Tài Liệu Remarketing và Chuyển Đổi: Chiến Lược Hiệu Quả để Tối Ưu Hóa Hiệu Suất Tiếp Thị và Tăng Cường Tương Tác Khách Hàng

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Tài liệu Remarketing và chuyển đổi ’’
do chính Google biên soạn

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà cịn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


Tiếp Thị Lại
(Remarketing) và Theo
Dõi Chuyển Đổi
(Conversion Tracking)
với Adwords
Quốc Anh và Minh Hải

Google Confidential and Proprietary


REMARKETING

Google Confidential and Proprietary


Hãy để Google giúp bạn hiểu thêm về người dùng.
Với cơng cụ Remarketing, bạn sẽ:

Tiếp Thị Lại

● 

Tiếp cận được
chính xác đối
tượng mình
mong muốn

● 

Giúp họ đưa ra
quyết định cuối
cùng một cách
nhanh chóng để
xúc tiến q trình
kinh doanh

● 

Tận dụng triệt để
dữ liệu khách
hàng để đưa ra
các chiến lược

kinh doanh mới
để doanh nghiệp
lớn mạnh

Google Confidential and Proprietary


Remarketing sẽ cải thiện hiệu quả đầu tư của quảng
cáo trực tuyến
Cho mỗi chiến dịch trực tuyến bất
kỳ, bạn nên tạo kèm một chiến
dịch remarketing để tận dụng triệt
để các dữ liệu thu thập được.

Đưa các khách hàng tiềm năng
trở lại trang web của mình

Google Confidential and Proprietary


Đối tượng khách hàng tiềm năng hay bị
bỏ quên nhất
X

96%

Website

Người truy cập sẽ không thực
hiện hành động chuyển đổi

70%
Sẽ bỏ dở khi đã ở bước
cuối cùng trước khi
chuyển đổi. Ví dụ như sau
khi đã cho hàng vào
shopping cart.

Quảng Cáo

Google Confidential and Proprietary


Tóm Tắt Lợi Ích của Remarketing
Phân biệt giữa khách
hàng cũ, mới, và tiềm
năng

Hiểu rõ về sản phẩm
u thích của từng
nhóm khách hàng

Tiện ích dễ dàng cài đặt và hồn tồn
miễn phí

Tăng giá trị sử dụng cho khách
hàng giúp bạn cải thiện yếu tố
Cách Làm Tốt Nhất trong
Google Partners

Đưa ra các chiến
lược đấu thầu, sản
phẩm riêng cho
từng nhóm để tối ưu
hố Adwords

Google Confidential and Proprietary


Pitch Slide

Năm Bước Để Khởi Tạo Chiến Dịch Remarketing

1
2

3

Tạo thẻ Remarketing trong tab Đối Tượng
Tham khảo qua các điều khoản remarketing qua
đường link này để cập nhật chính sách bảo mật của trang
web
Gắn thẻ remarketing lên trang web của mình

4

Tạo danh sách đối tượng remarketing dựa trên URL của
trang web của mình

5

Tạo chiến dịch Remarketing bằng danh sách đối tượng
đã tạo
Google Confidential and Proprietary


Tạo Thẻ Remarketing (1)

Google Confidential and Proprietary


Tạo Thẻ Remarketing (2)

Google Confidential and Proprietary


Tạo Thẻ Remarketing (3)

Google Confidential and Proprietary


Cài đặt thẻ Remarketing (1)

Google Confidential and Proprietary


Cài Đặt thẻ Remarketing (2)
1) Cài đặt đoạn mã Remarketing
của Google vào footer của trang
web của bạn sao cho tất cả các

trang con cũng tận dụng được
tiện ích. (Một Vài Ví Dụ Ở Trang
Sau)

Google Confidential and Proprietary


Ví Dụ Cài Đặt Code Remarketing

Google Confidential and Proprietary


Đặt Điều Kiện Xây Dựng Danh Sách Remarketing

Google Confidential and Proprietary


Các Điều Kiện Xây Dựng Danh Sách
Sau khi cài thẻ
remarketing ở trang
10, Adwords có 6 loại
điều kiện xây dựng
trang web.
Thời hạn thành viên
tối đa cho chiến dịch
tìm kiếm là 180 ngày,
hiển thị là 540 ngày.

Google Confidential and Proprietary

Ví Dụ 1: Danh Sách Khách Truy Cập Của Trang
http://abc/123/12.html

1) Bằng = phải chính xác URL
2) Chứa = chỉ cần có URL có
đoạn tương đồng với URL trong
Quy Tắc

Google Confidential and Proprietary


Ví Dụ 2: Danh Sách Kết Hợp Tuỳ Chỉnh
Kết hợp danh sách
đã tạo thành một
danh sách mới với
các điều kiện AND
(Và), OR (HOẶC),
NOT (KHÔNG)

1. />2. />3. http:abc.com/thankyou

Google Confidential and Proprietary


Khởi Tạo Chiến Dịch Remarketing Hiển Thị
Chiến dịch remarketing hiện thị có thể
được khởi tạo ngay từ đầu, hoặc thêm
danh sách remarketing vào sau khi đã
được khởi tạo

Để tối ưu hố ngắm mục tiêu
đối tượng remarketing, khơng
nên đặt thêm các điều kiện
khác như Vị Trí Đặt Hay Từ
Khố

Google Confidential and Proprietary


Khởi Tạo Chiến Dịch Remarketing Tìm Kiếm
1. Đưa danh sách đối
tượng vào chiến dịch
tìm kiếm dưới dạng
danh sách tiếp thị lại
hoặc là danh sách loại
bỏ.
2. Đối với danh sách
tiếp thị lại, chọn Mục
TIêu và Giá Thầu để
đưa quảng cáo chính
xác đến đúng mục tiêu.

Google Confidential and Proprietary


Các Chiến Lược Remarketing Tham Khảo
1) Thu hút lại khách truy cập đã từ bỏ giỏ hàng

2) Bán thêm hoặc bán kèm cho khách hàng hiện tại/ Chia khách hàng theo nhóm (Những người

thích mua game hàng động sẽ có nhiều khả năng mua những game hành động khác)

3) Thu hút khách hàng mới (Loại trừ những người truy cập đã chuyển đổi)
4) Điều chỉnh giá thầu/ mẫu quảng cáo/ sản phẩm sao cho phù hợp với từng loại khách hàng
5) Sử dụng chiến lược giá thầu tối ưu hoá chuyển đổi (Dữ liệu từ công cụ theo dõi chuyển đổi)

5) Tham khảo link các chiến lược khác
Google Confidential and Proprietary


Conversion Tracking
(Theo Dõi Chuyển Đổi)

Google Confidential and Proprietary


Lợi ích căn bản của theo dõi chuyển đổi

Các lần mua
hàng trực
tuyến

Đăng ký
nhận thư
điện tử

Tìm ra các
nguồn
chuyển đổi
tiềm năng

Định nghĩa
giá trị
chuyển đổi
cho từng
trang

Google Confidential and Proprietary


Tối ưu hoá giá trị
chuyển đổi
Xác định ra những từ
khoá có giá trị cao nhất

Đặt Giá Thầu
Thời Gian Thực
Đặt mục tiêu chi
tiêu cho Adwords
để đảm bảo lợi
nhuận

Tận dụng tối đa
thông tin của tất cả
tài khoản trong MCC

Google Confidential and Proprietary


Quy trình sử dụng Theo Dõi Chuyển Đổi cho Website

1. Cài đặt Theo dõi Chuyển đổi
2. Nhập Mục Tiêu từ Google Analytics sang AdWords
3. Dùng dữ liệu chuyển đổi thu thập được để tối ưu hoá chiến
dịch

Google Confidential and Proprietary