Thành Thạo Digital Marketing: Hành Trình 7 Bước Đến Đỉnh Cao Mô tả thu hút:

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ 7 bước đến đỉnh cao Digital Marketing’’
của Adamo

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà cịn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


7

BƯỚC

ĐẾN ĐỈNH CAO

DIGITAL MARKETING
Thiết kế bởi adamo-studio.com


PHÁT TRIỂN MỘT CHIẾN LƯỢC SỐ
BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
46% doanh nghiệp đang thực hiện tiếp thị số (digital marketing)
nhưng lại khơng hề có chiến lược cho việc này.

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Một chiến lược số sẽ giúp bạn xác định

• Cơ hội của mình trong thị trường số
• Phân mảnh thị trường và đích nên nhắm đến
• Định vị giá trị trực tuyến của mình

• Các mục tiêu trực tuyến
• Đặc tính khách hang trực tuyến của bạn
• Điểm lý tưởng để tạo dựng đầu mối và khách hàng
Hãy bắt đầu bằng một tài liệu riêng rẽ cho khách quan

và sau đó tìm cách để kết hợp nó vào chiến lược
marketing chung của công ty

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Tổ chức của bạn đã xác định rõ ràng chiến lược tiếp thị số?

38%
46%

16%
Có

– nó được kết hợp vào chiến lược marketing của chúng tơi

Có

– nó được xác định trong một văn bản riêng biệt

Không – chúng tôi làm tiếp thị số nhưng chưa xác định chiến lược
adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


TẠO BẢN ĐỒ SỐ (ROADMAP)
BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
Bạn rất dễ bị mất phương hướng nếu khơng có bản đồ dài
hạn. Tốt nhất là bạn nên dùng một loạt các kế hoạch và
danh sách kiểm tra (checklist) phù hợp với loại hình kinh
doanh của mình.

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Để quản lý hiệu quả, bạn nên có trong tay
các kế hoạch sau

• Tầm nhìn dài hạn và bản đồ cho các sáng kiến
chiến lược
• Kế hoạch hàng năm

• Kế hoạch chiến dịch và kế hoạch 90 ngày
• Lịch biên tập và tạo nội dung mới định kỳ
• Các kế hoạch hàng ngày, hàng tuần và danh sách
những việc cần làm

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Bạn lập kế hoạch xa tới đâu khi xem xét tới tác động của
cơng nghệ số tới marketing của mình?
37%

40%

32%
30%

20%

20%

10%

10%

2%
0%

Chủ yếu là hoạt
động ngày qua
ngày, tuần qua
tuần

Chiến dịch và
các kế hoạch
theo quý

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

Lên kế hoạch Tầm nhìn 2-3
Tầm nhìn >3
theo từng năm năm và các sáng năm và các sáng
kiến chiến lược kiến chiến lược
dã được xác định dã được xác định

facebook.com/LikeAdamoStudio

TẬP TRUNG CỰC ĐỘ VÀO CÁC KÊNH
INBOUND CỐT LÕI

BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
Các kênh chủ chốt mà mang lại lượng visit và doanh thu
khủng nhất đã được xác định, nhưng bản thân chúng cũng
biến đổi. Do đó hãy áp dụng những thực tiễn tốt nhất, đặc
biệt là trên nền tảng di động

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Hãy tập trung vào các kênh media dưới
đây để được hiện diện online nhiều hơn
các đối thủ

• SEO được tăng lực bởi Tiếp thị nội dung (content
marketing)
• Google Adwords

• Tiếp thị mạng xã hội (social media marketing) tới
những người có ảnh hưởng lớn trên mạng
• Tiếp thị email tới khách hàng và khách hàng tiềm
năng

• Quảng cáo hiển thị

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Khối lượng đầu mối (lead) và bán hàng dự kiến
cho doanh nghiệp của bạn trong 2014

Social media (trả tiền)

12%

9%

Email marketing
7%

18%

Quảng cáo hiển thị

7%

14%

Từ khóa trả tiền AdWords
SEO

Thấp nhất

adamo-studio.com

Thấp vừa

17%

26%

PR trực tuyến

Social media (organic)

16%

12%

26%

25%

27%

22%

20%
20%

16%
21%

Trung bình

32%

15%

21%

20%
23%

Khá cao

12%

14%

26%

18%

13% 3% 7%

25%

22%

15%
25%

Cao nhất

15%

12%

10%

8%

21%

16%

6% 8%

Khơng sử dụng hoặc N/A

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


NẮM CHẮC NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỐT LÕI
BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
Các chi tiết rất quan trọng để đạt được kết quả trong thế
giới số. Đó chính là sự thấu hiểu khách hàng của bạn, sự
sáng tạo tích cực để gắn kết khách hàng

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Mặc dù nhiều doanh nghiệp tự thực
hiện các năng lực cạnh tranh cốt lõi
bên trong tổ chức, nhưng các nghiên
cứu chỉ ra rằng cách tiếp cận lai giữa
tự làm – thuê làm hoặc dựa vào thuê
các đơn vị marketing (agency-based)
cũng hợp lý cho trong nhiều trường
hợp. Do đó, vấn đề ở đây chỉ là thuê
ai làm gì cho phù hợp. Các chuyên
gia đề xuất những nhà làm tiếp thị sở
hữu hoặc hợp tác chặt chẽ với các
đơn vị làm marketing trong:

• Thấu hiểu khách hàng: hành vi, đặc điểm và nhu cầu
• Chiến lược: Đánh giá về sự tương thích và khớp nhau giữa đầu tư làm nội

dung với các mục tiêu kinh doanh.
• Phân tích và tối ưu: Phân tích, thử nghiệm và đánh giá sau chiến dịch
adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Các lựa chọn thuê ngoài dành cho người làm tiếp thị số
Viết blog

Sáng tác nội dung
Tiếp thị email
PR trực tuyến
Quảng cáo hiển thị
Tiếp thị mạng xã hội (trả tiền)
Tiếp thị mạng xã hội (nội dung)

Trả phí tìm kiếm (cho Google)
SEO

Chủ yếu là tự làm

Cả thuê cả tự làm

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

Th ngồi là chính

Khơng đầu tư vào hoạt động này

facebook.com/LikeAdamoStudio


ĐẦU TƯ VÀO LẬP KẾ HOẠCH,
ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU
BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
Hãy dành nhiều thời gian cho các hoạt động này mới có thể
nâng cao kết quả tiếp thị số.

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Khi được hỏi xem đầu tư thời gian vào hoạt
động nào thì sẽ mang lại kết quả tốt hơn,
hầu hết các nhà marketing đều tin rằng
công ty của họ nên đầu tư thêm thời gian
vào:
• Lập kế hoạch, đánh giá sau chiến dịch.
• Thẩm định và tối ưu. Đánh giá lại các hiểu biết và
thử nghiệm để nâng cao ROI.
• Tích hợp, xem thêm tại bước 6.
• Vượt xa hơn nữa. Đây thường là phần bị lãng quên
trong tiếp thị nội dung (content marketing) và SEO.

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Các nhà tiếp thị đánh giá về đầu tư của cơng ty mình trên
các hoạt động tiếp thị số

32%

47%

Khơng đầu tư đủ cho các
media tự xây trong tổ chức
(website, web mobile, ứng
dụng facebook…)

Không đầu tư đủ thời gian cho
lập kế hoạch

Không đầu tư đủ thời gian cho
đánh giá, thử nghiệm và điều
chỉnh nhằm tối ưu ROI

34%
Không đầu tư đủ cho suy nghĩ
dẫn đến gắn kết nghèo nàn

45%

35%
Không đầu tư đủ cho lan
truyền trong nội bộ tổ chức
(PR, người ảnh hưởng, tạo
người ủng hộ thương hiệu

adamo-studio.com

3%
Không đầu tư đủ cho quảng
cáo trả tiền (quảng cáo
hiển thị, tìm kiếm, tài trợ…)

32%
Khác

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


GẮN KẾT CÁC HOẠT ĐỘNG

BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
Gắn kết các kênh tiếp thị số khác nhau là một trong những
thách thức lớn nhất của tiếp thị số đương đại

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Theo các kết quả khảo sát, nhiều người
bực bội do thiếu sự gắn kết, đặc biệt là
trong các tổ chức lớn. Do đó hãy cân nhắc
các kỹ thuật tích hợp sau:

•

Phát triển một cái nhìn đa kênh được chia sẻ về nhận thức
khách hàng, dựa trên đặc điểm nhận dạng của họ.

•

Các kế hoạch chiến dịch cân nhắc tới tất cả các kênh
ngay từ khi bắt đầu.

•

Đầu tư vào paid, owned và earned media phải cân đối.

•

Giảm số lượng các dịch vụ thuê ngoài chuyên biệt để tập
trung vào một đại lý th ngồi cung cấp dịch vụ tồn
diện.

•

Điểm tương ghi (touchpoint attribution) được sử dụng trong
phân tích để chỉ ra đâu là đầu tư media hợp lý.

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Bạn kết hợp tiếp thị số với các hoạt động tiếp thị truyền
thống tốt tới đâu?

Tối ưu. Thường xuyên tối ưu hóa dựa kết
kết quả đánh giá kết hợp tồn diện và

quy trình
Kết hợp tồn diện. Tiếp thị số được tích
hợp vào kế hoạch tiếp thị rộng hơn
nhưng vẫn chưa hồn tồn tối ưu
Đang được tích cực kết hợp. Đã có
những tiến triển rõ nét trong việc này.
Kết hợp hạn chế. Có sử dụng tiếp thị số
nhưng vẫn chưa kết hợp tốt vào trong
chiến lược tổng thể
Chưa kết hợp. Sử dụng tiếp thị số như
một sự đối phó và chẳng kết hợp gì

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


TỐI ƯU HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING

BƯỚC

1 2 3 4 5 6 7
Kết hợp các quản lý, lãnh đạo có quyết tâm tối ưu, chạy
các chương trình thử và sai có cấu trúc rõ rang.

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing

Đây là các kỹ thuật thường được lãnh đạo
tiếp thị thành cơng sử dụng

•

Thử nghiệm AB và đa biến cho các trải nghiệm web và di
động

•

Một kế hoạch có cấu trúc rõ ràng về các giả thuyết để thử
nghiệm cho các điểm tiếp xúc

•

Thử nghiệm sáng tạo quảng cáo

•

Tối ưu mạng lưới quảng cáo và các kỹ thuật tiếp thị lại*

* Tiếp thị lại là tính năng cho phép bạn tiếp cận những người đã truy cập vào trang web của bạn trước đây và hiển thị
cho họ các quảng cáo có liên quan khi họ truy cập vào các trang web khác trên Mạng hiển thị của Google.
7 bước đến đỉnh cao digital marketing

facebook.com/LikeAdamoStudio


Mức độ thường xuyên sử dụng các thử nghiệm để nâng
cao kết quả hoạt động marketing

Liên tục tối ưu

Test một cách hạn chế

Thường xuyên test

Không tối ưu

Thỉnh thoảng

Không sử dụng hoặc N/A

adamo-studio.com

7 bước đến đỉnh cao digital marketing


Thiết kế bởi



Nguồn: smartinsights.com và t-f-m.co.uk

facebook.com/LikeAdamStudio


Adamo Studio là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam giúp bạn thường
xuyên tạo ra những nội dung infographic vượt trội dưới dạng: video, hình
ảnh, thuyết trình, ebook, catalogue, tài liệu...

Bất kể là bạn dùng cho mục đích giới thiệu công ty, giới thiệu dự án, quảng
bá dịch vụ-sản phẩm, xây dựng thương hiệu, chuyển đổi khách hàng... thì
Adamo Studio luôn đáp ứng nhu cầu của bạn.

Adamo Studio sẽ là địa chỉ cung cấp nội dung chất lượng
cao cho các chương trình marketing (bước 4), đánh giá
kết quả thực hiện để bạn có thể liên tục tối ưu kế hoạch
tiếp theo (bước 5) cũng như giúp bạn tích hợp các nội
dung này vào trong kế hoạch marketing tổng thể (bước
6), từ đó giúp cho thành cơng của doanh nghiệp bạn được
Steve Nguyễn
tối đa.
Giám đốc Adamo Studio