Bài giảng hệ thống câu hỏi ôn tập môn quản trị học đại học kinh tế huế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------

HỆ THỐNG CÂU HỎI ƠN TẬP

QUẢN TRỊ HỌC

Biên soạn:
TS. Hồng Quang Thành

1


CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
1. Từ khái niệm và đặc điểm chung của quản trị, hãy làm rõ quan điểm: “Quản trị là hoạt động
nhất thiết phải được thực hiện đối với mọi tổ chức thuộc mọi lĩnh vực”.
2. Phân tích tính khoa học và tính nghệ thuật của quản trị. Những kết luận có thể rút ra qua nghiên
cứu vấn đề này?
3. Phân biệt các cấp quản trị và các loại nhà quản trị trong tổ chức. Ý nghĩa của việc nghiên
cứu vấn đề này trong thực tiễn quản trị?
4. Phân tích các vai trò của nhà quản trị theo quan điểm của Henry Mintzberg.
5. Phân tích các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị.
6. Khái niệm kinh doanh và nhà kinh doanh? Các đặc trưng chung của doanh nghiệp? Tại sao
nói doanh nghiệp là một hệ thống động, hệ thống mở và là một hệ thống phức tạp?
7. Khái niệm và ý nghĩa của việc nghiên cứu môi trường hoạt động của tổ chức? Phân loại môi
trường và tác động ảnh hưởng của môi trường đối với tổ chức?
8. Nội dung cơ bản của các lý thuyết thuộc trường phái Quản trị cổ điển và rút ra nhận xét.
9. Phân tích những nội dung cơ bản của trường phái Tâm lý – xã hội và rút ra nhận xét.

10.Phân tích những nội dung cơ bản của trường phái Định lượng và rút ra nhận xét.
11.Những nội dung cơ bản của các lý thuyết quản trị hiện đại (từ những năm 1960 đến nay), từ
đó rút ra nhận xét về xu hướng phát triển chung của quản trị học.
12.Nội dung cơ bản của Lý thuyết Z và Lý thuyết Kaizen, từ đó rút ra nhận xét.
13.Khái niệm, cơ sở hình thành các nguyên tắc quản trị? Các nguyên tắc chung trong quản trị?
14.Khái niệm phương pháp quản trị? Yêu cầu khi vận dụng các phương pháp quản trị?
15.Khái niệm, đặc trưng và ưu nhược điểm của các phương pháp quản trị?
2


CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2:

THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
1.

Khái niệm và vai trị của thơng tin quản trị? Phân loại và các yêu cầu đối với thông
tin quản trị?

2. Khái niệm và nội dung các bước xây dựng hệ thống bảo đảm thông tin trong quản trị?
3. Các trở ngại thường gặp trong thông tin quản trị và biện pháp khắc phục?
4. Khái niệm, đặc điểm, phân loại và yêu cầu đối với quyết định quản trị? Các chức năng của
quyết định quản trị và cho ví dụ minh họa đối với từng chức năng?
5. Bằng một ví dụ, hãy làm rõ nội dung các bước của tiến trình ra quyết định quản trị.

CÂU HỎI ƠN TẬP CHƯƠNG 3:

HOẠCH ĐỊNH
1.

Khái niệm và tác dụng của hoạch định? Tại sao nói: “Hoạch định là cơ sở

quan trọng để thực hiện tất cả các chức năng còn lại của quản trị”?

2. Mục tiêu của hoạch định? Cơ sở khoa học và các chức năng của hoạch định?
3. Nội dung các bước của tiến trình hoạch định?
4. Các nội dung cơ bản (khái niệm, tác dụng, yêu cầu, tiến trình, ưu và nhược điểm) của
Quản trị theo mục tiêu – MBO?

3


CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 4:

TỔ CHỨC
1. Khái niệm: tổ chức, chức năng tổ chức và cơ cấu tổ chức?
2. Khái niệm tầm hạn quản trị? Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị và ý
nghĩa thực tiễn của việc nghiên cứu vấn đề này?
3. Yêu cầu và các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức. Các tiêu thức thường được sử
dụng để hình thành các bộ phận nhỏ trong tổ chức?
4. Vẽ minh họa và phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm của các kiểu mơ hình cơ cấu tổ
chức: Giản đơn, Chức năng, Trực tuyến, Hổn hợp trực tuyến - chức năng và kiểu Ma
trận. Những vấn đề cần lưu ý khi áp dụng các loại mơ hình?
5. Bản chất và nguồn gốc của quyền hành? Phân quyền và các yếu tố ảnh hưởng đến mức
độ phân quyền trong tổ chức?
6. Khái niệm, tác dụng và các nguyên tắc của ủy quyền trong quản trị?

CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 5:
LÃNH ĐẠO
1.

Khái niệm, đặc điểm và hình thức lãnh đạo?

2. Nội dung cơ bản của Lý thuyết động viên theo quan điểm về bản chất của con người?
3. Nội dung cơ bản của Lý thuyết động viên dựa trên sự thỏa mãn nhu cầu của con người.
4. Nội dung cơ bản của Lý thuyết động viên của Frederick Herzberg?
5. Khái niệm phong cách lãnh đạo và các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo?
6. Đặc điểm của các loại phong cách lãnh đạo theo cách thức sử dụng quyền lực?
7. Phân tích các kiểu phong cách theo Lưới lãnh đạo của Robert Blake và Jean Mouton?
4


CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 6:

KIỂM TRA
1.

Khái niệm kiểm tra và tác dụng của việc thực hiện chức năng kiểm tra?

2. Phân tích đặc trưng, ưu và nhược điểm của các loại hệ thống kiểm tra. Cho ví dụ về các loại hệ
thống kiểm tra.
3. Nội dung các bước của q trình kiểm tra. Các u cầu đối với cơng tác kiểm tra?

5


ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP CHUNG
(Dành cho các lớp đại học hệ chính quy)

1.

Từ khái niệm và đặc điểm chung của quản trị, hãy làm rõ quan điểm: “quản trị

là hoạt động nhất thiết phải được thực hiện đối với mọi tổ chức thuộc mọi lĩnh vực”.

2.

Phân tích tính khoa học và tính nghệ thuật của quản trị. Những kết luận có thể
rút ra qua nghiên cứu vấn đề này?

3.

Phân biệt các cấp quản trị và các loại nhà quản trị trong tổ chức. Ý nghĩa của
việc nghiên cứu vấn đề này trong thực tiễn quản trị?

4.

Phân tích các vai trị của nhà quản trị theo quan điểm của Henry Mintzberg.

5.

Phân tích các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị.

6.

Khái niệm kinh doanh và nhà kinh doanh? Các đặc trưng chung của doanh
nghiệp? Tại sao nói doanh nghiệp là một hệ thống động, hệ thống mở và là một hệ thống
phức tạp?

7.

Khái niệm và ý nghĩa của việc nghiên cứu môi trường hoạt động của tổ chức?
Phân loại môi trường và tác động ảnh hưởng của môi trường đối với tổ chức?

8.

Phân tích những nội dung cơ bản của các lý thuyết thuộc trường phái Quản trị
cổ điển và rút ra nhận xét.

9.

Phân tích những nội dung cơ bản của trường phái Tâm lý – xã hội và rút ra
nhận xét.

10.

Phân tích những nội dung cơ bản của trường phái Định lượng và rút ra nhận
xét.

11.

Trình bày những nội dung cơ bản của các lý thuyết quản trị hiện đại (từ những
năm 1960 đến nay), từ đó rút ra nhận xét về xu hướng phát triển chung của quản trị học.

12.

Nội dung cơ bản của Lý thuyết Z và Lý thuyết Kaizen, từ đó rút ra nhận xét.

13.

Khái niệm và cơ sở hình thành các nguyên tắc quản trị? Phân tích các nguyên
tắc chung trong quản trị.

6


14.

Khái niệm phương pháp quản trị? Yêu cầu khi vận dụng các phương pháp quản
trị?

15.

Khái niệm, đặc trưng và ưu nhược điểm của các phương pháp quản trị?

16.

Khái niệm và vai trị của thơng tin trong quản trị? Phân loại thông tin và các yêu
cầu đối với thông tin trong quản trị?

17.

Khái niệm và nội dung các bước xây dựng hệ thống bảo đảm thơng tin trong
quản trị?

18.

Phân tích các trở ngại thường gặp trong thông tin và các biện pháp khắc phục
(hoặc hạn chế) các trở ngại trong thông tin quản trị.

19.

Khái niệm, đặc điểm, phân loại và yêu cầu đối với quyết định quản trị. Phân

tích các chức năng của quyết định quản trị và cho ví dụ minh họa từng chức năng của
quyết định quản trị.

20.

Bằng một ví dụ, hãy phân tích nội dung các bước của tiến trình ra quyết định
quản trị.

21.

Khái niệm và tác dụng của hoạch định? Tại sao nói: “Hoạch định là cơ sở quan
trọng để thực hiện tất cả các chức năng còn lại của quản trị”?

22.

Mục tiêu của hoạch định? Cơ sở khoa học và các chức năng của hoạch định?
Phân biệt hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật? Phân tích nội dung các bước
trong tiến trình hoạch định.

23.

Khái niệm, vai trò của hoạch định chiến lược? Phân loại chiến lược hoạt động
của tổ chức?

24.

Khái niệm và vai trò của hoạch định tác nghiệp?

25.

Khái niệm về tổ chức, chức năng tổ chức và cơ cấu tổ chức? Vai trò của việc
thực hiện công tác tổ chức?

26.

Khái niệm tầm hạn quản trị? Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản
trị? Ý nghĩa thực tiễn của việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị?

27.

Phân tích yêu cầu và các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức. Các tiêu thức
thường được sử dụng để hình thành các bộ phận nhỏ trong tổ chức?
7


28.

Vẽ và phân tích đặc trưng, ưu nhược điểm của mơ hình cơ cấu kiểu giản đơn và
mơ hình cơ cấu kiểu chức năng?

29.

Vẽ, phân tích đặc trưng, ưu và nhược điểm của mơ hình cơ cấu kiểu Trực tuyến
và mơ hình cơ cấu kiểu Hổn hợp trực tuyến - chức năng?

30.

Vẽ, phân tích đặc trưng, ưu và nhược điểm của mơ hình cơ cấu kiểu Ma trận.
Những vấn đề cần lưu ý khi áp dụng mơ hình cơ cấu kiểu Ma trận.

31.

Bản chất và nguồn gốc của quyền hành? Phân quyền và các yếu tố ảnh hưởng
đến mức độ phân quyền trong tổ chức.

32.

Khái niệm, vai trò và các nguyên tắc của ủy quyền trong quản trị?

33.

Khái niệm lãnh đạo và đặc điểm của lao động lãnh đạo?

34.

Nội dung cơ bản của Lý thuyết động viên theo quan điểm về bản chất của con
người.

35.

Trình bày những nội dung cơ bản của Lý thuyết động viên dựa trên sự thỏa mãn
nhu cầu của con người.

36.

Nội dung cơ bản của Lý thuyết động viên của Frederick Herzberg và những vấn
đề cần lưu ý khi vận dụng lý thuyết này vào thực tiễn quản trị?

37.

Khái niệm phong cách lãnh đạo và các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh
đạo?

38.

Đặc điểm của các loại phong cách lãnh đạo theo cách thức sử dụng quyền lực?

39.

Các kiểu phong cách theo Lưới lãnh đạo của Robert Blake và Jean Mouton?

40.

Khái niệm kiểm tra và tác dụng của việc thực hiện chức năng kiểm tra?

41.

Phân tích đặc trưng, ưu và nhược điểm của các loại hệ thống kiểm tra. Cho ví
dụ về các loại hệ thống kiểm tra.

42.

Nội dung các bước của quá trình kiểm tra. Các yêu cầu đối với công tác kiểm
tra?
------------------------------------------------------------------

8