Ứng dụng phần mềm quản lýtrong lĩnh vực ngành khách sạn

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO
TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN

Khoa Du lịch

ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ
TRONG LĨNH VỰC NGÀNH KHÁCH SẠN

TIN HỌC ỨNG DỤNG KHỐI NGÀNH DU LỊCH

TP. HỒ CHÍ MINH, 2022


BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN

ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRONG
LĨNH VỰC NGÀNH KHÁCH SẠN
Môn: Tin học ứng dụng khối ngành du lịch
Lớp: DC142DV01 - 1779
Nhóm báo cáo: Nhóm 1
Thành viên: Trần Thị Thúy Hằng( Nhóm trưởng)
Nguyễn Hoàng Huy
Nguyễn Thanh Hải
Nguyễn Phương Tường Linh
Nguyễn Ngọc Quỳnh Như

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
GV. Nguyễn Thị Thanh Tâm

TP.HỒ CHÍ MINH, 2022

2


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................4
NHẬP ĐỀ................................................................................................................5
NỘI DUNG..............................................................................................................7
1.CÁCH ĐĂNG KÍ SỬ DỤNG PHẦN MỀM BIZKASA..............................................................7
2.CÀI ĐẶT CHUNG....................................................................................................9
3.THANH BẢNG ĐIỀU KIỂN........................................................................................11
4.QUẢN LÝ PHÒNG.................................................................................................11
5.CÀI ĐẶT GIÁ PHÒNG.............................................................................................14
5.DỊCH VỤ............................................................................................................15
6.NHÂN VIÊN........................................................................................................17
7.KHÁCH HÀNG ĐẶT TRƯỚC PHÒNG............................................................................19
1.Khách hàng đặt trước phòng..............................................................................19
2.Khi khách đến nhận phòng đã đặt trước................................................................22
8.KHÁCH HÀNG ĐẶT PHỊNG TẠI KHÁCH SẠN.................................................................23
1.Đối với phịng đơn........................................................................................... 23
Đối với phịng đơi...............................................................................................24
9.DANH SÁCH KHÁCH HIỆN ĐANG LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN..............................................26
1.Kết cấu giao diện của phòng khi khách hàng đã thuê phòng.......................................26
Khách trả phòng khách sạn...................................................................................27
10.KHÁCH CẦN THÊM NHỮNG DỊCH VỤ KHI LƯU TRÚ......................................................31
11.KHÁCH HÀNG................................................................................................... 32
12.THANH BÁO CÁO THÔNG KÊ.................................................................................34
1.Báo cáo chung................................................................................................ 34
2.Báo cáo doanh thu...........................................................................................35

3.Lịch sử doanh thu............................................................................................35
4.Sử dụng dịch vụ...............................................................................................36
13.LỊCH SỬ GIAO CA............................................................................................... 36

3


LỜI CẢM ƠN

4


NHẬP ĐỀ

5


6


NỘI DUNG
1.Cách đăng kí sử dụng phần mềm Bizkasa
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Bizkasa.com => Click vào ô đăng ký

1.Trang chủ của trang web Bizkasa
Bước 2: Điền đầy đủ những thông tin để đăng ký trang web quản lý => Click vào ô đăng ký

2.Trang đăng ký sử dụng

7

Bước 3: Cập nhật những thông tin cần thiết để đăng kí phần mềm => Click vào ơ hồn tất

3 Cập nhật thơng tin để hồn tất đăng ký
Bước 4: Trang chủ của phần mềm của hiện lên => Tiến hành thiết lập những thông tin

4.Trang chủ của phần mềm quản lý khách sạn
khách sạn

8


2.Cài đặt chung
Bước 1 : Chọn phần cài đặt chung để thiết lập thơng tin chung và hình ảnh của khách sạn

Bước 2 : Điền thông tin của khách sạn vào khung bao gồm : tên khách sạn, điện thoại,địa
chỉ,website,email,mô tả sơ về khách sạn và chính sách chung của khách sạn. Sau đó chọn
“cập nhật” để hồn thành mục thơng tin.

Bảng 1:Mơ tả về thơng tin chung, chính sách chung của khách sạn

9


Bước 3 : Nhấp vào mục hình ảnh > chọn thêm vào những ảnh cần thiết để giới thiệu đến
khách hàng

Bảng 2 Nhấp vào mục hình ảnh lựa chọn hình mô tả sơ về khách sạn, dễ dàng cho khách hàng chọn lựa
Bước 4 : Sau khi chọn hình ảnh đầy đủ, nhấp vào “cập nhật” để máy chủ lưu thơng tin.

Bảng 3: Chọn hình ảnh và nhấp vào Cập nhật để hồn thành phần thơng tin chung

10


3.Thanh bảng điều kiển
Chứa những thông tin của khách sạn và sơ đồ doanh thu.

5.Bảng điều khiển

4.Quản lý phòng
Bước 1 : Nhấp vào mục Quản lý phòng để lựa chọn số tầng và số phòng theo từng tầng mà
chủ khách sạn mong muốn

Bảng 4 Mục quản lý về số tầng và số phòng của hệ thống

11


Bước 2 : Sau khi nhấp vào, điền số tầng vào mục và nhấp “cập nhật” để lưu vào hệ thống.

Bảng 5 Để quản lý từng tầng và tầng phòng, chủ khách sạn nhấp chọn tầng mình mong muốn

Bước 3 : Sau khi nhấp vào cập nhật, máy chủ sẽ trả về thông tin mà bạn đã cập nhật

Bảng 6 Khi lưu thành công,máy chủ hiện lên “đã cập nhật”

12

Bước 4 : Sau khi cập nhật tầng, tiếp tục nhấp vào “Thêm mới phòng” để lựa chọn số lượng
phòng cho từng tầng

Bảng 7 Nhập tên phòng,loại phòng

Bước 5 : Sau khi nhấp vào “cập nhật”, hệ thống lưu toàn bộ thông tin mà bạn đã thao tác về số
tầng và số phịng.

Bảng 8 Khi nhập thành cơng, máy trả về trang chủ hoàn thành

13


5.Cài đặt giá phòng
Bước 1: Chọn mục Cài đặt giá phịng bên góc trái màn hình để thiết lập giá cho từng loại phịng
trong khách sạn. Sau đó nhấp vào phần “Thêm loại phòng”.

Bước 2: Lựa chọn loại phòng, và điền thơng tin về giá cả theo từng loại phịng.

14


Bước 3: Sau khi đã điền đầy đủ thông tin và nhấp vào Cập nhật, máy chủ sẽ hiển thị loại phòng và
giá phòng mà bạn vừa thêm vào.

5.Dịch vụ
Để cài đặt được phần dịch vụ trong hệ thống, người lập cần phải nhập vào những dịch vụ,tiện
ích mà khách sạn hiện đang có :

15


Bước 1 : Chọn bảng Dịch vụ hiện bên góc trái màn hình để ra phần chính cho người lập chọn
lựa. Sau đó nhấp vào phần “Thêm dịch vụ”.

Bảng 9 Thông tin về phần dịch vụ của hệ thống

Bước 2 : Lựa chọn loại hình dịch vụ, giá cả và ghi chú cho phần dịch vụ cần thêm

Bảng 10 Thêm mới dịch vụ

16


Bước 3 : Khi nhấp vào “cập nhật” máy chủ sẽ hiển thị phần dịch vụ mà bạn vừa thêm vào.

Bảng 11 Khi hoàn thành cập nhật

6.Nhân viên
Bước 1: Chọn mục Nhân viên bên góc trái màn hình để thêm nhân sự quản lý khách sạn.

17


Bước 2: Điền thông tin, tạo mật khẩu mới, chọn quyền cho mỗi tài khoản.

Bước 3: Sau khi đã điền đầy đủ thông tin và nhấp vào Cập nhật, máy chủ sẽ hiển thị tài khoản mà
bạn vừa thêm vào.

18


7.Khách hàng đặt trước phòng
Bước 1: Chọn Đặt phòng trên thanh thiêết ậlp => Click vào Tạo đặt phòng

6.Khách đặt phịng
Bướ c 2: Điêền đầềyủ đnhữ ng thơng tn khách hàng.
Đôếi ớvi thời gian dự kiêến chnọ thời gian khách hàng yêu cầều => Click àov đôềng .ý

1.Khách hàng đặt trước phòng
Bước 1: Chọn Đặt phòng trên thanh thiêết ậlp => Click vào Tạo đặt phòng

7.Khách đặt phòng
Bướ c 2: Điêền đầềyủ đnhữ ng thông tn khách hàng.
19


Đôếi ớvi thời gian dự kiêến chnọ thời gian khách hàng u cầều => Click àov đơềng .ý
Đơếi ớvi phịng chọn phòng theo yêu cầều của khách hoặc phòng khách sạn cịn trơếng.
Đơếiớvi trả trướ c nêếu khách có ảtr trướ c thì têền àov sơế têềnươtng ứng.

8.Thiết lập thơng tin khách đặt phòng
Bướ c 3: Khi điêền đầềyủ đnhữ ng thông tn khách hàng => Click vào lưu.

9.Thiết lập thơng tin khách đặt phịng

20