Mô hình tổ chức và hoạt động của sàn giao dich điện tử Alibaba.com

Quản trị tác nghiệp TMĐT
B2B
Đề tài: Mô hình tổ chức và hoạt động của
sàn giao dich điện tử Alibaba.com
Giới thiệu
•
Được thành lập và hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com là công ty TMĐT
B2B hàng đầu Thế giới, là ngọn cờ đầu của tập đoàn Alibaba và là nơi
cung cấp các dịch vụ Marketing trên mạng hàng đầu cho những nhà xuất
khẩu và nhập khẩu.
•
Alibaba.c om là công ty Dot.com đầu tiên của Trung Quốc thành lập một
sản giao dịch thương mại điện tử B2B. Do đó, Alibaba.c om trở thành
người dẫn đầu thị trường.
•
Alibaba.c om cũng là sàn giao dịch được các tạp chí uy tín, có tên tuổi bình
chọn thứ hạng cao. Trong 4 năm liền công ty vinh dự nhận được giải
thưởng “Best of the Web: B2B” do tạp chí Forbes bình chọn. Công ty cũng
được các độc giả của tạp chí Far Eastern Economic Review bình chọn là
trang web B2B thông dụng nhất.
Sự ra đời của Alibaba.com
Alibaba.com được thành lập trong hoàn cảnh như thế nào?
•
Những năm cuối của thập kỷ 90: thời kỳ bùng nổ của các công
ty dot.com.Internet mang lại những cơ hội kinh doanh mới.
•
Mô hình TMĐT ở các nước Âu-Mỹ chủ yếu chỉ nhằm phục vụ
các công ty lớn. Trong khi các công ty ở châu Á chủ yếu có
quy mô vừa và nhỏ  không phù hợp  Trở ngại ?
Sự ra đời của Alibaba.com
•

Jack Ma, chủ tịch HĐQT
và cũng là tổng giám đốc
công ty, lúc bấy giờ đang
là trưởng phòng thông tin
của Trung Tâm Thương
Mại Điện Tử Quốc Tế
Trung Quốc (CIECC)
nhận thấy điều đó và đã
nảy sinh ý tưởng lập nên
một sàn giao dịch cho các
công ty vừa và nhỏ.
Jack Ma
Sự ra đời của Alibaba.com
•
4/1999, Jack Ma quyết
định rời CIECC để thành
lập Alibaba.com nhắm
tới khúc thị trường tiềm
năng đang được bỏ ngỏ
này.
Mô hình tổ chức
•
Alibaba là một sàn giao dịch điện tử hàng đầu trên thế giới
trong lĩnh vực B2B.
 Thế nào là một sàn giao dịch?
•
Thuật ngữ Sàn giao dịch điện tử muốn nói đến cổng giao dịch
thương mại mở cửa cho tất cả các phía quan tâm (nhiều người
bán và nhiều người mua), sử dụng một nền công nghệ chung
và được bên thứ ba hoặc các consortia công nghiệp quản lý.

Mô hình tổ chức
•
Sàn giao dịch điện tử được biết đến dưới nhiều tên gọi:
- Chợ điện tử (e-marketplaces).
- Thị trường điện tử (e-markets).
- Sàn giao dịch thương mại (trading exchanges).
- Cộng đồng thương mại (trading communities).
- Trung tâm trao đổi (exchange hubs).
- Sàn giao dịch Interrnet (Interrnet exchanges).
- Chợ mạng (net marketplaces).
- Cổng B2B (B2B portals).
Mô hình tổ chức
•
Ngoài việc được biết đến như là một website TMĐT B2B hàng
đầu, Alibaba còn là một hệ thống tìm kiếm khổng lồ và có mối
quan hệ hợp tác với Yahoo!. Hiện Alibaba đang điều hành hoạt
động của Yahoo Trung Quốc.
•
40% cổ phần của Al i baba.com thuộc quyền sở hữu của Yahoo
sau khi Yahoo đầu tư 1 tỷ USD.
 Yahoo trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn nhất của Alibaba.
Mô hình tổ chức
•
Chiến lược của Alibaba.com:
“Trợ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện giao dịch
thông qua Alibaba.com”
(“helping SMEs buy and sell goods through
Alibaba.c om”)
Mô hình tổ chức
•

Sự phát triển của mô hình Alibaba.com sẽ đi theo ba giai đoạn:

Giai đoạn thứ nhất, Alibaba.com sẽ hoạt động như một
trung tâm trao đổi thông tin (information exchange
platform).

Giai đoạn thứ hai, Alibaba sẽ hỗ trợ việc trao đổi các chứng
từ (document exchange), chứng thực, ký kết hợp đồng điện
tử…

Giai đoạn cuối cùng, Alibaba.com sẽ hỗ trợ và thực hiện tất
cả các giao dịch trực tuyến (money exchange of actual
transaction).
Cách mua đồ trên Alibaba.com

Bước 1 : Đăng kí làm hội viên
 register ( />
Bước 2 : Tìm thông tin sản phẩm và người cung cấp.

Bước 3 : Liên hệ với người bán , post nội dung cần mua để
được người bán trao đổi bảng kê giá.
Hoạt động của Alibaba.com
•
Vào đầu nhưng năm 2000, Trong khi các công ty dot.com vẫn
lao đao và chưa tìm lối thoát cho mình trong cuộc khủng
hoảng dot.com thì Alibaba đã nhanh chóng phát triển thành hệ
thống mạng điện tử rất thành công.
•
Alibaba.com kết nối hàng nghìn công ty nhỏ và vừa ở khắp
mọi nơi trên thế giới, giúp họ bán được hàng hoá từ thiết bị

công nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi
tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho các tập đoàn lớn
như Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy Radio Shack
hay Texas Instrument.
Hoạt động của Alibaba.com
•
Alibaba được các công ty lớn ở Mỹ ủng hộ như: Dell
Computer, Hewlett Packard, Canon, Stapples, Federated
Deparment Stores, Eddie Bauer, Bosch, Alcatel, Phillips…
•
Alibaba đã xây dựng các quan hệ rất tốt với các nhà sản xuất
châu Á, các tập đoàn lớn ở châu Á thường sử dụng Alibaba để
giới thiệu hàng là Epson, Sharp, JVC, Samsung và Aiwa.
Hoạt động của Alibaba.com
•
Giới thiệu thông tin về thị trường, sản phẩm, các công ty…
•
Giúp các công ty chào bán sản phẩm, tìm kiếm khách hàng.
•
Giúp các công ty tham gia thị trường thế giới với hàng triệu
công ty kinh doanh các loại hàng hoá dịch vụ.
•
Nối kết các công ty tiến tới các cuộc “hôn nhân thương mại”.
•
Công ty tham gia Alibaba có thể giao tiếp hàng ngày với cộng
đồng công ty toàn cầu.
Hoạt động của Alibaba.com
•
Alibaba.com cũng giúp các doanh nghiệp xuất khẩu tìm kiếm
khách hàng quốc tế, duy trì quan hệ với khách hàng.

Rất nhiều doanh nghiệp xuất khẩu có phần lớn doanh thu là
nhờ xuất khẩu thông qua Alibaba.
VD: Visimex 80% trong năm 2009, công ty Nhật Huy 70%
hàng năm…
Các dịch vụ của Alibaba.com

Cung cấp các thông tin về hàng hoá thị trường.

Cung cấp thông tin về các công ty có mặt trên chợ.

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch.

Cung cấp dịch vụ thành viên.
Hoạt động của Alibaba.com tại Việt Nam
Nhận thấy VN là một thị trường giàu tiềm năng với tốc độ tăng
trưởng thành viên VN lên tới 105% trong vòng 1 năm (6/2008
– 6/2009). Alibaba đã quyết định thâm nhập thị trường VN.
Ngày 1/6/2009, Alibaba chính thức có mặt tai VN với đại lý
ủy quyền là Công ty OSB.
 Doanh nghiệp VN sẽ được tư vấn và hỗ trợ ngay tại Việt
Nam.
Hoạt động của Alibaba.com tại Việt Nam
Một số hoạt động nổi bật:

Đào tạo TMĐT cho thành viên Gold Supplier –
01/10/2009.

Alibaba-OSB tài trợ cho hội thảo quốc tế của Bộ Công
Thương.


Alibaba-OSB tài trợ cho đại hội hiệp hội chủ hàng Việt
Nam.

OSB-Alibaba.com mở văn phòng đại diện tại thành phố Hồ
Chí Minh.
Thank you!