Bài Giảng Môn Quản Trị Học Full Slide

Quản trị học

08/07/2023


Mục tiêu môn học:

1

Nhận biết tầm quan trọng của quản
trị đối với một tổ chức.

2

Hiểu được các chức năng của quản
trị và áp dụng vào thực tế.

08/07/2023

2


Nội dung mơn học:


08/07/2023

Chương 1

• Tổng quan về quản trị.

Chương 2

• Các lý thuyết quản trị.

Chương 3

• Mơi trường quản trị.

Chương 4

• Quyết định quản trị.

Chương 5

• Thơng tin quản trị.

Chương 6

• Chức năng hoạch định.

Chương 7

• Chức năng tổ chức.

Chương 8

• Chức năng lãnh đạo.

Chương 9

• Chức năng kiểm tra.
3


Tài liệu tham khảo:







Võ Văn Hiển – QUẢN TRỊ HỌC – Đại học Ngân
hàng Tp.HCM .
Phạm Thị Minh Châu – QUẢN TRỊ HỌC – 2011.
Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam – QUẢN
TRỊ HỌC – NXB Thống kê 2006.
Harold Koontz, James H.Donnelly – ESSENTIALS
OF MANAGEMENT.

08/07/2023

4


Các tiêu chí đánh giá:




Bài tập nhóm: 20%
Thuyết trình nhóm: 20%
Thi cuối kỳ : 60%.
• Thời gian : 60 phút.
• Nội dung : Những gì đã học, tự học.
• Hình thức : Tự luận, được sử dụng tài liệu



Ghi chú: có điểm cộng trong q trình tham gia
thảo luận tại lớp.

08/07/2023

5


Phương pháp học:

Giảng viên hướng dẫn trên lớp
Tự nghiên cứu tài liệu

Phương pháp
học

Nghiên cứu theo nhóm

08/07/2023

6

Chương 1: Tổng quan về quản trị

08/07/2023


Mục tiêu:
1

Tìm hiểu vai trị của quản trị trong tổ chức.

2

Hiểu được q trình quản trị thơng qua bốn chức
năng.

3

Các kỹ năng và vai trò cơ bản của nhà quản trị.

4

Tính khoa học và nghệ thuật của quản trị.

08/07/2023

8

Nội dung:
Quản trị:
• Khái niệm quản trị.
• Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị.
• Chức năng quản trị

Nhà quản trị
• Cấp bậc quản trị.
• Kỹ năng của nhà quản trị.
• Vai trị nhà quản trị.

Khoa học và nghệ thuật quản trị
• Tính khoa học.
• Tính nghệ thuật.
08/07/2023

9


I. Quản trị:

Quản
trị

08/07/2023

10


I. Quản trị:



Quan điểm con người:
“ Quản trị là nghệ thuật đạt
được mục tiêu thông qua
người khác”

08/07/2023

Mary Parker Follet
11


I. Quản trị:


Quan điểm con người:
“ Quản trị là sử dụng con
người và các nguồn tài
nguyên khác để đạt được
những mục tiêu”

David Kurtz

08/07/2023

12


I. Quản trị:



Quan điểm cơng việc:

“Quản trị là q trình thiết
kế và duy trì mơi trường mà
trong đó mỗi cá nhân làm
việc với nhau trong các
nhóm để đạt được mục tiêu
đã đề ra một các hiệu quả”

Harold Koontz
08/07/2023

13

O’Donnell


I. Quản trị:


Quan điểm công việc:

Stenphen
Robbins

“ Quản trị là tiến trình hoạch
định, tổ chức, lãnh đạo và
kiểm sốt những hoạt động

của thành viên trong tỏ chức
và sử dụng tất cả các nguồn
lực khác của tổ chức nhằm
đạt được mục tiêu đã đề ra.”

James Stoner

08/07/2023

14


I. Quản trị:


Quan điểm cơng việc:
“Quản trị là q trình mà nhà quản
trị tạo ra, điều khiển, duy trì và điều
hành tổ chức có mục tiêu xác định
thơng qua việc phối hợp, kết hợp
những nỗ lực của con người một
cách có hệ thống.”

Dalton
08/07/2023
E.McFarland
15


I. Quản trị:





Có nhiều khái niệm khác nhau tùy vào quan điểm
của các nhà nghiên cứu.
Một khái niệm tương đối rõ ràng :
“ Quản trị là tiến trình làm việc với con người và
thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu
của tổ chức trong môi trường luôn thay đổi.
Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu
quả nguồn lực có giới hạn.”
- Robert Kreintner -

08/07/2023

16


Hiệu quả - Hiệu suất:
“ Luôn làm đúng công việc đúng cách”
“ Do the right things right at all
time”.
 Hiệu quả: Đo lường về sự thích hợp của
các mục tiêu được chọn (mục tiêu đúng? )
và mức độ chúng được thực hiện – “do the
right things”.
Hiệu quả =
08/07/2023

Kết quả
Mục
tiêu
17


Hiệu quả - Hiệu suất:


Hiệu suất: Đo lường nguồn lực được sử dụng tốt
như thế nào để đạt được mục tiêu – “ do the
things right”.
Hiệu suất
=

Kết quả
Chi phí

08/07/2023

18


Hiệu quả - Hiệu suất:


Ví dụ: Muốn sản xuất 500 chiếc áo tay dài. Cơng
ty hiện có 3 máy như sau:
Tên máy

Khả
xuất

năng

A

700 áo tay ngắn

7.000

B

400 áo tay dài

6.000

C

500 áo tay dài

8.000

08/07/2023

19

sản Chi phí ( $ )

Hiệu quả - Hiệu suất:
Mục
tiêu
đúng

Phương thức đúng

Hiệu
Quả

Mức độ
phù hợp

Kế
hoạch
hợp lý

Phương
tiện thích
hợp

Hiệu
Suất

Cách thức
phù hợp

Quản lý
hợp lý

Định hướng đúng

08/07/2023

20