Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá website của công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu So sánh với 2 website cùng ngành khác (1 tại VN và 1 của nước ngoài), đánh giá hoạt động thương mại điện tử của các website

BÀI THUYẾT TRÌNH VÈ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỰ

SHOPPE


CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
+ Nguyễn Thị Thành Tân - 3776
+ Nguyễn Ngọc Hiếu Đức - 2479
+ Nguyễn Thanh Quân - 1475
+ Hồ Viết Hoàng - 7884


Chương
1
Phân tích và đánh giá
website shoppe.com


+ Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm,
nó được lập ra bởi tập đoàn SEA của Forrest Li
ở Singapore vào năm 2015

Giới
thiệ
u

+ Shopee hiện nay đã có mặt tại 7 quốc gia ở
khu vực châu Á đó là: Singapore, Malaysia,
Indonesia, Đài Loan, Philippines và đặc biệt
ngày 8/8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại
Việt Nam.

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH
-

-

“Xuất hiện tại 7 thị trường, bao gồm:
Đài Loan, Indonesia, Malaysia,
Philippines, Singapore, Thái Lan và
Việt Nam
Thành lập từ đầu năm 2015, đến nay
Shopee đã có hơn 8000 nhân viên.
Hơn 200 triệu lượt tải về trên thiết bị
di động
Hơn 7 triệu nhà bán hàng đang kinh
doanh trên Shopee
Hơn 30 triệu lượt theo dõi trên mạng
xã hội


NHỮNG THÀNH TỰ ĐẠT ĐƯỢC
- Shopee vừa được vinh danh tại top 3 "Thương hiệu
tốt nhất tại Việt Nam 2021"
- là nền tảng TMĐT duy nhất góp mặt bảng xếp hạng
này, theo báo cáo "Bảng xếp hạng thương hiệu tốt
nhất tồn cầu" (Global Best Brand Rankings 2021)
vừa được YouGov cơng bố.
- Shopee đồng thời giữ vị trí thứ 6 tại bảng xếp hạng
toàn cầu.

MƠ HÌNH KINH DOANH
+ Mơ hình kinh doanh của Shopee phát triển trên
cả 3 nền tảng là C2C, B2C và B2B
+ Tính đến thời điểm này, mơ hình C2C của
Shopee đã phát triển rất thành công. Bằng chứng
là Shopee đã tạo nên mạng lưới bán hàng xuyên
quốc gia rộng lớn.
+ Mơ hình kinh doanh của Shopee thể hiện rõ
qua sự phát triển của Shopee Mall, được thành
lập từ năm 2017.


SẢN PHẨM VÀ DỊCH
VỤ

-

Hàng công nghệ: điện thoại di
động, máy tính, linh kiện, máy
ảnh,gia dụng, xe đạp

-

Dịch vụ đồ gia đụng nộ thất, ngoại
thất, đồ sinh hoạt

-

Hàng mua sắm, thời trang và làm
đẹp: thời trang nữ, thời trang nam,
thời trang trẻ em, đồng hồ

-

Dịch vụ, giải trí, du lịch: làm đẹp,
du lịch, ăn uống, vui chơi, y tế,

Các bước tiến hàng mua hàng:
- Lựa chọn sản phẩm cần
mua
- Xem lại giỏ hàng
- Đăng ký thông tin người
đặt hàng
- Lựa chọn hình thức thanh
tốn.
- Xác nhận lại thơng tin và
gửi đơn đặt hàng.
- Kiểm tra lại đơn đăng ký
đặt hàng.


HÌNH THỨC
THANH TỐN CỦA
SHOPEE
+ Bạn có thể thanh tốn bằng tiền
mặt khi nhận hàng, đồng thời có thể
thanh tốn qua thẻ Visa, chuyển
khoản ngân hàng và đặc biệt bạn có

thể thanh tốn qua các ví điện tử như
ví Airpay, ví Shopee…
+ Khi đơn hàng của bạn có vấn đề:
bạn khơng nhận được hàng, trả
hàng… thì Shopee sẽ hồn tiền cho
bạn vào tài khoản ví điện tử đã liên
kết
 


HOẠT ĐỘNG
MARKETING


CHIẾN LƯỢC MARKETING
CỦA SHOPEE VỀ SẢN PHẨM
( PRODUCT)
+ Sản phẩm cốt lõi của Shopee là một thị trường trực tuyến. Là nơi giúp người mua,
người bán tìm đến để thực hiện những giao dịch mua sắm thông qua Internet.

+ Một trong những nguyên nhân “hút khách” của Shopee phải kể đến việc “địa
phương hóa” cho từng thị trường
+ Shopee cung cấp một gian hàng chính hãng với tên gọi là Shopee Mall và có dịch
vụ Shopee 4h (giao hàng hỏa tốc chỉ trong vòng 4 tiếng cho các đơn hàng nội thành
Hà Nội và Tp. Hồ Chí minh).
+ Và để tăng trải nghiệm khách hàng cũng như kết nối gần hơn người mua và
người bán, Shopee còn còn cung cấp thêm các tính năng như Shopee Live, Shopee
Chat, Shopee Feed…

CHIẾN LƯỢC VỀ
GIÁ ( PRICE )
- Shopee cũng có một cơ chế hỗ
trợ phí ship khá… “mở cửa” cho
khách hàng. Hàng loạt mã code
Free Shipping được tung ra để gia
tăng sức mua của người dùng khi
sử dụng ứng dụng Shopee.
- Shopee kích thích những chủ hộ
kinh doanh mở gian hàng trên sàn
với hàng loạt chương trình ưu
đãi, hỗ trợ giá sản phẩm trở thành
“deal sốc”…

CHIẾN LƯỢC
MARKETING VỀ
PHÂN
PHỐI
( sànPLACE
- Shopee hoạt
động dưới dạng
Thương mại điện tử, trung gian kết
nối người mua và người bán trên nền
tảng trực tuyến.

- Không chỉ vậy, ngoài việc kết hợp
cùng những đối tác vận chuyển hàng
đầu, Shopee còn mở rộng bằng việc
đội ngũ giao hàng của riêng mình để
khách hàng có những trải nghiệm tốt

nhất, nhận đơn nhanh nhất có thể .


CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA
SHOPEE VỀ XÚC TIẾN ( PROMOTION
- Việc đẩy mạnh xúc tiến là yếu tố cốt lõi,
)
được ví như “kim chỉ nam” trong toàn bộ
chiến lược marketing của Shopee.

- Shopee tập trung quảng bá trên các nền
tảng mạng xã hội lớn và phổ biến ở Việt
Nam như Facebook, Google, Youtube.
- Shopee đẩy mạnh hình thức Affiliate
Marketing giúp gia tăng lượng lớn khách
hàng truy cập ứng dụng và mua sắm trên
sàn. Thơng qua hình thức này, các đối tác
tiếp thị có thể nhận % hoa hồng từ việc giới
thiệu thành cơng và giúp Shopee tiết kiệm
được chi phí tiếp thị


MỘT VÀI CHIẾN DỊCH MARKETING
ĐỘC ĐÁO
- TVC bắt trend với những câu hát,
giai điệu cực bắt tai chính là “đặc
sản” trong chiến lược Marketing của
Shopee.
- Một vài chiến dịch thành cơng
trở thành TVC triệu view điển

hình phải kể đến như: Baby Shark
(Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng), bản
remake hit DDU-DU DDU-DU
kết hợp với Blackpink…


DOANH
THU
- tổng doanh thu bán hàng của 5 sàn thương
mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay, gồm:
Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop đạt
39.000 tỷ đồng trong 3 tháng đầu năm nay.
- Shopee đứng đầu thị trường khi chiếm tới
63,1% thị phần tổng doanh thu của 5 sàn
thương mại điện tử


SO SÁNH
SHOPEE VỚI
TIKI VÀ
LAZADA


SO SÁNH MƠ
HÌNH KINH
DOANH CỦA
SHOPEE,
TIKI,LAZADA

A. SÀN TIKI VÀ

SHOPEE
- Tích hợp thanh tốn
- Chương trình khuyến mại
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Phạm vi hoạt động
- Loại sản phẩm
- Chính sách giao hàng
- Chính sách hồn trả, giá cả

B. SÀN LAZADA VÀ
SHOPEE
- Quy mơ
- Sản phẩm
- Chính sách
- Nền tảng
- Giá cả
- Chất lượng sản phẩm


CÁC PHƯƠNG
PHÁP CẢI
THIỆN
WEBSIDE
SHOPEE

•Cần kiểm sốt được vấn đề bán phá giá thị
trường gây hoang mang cho người bán
• Hạng chế việc kiểm duyệt sản phẩm lâu gây
chậm trễ, gián đoạn trong kinh doanh
• Khắc phục tình trạng hàng kém chất lượng

vẫn tràn lan, hạ thấp uy tín của shop bán hàng
chính hãng.
• Tổng đài Shopee nên phát huy hết tác dụng.
Chủ yếu vẫn là người mua và người bán tự liên
hệ.
 


THANKS