Phân tích thực trạng nghiên cứu công chúng tại báo nhân dân điện tử tiếng trung quốc

1

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
VIỆN BÁO CHÍ

BÀI TẬP LỚN
MƠN: CƠNG CHÚNG BÁO CHÍ
Phân tích thực trạng nghiên cứu công chúng tại
Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc
Sinh viên: BÙI MINH KHOA
Chuyên ngành: Báo chí Đa phương tiện
Giảng viên: TS. NGUYỄN THỊ TUYẾT MINH

HÀ NỘI - 2023


2

MỤC LỤC
ĐẶT VẤN ĐỀ

3

I. GIỚI THIỆU VỀ BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG TRUNG QUỐC

5

II. THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG TẠI BAN BÁO 7
NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ NÓI CHUNG VÀ NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG
TRUNG QUỐC NÓI RIÊNG
1. Thực trạng nghiên cứu công chúng tại Ban Báo Nhân Dân điện tử

7

2. Thực trạng nghiên cứu công chúng tại bộ phận Báo Nhân Dân điện tử 10
tiếng Trung Quốc
III. MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHÚNG CỦA BÁO NHÂN 12
DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG TRUNG QUỐC VÀ FANPAGE NHÂN DÂN
1. Số liệu về khảo sát công chúng truy cập báo Nhân Dân điện tử tiếng 12
Trung Quốc
2. Số liệu về khảo sát công chúng tiếp cận Fanpage báo Nhân Dân

15

3. Phân tích

19

III. GIẢI PHÁP CHO BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG TRUNG
QUỐC VỀ NGHIÊN CỨU CƠNG CHÚNG ĐÍCH

20

1. Duy trì các biện pháp thu hút độc giả đã và đang triển khai, tìm kiếm
phương cách mới trong việc chia sẻ thông tin trên mạng xã hội

20

2. Hai hướng nghiên cứu công chúng

21

3. Phân loại công chúng nghiên cứu

22

4. Nâng cao ý thức của lãnh đạo báo và đội ngũ phóng viên, biên tập viên 23
trong việc nghiên cứu công chúng báo chí
KẾT LUẬN

24

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

25


3

ĐẶT VẤN ĐỀ
Nếu như, trước đây, cơ quan báo chí cho dù có đa loại hình thì các tịa
soạn vẫn coi báo in là quan trọng nhất, báo điện tử chỉ mang tính chất là “sợi
dây nối dài” của báo in. Tuy nhiên, sự ra đời và phát triển của internet đã tạo
tiền đề cho sự ra đời và phát triển của báo điện tử. Đến nay, sự chuyển dịch thị
trường từ báo chí truyền thống sang báo chí hiện đại hơn đang diễn ra nhanh
chóng.
Báo điện tử là loại hình báo chí được xây dựng dưới hình thức một trang
web và phát hành dựa trên nền tảng internet. Người đọc báo điện tử dựa trên
máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng... có kết nối internet. Khác với báo
in, tin tức trên báo điện tử được cập nhật nhanh, thường xun, có sự kiện được
cập nhật thơng tin trực tiếp... Báo điện tử cũng khác so với trang thông tin điện

tử về tần suất cập nhật. Báo điện tử cho phép mọi người trên khắp thế giới tiếp
cận tin tức nhanh chóng khơng phụ thuộc vào khơng gian và thời gian, sự phát
triển của báo điện tử đã làm thay đổi thói quen đọc tin và ít nhiều có ảnh hưởng
đến việc phát triển báo giấy truyền thống.
Cùng với đó, sự phát triển mạnh mẽ của các trang mạng xã hội như
Twitter, Facebook, Instagram, Weibo… đưa thế giới bước vào một kỷ nguyên
mới, trong đó tin tức được truyền đi thơng qua mạng xã hội, nhanh chóng đáp
ưng nhu cầu thơng tin nhanh của bạn đọc.
Vì thế, việc nghiên cứu công chúng để đưa ra những đáp ứng kịp thời cho
nhu cầu tìm hiểu thơng tin nhanh chóng, chính xác trên báo điện tử là điều hết
sức quan trọng. Các tịa soạn báo điện tử nói chung và có thể mỗi nhà báo nói
riêng phải đi sâu khảo sát, phân tích cơng chúng, từ đó đầu tư vào tác phẩm báo
chí của mình để hấp dẫn, cuốn hút công chúng tiếp cận. Việc nghiên cứu, khảo
sát công chúng phụ thuộc vào rất nhiều các yếu tố từ định hướng của tịa soạn,
điều kiện tài chính, cơng nghệ - kỹ thuật, yếu tố con người, đặc biệt là tư duy
quản lý, sáng tạo của con người.

3


4

Trong khuôn khổ của bài thu hoạch này, em xin khái quát về quá trình
phát triển và thực trạng tiếp cận công chúng của báo Nhân Dân điện tử tiếng
Trung Quốc, về kết quả nghiên cứu công chúng dựa trên số liệu khảo sát về tiếp
cận của công chúng đối với trang báo và trang Fanpage của Báo Nhân Dân thời
gian qua, và đề xuất các giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục những
mặt tồn tại, hạn chế trong q trình tiếp cận cơng chúng đối với báo Nhân Dân
điện tử tiếng Trung Quốc.

4


5

I. GIỚI THIỆU VỀ BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG TRUNG
QUỐC
Sau khi Việt Nam hịa vào mạng Internet tồn cầu (19/11/1997), ngày
21/6/1998, báo Nhân Dân điện tử trở thành nhật báo chính thức đầu tiên của
Việt Nam lên mạng internet. Nhân Dân điện tử có chức năng là cơ quan ngôn
luận Trung ương của Đảng Cộng sản Việt Nam, tiếng nói của Đảng, Nhà nước
và nhân dân Việt Nam trên mạng internet; ngọn cờ chính trị – tư tưởng của
Đảng trên mặt trận báo chí nước ta trên mạng internet; cầu nối giữa Đảng, Nhà
nước với nhân dân và thế giới.
Trước bối cảnh tồn cầu hóa, vì mục tiêu phát triển và hội nhập, nhiều
quốc gia trên thế giới ngày càng quan tâm đến công tác thông tin đối ngoại
nhằm quảng bá, nâng cao vị thế, vai trò của quốc gia đó trên trường quốc tế, đầu
năm 1999, Báo Nhân Dân điện tử tiếng Anh chính thức ra mắt. Tiếp đó là Nhân
Dân điện tử tiếng Trung Quốc (2012), rồi Nhân Dân điện tử tiếng Pháp (2014),
Nhân Dân điện tử tiếng Nga (2017), Nhân Dân điện tử tiếng Tây Ban Nha lần
lượt hịa mạng tồn cầu.
Đây là những bước phát triển mới của Báo Nhân Dân nói chung, ban
Nhân Dân điện tử nói riêng trong cơng tác tun truyền thơng tin đối ngoại bằng
ngoại ngữ.
Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc chính thức ra đời ngày 30/8/2012,
trở thành một tờ báo mạng tiếng nước ngoài thứ 2 của Báo Nhân Dân. Gần 10
năm hình thành và phát triển, báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc kế thừa
bản sắc truyền thống của Báo Nhân Dân, tận dụng những lợi thế công nghệ của
thời đại công nghiệp 4.0, luôn tự làm mới mình cả về nội dung và hình thức để
thu hút bạn đọc.

5


6

Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc góp phần tích cực giúp cộng đồng
thế giới hiểu rõ chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà
nước ta; chia sẻ, ủng hộ quan điểm của Việt Nam đối với những vấn đề khu vực
và quốc tế.

Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc tham gia đấu tranh chống những
quan điểm sai trái; bảo vệ Đảng, bảo vệ chế độ. Tuyên truyền về thành tựu của
công cuộc đổi mới; quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam; phản ánh
mọi mặt tình hình Việt Nam trên cơ sở chọn lọc, tổng hợp những thơng tin có
lợi nhất cho đất nước, cho dân tộc; đưa những thông tin có giá trị làm cơ sở
pháp lý nhằm góp phần vào việc bảo vệ chủ quyền biển, đảo, toàn vẹn lãnh thổ
quốc gia.
Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc mỗi ngày phát lên mạng số
lượng tin bài phong phú, cập nhật kịp thời, tồn diện thơng tin về các hoạt động
chính trị, kinh tế - xã hội, văn hóa, giáo dục, quốc phịng, an ninh, khoa học cơng nghệ trong nước, trong khu vực và trên thế giới; phản ánh đời sống xã hội
và công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội ở nước ta.

6


7

Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc tích cực tuyên truyền về thành
tựu của công cuộc đổi mới; quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam;

giới thiệu tới bạn đọc nước ngoài về lịch sử, giá trị văn hóa và những thành tựu
phát triển kinh tế-xã hội của đất nước ta. Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung
Quốc đã góp phần khơi dậy lịng u nước, tinh thần tự hào dân tộc và khát
vọng phát triển đất nước thịnh vượng.
Thông tin về quan hệ hữu nghị giữa Việt Nam và các nước, trong đó có
quan hệ hữu nghị, hợp tác giữa Việt Nam và Trung Quốc; góp phần mở rộng
quan hệ hữu nghị và hợp tác quốc tế trên cơ sở đảm bảo lợi ích quốc gia, giữ
vững độc lập, chủ quyền, thống nhất và toàn vẹn lãnh thổ, vì hịa bình, hữu
nghị, hợp tác và phát triển.
Thơng tin và bình luận kịp thời, chính xác với định hướng đúng đắn các
sự kiện quan trọng trong nước và trên thế giới.
Báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc đã thơng tin kịp thời tình hình
thời sự và các vấn đề quốc tế đến với các tầng lớp nhân dân trong nước và
người Việt Nam ở nước ngoài; thông tin về quan hệ hữu nghị, hợp tác giữa Việt
Nam và các nước trên thế giới; góp phần tích cực vào việc “mang Việt Nam đến
với thế giới và mang thế giới gần hơn với Việt Nam”.
Về tổ chức bộ máy của Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc: Tổng Biên
tập, Phó Tổng Biên tập, Ủy viên Ban Biên tập Báo Nhân Dân chỉ đạo trực tiếp
các hoạt động của Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc. Trưởng ban, Phó
Trưởng ban phụ trách và trực tiếp điều hành hoạt động của Nhân Dân điện tử
tiếng Trung Quốc.
II. THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG TẠI BAN BÁO
NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ NÓI CHUNG VÀ NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG
TRUNG QUỐC NÓI RIÊNG
1. Thực trạng nghiên cứu công chúng tại Ban Báo Nhân Dân điện tử
7


8

Là một phần của Báo Nhân Dân, tiêu chí ban đầu của báo Nhân Dân điện
tử được xác định là tuyên truyền các thông tin đối ngoại nhằm phục vụ kiều bào
ở xa Tổ quốc vốn thiếu thốn thông tin trong nước. Thời kỳ đầu, cùng với trang
tin của Tạp chí Quê hương thuộc Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước
ngoài xuất bản trên mạng mỗi tháng một số, Nhân Dân điện tử đã tận dụng thế
mạnh của internet, khai thác các thơng tin về chính trị, kinh tế, xã hội và văn
hóa trong nước để phục vụ kiều bào. Ban đầu, báo chỉ có tiếng Việt, cập nhật ba
lần mỗi tuần, sau đó là cập nhật hằng ngày. Để phù hợp với đường truyền
internet dung lượng thấp thời đó và tạo thuận lợi cho cơng chúng khi truy cập
vào báo, giao diện của báo được tối giản, ít hình ảnh, cả trang nhất chỉ có một
ảnh đầu vị. Tồn giao diện chỉ đưa tít ngắn, khơng có sapo, bạn đọc cần thơng
tin thì mới nhấp chuột vào trong.
Ngay từ khi thành lập năm 1998, lãnh đạo Báo Nhân Dân đã quan tâm tới
số lượng người đọc báo. Thời kỳ này, toàn bộ thao tác thực hiện mỗi số báo đều
phải làm thủ công, từ photo, gõ tin bài, scan ảnh, cho đến phát báo. Thời kỳ đầu
của internet, Nhân Dân điện tử đã hoàn thành xuất sắc sứ mệnh lịch sử của
mình. Nhân Dân điện tử là kênh thông tin duy nhất, phong phú nhất, cập nhật
nhất để những người ở xa Tổ quốc được đọc những tin tức nóng hổi về đất
nước, q hương mình mỗi ngày. Trong mail của báo ngày đó, tràn ngập những
lá thư của kiều bào gửi về bày tỏ lời cảm ơn, đồng thời cũng nhận xét, góp ý
cho từng bài, từng chun mục để tịa soạn đưa thơng tin kịp thời hơn, chất
lượng hơn.
Nhưng rồi internet phát triển, các loại hình báo chí trên mạng cũng phát
triển mạnh theo. Rất nhiều tờ báo điện tử trong nước lần lượt ra đời, với tiêu chí
phục vụ chính số đơng độc giả trong nước, và lượng độc giả người Việt ở nước
ngoài trở thành đối tượng chiếm số lượng nhỏ.

8

9

Trong năm 2020, Nhân Dân điện tử bắt đầu đầu tư phát triển báo chí
chuyên sâu, báo chí dữ liệu như e-magazine, megastory, infogarphic, phóng sự
ảnh...
Từ tháng 5/2021, Nhân Dân điện tử đã có những đổi mới mang tính đột
phá về tốc độ, chất lượng nội dung, hình thức trình bày; ứng dụng mạnh mẽ
công nghệ vào hoạt động báo chí; đẩy mạnh phát hành tin tức trên các nền tảng
mạng xã hội, theo định hướng “Ở đâu có nhân dân, ở đó có Báo Nhân Dân”.
Nếu như trong tuần đầu ra mắt báo Nhân Dân điện tử, có hơn 120.000
lượt người truy cập, thì theo thống kê bạn đọc truy cập website báo Nhân Dân
điện tử tiếng Trung Quốc trong 1 tuần từ 19/5/2022 đến 26/5/2022 có 309.664
lượt người xem và đã có tới 1.100.273 số lần xem trang (Page view).
Từ tháng 5/2021, Nhân Dân điện tử đẩy mạnh phát triển fanpage Báo
Nhân Dân trên Facebook và coi đây là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát
triển đa nền tảng. Ban Nhân Dân điện tử đã thành lập Nhóm xuất bản nội dung
trên nền tảng mạng xã hội. Thành viên của nhóm là các bạn trẻ có tư duy hiện
đại, giỏi cơng nghệ. Với tiêu chí nội dung chuẩn mực, tốc độ, câu chuyện hấp
dẫn, cùng hình thức trình bày hiện đại, mỗi ngày fanpage Báo Nhân Dân phân
phối ít nhất 30 sản phẩm chất lượng cao của các ấn phẩm Nhân Dân, Truyền
hình Nhân Dân… đến bạn đọc trên mạng xã hội.
Từ số lượng 25.000 followers và tương tác khiêm tốn, đến tháng 12/2021,
fanpage Nhân Dân đã có gần 160.000 followers và đến tháng 5/2022 đạt hơn
220.000 followers; đặc biệt chỉ số tiếp cận người đọc (reach) và tương tác (like,
share, comment) rất cao so với các fanpage của nhiều cơ quan báo chí. Fanpage
Nhân Dân trình bày có bản sắc, có bộ template quy chuẩn phù hợp với các nội
dung.
Tham gia triển khai cùng các đơn vị trong cơ quan fanpage trên
Facebook, Tiktok, Zalo OA, Lotus của Báo Nhân Dân. Đội ngũ kỹ thuật của

9


10

Nhân Dân điện tử tham gia xây dựng kênh Podcast Radio Nhân Dân phát hành
trên các nền tảng.
Trong những tiến bộ, đáng chú ý là Nhân Dân điện tử đã thường xuyên tổ
chức tường thuật trực tiếp các sự kiện lớn, có nhiều tuyến bài phân tích chun
sâu; tổ chức các cuộc giao lưu, tọa đàm trực tuyến với nhiều chủ đề thời sự.
Nhân Dân điện tử đang tiếp tục duy trì, phát huy các giá trị truyền thống
của Báo Nhân Dân, tập trung vào tính Chuẩn mực, Uy tín, Chính xác của báo
Đảng, tuyên truyền tốt các sự kiện quan trọng của đất nước, tăng lượng thơng
tin tích cực, không chạy theo các tin tức giật gân, câu khách. Nhân Dân điện tử
tập trung phát triển báo chí chuyên sâu, báo chí giải pháp, báo chí dữ liệu,
hướng đến mơ hình tịa soạn hội tụ nhằm tun truyền hiệu quả, đa dạng, hấp
dẫn các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước.
2. Thực trạng nghiên cứu công chúng tại bộ phận Báo Nhân Dân điện
tử tiếng Trung Quốc
Ngay từ khi thành lập, bộ phận Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc của
Ban Nhân Dân điện tử đã luôn quan tâm đến việc nghiên cứu công chúng, nhằm
đưa ra được kế hoạch tin bài sao cho vừa phù hợp định hướng tuyên truyền đối
ngoại, lại phù hợp thị hiếu bạn đọc biết tiếng Trung Quốc; tích cực quảng bá tờ
báo tiếng Trung Quốc trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Weibo… nhằm
tiếp cận bạn đọc nước ngoài nhanh hơn.
Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc cũng đã tiếp cận các xu thế báo chí
hiện đại như báo chí đa nền tảng, báo chí dữ liệu, siêu tác phẩm báo chí,
Podcast và đạt được một số thành cơng. Là đơn vị tiên phong trong ứng dụng
công nghệ của Báo Nhân Dân, Ban Nhân Dân điện tử tham gia xây dựng Đề án
chuyển đổi số, xây dựng tòa soạn hội tụ báo Nhân Dân, áp dụng cho cả các bộ

phận tiếng nước ngồi, trong đó có tiếng Trung Quốc; tiếp tục thay đổi giao
diện, hình thức trình bày theo hướng thân thiện, hiện đại, nâng cấp và thay đổi
hệ thống CMS phục vụ công tác xuất bản.
10


11

Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc sử dụng bộ đo đếm Google
Analystics để biết nhu cầu tìm hiểu của bạn đọc là người Trung Quốc và người
nước ngoài khác biết tiếng Trung Quốc.

Trong quý II/2021, Nhân Dân điện tử bắt đầu ứng dụng công nghệ, sử
dụng các tools vào quy trình sản xuất các sản phẩm trực quan, dữ liệu. Lần đầu
tiên các phóng viên, biên tập viên tại Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc có thể
tự làm Infographic có tính tương tác cao, trong thời gian ngắn. Nhiều sản phẩm
Infographic về Covid-19, Euro 2020, Sea Games 31... được xuất bản tức thì
cùng bản tin, nhận được phản hồi tốt từ độc giả ở nước ngoài.
Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc đầu tư vào các sản phẩm báo chí
chuyên sâu, chất lượng cao, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ (tool shorthand) kết
hợp với phong cách viết hiện đại. Nhiều sản phẩm E-magazine của Nhân Dân
điện tử tiếng Trung Quốc đã tạo hiệu ứng xã hội rất tốt.
Tháng 5/2021, xuất bản phẩm Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc hồn
tất q trình chuyển tên miền từ cn.nhandan.org.vn và cn.nhandan.com.vn sang
tên miền mới, ngắn gọn, thuận lợi cho độc giả là cn.nhandan.vn

11


12

Về công nghệ, Nhân Dân điện tử sẽ tiếp tục tiên phong trong việc ứng
dụng các công nghệ mới, thay đổi CMS, giao diện để đưa tờ báo lên một tầm
cao mới.

III. MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHÚNG CỦA BÁO
NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG TRUNG QUỐC VÀ FANPAGE NHÂN
DÂN
Dựa trên công cụ đo lường, số liệu khảo sát công chúng tiếp cận trang
web và trang Fanpage của báo Nhân Dân, do Ban Nhân Dân điện tử vận hành,
đã được hệ thống hóa thành các bảng biểu, sơ đồ, có thể phân tích đánh giá thực
trạng cơng chúng tiếp cận báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc trong thời
gian qua.
1. Số liệu về khảo sát công chúng truy cập báo Nhân Dân điện tử
tiếng Trung Quốc
Từ tháng 3 năm 2017, báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc sử dụng
công cụ Google Analystics để nghiên cứu bạn đọc, xu hướng quan tâm của cơng
chúng. Theo đó tập thể những người làm tiếng Trung Quốc sẽ đưa ra kế hoạch
tiếp cận bạn đọc, từng bước nâng lượng người đọc và lượng truy cập của tờ báo.
Theo thống kê thì lượng pageview tính theo năm hiện nay đã tăng gần 7 lần so
với năm đầu tiên sử dụng bộ đếm Google Analystics (2017).

12


13

Thống kê bạn đọc truy cập website báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung
Quốc (cn.nhandan.vn) trong 1 tháng 10/2021 có đến 61.907 lượt người xem
(Users) và 979.002 số lần xem trang (Page views).

Thống kê bạn đọc truy cập Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc từ đầu
năm đến ngày 30/5/2022, có tổng cộng 361.657 lượt người xem, và 2.443.479
số lần xem trang (Page views):
13


14

Mười chuyên mục trên báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc được bạn
đọc quan tâm nhất:

14


15

Mười quốc gia và vùng lãnh thổ quan tâm đến cn.nhandan.vn:

Tổng quan thiết bị truy cập vào Nhân Dân điện tử Tiếng Trung Quốc:
15


16

+ Máy tính chiếm khoảng

48,13%

+ Mobile chiếm khoảng 50,53%

+ Máy tính bảng

1,34%

2. Số liệu về khảo sát cơng chúng tiếp cận Fanpage báo Nhân Dân
Fanpage báo Nhân Dân do Ban Nhân Dân điện tử vận hành nhằm chủ
đông thông tin đến bạn đọc và đánh giá xu hướng bạn đọc quan tâm đến các
trang điện tử của Báo Nhân Dân, trong đó có Nhân Dân điện tử tiếng Trung
Quốc:
Số liệu thống kê trong gần 1 tháng từ 29/4 đến 26/5/2022:

Biểu đồ lượng like từ đầu năm nay đến cuối tháng 5/2022:

16


17

Biểu đồ lượng like trong thời gian diễn ra SEA Games 31 (từ 12/5 đến
23/5/2022):

Biểu đồ lượng follow trong thời gian diễn ra SEA Games 31:
17


18

Biểu đồ số lượng người tiếp cận (reach) từ ngày 1/1/2022 đến 27/5/2022:

Biểu đồ số lượng người tiếp cận trong thời gian diễn ra SEA Games từ ngày

12/5/2022 đến 23/5/2022:

18


19

Trong thời gian diễn ra SEA Games 31 từ ngày 12 đến 23/5/2022, có tổng
cộng 213.044 page followers, lượng người tiếp cận là 4.573.446, lượng like đạt
191.699 và lượng share là 6.808.
Từ đầu năm nay đến ngày 27/5/2022 có 17.164.279 người tiếp cận, lượng
like là 193.413 và lượng share đạt 36.229.

3. Phân tích
Theo số liệu khảo sát trên, lượt truy cập của bạn đọc biết tiếng Trung
Quốc ở Việt Nam chỉ chiếm hơn 7%, bạn đọc ở nước ngoài đã chiếm tới hơn
90% tổng lượt truy cập vào cn.nhandan.vn. Trong đó, bạn đọc đến từ Trung
Quốc chiếm hơn 80%. Điều này cho thấy báo tiếng Trung Quốc đã thực hiện
được mục tiêu tuyên truyền hướng tới bạn đọc là người Trung Quốc và người
biết tiếng Trung Quốc ở nước ngoài. Như vậy, hướng tiếp cận bạn đọc của Nhân
Dân điện tử tiếng Trung Quốc hiện nay là đúng.
Lượng độc giả truy cập bằng điện thoại (mobile) là nhiều nhất, chiếm tới
khoảng 50% tổng lượng truy cập vào báo; tiếp sau là máy tính để bàn với
48,13% và cuối cùng là máy tính bảng chỉ chiếm 1,34%. Kết quả này cũng phản
19


20

ảnh đúng theo xu thế công chúng tiếp cận báo chí hiện nay có sự dịch chuyển từ

máy tính bàn sang mobile. Trước đây, độc giả đi tìm thơng tin, cịn hiện nay là
thơng tin truy đuổi người dùng, ngay cả khi người dùng đang ngủ, thông tin vẫn
xầm xập đổ về màn hình mobile.
Việc xây dựng giao diện báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc theo
hình thức tùy biến, tức là không những phù hợp với cả màn hình máy tính đề
bàn (desktop), mà cịn phù hợp với cả màn hình máy tính bảng cũng như mành
hình điện thoại thông minh khác nhau là hướng đi hợp lý.
Qua sơ đồ lượng like, lượng follow và lượng tiếp cận (reach) đối với
Fanpage báo Nhân Dân trong thời gian diễn ra SEA Games 31 (từ ngày 12/5
đến ngày 23/5/2022) cho thấy, lượng công chúng tiếp cận và tương tác đối với
fanpage báo Nhân Dân tăng mạnh trong thời gian sự kiện trên diễn ra, nhưng
lượng người tương tác chủ yếu là người Việt Nam, rất ít người nước ngồi. Điều
đó càng khẳng định suy luận của chúng tôi về việc người Trung Quốc không thể
tiếp cận được với trang Fanpage Báo Nhân Dân (trong đó có Fanpage Nhân Dân
tiếng Trung Quốc) do chính sách thắt chặt quản lý mạng xã hội ở Trung Quốc
đại lục là đúng. Chính vì vậy chúng tơi đang tìm hướng chia sẻ thơng tin trên
nền tảng mạng xã hội Weibo của Trung Quốc, nhằm chủ động tìm bạn đọc từ
Trung Quốc đại lục.
Từ những thơng tin này, có thể xác định một số giải pháp để tăng thêm độ
tiếp cận của công chúng đối với báo Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc: Một
là, thay đổi giao diện theo hướng hiện đại, thân thiện. Hai là, tiếp tục nâng cao
độ chuẩn xác, tính chính thống, tính khách quan của thơng tin báo điện tử tiếng
Trung Quốc, nâng cao chất lượng bản dịch sao cho gần gũi với người bản xứ.
Ba là, tiếp tục sử dụng cơng cụ hiện đại để trình bày những trang báo đẹp hơn,
bắt mắt hơn, khoa học hơn theo hướng thông tin sâu, đa chiều, báo chí dữ liệu.
Bốn là, đẩy mạnh phương thức chia sẻ thông tin trên nền tảng mạng xã hội nào

20