Tài liệu ôn tập lớp Bồi dường Lãnh đạo, Quản lý cấp phòng

TT

1

Mã đề : 165
Nội dung câu hỏi
Nội dung nào sau đây không phải là đặc điểm của áp dụng pháp luật?
A. Hoạt động được thực hiện theo trình tự, thủ tục chặt chẽ do luật định
B. Hoạt động mang tính sáng tạo

Đáp án

D

C. Hoạt động mang tính quyền lực nhà nước
D. Hoạt động điều chỉnh chung các quan hệ xã hội
Các yếu tố nguồn lực để thực hiện kế hoạch?
A. Nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất
2

B. Nguồn nhân lực

A

C. Nguồn lực tài chính
D. Nguồn lực vật chất
Lưu ý trong lập kế hoạch cấp phòng là:
A. Các nhiệm vụ nên được đánh giá công bằng, không nên ưu tiên nhiệm
vụ cấp thiết
3

B. Mục tiêu càng cao càng tốt để nhân viên trong phòng cố gắng

C

C. Mục tiêu phải thực tế, rõ ràng và nhất quát
D. Càng nhiều mục tiêu càng tốt
Theo quy định tại NĐ số 90/2020/NĐ-CP, nếu cơ quan, tổ chức có trên
50% các tiêu chí về kết quả thực hiện nhiệm vụ theo quy định của pháp
luật, theo kế hoạch đề ra hoặc theo công việc cụ thể được giao chưa
đảm bảo tiến độ, chất lượng, hiệu quả thì xếp loại chất lượng cơng chức
giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý ở mức nào sau đây?
4

A. Khơng hồn thành nhiệm vụ

A

B. Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ
C. Hoàn thành tốt nhiệm vụ
D. Hoàn thành nhiệm vụ
Trường hợp nào sau đây không thực hiện áp dụng pháp luật ?
A. Khi cần áp dụng các biện pháp tác động của nhà nước mà không liên
quan đến trách nhiệm pháp
lý
5

B. Khi cần truy cứu trách nhiệm pháp lý của chủ thể vi phạm pháp luật

D

C. Khi các bên chủ thể có tranh chấp về quyền và nghĩa vụ mà không tự
giải quyết được và yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết
D. Khi các bên chủ thể của quan hệ pháp luật có tranh chấp đã tự giải quyết
được
Ý nghĩa của việc cập nhật pháp luật trong áp dụng pháp luật là:
A. Để cụ thể hố đường lối, chính sách của Đảng
6

B. Bảo đảm cho việc áp dụng pháp luật chính xác, nhanh chóng, kịp thời

B

C. Để tăng hiểu biết
D. Để tuyên truyền phổ biến pháp luật
7

Để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, người tham mưu cần

A


A. Có năng lực chun mơn tốt và trung thực, thẳng thắn, biết vì lợi ích
chung
B. Chỉ cần năng lực chun mơn tốt
C. Chỉ cần có phẩm chất tốt, tận tụy với công việc
D. Chỉ cần nắm được mong muốn, nhu cầu của cấp trên
Nội dung nào dưới đây thể hiện ý nghĩa của việc xây dựng, phát triển
văn hoá cơng vụ đối với tổ chức?
A. Tính phục vụ nhân dân của nền hành chính cơng trong xu thế hội nhập
8

B. Tạo ra một mơi trường làm việc đồn kết; tạo dựng niềm tin của người
lao động và người dân đối với tổ chức

B

C. Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động
và người dân
D. Giúp cho việc phối hợp thực hiện công việc bên trong và bên ngoài tốt
Lãnh đạo, quản lý cấp phịng gồm những người nào?
A. Trưởng phịng và các phó phịng
9

B. Chỉ gồm trưởng phịng
C. Chỉ gồm phó phịng

A

D. Gồm trưởng phịng, phó phịng và những người quyết định chức năng,
nhiệm vụ của phịng
Trong việc áp dụng pháp luật có cần xác định chủ thể có thẩm quyền
áp dụng pháp luật hay không?
A. Tuỳ từng trường hợp
10

B. Không cần thiết

C

C. Có

D. Khơng
Theo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật cán bộ, công chức và
Luật viên chức năm 2019 thì cơng chức được xếp loại chất lượng theo
phương án nào sau đây?
11

A. Hồn thành nhiệm vụ nhưng cịn hạn chế về năng lực
B. Chiến sỹ thi đua

D

C. Lao động tiên tiến
D. Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
Phương án nào sau đây là phương pháp giám sát công việc hiệu quả
nhất cho mọi tổ chức cấp phòng?
A. Phương pháp tham vấn
12

B. Phương pháp quan sát

C

C. Khơng có phương pháp nào
D. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Những nhiệm vụ cơ bản của người lãnh đạo, quản lý bao gồm:
13

A. Nhóm nhiệm vụ liên cá nhân và Nhóm nhiệm vụ ra quyết định

C

B. Nhóm nhiệm vụ liên cá nhân và Nhóm nhiệm vụ thơng tin
C. Nhóm nhiệm vụ liên cá nhân; Nhóm nhiệm vụ thơng tin và Nhóm nhiệm
vụ ra quyết định
D. Nhóm nhiệm vụ liên cá nhân; Nhóm nhiệm vụ thơng tin; Nhóm nhiệm
vụ đại diện và Nhóm nhiệm vụ ra quyết định
Có thể sử dụng phương pháp nào sau đây để thu thập thơng tin thứ
cấp?
A. Đọc, trích dẫn thơng tin từ các tạp chí khoa học chuyên ngành
14

B. Thực hiện điều tra xã hội học bằng bảng hỏi

A

C. Quan sát hiện trường
D. Phỏng vấn lãnh đạo
Kỹ thuật nào dưới đây không phù hợp dùng cho phương pháp quan
sát?
A. Kỹ thuật ghi chép tiến trình thực hiện cơng việc
15

B. Tham vấn với người được phân công công việc

B

C. Kỹ thuật lấy mẫu thời gian
D. Xem xét tình huống, xem xét hành vi
Nội dung nào dưới đây không phải quyền hạn, trách nhiệm của người

tham dự cuộc họp?
A. Phản hồi với đơn vị chủ trì về việc tham dự cuộc họp

16

B. Phải đi dự họp đúng thành phần, đến họp đúng giờ và tham dự hết thời
gian của cuộc họp.
C. Trong trường hợp được cử đi họp thay, ý kiến của người dự họp là khơng
phải là ý kiến chính thức của cơ quan, đơn vị và phải báo cáo kết quả cuộc
họp cho thủ trưởng cơ quan, đơn vị đã cử mình đi họp

C

D. Nghiên cứu tài liệu, văn bản của cuộc họp nhận được trước khi đến dự
cuộc họp và chuẩn bị trước ý kiến phát biểu tại cuộc họp
Xây dựng công cụ giám sát là:
A. Thiết lập các trang thiết bị chấm công như: máy quét võng mạc, máy
quẹt vân tay
17

B. Thiết lập hệ thống camera theo dõi từ xa
C. Thiết lập hệ thống nghe nhìn từ xa kết hợp với quan sát trực tiếp từ lãnh
đạo, quản lý cấp phòng

D

D. Thiết lập hệ thống theo dõi với các cơng cụ để giám sát tiến trình thực
thi cơng việc và các kếtquả đạt được
Trong trường hợp các văn bản quy phạm pháp luật có quy định khác
nhau về cùng một vấn đề thì áp dụng như thế nào?

A. Văn bản quy phạm pháp luật có hiệu lực pháp lý cao hơn
18

B. Không chọn văn bản nào.
C. Chọn ngẫu nhiên
D. Có hiệu lực pháp lý thấp hơn

A


Năng lực chuyên môn của người lãnh đạo, quản lý thể hiện ở những
khía cạnh nào dưới đây?
A. Trình độ được đào tạo
19

B. Chun mơn được đào tạo

C

C. Trình độ và chun mơn được đào tạo
D. Trình độ, chun mơn được đào tạo và thái độ ứng xử đối với công việc
Phong cách chuyên nghiệp của người lãnh đạo được thể hiện:
A. Sự ứng xử đúng mực của lãnh đạo với nhân viên và ứng xử đúng với
công việc
20

B. Tác phong, lề lối làm việc, quy trình tổ chức và giải quyết công việc của
tổ chức đúng, công khai và minh bạch mọi hoạt động

B

C. Việc xây dựng và ban hành văn bản đúng thẩm quyền; giải quyết công
việc theo quy trình.
D. Thái độ làm việc của nhân viên và sự hài lòng của người dân và khách
hàng
Nhận định nào sau đây phù hợp với vị trí của cấp phịng trong cơ cấu
tổ chức?
A. Các đơn vị cấp phòng chỉ được tổ chức ở cấp trung ương
21

B. Các đơn vị cấp phịng chỉ được tổ chức ở bộ máy chính quyền địa
phương

C

C. Các đơn vị cấp phòng được tổ chức ở cả cấp trung ương và địa phương
D. Các đơn vị cấp phòng chỉ được tổ chức ở các đơn vị sự nghiệp công lập
và các doanh nghiệp
Các thông tin cần thiết cần thực hiện trong việc thực hiện kỹ năng theo
dõi và đánh giá thực hiện kế hoạch cấp Phịng là:
A. Tiến độ thực hiện các cơng việc thực tế so với kế hoạch; Mức độ đạt
được các kết quả đầu ra so với kế hoạch và chỉ số
22

B. Tiến độ thực hiện các công việc thực tế so với kế hoạch; Việc huy động
và sử dụng nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất và con người

D

C. Mức độ đạt được các kết quả đầu ra so với kế hoạch và chỉ số; Việc huy

động và sử dụng nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất và con người
D. Tiến độ thực hiện các công việc thực tế so với kế hoạch; Mức độ đạt
được các kết quả đầu ra so với kế hoạch và chỉ số; Việc huy động và sử
dụng nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất và con người
Phương án nào sau đây không phải là một nguyên tắc tham mưu?
A. Tham mưu phải phù hợp với ý chí của lãnh đạo
23

B. Tham mưu phải đúng chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của
Nhà nước

A

C. Tham mưu phải dựa trên cơ sở khoa học
D. Tham mưu phải kịp thời
24

Yêu cầu về tính hợp pháp của hoạt động áp dụng pháp luật được hiểu
là:
A. Tất cả 3 phương án

D


B. Phù hợp với đạo đức, tập quán
C. Phù hợp với thực tiễn
D. Có căn cứ pháp lý, đúng thẩm quyền, tuân thủ trình tự, thủ tục luật định
Họp sơ kết tổng kết là:
A. Cuộc họp để trao đổi, thảo luận những vấn đề thuộc về chuyên môn kỹ
thuật, nghiệp vụ, kế hoạch

25

B. Cuộc họp để kiểm điểm, đánh giá tình hình và kết quả thực hiện nhiệm
vụ cơng tác sáu tháng, hàng năm hoặc một giai đoạn và bàn phương hướng
nhiệm vụ công tác cho sáu tháng, một năm tới hoặc một giai đoạn của cơ
quan, đơn vị, của ngành, địa phương

B

C. Cuộc họp để quán triệt, thống nhất nhận thức và hành động về nội dung
và tinh thần các chủ trương, chính sách lớn, quan trọng
D. Cuộc họp để quán triệt, thống nhất nhận thức và hành động về nội dung
và tinh thần các chủ trương, chính sách lớn, quan trọng
Các thông tin phục vụ đánh giá thực thi cơng vụ có thể được thu thập
bằng các phương pháp nào sau đây?
A. Quan sát
26

B. Hỏi ý kiến chuyên gia

A

C. Hỏi ý kiến đối tác
D. Hỏi ý kiến người đứng đầu cơ quan, đơn vị
Họp tham mưu, tư vấn là:
A. Cuộc họp để kiểm điểm, đánh giá tình hình và kết quả thực hiện nhiệm
vụ công tác sáu tháng, hàng năm hoặc một giai đoạn và bàn phương hướng
nhiệm vụ cơng tác cho sáu tháng, một năm
B. Hình thức hợp mà người chủ trì và người tham dự có mặt tại cùng một

địa điểm, một phòng hợp để tổ chức cuộc họp
27

C. Cuộc họp để thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước nghe, trao đổi các
ý kiến, đề xuất và kiến nghị của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị cấp dưới,
của các chuyên gia, nhà khoa học nhằm có đủ thơng tin, thêm các cơ sở,
căn cứ trước khi ra quyết định theo chức năng, thẩm quyền

C

D. Cuộc họp để quán triệt, thống nhất nhận thức và hành động về nội dung
và tinh thần các chủ trương, chính sách lớn, quan trọng của Đảng và Nhà
nước trong cơ quan, đơn vị
Người lãnh đạo quản lý cấp phòng phải tuyệt đối trung thành với Tổ
quốc, với nhân dân; hết lỏng, hết sức phụng sự Tổ quốc; kịp thời giải
quyết những yêu cầu và nhu cầu hợp pháp, chính đáng của nhân dân
là:
28

A. Trách nhiệm hành chính

C

B. Trách nhiệm pháp luật
C. Trách nhiệm chính trị
D. Trách nhiệm nêu gương
29

Phương án nào sau đây không phải là điều kiện để xây dựng hệ thống
đánh giả tốt?

D


A. Các nhà lãnh đạo, quản lý phải được đảo tạo, bồi dưỡng có hệ thống
B. Các tiêu chỉ được thiết kế rõ ràng
C. Xây dựng hệ thống quản lý thông tin trong đánh giá
D. Các nhà quản lý từng bộ phận phải được tự chủ tài chính để xây dựng
hệ thống đánh giá
Để có thể tham mưu kịp thời, người tham mưu cần:
A. Lập sẵn kế hoạch tham mưu

30

B. Chủ động và tích cực thu thập các thơng tin có liên quan tới cơng việc
của mình và lưu trữ các thông tin thu được một cách khoa học
C. Huy động toàn bộ lực lượng nhân sự trong đơn vị để thực hiện công tác
tham mưu

B

D. Ngay lập tức liên hệ với các bên có liên quan khi có yêu cầu tham mưu
từ cấp trên
Sau khi cuộc họp kết thúc, cần phải:
A. Hoàn chỉnh biên bản và kế hoạch hành động, sau đó gửi hoặc thơng báo
cho tất cả những người tham gia cuộc họp và những người không tham gia
cuộc họp
31

B. Hoàn chỉnh biên bản và kế hoạch hành động

A

C. Hoàn chỉnh biên bản và kế hoạch hành động, sau đó gửi hoặc thơng báo
cho tất cả những người tham gia cuộc họp
D. Hoàn chỉnh biên bản và kế hoạch hành động, sau đó gửi hoặc thơng báo
cho tất cả những khơng tham gia cuộc họp
Hình thức văn bản tham mưu cần đáp ứng yêu cầu:
A. Các thông tin phải khoa học, chính xác
32

B. Chứa dựng đầy đủ các thơng tin cần trình bày

C

C. Đúng thể thức theo quy định của pháp luật
D. Phù hợp với quan điểm của lãnh đạo
Yêu cầu đối với mỗi cuộc họp là:
A. Có thể kết hợp giải quyết nhiều nội dung, sử dụng nhiều hình thức và
cách thức tiến hành phù hợp với tính chất, yêu cầu của từng vấn đề
B. Cần tập trung giải quyết 1 nội dung trọng tâm, tránh lan man
33

C. Cần tập trung giải quyết 1 nội dung trọng tâm, tránh lan man, sử dụng
nhiều hình thức và cách thức tiến hành phù hợp

D

D. Có thể kết hợp giải quyết nhiều nội dung, sử dụng nhiều hình thức và
cách thức tiến hành phù hợp với tính chất, yêu cầu của từng vấn đề và điều

kiện hoàn cảnh cụ thể do người có thẩm quyền tổ chức cuộc họp quyết định
để tiết kiệm thời gian, bảo đảm chất lượng và hiệu quả giải quyết công việc
Trong bối cảnh mới, các nhà lãnh đạo, quản lý cấp phịng cần:
34

A. Có tư duy mở để tiếp nhận cái mới và sẵn sàng thay đổi, sáng tạo để đáp
ứng được với những biến động của môi trường mới
B. Thận trọng, khách quan khi tiếp cận các vấn đề mới

A


C. Thu hẹp phạm vi hoạt động của tổ chức mình để hạn chế các tác động
xấu của mơi trường
D. Thận trọng chờ đợi thời cơ, duy trì tổ chức của mình ổn định, hạn chế
sự thay đổi
Phương án nào sau đây không phải là một giải pháp để nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực làm công tác tham mưu?
A. Tăng cường đầu tư phương tiện, trang thiết bị theo yêu cầu của đội ngũ
tham mưu
35

B. Thực hiện tốt công tác quy hoạch nhân sự cho các vị trí tham mưu

A

C. Đào tạo, bồi dưỡng người làm công tác tham mưu theo hướng chun
mơn hóa, phù hợp với u cầu chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị
D. Nâng cao nhận thức về vị trí, vai trị, tầm quan trọng và những u cầu
cần có của người làm cơng tác tham mưu trong giai đoạn hiện nay

Năng lực nhận thức của người lãnh đạo, quản lý là:
A. Khả năng tư duy để xác định tầm nhìn cho tổ chức trong tương lai
B. Khả năng phân chia các nhiệm vụ cụ thể và điều hành công việc hiệu
quả
36

C. Khả năng nhận biết được các quá trình, sự vật và hiện tượng, nhận biết
được các thuận lợi, khó khăn của tổ chức cũng như các cơ hội và thách thức
đối với tổ chức

C

D. Khả năng sử dụng các công cụ khuyến khích, động viên một cách thích
hợp
Giám sát cơng việc sau phân công là:
A. Theo dõi các cá nhân trong quá trình thực thi cơng việc
B. Theo dõi cấp dưới trong q trình thực thi cơng việc sau phân cơng, đảm
bảo tình hình thực hiện cơng việc khơng chệch hướng
37

C. Kiểm tra cấp dưới về tình hình thực thi cơng việc, đảm bảo công việc
được thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra

D

D. Theo dõi q trình thực thi cơng việc của cá nhân được phân cơng đảm
nhiệm cơng việc đó nhằm bảo đảm quá trình thực hiện theo đúng kế hoạch
để ra
Trong trường hợp hồ sơ đề án, dự án, dự thảo văn bản hoặc giải quyết
công việc cụ thể trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện

cịn có ý kiến khác nhau giữa các cơ quan, đơn vị chun mơn, đơn vị
nào dưới đây có trách nhiệm tổ chức họp thống nhất ý kiến, phương
án?
38

A. Cơ quan, đơn vị tham mưu chủ trì trình đề án, dự thảo
B. Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, huyện

A

C. Cơ quan, đơn vị tham mưu chủ trì trình đề án, dự thảo phối hợp với Sở
Tư pháp, Phòng Tư pháp
D. Cơ quan, đơn vị tham mưu chủ trì trinh phối hợp với Văn phòng Ủy ban
nhân dân cấp tỉnh, huyện
39

Quy định về thể thức văn bản hành chính hiện nay được quy định
trong văn bản nào dưới đây?

B


A. Thông tư 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 của bộ Nội vụ
B. Nghị định 30/2020/NĐ-CP ngày 05/3/2020 của Chính phủ
C. Nghị định 34/2016/NĐ-CP ngày 14/5/2016 của Chính phủ
D. Nghị định 40/2010/NĐ-CP ngày 12/4/2010 của Chính phủ
Điều kiện để thành lập phịng trong vụ thuộc bộ là:
A. Vụ nào cũng có thể thành lập phịng sau khi có ý kiến đồng ý của Bộ
trưởng
B. Trường hợp vụ có nhiều mảng cơng tác và khối lượng cơng việc u cầu

phải bố trí từ 30 biên chế cơng chức trở lên được cấp có thẩm quyền giao
40

C. Trường hợp vụ có nhiều mảng cơng tác và khối lượng cơng việc u cầu
phải bố trí từ 10 đến 20 biên chế công chức trở lên được cấp có thẩm quyền
giao

B

D. Trường hợp vụ có một mảng công tác nhưng khối lượng công việc yêu
cầu phải bố trí từ 30 biên chế cơng chức trở lên được cấp có thẩm quyền
giao
Phương án nào sau đây là nhận định không đúng?
A. Sự phản kháng của người đánh giá chỉ xuất hiện trong khu vực tư nhân

41

B. Gắn kết quả đánh giá với khen thưởng, kỷ luật sẽ làm cơng chức, viên
chức có ý thức hơn với hoạt động đánh giá
C. Sự thiếu tin tưởng của công chức, viên chức với người quản lý có thể
ảnh hưởng đến kết quả đánh giá

A

D. Khuynh hướng bình quân chủ nghĩa là một khó khăn khi đánh giá thực
thi cơng vụ của cơng chức, viên chức
Cấu trúc của văn hóa trong tổ chức cơng vụ gồm:
A. Văn hóa cơng vụ
42

B. Văn hóa của người lãnh đạo, quản lý

C

C. Văn hóa cá nhân và văn hóa cơng vụ của tổ chức
D. Văn hóa của cơng chức
Văn phịng bộ, cơ quan, Văn phịng Ủy ban nhân dân các cấp tổng hợp,
rà soát, kiểm tra tình hình thực hiện nội dung kết luận cuộc họp, báo
cáo lãnh đạo bộ, cơ quan, lãnh đạo Ủy ban nhân dân và thơng báo cho
cơ quan, đơn vị có trách nhiệm thực hiện biết, thực hiện vào thời gian
nào dưới đây?
43

A. Định kỳ hàng tuần, hàng tháng

B

B. Định kỳ hàng tháng, hàng quý
C. Định kỳ hàng quý
D. Định kỳ hàng tháng
Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến thực hiện kế hoạch cấp phòng:
A. Thời gian thực hiện; Thời tiết; Năng lực lãnh đạo, điều hành
44

B. Chất lượng nguồn nhân lực; Nguồn lực tài chính; Cơng nghệ thơng tin
C. Tất cả 3 phương án

C

D. Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực thực hiện kế hoạch; Thời gian thực
hiện; Khí hậu; Năng lực lãnh đạo, diều hành; Cơ chế phối hợp giữa các bộ
phận và nhân viên
Khi kết quả thực thi công vụ của công chức, viên chức chưa đạt được
như mong đợi, lãnh đạo, quản lý cấp phòng cần làm:
A. Thay thế vị trí đó bằng cơng chức, viên chức có năng lực hơn
45

B. Khơng làm gì, để cơng chức tự nhận biết và nỗ lực hơn trong thời gian
tiếp theo

D

C. Không đáp án nào đúng
D. Ghi chép lại những hoạt động công chức, viên chức chưa đáp ứng được
yêu cầu, lên một kế hoạch cụ thể để giúp khắc phục những khiếm khuyết
đó
Phương án nào sau đây khơng phải là một ngun tắc tham mưu?
A. Tham mưu phải đúng chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của
Nhà nước
46

B. Tham mưu phải phù hợp với thực tiễn quản lý

C

C. Tham mưu phải có tính dự báo
D. Tham mưu phải khách quan, trung thực
Thu thập tin phục vụ đánh giá thực thi công vụ bằng các phương pháp
nào sau đây?

A. Hỏi ý kiến đối tác
47

B. Điều tra bằng bằng hỏi, quan sát, thông qua báo cáo

B

C. Hỏi ý kiến người đứng đầu cơ quan, đơn vị
D. Hỏi ý kiến chuyên gia
Phân loại kế hoạch theo phạm vi gồm có:
A. Kế hoạch bộ phận, đơn vị
48

B. Kế hoạch cá nhân; Kế hoạch bộ phận, đơn vị; Kế hoạch chung, tổng thể

B

C. Kế hoạch chung, tổng thể
D. Kế hoạch cá nhân
Giấy mời họp phải được ghi rõ những nội dung sau đây?
A. Đầu mối liên hệ thông tin về cuộc họp
49

B. Những yêu cầu cụ thể đối với người tham dự cuộc họp

C

C. Đơn vị chủ trì và phối hợp
D. Chữ ký hoặc chữ ký số của người đứng đầu cơ quan, đơn vị triệu tập
Tác phong làm việc của người lãnh đạo quản lý là:

A. Khơng ảnh hưởng tới văn hóa lãnh đạo, quản lý
50

B. Yếu tố cấu thành văn hóa lãnh đạo, quản lý

B

C. Nằm ngồi các yếu tố cấu thành văn hóa lãnh đạo, quản lý
D. Khơng nằm trong văn hóa lãnh đạo, quản lý
Khi tiến hành giao việc, lãnh đạo, quản lý cấp phỏng cần tránh:
51

A. Nắm được khối lượng công việc nhân viên đang phải đảm nhận

B


B. Ln chú trọng vào những thiếu sót của cấp dưới để tránh giao việc cho
họ
C. Cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời, điều kiện trang thiết bị phù hợp
D. Hiểu rõ về công việc và cấp dưới của mình
Trong q trinh phân cơng thực hiện kế hoạch, người quản lý cấp
phỏng nên lưu ý:
A. Phân công dùng thời điểm
52

B. Phân công đúng người, đúng việc

D

C. Phân công công bằng, hợp lý
D. Phân công đúng người, đúng việc, đúng thời điểm, công bằng, hợp lý
Thông tin sơ cấp là gi?
A. Là những thơng tin có sẵn, được người cần thơng tin khai thác từ các
nguồn có sẵn và sử dụng
53

B. Là những thông tin khai thác được từ các phương tiện thông tin đại
chúng

C

C. Là những thông tin do người thu thập thơng tin tự tìm ra
D. Là những thơng tin khai thác được từ tạp chí khoa học chuyên ngành
Vấn đề tham mưu là:
A. Mọi vấn đề mà tổ chức gặp phải hàng ngày
B. Những vấn đề mà cấp trên yêu cầu
54

C. Những vấn đề mà người tham mưu thấy khó khăn trong q trình giải
quyết

D

D. Những vấn đề mà người tham mưu chủ động hoặc theo đề xuất của cấp
trên xem xét và đưa ra ý kiến tham mưu của mình
Việc ban hành quyết định áp dụng pháp luật thường được thực hiện
bằng cách:
A. Sử dụng Fax
55

B. Giao trực tiếp cho đối tượng tiếp nhận

B

C. Niêm yết công khai
D. Gọi điện thoại
Mục tiêu của phân công công việc không bao gồm:
A. Thể hiện quyền lực của người lãnh đạo, quản lý
56

B. Công việc được thực hiện hiệu quả

A

C. Công việc được đảm bảo tiến độ
D. Công việc được thực hiện đúng quy định
Đặc điểm nào dưới dây thể hiện văn hố cơng vụ của tổ chức?
A. Tầm nhìn, sứ mệnh, các mục tiêu đạt được của tổ chức
57

B. Nội bộ tổ chức đồn kết, giải quyết cơng việc kịp thời
C. Tạo được sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp
D. Giải quyết công việc đúng tiến độ, xử lý các mối quan hệ tốt

A


Đối với cá nhân công chức, viên chức đánh giá thực thi công vụ nhằm:
A. Xây dựng hệ thống thưởng phạt trong cơ quan, tổ chức nhà nước

58

B. Xây dựng bản mơ tả cơng việc

D

C. Làm rõ động cơ, trình độ của công chức, viên chức
D. Xác định mục tiêu phát triển chức nghiệp của công chức, viên chức
Nội dung nào sau đây là điều không nên làm khi trao đổi với người
được giảm sát về kết quả báo cáo giám sát?
A. Ghi nhận kết quả mà cá nhân được phân công công việc đã thực hiện,
chỉ rõ những điểm cần
phát huy
59

B. Chỉ ra những nội dung cần khắc phục trên tinh thần góp ý chân thành,
khách quan

C

C. Chỉ tập trung vào những vấn đề cần khắc phục để cấp dưới sửa chữa
nhằm tiết kiệm thời gian
D. Lắng nghe những phản hồi của người được phân công công việc
Thẩm quyền quyết định về việc cho phép phóng viên báo chí của trung
ương, địa phương tham dự và đưa tin về cuộc họp là:
A. Phóng viên bảo chỉ được tham dự khơng cần người có thẩm quyền cho
phép
60

B. Thuộc thẩm quyền của người chủ trì cuộc họp

B

C. Thuộc thẩm quyền của cơ quan thơng tấn báo chí
D. Thuộc thẩm quyền của cơ quan cấp trên chủ quản cơ quan, đơn vị chủ
trì cuộc họp
Chủ thể thực hiện văn hóa lãnh đạo, quản lý là:
A. Là quy trình, cách thức lãnh đạo, quản lý trong tổ chức
61

B. Là người lãnh đạo, quản lý trong tổ chức

B

C.Là đối tượng của quá trình lãnh đạo, quản lý trong tổ chức
D. Là quá trình lãnh đạo, quản lý trong tổ chức
Nhận định nào sau đây là đúng?
A. Giám sát công việc sau phân công là theo dõi q trình thực thi cơng
việc của cá nhân được phân cơng đảm nhiệm cơng việc đó nhằm bảo đảm
quá trình thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra

62

B. Giám sát công việc sau phân công là kiểm tra q trình thực thi cơng
việc của cá nhân được phân cơng đảm nhiệm cơng việc đó nhằm bảo đảm
q trình thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra
C. Giám sát cơng việc sau phân cơng là tồn bộ các hoạt động xem xét
năng lực thực hiện công việc của cá nhân được phân cơng đảm nhiệm cơng
việc đó nhằm bảo đảm quá trình thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra
D. Giám sát công việc sau phân công là đánh giá q trình thực thi cơng

việc của cá nhân được phân công đảm nhiệm công việc đỏ nhằm bảo đảm
quá trình thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra

A


63

Tình huống: Thời gian qua tại một số cơ quan, tình trạng nhiều cán bộ
lãnh đạo, quản lý khi thực hiện việc kê khai tài sản dã kê khai không
trung thực và khi thanh tra, kiểm tra vào cuộc đã phát hiện. Do vậy,
nhiều cán bộ, công chức lãnh đạo bị khiển trách, kỷ luật. Theo các
anh/chị việc kê khai tài sản khơng trung thực thể hiện văn hố cơng vụ
của cá nhân người lãnh đạo, quản lý trong tổ chức chưa thực hiện tốt
nội dung nào sau đây?

A

A. Văn hố cơng vụ và đạo đức nghề nghiệp
B. Trang phục, lối sống, trách nhiệm của cơng chức
C. Văn hố ứng xử với cơng việc
D. Văn hố giao tiếp
Để huy động sự tham gia của công chức, viên chức, người lao động vào
quá trình lập kế hoạch cần:
A. Hướng mọi người theo đuổi cùng một mục tiêu; Chi để ý kết quả, mục
tiêu mà quên tập trung vào quá trình; Quy định mối quan hệ phối hợp giữa
các thành viên khi tham gia thực hiện kế hoạch
64

B. Phân công trách nhiệm cho cá nhân trong việc lập kế hoạch; Không nên

quy định mối quan hệ phối hợp giữa các thành viên khi tham gia thực hiện
kế hoạch

D

C. Hướng mọi người theo đuổi cùng một mục tiêu; Không nên chỉ để ý kết
quả, mục tiêu mà quên tập trung vào quá trình; Phân công trách nhiệm cho
cá nhân trong việc lập kế hoạch
D. Phân công trách nhiệm cho cá nhân trong việc lập kế hoạch; Quy định
mối quan hệ phối hợp giữa các thành viên khi tham gia thực hiện kế hoạch
Nội dung nào dưới đây không phải là yếu tố tạo nên văn hố cơng vụ?
A. Là hệ thống các giá trị được chấp nhận
65

B. Động cơ trong hoạt động quản lý, điều hành tổ chức

B

C. Văn hố cơng vụ bao gồm văn hoá vật thể và phi vật thể
D. Văn hố cơng vụ được học hỏi và lưu truyền qua các thế hệ
Một cuộc họp đánh giá thực thi công vụ của lãnh đạo, quản lý cấp
phịng thường có các bước cơ bản nào sau đây?
A. Chuẩn bị cuộc họp, tiến hành cuộc họp
66

B. Chuẩn bị cuộc họp, kết thúc cuộc họp,

C

C. Chuẩn bị cuộc họp, trong cuộc họp, kết thúc cuộc họp

D. Chuẩn bị cuộc họp, trong cuộc họp, kết thúc cuộc họp, giải quyết các
vấn đề phát sinh trong cuộc họp
Nhận định nào sau đây là không đúng khi phân công công việc?
A. Chức vụ và trách nhiệm được giao phải tương đương
67

B. Không nên quá chỉ lỵ khi phân công công việc

D

C. Cần đảm bảo công bằng khi phân công công việc
D. Không cần đảm bảo công bằng khi phân công công việc
Nhiệm vụ nào sau đây không thuộc chức năng điều hành ?
68

A. Động viên, khuyến khích nhân viên trong q trình thực hiện cơng việc

B


B. Xác định mục tiêu mà tổ chức cần phải đạt được
C. Phân công nhân viên phù hợp để đảm nhiệm các cơng việc của tổ chức
D. Kiểm sốt tiến độ công việc và đôn đốc việc thực hiện công việc
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng lập kế hoạch cơng tác cấp phịng:
A. Phương pháp làm việc của người lập kế hoạch; Kế hoạch của cấp trên
thay đổi; Sự ủng hộ của cấp trên; Thông tin liên quan đến kế hoạch;Nguồn
lực thực hiện kế hoạch

69

B. Trình độ, kinh nghiệm, năng lực của người lập kế hoạch; Tác động tâm
lý của người lập kế hoạch; Sự ủng hộ của cấp trên; Thông tin liên quan đến
kế hoạch; Nguồn lực thực hiện kế hoạch

C

C. Trình độ, kinh nghiệm, năng lực của người lập kế hoạch; Tác động tâm
lý của người lập kế hoạch; Phương pháp làm việc của người lập kế hoạch;
Kế hoạch của cấp trên thay đổi; Sự ủng hộ của cấp trên; Thông tin liên
quan đến kế hoạch; Nguồn lực thực hiện kế hoạch
D. Trình độ, kinh nghiệm, năng lực của người lập kế hoạch; Tác động tâm
lý của người lập kế hoạch
Yêu cầu của việc lựa chọn quy phạm pháp luật để áp dụng pháp luật,
đó là:
A. Quy phạm pháp luật chuẩn bị có hiệu lực
70

B. Xác định quy phạm được lựa chọn là quy phạm đang có hiệu lực và
khơng mâu thuẫn với các đạo luật và văn bản quy phạm pháp luật khác

B

C. Quy phạm pháp luật ngẫu nhiên
D. Quy phạm pháp luật hết hiệu lực
Phương án nào dưới đây thể hiện hoạt động xây dựng và phát triển
văn hố cơng vụ của người lãnh đạo, quản lý cấp phòng?
A.Quan tâm đến nhân viên, người lao động
71

B. Khích lệ người lao động làm việc

D

C. Tạo bầu khơng khí thân thiện
D. Xây dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp
Một mục tiêu theo yêu cầu SMART là:
A. Cụ thể, đo lường được, phù hợp nhu cầu tổ chức, thực tiễn, thực hiện
trong khoảng thời gian nhất định
72

B. Cụ thể, đo lường được, phù hợp nhu cầu tổ chức

A

C. Cụ thể, phù hợp nhu cầu tổ chức, đo lường được
D. Định lượng được, thực hiện trong khoảng thời gian nhất định, phù hợp
nhu cầu tổ chức
Có bao nhiêu bước trong qui trình lập và thực hiện kế hoạch cấp
phòng?
A. Tám bước
73

B. Bốn bước
C. Hai bước
D. Mười bước

A


Thứ tự đúng của quy trình giám sát cơng việc sau phân công là:

A. Xây dựng công cụ giám sát → Xây dựng kế hoạch giám sát> Tiến hành
giám sát > Báo cáo giám sát
74

B. Xây dựng kế hoạch giám sát> Tiến hành giám sát > Báo cáo giám sát
Xây dựng công cụ giám sát

C

C. Xây dựng kế hoạch giám sát > Xây dựng công cụ giám sát > Tiến hành
giám sát > Báo cáo giám sát
D. Xây dựng kế hoạch giám sát Xây dựng công cụ giám sát > Báo cáo giám
sát> Tiến hành giám sát
Phương án nào sau đây là nguồn thông tin pháp luật tin cậy trong cập
nhật pháp luật?
A. Trên mạng xã hội khác
75

B. Luận văn

D

C. Facebook
D.Website chính thức của Chính phủ
Lãnh đạo và quản lý:
A. Là hai hoạt động riêng biệt, khơng có liên quan với nhau
76

B. Hoàn toàn giống nhau

D

C. Hoàn toàn khác nhau
D. Vừa giống nhau, vừa khác nhau
Người chủ trì cuộc họp xem xét, quyết định việc hoãn họp, hủy họp,
thay đổi về thời gian, địa điểm, nội dung, chương trình họp đối với các
trường hợp sau:
77

A. Chưa chuẩn bị kịp về nội dung cho cuộc họp
B. Xảy ra tình huống bất khả kháng

D

C. Có ý kiến chỉ đạo của cấp trên
D. Có những thay đổi về thành phần tham dự cuộc họp
Căn cứ Nghị định 90/2020/NĐ-CP của Chính phủ về đánh giá, xếp loại
chất lượng cán bộ, công chức, viên chức, văn bản nào sau đây phải lưu
vào hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức theo quy định về lưu giữ tài liệu
đánh giá cán bộ, công chức, viên chức ?
A. Biên bản kiểm phiếu đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức,
viên chức
78

B. Kết luận và thông báo bằng văn bản về kết quả đánh giá, xếp loại chất
lượng cán bộ, công chức, viên chức của cấp có thẩm quyền

B

C. Văn bản cơng nhận kết quả đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công

chức, viên chức của cấp có thẩm quyền
D. Văn bản chấp thuận kết quả đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công
chức, viên chức của cấp có thẩm quyền
Phương án nào sau đây không phải là hoạt động áp dụng pháp luật?
79

A. Công dân đến UBND cấp huyện đăng ký kết hôn
B. Tồ án nhân dân xét xử vụ án ly hơn khi cơng dân có u cầu

A


C. UBND cấp xã thực hiện hoạt động đăng ký kết hôn cho công dân theo
thủ tục pháp luật quy định
D. Cảnh sát giao thông tiến hành hoạt động xử phạt vi phạm hành chính
đối với người tham gia giao thơng có hành vi vi phạm pháp luật giao thơng
đường bộ
Các nhiệm vụ chính mà các nhà lãnh đạo, quản lý cấp phỏng phải đảm
nhận là:
A. Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn được phân công; quản lý
nội bộ phỏng và hoạt động tham mưu
80

B. Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn được phân công; quản lý
nội bộ phòng và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên

D

C. Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn được phân công; hoạt động
tham mưu và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên

D. Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chuyên mơn được phân cơng; quản lý
nội bộ phịng; hoạt động tham mưu và các nhiệm vụ khác theo sự phân
công của cấp trên
Mã đề 126
Năng lực nhận thức của người lãnh đạo, quản lý là:
A. Khả năng phân chia các nhiệm vụ cụ thể và điều hành công việc hiệu
quả
1

B. Khả năng sử dụng các cơng cụ khuyến khích, động viên một cách thích
hợp

C

C. Khả năng nhận biết được các quá trình, sự vật và hiện tượng, nhận biết
được các thuận lợi, khó khăn của tổ chức cũng như các cơ hội và thách thức
đối với tổ chức
D. Khả năng tư duy để xác định tầm nhìn cho tổ chức trong tương lai
Để có thể tham mưu kịp thời, người tham mưu cần:
A. Ngay lập tức liên hệ với các bên có liên quan khi có yêu cầu tham mưu
từ cấp trên
2

B. Chủ động và tích cực thu thập các thơng tin có liên quan tới cơng việc
của mình và lưu trữ các thông tin thu được một cách khoa học

B

C. Lập sẵn kế hoạch tham mưu
D. Huy động toàn bộ lực lượng nhân sự trong đơn vị để thực hiện công tác

tham mưu
Nhận định nào sau đây là không đúng?
A. Hoạt động kỷ luật viên chức là hoạt động áp dụng pháp luật
3

B. Hoạt động xét xử của toả án là hoạt động áp dụng pháp luật
C. Hoạt động xử phạt vi phạm hành chính là hoạt động áp dụng pháp luật

D

D. Nhà nước chỉ thực hiện hoạt động áp dụng pháp luật khi cần truy cứu
trách nhiệm pháp lý của các chủ thể vi phạm pháp luật
4

Trong lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện kế hoạch cấp phòng, người
quản lý cấp phòng cần:
A. Hướng mọi người theo đuổi cùng một mục tiêu

A


B. Hướng mọi người theo đuổi các mục tiêu khác nhau
C. Khơng cần chỉ đạo gì, cử theo kế hoạch mà triển khai
D. Hướng mọi người tự quyết định kết quả cơng việc của mình
Xây dựng dự thảo quyết định áp dụng pháp luật khi:
A. Có chỉ đạo
5

B. Có thời gian
C. Có địa điểm

D

D. Đã phân tích, đánh giá đầy đủ sự việc và lựa chọn được những quy phạm
pháp luật phù hợp để áp dụng pháp luật
Người lãnh đạo quản lý cấp phỏng phải tuyệt đối trung thành với Tổ
quốc, với nhân dân; hết lòng, hết sức phụng sự Tổ quốc; kịp thời giải
quyết những yêu cầu và nhu cầu hợp pháp, chính đảng của nhân dân
là:
6

A. Trách nhiệm pháp luật

D

B. Trách nhiệm hành chính
C. Trách nhiệm nêu gương
D. Trách nhiệm chính trị
Căn cứ Nghị định 90/2020/NĐ-CP của Chính phủ về đánh giá, xếp loại
chất lượng cán bộ, công chức, viên chức, văn bản nào sau đây phải lưu
vào hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức theo quy định về lưu giữ tài liệu
đánh giá cán bộ, công chức, viên chức ?
A. Văn bản công nhận kết quả đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công
chức, viên chức của cấp có thẩm quyền
7

B. Kết luận và thơng báo bằng văn bản về kết quả đánh giá, xếp loại chất
lượng cán bộ, công chức, viên chức của cấp có thẩm quyền

B

C. Văn bản chấp thuận kết quả đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công
chức, viên chức của cấp có thẩm quyền
D. Biên bản kiểm phiếu đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức,
viên chức
Các đơn vị cấp phòng độc lập là các đơn vị:
A. Có nguồn ngân sách phụ thuộc vào ngân sách của đơn vị cấp cao hơn
8

B. Có chức năng, nhiệm vụ tương đối độc lập so với các đơn vị khác trong
cơ cấu tổ chức; có tư cách pháp nhân

B

C. Có nhân sự làm công tác tham mưu
D. Chỉ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn
Phương án nào sau đây không phải là một nguyên tắc tham mưu?
A. Tham mưu phải có tính dự báo
9

B. Tham mưu phải đúng chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của
Nhà nước

A

C. Tham mưu phải phù hợp với thực tiễn quản lý
D. Tham mưu phải khách quan, trung thực
10

Người chủ trì hoặc người được phân công cần:

D


A. Trình bày rõ tồn văn nội dung của đề án, dự án, vấn đề được đưa ra
cuộc họp, nêu rõ những vấn đề cịn ý kiến khác nhau, cơng bố tồn văn tài
liệu
B. Khơng trình bảy rõ tồn văn nội dung của đề án, dự án, vấn đề được đưa
ra cuộc họp, nêu rõ những vấn đề còn ý kiến khác nhau
C. Khơng trình bày tóm tắt nội dung của đề án, dự án, vấn đề được đưa ra
cuộc họp hoặc chỉ nếu những vấn đề
D. Chỉ trình bày tóm tắt nội dung của đề án, dự án, vấn đề được đưa ra cuộc
họp hoặc chỉ nêu những vấn đề cịn ý kiến khác nhau, khơng đọc tồn văn
tài liệu, văn bản của cuộc họp, khơng trình bày tồn bộ nội dung chi tiết
vấn đề cần xử lý tại cuộc họp
Đối với cá nhân công chức, viên chức đánh giá thực thi công vụ nhằm:
A. Xác định mục tiêu phát triển chức nghiệp của công chức, viên chức
11

B. Xây dựng bản mô tả công việc

A

C. Làm rõ động cơ, trình độ của cơng chức, viên chức
D. Xây dựng hệ thống thưởng phạt trong cơ quan, tổ chức nhà nước
Trường hợp nào sau đây thực hiện áp dụng pháp luật?
A. Khi doanh nghiệp tuân thủ pháp luật
B. Khi công dân tuân thủ pháp luật
12

C. Khi các bên chủ thể có tranh chấp về quyền và nghĩa vụ mà không tự
giải quyết được và yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết

C

D. Khi bên chủ thể của quan hệ pháp luật có tranh chấp đã tự giải quyết
được
Những vấn đề tham mưu thường gặp ở cấp phòng thường xuất hiện
từ:
A. Những bất cập trong các văn bản của nhà nước
13

B. Việc giải quyết các nhiệm vụ theo chức năng, nhiệm vụ được quy định
cho cơ quan, đơn vị mình 1 và những vấn đề cần tham mưu theo yêu cầu
của cấp trên.

B

C. Những yêu cầu từ cấp trên
D. Chỉ xuất hiện từ những khó khăn trong việc thực hiện nhiệm vụ của
phòng
Thẩm quyền trong quyền lực lãnh đạo, quản lý là:
A. Quyền lực có được từ sự thừa nhận năng lực chun mơn của người
khác
14

B. Quyền lực chính thức do tổ chức trao cho người lãnh đạo, quản lý để
điều hành tổ chức

B

C. Quyền lực có từ khả năng thu hút, lơi cuốn tự nhiên
D. Quyền lực có từ sự kính trọng
Văn hóa của người lãnh đạo, quản lý trong tổ chức cơng là:
15

A. Tổng thể văn hóa của một tổ chức
B. Tập hợp các giá trị trong cơ quan công

D


C. Tập hợp các giá trị của xã hội
D. Gắn với văn hóa thực thi cơng vụ
Phương án nào sau đây không phải là một nội dung của hoạt động
giám sát thực thi công việc?
A. Xem xét công việc sắp thực hiện, đánh giá xem những yếu tố nào có thể
ảnh hưởng tới thực thi cơng việc đó
16

B. Xem xét các cơng việc đã thực hiện, đánh giá xem có thực hiện đúng
yêu cầu hay không

D

C. Xem xét công việc đang thực hiện, đánh giá xem cơng việc đó có đạt
u cầu khơng? Có cần điều
chỉnh hay khơng?
D. Xem xét các cơng việc trong kế hoạch, tình hình phân cơng thực hiện
cơng việc đó trong kế hoạch

Xu hướng “nhà nước nhỏ, xã hội lớn" có nghĩa là:
A. Nhà nước tăng cường tham gia vào cung ứng hàng hóa và dịch vụ, đồng
thời tích cực giảm biên
17

B. Khu vực phi nhà nước thay thế nhà nước trong việc bảo đảm các dịch
vụ thiết yếu cho xã hội

D

C. Khu vực kinh tế phi nhà nước duy trì các hoạt động của mình bên cạnh
việc ổn định các hoạt động cung cấp dịch vụ của nhà nước
D. Nhà nước giảm bớt các hoạt động trực tiếp cung cấp hàng hóa và dịch
vụ, chuyển giao việc cung cấp này cho khu vực phi nhà nước đảm nhận
Khi xác định mục tiêu của kế hoạch cấp phòng cần phải đảm bảo yêu
cầu nào sau đây?
A. Phải thực tế, rõ ràng và nhất qn
18

B. Có tính bền vững và tuân thủ các quy luật khách quan

A

C. Đáp ứng mong muốn của toàn thể nhân viên trong tổ chức
D. Phải linh động, thích ứng với từng hồn cảnh
Nội dung văn bản tham mưu cần đáp ứng yêu cầu:
A. Phù hợp với quan điểm của lãnh đạo
19

B. Chính xác, rõ ràng, đưa ra được ý kiến để giúp lãnh đạo ra quyết định

B

C. Bao quát mọi lĩnh vực hoạt động của cơ quan, đơn vị
D. Phản ánh được lợi ích của người tham mưu
Thơng qua các cuộc họp lãnh đạo cấp phịng kiểm sốt được:
A. Cơng việc đã giao cho nhân viên; đánh giá được năng lực và thái độ của
cấp dưới
20

B. Công việc đã giao cho nhân viên; là cơ hội để các thành viên trong phịng
mình rèn kỹ năng giao tiếp, ứng xử
C. Công việc đã giao cho nhân viên; đánh giá được năng lực và thái độ của
cấp dưới và là cơ hội để các thành viên trong phòng minh rèn kỹ năng giao
tiếp, ứng xử; rèn kỹ năng tư duy mạch lạc
D. Công việc đã giao cho nhân viên; rèn kỹ năng tư duy mạch lạc

C


Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng lập kế hoạch cơng tác cấp phịng:
A. Trình độ, kinh nghiệm, năng lực của người lập kế hoạch; Tác động tâm
lý của người lập kế hoạch

21

B. Trình độ, kinh nghiệm, năng lực của người lập kế hoạch; Tác động tâm
lý của người lập kế hoạch; Phương pháp làm việc của người lập kế hoạch;
Kế hoạch của cấp trên thay đổi; Sự ủng hộ của cấp trên; Thông tin liên
quan đến kế hoạch; Nguồn lực thực hiện kế hoạch

B

C. Trình độ, kinh nghiệm, năng lực của người lập kế hoạch; Tác động tâm
lý của người lập kế hoạch; Sự ủng hộ của cấp trên; Thông tin liên quan đến
kế hoạch; Nguồn lực thực hiện kế hoạch
D. Phương pháp làm việc của người lập kế hoạch; Kế hoạch của cấp trên
thay đổi; Sự ủng hộ của cấp trên; Thông tin liên quan đến kế hoạch;Nguồn
lực thực hiện kế hoạch
Việc phân tích, đánh giá bản chất pháp lý sự việc có nghĩa là:
A. Phân tích, đánh giá đúng điều kiện, hồn cảnh tình huống xảy ra trên
thực tế
22

B. Xác định chủ thể vi phạm pháp luật

A

C. Xác định đúng điều luật được áp dụng
D. Tìm hiểu lỗi vi phạm
Biên bản phải được ghi đầy đủ, chính xác nội dung, diễn biến cuộc họp,
khơng bao gồm những nội dung chính sau đây?
A. Nội dung, quan điểm của các tổ chức đại diện gửi thơng báo đóng góp
ý kiến cho cuộc họp
23

B. Nội dung về cơng tác chuẩn bị cuộc họp

B

C. Các kết quả biểu quyết (nếu có)
D. Kết luận của người chủ trì họp và các quyết định được đưa ra tại cuộc
họp
Nguyên tắc “đúng người, đúng việc” trong phân công công việc được
hiểu là:
A. Phân cơng cơng việc cho người nhiệt tình nhận nhiệm vụ
24

B. Phân công công việc đúng năng lực, đúng quy định pháp lý

B

C. Phân công công việc dựa trên cơ sở tự nguyện của cấp dưới
D. Phân công công việc cho người làm được việc
Vấn đề tham mưu là:
A. Mọi vấn đề mà tổ chức đang gặp phải
B. Mọi vấn đề mà người tham mưu phát hiện được
25

C. Các vấn đề mà người tham mưu nhận thức được và tiến hành phân tích
để thực hiện quy trình tham mưu

C

D. Các vấn đề mà việc giải quyết chúng phù hợp với nguồn lực mà tổ chức
có được
26

Phương án nào sau đây khơng phải là trách nhiệm của lãnh đạo, quản
lý cấp phòng trong đánh giá thực thi công vụ?

A. Hiểu rõ thái độ của công chức, viên chức trong khi đánh giá

A


B. Hiểu rõ hệ thống đánh giá thực thi công vụ bao gồm: chủ thể, thời điểm,
nội dung, quy trình, phương pháp đánh giá
C. Hiểu rõ hệ thống văn bản pháp luật đánh giá thực thi công vụ
D. Nhận thức được tầm quan trọng của đánh giá thực thi công vụ trong
quản lý công chức, viên chức và việc thực hiện mục tiêu của tổ chức
Phong cách chuyên nghiệp của người lãnh đạo được thể hiện:
A. Thái độ làm việc của nhân viên và sự hài lòng của người dân và khách
hàng
27

B. Việc xây dựng và ban hành văn bản đúng thẩm quyền; giải quyết cơng
việc theo quy trình.

C

C. Tác phong, lề lối làm việc, quy trình tổ chức và giải quyết công việc của
tổ chức đúng, công khai và minh bạch mọi hoạt động
D. Sự ứng xử đúng mực của lãnh đạo với nhân viên và ứng xử đúng với
cơng việc
Các hoạt động cần thiết để tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực:
A. Tất cả 3 phương án
28

B. Tính tốn, đo lượng chi phi cụ thể; Nhóm các hoạt động có tính chất gần
nhau để tối ưu hóa sử dụng nguồn lực

A

C. Tính tốn, đo lượng chỉ phi cụ thể
D. Tính tốn, đo lượng chi phí cụ thể; Xây dựng các phương án để lựa chọn
phương ăn có lợi nhất cho việc đạt được mục tiêu với chi phí nhỏ nhất
Đánh giá kết quả thực thi cơng vụ của phịng thường được đánh giá
theo tiêu chí nào sau đây?
A. Đảm bảo việc phân công công việc hợp lý
29

B. Biểu mẫu phục vụ đánh giá

D

C. Đảm bảo số lượng nhân sự đáp ứng được yêu cầu
D. Kết quả hoạt động của phòng theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được
giao
Thơng tin sơ cấp là gì?
A. Là những thơng tin do người thu thập thơng tin tự tìm ra
B. Là những thơng tin khai thác được từ tạp chí khoa học chun ngành
30

C. Là những thơng tin có sẵn, được người cần thơng tin khai thác từ các
nguồn có sẵn và sử dụng

A

D. Là những thông tin khai thác được từ các phương tiện thông tin đại
chúng

Về khối lượng cơng việc, ở các địa phương, các phịng chun mơn
nghiệp vụ được thành lập tại các sở khi:
31

A. Yêu cầu phải bố trí tối thiểu 10 biên chế cơng chức đối với phòng thuộc
sở của thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; tối thiểu 08 biên chế
cơng chức đối với phòng thuộc sở của cấp tỉnh loại l; tối thiểu 06 biên chế
cơng chức đối với phịng thuộc sở của cấp tỉnh loại II và loại III
B. Theo quyết định của Chủ tịch UBND cấp tỉnh

D


C. Yêu cầu phải bố trí tối thiểu 12 biên chế cơng chức đối với phịng thuộc
sở của thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; tối thiểu 10 biên chế
cơng chức đối với phịng thuộc sở của cấp tỉnh loại l; tối thiểu 08 biên chế
công chức đối với phòng thuộc sở của cấp tỉnh loại II và loại III
D. Yêu cầu phải bố trí tối thiểu 07 biên chế cơng chức đối với phịng thuộc
sở của thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; tối thiểu 06 biên chế
cơng chức đối với phịng thuộc sở của cấp tỉnh loại I; tối thiểu 05 biên chế
cơng chức đối với phịng thuộc sở của cấp tỉnh loại II và loại III
Nguyên tắc áp dụng tập quán được tiến hành trong lĩnh vực:
A. Hình sự
32

B. Dân sự

B

C. Hành chính

D. Kinh tế
Nguyên tắc SMART là:
A. Nguyên tắc giải quyết xung đột
33

B. Nguyên tắc hành động của nhóm

D

C. Nguyên tắc phân công nhiệm vụ
D. Nguyên tắc thiết lập mục tiêu

34

Tình huống: Thời gian qua tại một số cơ quan, tình trạng nhiều cán bộ
lãnh đạo, quản lý khi thực hiện việc kê khai tài sản đã kê khai không
trung thực và khi thanh tra, kiểm tra vào cuộc đã phát hiện. Do vậy,
nhiều cán bộ, công chức lãnh đạo bị khiển trách, kỷ luật. Theo các
anh/chị việc kê khai tài sản khơng trung thực thể hiện văn hố cơng vụ
của cá nhân người lãnh đạo, quản lý trong tổ chức chưa thực hiện tốt
nội dung nào sau đây?

A

A. Văn hố cơng vụ và đạo đức nghề nghiệp
B. Trang phục, lối sống, trách nhiệm của cơng chức
C. Văn hố ứng xử với cơng việc
D. Văn hố giao tiếp
Lãnh đạo, quản lý xuất hiện là do:
A. Cần có vị trí cho người điều hành công việc

35

B. Nhu cầu phân công và phối hợp trong công việc

B

C. Đặc diểm tự nhiên của con người
D. Nhu cầu phải kiểm soát việc chi tiêu tài chính của tổ chức
Có mấy u cầu cơ bản cần đạt được đối với kế hoạch của cấp phòng?
A. Ba yêu cầu
36

B. Bốn yêu cầu

B

C. Hai yêu cầu
D. Năm yêu cầu
Nguyên tắc đánh giá thực thi công vụ của công chức, viên chức là:
37

A. Thiết kế nhanh gọn
B. Phải có sự tham gia của các tổ chức bên ngồi

C


C. Đảm bảo cơng bằng, khách quan, chính xác
D. Tăng cường kiểm sốt cơng chức, viên chức
Họp tham mưu, tư vấn là:

A. Hình thức hợp mà người chủ trì và người tham dự có mặt tại cùng một
địa điểm, một phòng họp để tổ chức cuộc họp
B. Cuộc họp để kiểm điểm, đánh giá tình hình và kết quả thực hiện nhiệm
vụ công tác sáu tháng, hàng năm hoặc một giai đoạn và bản phương hướng
nhiệm vụ công tác cho sáu tháng, một năm
38

C. Cuộc họp để thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước nghe, trao đổi các
ý kiến, đề xuất và kiến nghị của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị cấp dưới,
của các chuyên gia, nhà khoa học nhằm có dù thơng tin, thêm các cơ sở,
căn cứ trước khi ra quyết định theo chức năng, thẩm quyền

C

D. Cuộc họp để quán triệt, thống nhất nhận thức và hành động về nội dung
và tinh thần các chủ trương, chính sách lớn, quan trọng của Đảng và Nhà
nước trong cơ quan, đơn vị
Điều kiện để thành lập phòng trong vụ thuộc bộ là:
A. Vụ nào cũng có thể thành lập phịng sau khi có ý kiến đồng ý của Bộ
trưởng

39

B. Trường hợp vụ có một mảng cơng tác nhưng khối lượng cơng việc u
cầu phải bố trí từ 30 biển chế cơng chức trở lên được cấp có thẩm quyền
giao

C

C. Trường hợp vụ có nhiều mảng cơng tác và khối lượng cơng việc u cầu

phải bố trí từ 30 biên chế cơng chức trở lên được cấp có thẩm quyền giao
D. Trường hợp vụ có nhiều mảng cơng tác và khối lượng cơng việc u
cầu phải bố trí từ 10 đến 20 biên chế công chức trở lên được cấp có thẩm
quyền giao
Ý nghĩa của của phân cơng công việc là:
A. Tiết kiệm chi tiêu cho tổ chức
40

B. Tăng động lực làm việc cho nhân viên
C. Thấy được năng lực của cấp trên

D

D. Là cơ sở để đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả, suôn sẻ, tạo
động lực cho nhân viên và tăng hiệu quả hoạt động cho tổ chức
Nội dung nào sau đây không phải là yêu cầu của lập kế hoạch cấp
phòng?
A. Đảm bảo đo lường được
41

B. Không cần xác định mốc thời gian

B

C. Phải đảm bảo tính cụ thể
D. Đảm bảo tính khả thi, hiệu quả
Nhận định nào sau đây đúng với phẩm chất của người tham mưu tốt?
42

A. Có bản lĩnh chính trị vững vàng, có ý thức tuân thủ theo ý chí của lãnh

đạo và trung thực, thẳng thắn, có chính kiến rõ ràng
B. Có bản lĩnh chính trị vững vàng, có năng lực chun mơn, nhạy cảm với
tình hình và trung thực, thẳng thắn, có chính kiến rõ ràng

B


C. Có bản lĩnh chính trị vững vàng, có năng lực chun mơn, nhạy cảm với
tình hình và ln bảo vệ lợi ích của cơ quan, đơn vị mình cơng tác
D. Có bản lĩnh chính trị vững vàng, có năng lực chun mơn, nhạy cảm với
tình hình và ln thể hiện được lợi ích của cá nhân trong ý kiến tham mưu
Khi tiến hành giao việc, lãnh đạo, quản lý cấp phịng cần tránh:
A. Ln chú trọng vào những thiếu sót của cấp dưới để tránh giao việc cho
họ
43

B. Cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời, điều kiện trang thiết bị phù hợp

A

C. Hiểu rõ về công việc và cấp dưới của mình
D. Nắm được khối lượng cơng việc nhân viên đang phải đảm nhận
Về cơ bản, lập kế hoạch là yêu cầu phải trả lời lần lượt những câu hỏi
nào sau đây ?
44

A. Chúng ta đang ở đâu? Chúng ta muốn đi đến đâu? Chúng ta đi đến đỏ
bằng cách nào?
B. Chúng ta đang ở đâu?

A

C. Chúng ta muốn đi đến đâu?
D. Chúng ta đi đến đó bằng cách nào?
Cá nhân công chức, viên chức thực hiện bước nào sau đây trong q
trình đánh giá thực thi cơng vụ?
A. Trao đổi với các chuyên gia nhân sự về phương pháp đánh giá
45

B. Sử dụng kết quả đánh giá
C. Công chức, viên chức làm báo cáo kết quả tự đánh giá, tự nhận mức xếp
loại kết quả thực thi công vụ theo chức trách, nhiệm vụ được giao theo các
tiêu chuẩn và biểu mẫu đã được ban hành

C

D. Nghiên cứu các quy định về đánh giá thực thi công vụ
Trong việc áp dụng pháp luật có cần xác định chủ thể có thẩm quyền
áp dụng pháp luật hay khơng?
A. Khơng cần thiết
46

B. Tuỳ từng trường hợp

C

C. Có
D. Khơng
Văn hố của người lãnh đạo, quản lý cấp phòng là:
A. Chịu ảnh hưởng bởi nét văn hoá chung của quốc gia, dân tộc

47

B. Ảnh hưởng đến văn hoá chung của quốc gia, dân tộc

A

C. Không chịu ảnh hưởng bởi nét văn hoá chung của quốc gia, dân tộc
D. Tạo ra nét văn hoá chung của quốc gia, dân tộc
Lựa chọn nào khơng phải là một hình thức phân cơng cơng việc?
A. Chun mơn hố lao động
48

B. Đa năng
C. Tiêu chuẩn hố
D. Đúng người đúng việc

D


Vị trí, vai trị của người lãnh đạo, quản lý cấp phịng thể hiện ở các
khía cạnh:
A. Là người đại diện cho phòng trong các mối quan hệ bên trong và bên
ngồi phịng, giữ vai trị đầu mối thơng tin trong phòng và quyết định các
vấn đề trong hoạt động của phòng theo thẩm quyền
49

B. Là người giữ vai trò đầu mối thơng tin trong phịng và quyết định các
vấn đề trong hoạt động của phòng theo thẩm quyền

A

C. Là người đại diện cho phòng trong các mối quan hệ bên trong và bên
ngồi phịng và quyết định các vấn đề trong hoạt động của phòng theo thẩm
quyền
D. Là người đại diện cho phòng trong các mối quan hệ bên trong và bên
ngồi phịng và giữ vai trị đầu mối thơng tin trong phịng
Nhận định nào dưới đây là sai?
A. Kiểm tra, giám sát công việc sau phân công là một trong những nhiệm
vụ của lãnh đạo, quản lý cấp phịng

50

B. Chỉ có lãnh đạo, quản lý cấp phịng mới có thể giám sát cơng việc sau
phân cơng
C. Cụm từ “kiểm tra, giám sát" thường được đề cập trong các nghiên cứu
về quản lý tổ chức cũng như trong thực tiễn quản lý như một hoạt động
quản lý thống nhất

B

D. Kiểm tra và giám sát là hai hoạt động không tách rời nhau trong quản lý
thực thi công việc và thưởng xuất hiện cùng nhau
Chủ thể áp dụng pháp luật là:
A. Cơ quan nhà nước, doanh nghiệp
B. Các chủ thể của quan hệ pháp luật
51

C. Tổ chức, cá nhân

D

D. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chủ thể có thẩm quyền trong cơ quan
nhà nước và các chủ thể được nhà nước trao quyền thực hiện hoạt động áp
dụng pháp luật
Nội dung nào sau đây không phải là đặc điểm của áp dụng pháp luật?
A. Hoạt động mang tính quyền lực nhà nước
52

B. Hoạt động được thực hiện theo trình tự, thủ tục chặt chẽ do luật định

D

C. Hoạt động mang tính sáng tạo
D. Hoạt động điều chỉnh chung các quan hệ xã hội
Trường hợp nào dưới đây là nội dung của văn hoá cộng vụ?
A. Các giá trị cốt lõi, ngầm định bao gồm lý tưởng, niềm tin; các giá trị đạo
đức, triết lý quản lý và phục vụ
53

B. Tác phong, thái độ làm việc nghiêm túc và cầu thị

A

C. Văn hoá vật chất, văn hoá tinh thần, văn hố ứng xử
D. Giao tiếp, ứng xử với cơng việc, cấp trên và cấp dưới đúng mực
54

Người lãnh đạo quản lý cấp phỏng luôn gương mẫu về đạo đức, lối
sống cả trong gia đình và ngồi xã hội là:
A. Trách nhiệm chính trị

B


B. Trách nhiệm nêu gương
C. Trách nhiệm hành chính
D. Trách nhiệm pháp luật
Nhận định nào sau đây đúng?
A. Phương án tham mưu là phương án tối ưu để giải quyết vấn để tham
mưu theo quan điểm của người tham mưu
55

B. Mỗi một vấn đề chỉ có một phương án giải quyết đúng
C. Người tham mưu phải lựa chọn cách giải quyết vấn đề phù hợp nhất với
mong muốn của lãnh đạo được tham mưu

A

D. Phương án tham mưu là phương án tối ưu để giải quyết vấn đề tham
mưu theo quan điểm của người được tham mưu
Mục đích của kiểm tra, giám sát công việc sau phân công là:
A. Nâng cao đạo đức thực thi công vụ của người thực thi công việc
56

B. Đánh giá năng lực làm việc của người thực thi công việc

D

C. Nâng cao uy tin của đơn vị trong tổ chức
D. Đảm bảo và nâng cao chất lượng thực thi công việc được phân công

Phương án nào sau đây không là nguyên tắc đánh giá thực thi công vụ
của công chức, viên chức?
57

A. Kết quả đánh giá phải gắn chặt chẽ với việc ra quyết định quản lý trong
tổ chức
B. Đánh giá phải gắn liền với mục tiêu lâu dài của công chức, viên chức

C

C. Phải có sự tham gia của các tổ chức bên ngồi
D. Đảm bảo cơng bằng, khách quan, chính xác
Theo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật cán bộ, cơng chức và
Luật viên chức năm 2019 thì cơng chức được xếp loại chất lượng theo
phương án nào sau đây?
58

A. Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
B. Lao động tiên tiến

A

C. Chiến sỹ thi đua
D. Hồn thành nhiệm vụ nhưng cịn hạn chế về năng lực
Nhận định nào sau đây là sai?
A. Khó khăn trong phân cơng cơng việc có thể xuất hiện ở bất cứ tổ chức
nào và từ nhiều yếu tố
59

B. Khó khăn trong phân cơng cơng việc có thể khắc phục một phần nếu

cơng tác phân tích cơng việc được thực hiện tốt

C

C. Những khó khăn trong phân công công việc chỉ xuất hiện trong các tổ
chức cấp phịng có quy mơ lớn
D. Khó khăn trong phân cơng cơng việc ở cấp phịng có thể được giải quyết
nếu lãnh đạo, quản lý cấp phịng có kỹ năng phân công công việc
Trách nhiệm công vụ của người lãnh đạo quản lý gồm:
60

A. Trách nhiệm chính trị; trách nhiệm pháp luật và trách nhiệm nêu gương
về đạo đức

B