Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chuyển tiền điện tử tại NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chuyển tiền điện tử tại
NHNo&PTNT Nam Hà Nội
Đề cương đề tài mã số: L0518
LỜI CAM ĐOAN..................................................................................................1
BẢNG KÍ HIỆU VIẾT TẮT.................................................................................5
LỜI NÓI ĐẦU.......................................................................................................6
CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ
QUA NGÂN HÀNG.............................................................................................8
1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG CHUYỂN TIỀN.............8
1.1.1. Khái niệm về hoạt động chuyển tiền điện tử.........................................8
a.Khái niệm về thanh toán vốn giữa các ngân hàng.................................8
b. Khái niệm về chuyển tiền điện tử.......................................................11
1.1.2. Vai trò của hoạt động chuyển tiền điện...............................................12
a. Đối với nền kinh tế..............................................................................12
b. Đối với ngân hàng...............................................................................12
c. Đối với khách hàng.............................................................................13
1.2. CÁC CĂN CỨ PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG CTĐT........................................13
1.3. NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CTĐT...........................................................15
1.3.1. Một số thuật ngữ dùng trong CTĐT....................................................15
1.3.2. Tài khoản và chứng từ trong CTĐT.....................................................16
1.3.3. QUI TRÌNH TRONG CTĐT.....................................................................17
1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐÔNG CTĐT......................23
1.4.1. Pháp luật.............................................................................................23
1.4.2. Kinh tế ................................................................................................24
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
Email:

1.4.3. Khoa học công nghệ...........................................................................24
1.4.4. Con người...........................................................................................24

CHƯƠNG 2: CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI..................................................................26
2.1. KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI
NHÁNH NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI............................................................26
2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNTVN.....26
2.1.2. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHNo Nam
Hà Nội.................................................................................................................27
2.1.3. Mô hình tổ chức của NHNo&PTNT Nam Hà Nội..............................27
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh..........................................................29
a. Về nguồn vốn.............................................................................29
b. Hoạt động sử dụngvốn...............................................................31
2.2. THỰC TRẠNG CTĐT TẠI NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI......................33
2.2.1. Quá trình phát triển hoạt động CTĐT của hệ thống ngân hàng Việt
Nam.....................................................................................................................33
a. Thời kỳ thanh toán liên hàng qua bưu điện.........................................34
b. Thời kỳ thanh toán liên hàng qua mạng vi tính..................................35
c. Thời kỳ CTĐT....................................................................................36
2.2.2. Một số nét cơ bản trong CTĐT tại chi nhánh NHNoNam Hà Nội......37
2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CTĐT TẠI NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI.39
2.3.1. Tình hình thanh toán chung.................................................................39
2.3.2. Đánh giá công tác CTĐT tại NHNo&PTNT trong thời gian qua........44
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG CTĐT......................................................................................................47
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CTĐT CỦA HỆ THỐNG
NHNO&PTNT VIỆT NAM................................................................................47
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CTĐT.................48
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
Email:

3.2.1. Mở rộng phạm vi thanh toán................................................................48
3.2.2. Tăng cường đầu tư vào trang thiết bị cơ sở vật chất kĩ thuật công nghệ
.............................................................................................................................49
3.3.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu từ đó đưa ra những chính sách phù hợp
.............................................................................................................................50
3.3.4. Cải tiến quy trình kỹ thuật...................................................................50
3.3.5. Đào tạo nguồn nhân lực có kỹ năng, trình độ chuyên môn cao và tác
phong phục vụ chuyên nghiệp.............................................................................51
3.3.6. Tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo nâng cao uy tín và hình
ảnh của ngân hàng...............................................................................................52
3.3.7. Phát triển dịch vụ mới..........................................................................53
3.3.8. Cần có một đường truyền thuê bao riêng.............................................54
3.3.9. Phải hoàn thiện chương trình CTĐT...................................................54
3.3.10. Nới lỏng một số quy định tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng . .55
3.3. KIẾN NGHỊ CHUNG..................................................................................55
3.3.1. Đối với chính phủ................................................................................55
a. Đầu tư cho xây dựng cơ sở hạ tầng vật chất đủ mạnh để phát triển và
ứng dụng công nghệ thông tin.............................................................................56
b. Có những quy định thông thoáng tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho
người dân mở tài khoản và thanh toan qua ngân hàng........................................56
c. Tạo môi trường kinh tế - chính trị ổn định........................................57
d. Ban hành các văn bản pháp lý..........................................................57
3.3.2. Đối với NHNN.....................................................................................58
a. Hoàn thiện các văn bản pháp quy về thanh toán điện tử...................59
b. Đưa ra các văn bản quy chế hướng dẫn hoàn thiện thêm về thanh
toán điện tử liên ngân hàng.................................................................................59
KẾT LUẬN.........................................................................................................61
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................62
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:

Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
Email:

BẢNG KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT
CTĐT = Chuyển tiền điện tử
NHA = Ngân hàng A
NHB = Ngân hàng B
NHNN = Ngân hàng nhà nước
NHNo&PTNT = Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn
NHĐT&PT = Ngân hàng đầu tư và phát triển
NHTM = Ngân hàng thương mại
TMĐT = Thương mại điện tử
TTTT = Trung tâm thanh toán
NHNoVN = Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam
TTKDTM = Thanh toán không dùng tiền mặt
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
Email:

LỜI NÓI ĐẦU
I. Tính cấp thiết của đề tài:
Tốc độ phát triển như vũ bão của ngành công nghệ thông tin đã đem lại cho con
người những tiến bộ vượt bậc trong đời sống kinh tế - xã hội. Dặc biệt với sự
phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thế giới trong những năm qua thì xu
hướng khu vực hoá, toàn cầu hoá đã trở thành một xu thế tất yếu khách quan.
Viêt Nam không nằm ngoài xu thế này với việc tham gia vào những tổ chức,
diễn đàn kinh tế khu vực và quốc tế, các hiệp đinh thương mại song phương và
đa phương. Hội nhập kinh tế quốc tế là một bước đi đúng đắn mở ra cho Việt

Nam những cơ hội mới, tạo điều kiện cho Việt Nam không ngừng nâng cao vị
thế của mình trên trường quốc tế, trên cơ sở tiếp thu và ứng dụng khoa học công
nghệ, về cơ chế quản lý của các nước phát triển.Tuy nhiên hội nhập kinh tế cũng
đặt Việt Nam trước những thách thức lớn cần được giải quyết, đặc biệt trong
lĩnh vực tài chính và ngân hàng vì đây là lĩnh vực có vai trò quyết định mức độ
hội nhập kinh tế.
Từ trước đến nay, hệ thống ngân hàng vẫn luôn được coi là hệ tuần hoàn của nền
kinh tế. Hệ thống ngân hàng hoạt động thông suốt, lành mạnh sẽ là tiền đề để
các nguồn tài chính được luân chuyển, sử dụng có hiệu quả, kích thích tăng
trưởng kinh tế một cách bền vững.Trong những năm vừa qua ngành ngân hàng
chúng ta đã có những bước phát triển cả về lượng và về chất. Trong quá trình
hội nhập kinh tế, mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàngtrong nước và nước
ngoài là hết sức gay gắt đặt ngân hàng trước sự lựa chọn: Tồn tại hay không tồn
tại. Muốn tồn tại và phát triển ngân hàng không ngừng đổi mới và cải cách, đặc
biệt là nâng cao năng lực quản lý trong lĩnh vực ngân hàng, tăng cường hợp tác
quốc tế giưac các ngân hàng thương mại trong hoạt động kinh doanh tiền tệ -
một hoạt động mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ. Để có thể phát triển và hội
nhập với nền kinh tế khu vực và trên thế gới, thì việc đầu tư đổi mới hiện đại
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
Email: