Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty Tnhh Sam Song.doc

Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

CHƯƠNG DẪN NHẬP

I/. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
II/. GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI
III/. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
IV/. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

I/. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Chúng ta đang sống trong một thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn ra với tốc độ
chóng mặt – đó là thời kỳ bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin. Những bùng nổ
này đã tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, nếp sống và
suy nghó của mọi người trong xí nghiệp, cơ quan. Chính sự bùng nổ này mà nhu cầu
đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết, các cấp lãnh đạo cần phải
quan tâm hơn về công tác trang bị cho mọi người kiến thức và kỹ năng mới theo kịp
với sự thay đổi.
Thế nhưng Nhà quản trị giỏi không thể dừng lại ở những chương trình đào tạo có
tính cách đối phó, họ là những người có nhãn quan nhạy bén, nhìn xa trông rộng.
Họ thấy trước xu hướng của thời đại, công tác quản trị đóng vai trò rất quan trọng
trong việc chuẩn bị đối phó với những thay đổi trong tương lai.
Ngày nay nền kinh tế Việt Nam đã từng bước tiến sâu vào giai đọan phát
triển mạnh mẽ, hội nhập cùng nền kinh tế trong khu vực và nhiều nước trên thế
giới. Mà thực tế là nền kinh tế Việt Nam đang cố hòan thiện mình để gia nhập vào
WTO trong năm 2005.

Để có khả năng hội nhập tòan cầu các doanh nghiệp Việt Nam cần phải chú
trọng công tác quản trị nhân sự trong tổ chức, bên cạnh đó việc nghiên cứu mô hình
quản lý của nhiều Công ty lớn trên thế giới để dần dần hòan thiện cơ chế quản lý
của mình, đó cũng là mục tiêu và tiêu chí mà các doanh nghiệp Việt Nam phải chú
trọng trên con đường phát triển và hội nhập.

2
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

Tuy nhiên công tác Quản trị nhân sự thật sự nó không đơn giản như người ta thường
nghó. Nó bao gồm các vần đề về tâm lý, xã hội, tuyển dụng, đào tạo, quản lý, xử lýù,
khen thưởng, xa thải……. Đôi khi ta cảm thấy rất lúng túng trong cơ chế quản lý,
điều hành công việc, phân công, bố trí như thế nào cho phù hợp và hiệu quả.
Và lời giải đáp cho một số khó khăn đó tôi đã tìm thấy ở môn học “Quản
Trị Nhân Sự” trên ghế nhà trường, môn học này như chiếc chìa khóa giúp tôi tiến
gần hơn với kho tàng kiến thức, mở rộng tầm nhìn về công tác quản trị. Với những
mô hình thí điểm từ thực tiễn, mỗi mô hình là một bài học xương máu được bao thế
hệ đi trước đúc kết lại cho thế hệ sau. Công tác quản trị dù ở cấp cao hay thấp điều
được tiến hành theo các bước: họach định – tổ chức – lãnh đạo và kiểm tra.
Với những lý do trên Tôi quyết định chọn đề tài “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Của Công
Ty TNHH Sam Song” làm đề tài nghiên cứu của mình, qua đó tôi muốn có dịp để tìm
hiểu và nghiên cứu sâu hơn về công tác quản trị, trong môi trường hiện tại và sự
phát triển trong tương lai. Sự phối hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực tế tôi sẽ có dịp
tìm ra được ưu và nhược điểm về công tác quản trị nhân sự của công ty, từ đó có
hướng đề xuất giúp công ty hòan thiện cơ chế quản lý của mình.
II/. GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI:
Qua thời gian thực tập và khảo sát mô hình quản lý của Công ty Sam Song

chuyên sản xuất gia công giày nữ xuất khẩu và phần lớn các đơn đặt hàng từ nước
ngòai, các đơn đặt hàng thường lớn, yêu cầu kỹ thuật cao. Đòi hỏi số lượng và chất
lượng sản phẩm phải đảm bảo theo đúng hợp đồng không được sai lệch kể cả một
chi tiết nhỏ. Cho nên công ty cần phải có đội ngũ tay nghề cao, thành thạo, bộ phận
quản lý giỏi. Muốn như thế công ty phải chú trọng nhiều đến công tác dùng người
3
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

như: tuyển dụng và bố trí đúng người, đúng việc, có những chính sách khuyến khích
động viên, môi trường làm việc….
Trên cơ sởû đó nội dung nghiên cứu đề tài quản trị nhân sự của mình tôi chỉ
tập trung vào các vấn đề: tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp, bố trí công việc, giải quyết
chế độ chính sách và chế độ lương bổng là chính. Đây là vấn đề chủ yếu để góp
phần nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị nhân sự tại công ty Sam Song.
Những phần khác tôi chỉ có thể điểm sơ qua một đôi nét cơ bản bởi do khả năng và
thời gian có giới hạn, nên tôi không thể trình bài đầy đủ các lónh vực về công tác
quản trị nhân sự.
III/. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:
Cơ sởû lý thuyết và nội dung dữ liệu được trình bày trong luận văn này được thu thập từ:

. Cơ sởû lý luận sử dụng là những tài liệu đã học tại Văn Bằng II – Khoa Quản Trị
Kinh Doanh – Trường Đại Học Văn Lang.
Những thông tin thực tế của Công ty được thu thập qua:
. Tài liệu cung cấp của các phòng ban, các báo cáo và thông báo của Công ty.
. Ngòai ra khi có nhu cầu về số liệu và thông tin chính như lịch sử hình thành hay
tài chính, làm đề xuất xin ý kiến trưởng Bộ phận và ý kiến Giám Đốc Công ty để
được cung cấp tài lịêu để sớm hòan thành chương trình luận văn của mình.

IV/. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU:
Trước khi đi sâu vào nội dung của đề tài, chúng ta cần phải nắm vững cơ sở
lý thuyết, đó là nền tảng trong công tác phân tích và xây dựng đề tài. Phải xác định
rõ chức năng và vai trò của phòng nhân sự, mô hình quản lý, tuyển chọn, đào tạo……
và nhận thức rõ xu hướng cùng những vấn đề phức tạp của quản trị nhân sự, đó là

4
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

nội dung được trình bày trong Chương I “Giới Thiệu Cơ sởû Lí Luận Về Quản Trị Tài Nguyên
Nhân Sư”ï” .
Để nắm vững công tác tổ chức nhân sự và tình hình quản trị nhân viên với
mô hình cụ thể, chúng ta sẽ tìm hiểu về công ty Sam Song là một trong những đơn
vị sản xuất kinh doanh. “Giới Thiệu Tổng Quát Về Công Ty Sam Song” là nội
dung chương II mà tôi muốn trình bày trong bài viết của mình.
“Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty Sam Song” là nội dung được
trình bày trong chương III, nói lên được thực trạng công tác quản lý nhân sự tại
công ty. Qua chương này chúng ta tìm hiểu về mô hình tổ chức quản trị và quá
trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đây là một vấn đề phải
được tìm hiểu qua qúa trình phân tích, tổng hợp để đi đến sự đúc kết một cách chính
xác và có hệ thống.
Vấn đề sau cùng được đề cập trong luận văn của mình là: trên cơ sở kiến
thức đã học và quá trình nghiên cứu mô hình thực tế, bản thân tôi có một số nhận
xét và biện pháp nhằm giúp hòan thiện hơn trong công tác quản trị nhân sự của
công ty, và đó cũng là vấn đề được đề cập trong chương IV.

5

SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

CHƯƠNG I

TÓM TẮT CƠ SỞÛ LÍ LUẬN
VỀ QUẢN TRỊ TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ

I/. TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ.
II/. HOẠCH ĐỊNH, TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN VỊÊN.
III/. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ:
IV/. ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CÔNG TÁC.

6
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

V/. LƯƠNG BỔNG VÀ ĐÃI NGỘ.
VI/. GIAO TẾ NHÂN SỰ.
I/. TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ:
1/. Định Nghóa:
Quản trị tài nguyên nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các họat động
họach định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều
kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự hoạt động thông qua tổ chức, nhằm đạt được
mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức.
Tài nguyên nhân sự bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ họat động

nào của tổ chức, bất kể vai trò của họ là gì. Tài nguyên nhân sự gắn liền với mọi tổ
chức có thể là một hãng sản xuất, một công ty Bảo hiểm, một cơ quan nhà nước,
một bệnh viện, một viện đại học, liên đòan lao động, nhà thờ, hãng hàng không… tổ
chức đó dù lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp. Tài nguyên nhân sự hiện diện khắp
mọi phòng ban và bất kỳ một cấp quản trị nào cũng phải được tiến hành theo các
bước sau: họach định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra lực lượng nhân sự của mình. Do
đó đòi hỏi các cấp lãnh đạo phải biết cách quản trị tài nguyên nhân sự của mình.
2/. Mục Tiêu Của Quản Trị Nhân Sự:
Mục tiêu của quản trị nhân sự không chỉ phục vụ cho lợi ích cá nhân hay các
cổ đông mà nó nhằm mục đích hài hòa và tối hảo về sự quân bình giữa các đại
lượng thuộc các nhóm được hưỡng lợi ích sau đây:
. Khách hàng.
. Nhân viên.
. Cổ đông.

7
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

. Môi trường.

Quản trị nhân sự
nhằm phục vụ

Mô hình quản trị nhân sự qua cách nhìn tổng thể của
nhân viên, khách hàng, cổ đông và môi trường.
Nguồn: được phép của tác giả Nguyễn Hữu Thân

những công cụ quan trọng nhất trong quản trị nhân sự không được riêng rẽ, cô lập
mà chúng phải được phối hợp chặt chẽ cũng như hướng theo viễn cảnh tổng thể
của doanh nghiệp và đồng thời đóng góp trong việc phát triển đưa vào ứng dụng, và
đánh giá kết quả mô thức. Qua đó, tất cả các nhóm hưởng lợi ích của doanh nghiệp
được quan tâm đồng đều.
Mô hình quản trị nhân sự còn chú trọng nhiều đến một số trọng điểm sau:
 . Quản trị nhân sự cần được hướng theo tầm nhìn chiến lược.
8
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

. Nên coi nhân viên là tài nguyên.
 . Chức năng quản trị nhân sự phải được coi là nhiệm vụ quản trị hàng đầu.

Gắn liền lợi ích của nhân viên với lợi ích của doanh nghiệp đó cũng là tiêu
chí trong kinh doanh mà các doanh nghiệp cần phải quan tâm, bởi khi nhân viên
không được thỏa mãn những nhu cầu cá nhân của họ, sẽ làm năng suất lao động
giảm, khả năng hòan thành công việc thấp và chậm chạp, đôi khi dẫn đến việc mất
đi nguồn nhân lực mà doanh nghiệp đã dày công đào tạo và gầy dựng. Mục tiêu
của các cấp quản trị là luôn hướng đến sự bền vững và phát triển của doanh
nghiệp.
3/. Chức Năng Và Nhiệm Vụ:
Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của bộ phận nhân sự mang tính bao quát trong
tòan cơ quan xí nghiệp. Các cấp quản trị luôn bao gồm các chức năng cơ bản sau:
. Nghiên cứu tài nguyên nhân sự.
. Họach định tài nguyên nhân sự.
. Tuyển dụng.
. Đào tạo và phát triển.

. Quản trị tiền lương.
. Quan hệ lao động.
. Dịch vụ và phúc lợi.
. Y tế và an tòan.
4/. Cơ Cấu Tổ Chức Và Các Vấn Đề nh Hưởng Đến Quản Trị Nhân Sự :
4.1 Cơ Cấu Tổ Chức:
Việc thiết kế cơ cấu tổ chức nhân sự tùy theo tầm quan trọng và tính phức
tạp của công việc. Đối với những công việc tương đối đơn giản hay những công ty
9
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

với quy mô nhỏ thì việc thiết kế cơ cấu tổ chức nhân sự đơn giản (có hai cấp bậc:
Chủ Cơ sởû và các nhân viên dưới quyền). Đối với các công ty lớn phức tạp hơn thì
cơ cấu tổ chức nhân sự cũng phải được bố trí quy môâ hơn và chia làm nhiều cấp
bậc quản lí. Tuy nhiên trong thời gian sắp tới khi Việt Nam trở thành con rồng thứ
sáu, một nước công nghiệp mới, cơ cấu tổ chức nhân sự sau đây sẽ là mô hình lí
tưởng cho các doanh nghiệp lớn.
. Cao nhất: Tổng Giám Đốc là cấp bậc cao nhất của công ty.
. Cấp bậc thứ nhất: Trưởng bộ phận tài nguyên nhân sự cấp cao như
Phó tổng giám đốc tài nguyên nhân sự, phó tổng giám đốc tài chính,……
. Cấp bậc thứ hai: Cấp quản trị trung cấp bao gồm
Giám đốc tuyển dụng, giám đốc lương bổng, giám đốc đào tạo và phát triển, giám
đốc an tòan lao động, giám đốc quan hệ lao động và nhân sự.
. Cấp bậc thứ ba: nhân viên tài nguyên nhân sự bao gồm
Các nhân viên tuyển mộ, các phân tích gia, nhân viên, huấn luyện viên, các chuyên
viên an tòan lao động, các chuyên viên tư vấn nhân sự, …..
Và tùy theo đặc điểm của từng công ty mà chúng ta thêm vào một số chức vụ cần

thiết, nhưng về cơ bản phải có các cấp bậc như trên.
4.2/. Các Vấn Đề nh Hưởng Đến Quản Trị Nhân Sự:
Nhà quản trị nói chung và Giám Đốc hay trưởng các bộ phận tài nguyên
nhân sự nói riêng cần nhận thức rõ xu hướng, thách đố và những vấn đề đang trực
diện với mọi cơ quan tổ chức. Có rất nhiều vấn đề chưa thật sự thách đố đối với cơ
quan Việt Nam nhưng tương lai gần những vấn đề này trở thành vấn đề nan giải
nếu chúng ta không chuẩn bị ngay từ bây giờ.

10
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

. Thế giới ngày nay đang bùng nổ thông tin, chính vì vậy mà trình độ giáo
dục, học vấn và kiến thức của công nhân viên không ngừng nâng cao. Ngay tại
Việt Nam hiện nay những công nhân không trình độ đang dần dần bị đào thải và
thay vào đó là lực lượng lao động trẻ có kỹ năng và trình độ chuyên môn cao. Điều
này ảnh hưởng đến giá trị, thái độ đối với công việc một cách tổng quát. ảnh hưởng
đến công việc và sự hài lòng đối với công việc.
. “Stress” là căn bệnh nghề nghiệp do quá căng thẳng trong công việc
ngày nay nhiều công nhân và các cấp quản trị trên thế giới đang quan tâm bởi nó
cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản trị nhân sự.
. Nhu cầu của nhân viên cũng là một vấn mà nhà quản trị nhân s không thể
làm ngơ bởi đó là động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc.
II/. HOẠCH ĐỊNH, TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN VỊÊN :
1/. Hoạch Định Tài Nguyên:
Trước đây một số bộ phận rất thụ động trong công tác của mình, luôn chờ đợi
cấp trên phân bổ, chỉ định chờ hội đủ các điều kiện mới tiến hành công việc, do đó
rất lãng phí thời gian và kém hiệu quả. Ngày nay dưới sự tác động của nền kinh tế

thị trường hầu hết các ngành nghề, các bộ phận đều có sự chuyển biến rõ rệch
trong công tác quản lý, cũng như việc tự đề ra kế hoạch, hoạch định các nhu cầu về
nhân sự trong tương lai.
Hoạch định tài nguyên nhân sự là tiến trình triển khai thực hiện các kế hoạch và
các chương trình nhằm đảm bảo rằng cơ quan sẽ có đúng số lượng, số người và
công việc được bố trí đúng nơi, đúng lúc, đúng chỗ .

11
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

Hay nói một cách khác: hoạch định tài nguyên nhân sự là một tiến trình duyệt xét
lại một cách có hệ thống những yêu cầu về tài nguyên nhân sự để đảm bảo rằng cơ
quan sẽ có đúng số người có đủ các kỹ năng theo đúng nhu cầu.
1.1/. Tiến Trình Hoạch Định:
Tiến trình hoạch định tài nguyên nhân sự được tiến hành theo bốn bước sau:
. Bước 1:
Đề ra nhu cầu và dự báo nhu cầu, sau đó ước tính lượng lao động cần thiết đáp ứng
nhu cầu sản xuất. Đồng thời phải quan tâm tới các yếu tố sau:
 Số lượng lao động biến động.
 Chất lượng và nhân cách của nhân viên.
 Quyết định nâng cấp chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ xâm nhập thị
trường.
 Những thay đổi về khoa học kỹ thuật và mởõ rộng sản xuất.
 Nguồn tài chính sẵn có.
 Những quyết định nâng cấp chất lựơng sản phẩm và dịch vụ.
. Bước 2:

Đề Ra Chính Sách

Sau khi các chuyên viên phân tách và đối chiếu giữa nhu cầu và khả năng của
Công ty nhờ vào hệ thống thông tin, bộ phận nhân sự đề xuất một số chính sách,
thủ tục, và kế hoạch cụ thể. Nếu Công ty đủ khả năng cung ứng theo nhu cầu, Công
ty có nên áp dụng chính sách cũ hay sắp xếp lại. Trong trường hợp dư thừa hoặc
thiếu nhân viên trưởng Bộ phận nhân sự phải cân nhắc, tính toán lại cho phù hợp
với nhu cầu thực tại của Công ty và trình Giám đốc phê duyệt.
. Bước 3:

Thực Hiện Các Kế Hoạch

12
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

Thực hiện các kế hoạch, nhà quản trị sẽ phối hợp với trưởng các bộ phận liên hệ
để thực hiện chương trình và kế hoạch theo nhu cầu.
. Khiếm dụng nhân viên:
Thiếu nhân viên theo đúng khả năng, nhà quản trị phải đều tiết như thế nào
đối với đội ngũ nhân viên theo đúng khả năng và công việc, đúng trình độ chuyên
môn của họ. Thăng chức và giáng chức theo đúng nhu cầu của công ty, sắp xếp lại
công việc. Nếu lượng nhân viên hiện có không đủ khả năng đáp ứng công việc nên
có chỉ tiêu tuyển dụng và đào tạo mới.
. Thặng Dư Nhân Viên:
Nếu trường hợp dư thừa nhân viên thì nhà quản trị phải:
. Hạn chế việc tuyển dụng.
. Giảm bớt lao động.

. Cho về hưu sớm.
. Cho tạm nghỉ thời gian.
. Bước 4:

Kiểm Tra Và Đánh Giá

Trong mỗi giai đoạn nhà quản trị phải thường xuyên kiểm soát xem các kế
hoạch và chương trình có phù hợp với mục tiêu đề ra hay không. Cần phải tiến
hành đánh giá các kế hoạch rút ra kinh nghiệm.

13
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

Bốn bước trên được thực hiện theo qui trình sau:
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC

Hoạch Định Tài Nguyên Nhân Sự

Dự báo nhu
cầu về tài
nguyên
nhân sự

Cung = cầu

So sánh giữa nhu cầu về
khả năng sẳn có

Dư thừa nhân viên

Khả năng
sẳn có về
tài nguyên
nhân sự

Khiếm dụng nhân viên

Đề ra chính sách và kế hoạch

Không
hành
động

 Hạn chế tuyển dụng.
 Giảm giờ lao động.
 Về hưu sớm.
 nghỉ tạm thời.

Tuyển mộ

Tuyển chọn

Kiểm soát và

14
đánh giá
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………

 Thuyên chuyển.
 Thăng chức.
 Giáng chức.
 Đào tạo và phát triển.


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

1.2 CÁC PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO:
Có rất nhiều phương pháp dự báo tài nguyên nhân sự tuy nhiên với tình hình
thực tế ta có một số phương pháp dự báo như sau:
. Phân tích xu hướng:
. Phân tách tỷ suất nhân quả:
Đây là kỹ thuật xác định tỷ suất của một số nguyên đó và số công nhân cần
phải có để đạt được yêu cầu.
Kỹ thuật này dự báo về các yêu cầu về các loại nhân sự khác nhau.
. Phân tích tương quan:
Là tìm mối tương quan giữa hai biến số, trong trường hợp dự báo nhu cầu
nhân sự, kỹ thuật này cũng phân tách hai yếu tố có tương ứng với nhau không – đó
là yếu tố hoạt động kinh doanh so với mức độ tuyển dụng nhân viên của xí nghiệp.
Nếu có sự tương quan, nhà quản trị có thể dự báo nhu cầu nhân sự.
. Sử dụng máy vi tính:
Việc đưa máy vi tính vào trong công cuộc quản trị nhân sự là một điều cần
thiết và mang lại hịêu quả thiết thực mà hiện nay có rất nhiều công ty đang dần
hoàn chỉnh hệ thống computer hoá để hoàn thiện công tác quản lý của mình.
15

SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

. Phán đoán của cấp quản trị:
Dù cho chúng ta có áp dụng kỹ thuật hay phương pháp dự báo nào đi chăng
nữa thì trí phán đoán của cấp quản trị vẫn đóng vai trò quan trọng. Nhà quản trị có
thể điều chỉnh dự báo dựa trên các yếu tố mà họ tin rằng sẽ thay đổi trong tương
lai.
Hoạch định tài nguyên nhân sự là một tiến trình duyệt xét lại một cách có hệ
thống những yêu cầu về tài nguyên nhân s để bảo đảm rằng cơ quan sẽ có đúng số
người có nhu cầu.
Sau khi đã đề ra các mục tiêu công ty sẽ đề ra chiến lược và kế hoạch chi
phối toàn bộ các hoạt động của công ty. Dựa vào mục tiêu và chiến lược này, nhà
quản trị tài nguyên nhân sự sẽ hoạch định, việc hoạch định tài nguyên nhân sự có
hai thành tố nhu cầu và khả năng sẳn có. Điều này đòi hỏi các nhà quản trị phải dự
báo.
Có các phương pháp dự báo: đó là khái niệm xu hướng lâu dài, xu hướng
này dự phòng nhu cầu đối với sản phẩm.
2/. TUYỂN MỘ NHÂN VIÊN:
Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ
nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm. Hoạch định tài nguyên
nhân sự nhà quản trị nhận ra rằng cần thêm nguồn nhân lực và từng bước tiến hành
tuyển mộ nhân viên. Việc tuyển mộ rất tốn kém, cho nên cấp quản trị phải đảm
bảo rằng họ đang sử dụng các phương pháp và các nguồn nhân sự hữu hiệu nhất.

16
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………

Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

2.1 Tiến Trình Tuyển Mộ:
Tiến trình tuyển mộ nhân viên được thực hiện theo sơ đồ sau:
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Hoạch Định Tài Nguyên Nhân Sự

CÁC GIẢI PHÁP KHÁC

TUYỂN MỘ

NGUỒN NỘI BỘ

CÁC PHƯƠNG PHÁP
NỘI BỘ

NGUỒN BÊN NGOÀI

CÁC PHƯƠNG PHÁP
BÊN NGOÀI

CÁ NHÂN ĐƯC TUYỂN MỘ

17
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………

Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

2.2 Tuyển Mộ Nhân Viên:
Tuyển mộ nhân viên thường được thực hiện theo hai hướng: hướng nội bộ và
hướng bên ngoài.
A. Hướng Nội Bộ:
Tuyển người từ nguồn nội bộ hay còn gọi là niêm yết chỗ làm, bảng niêm
yết này được dán ngay chỗ công khai để mọi người điều biết và ghi rõ chỗ làm
đang còn trống, các thủ tục cần thiết phải làm khi đăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn
cụ thể – kể cả tuổi tác lẫn sức khoẻ, lương bổng và quyền lợi.
Tuyển người từ nguồn nội bộ có lợi điểm là nhân viên thấy công ty luôn tạo
cơ hội để họ được thăng tiến, và do đó họ gắn bó với Công ty và làm việc tích cực
hơn. Công ty đánh giá khả năng của họ qua qúa trình làm việc, do đó kết quả khá
chính xác. Họ là người quen thuộc hiểu được chính sách và cơ cấu của công ty, và
do đó chỉ cần một thời gian ngắn công ty giúp họ hội nhập vào môi trường làm việc
ngay. Ngoài ra tuyển mộ từ nguồn nội bộ ít tốn kém chi phí và thời gian.
B. Nguồn Bên Ngoài:
B.1. Nguồn Tuyển Mộ:
Có rất nhiều nguồn từ bên ngoài như:
. Bạn Bè Của Nhân Viên:
Với cách tuyển mộ này ưu tiên cho nhân viên của Công ty giới thiệu người
quen vào làm việc tại những vị trí có nhu cầu.
. Tuyển Nhân Viên Cũ:
18
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

Đôi khi các nhà quản trị cũng cần phải xem xét tuyển dụng lại những nhân

viên cũ của Công ty mà trước đây vì một lý do nào đó họ phải nghỉ làm việc nên
tạo điều kiện cho họ quay trở lại Công ty làm việc, những nhân viên này sẽ nhanh
chóng thích nghi và đáp ứng công việc vì họ đã nắm vững qui rình làm việc.
. ng Viên Tự Nộp Đơn:
Công ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ các ứng viên này để khi cần mởøi họ
đến làm việc, với cách này có thể tiết kiệm được chi phí thời gia khi Công ty có nhu
cầu.
. Nhân Viên Của Các Hãng Khác:
Việc tuyển dụng nhân viên của các hãng khác là con đường ngắn nhất và
hiệu quả nhất vì Công ty không phải mất nhiều chi phí cho việc đào tạo, đây là
phương pháp phổ biến nhất ở các nước Tây Âu, tuy nhiên nó lại không phù hợp đối
với Nhật Bản.
. Tuyển Nhân Viên Từ Các Trường Đại Học Và Cao Đẳng:
Các trường Đại học và Cao đẳng ngày càng trở thành nguồn nhân lực quan
trọng của hầu hết các công ty trên thế giới, bởi họ quan niệm rằng những người này
có vốn kiến thức dồi dào, dễ đào tạo, có sức vươn lên và nhiều sáng kiến.
. người thất nghiệp.
. người làm nghề tự do……… cũng là đối tượng tuyển dụng.
B.2 Phương Pháp Tuyển Mộ:
Có rất nhiều phương pháp tuyển mộ như: quảng cáo, đến các trường tuyển
chọn, đến các cơ quan lao động hay thuê chuyên gia tuyển mộ, sinh viên thực tập,
nhờ nhân viên giới thiệu, ứng viên tự nộp đơn và các phương pháp khác.
3/. Tuyển Chọn Nhân Sự:
19
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………


Đề Tài: “Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Sam Song”............................

Tuyển chọn nhân sự là tiến trình chọn lựa các ứng viên phù hợp nhất với một

vị trí đó, việc tuyển chọn và bố trí người thích hợp công việc sẽ phát huy được khả
năng làm việc. Việc tuyển chọn nhân viên vào chức vụ càng cao, đòi hỏi ứng viên
phải có kỹ năng quản trị rộng hơn.
3.1 Tiêu Chuẩn Tuyển Chọn:
Các tiêu chuẩn tuyển chọn nhân sự cần phải dựa trên chiến lược sử dụng
nhân sự, định hướng viễn cảnh của Công ty, việc tuyển chọn nhân viên cần phải
dựa trên các tiêu chuẩn sau:
. Khả năng ngân sách.
. Khả năng chuyên môn.
. Khả năng giao tế.
. Khả năng lãnh đạo.
Những hướng này phù hợp với viễn cảnh và được tiếp tục sắp xếp theo từng vị trí,
chúng được coi như là những mục tiêu đã được ấn định trước đối với mỗi cuộc nói
chuyện với những người xin việc.

20
SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Trinh……………………………………………………………………