Các kỹ năng cần thiết trong cuộc sống

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
Hệ đào tạo: Trung cấp chuyên nghiệp
1. Tên học phần: Kỹ năng mềm
2. Mã học phần: KNM-TCCN
3. Số tín chỉ: 4
4. Trình độ: Học sinh năm thứ 1,2
5. Phân bổ thời gian:
- Lên lớp: 60 tiết
- Tự học: 120 tiết
6. Điều kiện tiên quyết: Không
7. Mục tiêu của học phần:
7.1. Kiến thức:
Học sinh trình bày được:
- Kiến thức cơ bản về các kỹ năng mềm
- Ý nghĩa, vai trò, tầm quan trọng của các kỹ năng mềm
7.2. Kỹ năng:
- Học sinh thực hiện được các kỹ năng mềm cơ bản
- Học sinh vận dụng được các kỹ năng vào học tập, công việc và cuộc sống
7.3. Thái độ:
- Học sinh tích cực chủ động nghiên cứu, tìm hiểu kiến thức về các kỹ năng mềm
- Học sinh tích cực thực hành các kỹ năng mềm và vận dụng trong các tình huống.
- Học sinh phát huy hiệu quả các kiến thức chuyên môn và phát triển tiềm năng cá
nhân, đáp ứng tốt hơn, thích ứng nhanh hơn với tình hình thực tế, đáp ứng nhu cầu của xã
hội
8. Mô tả các nội dung của học phần:
Chương trình môn học kỹ năng mềm gồm có 6 bài. Bài 1: Kỹ năng quản lý bản thân; Bài 2:
Kỹ năng tự học, tự nghiên cứu; Bài 3: Kỹ năng giao tiếp; Bài 4: Kỹ năng làm việc nhóm; Bài 5: Kỹ

năng thuyết trình; Bài 6: Kỹ năng tìm kiếm việc làm.
9. Nhiệm vụ của học sinh
- Học sinh phải tham gia tối thiểu 80% số tiết học kỹ năng mềm trên lớp có sự hướng dẫn
của giảng viên.
- Đọc và nghiên cứu tài liệu, chuẩn bị các nội dung, bài tập ở nhà.
- Thực hiện đầy đủ điểm chuyên cần, điểm kiểm tra, điểm thi cuối kì, hoàn thành học
phần.
10. Tài liệu học tập (Tài liệu tham khảo)
- Kỹ năng thuyết trình, Cẩm nang quản lý hiệu quả, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh,
2008
- Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả, Cẩm nang dành cho nhà quản lý, NXB Tổng hợp thành
phố Hồ Chí Minh, 2008
- Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, Cẩm nang kinh doanh Harvard, NXB Tổng hợp thành
phố Hồ Chí Minh, 2008
1
- Quản lý thời gian, Cẩm nang kinh doanh Harvard, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh,
2008
- Văn hoá giao tiếp ứng xử, tác giả Đinh Viễn Trí, Đông Phương Trí, NXB Văn hoá - Thông
tin.
- Kỹ năng thuyết trình, PGS.TS. Dương Thị Liễu (chủ biên), NXB Kinh tế quốc dân.
- Nghệ thuật nói trước công chúng, tác giả Dale Carnegie, NXB Văn hóa - Thông tin,
Hà Nội, 2011.
- Nghệ thuật phát biểu miệng, tác giả Lương Khắc Hiếu, Học viện Báo chí tuyên
truyền, 2006
- Hình ảnh của bạn đáng giá triệu đô, tác giả Ingrid Zhang, NXB Văn hóa – Thông
tin, Hà Nội, 2010.
- Kỹ năng giao tiếp xã hội, tác giả Minh Dũng, Kim Lan, NXB Thanh niên, 2010
- Quản lý nhóm, tác giả Maneging Teams, NXB Lao động – Xã hội, 2011
- Kỹ năng giao tiếp tối ưu, tác giả Lani Arredondo, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ
Chí Minh, 2010

- Kỹ năng tự học suốt đời, tác giả Lại Thế Luyện, NXB Thời đại, 2010
- Rèn luyện kỹ năng sống - Kỹ năng tìm việc làm, tác giả Lại Thế Luyện, NXB Tổng
hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2011
- Nghệ thuật giao tiếp nơi công sở và các kỹ năng đàm phán, thương thảo, ký kết hợp
đồng đạt hiệu quả cao, tác giả Quý Ly, Kim Thư, NXB Lao động, 2009
- Các trang web về kỹ năng mềm.
11. Tiêu chuẩn đánh giá học sinh:
11.1. Tiêu chí đánh giá:
STT Điểm thành phần Quy định Hệ số Ghi chú
1 Điểm chuyên cần
1 điểm
1
2 Điểm kiểm tra định kỳ
1 điểm
2
3 Điểm kiểm tra cuối kì
1 điểm
2
4 Điểm học kỳ Là trung bình cộng các điểm 1, 2, 3

Điểm học phần: Là trung bình cộng của 4 kì
11.2. Cách tính điểm:
a. Tính điểm thành phần
- Điểm chuyên cần (hệ số 1): Điểm đánh giá nhận thức, thái độ học tập, ý thức chuyên
cần của học sinh trong quá trình học tập. (GVCN đánh giá trong quá trình theo dõi trên lớp)
- Điểm kiểm tra định kỳ (hệ số 2): Điểm viết thu hoạch theo nội dung của các kỹ năng hoặc
điểm đánh giá thực hiện các kỹ năng trong quá trình học tập của học sinh (Đánh giá qua việc
thực hiện các bài tập nhỏ trong quá trình lên lớp)
- Điểm kiểm tra cuối kì (hệ số 2): Điểm đánh giá kết quả học tập các kỹ năng theo nội
dung tự chọn của học sinh (Đánh giá thực hiện các kỹ năng thông qua thực hiện của cá nhân

hoặc theo nhóm).
b. Điểm học phần:
- Là điểm trung bình cộng các kì được làm tròn đến phần nguyên
- Điểm học phần kỹ năng mềm không tính vào điểm tổng kết học kỳ, năm học, khoá học
2
- Kết thúc học kỳ, năm học, điểm kỹ năng mềm được xem xét để xét cấp học bổng, điều kiện
học tiếp lên năm học sau.
- Kết thúc khoá học, điểm học phần kỹ năng mềm được xem xét đến việc công nhận tốt nghiệp
của sinh viên.
12. Thang điểm: Theo thang điểm10 và được xếp loại, quy đổi sang điểm chữ và thang điểm 4 theo
quy định.
13. Nội dung chi tiết học phần:
13.1. Năm thứ nhất - Kỳ I
Tuần Nội dung giảng dạy
Số
tiết
Tài liệu tham khảo
Nhiệm vụ của
HS
1
Bài 1: Kỹ năng quản lý bản thân
1. Khái niệm kỹ năng quản lý bản thân
2. Nội dung kỹ năng quản lý bản thân
011. -www.kynang.edu.vn
- Làm thế nào để đạt
hiệu quả trong công
việc,MarkH.McCorma
k, (Người dịch: Đỗ
Xuân Bình), NXB
Tổng hợp Đồng Nai,

2001
- Đọc và nghiên
cứu toàn bộ nội
dung phần kiến
thức đã học
- Thực hành theo
nội dung tiết học.
- Vận dụng trong
các tình huống.
- Chuẩn bị viết
bài thu hoạch
hoặc làm bài tập
theo chủ đề GV
yêu cầu.
2
3. Nguyên tắc quản lý bản thân
4. Quản lý bản thân bằng “5S + 4D”
4.1. Quản lý bằng 5S
4.2. Quản lý bằng 4D
01
3
5. Một số kỹ năng giúp bạn quản lý bản
thân
5.1. Kỹ năng quản lý thời gian
01
4
5.2. Kỹ năng quản lý cảm xúc 01
5
6. Thực hành 1 (Theo nội dung của
khoa)

01
6
6. Thực hành 2 (Theo nội dung của
khoa)
01
7
6. Thực hành 3 (Viết bài thu hoạch
hoặc làm bài tập)
01
8
Bài 2: Kỹ năng tự học, tự nghiên
cứu
1. Khái niệm và vai trò của tự học, tự
nghiên cứu
1.1. Khái niệm tự học, tự nghiên cứu
1.2. Vai trò của tự học, tự nghiên cứu
01 - Tạp chí Nghiên cứu
Giáo dục, số 2/2006.
2. - Kỹ năng tự học suốt
đời, Lại Thế Luyện,
NXB Thời đại, 2010
-www.kynang.edu.vn
- Tìm đọc tài
liệu tham khảo
- Chuẩn bị

những thắc mắc
cần giải quyết.
9
2. Các kỹ năng tự học, tự nghiên cứu

cần thiết
2.1. Kỹ năng tự học
- Lập kế hoạch học tập
- Nghe giảng ghi bài trên lớp
01
10
2.1. Kỹ năng tự học (tiếp)
- Tự học bài ở nhà
- Học nhóm
11
2.1. Kỹ năng tự học (tiếp)
- Đọc sách
01
12
2.1. Kỹ năng tự học (tiếp)
- Tìm thông tin trên Internet
- Chọn lọc sử dụng kiến thức cũ
01
13
2.2. Kỹ năng tự nghiên cứu 01
14
Ôn tập 01
15
Kiểm tra học kỳ 01

13.2. Năm thứ nhất - Kỳ II
3
Tuần Nội dung giảng dạy
Số
tiết

Tài liệu tham khảo
Nhiệm vụ của
HS
1
3. Thực hành 1 (bài 2) (Theo nội dung
của khoa)
01
2
3. Thực hành 2 (bài 2) (Theo nội dung
của khoa)
01
3
3. Thực hành 3 (bài 2) (Theo nội dung
của khoa)
01
4
3. Thực hành 4: Nghiên cứu luật phòng
chống tham nhũng
01
5
Bài 3: Kỹ năng giao tiếp
1. Khái niệm giao tiếp và vai trò của
giao tiếp
1.1. Giao tiếp và các hình thức giao
tiếp
1.2. Vai trò của giao tiếp
01 -www.kynang.edu.vn
- Kỹ năng giao tiếp xã
hội, Minh Dũng, Kim
Lan, NXB Thanh

niên, 2010
4. - Hình ảnh của bạn
đáng giá triệu đô,
Ingrid Zhang, NXB
Văn hóa – Thông
tin, Hà Nội, 2010.
- Kỹ năng giao tiếp
tối ưu, Lani
Arredondo, NXB
Tổng hợp thành phố
Chí Minh, 2010
- Nghệ thuật giao
tiếp nơi công sở và
các kỹ năng đàm
phán, thương thảo,
ký kết hợp đồng đạt
hiệu quả cao, Quý
Ly, Kim Thư, NXB
Lao động, 2009
- Tìm đọc tài
liệu tham khảo
về kỹ năng giao
tiếp.
- Chuẩn bị nội
dung trao đổi.
- Thực hành theo
nội dung tiết học
- Vận dụng trong
cuộc sống
- Ôn tập kiểm tra

kết thúc học kỳ
(Chuẩn bị nội
dung tự chọn
(theo cá nhân
hoặc theo nhóm)
6
2. Các kỹ năng cần thiết trong giao tiếp
2.1. Các nguyên tắc giao tiếp
01
7
2.2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Kỹ năng tạo thiện cảm
- Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
- Thấu hiểu tâm lý
01
8
2.2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả (Tiếp)
- Nghi thức trong giao tiếp
- Giao tiếp qua điện thoại
01
9
2.3. Các phương tiện giao tiếp cơ bản 01
10
3. Thực hành 1(Theo nội dung của
khoa)
01
11
3. Thực hành 2 (Theo nội dung của
khoa)
01

12
3. Thực hành 3 (Theo nội dung của
khoa)
01
13
3. Thực hành 4 (Theo nội dung của
khoa)
01
14
Ôn tập 01
15
Kiểm tra học kỳ 01

13.3. Năm thứ hai - Kỳ III
1
Bài 4: Kỹ năng làm việc nhóm
1. Khái niệm nhóm và tầm quan trọng của
làm việc theo nhóm
1.1. Khái niệm nhóm và các loại nhóm
1.2. Tầm quan trọng của làm việc theo
nhóm
01 5. - Quản lý nhóm,
Maneging Teams,
NXB Lao động – Xã
hội, 2011
6. -www.kynang.edu.vn
- Tìm kiếm và
đọc tài liệu tham
khảo.
- Đọc và nghiên

cứu toàn bộ nội
2
2. Kỹ năng làm việc theo nhóm
2.1. Cách thức và quy chế tổ chức
nhóm
2.2. Các nguyên tắc làm việc nhóm
01
3
2.3. Quá trình làm việc theo nhóm
2.4. Giải quyết vấn đề trong nhóm
01
4
2.5. Đánh giá kết quả của nhóm 01
5
3. Thực hành 1 (Theo nội dung của 01
4
khoa)
6
3. Thực hành 2 (Theo nội dung của
khoa)
01
7
3. Thực hành 3 (Theo nội dung của
khoa)
01
8
3. Thực hành 4 (Làm bài tập hoặc viết
bài thu hoạch)
01
9

Bài 5: Kỹ năng thuyết trình
1. Thuyết trình và lợi ích của thuyết
trình
1.1.Khái niệm thuyết trình
1.2.Lợi ích của thuyết trình
01 7. - Nghệ thuật phát biểu
miệng, Học viện Báo
chí tuyên truyền, 2006
-
Kỹ năng thuyết trình,
Cẩm nang quản lý
hiệu quả, NXB Tổng
- Tìm đọc tài
liệu tham khảo.
- Chuẩn bị nội
dung trao đổi
- Đọc và nghiên
10
2. Các công việc chuẩn bị cho buổi
thuyết trình
2.1. Chọn chủ đề và xác định mục đích
của bài thuyết trình
2.2.Tìm hiểu thính giả
01 8.
11
2.3. Thu thập thông tin cho bài thuyết
trình
01
2.4. Xây dựng nội dung bài thuyết trình 01
12

2.5. Các phương tiện hỗ trợ và công tác
hậu cần
2.6. Chuẩn bị tâm lý và hình thức
2.7. Luyện tập để thành công
13
3. Tiến hành thuyết trình
3.1. Các bước tiến hành thuyết trình.
3.2. Các kỹ năng trong thuyết trình
01
14
Ôn tập 01
15
Kiểm tra học kỳ 01

13.4. Năm thứ hai - Kỳ IV
1
4. Thực hành 1 (bài 5) (Theo nội dung
của khoa)
01
9. - Nghệ thuật phát biểu
miệng, Học viện Báo
chí tuyên truyền, 2006
- Kỹ năng thuyết trình,
Cẩm nang quản lý
hiệu quả, NXB Tổng
hợp thành phố Hồ Chí
Minh, 2008
- Chuẩn bị chủ
đề thuyết trình
về một số ngày

lễ.
- Xây dựng nội
dung bài thuyết
trình theo chủ đề
- Chuẩn bị slide
trình chiếu cho
bài thuyết trình
- Chuẩn bị viết
bài thu hoạch
hoặc làm bài tập.
2
4. Thực hành 2 (bài 5) (Theo nội dung
của khoa)
01
3
4. Thực hành 3 (bài 5) (Theo nội dung
của khoa)
01
4
4. Thực hành 4 (bài 5) (Theo nội dung
của khoa)
01
5
4. Thực hành 5 (Viết bài thu hoạch
hoặc làm bài tập)
01
6
Bài 6: Kỹ năng tìm kiếm việc làm
1. Quá trình tìm việc làm
2. Kỹ năng tìm kiếm việc làm

2.1.Đánh giá năng lực và mục tiêu
nghề nghiệp
01 -www.kynang.edu.vn
- Nghệ thuật giao tiếp
nơi công sở và các kỹ
năng đàm phán,
- Đọc và nghiên
cứu trước toàn
bộ nội dung kiến
thức bài học
7
2.2.Tìm kiếm cơ hội việc làm
2.3.Chuẩn bị hồ sơ xin việc
01
8
2.4.Phỏng vấn tuyển dụng 01
9
2.5.Thương lượng về lương bổng và
các quyền lợi khác
01
-Tìm kiếm và
5
2.6.Chuẩn bị cho công việc mới
thương thảo, ký kết
hợp đồng đạt hiệu quả
cao, Quý Ly, Kim
Thư, NXB Lao động,
2009
đọc tài liệu tham
khảo

- Thực hành theo
nội dung tiết học
- Ôn tập kiểm tra
kết thúc học kỳ
(Chuẩn bị nội
dung tự chọn
(theo cá nhân
hoặc theo nhóm)
10
3. Thực hành 1 (Theo nội dung của
khoa)
01
11
3. Thực hành 2 (Theo nội dung của
khoa)
01
12
3. Thực hành 3 (Theo nội dung của
khoa)
01
13
3. Thực hành 4 (Theo nội dung của
khoa)
01
14
Ôn tập 01
15
Kiểm tra kết thúc học kỳ 01

Ngày 02 tháng 08 năm 2013

HIỆU TRƯỞNG
TS. Vũ Thanh Chương
6