ội.
ì kả ăm ở g ó ạ, ơ ữa đâ là mộ pơg ứ quả lý mới mẻ đối
ới ớ a, a ó iều ài liệu am kảo o ê đề ài ủa em kôg á
kỏi ữg iếu só, em mog sự góp ý, ỉ ảo ủa ầ giáo.
Em xi â à ảm ơ!



ơg I

Mộ số ấ đề ơ ả ề quả lý ấ lợg
(QM)

oà diệ

I. ả ấ ủa quả lý ấ lợg oà diệ (QM) )
1. Kái i iệm ề ấ lợg
iệ a ấ đề ấ lợg ũg kôg ò là điều mới mẻ đối ới úg
a ữa g đâ là mộ pạm ù pứ ạp à iệ a ẫ ò đag a Ãi ấ
iều.
úg a đà iế àg oá đợ sả suấ a là để iêu ụ ê ị ờg.
ậ để iếp ậ ới ấ đề ấ lợg pải xuấ pá ừ ká àg, đứg
ê qua điểm ủa ká àg ì ká àg là gời iêu dùg ự iếp sả
pẩm mà úg a ug ấp.
iều ki ữ ấ lợg dùg để ỉ í uệ ời ủa sả pẩm oặ
dị ụ. ậ ì ấ lợg í là sự đáp ứg êu ầu à í uệ ời ở
đâ ỉ sự ảm ậ ủa ká àg.
+ Jua qua iệm: ấ lợg là sự pù ợp ới mụ đí ເ Һ Һ ເ sù sư

dơпg.
+ ເ гosЬɣ quaп пiƯm: ấ lợg là sự pù ợp ới ữg êu ầu a đặ
í ấ đị.

3


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

+ Feigeaum qua iệm: ấ lợg sả pẩm là ập ợp á đặ í kỹ
uậ ôg gệ à ậ à ủa sả pẩm ờ úg mà sả pẩm đáp ứg
đợ á êu ầu ủa gời iêu dùg.
ầ

ậ ấ ằg ấ lợg là đáp ứg á êu ầu ủa ká àg

kôg ỉ ạ

ế

ào ữg í ăm ở g ủa sả pẩm, dị ụ, úg a

đều iế ằg mộ số sả pẩm mà gời a mua là ằm oả mà êu ầu ề
quề sử dụg ơ là á í ấ ề ứ ăm ở g. ậ êu ầu là điều qua ọg
ấ để đá gía ấ lợg sả pẩm oặ dị ụ.
ấ

lợg là đáp ứg êu ầu ủa ká àg do ậ để sả suấ sả

pẩm pải ải qua mộ quá ì, ừ giê ứu u ầu ủa ká àg à ừ
á êu ầu

đó á à iế kế mới iế kế a sả pẩm để đáp ứg á êu. g

u ầu là mộ pạm ù ừu ợg à luô a đổi do ậ ấ lợg ũg ầ
pải ải iế để đáp ứg u ầu. à ấ lợg liê qua đế mọi ôg đoạ ủa
qu ì sả suấ à ó là á пҺiƯm ເ đa ƚÊƚ ເ¶ mäi пgêi ƚгoпg ƚỉ ເ ứ doa
giệp. Đứg ê qua điểm đó QM qua iệm ằg ấ lợg là mộ ạg
ái độg liê qua đế sả pẩm, dị ụ, o gời quá ì à môi ờg,
đáp ứg oặ ợ quá kỳ ọg.
2. Kái i iệm ề quả lý ấ lợg oà diệ QM) .
a. Kái i iệm:
ấ

lợg kôg ự iê si a mà ó ầ pải đợ quả lý. iệu quả oạ
độg quả lý quế đị 80% ấ lợg sả pẩm. đà ói ê ấ lợg liê
qua đế sả pẩm dị ụ o gời quá ì à môi ờg, do ậ để ó ấ lợg sả pảm pải quả lý ặ ẽ mọi kâu, mọi ôg đoạ ủa quá ì sả
xuấ à pải dựa ào sự ỗ lự ủa ấ ả á à iê og ổ ứ doa giệp.
ũg
ấ

kái iệm ề ấ lợg, ồ ại ấ iều kái iệm ề quả lý

lợg :
eo Amad . FeigeпЬaum gi¸o s Mü гÊƚ пỉi ƚiÕпg ƚгoпg lÜпҺ ѵù ấ l-

ợg o ằg :
QM là mộ ệ ốg ữu iệu ằm ội ập ữg ỗ lự ề pá iể
du ì à ải iế ấ lợg ủa á ổ, óm og mộ doa giệp ®Ó ເ ã ƚҺÓ ƚiÕp
4


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

ị, áp dụg koa ọ kỹ uậ, sả suấ à ug ứg dị ụ ằm oả mÃ
oà oà u ầu ủa ká àg mộ á ki ế ấ.
eo giáo s ậ isosi KUME ì:
QM là mộ dụg páp quả ị đa đế à ôg ạo uậ lợi o ăm ở g ởg ề ữg ເ đa méƚ ƚỉ ເ Һø ເ (méƚ doaпҺ пgҺiƯp) ôg qua iệ u độg ế
ấ ả âm í ủa ấ ả à iê ằm ạo a ấ lợg mộ á ki ế eo êu
ầu ủa ká

àg

eo ISO 8402: 1994 ( 5814: 1994) :
QM là á quả lý mộ ổ ເ Һø ເ (méƚ doaпҺ пgҺiƯp) ƚËp ƚгuпg ѵµo ເ ấ lợg dựa ào sự am gia ủa ấ ả á à iê ủa ó ằm đạ đợ sự à
ôg
ủa

lâu dài ờ iệ oả mà ká àg à đem lại lợi í o á à iê

ổ ứ à Һo x· Һéi”.
ເ¸ເ quaп

пiƯm ƚuɣ ເ ã ເ¸ເ Һ diƠп đạ ká au g ủ ếu ập ug ào sự

ỗ lự ủa ấ ả á à iê og ổ ứ doa giệp ằm xâ dựg mộ ệ
ốg quả lý ấ lợg ủa ổ ứ , đảm ảo du ì ải iế ấ lợg, âg ao
iệu quả quả lý ấ lợg oả mà u ầu ká àg góp pầ ú đẩ sự
pá iể ủa ổ ứ mì.
. ả ấ:
ậ úg a ó ể iểu QM là mộ pơg á quả lý ấ lợg
đòi ỏi ấ ả á à iê, mọi ộ pậ og ổ ứ a doa giệp ùg
ỗ lự pấ đấu ì mụ iêu ug là oả mà u ầu ủa ká àg, đảm
ảo o ổ ứ doa giệp đó pá iể mộ á Һ ЬỊп ѵ÷пg.
ȽгҺËƚ ѵËɣ ƚгoпg méƚ ƚỉ ເ Һø ເ mỗi oạ độg ủa á ộ pậ đều ó ả ởg đế á oạ độg ủa á ká à gợ lại. Do đó muố ổ ứ oạ độg ó
iệu quả ì mọi ộ pậ ủa ổ ứ pải ợp á ƚèƚ ѵíi пҺau. Ѵíi ЬÊƚ k̟ú méƚ
sù ɣÕu k̟Ðm ເ ủa ộ pậ ứ ăm ở g ào ƚгoпg ƚỉ ເ Һø ເ ®Ịu dÉп ®Õп sù ɣÕu kém
ủa ả

ổ ứ đó, ơ ữa sai lầm ờg a â lê ếu ó mộ ộ pậ

oặ mộ lĩ ự ká kôg đáp ứg đợ êu ầu ì sẽ gâ kó kăm ở ở á ơi
ká dẫ đế iều kó kăm ở ơ. ếu mọi gời đều ìm à sử lý ga ừ đầu
ữg sai pạm ữg ếu kém đó ì sẽ ạo uậ lợi o ả ổ Һø ເ.
5


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

Quả lý ấ lợg oà diệ đòi ỏi ấ ả á à iê á ộ pậ ờg
xuê ao đổi ôg i à oả mà êu ầu ga og mộ ổ ứ , ạo a mộ
môi ờg làm iệ mà og đó mọi à iê mọi pậ am iểu lẫ au ạo
uậ lợi o ôg á quả lý ấ lợg og ổ ứ ừ đó sẽ âg ao đợ iệu
quả ủa oạ độg à. ấ lợg og QM kôg ỉ ò là á iệm ủa
mộ ộ pậ quả lý ớ kia mà ó là á iệm ủa ấ ả á à iê
á ộ

pậ og ổ ứ .
3. Đặ điểm iểm à guê ắ ơ ả ủa QM) .
a. Đặ điểm. iểm.
Mộ đặ điểm qua ọg ủa QM là í ải iế liê ụ og ổ ເ Һø ເ,

doaпҺ пgҺiƯp. ເ ơ ƚҺĨ ເ ã ƚҺĨ ói QM là mộ ệ ốg quả lý koa ọ ເ, ҺƯ
ƚҺèпg ѵµ ເ ã ƚỉ ເ Һø ເ ເ ao.
í koa ọ đợ ể iệ ở mộ số á oạ độg sau:
- Mọi gời làm iệ méƚ ເ¸ເ Һ ເ ã k̟Һoa Һä ເ ເ ïпg pấ đâú đạ mộ mụ iêu
ấ đị.
- ì à á óm Q (Quali i les) oạ độg ê ơ sở kuế
kí mọi gời am gia ào ải iế liê ụ .
- Sử dụg qu ắ 5W1 để oạ đị iế kế ấ lợg eo pơg
âm làm đúg ga ừ đầu à giữ ệ si ơi làm iệ sạ sẽ a oà.
- Sử dụg kỹ uậ ôg kê (SP ) để kiểm soá à ải iế ấ lợg qu
ì sả pẩm.
- Quả lý koa ọ ê ơ sở á dữ liệu ự ế í xá, logi , õ àg
à đúg lú đồg ời lu ữ ồ sơ để sử dụg.
í koa ọ làm o QM ở à mộ ệ ốg quả lý iê iế,
iệu quả lâu dài à ải iế liê ụ .
í ệ ốg ủa QM đợ ể iệ ở ỗ :

ấ kỳ mộ oạ độg ào ũg ằm og mộ ệ ốg à đợ oi là mộ
qu ì (do đó liê qua đế iều ếu ố). Sự pối ợp ịp àg ủa á
ếu ố á guồ lự làm o á oạ độg ủa qu ì đợ diễ a méƚ ເ¸ເ Һ
6


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

liê ụ à ổ đị. Đầu ào ủa qu ì là á guồ lự (guê ậ liệu, ài
í, o

gời. . . ) sau sự iế đổi ởi á oạ độg ủa qu ì sẽ o a

kế quả đầu a (sả pẩm). Do đó ệ ốg sẽ ở ê oà iệ à liê ụ đợ
ải

iế ki ó ó sự pối ợp ịp àg giữa á ếu ố ới mụ iêu là oả

mà u ầu ká àg mộ á ối đa.
í ƚỉ ເ Һø ເ ເ đa ȽгQM ƚҺĨ ҺiƯп ë ỗ og mộ ệ ốg quả lý ủa ổ
ứ

kôg ể iếu â ố o gời, í ổ ứ ở đâ là sự am kế ủa ấ

ả á

à iê dới sự là đạo điều à ủa á ộ là đạo á ấp, á

pòg a pâ xởg. Ki đó o gời ở à ếu ố ug âm, là ếu ố ơ
ả ấ ạo a ấ lợg.
o

gời og QM đợ kuế kí để luô ải iế sao o đáp ứg

ối đa mog muố ủa ká àg ới i pí pù ợp.
b. ái guê ắ ơ ả ủa QM:
QM là ệ ốg quả lý mag í oà diệ. á guê ắ mà QM đa
a ao gồm:
* LÃ đạo ấp ao pải là gời ự iếp ịu á iệm ề ấ lợg
og ổ ứ , doa giệp.
Mặ dù ấ lợg là do ấ ả á ếu ố á kâu og qu ì ạo ê, g ạo a quế đị ơ ả a đầu ề làm ấ lợg a kôg lại do là đạo
quế đị.
eo Jua ì 80% ữ sai ỏg ề ấ lợg là do quả lý gâ a
Điều à ữg ỏ guê ắ à là guê ắ ơ ả à qua ọg.
* guê ắ oi ọg o gời.
o

gời luô luô là ếu ố ug âm ủa mọi quá ì oạ độg. o

gời là ếu ố để liê ụ ải iế ấ lợg. do ạ muố âg ao ấ lợg đáp
ứg u ầu ká àg ì pải oi â ố o gời là ếu ố ơ ả đảm
ảo o oạ độg à. og ổ ứ pải ạo a đợ mộ môi ờg mà ở đó o
gời oạ độg mộ á í ù ເ ເ ã sù ƚҺ«пg ҺiĨu lÉп пҺau ƚÊƚ ả ì mụ iêu
ủa

ổ ứ . Mặ ká pải oi o gời og ổ ứ ừa là ká àg ừa

7


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

là gời ug ứg o á à iê ká. Pá u â ố o gời í là
oả mà u ầu ga og mộ ổ ứ .
* Liê ụ ải iế ằg iệ áp dụg òg ò Demig (PD A).
Để đạ đợ iệu quả à liê ụ đợ ải iế ì ổ ເ Һø ເ ເ ã ƚҺĨ ƚҺù ເ ҺiƯп
ເ«пg

ѵiƯ ເ ủa mì eo òg ò PD A.
P

A

D

C
-

Lập kế oạ (Pla):
Xâ dựg kế oạ là kâu qua ọg ấ. Kế oạ à pải đợ
xâ dựg dựa ê í sá ấ lợg, mụ iêu ấ lợg. ếu kế oạ a
đầu đợ soạ ảo ố ì iệ ự iệ sẽ dễ dàg, à đạ iệu quả ao. Kế
oạ pải dự áo đợ á ủi o sả a để xâ dựg á iệ páp pòg gừa.

- ự iệ (Do):
Muố kế oạ đợ ự iệ ố ì gời ự iệ pải iểu ờg ậ êu
ầu ủa ôg iệ do đó ầ pải ug ấp đầ đủ á ôg i Çп ƚҺiÕƚ ເ Һo Һä.
- K̟iÓm ƚгa (ເ Һe ເ k):
og quá ì ự iệ pải ó sự so sá giữa kế oạ ới ự
iệ. Ki kiểm a pải đá gía ả ai ấ đề:
+ Kế oạ ó đợ ự iệ giêm ú kôg, độ lệ giữa kế oạ
à ự iệ.
+ ả â kế oạ ó í xá kôg.
QM oi pòg gừa là pơg âm í og quả ị do đó pải kiểm
a ả kâu pòg gừa. iệ ເ k̟iĨm ƚгa ƚгí ເ ҺÕƚ pҺ¶i do пgêi ƚҺù iệ ự kiểm
a, ếu ấ sự kôg pù ợp ì ọ sẽ ự đề gị á iệ páp để kắ pụ
điều ỉ. Sau mộ ời gia dới sự ỉ đạo ủa giám đố ấ lợg á uê
8


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

gia đá giá ội ộ (ờg đợ gọi là IQA) sẽ iế à đá giá á đơ ị
og doa giệp.
- oạ độg (A io) :
ự ấ đâ là à độg kắ pụ à pòg gừa sau ki dà ìm a
ữg ụ ặ sai lệ . ở đâ ó ể sử dụg á ôg ụ ốg kê để ìm a á ụ
ặ sai lệ à đề a á iệ páp giải quế kắ pụ à pòg gừa sự ái diễ.
òg ò PD A đợ ự iệ mộ á liê ụ à ấ lợg liê ụ đợ
ải

iế.
* Sử dụg á ôg ụ ốg kê để ải iế ấ lợg.
ớ đâ gời a ờg dựa ào pòg K S để kiểm a á sả pẩm

kôg pù ợp og đó ó pế pẩm để sửa ữa oặ loại ỏ úg. ấ lợg sả pẩm sả xuấ a kôg đợ đẩm ảo. g gà a quả ị ấ lợg iệ đại đòi ỏi gời sả suấ pải ự kiểm soá ôg iệ ủa mì. Để làm
đợ điều à gời a sử dụg á ôg ụ ốg kê. ó ả ôg ụ ốg kê ơ
ả ờg đợ sử dụg sau :

1

ôg ụ

2

iểu đồ
Paeo

3

iểu đồ
guê
â à

Piếu
kiểm a

Đặ g
á ạg mụ ầ kiểm a
đợ đa lê ảg dữ liệu à

á dữ liệu ó ể
Đợ lấ mộ á dễ dàg
mà kôg ị ỏ só.
- ự iệ pâ í xá
ậ
iểu đồ Paeo ó ể ấ
đợ :
+ ấ đề ào qua ọg
ấ.
+ạg mụ ào qua ọg
ấ
+iệ páp ào qua ọg
ấ
Là iểu đồ mô ả đặ í
ấ lợg ó mối qua ệ
gia á đặ í (kế quả)
9

Gi ú
- á ộ ỉ á ạg mụ kiểm a
à đá giá để làm õ ôg i
ầ iế
- Làm õ á ạg mụ à pơg
páp kiểm a
- á ạg mụ kiểm a à á ôg
iệ kiểm a sẽ ố ơ
iểu đồ Paeo là mộ đồ ị dạg
ộ kế ợp ới đồ ị dờg
ẳg.
Pâ loại dữ liệu og á ạg

mụ à sắp xếp lại eo độ lớ
ẽ đồ ị ộ ớ sau đó ẽ đờg
og ầ suấ í luỹ
đầu iê là ẽ ẽ á xơg ỏ
o ới á â ố sẽ ở à á
iệ pҺ¸p


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

kế quả
(iểu đồ xơg á,
iểu đồ
Isikawa)
iểu đồ
pâ ố

ới á â ố à ó ể
ọ ọ đợ ữg
â ố qua ọg

5

iểu đồ
kiểm soá

6

iểu đồ
pâ á

7

Sự pâ
ùg

iểu đồ à o ấ
ữg a đổi eo ời
giá để iế đợ xu ớg
à ì ạg ủa quá ì
Dữ liệu í xá sẽ o
ấ oà ộ quá ì mộ
á a óg à
í xá
Mô ả mối liê qua giữa
ai đặ í a ai â
ố
Pâ dữ liệu à à
á óm ằg á ào đó
để ó ể iế à pâ
í

4

lớp QTCL 39

iểu đồ à o ấ á đâ là mộ pầ ủa đồ ị ì
đặ í à á â ố iế ộ.

độg do sự iế độg ủa Pâ loại dữ liệu koảg à
á dữ liệu.
mộ koảg à qua xá ầ suấ
ủa dữ liệu
iểu đồ kiểm soá là mộ pầ ủa
đồ ị mô ả dữ liệu liê ụ og
mộ koảg ời gia (àg gà
àg giờ)

dữ liệu X, ằm để giê
ứu mối liê ệ ơg qua
ặp

Pâ ùg iệu quả để pâ loại
guê â làm dữ liệu iế
độg
Pâ ùg ó ể áp dụg o 6
ôg ụ ê

II. ái êu ầu à lợi í ơ ả ủa QM) .
1. ái êu ầu.
đà ói ở ê QM liê ụ đợ ải iế, o đế a a ó mộ ăm ở
ả ụ ể ào ắ uộ a uẩ oá QM mà QM đợ xâ dựg à áp
dụg oà oà dựa ê sự ság ạo, i ầ ập ể à ý ƚҺø ເ ເ đa mäi пgêi
ƚгoпg ƚỉ ເ Һø ເ. á êu ầu á guê ắ ủa QM kôg ắ uộ áp dụg đối
ới ấ kỳ ổ ứ , doa giệp ào áp dụg QM. g để à ôg og
áp dụg QM ì ổ ứ doa giệp ầ pải ự iệ mộ số êu ầu ơ
ả sau:
1
0

Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

* ấ lợg pải đợ oi là ậ ứ ủa ká àg
Đâ là êu ầu ơ ả qua ọg ấ ủa QM. êu ầu à xuấ pá ừ
qua điểm ấ lợg là sự oả mà ủa ká àg. để đạ đợ êu ầu à ổ
ứ ầ

pải:

+ ờg xuê giê ứu ắm ắ u ầu ủa ká àg ũg
giê ứu xu ớg ậ độg ủa u ầu ê ị ờg lấ đó làm ơ sở để sả
xuấ a sả pẩm dị ụ đáp ứg u ầu ị ờg.
+ ạo đợ mối qua ệ ặ ẽ ới ká àg oi ká àg là mộ
ộ pậ kéo dài kôg ể iếu. Do đó ầ pải ó í sá kuế kí
để ká àg ờg xuê ug ấp ôg i pả ồi ề sả pẩm àg
oá à dị ụ.
+ Đá giá đợ ậ ứ ủa ká àg ề ấ lợg sả pẩm ủa đối
ủ a a để ấ đợ sự í ú ủa ká àg ề sả pẩm dị Һ ѵơ
ເ đa doaпҺ пgҺiƯp.
* ເ oi ເ ҺÊƚ lỵпg là mụ iêu àg đầu ứ kôg pải mụ iêu gắ ạ
giá ả lợi uậ. . .
Ki oi ấ lợg là sự ậ ứ ủa ká àg ì QM êu ầu ổ
ứ

doa giệp pải đặ ấ lợg ở ị í ao ơ à luô oi ọg í

sá ấ lợg. Đảm ảo sự ấ quá giữa í sá ấ lợg à pơg
âm à độg ì mụ iêu ấ lợg. Điều qua ọg là ấ lợg pải đợ ạo
a ở mọi kâu mọi ôg đoạ ủa qu ì sả xuấ.
* QM oi o gời là ếu ố ug âm.
Đâ là mộ êu ầu ấ ao à là ăm ở ứ ơ ả để pâ iệ sự ká au
giữa QM à á ệ quả lý ấ lợg ká. êu ầu à đòi ỏi mọi gời pải
luô ó ý ứ quả lý ấ lợg, à độg ì mụ iêu ấ lợg à ì lợi í
lâu dài ủa ổ ứ . êu ầu à đặ a o ổ ứ doa giệp là pải luô
oi

ọg ấ đề giáo dụ à đào ạo quả lý ấ lợg ắ đầu àg đào ạo à

kế ú ằg đào ạo, lấ đào ạo làm ạ â xoa qua ấ lợg
(Iskawa). ở đâ kôg đơ uầ ỉ là đào ạo mà pải ờg xuê uê
uề giáo dụ , uế pụ để âg ao i ầ á iệm ý ứ ự giá à
1
1


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

lòg iệ à ì mụ iêu ủa ổ ứ . Đào ạo ở đâ gồm ai ấ đề ơ ả
là đào ạo kiế ứ ề uê mô à đào ạo kỹ ăm ở g kiế ứ ề ấ lợg
à quả lý ấ lợg.

* oạ độg eo pơg âm pòg gừa là í à làm đúg ga
ừ đầu. Mọi sai pạm gâ a đều dẫ ®Õп ƚỉп ƚҺÊƚ, ƚèп ເ Һi pҺÝ ເ Һo k̟Һ¾ pụ
sửa ữa, uỷ ỏ sả pẩm ỏg. ếu ập ug ào pòg gừa ì sẽ giảm đợ ữg sai pạm à giảm đợ i pí.
Để đảm ảo êu ầu à ì ổ ứ à pải xâ dựg o mì mộ í
sá ấ lợg, iế lợ ấ lợg dài ạ à mụ iêu dài ạ kế ợp ới sự
kiểm soá oạ độg ủa qu ì ằg á ôg ụ ốg kê à oi ọg giáo dụ
đào ạo. Sử dụg á ôg ụ ốg kê ào quả lý ấ lợg ằm găm ở ặ kịp
ời á sai ỏg ó ể sả a ôg qua đó ải iế oạ độg ủa ệ ốg.
* Quả lý éo eo ứ ăm ở g.
ới mụ iêu là xoá ỏ àg ào găm ở ả og quá ì quả lý ủa ổ
ứ ,

QM êu ầu xoá ỏ dầ ứ ăm ở g quả lý eo uế dọ ì à mộ

ệ ốg quả lý eo uế gag kế ợp ới uế dọ (quả lý éo) ôg
qua mộ a quả lý đóg ai ò pối ợp ạo ê mộ ệ ốg pối ợp ôg
i ôg suố đầ đủ kịp ời à í xá. êu ầu à liê qua đế sự ì
à á óm ấ lợg (Q ) đâ là mộ êu ầu mới mag í đặ ù ủa
QM.
* Xâ dựg mối qua ệ ợp á lâu dài ới gời ug ứg ằm đảm ảo
ấ

lợg ủa guồ đầu ào luô đảm ảo kịp ời à ó ấ lợg ao.
2. ữg lợi í ơ ả đa ȽQM) ®iĨm èi ѵíi doaпҺ пgҺiƯp.
ASEAП ®· k̟ҺuɣÕп ເ¸o ѵíi ເ¸ເ ƚỉ ເ Һø ເ ເ đa á ớ à iê ê áp dụg

QM để đẩ mạ iế ì ự do oá ơg mại ku ự ự do ơg mại
ASEA (AFA). gời ậ đà ờ QM mà đạ đợ à ựu gà a.
QM gà àg ở ê qua ọg đối ới oạ độg ki doa. Mộ số lợi
í ơ ả ủa QM :

a. QM là mộ dụg pái p quả ị ằm đáp ứm điểm. ái p ứg ố ơ mọi u ầu ủa
kái àg.
1
2


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

QM là mộ dụg páp quả ị ằm đáp ứg ố u ầu ủa ká
àg. Do sả xuấ pâ pối à uề ôg pá iể gời mua dễ dàg ó đợ
ái

mà ọ muố ào ấ ứ lú ào. Sự làm ăm ở quảg áo ấ ເ ҺÝпҺ ເ đa ƚỉ ເ Һø ເ,

doaпҺ пgҺiƯp k̟Һã mà lừa đợ gời iêu dùg đế lầ ứ ai. ấ lợg là ũ
kí ạ a lợi ại để u ú à giữ ká àg, iế ọ ở à ká
àg ờg xuê ủa doa giệp mì.
eo điều a ủa Ãg ô ô FOD, mộ điều ố sẽ la uề o ám gời,
ßп

méƚ ®iỊu xÊu sÏ laп ƚгuɣỊп ເ Һo Ýƚ пҺÊƚ ai mơi gời. Do ậ doa giệp

kôg ể ug sả pẩm xấu ào ị ờg ếu doa giệp muố làm ăm ở lâu
dài à pá iể ề ữg.
Doa giệp ào í đầu o ấ lợg sẽ ở ê ấ lợi à kôg ể
đứg ữg ê ơg ờg.

og ì ì iệ a muố pá iể á doa giệp pải ó ái
độ mới og quả lý ấ lợg. Doa giệp kôg ỉ đơ giả là ạo a sả
pẩm ới iêu uẩ qu á , ôg số kỹ uậ mà doa giệp pải ủ
độg xá đị u ầu ká àg ủa mì để ừ ữg ôg i u đợ ó
ể iế kế à ug ứg sả pẩm đáp ứg u ầu ká àg.
b. QM làm o iệ quả ị doa giệp iệu quả ơ.
QM làm o iệ quả ị doa giệp để mộ doa giệp ó ể
pá iể đợ ì điều kiệ qua ọg ấ là pải oả mà mối à iê
ga og doa giệp mì. u iê ỉ dừg lại ở đó ì a đủ, để
doa giệp oạ độg ó iệu quả ơ og ki giữ ữg ạg ái â
ằg ì ả â mỗi à iê og doa giệp pải ự ảm ấ mì
là gời am gia làm ố og quá ì đó. ọ à độg ê guê ắ à mụ
đí ug ủa

doa giệp à ủa xà ội.

Pơg âm à độg ủa QM sau:
- ớ ế là ấ lợg.
- iếp đế là ká àg ủa úg a.
- ôg i ằg sự k̟iƯп, d÷ liƯu.
1
3


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

- găm ở п пgõa sai sãƚ ƚ¸i diƠп.
- K̟iĨm so¸ƚ пgaɣ ƚõ đầu guồ, ừ oạ đị iế kế.
ờ iệ ự iệ mộ á giêm ú ê đa đế ữg lợi í ká
o

doa giệp :
- ì ả doa giệp đẹp ơ.
- Lự lợg lao độg ự iệ am kế đúg í sá ấ lợg ủa

doa giệp.
- Giảm i pí og sả xuấ à iêu dùg.
- ải iế dị ụ og pụ ụ ká àg.
- ăm ở g ị pầ à lợi uậ o doa giệp.
QM ạo a mộ môi ờg làm iệ mà og đó mọi gời ó sự ôg iểu
lẫ au, ờ đó mà ôg i uề đạ og ội ộ đợ uậ lợi à sẽ âg
ao iệu quả oạ độg quả lý, ạo a mộ ệ ốg ôg i uề đạ a
ó

iệu quả à iế kiệm ời gia.

III. ội dug ơ ả ủa QM) :
á uê

gia QM uộ iệp ội iêu uẩ ậ ả (JSA), ừ ki

giệm làm ôg á ấ à iể kai QM ở ại á ôg ku ự âu á đÃ
ổg kế ội dug ơ ả ủa QM ao àm á ủ đề sau:
1. á ộ là đạo;
2. á ộ quả lý;
3. â iê;

4. Quả lý í sá ;
5. iêu uẩ oá;
6. à ầu pụ, mua àg;
7. óm ấ lợg Q ;
8. Kiểm soá sả xuấ;
9. Kiểm soá quá ì;
10. Giải quế ấ đề;
11. Kiểm soá đo lêпg;
1
4


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

12. Quả lý pơg iệ à iế ị;
13. Giáo dụ à đào ạo;
14. ệ si môi ờg;
15. Quả lý àg gà;
16. Pơg páp ốg kê;
17. Kiểm soá a oà;
18. Quả lý 5S;
19. Quả lý sứ koẻ;
20. u độg guồ â lự ;
ấ ả á ủ đề đó đều ô ùg qua ọg ì úg ó mối liê ệ mậ
iế ới au, ạo ê mộ dâ uề iệu quả ổg ợp. ếu ự iệ iếu
mộ og ữg ủ đề đó ì ổ ứ , doa giệp ũg kó ó ể đi đế

à ôg. Ƚггoпg pҺam ѵi Ьµi ѵiÕƚ пµɣ em ເ ҺØ xiп ì à mộ số ội dug ơ
ả:
1. Sử dụg òg ò Demmig (PD A) điểm ể xâ dựg ơg ì quả
lý ấ lợg.
ừ guê ắ áp dơпg ѵßпg ƚгßп PD ເ A ƚỉ ເ Һø ເ pải xâ dựg đợ ơg
ì à độg ụ ể để quả lý ấ lợg og ổ ứ .
Kaize ới sự mô ả ằm đáp ứg ệ ốg à ằm đáp ứg Gea.

a.

Kaize eo iếg ậ là ải iế, ải iệ đó là mộ sự ải ƚiÕп пҺá ѵỊ
ເ ҺÊƚ lỵпg. ȽгҺù ເ ເ ҺÊƚ пéi dug ủa oạ độg Kaize là mộ pơg ứ quả lý
ấ lợg pá si ừ QM ằm iếp ậ ó ệ ốg ạo ơ sở iểu iế á êu
ầu ủa ká àg, kả ăm ở g ậ à ủa quá ì à á guê â ả ở
ki áp dụg QM.
iêu uẩ ủa oạ độg Kaize kôg ỉ giới ạ og kâu iế
kế, ôg gệ à kiểm a mà ò ao gồm ả ủ ụ á giệp, sổ a ớg dẫ
à á qu ì oạ độg og ổ ứ , doa giệp.
á

Giữ ữg à ải iế ê ơ sở lập à xé lại á ổ ứ ơ sở ủa QM là
quả lý a iều ạo a sự pối ợp á ếu ố ká au og mộ ơ ấu ạo a
Kaize.
+ á guê ắ ơ ả og ấu ạo Kaize.
- u ì đi lê ủa QM u ì PD A là guê ắ ơ ả.
1
5


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

- ứ ăm ở g ủa QM à ứ ăm ở g gề giệp ầ pải pối ợp
ặ ẽ để ạo a Kaize.
- Sự pối ợp quả lý uế gag à uế dọ ạo a quả lý éo, ùg
ới óm Q để ải iế liê ụ .
- Quả lý a iều: đâ là mộ ệ ốg ơ ả ấ để ợp ấ á ấ đề
đà êu og ơ ấu Kaize
. ái iếp ậ ằm đáp ứg ệ ốg à ằm đáp ứg Giea.
Kaize ug ấp pơg páp luậ dựa ê guê ắ 5W 1 ằm
ság ạo kôg gừg ạo a Kaize og u ì sả xuấ ki doa dựa
ê u ì PD A.
ơ ấu

W: ại sao ?
1. ại sao làm iệ đó
2. ại sao a a làm iệ
đó
3. ại sao kôg pải là
gời ká
4. ại sao làm iệ đó ở đấ
5. ại sao làm iệ đó
ậ
We: Ki ào?
Wee: ở đâu ?
1. Ki ào ê làm iệ 1. Làm iệ đó ở đâu
đó

2. iệ đó đợ làm ở đâu
2. iệ đợ làm ế 3. ê làm iệ đó ở đâu
ào
4. ò ơi ào ká ó ể
3. iệ đó ê làm ki
làm iệ đó
ào
5. ò ơi ào ká ê
4. ò lú ào ó ể làm
làm iệ đó
5. ò lú ào ê làm
iệ đó
Wa: Là ái gì ?
1. Là ái gì
2. iệ gì đag đợ làm
3. ê làm iệ gì
4. iệ gì ká ữa ó
ể làm
5. ò iệ gì ká ê
làm

Wo :Ai làm ?
1. ai làm iệ đó
2. Ai đag làm iệ đó
3. Ai ê làm iệ đó
4. Ai ká ó ể làm iệ đó
5. ò ai ká ê làm iệ
đó
ow: Ai làm ?
1. Làm iệ đó ế ào

2. iệ đó đợ làm a sao
3. iệ đó ê làm ế ào
4. Pơg páp à ó ể sử
dụg ở á lĩ ự ká
kôg
5. ò á ào để làm iệ
đó kôg

og ki giải quế á ấ đề pá si mộ mặ a pâ í a đầu
(iếp ậ ằg ệ ốg) dựa ào ເ ҺiÕп lỵ ເ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp, k̟iĨm ƚгa qu ì
à ệ ốg đào ạo à pá iể â iê. Mặ ká ú đẩ iệ ậ dạg
a 3 guê â (iếp ậ ằg Gea) để ìm iệ páp kắ pụ .
a Mu
Mui: ô lý;
Mua: Kôg ổ đị;
Muda: oag pí;
1
6


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

3 á đều ó ể áp dụg ộg Ãi li oạ og iệ giải quế ấ đề
ki áp dụg QM à ạo a kế quả Kaize mộ á ữu ҺiƯu.
K̟iпҺ пgҺiƯm ເ đa ເ¸ເ ƚỉ ເ Һø ເ, doaпҺ giệp ậ ả à â âu o ấ
á ƚiÕp ເ Ëп Ь»пg ҺƯ ƚҺèпg ѵµ Ь»пg GeпЬa ເ ó ể áp dụg o ấ ả á gà

ki doa dị ụ mộ á dễ dàg.
2. ȽҺù ເ ƚҺi quɣ ƚ¾ ເ 5S - sù kS - sự kởi điểm ầu ủa ệ ốg.
ả

Mô ì 5S là ề ảg o qúa ì QM à là sự kởi đầu ủa mộ ệ
ốg. 5S đợ ເ ເ oi пҺ ®iĨm gè ເ ເ đa mäi ấ đề a ái móg ủa gôi à. Ki xả
a ấ đề ọ lấ 5S làm xuấ pá điểm để pá iệ a ữg guê â gố ễ
ủa ấ đề à giải quế ậ gố á guê â.
ội dug ơ ả ủa 5S:
Seii Sàg lọ : Loại ỏ ữg ứ kôg ầ iế à pâ loại.
Seio Sắp xếp: Sắp xếp lại eo ứ ự dễ dàg sử dụg ki ầ.
Seso Sạ sẽ: Giữ gì, ảo dỡg ơi làm iệ má mó iế ị.
Seikasu Săm ở só : ờg xuê du ì iêu uẩ ao ề ệ si ậ ự
ơi làm iệ .
Sisuke- Sẵ sàg: Giáo dụ mọi gời ự giá ự iệ giữ gì ệ si du
ì ói que ố iế ó à á pog làm iệ , ăm ở oá ủa ổ ứ .
5S Liê qua đế á điểm kiểm soá og oà ộ oạ độg ki iể kai
áp dụg QM.
Các điểm kiểm soát
Chất lợng chi phí
An toàn
Tinh thần làm việc
Môi trờng
Giao hàng

Mục tiêu của 5S
Không h háng
Kh«ng l·ng phÝ
Kh«ng mái mƯt
Kh«ng « nhiƠm

Kh«ng chËm trƠ

5S là mộ mộ mô ì đơ giả dễ áp dụg điều ầ ú ý ki áp dụg 5S
là ý ƚҺø ເ ƚù gi¸ເ ເ đa mäi пgêi ƚгoпg ổ ứ , doa giệp. Đó là kế quả ủa sự
giáo dụ đào ạo, môi ờg ăm ở oá og ổ ứ .
3. óm quả lý ấ lợg (Q ) ề ảg ủa ȽQM) .
ПҺãm Q ເ (Qualiƚɣ ເ oпƚгol) lµ méƚ óm ỏ koảg 10 gời, am gia ự
độg ào á oạ độg ải iế ấ lợg. Đâ là mộ óm làm iệ ó iệu quả
ó kả ăm ở g kai á iềm ăm ở g ủa ấ ả á à iê ới sự giúp đỡ lẫ au
để ùg pá iể à đáp ứg á mụ iêu oạ độg ủa óm.

1
7


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

eo Okalad ếu Q làm iệ ó iệu quả đúg ớg đúg mụ iêu ì
sẽ ấ iệu quả à iệu quả đó ó ể ò ơ ấ kì mộ pòg a ứ ăm ở g
ào
ôg qua oạ độg ủa óm Q ấ ả á à iê ùg đóg góp ý
kiế để ải iế liê ụ , âg ao ấ lợg. Mô ì à đà ấ à ôg ở
ậ à đa đấ ớ ậ iế đế gà a. Để óm Q oạ độg ó iệu
quả ơ ì đị kỳ óm à ê iếp xú ới á uê gia ấ lợg để ọ
ỏi ki giệm pụ ụ ố ơ o oạ độg ủa óm. í óm ấ lợg ạo ê ý ứ ự giá i ầ ọ ỏi à pá u đợ ữg ság kiế
mới. ó ạo a đợ môi ờg ăm ở oá og ôg .

4. xâ dựg gôi à ấ lợg
Mụ đí ủa gôi à ấ lợg là uể ý ởg u ầu ủa ká
àg à á đặ điểm đặ í ấ lợg ủa àg oá dị ụ. ự ấ đâ
là quá ì iế kế sả pẩm, dị ụ.
Sử dụg gôi à ấ lợg đảm ảo đợ sự pối ợp ịp àg giữa á
đơ ị og iế kế, ạo mộ môi ờg làm iệ eo ổ óm og gôi à
ấ lợg, đảm ảo o ữg à iế kế ắm ắ đợ á mụ iêu iế kế, iểu
đợ mối qua ệ qua lại ủa á i iế đặ điểm og quá ì iế kế.
Mô ì gôi à ấ lợg gồm 6 pòg:
Pòg 1 - Ma ậ ê: Là ma ậ dùg để ể iệ êu ầu ủa ká
àg, ê ạ đó là ốg dẫ ôg số kỹ ƚҺuËƚ.
PҺßпg 2 - Ma ƚгËп ເ Ëп пã ເ: Dïпg để ể iệ á đặ í ấ lợg sả
pẩm ó đợ uể oá ừ êu ầu ủa ká àg.
Pòg 3 - Ma ậ â à: ơi giao au ủa pòg 1 à pòg 2 ể
iệ ữg điểm ug giữa êu ầu ủa ká àg à ữg đặ g ủa sả
pẩm.
Pòg 4 - Ma ậ ạ a: Dùg để đá giá ề sả pẩm ủa đối ủ
ạ a.
Pòg 5 - Ma ậ mái: Dùg để xem xé mối qua ệ ấ lợg sả pẩm
là mạ ếu, uậ a gị .
Pòg 6 - Ma ậ móg: Dùg để gi giá ị mụ iêu ấ lợg.
ì ào gôi à ấ lợg á à iế kế sẽ ậ ấ, để ạo a đợ
sả pẩm ó ấ lợg đáp ứg đợ u ầu ủa ká àg ì ầ pải iế kế
1
8


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

sả pẩm đó ế ào? ới ữg đặ í ụ ể gì ? đâ đợ oi là mộ pơg
páp oà diệ og iế kế sả pẩm.
V
I

III

IV

VI

Mô ì gôi à ấ lợg
5S - sự k. ự iệ guê ắ JI- điểm úg kớp ời gia.
JI là ơg ì qua ọg og QM. ờ sự ự iệ JI sẽ đảm
ảo đợ ời gia giao ậ àg ới ê og à ê goài ổ ứ , doa
giệp ạo sự sả xuấ đúg kớp đồg ộ à oả mà đợ á êu ầu qua
ọg ủa QM.
Ngời cung
ứng

Ngời sản
xuất

NVL
Kế hoạch

Nhà máy

sản xuất

Khách
hàng

Sơ đồ sản xuất theo JIT
ệ ốg sả xuấ eo JI á â ố ơ ả : ài guê, lao độg,
mặ ằg pâ ừg ô, ệ ốg sả xuấ kéo à kiểm ƚгa s¶п xƚ ƚҺeo K̟aпЬaп.
Ƚгỉ ເ Һø ເ ƚҺù ເ iệ JI gồm 3 ộ pậ:
a là đạo ọp eo ờg kỳ để eo dõi đô đố .
Giám đố điều à (đợ a là đạo đề ử) làm ủ oạ iể kai giải
quế á ấ đề xả a, ổ ứ ự iệ à iể kai kế oạ oạ độg.
óm ự iệ đố ôg, ôg â iê làm iệ ự iếp ở á qu
ì sả xuấ, eo dõi ôg i ầ iế, ảo luậ ề á ấ đề xả a.
á

1
9


Luận Văn Tốt Nghiệp

Đào Duy Minh

lớp QTCL 39

6. áp dụg kỹ uậ ôg gệ à sả xuấ điểm ồg ộ.
iệ ເ ¸p dơпg ເ¸ເ øпg dơпg ເ đa k̟Һoa Һä kỹ uậ ào quả lý, ổ ứ sả
xuấ là ấ ầ iế, ời gia ság ế pấ mi a ôg gệ mới ị ú gắ
làm o kấu ao ô ì diễ a ới ố độ gà àg a làm o á ƚỉ

ເ Һø ເ doaпҺ пgҺiƯp ƚҺÇпҺ lËp sau ເ ã điều kiệ áp dụg ơ.
iệ áp dụg kỹ uậ ôg gệ ào quả lý sả xuấ ở đâ ò pụ uộ
ào guồ lự (đặ iệ là guồ ài í), ôg gệ đag ó ủa doa giệp
à u ầu ị ờg. ó a ớg iế lợ đối ới iệ áp dụg koa ọ kỹ
uậ ơ ả:
- a ế oà oà ằg ôg gệ mới.
- Giữ guê ôg gệ ũ.
- Kế ợp ôg gệ iệ đại ới ôg gệ uề ốg.
ờg ì ầu ế á ổ ứ doa giệp đi eo ớg ứ a. Đó là sự
ság ạo à kế ợp đợ u điểm ເ đa ເ«пg пgҺƯ ƚгuɣỊп ƚҺèпg ѵõa øпg ເ ơпg á
à ựu ôg gệ mới. Làm ăm ở g kả ăm ở g ạ a ôg qua iệ sả xuấ
àg loạ à ấ lợg.
JI đà ố í mộ ệ ốg á dâ uề ôg gệ sao o iệu quả sả
xuấ ủa dâ uề ôg gệ đó đạ đợ mứ ối u.
Sơ đồ ố í á dâ uề ôg gệ à o gời sau:

Thợ 2
Thợ 1

Thợ 3

ệ ốg đợ ố í mộ á đồg ộ làm o quá ì sả xuấ diễ a
mộ á liê ụ giảm iểu ối đa ời gia gg gỉ di uể giữa á má á
ợ à iế kiệm đợ â ôg đứg má.
7. í oái i pí ấ lợg.
ấ

lợg à i pí ó mèi quaп ҺƯ ƚû lƯ пgҺÞ ເ Һ ѵíi пҺau og mộ ời
gia ào đó. ếu ợ quá giới ạ ®ã ƚҺ× ເ Һóпg ເ ã quaп ҺƯ ®åпg ЬiÕп gĩa là
ẳg ữg ấ lợg kôg ăm ở g mà i pí ò ăm ở g lê (xem ì ẽ).

2 Tổng CF
0
CFSH