Tiếp Thị Lan Truyền: 8 Ví Dụ Điển Hình Khẳng Định Sức Mạnh Viral Marketing

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ 8 ví dụ điển hình về Viral Marketing’’
của tác giả Nguyễn Thanh Khuyết

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà còn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


Từ Hotmail cho đến Twitter, nhiều cái tên lớn đã thành công từ viral markeitng. Với
viral marketing, đôi khi không cần phải có bất kì một lượng khán giả ban đầu nào cả,
chỉ có chất lượng thật sự cộng thêm một chút sáng tạo là tất cả những yếu tố cần để đi
tới thành công.
Viral marketing (marketing lan truyền) đã khơng cịn là thuật ngữ xa lạ đối với các công
ty hay những người làm marketing chuyên nghiệp ở Việt Nam. Đặc biệt với sự thành
công của một số chiến dịch viral marketing ở Việt nam như chiến dịch "Tìm em nơi đâu"
của Close Up, chiến dịch khai thác độ hot của hiện tượng hát nhép Don Nguyen với bài
"Vọng cổ teen 2" để quảng bá cho thương hiệu Sony Ericson, mới đây nhất là clip quảng
bá "tạo rất nhiều chê trách trong cộng đồng mạng" của máy lọc nước Kangaroo, việc tạo
ra một chiến dịch "goes viral" đã trở thành mơ ước và mục tiêu của các công ty trong
nước.

Mời bạn cùng theo dõi một số câu chuyện viral marketing trong thập kỉ qua. Hầu hết
những chiến dịch này thuộc về khoảng thời gian mười năm trước và cách thức thực hiện
chúng có thể khơng đem lại điều gì đáng kể trong thời đại web 2.0 hiện nay, nhưng
những ngun lí mà chúng áp dụng vẫn rất có giá trị và có lẽ sẽ cịn được sử dụng trong
nhiều năm tới.
1. Hotmail
Ta có thể quên đi rất nhiều thứ trong q khứ, nhưng ít ai có thể qn được địa chỉ email
đầu tiên của mình. Đối với nhiều người trên thế giới, đặc biệt là người Mỹ, địa chỉ email
đầu tiên của họ được lập ra ở Hotmail, một trong những cái tên được bàn tán nhiều nhất
trên thế giới lúc bấy giờ. Nhiều người hiện nay có thể sẽ lắc đầu chê bai khi nhìn thấy
giao diện thiết kế của Hotmail lúc đó, nhưng với rất nhiều người thời ấy, đó là một trong
những thứ kì diệu và hay ho nhất mà họ từng được nhìn thấy.

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TỒN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


Làm thế nào để Hotmail có thể thu hút được 12 triệu người dùng chỉ một năm trước khi
được mua lại bởi Microsoft. Tất nhiên Hotmail có lợi thế khi là một trong những nhà
cung cấp dịch vụ thư điện tử tiên phong cho số đơng đại chúng, vì thế cái tên này liên tục
được đề cập đến trên tin tức, báo chí, truyền hình và các kênh thơng tin khác, nhưng chỉ
điều đó thơi khơng đủ để giúp Hotmail có được 12 triệu người dùng trong một thời gian
ngắn đến như thế.
Sự nổi tiếng bước đầu có lẽ đã mang đến cho dịch vụ này khoảng tầm 500 nghìn người
dùng trong năm đầu tiên, nhưng điều tạo nên sự tăng trưởng đến hơn 500% trong năm
tiếp đó lại là một chiến dịch hết sức đơn giản, và chính sự đơn giản này đã khiến cho

nhiều người phải suy nghĩ nhiều năm về nó. Trên thực tế, điều mà Hotmail làm chỉ là đặt
dưới tất cả những bức thư điện tử được gửi đi một chữ ký nhỏ gợi ý người nhận đăng ký
trở thành người dùng của Hotmail. Đây thật sự là một chiến thuật hết sức đơn giản nhưng
cũng rất thành cơng. Điều đáng nói ở đây là Hotmail khơng cần đến bất kì một chi phí
đáng kể nào cho việc đăng các banner quảng cáo hay các đoạn phim quảng cáo truyền
hình đắt tiền, mà chi phí duy nhất chỉ là một số tiền rất cho băng thơng.
Một bài học mà chúng ta có thể rút ra từ sự thành cơng của Hotmail, đó là chiến dịch tiếp
thị lan truyền sẽ thật sự hiệu quả khi chúng ta đã có sẵn một lượng khách hàng nhất định,
và chính những khách hàng này sẽ giúp chúng ta tạo nên một làn sống lan tỏa về sản
phẩm hay thương hiệu của mình trong cộng đồng. Hotmail đã làm rất tốt điều này: họ đã
thành công trong việc thu hút một lượng khách hàng ban đầu và dựa vào những người
này để triển khai chiến dịch marketing lan truyền.

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TỒN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


2. The Blair Witch Project
Nếu bạn làm một người am hiểu về điện ảnh và những gì đã diễn ra trong thế giới này
trong hai thập kỷ qua, chắc hẳn bạn đã nghe đến bộ phim kinh dị "The Blair witch
project" được chiếu vào năm 1999, và sự chấn động ầm ĩ mà nó đem lại trên thế giới chỉ
vài ngày trước khi được công chiếu. Đây không phải là một bộ phim được đầu tư hàng
tấn tiền giống như các bộ phim bom tấn thường thấy, mà chỉ là một bộ phim với tồn bộ
kinh phí khoảng 300,000 đơ la Mỹ, và cũng không phải là một bộ phim có sự tham gia
của những diễn viên tên tuổi như Johnny Deep hay Angelina Jolie. Khơng có đủ chi phí
để tiếp thị rộng rãi, cũng khơng có bất kì một tên tuổi nổi tiếng nào trong dàn diễn viên,

thế nhưng bằng một cách nào đó, bộ phim đã đạt được tổng lợi nhuận gộp hơn 250 triệu
đô.

Đối với bất kỳ một bộ phim kinh dị nào thì sự thành cơng của chúng phụ thuộc rất nhiều
vào tính chân thật của bộ phim, và đó cũng là cách mà nhà sản xuất của "the Blair witch
project" thu hút sự chú ý của cơng chúng về phía bộ phim này. Điều điều tiên mà họ làm
là vẽ nên một câu chuyện không có thật, gọi nó là lịch sử q trình làm phim, kể về 3
người làm phim trẻ đã chết khi cố gắng làm bộ phim này và 3 năm sau đó thì nhà sản
xuất nhận được kịch bản chi tiết của bộ phim để rồi tiến hành làm lại nó. Sau đó họ tham

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


gia vào các chương trình truyền hình về điện ảnh hoặc năng lượng siêu nhiên và kể lại
câu chuyện này. Chỉ sau một đêm, bộ phim "the Blair witch project" nhanh chóng trở
thành tâm điểm của dư luận và trở thành bộ phim có tỷ lệ doanh thu trên chi phí cao nhất
lịch sử Hollywood từ trước đến giờ.
Ví dụ này cho thấy rằng đơi khi khơng cần phải có bất kì một lượng khán giả ban đầu nào
cả, chất lượng thật sự cộng thêm một chút sáng tạo là tất cả những thứ cần có cho một
chiến dịch viral marketing, mặc dù khả năng để đạt được thành công giống như bộ phim
"the Blair witch project" là hiếm hoi.
3. Chú gà phục vụ của Burger King

Burger King giới thiệu Chú Gà Phục Vụ (Subservient Chicken) vào năm 2004, nhưng
không đem lại một lợi ích đáng kể nào bởi lẽ họ khơng tạo dựng hình ảnh tốt cho chú gà

này, và cũng không dành thời gian để xây dựng nhân vật, chủ yếu là vì Burger King đang
trong quá trình nắm bắt và cạnh tranh vội vã với đối thủ.
Một năm sau, giống như tất cả các công ty khác trong ngành, Burger King mở một
website nhỏ về công ty không ngờ được rằng chỉ trong một năm, trang web mini lại đạt
được tới 400 triệu lượt vào. Không sử dụng bất kỳ một kế hoạch quảng bá hay chiến dịch

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


quảng cáo nào, làm thế nào Burger King có thể tạo ra một lượng lưu thông lớn như thế,
và điều này đã có tác động như nào đối với hình ảnh thương hiệu của Burger King?
Rất khó để có thể đánh giá ảnh hưởng của việc này đối với thương hiệu Burger King,
nhưng lợi nhuận và sự nổi tiếng của hãng này không ngừng tăng lên trong những năm
sau. Lý do tạo ra sự thành công cho trang web mini phần lớn là do khi người dùng vào
website này, họ sẽ được xem một clip ngắn về Chú Gà Burger King đang làm rất nhiều
các động tác thú vị khác nhau. Điều này tạo nên sự thích thú và vui vẻ cho rất nhiều
người, nên ngay sau khi xem xong, họ có thể gọi cho bạn bè để kể về nó, và đây chính là
điều đã tạo nên sức mạnh lan truyền của trang web mini của Burger King.
4. Gizmodo

Câu chuyện về viral marketing này chỉ mới xảy ra năm 2010, một câu chuyện được bàn
tán xôn xao và ầm ĩ trên khắp thế giới mạng chỉ sau một đêm. Gizmodo là một weblog
công nghệ thông tin về điện tử tiêu dùng thuộc sự quản lý của Gawker Media, nhưng nó
khơng thật sự được chú ý bởi lẽ nó là một kênh thơng tin khơng chính thống, vì thế số
lượng người vào thăm trang web này khá ổn định, không có nhiều đột biến giữa các năm.

Tuy nhiên, có một chuyện đã xảy ra và đã làm đảo lộn hoàn toàn cuộc sống của những
người điều hành Gizmodo cũng như khiến cho trang web này bị quá tải bởi sự viếng thăm
của hàng triệu lượt người.
Apple chính thức cơng bố ra mắt iPhone 4 vào cuối tháng 6 năm 2010; thế nhưng vào
tháng 4 năm 2010, Gizmodo nói rằng họ đang sở hữu một nguyên mẫu của chiếc iPhone

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TỒN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


4 do một ai đó đã để quên nó ở quán bar. Vào thời điểm đó, thiết kế nguyên mẫu của
chiếc iPhone thế hệ kế tiếp như thế nào là một chủ đề được bàn tán xôn xao khắp nơi trên
thế giới, thế nên sự việc này đã nhận được sự quan tâm vơ cùng lớn từ phía dư luận cũng
như các kênh truyền thông lớn, bao gồm cả CNN và BBC. Ngay lập tức mọi người biết
đến cái tên Gizmodo và đổ xô vào thăm trang weblog này. Việc này đã tạo nên ra một sự
lan truyền mạnh mẽ trên thế giới mạng lúc đó, và tạo ra sự thay đổi vô cùng lớn cho
Gizmodo. Tuy nhiên cách làm này cũng gây ra khơng ít khó khăn và thiệt hại cho những
người quản lý Gizmodo, bởi lẽ sau đó họ đã phải đối mặt với rất nhiều rắc rối về mặt
pháp lý với Apple, và nhà cửa đồ đạc của các biên tập viên thậm chí cịn bị lục sốt và
kiểm tra. Tất nhiên những khó khăn này cũng có thể chấp nhận được, chiến dịch tiếp thị
này khơng tốn một đồng nào của Gizmodo, và có lẽ đã giúp họ tạo ra sự chú ý và tìm
kiếm được thêm nguồn tài trợ. Có thể đây chính là lý do khiến cho rất nhiều những người
biên tập blog trên mạng luôn cố gắng gây chú ý bằng cách viết về những vấn đề đang
nóng hổi và tạo ra nhiều tranh cãi.
5. Twitter

Nhắc đến viral marketing không thể không nhắc đến Twitter, công cụ giao tiếp xã hội
đang được xem là phổ biến nhất hiện nay. Hiện nay Twitter có hơn 200 triệu người dùng,
nhưng từ khi cịn ít người thật sự sử dụng công cụ này, Twitter đã là một cái tên được
nhiều người biết đến và bàn tán.
Một trong những lý do giúp Twitter thành công là họ đã bỏ tiền ra để mời một số ngôi
sao tham gia và đăng những câu nói có tính tranh luận cao (controversial tweets). Tất

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


nhiên rất khó để thuyết phục các ngơi sao đưa ra những tuyên bố gây tranh cãi, nên
Twitter cố gắng quản lý những điều này và làm cho các tuyên bố trở nên nổi tiếng hơn
bằng cách đẩy chúng về phía truyền thơng chính thống. Cách làm này đã được nhiều
doanh nhân và chính trị gia sử dụng, và cũng tạo ra những thành công nhất định, nhưng
cách làm này khá tốn kém trong khi hiệu quả của chúng đang yếu dần đi do sự bùng nổ
của các mạng xã hội, nơi mà cơng chúng có thể tự đưa ra những tun bố và ý kiến của
riêng mình mà khơng cần dựa vào người nổi tiếng anh truyền thông.
6. Trang web Milliondollarhomepage.com

Năm 2005, Alex Tew mở một trang web để qun góp quỹ phục vụ cho chi phí học đại
học của cậu ấy. Trang chủ này bao gồm 1 triệu pixels tạo bởi 1000x1000 lưới pixels, mỗi
ô pixel sẽ được bán với giá 1$, và người mua sẽ có quyền đặt hình ảnh đại diện trên ơ
pixel đó kèm theo 1 đường link ẩn dẫn đến trang chủ của chính họ. Do mỗi pixel là quá
bé nên Tew bán chúng dưới những "khối pixel" 100 ô (10x10) với giá $100 một khối.

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


Ban đầu người mua chủ yếu là bạn bè và người thân trong gia đình của cậu, và website
cũng chỉ được biết đến qua truyền miệng, nhưng sau khi website có được doanh số
$1000, bắt đầu có những bài báo viết về trang web của Tew. Do tính độc đáo của ý tưởng
vào thời điểm đó, báo chí truyền thơng và mọi người bắt đầu biết đến trang chủ của Tew
ngày một nhiều, và cho đến cuối năm 2005, trang chủ của Tew đã có 25000 người vào
thăm (khơng tính lượt view), xếp hạng 127 trên Alexa và bán được 999,000 pixels.
Sau sự thành công của Tew, nhiều người bắt chước ý tưởng này nhưng không thật sự
thành công. Điều có thể rút ra từ câu chuyện này là nếu như bạn muốn kiếm tiền trực
tuyến hoặc tạo ra một chiến dịch tiếp thị lan truyền thành cơng, thì cái bạn thật sự cần
chính là sự sáng tạo và tính độc đáo. Ý tưởng của Alex thành công là bởi cậu ấy đã chọn
con đường mà chưa ai đặt chân vào trước đó, và nhờ vào đó, có lẽ bây giờ cậu vẫn đang
tiếp tục có những thu nhập (thụ động) từ chính ý tưởng này vào năm 2005.
7. Hiệp sĩ bóng tối (The Dark Knight)

Hiệp Sĩ Bóng Tối (The Dark Knight) chọn cách tiếp cận chiến dịch viral marketing khá
giống với bộ phim trước đó, "Thảm Họa Diệt Vong" (Cloverfiled). Một trong những
điểm nhấn trong chiến dịch quảng bá này là trang web khơng có thật tạo ra cho chiến dịch
vận động tưởng tượng cho chức Luật Sư Quận (District Attorney) của Harvey Dent, một
trong những nhân vật chính của bộ phim. Tấm áp phích trên trang web có dịng chữ "Tơi
tin vào Harvey Dent" (I Believe in Harvey Dent) có thể chia sẻ và gửi đến email của bạn

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết

Business Consultant
Email:
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


bè người xem, và một khi người nhận mở email này thì tấm poster từ từ thay đổi để lộ ra
khn mặt của Joker. Sau khi hình ảnh này đã được lộ ra, khn mặt của Joker sẽ nhanh
chóng được thay thế bới dòng chữ "Hẹn gặp vào tháng Mười Hai". Các websites gắn kết
với bộ phim cũng cho phép người dùng bầu chọn cho các văn phòng cộng đồng khác
nhau ở Gotham. Ngồi ra bộ phim cịn lập ra một trang web dành cho tờ báo khơng có
thật "Thời báo Gotham", mà từ trang web đó sẽ đưa người xem đến những website khác
có thơng tin về bộ phim, cũng như lập trang web WhySoSerious.com với tạo hình của
Joker và các hình ảnh cũng như trailer đầu tiên của bộ phim.
Những yếu tố kết hợp này cũng với những lời phê bình tích cực về bộ phim cũng như
diễn xuất tài tình của diễn viên quá cố Heath Ledger đã đem lại cho bộ phim con số lợi
nhuận gộp hơn một tỷ đơ tồn cầu.
8. Candy Crush Saga

Một trong những lĩnh vực phổ biến nhất sử dụng viral marketing đó là trị chơi. Chắc hẳn
rất nhiều người, trong đó có thể có cả bạn đã từng chơi trị Candy crush rồi. Khi bạn cần
qua cầu, một cách thức rất đơn giản là nhờ sự trợ giúp của người bạn trên facebook. Khi
bạn gửi u cầu, trị chơi đó đã được giới thiệu cho hàng trăm friend trong danh bạ của
bạn rồi đó. Và mới đây cơng ty sở hữu trò chơi Candy crush đã được bán với giá 5,9 tỷ
USD

--------------------------------------------------------------------------------------------MBA. Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email:

Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI


… Hi vọng những kiến thức lần này hữu ích với bạn …

Đừng quên các đường link quan trọng sau đây nhé:

Group tự học Digital Marketing: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu và kiến thức khác về Marketing thì hãy tham gia
group trên để cùng trao đổi nhé

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên hãy chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!