Thương mại điện tử chuong 0 gioi thieu mon hoc

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GV. An Phương Điệp
0936215087



Chuẩn đầu ra học phần
❖Áp dụng kiến thức lý thuyết để tiến hành thực
nghiệm một phần các mơ hình TMĐT cụ thể và đưa
ra những nhận định chính xác về mơ hình đó
❖Áp dụng các kiến thức để nhận định, đánh giá các
vấn đề đạo đức, trách nhiệm nghề nghiệp trong
hoạt động TMĐT
❖Áp dụng các kiến thức để nhận định, đánh giá các
hoạt động TMĐT trong bối cảnh toàn cầu, môi
trường, kinh tế và xã hội
❖Xây dựng hệ thống website TMĐT trong hoạt động
kinh doanh
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

2


Tài liệu học tập
❖Bài giảng (Slide) của khoa
❖Efraim Turban, Electronic Commerce: A Managerial

Perpective, Pearson International Edition, 2018
❖Trường đại học Ngoại thương, Thương mại điện tử
căn bản 2014
❖Báo cáo Thương mại điện tử hàng năm:
▪ />▪ />
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

3


Nội dung học phần
❖Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
❖Chương 2: Các mơ hình kinh doanh TMĐT
❖Chương 3: Marketing điện tử
❖Chương 4: Xây dựng, duy trì và phát triển website
TMĐT
❖Chương 5: Giao dịch điện tử
❖Chương 6: Thanh toán điện tử
❖Chương 7: Rủi ro và phòng tránh rủi ro trong TMĐT
❖Chương 8: Các vấn đề về quy định, đạo đức, xã hội
trong TMĐT
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

4

Đánh giá sinh viên
❖Đánh giá kết quả học tập
▪ Điểm chuyên cần: 10%
▪ Điểm kiểm tra: 30%
▪ Thi cuối học phần: 60%

❖Hình thức kiểm tra
▪ Kiểm tra 1: Bài trình bày nhóm trong mỗi buổi học
▪ Kiểm tra 2: Bài trắc nghiệm cá nhân (25 câu – 20 phút)
▪ Thi cuối học phần: Bài trình bày nhóm - Thiết kế
website thương mại điện tử

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

5


Chia nhóm
❖Mỗi nhóm 05 bạn, cử 01 bạn làm nhóm trưởng
❖Nhóm trưởng có nhiệm vụ:
▪ Đại diện nhóm thực hiện các công việc trên classroom
▪ Đánh giá công việc được giao của các thành viên trong
nhóm

21/08/2023

Khoa Hệ thống thơng tin Quản lý

6


Bài Kiểm tra 1 - Trình bày mỗi buổi học
❖Chủ đề:
▪ 1: Câu chuyện thương hiệu trong TMĐT
▪ 2: Câu chuyện cơng nghệ trong TMĐT

❖Ý tưởng:
▪ Bài tập nhóm
▪ Chia sẻ những câu chuyện thú vị theo chủ đề
đã chọn, có trải nghiệm thực tế
▪ Thời gian: 15’ trình bày + 15’ phút trao đổi (nếu có) đầu
giờ

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

7


Chủ đề 1: Câu chuyện thương hiệu trong TMĐT

❖Tiki
❖Shopee
❖Lazada
❖Thegioididong
❖Sendo
❖VinID

❖Amazon
❖Walmart
❖Taobao/Alibaba
❖Câu chuyện kinh doanh TMĐT của chính bạn
❖…
21/08/2023

Khoa Hệ thống thơng tin Quản lý

8


Chủ đề 1: Câu chuyện thương hiệu trong TMĐT

Tất cả chỉ là gợi ý
❖ Phân tích mơ hình kinh doanh, mơ hình doanh thu
❖ Nêu các chiến dịch đặc trưng của từng thương hiệu và
phân tích đánh giá chiến dịch
❖ Lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng mơ hình (ví
dụ lợi thế về cơng nghệ, về cách thức triển khai mới, về
quy mô, thị phần, các sáng kiến….)
❖ Nguyên nhân thành công hay thất bại của DN TMĐT đó
❖ Những câu chuyện bên lề, chính sách marketing,
những bước thăng trầm, mua bán, sát nhập, những câu
chuyện gia nhập thị trường.
❖…
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

9


Gợi ý Chủ đề 2
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖

Trí tuệ nhân tạo – AI (Chatbot, Voice shopping,…)
Thực tế ảo – VR
Thực tế ảo tăng cường – AR
Wifi marketing/GEO marketing
Công nghệ chuỗi khối – Blockchain
Điện toán đám mây – Cloud computing
Tiếp thị liên kết - Affiliate Marketing
Livestream bán hàng
Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh
Các cơng nghệ trong thanh tốn điện tử
Các cơng nghệ ứng dụng trong hoạt động logistics
…

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

10


Chủ đề 2: Câu chuyện công nghệ trong TMĐT
Tất cả chỉ là gợi ý
❖ Nêu được cơng nghệ/hình thức mới đó là gì, cách thức hoạt
động, lợi thế so với phương pháp truyền thống
❖ Những câu chuyện thú vị khi áp dụng nó trong thực tế
❖ Thực trạng tại Việt Nam và trên thế giới với cơng nghệ này
❖ Khó khăn trở ngại khi áp dụng, mức độ phát triển tại VN
❖ Nêu ví dụ cụ thể đơn vị nào tại VN áp dụng triển khai cơng
nghệ đó

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

11


Bố cục và hình thức bài Kiểm tra 1
❖Gồm 3 phần:
▪ Lý do chọn chủ đề chia sẻ
▪ Trình bày chủ đề
▪ Bài học rút ra cho bản thân/Việt Nam; cơ hội khởi
nghiệp

❖Hình thức:
▪ Nộp file trình bày lên LMS trước buổi trình bày 1 ngày.
▪ 02 trang (slide) cuối cùng của file trình bày bắt buộc là:
• Trang phân cơng cơng việc
• Trang minh chứng việc cộng tác trên mơi trường số (cách
thức làm việc nhóm)

▪ Khơng cần làm file word báo cáo
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

12


Slide phân cơng cơng việc
MỨC ĐỘ ĐĨNG GĨP CỦA CÁC THÀNH VIÊN
Lưu ý: Ghi cụ thể công việc từng thành viên;
Tổng bài là 100%, tính mức độ đóng góp của mỗi thành viên trong 100% này, ví dụ:
15%, 17%, 20%,…; số % nguyên, không đánh giá bằng số thập phân)
STT

MÃ SV

HỌ TÊN

CƠNG VIỆC

MỨC ĐỘ ĐĨNG

GĨP

1

21A4040001

Nguyễn Văn A

-…

Ví dụ: 15%

2
3
4
5

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

13


Slide minh chứng cách thức làm việc nhóm
MINH CHỨNG VIỆC CỘNG TÁC TRÊN MƠI TRƯỜNG SỐ
-

Liệt kê các cơng cụ, nền tảng, website đã sử dụng để tìm hiểu kiến thức,
trao đổi, làm việc cùng nhau (có kèm hình ảnh minh chứng)

o Zalo
o Drive

o Meet
o Các Website TMĐT (đã phân công việc trải nghiệm cho nhau)
o Các website đã truy cập để tìm hiểu kiến thức
o …

21/08/2023

Khoa Hệ thống thơng tin Quản lý

14


Tiêu chí chấm bài Kiểm tra 1
1.
2.
3.
4.

Nội dung:
Trải nghiệm thực tế:
Cơ hội khởi nghiệp:
Trình bày:
a.
b.

2 điểm
1 điểm

1 điểm
2 điểm

Thuyết trình: 1 điểm
Slide: 1 điểm

5. Học tập, cộng tác trên môi trường số:
1 điểm
6. Trả lời câu hỏi cá nhân:
2 điểm
7. Đặt câu hỏi cho nhóm khác:
1 điểm
Cơng thức tính:
Điểm KT1 =
(1+2+3+4+5) * % đóng góp * Số thành viên + 6 + 7
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

15


Thứ tự trình bày
❖ Buổi 4 – 9: Câu chuyện thương hiệu trong TMĐT
❖ Buổi 10 – 14: Câu chuyện công nghệ trong TMĐT
❖ 01 ngày trước buổi học số 2, lúc 20h00, post đăng ký thứ tự và
nội dung trình bày sẽ được đăng trên LMS.
❖ Nhóm trưởng vào comment thứ tự và nội dung trình bày của
nhóm
❖ Comment trước được xác nhận trước

❖ Những comment sau bị trùng về thứ tự và/hoặc nội dung thì
phải chủ động sửa hoặc đàm phán với nhóm đã comment trước
đó
❖ Trong quá trình làm có thể thay đổi nội dung nhưng phải đảm
bảo khơng trùng với các nhóm khác
❖ Chốt đăng ký trong buổi học số 2
❖ Cấu trúc đăng ký:
▪ Nhóm X - Buổi Y - Thương hiệu/Công nghệ - Nội dung
▪ VD: Nhóm 1 - Buổi 3 - Thương hiệu - TIKI
21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

16


Kế hoạch học tập
BUỔI

NỘI DUNG

BUỔI

NỘI DUNG

1

Chương 0

9

Chương 4

2

Chương 1

10

Chương 5

3

Chương 1

11

Chương 6

4

Chương 2

12

Chương 6

5

Chương 2

13

Chương 7

6

Chương 3

14

Chương 8

7

Chương 3

15

Kiểm tra 2

8

Chương 4

16

Ôn tập – Giải đáp thắc mắc

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

17


Tiêu chí chấm Bài thi – Thiết kế website TMĐT
1. Ý tưởng kinh doanh:

2 điểm

2.
3.
4.
5.

1 điểm
1 điểm
1 điểm
1.5 điểm

a.
b.
c.
d.

Sản phẩm: 0.5 điểm
Giá: : 0.5 điểm
Kênh bán hàng: 0.5 điểm
Quảng bá: 0.5 điểm

a.
b.

Số lượng: 0.75 điểm
Chất lượng, sự phù hợp: 0.75 điểm

a.
b.

Báo cáo word: 0.5 điểm
Video: 0.5 điểm

Giao diện, sản phẩm:
Quy trình mua hàng:
Phương thức thanh tốn:
Các tính năng:

6. Học tập, cộng tác trên mơi trường số: 0.5 điểm
7. Trình bày và demo:
1 điểm

8. Trả lời câu hỏi cá nhân:

2 điểm

Công thức tính:

Điểm KT1 =
(1+2+3+4+5+6+7) * % đóng góp * Số thành viên + 8

21/08/2023

Khoa Hệ thống thông tin Quản lý

19