6 thành tố quan trọng để thành công Digital Marketing Audit pot

6 thành tố quan trọng để thành công
Digital Marketing Audit
Nhiều công ty ngày càng xem trọnng truyền thông kỹ thuật số trong hoạt động marketing
mix. Để xây dựng chiến lược và phân bổ các nguồn lực của công ty, người lãnh đạo cần
phải hiểu rõ hiệu quả của những sáng kiến kỹ thuật hiện có của họ. Digital audit là một
lựa chọn hay để đánh giá sự hiện diện thương hiệu trên các phương tiện kỹ thuật số thông
qua 6 từ khóa chính: Reach, Architecture, Content, Conversion, Integration and
Measurement.

Trước khi thực hiện digital audit, điều quan trọng là cần phải thiết lập những tiêu chuẩn
căn bản liên quan tới đánh giá trạng thái, cấu trúc và hiệu quả công việc. Để giúp hướng
dẫn những bước tiếp theo cần phải thiết lập bộ lọc nhằm hỗ trợ cho việc ưu tiên cho
những nghiên cứu của bạn. Một cách đơn giản để làm là quy ước dựa vào màu sắc trong
hệ thống mật mã như sau:

1. Màu xanh-tiếp tục công việc hiện tai. Giám sát và tìm kiếm sự cải thiện đáng chú ý
2. Màu vàng-dừng lại và đánh giá. Điều chỉnh dựa trên những ưu tiên và khả năng
3. Màu đó-dừng lại và bổ sung phần thiếu xót. Hãy thay đổi hướng chiến lược, chiến
thuật dựa trên mục tiêu và ngân sách.




Reach
Hãy sử dụng công cụ như RankChecker để đo lường năng lực bạn xếp hạng những từ hay
cụm từ ở những công cụ tìm kiếm chính.
Bạn đã có chương trình email marketing chưa? Open rate, và click rate của bạn là gì?
Bạn đã hiện hữu trên kênh social media chưa? Hãy đo lường những cơ hội thông qua số
người yêu thích, số người đăng ký nhận thông tin từ mình, số lượng người xem của kênh
và số lượng người xem video và hình ảnh. Hơn nữa, hãy tính xem phần trăm hiệu quả của
mỗi kênh bằng các tính toán thêm như tính tổng số lượng yêu thích, comment và chia sẽ

chia cho tổng kích cỡ khách hàng tiềm năng.
Bạn có chi trả dựa trên số lượng click chuột cho chương trình quảng cáo, chương trình
display ad trình bày sản phẩm hay quảng cáo trên điện thoại di động?
Architecture
Đánh giá khả năng sử dụng của trang web. Những yếu tố đồ họa được sử dụng như thế
nào? Hiệu quả của thông tin được trình bày và được sử dụng? Hãy kiểm tra những thứ
như số lần load, tính nguyên vẹn của đường link, tính chuyển hướng của trang web
Hiệu quả của kênh social media bạn thiết lập như thế nào? Profile, bảng mô tả, thẻ, link
và vân vân đã được hoàn hảo chưa?
Content
Bạn hiện đã có chiến lược về nội dung của digital marketing chưa? Bạn đã có quy trình
sáng tạo ra nội dung chưa? Và có kỹ thuật nào để đo lường cái gì nên làm và không nên
làm chưa?
Content assets của bạn hoạt động tốt như thê nào? Những format nào bạn đang sử dụng
text, video, hình, audio, hay application nào?
Conversion
Bạn đã có kênh digital được thiết kế với ý tưởng về conversion funnel chưa?
Bạn có bất kỳ form nào về trang web, facebook và blog của bạn chưa? Tỷ lệ form fill trên
một khách viếng thăm của bạn là bao nhiêu? Form abandonment rate của bạn là bao
nhiêu?
Bạn đã có lời mời đến thăm trang web, facebook và blog của bạn chưa?
Integration
Từ trang web của bạn, người ta có thể tiếp cận được các kênh social media của bạn chưa?
Bạn có thể di chuyển từ kênh social media này sang kênh social media khác được không?
Bạn có thể quay trở lại website từ các kênh social media được không?

Bạn đã có mục tiêu về sự nhận biết, sự ảnh hưởng, sự kết nối và những hoạt động chưa?
Bạn sử dụng metric gì để đo hiệu suất?
Bạn đã có reporting protocol chưa? Tần số đo lường và báo cáo là bao nhiêu? Bạn đã có
quy trình phản hồi chưa? Các báo cáo được phân tích và thực hiện chưa?

Hãy đánh giá khung kiểm tra này nội bộ rồi đem so sánh khả năng thực hiện của bạn với
các đối thủ hiện có cũng như tiềm năng. Tổ chức của bạn gần đây có thực thiện digital
audit chưa? Những nghiên cứu này đã hữu ích cho việc tăng lợi thế cho chiến lược digital
marketing của bạn không? Và bạn phải tự mình trả lời câu hỏi “Có bất kỳ cái gì khác cần
phải đo lường không?”