Bài giảng môn quản trị học

BÀI GIẢNG MƠN QUẢN TRỊ HỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
Hà Nội, 2009


Chương 1
Tổng quan về quản trị học

2


NỘI DUNG CHƯƠNG 1


KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
Mary Parker Follett cho rằng


KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ


Sự cần thiết phải quản trị
Là


Các chức năng của quản trị
Là chức năng đầu tiên trong tiến
trình quản trị, bao gồm: việc xác
định mục tiêu hoạt động, xây
dựng chiến lược tổng thể để đạt
Tổ chức là và thiết lập một hệ

mục tiêu, tiến trình thiết lập một
cấu trúc về các mối quan hệ giúp
thống các kế hoạch để phối hợp
mọihoạt động. thể thực hiện được
các người có
các kế định liên ra và thoả dự
Hoạch hoạch đã đềquan đến mãn
các và tiên liệu tương lai, những
báo mục tiêu của tổ chức. Công
Lãnhtiêu cần đạt được và những
việc đạo bao gồm các hoạt động
mục này bao gồm: xác định
nhằm thúc đẩy mọi được mục
những thức để làm, người nào
phươngviệc phải đạt người thực
hiệnđó
phải những cơng việchoạt thiết để
tiêu làm, phối hợp cần động ra
hoànbộ phận nào được được hình
sao, thành mục tiêu của tổ chức
Chức năng lãnh đạocác mộtphận
Là qquan hệgiám sát bộ cách
thành, trình giữa khơng phải
đượcđộng đối thế nào vàcông chức
chủ thực hiện sau khi hệ việc
được thiết lập với một cácthống
năngmột tổ chức thực tổ chức đã
hay hoạchtrong tổ chức đó được
quyền hành định và hiện nhiệm
hoàn lập ra hànhlà một yếu tố then

vụ và tiến sao.
thiết tất mà nó những điều chỉnh
chốt thiếtcác chứcchức không đạt
cần của khi tổ năng này
được hiệu suất mong muốn


NHÀ QUẢN TRỊ
Ai


NHÀ QUẢN TRỊ CÁC CẤP



VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Vai


KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Kỹ
Là

Kỹ


Mối quan hệ giữa kỹ năng và 
cấp bậc quản trị
Quản trị
viên cấp

cao

Quản trị
viên cấp
trung

Quản trị
viên cấp
cơ sở

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng chuyên môn


NĂNG LỰC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
N


NĂNG LỰC CỦA NHÀ QUẢN 
TRỊ

Năng lực
then chốt
của nhà
quản trị

Năng lực truyền thông
Truyền


Năng lực hoạch định và điều hành
Bao gồm việc quyết định những nhiệm vụ cần phải thực hiện, xác
định rõ xem chúng có thể được thực hiện như thế nào, phân bổ
nguồn lực để thực hiện các nhiệm vụ đó và giám sát tồn bộ tiến
trình để đốn chắc rằng chúng được thực hiện tốt.

Thu


Năng lực làm việc nhóm
Việc


Thiết


Năng lực hành động chiến lược
Hiểu


Năng lực nhận thức toàn cầu
Việc


NĂNG LỰC TỰ QUẢN

NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực quản trị ngày nay được xem là một nguồn lực quan trọng cho sự phá
Theo tài liệu của GS. Nguyễn vă

Ví dụ


QUẢN TRỊ VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA 
LÀ NGHỆ THUẬT 

Cách  thức  quản  trị  giống  như  mọi  lĩnh  vực  khác 
(y học, hội họa, kỹ thuật ...) đều là nghệ thuật, là 
‘bí quyết nghề nghiệp’, là q trình thực hiện các 
cơng  việc  trong  điều  kiện  nghệ  thuật  với  kiến 
thức  khoa  học  làm  cơ  sở.  Do  đó,  khi  khoa  học 
càng  tiến  bộ,  thì  nghệ  thuật  làm  việc  càng  hồn 
thiện. 
 Khoa học và nghệ thuật khơng loại trừ nhau mà 
phụ trợ cho nhau, nó chỉ là hai mặt của một vấn 



QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC 
Q

Mục  tiêu  của  quản  trị  học  là  trang  bị  cho  chúng  ta 
những kiến thức và kỹ thuật cần thiết để gia tăng hiệu 
quả  trong  các  hoạt  tập  thể,  kinh  doanh  hoặc  khơng 

kinh doanh. 
 Khoa học quản trị là một bộ phận tri thức đã được tích 
luỹ qua nhiều năm, bản thân nó là một khoa học tổng 
hợp  thừa  hưởng  kết  quả  từ  các  ngành  khoa  học  khác 
như toán học, điều khiển học, kinh tế học... 
