Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty cổ phần nhựa rạng đông

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA SAU ĐẠI HỌC






ĐỀ TÀI:
DỰ ÁN KHẢO SÁT NGUYÊN NHÂN NGHỈ VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA RẠNG ĐÔNG




Môn : THAY ĐỔI & PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
GVHD : TS. TRƢƠNG THỊ LAN ANH
LỚP : CAO HỌC QTKD - ĐÊM 2 – KHÓA 22
SVTH : TRẦN THANH NHẬT






TP.HCM, 05/2014
Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 2

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 3
Chƣơng 1 : Giới thiệu Công ty Cổ Phần Nhựa Rạng Đông 4
 4
1.2  5
Chƣơng 2 : Thiết kế can thiệp dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại Công ty Nhựa Rạng
Đông 6
  6
2.2  7
Chƣơng 3 : Một số gợi ý về giải pháp 11

viên   11
3.2  - KPI 11
3.3  12
Chƣơng 4 : Phân tích động lực và kháng cự thay đổi 13
 13
 13
 16

Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 3

PHẦN MỞ ĐẦU





 - 



- 
  
quy l
 
ng
 Mục tiêu và phạm vi dự án
 
- 
-  
 :  
phòng .
 Phƣơng pháp thực hiện
 : .
 
- 
- 
- 
- 
- 

Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 4

Chƣơng 1 : Giới thiệu Công ty Cổ Phần Nhựa Rạng Đông
1.1 Giới thiệu tóm tắt Công ty Rạng Đông














-   Loan


- 

 
- - 
- 
- 
- 

-  
-  ISO
9001-2000.
- 


 Ngành nghề kinh doanh:
-
tráng-



 Cơ cấu tổ chức :




Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 5


-

1.2 Tình hình hiện tại của Công ty Rạng Đông
 




 2013
 
 tìm ra nguyên nhân nghỉ việc hàng loạt của nhân viên công ty ở khối
văn phòng.

Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 6

Chƣơng 2 : Thiết kế can thiệp dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc
tại Công ty Nhựa Rạng Đông
2.1 Chuẩn đoán vấn đề của tổ chức đang gặp phải
Chọn mô hình chuẩn đoán của Weisbord 















Sử dụng mô hình Weisbord để chuẩn đoán tình trạng nghỉ việc tại công ty:


 
ng


 
hàng bán   
 
 


 


 







Quan



Khen



Lãnh


Môi

WEISBORD
MODEL
Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 7

không r 



2013



 






2.2 Thu thập thông tin, phân tích và giải thích kết quả
 Cách thức thu thập thông tin
 Đối tƣợng khảo sát:
- 
- 15 nhân viên chia thành 3 nhóm theo tiêu chí sau:

Tích cực
Bình thƣờng
Thụ động
Đang làm việc
4
4
4
Đã nộp đơn xin nghỉ
1
1
1

 Phƣơng pháp khảo sát:
- 
- 
- 
 Thiết kế nội dung bảng khảo sát và cách thức triển khai bảng câu hỏi




Phần 1: Hệ thống quản lý và điều hành của doanh nghiệp
1
2
3
4. 
Phần 2: Mức độ hài lòng với các thành phần của công việc,
Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 8

i 
2. 


5
6
7
8
9
Phần 3: Mức độ trung thành của nhân viên, 4 
dài 

ty
3. M

Phần 4 : Nhu cầu/ mong đợi của nhân viên khi làm việc cho Công ty Rạng Đông, 

p cao
n chuyên môn
n
n
nh
Phần 5: Câu hỏi mở
1. ? T
2.  thì lý do chính là gì?
3. ?
4. 
 Phân tích dữ liệu nghiên cứu


 Giải thích kết quả và ý nghĩa ứng dụng của kết quả

 :
o 40% 
  


Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 9

 Công ty   t

 



 
  .
 
o  80% nhân viên 

   

ty.
 

nhân 
 
o 


 
o 



 




o 

 
o  c
40% nhân viên không 
nhóm 
 
.
 C
o 

 
o 

Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 10

 


 
o 
o  

 


 
o 
 


 L
o 

o Nhìn chung, 
khi tì 
        


 N
o  Công ty 
 

 Tổng hợp nguyên nhân chính khiến nhân viên nghỉ việc tại Công ty từ nhân viên
chuẩn bị nghỉ việc và nhân viên hiện còn công tác:
-  
-  
khích

- n viên  
- 
 
- ính sách
- 





Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 11

Chƣơng 3 : Một số gợi ý về giải pháp


3.1 Xây dựng công tác tƣ tƣởng và truyền cảm hứng về chính sách chiến lƣợc mới đến
từng nhân viên – đảm bảo thông tin đƣợc xuyên suốt

phòng ban






 



3.2 Xây dựng hệ thống đánh giá theo BSC- KPI
 


-
cho nhân viên.
-

 
o ó 

o 

o 

o           


o 
o 
 
  chung
o  


o 
Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 12

  x

 
 
  

o 4 


.
o 
o 
 
o 


o 
o 
.
3.3 Chính sách lƣơng, thƣởng và phúc lợi




-  + thâm niên công tác 
 
- 
o 
o   
- ngoài c

o 
.
o 

Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 13

Chƣơng 4 : Phân tích động lực và kháng cự thay đổi
4.1 Phân tích động lực và nguyên nhân kháng cự
Vấn đề tồn tại hiện nay:
-  
         ý

- 
-     


Định hƣớng tƣơng lai:
- 
- 
- ty
- 
-  

Các vấn đề cần thay đổi:
- 


-      ,  cho

       
viên
- 


- 


Động lực thay đổi:
-        

- 

- 
 

- 

-       
       
công ty.

4.2 Các giải pháp quản trị sự thay đổi





Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 14

Dự án/ Giải pháp thực hiện
Kháng cự
Giải pháp
     
BSC-KPI
    
     

    
    





     
     

     
     


    

     

     
     

     
    
doanh

   

      



     
     
công vi
.

     

.


    
     
.
     
     
     
     
     




      
     Công ty
     
     


     

       
hóa    ông ngay


CBNV 


     

      
     
côn      
     
     
.
    
     
     
      


 
gia

    
     
(VD: Q 
team building 
Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 15

     
     
    

     

chéo)

Dự án khảo sát nguyên nhân nghỉ việc tại công ty nhựa Rạng Đông

Trần Thanh Nhật –Cao học QTKD – Đêm 2 - Khóa 22 Trang 16

Kết luận
 


a 
). Tuy nhiên trong quá trình công ty  

s
công ty công ty

 
 
  
