Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử

Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử
Đề cương đề tài mã số:19137
Mục lục
Lời mở đầu....................................................................................................1
Mục lục
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I.Khái niệm thương mại điện tử....................................................................4
1. Lịch sử hình thành và phát triển của thương mại điện tử .........................4
2.Khái niệm thương mại điện tử...................................................................5
3. Các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử.....................................10
3.1 B2B.........................................................................................................10
3.2 B2C.........................................................................................................11
3.3 B2A.........................................................................................................11
3.4 C2A........................................................................................................13
II.Lợi ích của thương mại điện tử ................................................................13
1.Đối với doanh nghiệp.................................................................................13
1.1Giảm chi phí.............................................................................................14
1.2Hoạt động hiệu quả hơn...........................................................................18
1.3Nâng cao tính cạnh tranh..........................................................................20
2.Đối với người tiêu dùng.............................................................................21
2.1Luôn được thông tin đầy đủ về sản phẩm................................................21
2.2Gía cả thấp hơn và chất lượng cao hơn....................................................22
2.3Thuận tiện hơn trong giao dịch................................................................23
3.Đối với toàn bộ nền kinh tế........................................................................23
3.1Góp phần vào sự thay đổi thị trường........................................................24
3.2Thương mại điện tử góp đóng vai trò là chất xúc tác .............................25
3.3Tác động đến các hoạt động tương tác.....................................................25
3.4

Thương mại điện tử góp phần tạo ra tính mở .........................................26
3.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận với nền kinh tế tri thức................................27

III. Xu hướng phát triển của thương mại điện tử .........................................27
1. Nền kinh tế Dot Com................................................................................31
2. Vấn đề trung gian kinh doanh...................................................................31
3.Mua bán đấu giá trực tuyến........................................................................34
4.Cổng thông tin doanh nghiệp.....................................................................35
5. Nguyên lí mới của marketing trên mạng Internet ....................................36
CHƯƠNG II: RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I.Khái niệm chung về rủi ro .........................................................................38
1. Rủi ro là gì?...............................................................................................38
2. Đặc điểm....................................................................................................38
2.1Luôn có khả năng xảy ra..........................................................................38
2.2Tồn tại khách quan...................................................................................38
2.3Xảy ra trong tương lai..............................................................................38
3. Phân loại....................................................................................................39
3.1Theo nguồn gốc........................................................................................39
3.2Theo bảo hiểm..........................................................................................39
II. Các loại rủi ro trong thương mại điện tử .................................................40
1.Khái niệm...................................................................................................41
2.Phân loại.....................................................................................................41
2.1 Rủi ro có tính khách quan.......................................................................41
2.2 Rủi ro có tính chủ quan...........................................................................46
III.Ảnh hưởng của rủi ro trong thương mại điện tử .....................................54
1.Tác hại của thương mại điện tử .................................................................54
1.1Rủi ro có thể gây ra thiệt hại về vật chất..................................................54
1.2 Rủi ro có thể làm hạn chế hiệu quả trong kinh doanh.............................54
1.3 Rủi ro có thể làm mất đi cơ hội trong kinh doanh của của DN...............55
1.4Rủi ro gây ảnh hưởng tới uy tín kinh doanh của DN...............................55
2.Tính tất yếu của Bảo hiểm các rủi ro trong thương mại điện tử ...............57
2.1An toàn trong kinh doanh là trên hết........................................................58
2.2Thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ................................65

2.3Các rủi ro trong thương mại điện tử rất đa dạng và luôn thay đổi ..........70
CHƯƠNG III: BẢO HIỂM RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I. Khái quát về tầm quan trọng của Bảo hiểm trong công tác quản trị rủi ro
Thương mại điện tử của doanh nghiệp. ........................................................76
1. Thế nào là công tác quản trị rủi ro trong Thương mại điện tử ?...............77
2. Các bộ phận cấu thành nên công tác quản trị rủi ro Thương mại điện tử. 77
2.1 Đánh giá mức độ rủi ro ..........................................................................78
2.2 Giảm thiểu rủi ro.....................................................................................78
2.3 Mua bảo hiểm..........................................................................................78
2.4 Giám sát việc quản lí hệ thống................................................................78
2.5 Khắc phục những hậu quả do các loại rủi ro gây ra................................79
3.Tầm quan trọng của Bảo hiểm trong công tác quản trị rủi ro trong Thươn g
mại điện tử ...................................................................................................79
II.Tác dụng của Bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện tử .........................80
1. Đề phòng và hạn chế tối thiểu rủi ro xảy ra.............................................81
2.Hạn chế và khắc phục những tổn thất xảy ra nhằm đảm bảo an toàn trong
Thương mại điện tử ......................................................................................82
2.1Tổn thất về tài sản....................................................................................83
2.2Tổn thất qua việc bồi thường bên thứ ba, các chi phí từ những vụ kiện pháp lí
.......................................................................................................................84
2.3 An toàn về những tài sản vô hình mà chủ yếu tạo nên sức cạnh tranh của
doanh nghiệp.................................................................................................89
3.Hỗ trợ cho người tham gia bảo hiểm..........................................................90
3.1 Hỗ trợ về mặt kĩ thuật.............................................................................90
3.2 Hỗ trợ về đào tạo nhân lực......................................................................91
4.Tạo tâm lí ổn định cho người tham gia bảo hiểm trong kinh doanh..........92
III. Nội dung của bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện tử ........................92
1.Đối tượng bảo hiểm....................................................................................93
2.Các rủi ro được bảo hiểm...........................................................................93
3.Thủ tục mua bảo hiểm ...............................................................................97

4.Cách tính giá trị, phí, số tiền bảo hiểm......................................................98
5.Khiếu nại, giám định tổn thất và bồi thường..............................................99
6. Những vấn đề cần lưu ý khi tham gia bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện
tử.................................................................................................................101
6.1Tránh bảo hiểm cho những rủi ro không cần thiết.................................101
6.2.Lựa chọn công ti bảo hiểm và mẫu hợp đồng bảo hiểm.......................102
6.3.Yêu cầu sự hỗ trợ của công ti bảo hiểm ...............................................103
6.4.Lựa chọn luật điều chỉnh.......................................................................103
6.5.Lưu ý đối với các doanh nghiệp Việt Nam tham gia bảo hiểm các rủi ro
trong thương mại điện tử ............................................................................104
Kết luận.......................................................................................................105
Tài liệu tham khảo.......................................................................................106
Phụ lục.........................................................................................................107
LỜI MỞ ĐẦU
I. Lí do chọn đề tài
Công nghệ thông tin hiện đang là một trong những ngành kinh tế có
tốc độ tăng trưởng mạnh nhất. Đồng thời tác động của công nghệ thông tin tới
đời sống xã hội nói chung và thương mại nói chung. Chính vì vậy mà Thương
mại điện tử đã ra đời và phát triển mạnh mẽ cùng với sự phát triển của công
nghệ thông tin.
Thương mại điện tử đã làm thổi một luồng gió hoàn toàn mới vào
cách thức tiến hành kinh doanh truyền thống. Thương mại điện tử đã đem lại
nhiều lợi ích cho nền kinh tế hơn nhiều người vẫn thường nghĩ. Do vậy, việc
chuyển dần sang Thương mại điện tử ở các mức độ khác nhau đang là một hiện
tượng phổ biến của các doanh nghiệp trên toàn cầu và là một xu thế tất yếu của
thương mại toàn cầu.
Tuy nhiên, cũng không ít doanh nghiệp đã không nhận thức được
những rủi ro tiềm ẩn trong môi trường kinh doanh Thương mại điện tử. Những
rủi ro này có thể coi là đặc thù cho việc kinh doanh trên mạng. Do vậy, công
việc quản trị rủi ro của một doanh nghiệp tham gia vào Thương mại điện tử là

luôn là một công tác quan trọng hàng đầu.
Trong đó, việc mua Bảo hiểm cho những rủi ro trong Thương mại
điện tử là một yếu tố cơ bản có tầm quan trọng quyết định chất lượng của công
tác quản trị rủi ro. Hiện nay, các công ty bán bảo hiểm rủi ro trong Thương mại
điện tử đã xuất hiện khá nhiều. Các tên tuổi lớn trong bảo hiểm truyền thống
như AIG vẫn là những nhà Bảo hiểm có uy tín nhất. Tuy nhiên, không phải
doanh nghiệp nào cũng ý thức được sự cần thiết của việc mua loại hình Bảo
hiểm đặc thù này. Hơn nữa, việc lựa chọn một nhà Bảo hiểm phù hợp cùng với
hợp đồng Bảo hiểm có lợi cho doanh nghiệp cũng là một bài toán khó hiện nay.
Vì lẽ đó, tác giả của bài khoá luận đã lựa chọn đề tài “Bảo hiểm
rủi ro trong Thương mại điện tử” nhằm góp phần nhấn mạnh sự cần thiết của
việc mua loại hình Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử đối với công tác
quản trị rủi ro của doanh nghiệp Thương mại điện tử , đồng thời cũng là bước
đầu nghiên cứu về loại hình Bảo hiểm này.
II. Mục đích của khoá luận