(Luận văn) một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh bình thuận đến năm 2010 , luận văn thạc sĩ

BO GIAO DUC VA DAO TAO
TRUONG DAI HOC KINH TE TP. H6 CHI MINH
----------000----------

ng
hi
ep
do

-

w

NGUYEN NGOC
MY TRINH
•

n
lo
ad
ju

y
th
"

,.t'

?

""

""

',...

"

yi

MOT
SO GIAI PHAP GOP PHAN NANG
•
CAO NANG Ll.fC
CANH
TRANH CiJA
•
•
NGANH DU LICH
TINH BINH THUAN
•
•
DEN NA.M 2010
pl

n

ua

al

?

'

"

n

va

'

ll

fu

oi

m

nh

: Quan tri kinh doanh
: 5.02.05

at

Chuyen nganh

z

z

Mas6

ht

vb
jm

""

k

LUAN
VAN THAC
Si KINH TE
ã
ã
l.c
ai

gm

no

om

13Â GIAO U)C VA DAO
TRUONG CH KINH TE TP.HCM

TifUVIEN

'

N gttoi httd~g dfin khoa hQc

n

va

PGS.TS. NGUYEN THJ LIEN Dl.ftP

an
Lu

-r1~~\q

ey

t
re

TP. H6 CHI MINH - NAM 2004

th
rE

1

ng
hi
ep
do
w

n

Toi xin cam doan day Ia cong trlnh nghien cU'u clia toi. Ne'u c6 gl
sai tnii, toi xin hoan toan chiu tnich nhic$m.

lo

ad
ju

y
th
yi

pl

Ngay 30I12/2004
Tac gia
NGUYEN NGQC MY TRINH

n

ua

al
n

va
ll

fu
oi

m
at

nh
z
z
k

jm

ht

vb
om

l.c
ai

gm
an

Lu
n

va

ey

t
re


Ml)CLT)C

ng
hi
ep
do

~

,

,.,.

~

?

'

PHAN I :CO SO LY LU~N CUA DE TAl.......................................................... 1

w

n

1.1. Ly' luan
. v~ nang hie
. canh
. tranh ...................................................................... 1

lo

ad

,. nivm
.,.. ve~ ki nh te~ th'! tru'ong
' ............................................................. . 1
. . Kh a1
I . 11

y
th

1.1.2. Khai ni~n Cl;lnh tranh .............................................................................. 2

ju

yi

1.1.3. Nang h;tc Cl;lnh tranh ................................................................................ 3

pl

ua

al

1.1.4. L<;1i th~ Cl;lnh tranh ................................................................................... 3
~
I .1.5. Tam
quan t rQng cua VI¥C nang cao ........................................................ . 5
0

?

A

A

n

va

1.2. Chie'n b.t(jc c~nh tranh ..................................................................................... 6

n
ll

fu

1.2.1. Khai ni~m ............................................................................................... 6

m

oi

1.2.2. Cac buoc xay dl;fng ................................................................................. 6

at

nh

1.2.3. Cac y~u to' anh hu'C1ng ............................................................................. 6

z

1.2.4. Cac chi~n lu'<;fc Cl;lnh tranh ...................................................................... 7

z

ht

vb

1.2.5. Ma tr~n hlnh anh ..................................................................................... 8

jm

1.3. Ly lu4n v~ du lich ............................................................................................. 8

k

1.3.1. San phffm du lich .................................................................................... 8

gm

l.c
ai

I.3.2. Khach du lich .......................................................................................... 9

om

1.3.3. Tai nguyen du lich .................................................................................. 9

an
Lu

I.3.4. Quan di~m phat tri~n du ijch .................................................................. 10
1.4. Khai quat tlnh hlnh du Iich .............................................................................. 1o

ey

1.4.3. Tinh hlnh phat tri~n du lich Vi~t Nam .................................................... 12

t
re

1.4.2. Tinh hlnh phat tri~n du ijch khu vl;ic ....................................................... 11

n

va

I.4.1. Tinh hlnh va xu th~ phat tri~n ................................................................. 10


PHAN II: THQ'C TR~NG DU LJCH BINH THU!N v A DANH GIA NANG LljC

ng

C~NH

?

'

,..

TRANH CUA DU LJCH BINH THU~N .................................................. 14

hi
ep

II.l. Thtfc trf}.ng du ljch Tinh Binh Thu~n ............................................................. 14

do

II.1.1. Khach du lich ......................................................................................... 14

w

n

II.1.2. Doanh thu .............................................................................................. 17

lo

ad

Il.1.3. Cd sd ph~c

v~

du ijch ............................................................................ 19

ju

y
th

II.1.4. Cd sd hl;l tling ......................................................................................... 20
I1.1.5. E>liu tu' vao nganh du lich ....................................................................... 22

yi
pl

I1.1.6. Ngu6n nhan h;t'c ..................................................................................... 23

al

n

ua

II.l. 7. TG chuc quan ly Nha nude ..................................................................... 24

va

I1.1.8. Cong tac Marketing ............................................................................... 24

n

Nhilng m(lt m~nh, m(lt ytu cila du lich Bznh ThuQ.n

fu

ll

J II.2. C'ac yeu
,.., to,.., tac
' d"Qng d"'
~ ltfc cf}.nh tranh .................... .. 26
en h Of}.t d"Qng va' nang

oi

m

I1.2.1. Ye'u tO' ti€m nang du lich ....................................................................... 26

nh

at

I1.2.2. Ye'u tO' an ninh- chinh tri ...................................................................... 29

z

z

Il.2.3. Ye'u tO'kinh te' ........................................................................................ 29

vb

jm

ht

I1.2.4. Ye'u t6 xa hoi ......................................................................................... 29
I1.2.5. Ye'u tO' moi tru'ong .................................................................................. 30

k
l.c
ai

gm

I1.2.6. Cac dO'i thu ct;1nh tranh ........................................................................... 30

Il.2.7. v€ quy€n h,tc khach hang ............................... :....................................... 31
Nhilng ca hoi, thach thac cila du lich B'inh ThuQ.n

om

J

an
Lu

II.3. Dang gia v~ nang ltfc cf}.nh tranh ctia du lich ............................................... 32

35

Il.3.4. v€ moi tru'ong du lich ............................................................................ 35
,.. t'ac t'""
II .3 .5 . V e~ cong
1ep th'! quang b'a .............................................................. .. 36
?

ey

c~n .........................................................

t
re

11.3.3. tai nguyen du ijch iJ vung ph~

n

I1.3.2. v€ thi tru'ong .......................................................................................... 34

va

I1.3.1 v€ san phffm du lich ............................................................................... 32


ng

PHAN In :MOT

so GrAI PHAP GOP PHAN NANG cAo NANG Ll}c ....... 37

hi
ep

fil.l. Quan di~m phat tri~n va IDl}C tieu cua du ljch ........................................... 37

do

111.1.1. Quan di~m phat tri~n ........................................................................... 37

w
n

111.1.2. Mt;tc tieu chie'n 1tt
lo

ad

111.1.3. Dt;t' bao cac chi tieu .............................................................................. 39

ju

y
th

n1.2. M()t s6 ghip phap gop ph~n nang cao nang hfc .......................................... 41

yi

111.2.1. Quan di~m xay dt;t'ng cac giai phap ...................................................... 41

pl

111.2.2. Cac giiii phap gop ph~n nang cao nang 1\1-'c .......................................... 41

al

n

ua

111.2.2.1. Nh6m giai phap t~n dt;tng ttu di~m .............................................. 41

n

va

AI Giiii phap theo httdng xam nh~p thi tntC1ng ...................................... 41

fu

Bl Gi•H phap nang cao nang 1t;t'c theo httdng da dc;mg h6a san phffm .... 42

ll

.?. p h,ap ve};: thu hu't von
~ d;;;
.... ....................................................... .. 44
au tu
Cl G1a1

oi

m

"' t~">~
DIG1a1 p h'ap t"on t ~ova'b?ao Vf(" mol
J.uvng .......................................... . 46
•?•

nh

at

111.2.2.2. Nh6m giai phap kh~c pht;tc cac ye'u di~m .................................... 4 7

z

.,:, nguon
};: nh"an 1t;t'c .......................................... . 47
A/G1a1 ph'ap ve};: ph'at tnen

z

•?•

vb

? •

?

jm

ht

" cao nang
- 1·"
. ph,ap ve};: nang
Bl G1a1
':lc quan 1,y.. ...... .. ... ... .. ... .. .... ... .. .. .. ...... 49 ·
111.2.2.3. Nh6m giai phap h6 tr
k

? •

?

l.c
ai

gm

, t'1en
~
. ph,ap ve};: xuc
AI G1a1
quang ba, du 1'JCh ......................................... .. 50

Bl Giiii phap phat tri~n du 1ich c6 st;t' tham gia c()ng dflng .................... 51

om

111.3. M()t s6kie'n nghi .............................................................................................. 53

an
Lu

111.3.1. Kie'n nghi Chfnh phu, Ban nganh Trung Udng ..................................... 53

ey

TAI Lltu THAM KHAo

t

re

PHl) Ll)C

n

KETLU!N

va

111.3.2. Kie'n nghi Uy Ban nhan dan tinh, huy~n, thanh ph6 ............................ 53


~

~

?

PHANMdDAU

ng
hi

Du ijch Ia m()t trong nhii'ng nganh cong nghi~p tang truong nhanh nha't trong cuo'i

ep

do

the' ky XX, no thuong dung nhu la chla khoa cho S\1' tang truong kinh te' 0 cac quo'c gia

w

phat tri~n va dang phat tri~n.T~i Vi~t Nam, nganh du ijch da co nhii'ng phat tri~n m~nh

n

lo

me, tUng buac kh~ng dinh vai tro ngay cang quan tn;mg ciia mlnh trong n~n kinh te'

ad

y
th

quo'c dan. M()t trong nhii'ng dinh huang va m~c tieu quan tr~mg trong chie'n lu<;fc phat

ju

tri~n du lich Vi~t Nam tu nay de'n nam 2010 la xay dl,l'ng va phat tri~n du ijch Vi~t

yi

pl

Nam tro thanh m()t nganh kinh te' mili nh9n tren co so phat huy nhii'ng l
va ciia cac vung noi rieng.

ca nuac noi chung

n

ua

al

ki~n tl,l' nhien, sinh thai, truy~n tho'ng van hoa xa h()i, ijch sii' trong

va

n

Nftm trong bo'i canh do, nganh du ijch Blnh Thu~n cfing d~t du
fu

ll

nhanh, d~c bi~t Ia tU nam 1995 tro l~i day. Tu ch6 Ut m()t mang trong kinh te' thuong

m

oi

m~i, de'n nay du ijch Blnh Thu~n da tro thanh m()t n~n kinh te' d()c l~p, ho~t d()ng co

nh

at

dinh huang, thu hut du<;fc nhi~u ngu6n vo'n dffu tu ciia cac thanh phffn kinh te', ngay

z

cang co vi tri quan trQng trong n~n kinh te', gop phffn vao qua trlnh chuy~n d6i co ca'u

z

ht

vb

kinh te' tinh nha.

k

jm

Tuy nhien, do mdi bftt dffu phat tri~n nhanh trong m()t so' nam gffn day, du ijch

gm

Blnh Thu~n vdn con ra't non tre va tie'p we g~p nhi~u va'n d~ cffn giai quye't o phia

l.c
ai

truac. Ben qnh do, trong qua trlnh h()i nh~p kinh te' qu6c te', vi~c nang cao sue c~nh

om

tranh ciia nganh du lich Vi~t nam noi chung va Blnh thu~n noi rieng la m()t yeu cffu

an
Lu

khach quan, m()t xu the' ciia thoi d~i. Vi v~y, d~ dua nganh du ijch Tinh th~t sl,l' tro
thanh m()t tac nhan quan trQng cho sl,l' phat tri~n ciia toan Tinh, cffn phai xac dinh du
ey

du ijch.

t
re

co h()i va ne tranh cac riii ro va d6ng thoi bao dam tinh b~n vii'ng trong vi~c phat tri~n

n

va

chie'n lu

V<1i nguy~n vQng du'qc dong gop m9t ph~n vao vi~c phan tich va giai quye't va'n

ng

d~ neu tren, t~o them nhung din cu cho tinh nha xac dinh m9t

s6 giai phap d~ vu'qt qua

hi

thach thuc, nang cao nang h,tc c~nh tranh, dffy nhanh qua trlnh h9i nh~p, chung toi chQn

ep
do

d~ tai nghien cti'u: "M()t

s6 ghii phap gop phdn nang cao nang hfc c~nh tranh cua

w

nganh du lich tinh Binh Thui)n tu nay d@'n nem 2010" lam d~ tai cho lu~n van th~c

n
lo

sy cua mlnh.

ad

y
th

Mvc tieu nghien cuu :

ju

Tren cd sd nghien CUu th\]'c

tr~ng

m~t m~nh, m~t

cua du ijch tinh; xac dinh du'qc

yi

pl

ye'u, nhung cd h9i va thach thuc; danh gia nang 1\]'c qnh tranh cua nganh du ijch tttdng
Blnh Thu~n, tu do d~ ra m9t s6 giai phap nh~m nang cao nang 1\]'c

qnh tranh cua tinh .

va

vi va dffi tti
n

Ph~m

n

ua

(J

al

d6i con non tre

fu

ll

Nang l\]'c c~nh tranh cua m9t nganh kinh te' la m9t va'n d~ c6 ph~m vi ra't r9ng. Do

m

oi

di~u ki~n thoi gian va kha nang co h~n, chung toi khong

ky vQng co th~ giai quye't tha'u

nh

at

dao mQi va'n d~ c6 lien quan de'n d~ tai va xin dttqc giOi h~n ph~m vi nghien cti'u nhtt

z
z

sau:

vb

ht

• E>anh gia co tinh cha't t6ng quat v~ nganh du ijch dnh Blnh Thu~n.

s6 cac giai phap

k

jm

• Chu ye'u t~p trung danh gia nang l\]'c c~~h tranh va d~ xua't m9t

a
Lu

Vi~c phan tich va danh gia cac va'n d~ trong d~ tai chu ye'u d\]'a tren cac cd

om

l.c

Phtidng phap nghien CUu:

ai

do~n tu nay de'n nam 2010.

gm

d€ nang cao nang l\]'c c~nh tranh cua nganh du ijch tinh Blnh Thu~n trong giai

sd khoa hQC

n
y

te
re

mon hQC CO lien quan.

n

• Ly lu~n v~ chie'n lu'qc va chinh sach kinh doanh, ly thuye't v~ c~nh tranh va cac

va

va phttdng phap lu~n sau :

hqp cac phttdng phap so sanh, d\]' bao ....

th

• Phttdng phap duy v~t bi~n chung va duy v~t ijch sii'. V~n dvng m9t each t6ng


• Can eft vao chu tntdng duong 16i phat triSn kinh te' cua Bang va Nha nuoc d6i

ng

voi nganh du ijch.

hi
ep

Ke't ca'u cua lu~n van

do

Lu~n van g6m 3 ph~n chinh :

w

Ph~n I:

n

Cd

sd ly lu~n cua d~ tai va khai quat t'inh h'inh ho<:tt d()ng du lich the' gioi va

lo

ad

Vi~tNam.

ju

y
th

Ph~n II : Th-gc tr<:tng du ijch tinh Blnh Thu~n va danh gia nang ll;(c C<:tnh tranh cu du

ijch tinh B'inh Thu~n

yi
pl

Ph~n III : M()t s6 giai phap g6p ph~n nhfim nang cao nang ll;(c C<:tnh tranh cua du ijch

al

n

ua

tinh B'inh thu~n tu nay de'n nam 2010.

n

va

Do nang ll;(c va di~u ki~n nghien cU'u con nhi~u h<:tn che', chi{c chi{n n()i dung

ll

fu

lu~n van khong tranh khoi nhfi'ng thie'u s6t, ra"t mong du
oi

m

da va sl;( t~n t'inh chi giao cua cac Th~y Co.

at

nh
z
z
k

jm

ht

vb
om

l.c
ai

gm
an
Lu
n

va

ey

t
re


~

?

,

"'

~''

?

,

,

'

PHAN I C'
"'
,
"
HINH
HOi} T DONG
DU LJCH THE"' GIOI
VA' VIETNAM

ng
hi

I. 1 Ly lu~n v~ nang hie canh tranh va ldi the' canh tranh.
1.1.1 Khai niem v~ kinh te' thi t:ru
ep
do

Kinh te' h~mg h6a la m()t ki~u t6 chuc kinh te'- xa h()i, rna trong d6 san phffm

w

n

san xua't ra d~ trao d6i, d~ ban tren thi truong. Mvc dich ciia san xua't trong kinh te'

lo

ad

hang h6a khong phai d~ thoa man nhu c~u ciia nguoi mua, dap ung nhu c~u ciia xa

y
th

h()i.

ju

Kinh te' thi truong la trlnh d() phat tri~n cao ciia kinh te' hang hoa, trong d6

yi

to an b() cac ye'u t6 'd~u vao' va 'd~u ra' ciia san xua't d€u thong qua thi trltong.

pl

al

Kinh te' hang h6a va kinh te' thi trltong khong d6ng nha't voi nhau, chung khac nhau

n

ua

v€ tr!nh d() phat tri~n. V€ cd ban chung c6 cung ngu6n g6c va cung ban cha't. Trong

va

n€n kinh te' thi truong, thi truong da h!nh thanh m()t he% th6ng, m<;>i va'n d€ san xua't,

n

tieu dung, lqi ich va quan he% cung c~u d€u do thi truong dinh do~t.

fu

ll

Dij.c thu cua n~n kinh te' thi trliN€n kinh te' thi truong c6 nhung d~c thu sau :

oi

m

at

nh

1- Ngoai vic%c chiu slf tac d()ng ciia cac qui lu~t kinh te' gi6ng voi cac hlnh

thai kinh te' - xa h()i khac, n€n kinh te' thi trltong con chiu slf tac d()ng bdi cac qui

z

z

lu~t kinh te' k:hach quan nhu' : qui lu~t cung - c~u, qui lu~t c~nh tranh, qui lu~t gia

ht

vb

rna trong d6 gia tq tie'n tdi gia tri th~ng dlt.

tri

k
gm

kinh doanh va trltoc phap lu~t nha nu'oc.

jm

2- Cac chu th~ kinh te' trong n€n kinh te' thi truong d€u tlf do, blnh dAng trong

l.c
ai

3- C6 moi trltong phap lu~t t6t, cac chinh sach kinh te' vi mo phu hqp.
4- Trong n€n kinh te' thi truong g6m nhi€u lo~i thi trltong : thi truong hang

om

hoa - dich V\1, thi trltong cac nhan to" san xufft; thj trltong n{)i dja va thi trltong qu6c

an
Lu

te', d~c bic%t thi truong qu6c te' khong phan bic%t ranh gioi.

5- Cac lo~i d6ng ti€n hoa nh~p voi nhau h!nh thanh m()t thi trltong ti€n tc%

va
n

chung.

- Nha nuoc dam bao slf 6n djnh v€ chinh tq, xa h()i va thie't l~p khuon kh6
lu~t phap d~ t~o ra nhung di€u kic%n c~n thie't cho ho~t d()ng kinh te'.

Trang 1

ey

t
re

6- N€n kinh te' thi tru'ong chiu slf chi ph6i va di€u tie't ciia nha nude v!:


- Nha mtoc dam bao cho n~n kinh te' ho~t d()ng hi~u qua thong qua st;( can
thi~p cua mlnh do'i voi tac d()ng ben ngoai nh11 va'n d~ 0 nhi€m moi tr11ong, ho~c bao

ng

v~ c~nh tranh va cho'ng d()c quy~n.

hi

- Nha nuoc c6 trach nhi~m san xua't ra cac lo~i hang h6a cong c()ng, xay

ep

dt;t'ng ke"t ca'u h~ tffng cho n~n kinh te', tht;t'c hi~n cong bAng xa h()i.

do

1.1.2 Khai niem canh tranh trong n~n kinh te' thi truong

w

n

C~nh tranh la cu()c da'u tranh giii'a cac doanh nghi~p trong vi~c c~nh tranh

lo

nhii'ng di~U ki~n CO lqi nhfft V~ san XUfft Va tieu dung san ph~m ho~C dich Vl;l d~ t6n

ad

y
th

t~i va nang cao vi the" cua mlnh tren thi tr11ong.

ju

C~nh tranh la m()t ta't ye'u va la d()ng lt;t'c cua kinh te' thi tntong. M6i doanh

yi

nghi~p c6 di~u ki~n san xua't va tieu th1;1 san ph~m khac nhau. Do d6, chi phi san

pl

al

xua't ra san ph~m cling khac nhau. Ke't qua la c6 doanh nghi~p lai nhi~u, doanh

ua

nghi~p lai it, th~m chi c6 doanh nghi~p ma't vo'n, pha san. Vl v~y, d~ gianh Iffy

n

nhii'ng di~u ki~n thu~n lqi trong san xua't va tieu thl;l san ph~m, hQ bu()c phai c~nh

va

n

tranh. Hdn nii'a, nhii'ng di~u ki~n trong san xua't va tieu th1;1 hang h6a l~i thuong

fu

ll

xuyen bie'n d()ng. Do d6, c~nh tranh khong ngung tie'p di€n.
c~nh

tranh luon c6 tac d()ng tich qtc. N6 bu()c nguoi

nh

nhung xet tren toan xa h()i thl

oi

m

C~nh tranh c6 th~ mang l
at

san xua't phai ·lam ra nhii'ng san ph~m, dich Vl;l to't hdn voi gia re hdn. B6ng thoi,

z

z

thong qua c~nh tranh, thi truong se lo~i bo nhii'ng ddn vi ye'u kern, kinh doanh khong

vb

hi~u qua. Tuy nhien, c~nh tranh cling c6 m~t tieu ct;(c. Ne'u c~nh tranh khong lanh

ht

jm

m~nh, thie'u st;t' ki~m soat se d~n de'n tlnh tr~ng " ca Ion nuo't ca be" va lam anh

k

hudng de"n quy~n lqi cua nguoi tieu dung.

gm

Tren thi truong, c~nh tranh thuong di€n ra C1 cac linh vt;(c sau:

l.c
ai

tranh giii'a nguOi ban va ngliOi mua: day la cu()c c~nh tranh theo qui
lu~t mua re- ban dilt. Nguoi mua h1c nao cling muo'n mua duqc hang re va nguoi
C~nh

om

an
Lu

ban h1c nao cling muo'n ban duqc hang voi gia cao. St;t' c~nh tranh nay di€n ra blnh
thuong va keo dai de'n khi d~t duqc gia ca trung blnh ~a ca hai ben cha'p nh~n.

tranh giii'a ngliOi mua

va

va

C~nh

ngliOi mua : c~nh tranh nay di€n ra theo

cu()c c~nh tranh trd nen te nh~t, lqi the' thu()c v~ nguoi mua nao tra gia cao hdn.
Trang 2

ey

ducjc d~y len cao va l
t
re

Va CUQC C~nh tranh giii'a nhii'ng ng11oi mua VOi nhau se trd nen gay gift VOi gia ca

n

quy lu~t cung cffu. Khi hang h6a ho~c dich V\1 khan hie"m se lam cung nho hdn cffu


C~nh

tranh giiia ngu
tren thi tntCJng. N6 du'<;Jc th\fc hi~n nh~m tranh gi~tnh l<;Ji the' v~ di~u ki~n san xua't va
tieu th\1 hang h6a, dich V\1 v~i l<;Ji the' cao nha't. Trong n~n kinh te' thi tru'CJng, khi san

ng
hi

xua't hang h6a phat tri~n cao, cu()c c~nh tranh giua nhung ngu'CJi ban ngay cang

ep

quye't li~t. Ke't qua Ut nhung doanh nghi~p thua CUQC se bi pha san. M()t

s6 doanh

do

.nghi~p khac ra dCJi va phat tri~n l~n m~nh.

w
n

lo

1.1.3 Nang hie canh tranh
Theo quan di~m c6 di~n d\fa tren ly thuye't thu'dng m~i truy~n th6ng thl nang

ad

l\fc c~nh tranh cua m()t nganh hay m()t cong ty, ngu'CJi ta d\fa vao l<;Ji~~? sanh v~

y
th

ju

chi phi va nang sua't. Ne'u nganh hay cong ty nao d~t du'<;Jc ~l!LP!!L!l1~p,nang sua't

yi

cao se gianh du'<;Jc thAng l<;Ji trong cu()c c~nh tranh, chie'm linh thi tru'CJng va thu du'<;Jc

pl

nhi~u l<;Ji nhu~n . Do d6, nhung bi~n phap d~ nang cao nang l\fc c~nh tranh cling

al

ua

chinh la vi~c h~ tha'p chi phi va nang cao nang sua't.

n

Theo quan di~m "Quan tq chie'n lu'<;Jc " cua Michael E.Porter thl nang l\fc

va

tranh cua cong ty ph\1 thUQC VaO kha nang khai thac nang l\fc dQC dao cua mlnh

n

c~nh

ll

fu

d~ t~O san phffm CO ghi tq th(p Va S\1' di bi~t cua san phffm, tUC bao g6m ca cac ye'u
c~nh

nghi~p

tranh la toan b() nhung gia tq gia tang cua doanh

nh

nang l\fc

oi

V~y,

m

t6 vo hlnh.

at

mang de'n cho ·khach hang c6 tinh d~c sAc, d~c thu so v~i doanh nghi~p khac du'~i cai

z

nhln ciia khach hang, d~ cu6i cling khach hang l\fa chQn mlnh va tu d6 doanh nghi~p

z

ht

vb

cling xac dinh vi the' cua mlnh so v~i d6i thu c~nh tranh.

jm

-1.1.4 L
k

L<;Ji the' c~nh tranh la nhung gllam cho t6 chuc khac bi~t so v~i d6i thii c~nh

gm

tranh. £>6 la nhung the' m~nh rna t6 chuc c6 ho~c t6 chuc khai thac t6t hdn nhung d6i

l.c
ai

thu c~nh tranh. Vi~c t~o d\fng va duy trl lqi the' c~nh tranh se gop ph~n ra't IOn de'n

om

S\f thanh cong cua ffiQt t6 chuc.

Theo quan di~m truy~n th6ng c6 di~n, cac nhan

an
Lu

t6 san xua't nhu' : da't dai,
v6n, lao d()ng la nhung ye'u t6 thu()c v~ tai san hfi'u hlnh , du'<;Jc coi la nhung nhan t6
t6 san xua't chi la

t6 quan trQng, ne'u xet tren ph~m vi tu'dng d6i so

v~i cac ye'u

t6 khac. Ong cho r~ng

nang l\fc c~nh tranh tren phu'dng di~n dai h~n cua m()t t6 chuc tuy thu()c nhi~u vao
Trang 3

ey

m<)t trong nhi~u ngu6n l\fc t~i ch6 quye't dinh l<;Ji the' c~nh tranh, khong phai la ye'u

t
re

Theo Michael E. Porter, chi phi va s\f siin c6 cua cac ye'u

n

va

d~ t~o ra l<;Ji the' c~nh tranh.


kha nang cai tie'n m()t each lien tvc va nha'n m~nh de'n sv tac d()ng cua moi tntong
de'n vi~c thvc hi~n cai tie'n d6.

ng

M()t each chung nha't, c6 th~ chia l<;:li the' c~nh tranh thanh hai nh6m cd ban :

hi
ep

l
do

Lf!i the' v~ chi phi : khi tinh 1tu vi~t cua n6 th~ hi~n trong vi~c t~o ra san

w

pha:m c6 chi phi tha'p hdn do'i thu c~nh tranh. L
n

doanh nghi~p hi~u qua cao hdn va m()t kha nang to't hdn d~ cho'ng l~i vi~c giam gia

lo
ad

ban.

y
th

Lf!i the' v~ s1j khac bi~t h6a : khi tinh u'u vi~t cua n6 dl!a vao sv khac bi~t

ju

cua san pha:m, lam tang gia tq cho ngu'oi tieu dung ho~c giam chi phi sti' dvng san

yi

pl

phgm ho~c nang cao tinh hoan thi~n khi sti' dvng san pha:m. L
ua

al

cong ty c6 kha nang bu()c thi tru'ong cha'p nh~n mile gia cao hdn do'i thu.
£>~ xac dinh l

n
n

va

sau

fu

BufJc 1 : Phan tich moi tru'ong dva tren

vi~c

phan tich mo hlnh nam ap ll!c

ll

c~nh tranh cd ban. Nam ll!c lu'
m

oi

tranh va mile l
at

nh

AI Nguy cd nh~p cu()c ctia cac do'i thti ti~m nang.

z

Milc·d() c~nh tranh trong tu'dng lai bi chi pho'i bdi nhung nguy cd xam nh~p

z

cua nha c~nh tranh ti~m a:n. Nguy cd xam nh~p vao m()t nganh phv thu()c vao cac

vb

ht

rao can xam nh~p. c6 sau ngu6n rao can xam nh~p chu ye'u:

jm

- L
k

- Sl! khac bi~t cua san phgm

gm
ai

- Cac doi hoi v~ vo'n
- Kha nang tie'p c~n voi kenh phan pho'i

om

l.c

- Chi phi chuy~n d6i

n

B/ S\1' c~nh tranh cua cac do'i thu hi~n t~i trong nganh

a
Lu

- Nhung ba't l
CUQC

chie'n v~ gia se lam cho mile l
y

nganh giam xuo'ng va ngu'
te
re

cac t6 chile bi IOi cuo'n vao

n

va

Bay la m()t ap ll!c thu'ong xuyen va trl!c tie'p de dQa cac t6 chile. E>~c bi~t, khi

t

C/ Ap ll!c til cac san phgm thay the'

Trang 4


San phffm thay the' Ia nhung san phffm co cung cong nang vnganh. Ap lgc tu cac san phffm thay the' se d~t ngttong tO'i da cho mtl'c gia cua san

ng

phffm trong nganh. Ne'u gia ca cua san phffm trong nganh tang cao, khach hang se

hi

chuy~n sang sii' dt;mg san phffm thay the'. :E>O'i pho v
ep

vffn d~ chung cua toan nganh, doi hoi Sl/. n6 llf.c cua ca t~p th~ nhu' nang cao chfft

do

lu'qng san phffm, phat tri~n m~ng ltt
w

n

C/ Quy~n htc thttdng lttqng cua nha cung ca'p

lo

ad

Nha cung ca'p cling Ia m()t llf.c lu'
y
th

tranh cua t6 chll'c thong qua vi~c tang gia, giam cha't lu'
ju

Ia nhung nha cung U'ng chie'm ty tn;mg cung U'ng l
yi

D/ Quy~n llf.c thu'dng lu'
pl

al

Quy~n llf.c cua ngu'oi mua dO'i vVl;t nhi~u

n

ua

ep gia, ID~C Ca d~ CO hang hoa re hdn, chfft lu'qng tO't hdn ho~c du'
va

hdn.

n

L\fa chQn khach hang la m()t trong nhung chie'n lu'
fu

ll

cai thi~n vi the' chie'n lu'
m

oi

Blluc 2 : Khai thac va phan tich n()i llf.c
So sanh chu8i gia tri cua doanh nghi~p va cu~ dO'i thu, cling nhtt khach hang.

nh

\

at

· Tren cd sC1-do, phat huy nhung di~m m~nh nh~m t~o ngu6n llf.c m
z
z

llf.c va khai thac nhung di~m ye'u cua dO'i thu.

vb

ht

Buuc 3: Khai thac cac cd h()i va thi tru'ong chua du'
jm

Bao g6m vi~c nAm bAt, t~o ra va dap U'ng cac nhu c~u m
k

nhom khach hang m
l.c
ai

gm

Bzt(Jc 4: Khai thac slf. thay d6i cua moi tru'ong.

D~ t~o l
om

h()i kinh doanh, thi tru'ong. Nhu c~u khach hang.

an
Lu

1.1.5 Tam quan trong ctia vit~c nang cao nang hie canh tranh

Trong n~n kinh te' thi tru'ong, d~ co th~ t6n t~i va phat tri~n doanh nghi~p

va
n

phai t~o cho mlnh kha nang chO'ng chQi l~i cac the' llf.c c~nh tranh m()t each co hi~u

ey

cua mlnh. Day chinh la m()t doi hoi ca'p thie't va lien tt;tc.
nang cao nang llf.c

c~nh

tranh cua cac doanh

nghi~p,

ngoai

y nghia

quan trQng dO'i vTrang 5

t

Vi~c

t
re

qua. E>i~u nay doi hoi doanh nghi~p phai khong ngung nang cao nang llf.c c~nh tranh


c~nh tranh cua toan nganh. £>6 la t~o ra nhfi'ng san phgm, djch Vl) CO chfft lu'
ngay cang

t6t hdn voi gia care hc1n. Nho d6, lam cho n8n kinh te' phat tri~n va doi

ng
hi
ep

s6ng dan cu' ngay cang nang cao.
1.2 Chie'n hide canh tranh
1.2.1 Khai niem v~ chie'n hide canb tranh

do

Chie'n lu'
w

t6 chll'c dang tim kie"m va cac phu'dng ti~n (cac chinh sach) nho d6 t6 chile

n

lo

toi mvc dich tren (Michael E. Porter).

ad

d~t

c6 ga:ng

y
th

1.2.2 Cac budc xay dung chie'n ludc canh tranh

ju

Bu'oc I: "T6 chile dang lam gl ?"

yi

E>anh gia th\(c tr~ng cua t6 chile, vj tri tu'dng d6i cua t6 chile, cac di~m m~nh

pl

va ye'u.

al

ua

Bu'oc II : " Nhfi'ng gl dang di~n ra trong moi tru'ong ho~t dqng"

n

Phan tich moi tru'C1ng, nhung ye'u t6 anh hu'dng, nhfi'ng cd hqi, de dQa, phan

n

va

tich d6i thu c~nh tranh.

fu

ll

Bu'oc III: "T6 chile dang lam gl?"

oi

m

Xay d\(ng mvc tieu dai h~n. cac chie'n lu'<Jc d~ thvc hi~n mvc tieu dai h~n. £>8

nh

ra nhfi'ng phu'dng an d~ th\(c hi~n chie'n lu'
at

1.2.3 Cac ye'u t6 anh hudng de'n viec chon Ilia chie'n luctc canh tranh:

z

Khi xay dung va Iva chQn chie'n lu'
z

ht

vb

quan de'n b6n nhan t6 then ch6t . Nh6m nhan t6 ben ngoai ga:n 1i8n voi cac cd hqi va

t6 moi tru'ong ben trong bao g6m nhfi'ng

di~m m~nh, di~m ye'u rna t6 chile c6

t6 ben ngoai, bao g6m :

• Cac ap 1\(c cua nam lvc lu'
ey

~ Nh6m ye'u ben trong, bao g6m :

t
re

• Cac chu tru'dng chinh sach, djnh hu'ong cua Nha nu'oc.

n

va

• Khoa hQC va cong ngh~

an
Lu

• Cac ye'u t6 chinh tq, chinh phu, phap lu~t

om

• Cac cd h()i va nguy cd tu thi tru'ong

l.c
ai

gm

th~ phat huy ho~c kha:c ph1,1c.
~ Nh6m ye'u

k

ye'u

jm

nguy cd rna t6 chile c6 th~ t~n d1,1ng, khai thac ho~c ne tranh, h~n che'. Nh6m cac

t

Trang 6


- Ccic ngu6n hfc va nang hfc t6 chuc : vo'n, cong ngh~, may moe thie't bi,
ngu6n nhan hfc, uy tin nhan hi~u ... la nhung ye'u to' quye't dinh de'n vi~c thlfc thi
chie'n ht<;1c CC;lnh tranh.

ng

tri ngu6n

hi

- Ye'u to' t6 chuc qmln ly cua cong ty : g6m cd ca'u t6 chuc, qmln

ep

nhan llfc, van h6a t6 chuc .. .la nhung nhan to' anh hu'dng de'n vi~c thlfc thi chie'n luqc.

do

1.2.4 Cac chie'n hide canh tranh

w

Theo Michael Porter, l<;1i the' CC;lnh tranh d~ th~ hi~n du'oi hai hlnh thuc cd ban

n

lo

ad

- Chi phi tha'p

y
th

- Khac bi~t h6a.

ju

Ke't h<;1p hai hlnh thuc cd ban nay cua lqi the' CC;lnh tranh voi phl;lm vi hOC;lt

yi

dQng cua t6 chuc se hinh thanh nen ba chie'n lu'QC CC;lnh tranh chung :

pl

~

Chie'n hi'Q'c chi phi tha'p:

al

ua

Chie'n lu'QC nay nha'n IDC;lnh vi~c san xua't ra nhung san phffm du'QC tieu chuffn

n

h6a voi gia tha'p. Do d6, chie'n lu'QC nay doi hoi doanh nghi~p phai c6 m9t quy mo

va

n

san xua't c6 hi~u qua va ki~m soat ch~t che chi phi du ding cha't lu'<;1ng san ph§'m,

fu

ll

dich V\1 Ja khong the bo qua. Uu diem CUa chie'n lu'QC:

oi

m

+Chi phi tha'p mang ll;li l<;1i nhu~n cao hdn muc blnh quan nganh. Do v~y,

at

do'i thu b~ng khong.

nh

ne'u c6 CC;lnh tranh v~ gh1 thl t6 chuc voi chi phi tha'p hdn vfin c6 l<;1i khi l<;1i nhu~n cua

z

z

+ Chi phi tha'p cling d~t doanh nghi~p vao vi tri thu~n lqi hdn cac do'i thu

ht

vb

tntoc sue ep cua khach hang va Slf xam nh~p cua san phffm thay the'. L<;1i the' v~ chi
nganh.

gm

~

nh~p

k

moi gia

jm

phi hay tinh .kinh te' nhC1 quy mo cling la m9t trong cac rao can ngan ch~n do'i thu

Chie'n ltiQ'c khac bi~t boa :

l.c
ai

Chie'n lu'QC nay nh~m khac bi~t h6a cac san phffm va dich V\1 cua doanh

om

nghi~p. Cac san phffm khac bi~t nay phai du'QC khach hang cha'p nh~n v~ cac tinh u'u

an
Lu

the' rna cac do'i thu CC;lnh tranh khong the theo Iqp ho~c bAt chu'oc du'QC. Tuy chi phi
khong phai la ffi\IC tieu CUa chie'n lu'QC nay, nhu'ng chie'n lu'QC khac bi~t h6a nhdt

n

va

thie't phiH xet de'n ye'u to' chi phi. Muc chenh l~ch v~ gia phai Ion hdn cac chi phi tl;lo

tru'CJng. Uu diem cua chie'n lu'QC :

Trang 7

ey

ph~n, bdi tinh rieng bi~t thu'C1ng khong di doi voi vi~c phat trien va md r¢ng thi

t
re

ra sv khac bi~t d6. Ngoai ra, chie'n luqc nay doi khi ll;li lol;li tru kha nang nang cao thi


+ Slf khac bi~t h6a giup doanh nghi~p c6 thu~n l<;1i hdn cac do'i thii khi dudng
dftu voi san ph5m thay the' nhC1 vao ni~m tin ciia khach hang do'i voi san ph5m.

+ Khac bi~t h6a lam giam bot

quy~n llfc ciia nguC1i mua vi hQ khong c6 di~u

ng

ki~n so sanh nen gia ca it bie'n d()ng hdn, do d6 ty 1~ 1<;1i nhu~n cling cao hdn.

hi
ep

~

Chie'n hi«Jc trqng tAm h6a :

do

N()i dung chii ye'u ciia chie'n lu<;1c tr<;>ng tam h6a la doanh nghi~p nh~m vao

w

vi~c cung ling san ph5m, dich vv cho m()t nh6m khach hang cv the, tren cd sd ho~c

n

lo

t~p trung vao muc chi phi tha'p, ho~c khac bi~t h6a ho~c ca hai. Chie'n lu<;1c nay chii

ad

ye'u thich h<;1p cho cac doanh nghi~p c6 quy mo vua va nho ho~c cac thanh vien

ju

y
th

trong cac t6 chuc c6 quy mo Ion. N6 v~n dt;mg chie'n lu
yi

chie'n ht<;1c khac bi~t h6a ho~c ca hai tren ph~m vi thi truC1ng hyp nen n6 cling c6 Uu

pl

diem ciia cac chie'n lu<;1c tren.

ua

al

1.2.5 Ma tdin hlnh anh canh tranh

n

Be danh gia nang llfc c~nh tranh ciia doanh nghi~p so voi cac do'i thii c~nh

va

tranh, ngu'C1i ta thuC1ng sii' d1;tng rna

tr~n

hlnh anh

c~nh

tranh. Ma

tr~n

hlrth anh

c~nh

n

ll

fu

tranh du<;jc xay dlfng triii qua nam buoc sau:

m

Buoc 1 : Xac dinh cac ye'u to' ben trong, ben ngoai

oi

Buoc 2: Phan lo~i muc d() quan tr<;>ng cho m6i ye'u to' do'i voi hi~u qua c~nh tranh

at
z

Buoc 4: Xac dinh so' diem quan tr<;>ng

nh

Buoc 3: Cho diem phan lo~i

z

vb

Buoc 5: L~p rna tr~n hlnh anh c~nh tranh theo bieu mfiu.

jm

ht

Tom l~i, de c6 the t6n t~i va phat trien trong moi tru'C1ng c~nh tranh ngay
cang gay gih do xu huong toan c~u h6a, vi~c ni[m bi[t cd sd ly lu~n cd ban ciia c~nh

k

gm

tranh la ra't quan tr<;>ng va hii'u ich cho cac doanh nghi~p trong vi~c phan tich, danh
dl)ng cac 11u the' de nang cao nang llfc c~nh tranh ciia doanh nghi~p.

1.3

an
Lu

Ly loan v~ do Iich

om

l.c
ai

gia thlfc tr~ng c~nh tranh ciia mlnh. Tren cd sd d6, d~ ra cac giai phap nhAm t~n

1.3.1 San ph~m do Iich

va

Hi~n nay c6 ra't nhi~u khai ni~m san ph5m du lich , m()t trong nhung khai

n

ni~m d6 la : " San ph5m du lich la slf ke't h<;1p nhung dich V\l va phu'ong ti~n v~t cha't

Trang 8

t

Nha xua't ban Berlin )

ey

gian thu vi, m()t kinh nghi~m du lich tr<;>n Vyn va Slf hai long " (Tu dien du lich -

t
re

tren co sd khai thac cac ti~m nang du lich nh~m cung ca'p cho du khach m()t thC1i


Cdc di;tc tinh cua scm phdm du ljch :

- Khach mua san phfim tntoc khi tha'y san phfim

ng

- Khoang thoi gian mua san phfim , thffy va sil' dvng san phfim qua Hiu

hi

- San phfim du lich do slJ t6ng h<;tp cac nganh kinh doanh khac nhau

ep

- San phfim du lich thliong la m()t kinh nghi~m nen d~ bAt chlioc

do

- Khach mua san phfim du lich it trung thanh voi cong ty ban san phfim

w
n

- Nhu cffu cua khach hang d6i voi san phfim du lich d~ thay d6i vl S\1' giao

lo

ad

d()ng v~ ti~n t~ , chinh tq

y
th

Tu nhung thanh phffn cffu t~o cua san phfim du ljch , nglioi ta da l~p nen

ju

nhung mo hlnh san phfim du lich . M()t

s6 mo hlnh san phfim du lich nhli 4S va 3H

yi

ciia My va mo hlnh 6S cua Phap.

pl

al

1.3.2 Khach du lich

n

ua

Khach du lich con gQi la khach vi~ng. Theo dinh nghia cua T6 chuc Du lich

va

Qu6c t~. khach vie"ng la nhung nglioi roi khoi ndi eli tn1 cua mlnh d~n ndi khac

n

khong qua m()t nam va khong vl mvc dich ki~m ti~n;

fu

ll

Du k:hach la khach vie"ng c6 htu tru qua hdn m()t dem t~i ndi d~n. Khach

m

oi

vi~ng trong ngay khong c6 htu tru qua dem t~i ndi de"n.

at

nh

Khach du lich qu6c t~ la nhung k:hach rna ndi eli tru 13. m()t qu6c gia khac voi
qu6c gia ndi d~n du lich.

z

z

Khach du lich n()i dia la nhung khach rna qu6c gia ndi eli tru ci1ng la qu6c gia

vb

t~i qu6c gia d6.

Du lich

Vi~t

Nam 1999 : "Tai nguyen du lich la canh quan

thien nhien, di tich lich sil', di tich each

sa dvng nhAm thoa man nhu c~u du lich; la y~u

d~ hlnh thanh cac di~m du lich, khu du lich nhAm t~o ra slJ ha'p d~n du

an
Lu

t6 cd ban

gia tri nhan van, cong trlnh lao d()ng

om

sang t~o cua con nglioi c6 th~ dli<;tc

m~ng,

l.c
ai

l~nh

gm

Theo phap

k

1.3.3 Tai nguyen du lich va m()i trti(/ng du Iich

jm

ht

ndi d~n tham quan du lich, bao g6m ca nhung nglioi nlioc ngoai nhling dang eli tru

lich."

va
n

Vl v~y, tai nguyen du lich dli<;fc xem la ti~n d~ d~ phat tri~n du lich va tai

-Tai nguyen du lich t\1' nhien : la tai nguyen rna thien nhien ban t~ng cho con

nguoi, bao g6m song nui, h6 d()ng, su6i thac, bai bi~n. chim thu .....
Trang 9

ey

dmg cao. Tai nguyen du lich ra't phong phu va da d~ng, c6 th~ phan thanh hai lo~i :

t
re

nguyen du lich cang phong phu, d~c sAc thl S\1' ha'p d~n va hi~u qua ho~t d()ng du lich


-Tai nguyen du lich nhan van : la ciia cai v~t cha't va ciia cai tinh th~n do loai
nguai sang t~o tu xua de'n nay. Hay n6i each khac, tai nguyen du lich nhan van chinh

ng

la nhung gia tri van h6a tieu bi~u cho m6i dan t()c, m6i quo'c gia.

hi

Moi tntang du lich bao g6m cac nhan to' t\f nhien, kinh te' xa h()i va nhan van

ep

trong d6 du lich t6n t~i va phat tri~n. Moi tntang du lich c6 lien quan m~t thie't de'n

do

tai nguyen du lich . Vi~c khai thac h
w

n

lam cha't ht
lo

Ngu
ad

ju

lich

y
th

lich se pha vo slf can b~ng sinh thai ciia khu v\fc, lam giam cha't h.t
yi

1.3.4 Ouan di~m phat tri~n du lich b~n vii'ng

pl

ffi\lC

al

Vi~c phat tri~n du lich vdi

dich dcJn thu~n kinh te' trong thai gian trudc

ua

day da cho tha'y tinh thie'u b~n vung, dang de dQa nghiem trQng de'n moi truang sinh

n

thai. Chinh vl v~y. tu th~p nien 1990, cac nha khoa hQc tren the' gidi da dua khai

va

n

ni~m v~ phat tri~n du lich b~n vung. Theo WTO cho r~ng " Phat tri~n du lich b~n

fu

ll

vung thoa man nhung nhu c~u hi~n t~i ciia du khach va cac vung d6n khach trong

oi

m

khi vfin bao v~ va nang cao cac ccJ h()i cho tucJng lai. Phat tri~n du lich b~n vung doi

nh

hoi phai quan ly ta't ca cac ngu6n tai nguyen theo m()t each nao d6 d~ vua dap ung

at

cac nhu c~u kinh te', xa h()i va thffm my trong khi vfin giu gln ban s~c van h6a, cac

z

z

qua trlnh sinh thai ccJ ban, slf da d~ng sinh hQc va cac h~ tho'ng dam bao slf so'ng " .

ht

vb

Xu hudng phat tri~n du lich b~n vung khong phai la m()t hi~n tu
jm

nha't thai, m()t ho~t d()ng c6 tinh phong trao rna la m()t doi hoi khach quan ciia thai

k

d~i. c6 y nghia quan trQng khong chi v~ m~t kinh te' rna sau xa hcJn con c6 y nghia

gm

d~c bi~t quan trQng do'i vdi slf phat tri~n b~n vung ciia xa h()i, ciia quo'c gia, ciia

l.c
ai

c()ng d6ng trong quan h~ vdi vi~c khai thac tai nguyen moi truang tlf nhien va nhan

om

van.
1.4.1 TI.nh hlnh va xu the' phat tri~n du lich the' gi8i.

an
Lu

1.4 Khai quat tlnh hlnh boat dong du lich the' gi8i va Vit!t Nam.

n

va

Ngay nay, tren ph~m vi toan the' gWi, du lich da trd thanh nhu c~u khong th~
<} nhi~u

nude tren the'

gidi. Theo T6 chuc Du lich the' gidi, ne'u nhu nam 1990 so' lu

d~t

458 tri~u va doanh thu tu du lich la 268 ty USD thl de'n nam 2000, so'luTrang 10

ey

m()t each m~nh me, trd thanh m()t nganh kinh te' quan trQng

t
re

thie'u du

khach tren toan the' gioi la 698 tri~u. doanh thu d~t 476 ty USD. De'n nam 2001, con
sci tang len Ia 746 tri~u ngu'C1i.
1990

1995

1996

1997

1998

1999

2000

458

576

600

620

637

657

698

T6c do tang blnh quan (%)

7,4

25,8

4,2

3,3

2,7

3,1

6,2

lo

ng

Bang 1 : Sli. tang trlidng cua du lich
. quo'c t~

Doanh thu (ty USD)

268

403

438

438

439

455

476

T6c do tang blnh quan (%)

21,0

50,4

8,7

0,1

0,2

3,6

4,6

hi

Chi tieu

ep

s6 ht
do

lu
w

n

ad

y
th

ju

Dlfa tren xu hu'ong tang tru'dng nay, T6 chuc Du lich the' gioi (WTO) da dlf

yi

nh~p

xa hoi tu du lich

d~t

khming 900

tY do la. Nam 1995 nganh du

ua

al

lu'
pl

bao de'n nam 2010, lu'lich toan cffu da t~o ra du'
n

va

tri~u. t~p trung chu ye'u C1 Chau A-Thai Blnh Du'dng. Trong d6, khu vlfc Dong Nam

n

A chie'm khming 34% lu
ll

fu

m

2008

2005

oi

Nam

2010

nh

900 tri~u

Dlf bao du khach toan the' gioi 800 tri~u

1.006 tri~u

at
z

vu'
z
vb

ht

I. 4.2 Tinh hinh phat tri~n du lich khu vue D6ng NamA.

k

jm

Day la khu vlfc c6 tcic do dffu tu' phat tri~n kinh te' cao do c6 ngu6n nhan llfc
V\fC

d~U xac dinh du lich la nganh kinh te' quan trQng

l.c
ai

qua, cac qucic gia trong khu

gm

d6i dao , lao dong nb, ngu6n tai nguyen phong phu.... D6ng thC1i, trong nhung nam
trong n~n kinh te' qucic dan nen da c6 nhi~u n6 llfc d~ thuc d~y nganh kinh te' nay

om

phat tri€n. Nam 1992 sci khach du lich qu6c te' d~t 21,9 tri~u ngu'C1i chie'm 4,6% t6ng

an
Lu

s6 khach toan the' gioi va tang gffn 9,5% so voi nam 1991. Thu nh~p tu du ijch d~t
17,4 ty USD tang hdn nam tru'oc 15,6%. De'n nam 1998 khu vlfc Dong NamA da

va
s6

n

don du'
ey

dffu v~ thu hut khach du lich qucic te' nam 2000 thl c6 4 nu'oc thuoc khu vlfc Dong

t
re

li~u cua WTO, 10 nu'oc va lanh thd cua khu vlfc Dong A- Thai Blnh Du'dng dung

t

NamA la Malaysia, Thai Lan, Singapore va Indonesia.

Trang 11


SIT

Nude va Hinh th6

Sfikhach

% thi phfin the' giOi

ng
hi
ep
do
w
n

Trung Qu6'c

31,236

4,47

2

H6ng Kong

13,059

1,87

3

Malaysia

10,500

1,43

4

ThaiLan

9,574

1,37

5

Singapore

7,003

1,00

6

Macao

6,682

0,95

7

H~mQu6c

5,336

0,76

8

Indonesia

5,012

0,71

Uc

4,882

0,70

4;758

0,68

lo

1

ad

y
th

ju

9

yi

NMt

pl

10

ua

al

Bang 2 : Mu'ifi nu'dc va Hinh th6 cua khu vtf.c Dong A - Thai Binh Du'dng
dung dftu v~ s6 khach du lich nam 2000.

n

va

Nam 2001, s6lu'<;1ng khach de'n Bong Nam A tang blnh quan 8,5% so voi

n

nam 2000. Thu nh~p v~ du lich da gop phffn dang kS trong t6ng thu nh~p qu6c dan.

fu

ll

Bang sau day se cho ta thffy t6c d¢ tang tru'dng v~ lu'<;1ng khach de'n voi khu vvc

oi

m

Bong NamA

nh

Bang 3: Lu'(jng khach du ljch de'n cac qu6c gia Dong NamA (Ngu6n WTO)

at

1990

lu'<;It)

2001

2002

29,2

37,0

40,2

42,2

ht

(tri~u

21,5

2000

vb

Khach du lich de'n Dong Nam A

1995

z

,

z

Nam

jm

Theo df! bao cua WTO, nam 2010 ht<;Ing khach qu6c te' de'n khu vf!c Bong

k

VOi 1-2% cua thoi ky 1998-2000 do anh hu'dng cua

CUQC

khung hoang tii.i chinh

ai

SO

gm

NamA hi 72 trit$u lu'<;1t, muc tang tru'dng blnh quan giai do~n 1995-2010 Ut 6%/nam,

om

l.c

ti~n tt$ trong khu vf!c. La m¢t qu6c gia n1im d khu vvc Bong NamA, du lich Vit$t

N am cling khong n~m ngoai xu the' phat triSn chung cua du lich khu vf!c.

a
Lu

1.4.3 Tinh hinh phat tri~n du lich VietNam.

n

Trong nhung nam qua, sv nghit$p d6i moi dfft nuoc da d~t du<;1c nhung thanh

va
n

tf!U quan trQng. T'mh hlnh chinh tri-xa h9i cd ban 6n dinh. Boi s6ng nhan dan du'
1993 trd l~i day. Tu nam 1991 de'n nam 2003 khach du lich qu6c te' tang len 8 lffn tu
Trang 12

th

Ra doi lau nhu'ng ho~t d¢ng du lich Vit$t nam thf!c sf! di6n ra soi d¢ng tu nam

y

tang vung cha:c cho nganh du lich Vit$t Nam phat triSn

te

re

cai thit$n. N~n kinh te' phat triSn va duy trl du<;1c nhip d¢ tang tru'dng kha. Bay la n~n


300.000 ht11,7 tri~u. Thu nh~p xa h()i tll' du ljch ciing tang dang k~. d~t mll'c trung blnh m6i
nam tren 25%. Day Ut mll'c tang truang du ljch kha cao so voi cac nude trong khu

ng
hi

Vl/C va tren the' gioi.

ep

Dang va Nha nu'oc Vi~t Nam da xac djnh mvc tieu t6ng quat cua chie'n lu'
do

phat tri~n du ljch Vi~t Nam 2001-2010 la :"Phat tri~n du ljch tra thanh m()t nganh

w

kinh te' miii nhc,m tren cd sa khai thac co hi~u qua l
n

lo

thai, truyen thO'ng van hoa ljch sa, huy d()ng tO'i da ngu6n lrfc trong nu'oc va tranh thu

ad

y
th

srf h
ju

nude. TU'ng bttoc dtta nude ta tra thanh m()t trung tam du ljch co tftm ca cua khu vrfc,

yi

ph~n d~u sau nam 2010, du lich Vi~t Nam du'
pl

ljch phat tri~n trong khu vrfc".

al

ua

D~ dap ll'ng nhu cftu du ljch ngay cang tang tang, cd sa v~t ch~t

ky thu~t du

n

lich ciing phat tri~n nhanh, d~c bi~t Hi cac cd sa htu tnl. Nam 1991, ca nude co hdn

va

n

11,4 ngan phong khach s~n thl de'n nam 2001 da co 72,5 ngan phong. Nhieu khach

ll

fu

s~n cao c~p du'
oi

m

thao quO'c te'. M()t sO' khu du ljch, gicli trl, th~ thao, san golf du'
nh

phvc V\l nhu c~u khach du ljch va dja phu'dng. Vi~c nang cffp ' phat tri~n h~ thO'ng

at

giao thong dttong b(), dttong thuy, dttong hang khong , dttong s~t t~o dieu ki~n cho

z

du lich phat tri~n.

z
ht

vb

Du ljch la nganh thu hut nhieu vO'n d~u tu' trrfc tie'p cua nude ngoai. De'n he't

k

cffp phep voi t6ng vO'n dang ky la 5,78 ty USD. ·

jm

nam 2000, da CO 194 drf an dftu tu' trrfc tie'p cua nu'OC ngoai vao nganh du ljch du'QC

gm

Du ljch phat tri~n da thuc diy cac nganh kinh te'- xa h()i phat tri~n. Du ljch

l.c
ai

da lam thay d6i di~n m~o do thi, nong thon va doi sO'ng c()ng d6ng dan cu. Nhii'ng

om

hi~u qua tren l~i co tac d()ng tich crfc de'n vi~c phat tri~n du ljch, thuc diy toan xa

chuy~n djch cd ca'u kinh te' va thrfc hi~n chinh sach xoa doi giam ngheo.

an
Lu

h()i tham gia phat tri~n du ljch , gop ph~n tang truang kinh te', dffy m~nh vi~c

se tlm hi~u thrfc tr~ng du ljch tinh Blnh Thu~n.
Trang 13

t

ljch Vi~t Nam noi chung vacua tinh Blnh Thu~n noi rieng. Qua ph~n sau, chung ta

ey

httong ciing nhu' lrfa chc,m giai phap d~ nang cao nang lrfc c~nh tranh cua nganh du

t
re

gidi cfing nhu' CUa khu Vf/C la m()t Vi~C lam he't SU'C C~n thie't, lam Cd sa cho Vi~c djnh

n

va

Tom l~i, vi~c khai quat, danh gia tlnh hlnh phat tri~n cua nganh du ljch the'

PHAN II THVC TR~NG DU LJCH TiNH BINH THU!N v A DANH
GIA NANG LVC C~NH TRANH CUA DU LJCH TiNH BINH THU!N.

ng
hi

II. 1 Thtic trang du lich tinh Binh Thuan

ep

Blnh Thu~n Ut m()t tinh ven bi~n duyen hai Nam Trung B() c6 vi tri tu 10035'

do

35"- 11037' 30" vi d() Bile vatu 10823' 30" de'n 10852' 30" kinh E>ong. Phfa Bile

w

giap tinh Lam E>6ng; phfa E>ong giap tinh Ninh Thu~n; phfa Tay giap tinh Ba Ria-

n

lo

Vung Tau va tinh E>6ng Nai, thu()c vung phat tri~n kinh te' trQng di~m phfa Nam;

ad

y
th

phfa Dong Nam giap bi~n Bong.

ju

T6ng di~n tfch tlf nhien ciia tinh la 7.992 km 2, dan s6 to~m tinh theo th6ng ke

yi

nam 2002la 1.114.800 nguC1i, m~t d() dan s6 140 nguC1i!km2 •

pl

Bdn vi hanh chfnh g6m Thanh ph6 Phan Thie't va 7 huy~n : Tuy Phong, Bile
N am, Ham Tan, Buc Linh, Tanh Linh va

ua

Thu~n

al

Blnh, Ham

huy~n

dao Phu Quy

n

each da't li~n 120 km. Cd ca'u kinh te' la : cong nghi~p va xay dlfng 23,8%; nong lam

n

va

thuy san 39,2%; dich V\1 37%.

ll

fu

Trong thC1i gian qua, khi nhilc de'n Blnh Thu~n, nguC1i ta thuC1ng n6i ra't nhi~u

oi

m

v~ ho~t d()ng du ijch - m()t linh vlfc dang dffn trd thanh nganh kinh te' mUi nhQn cua

du lich Blnh Thu~n dang dung truoc m()t cd h()i Ion. Bu
at

v~y,

nh

tinh ben c~nh cac nganh c6 the' m~nh khac nhu thuy san, cong nghi~p. Qua th~t nhu
d~o

z

cua T1nh Uy, Uy Ban Nhan dan tinh v~ dffu tu phat tri~n, duoi Slf quan ly va chi d~o

z

ht

vb

ciia nganh Thudng m~i va du lich, ho~t d()ng du lich da phat tri~n nhanh va chuy~n

k

each hi~u qua cac ti~m nang the' m~nh cua mlnh

jm

bie'n v~ nhi~u m~t. B~ng nhi~u n6 llfc, du lich Blnh Thu~n da va dang khai thac m()t

l.c
ai

gm

11.1.1 Khach du lich

Lu

om

hlnh khach du lich c6 th~ chia lam hai giai do~n :

an
Lu

- Giai do~n 1991-1995 :day la giai do~n Vi~t nam bilt dffu d6i moi, h()i nh~p
the' gioi. Tuy nhien thC1i ky nay dia danh Blnh Thu~n- Phan Thie't vtln con xa 1~ d6i

n

va

voi nhi~u nguC1i, ho~t d()ng du lich con mang tfnh tlf phat. Khach du lich de'n Blnh

khach, trong d6 khach qu6c te' la 2.636 lu<Jt. E>e'n nam 1995 d6n 53.200 lukhach qu6c te'la 5.300 luTrang 14

ey

dip 1~ h()i. M()t s6 It di ngh1 mat d vung bi~n. Nam 1991, toan tinh d6n 22.162lu
t
re

Thu~n thuC1ng tlf t6 chuc, di rieng u~, chii ye'u la khach n()i dia di hanh hu'dng vao cac

- Giai do~n 1996-2000 : do anh hu'dng ciia S\1' ki<%n nh~t th\fc toi'm ph~n. du
khach trong va ngoai nu'oc d6 v~ Pharr Thie't-Blnh Thu~n da tac d()ng de'n s\f phat
tri~n nganh du lich tinh. Vung Miii Ne- Pharr thie't n6i len nhu' m()t dia danh du lich

ng
hi

moi. Mile tang tntdng ciia lu'
d~t

56,5%/nam. Trong d6,

ep

khach qu6c te'la 43,71 %/nam, khach n()i dia la 58,10%/nam.

.

.

do

Bang 4: S6htdng khach du lich de'n Binh Thu~n
. trong thoi gian 1991-2003

w
n
lo
ad

Nam

Trong d6

S6ht<;1t

khach du lich

Khach trong nu'oc

Khach qu6c te'

Tang

y
th

tn.tang

ju

Lu"<;jtkhach

Ngaykhach

Lu'c;ltkhach

yi

(nguoi)

TO'c dQ

Ngay khach

Lu'c;ltkhach

(nguoi)

Ngay khach

lu"<;jtkhach

(%)

(nguoi)

pl

1992

21.301

1993

25.008

1994

30.176

38.086

1995

53.200

68.090

1996

56.500

76.610

7.900

1997

69.000

104.344

13.848

1998

90.231

147.822

16.532

34.386

1999

119.000

194.625

26.500

60.500

2000

315.783

482.017

53.000

106.102

2001

869.800

1.252.430

69.700

132.430

2002 1.100.000

1.611.000

90.000

171.000 1.010.000 1.440.000

26,47

2003

1.574.900

100.000

155.700 1.190.000 1.419.200

17,28

2.636

3.952

19.526

29.235

31.744

4.414

4.748

16.887

26.996

-3,89

27.934

4.169

7.615

20.839

50.319

17,40

4.689

7.502

25.487

30.584

20,67

8.215

47.900

59.875

76,30

13.430

48.600

63.180

6,20

24.926

55.152

79.418

22,12

73.699

113.496

30,77

92.500

134.125

31,88

375.915

165,36

800.100 1.120.000

175,44

al

33.187

at

22.162

ua

1991

n

n

va

fu

ll

5.300

oi

m

nh

z
z

vb

k

jm

ht

om

l.c
ai

Ngu6n : SiJ Thudng mc;ti - Du ljch Blnh Thu~n

gm

1.290.000

262.783

II.1.2.1 Khach qu6c te':

an
Lu

Chie'm ty trQng khoang 17% trong t6ng lu'
n

(Nh~t, Han Qu6c, Trung Qu6c ... ) chie'm 22%.

A

va

de'n tu Chau Au (Phap, Due, Anh, Ha Lan ..... ) chie'm 54,8%; khach de'n tu Chau

ey

ban kha moi me d6'i voi khach qu6c te', nhu'ng ngay cang c6 sue hffp d~n d6'i voi du

t
re

Can eli vao t6'c d() tang blnh quan cho tha'y mc}c du Blnh Thu~n con la dia

t

khach, ngay ca trong thoi di~m xay ra khiing hoang tai chinh Chau
lu'Trang 15

A (1997-1998)


Bang 5: Cac thi tnt()ng khach qu6c te' chti ye'u de'n Binh Thu~n (1996 -2003)

:E>dn vi tinh : ngttoi

ng

Nam

1996

Ty trQng

2003

2002

1998

hi

blnhquan

ep

4.108

8.547

50.400

55.350

392

960

8.971

12.221

222

744

968

1.196

+ Cae nude khae

3.494

6.843

40.461

41.933

- Cdc nllbc Cht2u

1.659

3.769

20.520

23.977

482

1.325

8.775

9.206

132

196

3.010

4.657

54

77

286

823

2.171

8.449

9.291

2.135

12.060

13.960

13,1

7.020

6.713

9,4

90.000

100.000

100

- Cdc nllbc Cht2u

54,8

do

Au

w
n

+Phap

lo

ad

+Anh

ju

y
th

22,7

yi
pl

A

+ Bai Loan va

n

ua

al

+NMtBan

n

va

Trung Quo'e

+Han Quo'e

m

nh

cdc

oi

va

Uc

ll

790

- Vi?t kie'u

- My

fu

+Cae nude kh<:ic

2.081

7.900

16.532

at

1.343

z

nubc khdc

z

TUng cl)ng

vb

ht

NgutJn: SiJ Thuong m{li va Du lich Blnh ThuQ-n, SiJ Thuong m{li va DL TP. HCM

jm

Bang 6- Tinh hinh khach qu6c te' de'n Vi~t Nam, TP.HCM, Khanh Hoa, BR-Viing Tau va Binh

:E>e"n

:E>e"n Khanh

:E>e"n BR-

Nam

TP.HCM

Hoa

ViingTau

:E>e"n Blnh

l.c

:E>e"n Vi~t

ai

gm

Nam

k

.

Thuan th()i Icy 1991 - 2003 .

Thu~n

om

1.607.155

925.000

88.000

315.000

1997

1.715.637

921.000

102.169

320.000

13.848

1998

1.520.128

871.000

101.417

187.000

16.532

1999

1.781.154

975.000

100.987

190.000

26.500

2000

2.140.100

1.100.000

118.369

141.000

53.000

2001

2.330.000

1.226.400

141.648

147.000

72.000

2002

2.627.988

1.226.400

141.648

141.000

90.000

2003

2.428.735

1.302.000

164.000

152.000

100.000

n
n

va

y

te
re

t

Trang 16

7.900

a
Lu

1996

Tuy nhien, htqng khach quo'c te' de'n Binh Thu~n chi chie'm 2,4% htqng khach
de'n Vi~t Nam. Ne'u so sanh voi cac dja phudng khac, du khach quo'c te' de'n Binh

ng

Thu~n chi bAng 4,15% 1uqng khach de'n TP.H6 Chi Minh; bAng 37% luqng khach

hi

de'n Khanh Hoa va bAng 27% luqng khach dc5n Ba Ria -Viing Tau.

ep

E>i~u nay chung to vi~c qmlng ba nhung hlnh anh du ljch cua tinh Binh Thu~n

do

chua de'n duqc voi du khach, chudng trlnh Marketing du ljch chua gay a'n tuqng,

w

n

chua thu hut khach quo'c tc5 so voi cac tinh c6 san ph~m du ljch kha tudng d6ng nhu

lo

ad

Khanh Hoa, BR-Viing tau.

y
th

II.1.2.2 Khach noi dia :

ju

Luqng khach n()i dja chie'm ty trQng 85 - 87% luqng khach trong giai do~n

yi

1991 -1995 ; 88- 90% giai do~n 1996-2003. Ngu6n khach n()i dja dc5n Blnh Thu~n

pl

ua

al

chu yc5u tu TP.HCM va cac tinh mi~n Bong Nam B() va so' dong di du ljch voi ml;lc
dfch tham quan, nghi duong. Khach thuC1ng dc5n vao cac ngay 1€, te't, dip he va thu

n
va

bay, chu nh~t.

.

.

n

Bang 7 T6c do tang tru&ng lu'dng du khach trong th~i gian tu 1993-2003

fu

ca. nu'oc

Blnh thu~n

ll

T6c d() tang tntdng

m

16,26%

- Khach n()i dia

10,95%

40,68%

oi

- Khach qu6c te'

nh

53,91%

at

z

SO'li~u bang 7 cho tha'y to'c d() tang blnh quan luqng du khach dc5n Blnh Thu~n

z

trong thC1i gian tu 1993 -2003 ca v~ khach quo'c tc5 va khach n()i dja d~u cao hdn muc

vb

jm

Thu~n

ht

blnh quan chung ca nude. E>i~u nay, th~ hi~n kha nang phat tri~n cua du ljch Binh
thC1i gian qua to't hdn muc trung blnh toan nganh. Tuy nhien, do muc xua't
Blnh

Thu~n

tung buoc duqc

ai

t~i

gm

ThC1i gian htu tru blnh quan cua khach du ljch

k

phat qua tha'p nen con so' tang tuy~t do'i khong IOn.

do~n

om

l.c

nang len. Giai do~n 1991-1995 la 1,3 ngay, trong d6 khach quo'c te' la 1,5 ngay. Giai
1996-2003 nang len m()t buoc, tuy nhien v~n con (J muc tha'p duoi 2 ngay.

a
Lu

SO' ngay htu tru cua du khach t~i Blnh Thu~n con (J muc ra't tha'p b(Ji nhi~u
lo~i

hinh du ljch chua

th~t

n

nguyen nhan, trong d6 nguyen nhan chfnh d6 la do cac

va
n

phong phil da d~ng, cha't luqng djch Vl;l chua cao, cac khu vui chdi ·giai tri con ra't

te
re

ngheo nan.

y

11.1.2 Doanh thu
thu du ljch cua tinh Blnh

Thu~n

B¢ GtAO DUC VA D~O T~O
TRUONG DH KINH TE TP .HCM

THUVIE.N

rt~~-

cling tang len voi muc tang trudng blnh quan hang

'

Trang 17

t

Do c6 slf tang trudng nhanh v~ lu