báo cáo thường niên 2011 trustbank nơi của niềm tin và thành đạt

1
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
2
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
3
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
MỤC LỤC
Thông đip ca Ch tch Hi đng Qun tr 05
Báo cáo ca Tng Giám đc 07
Gii thiu v
Ngân Hàng TMCP
Đi Tín - TRUSTBank 08
Gii thiu Hi đng Qun tr 10
Ban Kim soát 13
Ban Tng Giám đc 15
Tm nhìn - S mnh 16
Sơ đ t chc 19
Báo cáo tình hình hot đng kinh doanh 2011 22
Báo cáo kim toán 33
Bng cân đi k toán đn 31/12/2011 34
Các ch s tài chính 2011 39
Nhng s kin ni bt trong năm 2011 40
Các hot đng vì cng đng 42
Các gii thưng và danh hiu 45
Mng lưi hot đng 46
4
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
“Để có thể vượt qua được những thách thức, nắm bắt cơ hội để đi
đến thành công, TRUSTBank hiểu rằng cần phải có sự chuyển
biến mới trong định hướng để phù hợp với tình hình chung và điều
kiện phát triển nội tại.”

Thông điệp của
Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị
5
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Trân trọng kính chào,
Ch tch HĐQT
HOÀNG VĂN TOÀN
Kính gi: Quý Khách hàng, Quý Đi tác, Quý C đông cùng toàn th CBNV Ngân hàng TMCP
Đi Tín - TRUSTBank!
Kính thưa Quý v!
Thay mt Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank, tôi xin gi li chào thân ái cùng li chúc sc khe,
thành công, hnh phúc đn toàn th Quý v.
Ngân hàng TMCP Đi Tín đã tri qua mt năm 2011 bng tt c s n lc ca Tp th Ban lãnh đo
và cán b nhân viên ca Ngân hàng. Trong bi cnh khó khăn chung ca nn kinh t, và vic thc
hin chính sách tin t, tín dng cht ch ca Ngân hàng Nhà nưc, TRUSTBank vn đt đưc mt
s kt qu kh quan: Tng tài sn đt 27.130 t đng, tc đ tăng 37,28% so vi năm 2010, tng huy
đng tăng 35% so vi năm 2010, li nhun trưc thu đt 219 t đng, mng lưi hot đng m
rng thêm 09 đim, đt 112 đim trên toàn quc.
Bưc sang năm 2012 là năm đưc nhn đnh còn cc kỳ khó khăn đi vi ngành ngân hàng nói
chung và h thng ngân hàng thương mi c phn nói riêng. Đ có th vưt qua đưc nhng
thách thc, nm bt cơ hi đ đi đn thành công, TRUSTBank hiu rng cn phi có s chuyn
bin mi trong đnh hưng đ phù hp vi tình hình chung và điu kin phát trin ni ti.
Hơn 22 năm qua, vi vai trò, s mnh và đnh hưng chin lưc ca mt ngân hàng ưu tiên
phc v “tam nông”, TRUSTBank hôm nay đã tr thành ch da quan trng, là bn đng hành
ca Doanh nghip và ngưi dân trên mi min đt nưc, nht là đa bàn tnh Long An và Khu
vc Đng bng Sông Cu Long. Trong tương lai, cùng vi s tín nhim qua vic thc hin
chương trình Tài chính nông thôn ca Ngân hàng Th gii, TRUSTBank s tip tc góp phn
tích cc trong vic h tr vn phc v phát trin nông nghip, nông dân và nông thôn Vit
Nam. Bên cnh đó, TRUSTBank cũng tng bưc không ngng nâng cao năng lc tài chính,
đa dng hóa sn phm dch v, đu tư v nhân lc và công ngh, phát trin ngân hàng phù

hp vi qui mô và phân khúc mà Ngân hàng có li th cnh tranh, to s khác bit trên th
trưng và trong toàn h thng.
Vi mong mun thương hiu mai vàng ngày càng phát trin vươn xa hơn na, ngoài nhng n
lc ca bn thân, Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank luôn mong mi nhn đưc s tin yêu,
đng hành ca Quý Khách hàng, Quý Đi tác, Quý C đông, s quan tâm ch đo t Ngân hàng
Nhà nưc các cp, s giúp đ, h tr t các cơ quan ban ngành đa phương cũng như t các
Ngân hàng bn.
6
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
“Tôi tin tưởng rằng, với sự ủng hộ của Quý Cổ đông, sự chỉ đạo sát sao của
Hội đồng Quản trị, với tinh thần trách nhiệm cao của Ban lãnh đạo cùng với
đội ngũ CBNV năng động, sáng tạo, đoàn kết, TRUSTBank nhất định
sẽ vượt qua mọi khó khăn, trở ngại và gặt hái thêm nhiều thành công
mới trong thời gian tới.“
Báo cáo của
Tổng Giám Đốc
7
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Kính gi: Quý thành viên Hi đng Qun tr, Quý Khách hàng, Quý Đi tác, Quý C đông cùng toàn
th CBNV Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank

Kính thưa Quý v,
Thay mt Ban lãnh đo Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank, tôi xin gi li cm ơn sâu sc đn Quý Khách
hàng, Quý Đi tác, Quý C đông, cùng toàn th CBNV Ngân hàng đã đng hành cùng chúng tôi trong sut
thi gian qua.
Năm 2011 khép li vi nhng thách thc và khó khăn chưa đưc gii quyt trit đ ca Kinh t th gii
cũng như nn Kinh t Vit Nam. Trong nưc, nhng gii pháp kp thi, đúng hưng v điu hành chung
ca Chính ph và điu hành chính sách tin t ca Ngân hàng Nhà nưc đã đem li nhng kt qu nht
đnh trong thc hin mc tiêu kim ch lm phát, n đnh kinh t vĩ mô và đm bo an sinh xã hi, tuy
nhiên nhìn chung nhng kt qu đt đưc chưa thc s n đnh, thiu bn vng. Theo đó, nhim v tái

cu trúc nn kinh t, tái cu trúc h thng Ngân hàng, kim soát tc đ tăng trưng tín dng, gii quyt n
xu, đm bo các t l an toàn và thanh khon hot đng, n đnh t giá, giá vàng, …đã tr nên nhim v
cp bách ca Chính ph trong năm 2012.
Trong bi cnh trên, dưi s đnh hưng ca Hi đng qun tr, s đng lòng ca Quý Khách hàng, Quý
Đi tác, Quý C đông và ca toàn th CBNV, hot đng TRUSTBank trong năm 2011 đã vưt qua khó khăn,
n đnh hot đng trên cơ s đm bo tuân th cht ch nhng quy đnh ca NHNN, qua đó đã đt đưc
nhng kt qu kh quan như sau:
- Kim soát, n đnh thanh khon hot đng;
- Đy mnh phát trin th, chương trình sn phm, tin ích, dch v ngân hàng;
Ci tin phong cách thái đ phc v, góp phn m rng th phn hot đng;
- Tng tài sn tăng 37,28% so vi năm 2010, Li nhun trưc thu đt 219 t đng;
- Tip tc m rng mng lưi hot đng, nâng tng s đim hot đng ca TRUSTBank trên toàn quc
lên 112 đim;
- Tích cc qung bá thương hiu, tham gia vào các hot đng cng đng, góp phn đưa hình nh
TRUSTBank đn gn khách hàng và đi tác.
Xác đnh nhim v trng tâm ca TRUSTBank trong năm 2012 là phát trin bn vng theo chiu sâu, n
đnh và cng c hot đng hưng đn mc tiêu “An toàn - Phát trin - Hiu qu - Bn vng”, Ban lãnh đo
đã xác đnh công tác nòng ct năm 2012 như sau :
- Tăng cưng, nâng cao công tác qun tr điu hành, qun tr ri ro nhm đm bo hot đng Ngân
hàng luôn an toàn và n đnh; kin toàn b máy hot đng theo hưng cng c, phát trin theo chiu sâu.
- Tăng trưng các mt hot đng  mc hp lý, an toàn và hiu qu; cơ cu li Ngun vn và s dng
vn; cơ cu li danh mc cho vay; tích cc kim soát và x lý thu hi n xu… nhm nâng cao năng
lc cnh tranh và hiu qu hot đng.
- Ci tin cơ s h tng, tăng cưng công tác đào to nhm nâng cao trình đ nghip v, cht lưng dch
v và đáp ng tt hơn, nhanh hơn nhu cu ca Khách hàng.
Tôi tin tưng rng, vi s ng h ca Quý C đông, s ch đo sát sao ca Hi đng Qun tr, vi tinh thn
trách nhim cao ca Ban lãnh đo cùng vi đi ngũ CBNV năng đng, sáng to, đoàn kt, TRUSTBank nht
đnh s vưt qua mi khó khăn, tr ngi và gt hái thêm nhiu thành công mi trong thi gian ti.
Trân trọng kính chào,
Tng Giám Đc

TRN SƠN NAM
8
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Thành lập:
Ngân hàng TMCP Đi Tín – TRUSTBank chính thc thành lp vào năm 1989. Trên hành trình phát trin
đn nay đã hơn 22 năm, vi nhng n lc vưt lên nhng thăng trm, thách thc, TRUSTBank đã và đang
không ngng khng đnh v th mt ngân hàng hin đi trên đà phát trin, đng hành và góp phn vì s
nghip phát trin chung ca h thng Ngân hàng Vit Nam.
Trong môi trưng kinh t còn nhiu khó khăn, HĐQT và Ban lãnh đo TRUSTBank đã điu hành hot đng
Ngân hàng mt cách linh hot, đón bt kp thi xu th ca th trưng, ch đng ng phó, gim thiu ri
ro, hoàn thin b máy t chc, kin toàn công tác qun tr điu hành và đã hoàn thành các ch tiêu k
hoch kinh doanh hàng năm, bo đm cho hot đng ngân hàng phát trin bn vng, an toàn.
Năm 2011, trong bi cnh khó khăn chung ca nn kinh t và vic thc hin chính sách tin t, tín dng
cht ch ca Ngân hàng Nhà nưc, TRUSTBank vn khng đnh đưc hưng đi đúng đn và hiu qu
trong đnh hưng phát trin, m ra nhiu cơ hi đ tip tc tin xa vi nhng mc tiêu ln, nhn đưc
s tín nhim và ng h ca các C đông, Khách hàng, c th: Tng tài sn đt 27.130 t đng, li nhun
trưc thu đt 219 t đng, mng lưi hot đng đt 112 đim trên toàn quc.
Đây cũng là năm th hai liên tip, TRUSTBank đt th hng 05 trong TOP 500 Doanh nghip tăng trưng
nhanh nht Vit Nam 2011 - FAST500; 500 Doanh nghip ln nht Vit Nam 2011- VNR500, danh hiu
“Nhãn hiu ni ting Vit Nam”, danh hiu “Thương hiu Vit yêu thích” … cùng nhiu bng khen ca
Ngân hàng Nhà nưc và UBND các Tnh/Thành trao tng.
Giới thiệu về
Đại Tín Ngân Hàng
9
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Phát triển bền vững, tạo giá trị lợi ích cho doanh nghiệp và
cộng đồng, là lộ trình kiên định của TRUSTBank trong hơn
22 năm qua và trong thời gian tới.
10
| Báo Cáo Thưng Niên 2011

Ông Nguyn Vĩnh Mu
Phó Chủ tịch HĐQT
Ông Hoàng Văn Toàn
Chủ tịch HĐQT
Ông Ha Xưng
Thành viên HĐQT
Ông Trn Sơn Nam
Thành viên HĐQT
11
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Bà Ngô Kim Hu
Thành viên HĐQT
Bà Lâm Hng Trinh
Thành viên HĐQT
Bà Hoàng Th Tâm
Thành viên HĐQT
Hội Đồng Quản Trị
12
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội bộ, kịp thời phát hiện
những rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động ngân hàng để cảnh báo
và đưa ra biện pháp chấn chỉnh, phòng ngừa kịp thời, nhằm
hoàn thiện hệ thống, nâng cao hiệu quả và đảm bảo an toàn
trong hoạt động.
13
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Ông Lê Hu Màng
Thành viên Ban Kiểm soát
Bà Lê Th Lý
Trưởng Ban Kiểm soát

Bà Trn Th Bích
Thành viên Ban Kiểm soát
Ban Kiểm Soát
14
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Ông Võ Văn Châu
Cố vấn Ban Điều hành
Ông Trn Sơn Nam
Tổng Giám đốc
Ông Vũ Anh Tun
Phó Tổng Giám đốc
Ông Đ Hoàng Linh
Phó Tổng Giám đốc
Ông Ngô Trí Đc
Phó Tổng Giám đốc
15
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Bà Huỳnh Th Đơ
Phó Tổng Giám đốc
Bà Lâm Hng Trinh
Phó Tổng Giám đốc
Bà Ngô Kim Hu
Phó Tổng Giám đốc
Bà Ngô Nguyn Đoan Trang
Phó Tổng Giám đốc
Ban Tổng Giám Đốc
16
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Tầm nhìn
Xây dng TRUSTBank thành mt ngân hàng bán l chuyên nghip và hin đi, tr thành mt trong

nhng đnh ch tài chính vng mnh vi năng lc qun tr và qun lý hiu qu, phn đu phát trin
thành mt tp đoàn tài chính đáp ng theo các chun mc quc t.
Sứ mệnh
Ti ưu hóa và phát huy năng lc qun lý, s dng và kinh doanh vn an toàn và hiu qu;
Hin đi hóa công ngh Ngân hàng nhm phc v ngày càng tt hơn công tác qun tr, điu hành,
đng thi là nn tng cho vic phát trin các sn phm dch v Ngân hàng hin đi, đa dng đáp
ng mi yêu cu ca Khách hàng;
Xây dng h thng qun lý ri ro đng b, hiu qu và chuyên nghip, đm bo cho s tăng trưng
bn vng;
Phát trin ngun nhân lc phù hp, chính sách hp lý, thu hút và đào to đưc nhiu cán b,
nhân viên gii và tâm huyt vi ngh;
Tip tc phát trin mng lưi ph khp 63 tnh thành trong c nưc;
Đa dng hóa mô hình đu tư thông qua các công ty trc thuc TRUSTBank như công ty qun lý qu,
công ty chng khoán, công ty bo him, công ty đa c,…
Xây dng thương hiu TRUSTBank đng b trên toàn h thng.
Phương châm hoạt động:
”An toàn - Hiệu quả - Phát triển - Bền vững”
Văn hóa Doanh nghiệp
S phát trin vưt bc và thành qu đt đưc ca TRUSTBank trong sut 22 năm qua là nh vào
đi ngũ Ban lãnh đo và nhân viên có trình đ chuyên môn cao, giàu kinh nghim, đoàn kt và
gn bó trong mi hoàn cnh.
Mi hot đng ca TRUSTBank đu hưng đn s hài lòng ca Khách hàng, s tín nhim ca
C đông và s đng lòng ca toàn th CBVN.
Kt qu li nhun đt đưc hàng năm đu đưc TRUSTBank chia s và đóng góp trong các hot
đng cng đng, góp phn cùng xã hi h tr cuc sng, h tr tinh thn ca nhng đi tưng
cn quan tâm, chăm sóc.
17
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Với TRUSTBank, việc gìn giữ và khẳng định giá trị niềm tin đối với
Quý Khách hàng, Quý Đối tác, Quý Cổ đông và các nhà đầu tư…

được xem là một sứ mệnh được thống nhất và thấu hiểu từ
Ban lãnh đạo đến toàn thể CBNV.
Tầm nhìn - Sứ mệnh
18
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
19
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Sơ đồ tổ chức
20
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
21
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
VĂN PHÒNG HĐQT
SỞ GIAO DỊCH/CHI NHÁNH/CÔNG TY TRỰC THUỘC
PGD/QTK/ĐGD
P. XÂY DỰNG
CƠ BẢN
TRUNG TÂM
ĐÀO TẠO
22
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Tổng quan
Năm 2011, kinh t th gii còn nhiu khó khăn, cuc khng hong kinh t lan rng trên phm vi
toàn cu. Thm ha đng đt, sóng thn ti Nht Bn, kinh t M lao đao, khng hong n công
châu Âu và suy thoái kinh t ti các nưc trong khu vc Eurozone, bin đng chính tr  Trung
Đông và Bc Phi… khin đà phc hi ca kinh t th gii chm.
Trong bi cnh kinh t th gii phc hi chm, nh hưng đn s n đnh và phát trin kinh t

Vit Nam, Chính ph đã ban hành Ngh quyt 11/NQ-CP v vic trin khai đng b các gii pháp
nhm kim ch lm phát, n đnh kinh t vĩ mô và đm bo an sinh xã hi, nn kinh t Vit Nam
đã đt đưc nhng kt qu quan trng. Tc đ tăng trưng GDP đt 5,89%; Giá tr sn xut nông,
lâm nghip và thy sn tăng 5,2%; Ch s sn xut công nghip tăng 6,8%; Tng mc hàng hóa
bán l và doanh thu dch v tiêu dùng tăng 24,2%; Tng kim ngch hàng hóa xut khu tăng
33,3%; Tng kim ngch hàng hóa nhp khu tăng 24,7% so vi năm trưc. Nhp siêu bng 9,9%
tng kim ngch xut khu. Kiu hi đt trên 9 t USD, mc d tr ngoi t đưc ci thin.
Đi vi ngành Ngân hàng, năm 2011 là năm nhiu khó khăn, th thách trong bi cnh chính sách
tin t đưc điu hành mt cách cht ch, thn trng nhm thc hin mc tiêu kim soát tc đ
tăng trưng tín dng, tng phương tin thanh toán  mc thp, lãi sut và t giá  mc hp lý,
góp phn thc hin ch trương ca Chính ph trong kim ch lm phát, n đnh kinh t vĩ mô và
đm bo an sinh xã hi. Các Ngân hàng phi đi mt vi các áp lc v huy đng vn, lãi sut, thanh
khon, n xu và bưc đu thc hin l trình tái cu trúc h thng ngân hàng. Th trưng bt đng
sn đóng băng, nhiu d án gim giá. Vàng bin đng phc tp và liên tip lp k lc v giá. Th
trưng chng khoán lao dc, giao dch trm lng, nhiu công ty chng khoán thua l, th giá nhiu
c phiu thp hơn so vi mnh giá…
Trong tình hình trên, Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank - đã chp hành tt các ch trương, gii
pháp kinh t tài chính ca Chính ph và Ngân hàng Nhà nưc. Cân đi ngun vn và s dng vn,
đm bo thanh khon và các t l an toàn; điu chnh k hoch kinh doanh cho phù hp; rà soát
li các mt hot đng và trin khai nhiu chương trình, sn phm tin ích mi…., đáp ng nhu cu
ca Khách hàng. Kt qu đã duy trì n đnh hot đng và đt đưc kt qu kinh doanh nht đnh.
Cơ cấu nguồn vốn hoạt động đến 31/12/2011
Báo cáo hoạt động kinh doanh 2011
23
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Tng tài sn
Tng tài sn đn 31/12/2011 đt 27.130 t đng, tăng 7.368 t đng
(+37%) so vi đu năm, thc hin 97% k hoch năm 2011, trong đó t
l Tng tài sn/vn điu l đt 9 ln, tăng 2,5 ln so vi đu năm. Tài sn
Có sinh li chim t trng 82% trong Tng tài sn.

Vn điu l
Đn 31/12/2011, vn điu l đt 3.000 t đng, thc hin 60% k hoch
năm 2011.
Vn huy đng t T chc kinh t và dân cư
Trong tình hình khó khăn và cnh tranh gay gt v huy đng vn năm
2011, Ngân hàng đã trin khai nhiu Chương trình, sn phm huy đng
và thc hin các đt vn đng CBNV tham gia công tác huy đng vn,
xét khen thưng hàng tháng các Đơn v có thành tích tt trong huy
đng, do vy s dư huy đng T chc kinh t và dân cư n đnh và tăng
trưng khá so vi đu năm.
S dư tin gi các t chc kinh t và dân cư đn 31/12/2011 đt 13.853
t đng, tăng 3.599 t đng (+35%) so vi đu năm, thc hin 87% k
hoch năm 2011. Doanh s huy đng tin gi T chc kinh t và dân cư
năm 2011 đt 164.779 t đng, doanh s chi tr đt 161.180 t đng.
Vn huy đng t TCTD khác và vay NHNN
Ngun vn huy đng t TCTD khác và vay NHNN trong năm 2011 tăng
trưng mnh nhm h tr thanh khon và gi vng an toàn h thng.
S dư vn huy đng t TCTD khác và vay NHNN đn 31/12/2011 là
9.044 t đng, tăng 3.103 t đng (+52%) so vi đu năm.
Vn y thác đu tư
Đn 31/12/2011, s dư ngun vn y thác đu tư là 89 t đng, tăng 34 t đng
(+62%) so vi đu năm.
S dng vn
Hot đng tín dng
Thc hin Ngh quyt 11/NQ-CP ca Chính ph và Ch th 01/CT-NHNN
ca NHNN Vit Nam, TRUSTBank đã thc hin điu chnh k hoch và
kim soát cht ch tc đ tăng trưng dư n cho vay. Đng thi tìm
mi bin pháp tích cc nhm gim t trng dư n cho vay lĩnh vc phi
sn xut theo đúng quy đnh và chú trng thc hin cho vay phc v
SXKD khu vc nông nghip, nông thôn, công nghip h tr và doanh

nghip va và nh.
Tng dư n cho vay toàn h thng đn 31/12/2011 đt 11.931 t đng,
tăng 1.879 t đng (+19%) so vi đu năm, chim 54% tng Tài sn có
sinh li, thc hin 99% k hoch năm 2011.
Vốn huy động từ TTCTD và vốn tài trợ ủy thác đầu tư
Vốn huy động từ TCKT, cá nhân
53%
35%
12%
Vốn điều lệ
Cơ cấu nguồn vốn hoạt động đến 31/12/2011
Vn huy đng TCKT và dân cư (t đng)
31/12/07
Vn điu l và Tng tài sn (t đng)
Vốn điều lệ Tổng tài sản
1.500
3.000
8.538
19.762
1.143
504
3.000
27.130
2.990
504
31/12/11
31/12/08
31/12/09
31/12/10
31/12/11

4.631
10.254
13.853
311
2.016
Dư n cho vay (t đng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
31/12/10
31/12/11
5.214
10.052
11.931
831
1.624
Ngun vn hot đng
24
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Doanh s cho vay năm 2011 đt 22.180 t đng, tăng gp 1,2 ln; doanh s thu n
đt 20.301 t đng, tăng gp 1,5 ln so vi năm trưc.
Trong năm qua, TRUSTBank chú trng đn vic nâng cao cht lưng tín dng, tích
cc đôn đc thu hi n, thc hin chính sách phòng nga ri ro…, đm bo t l
n xu trong gii hn quy đnh. Dư n xu đn 31/12/2011 là 197 t đng, chim
t l 1,65% trên tng dư n.
Hot đng đu tư
S dư các khon đu tư đn 31/12/2011 đt 5.638 t đng, tăng 63% so vi đu
năm, chim 25% tng Tài sn Có sinh li. c th như sau:
- S dư đu tư góp vn, mua c phn là 1.038 t đng, tăng 708 t đng so vi đu năm.
- S dư đu tư, kinh doanh chng khoán là 4.600 t đng, tăng 1.476 t đng so

vi đu năm. Trong đó đu tư Trái phiu Chính ph 826 t, đu tư chng khoán và
giy t có giá khác 3.720 t, chng khoán kinh doanh 54 t đng.
Hot đng thanh toán quc t
Hot đng thanh toán quc t năm 2011 đưc thc hin trong bi cnh khó khăn
chung ca toàn h thng, tc đ tăng trưng tín dng b gii hn, tài tr thương
mi chưa phát trin, t giá chưa cnh tranh, mng lưi quan h đi lý còn hn ch…
+ Doanh s thanh toán quc t đn 31/12/2011 đt 11.193.404 USD, tăng 31% so
vi năm trưc, đt 91% k hoch năm 2011.

+ Phí TTQT thu đưc: 10.935 USD, tăng 14,5% so vi năm trưc.
Hot đng đu tư (t đng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
31/12/10
31/12/11
711
3.454
5.638
7
4
25
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Các mt hot đng khác
Công tác Điu hành và qun tr ri ro
Trong năm 2011, Ngân hàng chú trng tăng cưng công tác Qun tr điu hành và Qun tr các loi ri
ro trng yu, thưng xuyên nhn đnh các chính sách điu hành th trưng tin t ca Ngân hàng Nhà
nưc và rà soát các t l an toàn hot đng đm bo tuân th theo đúng quy đnh, hn ch thp nht
các phát sinh xy ra. Đng thi tip tc nghiên cu ban hành, hoàn thin b sung quy ch, quy đnh, quy
trình kp thi, phù hp.

Công tác Phát trin mng lưi
Trong năm, Ngân hàng đã khai trương đưa vào hot đng 9 đim mi, gm 06 Chi nhánh (Cà Mau,
Bình Thun, Lam Giang, Hu Giang, Bình Dương và Nha Trang), Phòng giao dch Phú M Hưng (CN Sài
Gòn) và 02 Qu tit kim Hùng Vương (CN Đng Tháp) và Cu Ngang (CN Trà Vinh), nâng tng s đim
hot đng ca Ngân hàng lên 112 đim trên toàn quc, gm Hi s, S Giao dch, 21 Chi nhánh và 76
Phòng giao dch, 12 Qu tit kim, 01 Đim giao dch, đt 96% k hoch. Nâng cp 05 QTK thành PGD
gm PGD M Quý (CN An Giang), PGD M Tho, PGD Ch Go (CN Tin Giang), PGD M Thnh, PGD Rch
Miu (CN Bn Tre). Đng thi đưa Công ty Qun lý n và Khai thác tài sn Ngân hàng TMCP Đi Tín vào
hot đng.
Vic phát trin mng lưi hot đng to điu kin cho Ngân hàng tăng quy mô, m rng hot đng
kinh doanh, cung cp các sn phm, dch v ngân hàng đn đông đo các tng lp dân cư.
Công tác Phát trin sn phm, dch v
Công tác phát trin các sn phm dch v đưc Ngân hàng chú trng, tp trung thc hin nhm thu
hút khách hàng, m rng th phn.
- V sn phm huy đng: Thc hin cơ ch lãi sut huy đng linh hot, to ch đng cho các đơn v
trong điu hành kinh doanh; trin khai thc hin các Chương trình huy đng như Vui xuân đón lc
vàng, Quà tng trao tay, 8/3 Ngp tràn quà tng, Gi 1 đưc 3, Vui hè cùng TRUSTBank, 22 năm gi trn
nim tin; Trin khai 2 đt vn đng CBNV tham gia huy đng vn và các sn phm huy đng Tit kim
tích lũy, tin gi lãi sut linh hot, tin gi Rút gc linh hot, tin gi Đu tư và phát hành 4 đt Kỳ phiu
TRUSTBank năm 2011.
- V sn phm tín dng: Trin khai sn phm cho vay phát trin nông nghip - nông thôn, cho vay Qu
MFL, RDFII, cho vay cm c STK/HĐTG/Kỳ phiu và cho vay b sung vn SXKD.
- V Thanh toán quc t: Thc hin chương trình khuyn mãi rút thăm trúng thưng dch v nhn và
chuyn tin quc t Western Union “Double Win”, Cùng nhau chuyn tin không ưu phin v phí, phát
hành th tín dng tng bo him xe máy, trin khai dch v Guaranteed Our…
Công tác Phát hành th
Hot đng th trong năm 2011 ca Ngân hàng đã đt đưc nhng bưc phát trin mnh. Trong năm
đã kt ni thành công vi h thng Banknet, Smartlink và gia nhp t chc th quc t Visa, giúp mang
li nhiu tin ích và thun li cho khách hàng giao dch. Tng s th phát hành đn 31/12/2011 lên
21.145 th, tăng 14.255 th so vi đu năm. Đng thi đã đưa vào hot đng thêm 27 máy ATM, nâng

tng s máy ATM đang hot đng đn 31/12/2011 là 39 máy, 125 máy EDC/POS, 11 đi lý và 18 đim
ưu đãi thanh toán th.