Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Phân tích và thiết kế công việc

Thực hành:
Chẩn đoán tình hình tổ chức nhân
sự tại tập đoàn TTT
I. Phân tích công việc

Khái niệm, mục đích

Vai trò phân tích công việc

Các phương pháp phân tích công việc
I. Phân tích công việc
Khái niệm:
Quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định:

Điều kiện tiến hành công việc

Các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công
việc

Các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực
hiện tốt công việc.
Phân tích công việc là quá trình thu thập các thông tin liên
quan đến công việc một cách có hệ thống
Mục đích phân tích công việc

Xác định các nhiệm vụ, quyền hạn, trách
nhiệm khi thực hiện công việc.

Điều kiện để tiến hành công việc.

Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn

thành công việc.

Mối tương quan của công việc đó với công
việc khác.

Các phẩm chất, kỹ năng nhân viên phải có
để thực hiện công việc đó.
Vai trò của phân tích công việc
Các phương pháp phân tích
công việc

Bảng câu hỏi

Phương pháp chuyên gia

Quan sát
Hai tài liệu cơ bản trong phân
tích công việc

Bảng mô tả công việc

Bảng tiêu chuẩn công việc
Lợi ích của phân tích công
việc
Phân tích
công việc
Bảng mô tả công
việc
Bảng tiêu chuẩn công
việc

Tuyển
dụng,
chọn lựa
Đào tạo,
huấn
luyện
Đánh giá
nhân
viên
Xác định
giá trị
công việc
Trả công
khen
thưởng
Thông tin cần thu thập trong phân tích công việc
Phương
pháp
I.1 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Khái niệm
Bản mô tả công việc là văn bản liệt kê cấc chức
năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công
việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra,
giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực
hiện công việc
Ý nghĩa
Giúp hiểu rõ nội dung, yêu cầu của công việc và
hiểu được quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện
công việc
Nội dung chủ yếu của bảng mô

tả công việc

Nhận diện công việc: tên công việc, mã số
công việc, cấp bậc công việc, nhân viên thực
hiện công việc, cán bộ lãnh đạo, giám sát
thực hiện công việc, người thực hiện và
người phê duyệt bảng mô tả công việc

Tóm tắt công việc: mô tả tóm tắt vì sao có
chức danh đó, người thực hiện chức danh đó
cần đảm bảo cho tổ chức đạt được mục tiêu
gì
Nội dung chủ yếu của bảng mô
tả công việc (tt)

Các mối quan hệ trong thực hiện công việc

Chức năng trách nhiệm trong công việc

Thu hút nguồn nhân lực, đảm bảo tổ chức có
đủ nguồn nhân lực cần thiêt theo mục tiêu và
chiến lược kinh doanh

Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực

Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên
Nội dung chủ yếu của bảng mô
tả công việc (tt)

Điều hành, quản lý hệ thống lương thưởng


Phát triển quan hệ lao động

Thẩm quyền của người thực hiên công việc

Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá nhân viên
thực hiện công việc

Điều kiện làm việc
Ví dụ
Công ty CP Kỹ thuật Công nghệ Sài Gòn -
Techgel
www.techgel.com
Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghệ Sài Gòn 30 Phan
Chu Trinh, Phường 2, Quận Bình Thạnh, TP.
HCM Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Sài
Gòn (TECHGEL) được thành lập năm 1999,
tiền thân là Xí nghiệp Kỹ thuật Công nghệ Sài
Gòn thuộc Bộ Thương mại. Chúng tôi đã cổ
phần hóa năm 2003 và hiện nay là 1 Công ty
đại chúng.
Chức danh: Phó Tổng Giám Đốc
Kỹ Thuật – Dự Án
(Mã công việc: TEG-TD- 2013)
Mô tả Công việc
Tham mưu cho Tổng Giám đốc và quản lý các lĩnh
vực sau:

Công tác quản lý thiết kế, và giám sát kỹ thuật, chất
lượng;


Công tác quản lý Vật tư, thiết bị;

Công tác quản lý an toàn, lao động, vệ sinh môi
trường tại các dự án;

Công tác soát xét, lập, trình duyệt thiết kế kỹ thuật,
thiết kế bản vẽ thi công kiểm định chất lượng thi công,
chất lượng công trình;

Soát xét trình duyệt hồ sơ hoàn công công trình;

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc giao.
2- Nhiệm vụ

Trực tiếp điều hành mọi hoạt động của dự án, chịu trách
nhiệm trước Tổng Giám đốc Công ty về công việc được
phân công.

Tham mưu Tổng Giám đốc Công ty lựa chọn phương án
tổ chức điều hành dự án, thực hiện dự án: thiết kế, thi
công

Lập kế hoạch, kiểm soát, đánh giá tiến độ thực hiện dự
án.

Thực hiện việc lập, kiểm tra, theo dõi các thủ tục hành
chính để thực hiện dự án theo quy định hiện hành của
nhà nước.


Giao việc, giám sát, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch của
dự án.

Thẩm tra, thẩm định làm cơ sở để trình Tổng Giám đốc
phê duyệt hồ sơ mời thầu, tổ chức đấu thầu phục vụ cho
việc triển khai dự án theo các quy định hiện hành

Kiểm soát các hoạt động của nhà thầu về tiến độ,
chi phí, chất lượng và việc tuân thủ thực hiện các
điều khoản hợp đồng của nhà thầu.

Tổ chức việc kiểm tra, rà soát và báo cáo Tổng
giám đốc phê duyệt hồ sơ nghiệm thu thanh quyết
toán, hồ sơ chất lượng, hoàn công của Công
trình, hạng mục công trình trong quá trình thi công
của các nhà thầu.

Tổng hợp, đánh giá làm cơ sở để tham mưu cho
Tổng Giám đốc giải quyết các vướng mắc, phát sinh
có liên quan làm ảnh hưởng chất lượng, tiến độ và
hiệu quả đầu tư của dự án.

Xây dựng quy trình, áp dụng duy trì và cải tiến
không ngừng hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001: 2008 tại Công ty.

Đại đại diện lãnh đạo ISO 9001: 2008 tại Công ty.

Tổng hợp báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Tổng
Giám đốc và đánh giá kết quả thực hiện dự án.


Thực hiện các công việc được ủy quyền khi Tổng
Giám đốc vắng mặt.

Cơ hội huấn luyện: Theo qui định Công ty

Đồng nghiệp: Thân thiện hòa đồng và hợp tác

Phúc lợi: Thưởng tết từ 1- 4 tháng lương thực lãnh,
thưởng các ngày lễ, quà TếT, Trung thu, sinh nhật,
Tết Đoan ngọ, du lịch hàng năm kèm người thân, cổ
phần, cổ phiếu ưu đãi

Ngày nghỉ: Chiều thứ 7 và chủ nhật
I.2 Bản tiêu chuẩn
công việc
Đưa ra tiêu chí về số lượng và chất
lượng,nhằm đánh giá hiệu quả công việc
và trả thù lao cho nhân viên
Bản tiêu chuẩn công việc
Những yếu tố chính:

Trình độ học vấn

Trình độ chuyên môn

Trình độ ngoại ngữ

Kinh nghiệm công tác


Các kỹ năng cần thiết cho công việc

Các phẩm chất về cá nhân

Các đặc điểm cá nhân
Mục đích của Bản tiêu chuẩn công
việc:

Thiết lập các nguyên tắc chỉ đạo công việc mà có
thể đo lường được.

Mang lại lợi ích cho cả người nắm giữ công việc và
một hoặc nhiều người cấp trên.

Người lao động hiểu được mình được mong đợi
phải làm những gì .

Những năng lực cá nhân có thể giúp họ thành công
trong công việc không?

Làm tăng động cơ thúc đẩy và lời cam kết thực hiện
công việc.

Sử dụng trong việc chia sẻ thông tin giữa các phòng
ban.
Ví dụ:

Bản tiêu chuẩn công việc
Phó Tổng giám đốc phụ trách kỹ
thuật

Công ty CP Kỹ thuật
Công nghệ Sài Gòn -
Techgel
Bộ phận BAN GIÁM ĐỐC
Chức danh Phó Tổng Giám Đốc Kỹ Thuật
– Dự Án
Mã số công việc TEG-TD- 2013
TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC: Dài hạn
Trình độ học vấn:
Trình độ học vấn cần thiết :
Đại học Ngành học: Tốt nghiệp Đại học
chuyên ngành kỹ thuật
Đào tạo và bằng cấp chuyên môn: Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên
sâu về các nguyên tắc về quản
lý dự án
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh Nghe - Nói - Đọc -
Viết lưu loát
Tin học: Autocad, Mirosoft Project, vi
tính văn phòng, các phần mềm
chuyên dụng