Tiểu luận phân tích và xây dựng chiến lược marketing cho dòng sản phẩm xe máy điện vinfast

lOMoARcPSD|20701584

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC UEH
TRƯỜNG KINH DOANH

TIỂU LUẬN
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHO DÒNG SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN VINFAST

I.

Họ và tên:

TRƯƠNG QUÝ LONG

MSSV:

31211023630

Mơn học:

Marketing căn bản

Lớp HP:

22C1MAR50300104

GVHD:

Tiến sĩ khoa học NGƠ CƠNG THÀNH

Tổng quan về VinFast và dòng xe máy điện VinFast:
1. Tổng quan về VinFast:


lOMoARcPSD|20701584

 VinFast có tên đầy đủ là Cơng ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFast LLC).

Đây là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm 2017. Trụ sở chính
của cơng ty này được đặt tại Hải Phòng. Giám đốc điều hành của Công ty TNHH Sản
xuất và Kinh doanh VinFast là ông James Benjamin DeLuca. Công ty này là một thành
viên của tập đoàn VinGroup, được sáng lập bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng.

 Ý nghĩa tên thương hiệu VINFAST:
Từ VinFast là viết tắt của từ : “Việt Nam – Phong
Cách – An Toàn – Sáng Tạo – Tiên Phong“. Ý
nghĩa của cái tên này là thể hiện những khát vọng
xây dựng một thương hiệu Việt Nam mang đẳng
cấp quốc tế. Thông qua việc sản xuất ơ tơ, tập
đồn VinGroup muốn góp phần tạo động lực , thúc
đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, cơng
nghiệp phụ trợ tại Việt Nam có cơ hội phát triển.
 Ý nghĩa tên logo VINFAST:
Ý nghĩa của logo thương hiệu VF thể hiện tinh thần
chủ đạo của sản phẩm tạo nên ấn tượng đầu tiên cho
người tiêu dùng. Trước khi đi đến quyết định sử dụng
logo hình chữ “V” cách điệu, cơng ty đã liên tục chỉnh
sửa ý tưởng thiết kế logo. Logo của hãng được thiết
kế bởi 2 studio danh tiếng trên thế giới thực hiện.

Biểu tượng chữ “V” ngay phần đầu xe theo kiểu dáng
sang trọng, thanh thốt khi nhìn vào có thể tượng
trưng cho rất nhiều ý nghĩa khác nhau. Chữ “V” ấy có
thể được hiểu là: Việt Nam, VinGroup hay VinFast. Bên cạnh đó, với thiết kế chữ “V” theo
dáng vươn lên, thể hiện tinh thần mạnh mẽ hướng đến ước mơ, mục tiêu mà thương hiệu đã
đặt ra.

2. Tổng quan về dòng xe máy điện VinFast:
 Dòng xe máy điện VinFast:
Từ khi thành lập tính tới nay, VinFast đã cho ra mắt rất nhiều dịng sản phẩm xe điện
với tính năng khác nhau, đáp ứng nhu cầu của khách hàng:





VF Klara A1
VF Klara A2
VF Ludo
VF Impes


lOMoARcPSD|20701584

 VF Klara S
 VF V9
 Gần đây nhất 2022, VinFast đã cho ra mắt thêm 5 mẫu xe mới: Feliz S, Klara S
(2022), Evo 200, Vento S, Theon S.

 Ưu điểm của xe máy điện so với xe xăng:

Xe máy điện
 Tiết kiệm chi phí, chi phí thấp.
 Hiệu suất vận hành cao, êm ái, ổn định
 Có khả năng chống nước, di chuyển trên
đường ngập
 Có nhiều cơng nghệ, tính năng thơng
minh tích hợp.

Xe xăng
 Chi phí cao
 Phát ra tiếng ồn, ơ nhiễm.
 Có thể bị chết máy khi di
chuyển trên đường ngập.
 Hạn chế về công nghệ.

II. Tìm hiểu các yếu tố Marketing cho dịng sản phẩm xe máy điện
VinFast:
1.

Thị trường:
a) Thực trang thị trường xe điện Việt Nam:


lOMoARcPSD|20701584

Tình trạng ơ nhiễm khơng khí do các phương tiện cơ giới gây ra ngày càng trầm trọng trên
toàn cầu nói chung đã thúc đẩy các quốc gia chạy đua với việc tăng cường sản xuất phương
tiện xe điện thân thiện môi trường. Việt Nam hiện đang nằm trong top 11 quốc gia được
đánh giá ơ nhiễm khơng khí nhất thế giới (theo nghiên cứu mới nhất của Đại học Yale Mỹ

về Chỉ số hiệu suất môi trường).
Thực trạng xe điện ở Việt Nam đang tăng trưởng khi các hoạt động nhập khẩu xe điện đang
ngày càng lớn mạnh. Theo báo cáo số liệu từ Cục Đăng kiểm cho thấy đến năm 2022, tổng
số lượng xe điện nhập vào nước ta đã tăng đến 500% so với 2019:
Số năm

Số lượng xe điện cả nước (ô tô và xe máy)

Năm 2019

140 xe

Năm 2020

Năm 2021

900 xe

>1000 xe

Thị trường xe điện Việt Nam đang rất sôi động và cạnh tranh giữa các thương hiệu nhập
khẩu và thương hiệu trong nước - VinFast. Tuy nhiên, các dòng xe điện nhập khẩu đang
chịu mức thuế nhập khẩu cao và cả thuế tiêu thụ đặc biệt từ 15-70%, vì thế khả năng
hoạt động này sẽ khơng được bền vững trong tương lai. Bởi vậy, các sản phẩm xe điện
thương hiệu Việt, sẽ có khả năng được khách hàng ưu tiên hơn khi không phải chi trả số
tiền quá lớn cho việc sở hữu xe.
b) Cơ hội phát triển thị trường xe điện tại Việt Nam của VinFast:
Mặc dù chưa gây được “tiếng vang" với các quốc gia trong khu vực về việc sử
dụng phương tiện xanh với môi trường nhưng thị trường xe ở điện Việt Nam đang có
tiềm năng rất lớn cho sự phát triển về sau. Bởi sử dụng xe điện thay cho các phương tiện

sử dụng động cơ đốt trong là xu hướng trên tồn cầu trong tương lai.
Hiện tại, tốc độ đơ thị hóa của nước ta vào khoảng 3% mỗi năm, người dân bắt đầu có
những nhận thức ưu tiên cho cuộc sống cá nhân tốt hơn. Nước ta cũng đang mong muốn
xây dựng các thành phố thông minh, ứng dụng cơng nghệ cao. Xe điện đáp ứng được các
tiêu chí đó của thành phố thơng minh, cộng với các hoạt động truyền thông “lối sống


lOMoARcPSD|20701584

xanh" đang trở nên mạnh mẽ, khiến người dân tìm hiểu về các loại hình phương tiện bảo
vệ mơi trường nhiều hơn.
Hơn nữa, sự hợp tác phát triển với các quốc gia EU đã góp phần lớn trong việc đẩy mạnh
nhập khẩu cùng các chính sách chuyển giao cơng nghệ. Theo hiệp định thương mại tự do
giữa Việt Nam - EU, các nhà đầu tư đã có thể tham gia vào hoạt động xuất - nhập khẩu ra
thế giới.
VinFast với vị thế là một doanh nghiệp nước nhà tiên phong trong việc sản xuất các dòng
xe điện, chắc chắn sẽ có một lợi thế khổng lồ khi được nhà nước, chính phủ và người dân
quan tâm, ủng hộ.
c)Thách thức đối với VinFast:
 Pháp lý:
Thị trường xe ở điện Việt Nam vẫn đang gặp rất nhiều thách thức liên quan đến pháp
lý khi mà Chính Phủ vẫn chưa có chính sách khuyến khích, thúc đẩy phát triển nào rõ
ràng cho ngành sản xuất xe điện.
 Mức giá sản phẩm cao:
Ngành công nghiệp xe điện là một trong những ngành sản xuất đắt tiền do nguyên vật
liệu khai thác còn hạn chế hay là gặp khó khăn khi nhập nguyên liệu với mức thuế
cao. Từ đó khiến cho mức giá sản phẩm xe điện tại Việt Nam cao hơn so với một số
xe chạy bằng xăng.
 Cơ sở hạ tầng:
Tại Việt Nam, cơ sở hạ tầng cho xe điện còn tồn tại rất nhiều khó khăn. Việt Nam

thiếu các bãi đậu xe có lắp đặt trạm sạc xe điện để phục vụ người dùng. Mạng lưới
trạm sạc liên thông giữa các tỉnh, thành phố chưa được xây dựng nhiều. Điều này dẫn
đến tâm lý “ngại” sử dụng xe điện với những khách hàng thường có nhu cầu di
chuyển đường xa. Bên cạnh đó, các quy định tiêu chuẩn cho hệ thống trạm sạc cũng
chưa được thống nhất, ảnh hưởng đến hiệu quả quá trình quy hoạch và xây dựng
trạm.
 Nguy cơ quá tải điện:
Việt Nam là quốc gia có nền kinh tế đang phát triển và nhu cầu sử dụng điện đang
tăng với tốc độ trung bình 9%/năm (theo Fitch Ratings). Nếu các trạm thu phí xe điện
đi vào hoạt động 100% thì có lẽ nguy cơ q tải điện sẽ tăng lên 3-32% với một số
đường dẫn truyền điện.


lOMoARcPSD|20701584

2.

Thị phần:
Dù xe điện là tương lai di chuyển
nhưng vẫn cịn những thách thức
nhất định trong q trình chuyển
đổi từ xe xăng.
Năm 2021, trong khi thị trường xe
máy Việt Nam rơi vào tình trạng
ảm đạm nhất trong 15 năm qua do
ảnh hưởng từ COVID-19 thì xe
điện lại có dấu hiệu tăng trưởng
tích cực. Theo đó, xe máy điện tăng
trưởng từ 2,9% (năm 2018) lên
10% cuối năm 2021. Dự đoán theo Chuyên trang thống kê và phân tích về thị trường xe

máy Motorcycles Data, xe máy điện Việt Nam sẽ đạt tốc độ tăng trưởng mạnh thứ 2 thế
giới, chỉ sau Trung Quốc trong tương lai gần.

3.

Phân khúc:
VinFast với nhiều dòng xe máy điện khác nhau, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, đa
dạng các dòng phân khúc, kiểu dáng,… Giúp cho khách hàng có những lựa chọn tối ưu.

8 mẫu xe máy điện VinFast trải đều các phân khúc từ bình dân đến cao cấp


lOMoARcPSD|20701584

4.

Định vị sản phẩm:
VinFast đã và đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường xe điện khi dần dần thay đổi
quan điêm cua khách hàng về xe máy điện khi đem đến những giá trị mới và các dịch vụ
một cách chuyên nghiệp
Với việc khai trương 64 showroom Vin3S mới, VinFast nâng tổng số showroom, đại lý và
xưởng dịch vụ của mình lên 182 cơ sở. Hệ thống showroom này trải khắp các tỉnh, thành và
tập trung nhiều tại các thành phố lớn - nơi có mật độ sử dụng xe máy điện cao. Theo kế
hoạch đến hết năm 2021, tổng số showroom xe máy điện kết hợp trung tâm trải nghiệm
Vin3S trên toàn quốc sẽ đạt 450. Nhìn nhận về cách làm của VinFast, một giám đốc đại lý
chuyên phân phối xe máy đánh giá cao độ phủ thị trường của hãng xe Việt.
Với mơ hình chun nghiệp và hệ thống phủ khắp, VinFast đã tiên phong tạo ra những giá
trị mới để góp phần thay đổi thị trường xe máy điện. Đó là bước đi quan trọng để hình thành
một hệ sinh thái xe điện có quy mơ lớn trên tồn quốc.

III. Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm xe máy điện của
VinFast:
1. Chiến lược về sản phẩm xe máy điện VinFast

Với sự đa dạng hóa mẫu mã, phân khúc,… VinFast liên tục cho ra mắt nhiều mẫu xe: VF
Vento S, Klara S, Evo 200,… Với lợi thế đó, việc áp dụng chiến lược marketing về sản
phẩm vơ cũng hữu hiệu, nhanh chóng biến mẫu xe máy điện này dẫn đầu thị trường.


lOMoARcPSD|20701584

Ngành công nghiệp nặng ngày ngày càng phát triển đa dạng dưới sự bùng nổ của thời đại
công nghệ 4.0 nên các sản phẩm đặc biệt là xe máy điện đang được quan tâm cải tiến công
nghệ chế tạo để cho ra đời những sản phẩm tối ưu nhất. Với sự quyết tâm của nhà sáng lập
VinFast mong muốn cho người tiêu dùng Việt cơ hội có thể sở hữu chiếc xe quốc tế với giá
phù hợp, doanh nghiệp vẫn đang tìm các phương pháp kỹ thuật mới, nguyên vật liệu mới để
sản xuất ra nhiều mẫu mã đa dạng và tốt hơn với giá phù hợp tới đông đảo khách hàng. Mộ t
trong những chiến lược Marketing của VinFast là đa dạng hóa sản phẩm ở mọi phân khúc
giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn.
- Sản phẩm xe máy điện VinFast phục vụ nhu cầu di chuyển tốc độ nhanh, đảm bảo an toàn
cho khách hàng, đặc biệt sản phẩm được vận hành bằng động cơ điện giúp giảm lượng khí
tải ra mơi trường xung quanh, rất phù hợp cho những người có nhu cầu đi lại trên qng
đường khơng q dài.
- Bên cạnh đó, thiết kế kiểu dáng đẹp, màu sắc đa dạng, các tính năng được ghi rõ ràng trên
các website và trong sách hướng dẫn làm tăng độ tin cậy và người dùng dễ dàng sử dụng.
- Thuộc loại sản phẩm tiêu dùng dài hạn nên hãng xe rất chú trọng độ bền và có những
chương trình đổi pin để tăng tuổi thọ của xe giúp nó vận hành tốt hơn
1.1. Các sản phẩm xe máy điện VinFast:
Dòg
sản

phẩ
m

Các sản phẩm xe

Các phiên bản

VinFast Klara

VinFast Klara Acid Chì
VinFast Klara Lithinium

Xe
máy
điện

VinFast Theon


lOMoARcPSD|20701584

VinFast Feliz

VinFast Impes

VinFast Impes Milky Sky

VinFast Ludo

VinFast Ludo Mint To Be

Với kế hoạch phát triển sản phẩm chất lượng và mục tiêu chiếm lĩnh thị trường xe
máy điện của VinFast thể hiện thông qua bảng danh mục sản phẩm đa dạng. Họ không chỉ


lOMoARcPSD|20701584

chú trọng mở rộng chiều rộng mà còn đầu tư phát triển chiều dài bằng việc cho ra nhiều
phiên bản khác nhau để phủ khắp các phân khúc từ trung cấp, cao cấp đến siêu cao cấp
nhằm đa dạng hóa sự lựa chọn cho người tiêu dùng. Chỉ sau 2 năm hoạt động, dải sản
phẩm xe máy điện VinFast đã lên đến con số 8.
1.2. Đặc tính sản phẩm xe máy điện VinFast:
 Chất lượng sản phẩm:
VinFast là tạo ra những sản phẩm đẳng cấp thế giới, mang bản sắc Việt Nam. Để đạt
được mục đích đó, từ quy trình sản xuất đến quá trình kiểm tra chất lượng phải theo tiêu
chuẩn cao của quốc tế.
Để tạo nên chiếc xe máy điện VinFast: Bánh xe, khung, động cơ, hệ thống điện và các
chi tiết trang trí được lắp ráp với nhau theo một chu trình khép kín, với 95% cơng đoạn
được thực hiện bởi robot...
- Quy trình lắp ráp- chế tạo ra xe máy điện VinFast :
+ Công đoạn chuẩn bị linh kiện cho dây chuyền lắp ráp: hiện có khoản 200 nhân công
làm việc trên dây chuyền xe máy điện.
+ Dây chuyền lắp ráp: được thực hiện trên dây chuyền nhập từ Nhật Bản, kiểm soát các
chi tiết chặt chẽ nhờ cơng nghệ 4.0 và điện tốn đám mây.
+ Công nhân lắp các chi tiết lên khung xe
+ Rô-bốt thực hiện hàn khung xe điện: xưởng hàn sử dụng 25 máy hàn tự động, tồn bộ
cơng đoạn hàn và sơn được tự động hóa 90-100% bởi các robot nhập khẩu từ Châu Âu
bởi các hãng nổi tiếng thế giới như ABB, Frorious, ItalMeg.
+ Đội ngũ nhân công kiểm tra, chỉnh sửa sản phẩm (khi cần thiết) đối với những bộ
khung đã được hàn bởi rô-bốt bằng máy kiểm tra chịu lực của bộ khung xe toàn bộ được

nhập khẩu từ Ý. Quá trình này nhằm đảm bảo chất lượng tốt nhất cho sản phẩm đầu ra.
+ Các công nhân lắp ráp hoàn thiện các chi tiết trên xe (trừ bộ pin).
+ Xe điện sau khi lắp ráp sẽ được kiểm tra trên máy về khả năng vận hành của động cơ
và được kiểm tra lại một lần trên đường chạy thử bên trong nhà máy.
+ Cuối cùng những chiếc xe đã đạt chuẩn sẽ được lưu trữ trong kho chờ vận chuyển đến
đại lý.
Với việc ra mắt 2 phiên bản của mẫu xe máy điện này bao gồm: bản cao cấp sử dụng pin
ithium; bản tiêu chuẩn sử dụng ắc quy Acid-chì. Vinfast đã đưa ra nhiều hơn sự lựa chọn
cho người tiêu dùng với phân khúc giá khác nhau.
 Đặc tính sản phẩm:
VinFast kết hợp cả 3 yếu tố "bền đẹp - thông minh - sinh thái" vào mẫu xe máy điện
Klara. Nó hoạt động bằng động cơ điện nhận năng lượng từ khối pin nằm phía dưới yên
xe.
Nên việc vận hành xe di chuyển trên các con đường đem đến cảm giác đi êm ái hơn,
không đem lại tiếng ồn như xe xăng, đặc biệt dùng mô tô điện không tiêu hao nhiên liệu


lOMoARcPSD|20701584

như hoá thạch xăng dầu mà chỉ dùng sức mạnh dịng điện cho nên khơng thải ra khơng
khí độc hại tới môi trường.
1.3. Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của VinFast:
- Trạm sạc pin xe máy điện phủ khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Trong năm 2021,
VinFast đã triển khai hơn 2.000 trạm sạc với hơn 40.0000 cổng sạc cho xe máy điện
và ô tô điện. Hệ thống showroom kết hợp trung tâm trải nghiệm Vin3S, đại lý và
xưởng dịch vụ của VinFast đã chính thức được mở rộng lên tới 182 địa điểm. Với sự
đầu tư bài bản dài hạn, Vin3S tập trung vào 3 chức năng chính: bán hàng; dịch vụ và
hỗ trợ. Khu vực xưởng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng với đầy đủ trang thiết bị hiện đại,
tư vấn, bảo dưỡng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất của VinFast bởi các kỹ thuật
viên lành nghề. Khách hàng cũng có thể thay thế phụ tùng, thiết bị chính hãng với

mức giá tốt nhất.

-

Trạm sạc thường

Trạm sạc nhanh

Trạm thuê pin

Hiện nay VinGroup đã bố
trí rất nhiều các trạm sạc
thường tại các bãi đỗ xe,
hầm chung cư, các cửa
hàng tiện ích của VinMart
+, hay tại các trung học, đại
học, ký túc xá của các
trường… Các trạm sạc này
thường hoạt động vào đêm
nên có thể để xe tại trạm để
sạc xe qua đêm.

Các trạm sạc nhanh được
VinFast bố trí tại các
điểm cơng cộng, các bãi đỗ
xe, cửa hàng tiện ích
VinMart+,…Trạmsạc
nhanh thường có tốc độ sạc
rất lớn, chỉ cần khoảng 20
– 30 phút là đã có thể cung

cấp đủ điện năng cho pin
lithium cho xe máy điện

Các trạm thuê pin được
VinFast bố trí tại các
các đầu mối giao thơng
hay cửa ngõ thành phố.
Hình thức th pin
thường được nhiều
người chọn sử dụng
khi dùng xe để đi các
chuyến đi dài ra
khỏi thành phố.

Hệ thống trạm đổi pin rộng khắp các đơ thị, thành phố lớn, khách hàng có thể tìm
kiếm điểm dổi pin gần nhất qua ứng dụng VinFast e-Scooter, Google Maps,…
Một số điểm sạc pin tại thành phố Hồ Chí Minh:
+ Tầng 1, TTTM Vincom Ba Tháng Hai, 3C Đường 3 Tháng 2, Phường 1, Quận 10.
+ Tầng 1, TTTM Vincom Lê Văn Việt, 50 Lê Văn Việt, Hiệp Phú, Quận 9.
+ 190 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp.
+ 159 Xa Lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2.


lOMoARcPSD|20701584

2.

Chiến lược về giá xe máy điện VinFast:
Đối với chiến lược Marketing về giá của
VinFast, với lợi thế đa dạng mẫu mã, phân

khúc, vì thế giá của các sản phẩm xe máy
điện VinFast trải dài từ phân khúc bình dân
đến cao cấp, đáp ứng được mọi nhu cầu
của khách hàng từ thu nhập thấp đến cao.
Phù hợp cho học sinh, sinh viên, người đi
làm,…
Với chiến lược giá trên, VinFast đã thành
công xâm nhập thị trường, đa dạng giá cả
thâm nhập đa dạng phân khúc khách hàng
có thu nhập khác nhau. Bên cạnh đó,
VinFast cịn triển khai nhiều khuyến mãi,
chiết khấu bán hàng khác nhau nhằm tăng
doanh thu.

3.

Chiến lược về điểm bán:
VinFast đã mở rộng nhiều thêm điểm bán, đại lý, đẩy nhanh tốc độ phân phối, lưu thông.:
- Mở rộng thêm các cơ sở, đại lý phân phối, xây dựng thêm các điểm sạc, cho thuê pin
khắp 63 tỉnh thành
- Tăng cường tuyển dụng đại lý ủy quyền xe máy điện VinFast.Mở rộng phát tiển thêm thị
trường nước ngoài.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm và phản hồi của khách hàng sau khi mua.
- Phát triển và xây dựng đội ngũ kênh phân phối chuyên nghiệp, chặt chẽ để dễ kiểm soát
và tân tiến hơn.
- Ký kết hợp đồng chọn thêm các hãng khác đê phân phối chọn lọc mở rộng thêm sự hiểu
biết của khách hàng.


lOMoARcPSD|20701584

4.

Chiến lược về chiêu thị:
4.1.

Lợi thế khi đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng:

Phương tiện đi lại là một đồ dùng thiết yếu cá nhân của mỗi con người, trong cuộc
sống hiện đại thì những vật dụng càng tiện ích sẽ lấy được thiện cảm rất lớn đến từ khách
hàng. Việt Nam là một quốc gia có lượng mưa ở mức trung bình khá, thế nhưng hệ thống
thốt nước vẫn là một vấn đề nan giải vào mỗi dịp mùa mưa kéo dài. Chính từ đó, Vinfast
trong q trình quan sát thói quen sử dụng của khách hàng về xe cộ, hãng đã bắt trúng niềm
mong mỏi của họ về một phương tiện có thể đi được vào những nơi mà nước có thể len vào
động cơ. Vì vậy chiếc xe máy điện Vinfast ra đời với những điều có thể đáp ứng được với
những nhu cầu của người dân.
Tại buổi lễ ra mắt, VinFast Klara
đã được đã được ngâm vào trong bể
nước suốt 30 phút ở mực nước cao đến
0,5 mét. Sau đó, chiếc xe vẫn có thể
chạy bình thường và vượt qua vùng
nước ngập. một chiếc xe tay ga thơng
thường sẽ khó làm được điều này, bởi
động cơ đốt trong có thể hút nước vào
buồng đốt gây chết máy, thậm chí là
thủy kích, hỏng hồn tồn động cơ.
Chiến lược ra mắt xe máy điện Vinfast thực sự thành cơng bởi những cơng nghệ tối
tân mà nó đem lại cho thị trường, việc Vinfast thấu hiểu trúng Insight khách hàng Việt là
một lợi thế hơn cả trước các thương hiệu khác có mặt trên thị trường Việt Nam.
4.2.

Chiến lược truyền thông trên mọi mặt trận:

Từ khi chưa ra mắt sản phẩm, những thơng tin rị rỉ về hai chiếc xe máy điện được
tung lên với Logo chữ V đặc trưng của Vinfast. Điều này thu hút rất lớn sự quan tâm đến từ
dư luận trong nước bởi một chiếc xe máy có kiểu dáng hết sức thanh thốt, hiện đại cùng
với đó được giới thiệu từ ơng lớn Vingroup. Chiến lược này của Vinfast nhằm xem phản
ứng của dư luận trước khi cho ra mắt chính thức mẫu xe điện của mình. Khơng nằm ngồi
dự đốn, phản ứng đem về rất tích cực và hãng đã thu về độ lan tỏa lớn trước thềm công bố
với truyền thông về sản phẩm của mình.
Khi ra mắt sản phẩm, hãng tập trung đánh mạnh vào Social Media, tăng lượng
Seeding trên các diễn đàn trên Facebook, Instagram và một số trang báo lớn như Kênh 14,


lOMoARcPSD|20701584

Zing.vn, Brand Vietnam… Hãng đã định vị xe máy điện Vinfast của mình nhắm vào tầng
lớp trẻ tuổi nên Mạng xã hội là mặt trận không thể nào phù hợp hơn để truyền thơng ra bên
ngồi, chính bởi sự thơng minh này mà lượng trao đổi trên các diễn đàn mạnh mẽ hơn bao
giờ hết và hầu hết đến từ những người ở độ tuổi từ 16-25 tuổi. Những trang web về xe cộ
đưa tin không ngừng như AutoPro, Tinhte…. Chính điều này đã tạo ra được hiệu ứng
truyền thơng bùng nổ bởi chiến lược ra mắt của xe máy điện Vinfast được đầu tư và có định
hướng rõ ràng như thường lệ với sự ra mắt của các sản phẩm trong hệ sinh thái Vingroup.

IV. Kiến nghị và đề xuất các giải pháp cho doanh nghiệp:
Để cho người tiêu dùng có cái nhìn đúng về xe máy điện và sử dụng nhiều hơn trong tương lai
thì các hãng xe nói chung và VinFast nói riêng cần khắc phục những nhược điểm và cho khách
hàng thấy rằng lợi ích thực sự mà nó mang lại. Tuy nhiên thị trường thì ln biến đổi hàng
ngày, nhu cầu khách hàng có thể thay đổi bất cứ lúc nào, đối thủ cạnh tranh không ngừng c ải
tiến đổi mới sản phẩm để thu hút khách hàng… Đây được coi như là những thách thức không

hề nhỏ đối với các doanh nghiệp trong việc giữ vững vị thế của mình trên thị trường đầy khắc
nghiệt này.
1.

Giải pháp về sản phẩm:

- Về sản phẩm, nhiều người chọn mua xe xăng thay xe máy điện bởi vì nó khơng đi được trong
qng đường dài do sử dụng pin sạc. Vì vậy các hãng xe có thể giải quyết bằng cách cung cấp
pin dự phòng và tận dụng cốp xe rộng rãi để dự trữ. Mỗi viên pin có thể giúp chiếc xe đi thêm
quãng đường 65 km với vận tốc 38 km/h. Do vậy, người tiêu dùng khơng phải lo về tình trạng
hết pin dọc đường.
- Các mặt hàng của xe điện nói chung chỉ mới phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây.
Trong khi xe xăng đã có mt từ rất lâu nên mẫu mã của xe điện còn khá khiêm tốn và chưa bắt
mắt. Vì thế, các doanh nghiệp cần chú trọng hơn trong việc thiết kế ngoại hình xe đa dạng mẫu
mã hơn thông qua việc nghiên cứu thị trường và quan trọng nắm bắt thị hiếu của người tiêu
dùng.
- Về dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, công ty nên đẩy mạnh dịch vụ vận chuyển, đào tạo nhân viên tư
vấn chuyên nghiệp và tận tình, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng. Tăng tính nhanh gọn,
minh bạch của các thủ tục, hạn chế làm mất thời gian của cả 2 phía.
2.

Giải pháp về giá:

Trong giai đoạn kinh tế có nhiều biến động như hiện nay, đặc biệt là trong giai đoạndiễn
biến dịch Covid 19 ngày càng phức tạp. Do vậy, giá nguyên vật liệu đầu vào thay đổi thất


lOMoARcPSD|20701584

thường nên việc giữ giá ổn định là rất quan trọng, đảm bảo tính cạnh tranh. Cơng ty có thể áp

dụng các biện pháp để giảm chi phí trong hệ thống sản xuất.
Duy trì thực hiện các cơng tác kiểm tra chi phí, giám sát chặt chẽ biến động của giá cả thị
trường. Tìm kiếm và hợp tác lâu dài với các nhà phân phối cung cấp nguyên vật liệu với giá ổn
định và cạnh tranh để có thể giảm giá thành sản phẩm xuống nhằm thu hút khách hàng.
3.

Giải pháp về kênh phân phối:

Phát triển cơ sở hạ tầng cho xe máy điện là một trong những việc làm cần phải đầu tư xây
dựng như xây dựng trạm sạc pin, trung tâm hỗ trợ sửa xe điện.... Nếu việc đó q tốn kém về
chi phí, đặc biệt là những doanh nghiệp chưa đủ khả năng về ngân sách thì các hãng xe có thể
phối hợp với trạm xăng dầu, cửa hàng tiện lợi, hầm gửi xe, các tiệm sửa xe… để có hệ thống
sinh thái rộng khắp tiện lợi cho người tiêu dùng.
Tiếp tục phát triển rộng hệ thống nhà phân phối, đại lí, đặc biệt là tại các trung tâm thành
phố vì đây là thị trường tiềm năng, nhu cầu sử dụng xe máy điện cao. Còn đối với cá tỉnh
thành nhỏ lẻ các hệ thống phân phối cần được trang trí đẹp mắt, sang trọng và tinh tế để thu
hút sự chú ý của nhiều người.
4.

Giải pháp về chiêu thị:

Trong thời đại phát triển như hiện nay, khi mà công nghệ đang dần chiếm lĩnh mọi hoạt
động thì việc truyền thơng trên các trang mạng xã hội nên được các cơng ty quan tâm vì đây là
nơi người Việt đang phần lớn sử dụng. Đó là một trong những cách đưa sản phẩm của công ty
đến với khách hàng dễ dàng. Chẳng hạn như công nghệ AI của các cơng cụ tìm kiếm đặc biệt
là Google. Nếu có chiến lược truyền thơng bài bản, hiểu tâm lý người tiêu dùng và biết vậ n
dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thơng mạnh để gia tăng uy tín thì sẽ chiếm được trái tim
người tiêu dùng.
Thực hiện các chương trình cuộc thi về thiết kế mẫu mã cho xe điện. Qua đó vừa giúp
doanh nghiệp nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng mà cịn có thêm nhiều nguồn cảm

hứng sáng tạo từ đó hồn thiện thêm về kiểu dáng cho các sản phẩm trong tương lai.
Thông qua quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm; quảng cáo ngồi trời như băng
gơn, áp phích… đặt ở những nơi đông người qua lại nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
Đây là cách thức tuy đơn giản mà vơ cùng hiệu quả lại khơng tốn nhiều chi phí.
Đối với các doanh nghiệp đang hoạt động trên lĩnh vực ngành cơng nghiệp nặng thì quan
tâm các sự kiện vì cộng như gây quỹ từ thiện, các chương trình bảo vệ mơi trường, biến đổi
khí hậu, chống ơ nhiễm khí thải khói bụi là việc làm rất cần thiết. Qua đó thể hiện trách nhiệm
đối với việc nâng cao chất lượng cuộc sống của xã hội và chắc chắn sẽ nhận được cái nhìn
thiện cảm từ người tiêu dùng.