Báo cáo kiến tập Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
-------  -------

BÁO CÁO KIẾN TẬP
NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
ĐỀ TÀI:
BÁO CÁO KIẾN TẬP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TINH ANH

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Kim Toại
Sinh viên hướng dẫn: Trần Ngọc Huyền
MSSV: 20126125

Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023


THƠNG TIN KIẾN TẬP
1. Đơn vị kiến tập: Cơng Ty Cổ Phần Việt Tinh Anh
2. Bộ phận kiến tập: Phòng IO (Internal Operation)
3. Nhiệm vụ kiến tập: tham quan, tìm hiểu hoạt động kinh doanh online và các hoạt
động khác của công ty tại trụ sở Chi Nhánh Khánh Hội – số 189, Khánh Hội,
Quận 4, TP.HCM
4. Thời gian kiến tập: Từ ngày 01/6/2023 đến ngày 01/08/2023

i


LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ, nhân viên của

Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em được tham gia làm
việc và học hỏi kinh nghiệm tại công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến chị Lương
Huỳnh Mai - người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em rất nhiều trong suốt quá
trình kiến tập.
Xin cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy, cô trong khoa Kinh tế và nhà trường đã
truyền đạt cho em những kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành cần thiết để tham
gia kiến tập. Đặc biệt là giảng viên trực tiếp hướng dẫn kiến tập - thầy Trần Kim Toại đã
luôn quan tâm, đồng hành và hướng dẫn em tận tình trong quá trình làm báo cáo kiến tập
này.
Do thời gian kiến tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm bản thân còn hạn hẹp nên trong quá
trình thực hiện bài báo cáo sẽ khơng tránh khỏi có những sai sót. Rất mong nhận được sự
đóng góp ý kiến từ thầy, cơ để em có thể cải thiện hơn ở những bài báo cáo về sau
TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 8 năm 2023
Sinh viên kiến tập
Trần Ngọc Huyền

ii


CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG
Kí tự viết
tắt

Ý nghĩa

USP

Unique Selling Point: Điểm độc đáo của sản phẩm giúp chúng có lợi
thế cạnh tranh so với đối thủ

SEO

Search Engine Optimization

CC

Clever Collection (Thế giới Balo – Văn phòng phẩm & Phụ kiện thời
trang cho bé)

iii


DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Tóm tắt lĩnh vực hoạt động của cơng ty .............................................................. 10
Bảng 2: Tình hình kinh doanh của công ty giai đoạn 2020 - 2022 ................................... 13
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Việt Tinh Anh .................................................................... 6

iv


MỤC LỤC
MỞ ĐẦU .........................................................................................................................1
1. Lý do chọn kiến tập ................................................................................................1
2. Mục tiêu kiến tập ....................................................................................................1
3. Phạm vi kiến tập .....................................................................................................2
4. Phương pháp tiếp cận công việc .............................................................................2
5. Bố cục bài kiến tập..................................................................................................3
Chương 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh ........................................4
1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh ................................................4

1.2 Quá trình hình thành và phát triển .........................................................................5
1.3. Mơ hình tổ chức quản lý của doanh nghiệp ..........................................................5
Chương 2: Tình hình hoạt động của Cơng ty Cổ phần Việt Tinh Anh ..................10
2.1 Mơ hình hoạt động kinh doanh của công ty ........................................................10
2.2 Nhận xét ...............................................................................................................14
Chương 3: Phân tích đánh giá ....................................................................................17
3.1 Mơ hình cạnh tranh ..............................................................................................17
3.2 Mơ hình SWOT ...................................................................................................20
Chương 4: Mơ tả cơng việc sinh viên được giao trong phịng ban Internal Operate
.......................................................................................................................................23
4.1 Mơ tả cơng việc được giao ...................................................................................23
4.2 Vai trị, vị trí và ý nghĩa của công việc ................................................................23
4.3 Mô tả hoạt động hàng ngày của công việc ..........................................................25
4.4 Một số nhận xét về công việc ..............................................................................26
KẾT LUẬN ..................................................................................................................29
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

v


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn kiến tập
Kiến tập là cơ hội tốt để sinh viên được trải nghiệm và làm quen với mơi trường thực
tế. Song song với đó là vận dụng, hoàn thiện thác đồ kiến thức tại trường cũng như trau dồi
các kỹ năng mềm và kỹ năng chun mơn. Hiểu được điều đó, em chọn kiến tập tại Công
ty Cổ phần Việt Tinh Anh, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đồ chơi.
Với thâm niên 14 năm hoạt động, doanh nghiệp này đã chứng tỏ mình là một đơn vị
có uy tín và sự cam kết đối với việc phát triển các sản phẩm đồ chơi chất lượng và an tồn
cho trẻ em. Khơng những sở hữu chuỗi cửa hàng MyKingdom – Vương quốc đồ chơi của

mọi đứa trẻ, Việt Tinh Anh cịn là cơng ty chủ quản chuỗi cửa hàng Clever Collection,
Hobiverse, Zuzu. Sự tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo ra
những sản phẩm sáng tạo là một trong những yếu tố khiến em cảm thấy hứng thú trong q
trình được học tập và làm việc tại mơi trường này.
Việc tham gia vào công ty Việt Tinh Anh trong khóa kiến tập đã mang lại cho em cơ
hội học hỏi, trải nghiệm và góp phần đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành công
nghiệp đồ chơi trẻ em. Do đó, đề tài báo cáo kiến tập này nhằm mục đích tổng kết những
kinh nghiệm quý báu mà em đã thu được trong quá trình làm việc tại công ty, đồng thời
đánh giá những ưu điểm và nhược điểm của mơ hình kinh doanh, quản lý của Việt Tinh
Anh. Từ đó làm tiền đề cho các nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải tiến và phát triển cho
công ty trong tương lai.
2. Mục tiêu kiến tập
Thông qua kỳ kiến tập, tác giả hướng đến các mục tiêu chính sau:
− Tổng kết những kinh nghiệm và kiến thức đã thu được trong q trình làm việc
tại cơng ty. Bao gồm cả những kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và quan
hệ xã hội.
− Đánh giá những ưu điểm, nhược điểm, thuận lợi và thách thức của mơ hình
kinh doanh. So sánh với một số các doanh nghiệp khác trong ngành.
1


− Rút ra những vấn đề phát hiện ra trong quá trình kiến tập và đề xuất xu hướng
giải quyết. Tạo cơ sở cho những nghiên cứu về sau.
− Tiếp cận cơng việc thực tế, có cái nhìn tổng quan về lộ trình phát triển nghề

nghiệp, từ đó xây dựng định hướng nghề nghiệp phù hợp.
3. Phạm vi kiến tập
− Đối tượng: Hoạt động kinh doanh trực tuyến và các hoạt động khác trong công
ty Việt Tinh Anh
− Không gian nghiên cứu: phòng ban Internal Operation

− Thời gian nghiên cứu: 2 tháng từ 1/6/2023 đến 1/8/2023

4. Phương pháp tiếp cận công việc
Đề tài được nghiên cứu dựa trên trên các phương pháp phân tích, so sánh tổng hợp.
Cụ thể qua các hoạt động như:
− Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin về hoạt động thương mại điện tử của cơng

ty, bao gồm quy trình mua bán trực tuyến, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng
và giao hàng, khảo sát khách hàng, v.v.
− Tổng hợp và thống kê dữ liệu để trình bày các thơng tin quan trọng về hiệu

suất làm việc của công ty.
− Khảo sát và phỏng vấn: Tiến hành tìm hiểu thơng qua việc phỏng vấn các nhân

viên trong phịng ban để hiểu về quy trình làm việc, thách thức và cơ hội.
− So sánh và phân tích thị trường: So sánh hoạt động thương mại điện tử của

công ty với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để xác định điểm mạnh và
điểm yếu.
− Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong bối cảnh kiến tập thông

qua các công việc được giao trong phòng ban và nêu phương hướng phát huy
ưu thế, cải thiện điểm yếu.

2


5. Bố cục bài kiến tập
− Chương 1 Giới thiệu về công ty
Trong chương này giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty, giá trị

cốt lõi và tầm nhìn sứ mệnh, cơ cấu phịng ban trong cơng ty.
− Chương 2 Tình hình hoạt động kinh doanh
Chương này giới thiệu các ngành nghề kinh doanh, khách hàng mục tiêu của cơng ty.
Từ đó phân tích tình hình hoạt động kinh doanh trong thời gian gần đây như: Doanh thu,
lợi nhuận, chi phí, thị phần. Sau đó rút ra kết luận, ưu nhược điểm của công ty, làm cơ sở
cho phân tích và đánh giá sau.
− Chương 3 Phân tích, đánh giá
Phân tích về mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của công ty và ma trận SWOT để phân tích
doanh nghiệp trong bối cảnh tổng quan nhất.
− Chương 4 Mô tả công việc được giao
Mô tả chi tiết về công việc sinh viên được giao trong q trình kiến tập. Vai trị và
trách nhiệm trong từng cơng việc. Song song với đó, từng cơng việc cũng được trình bày
rõ ràng về mục tiêu, nội dung, phương pháp và kết quả hoàn thành.
Nhận xét về những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, các kết quả đạt được, vấn
đề gặp phải và các giải pháp đề xuất.
Rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân.

3


Chương 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh
1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh
•

Tên cơng ty: Cơng ty Cổ phần Việt Tinh Anh

•

Tên giao dịch: VIET TINH ANH JOINT STOCK COMPANY

•

Logo của cơng ty:

•

Địa chỉ trụ sở chính: 33-35 Đường D4, Khu đơ thị Him Lam, Quận 7, Thành phố
Hồ Chí Minh

•

Đại diện pháp luật: Đặng Ngọc

•

Ngày cấp phép: 14/07/2009 (Đã hoạt động 14 năm)

•

Mã số thuế: 0309132354

•

Website:

•

Email:

•

Loại hình kinh doanh: Công ty thương mại, Nhà phân phối - bán sỉ

•

Tầm nhìn: Việt Tinh Anh mong muốn trở thành người bạn thân thiết, đáng tin cậy
của mọi gia đình Việt Nam trong việc phát triển tồn diện về trí não, sự sáng tạo và
khả năng vận động của trẻ.

•

Sứ mệnh: Phát triển trí tưởng tượng và sáng tạo của trẻ từ việc cung cấp các sản
phẩm đồ chơi mang tính giáo dục, giải trí và an tồn với phương châm: vừa họcvừa chơi.

4


1.2 Q trình hình thành và phát triển
Cơng ty Cổ phần Việt Tinh Anh được thành lập vào giữa năm 2009 bởi một nhóm
doanh nhân trẻ với số vốn ban đầu là 9,24 tỷ VND. Mục đích là nhằm cung cấp đồ chơi
chất lượng mang tính giáo dục cao cho trẻ em tại Việt Nam. Mục tiêu của Việt Tinh Anh
là giúp trẻ rèn luyện ý thức, giáo dục nhân cách, đánh thức tiềm năng sáng tạo và khẳng
định cá tính riêng của trẻ thơng qua đồ chơi cho trẻ.
Với thâm niên 14 năm hoạt động và nỗ lực tiệm cận và đáp ứng được những mong
cầu của khách hàng, cho đến hiện tại Công ty Việt Tinh Anh là nhà nhập khẩu - phân phối
- bán lẻ đồ chơi số một tại thị trường Việt Nam. Sở hữu 4 chuỗi cửa hàng bán lẻ, với số
lượng trên 250 cửa hàng phủ sóng 51/63 tỉnh thành trên cả nước (Mykingdom, Clever
Collection, Hobiverse, Zuzu). Đại diện hơn 60 thương hiệu đồ chơi hàng đầu thế giới như:
Lego, Hasbro, Mattel, Leapfrog, Fisher Price, Siku, v..v. Việt Tinh Anh cũng là nhà nhập
khẩu và phân phối đồ chơi lego chính thức và duy nhất tại Việt Nam.

1.3. Mơ hình tổ chức quản lý của doanh nghiệp
1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty

5


Hình 1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Việt Tinh Anh
Nguồn: phòng Nhân sự VTA
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phịng ban
Sơ đồ tổ chức của Cơng ty Việt Tinh Anh được thể hiện một cách chuyên nghiệp và
phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý. Kèm theo đó là phân cấp cụ thể trách
nhiệm của mỗi phịng ban trong cơng ty. Từ đó cơng việc, nghiệp vụ của các thành viên
trong tổ chức cũng sẽ được phân hóa và chuyên quyền một cách rõ ràng, hiệu quả. Các
phòng ban cũng phối hợp với nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một Việt Tinh Anh vững mạnh.
1.3.2.1 Toy Business
Các phòng ban dưới đây chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm đồ chơi của công
ty. Chủ yếu bao gồm các hoạt động như tiếp thị, bán hàng, phân phối và hỗ trợ khách hàng.
• Marketing support: Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, truyền thông và xây dựng
thương hiệu cho các sản phẩm đồ chơi của công ty. Phịng ban này được chia ra
làm 3 team chính sau:
− Media: Quản lý các kênh truyền thông như báo chí, truyền hình, internet, mạng xã
hội để tăng cường nhận diện và tương tác với khách hàng.
− Design: Thiết kế và sản xuất các tài liệu quảng cáo như poster, banner, brochure,
catalogue, logo, slogan cho các sản phẩm đồ chơi của công ty.
− L&D: Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên marketing, bán hàng và khách
hàng về các sản phẩm đồ chơi của cơng ty.
• Hanoi Office: Quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh của cơng ty tại khu
vực Hà Nội. Phịng ban này được chia ra làm 4 team chính sau:
− Supporting functions: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh
của công ty tại Hà Nội, như hành chính, kế tốn, nhân sự, IT, vật tư.

6


− Trade Marketing: Xây dựng và triển khai các chiến dịch tiếp thị cho các sản phẩm
đồ chơi của công ty tại các kênh bán hàng như siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng
online.
− Retail: Quản lý và phát triển các cửa hàng bán lẻ của công ty tại Hà Nội, bao gồm
việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý kho hàng và nhân viên bán hàng.
− Wholesales GTMT: Quản lý và phát triển các khách hàng bán buôn của công ty tại
Hà Nội, bao gồm việc xử lý hợp đồng, giao hàng, thu tiền và hỗ trợ khách hàng.
• HCMC Office: Phịng ban này quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh của
công ty tại khu vực TP.HCM. Phòng ban này cũng bao gồm 4 team chính:
− Marketing: Chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch phát triển sản phẩm,
tăng doanh thu cho công ty, xây dựng các website bán lẻ và bán buôn. Viết nội dung
mô tả liên quan đến sản phẩm. Phân tích nhu cầu khách hàng và phân tích thơng tin
khách hàng, quản lý, thiết kế các ấn phẩm quảng cáo và các vấn đề liên quan đến
thương hiệu.
− Trade Marketing: Xây dựng và triển khai các chiến dịch tiếp thị cho các sản phẩm
đồ chơi của công ty tại các kênh bán hàng như siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng
online tại TP.HCM.
− Retail: Quản lý và phát triển các cửa hàng bán lẻ của công ty tại TP.HCM, bao gồm
việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý kho hàng và nhân viên bán hàng.
− Wholesales GTMT: Phòng ban này quản lý và phát triển các khách hàng bán buôn
của công ty tại TP.HCM, bao gồm việc xử lý hợp đồng, giao hàng, thu tiền và hỗ
trợ khách hàng.
• Ecom/Digital Automation: Quản lý và phát triển kinh doanh online của công ty,
bao gồm việc xây dựng và vận hành website, ứng dụng, nền tảng thương mại điện
tử cho các sản phẩm đồ chơi của công ty.
7

1.3.2.2 New business
Các phòng ban dưới đây chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ mới
của công ty.
• Education solutions: Kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ giáo dục của công ty,
bao gồm các giải pháp học tập, đào tạo và tư vấn cho các cá nhân, tổ chức và doanh
nghiệp.
• Clever Hippo: Phịng ban này phát triển, quản lý và kinh doanh các phụ kiện, balo
với bản quyền các hình ảnh nhân vật nổi tiếng như My Little Pony, Transformers,
và nhiều chủ đề khác.
1.3.2.3 Share services:
• Finance & Accounting: Quản lý và điều hành các hoạt động tài chính và kế tốn
của cơng ty, bao gồm việc ghi sổ kế toán, xử lý giao dịch tài chính, lập báo cáo tài
chính, quản lý thu chi, thuế và quản lý tài sản cơng ty.
• Internal Operation: Quản lý và điều hành các hoạt động, nội dung liên quan đến
nội bộ của công ty. Sản xuất, tối ưu và phân phối nội dung đến các kênh truyền
thông, nền tảng mạng xã hội. Tạo và quản lý các chiến dịch marketing sản phẩm.
Quản lý và cập nhật các thơng tin trên website, sàn của cửa hàng.
• HR/Admin: Quản lý và phát triển nguồn nhân lực trong công ty, bao gồm việc tuyển
dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý chế độ nhân viên, xây dựng chính
sách về lao động và phúc lợi, quản lý hiệu suất lao động.
• IT: Hỗ trợ các hoạt động kỹ thuật và công nghệ của công ty, bao gồm việc thiết kế
và phát triển công nghệ, hỗ trợ kỹ thuật cho sản xuất, quản lý hệ thống máy móc và
thiết bị.
• Supply chain: Điều hành các hoạt động chuỗi cung ứng của công ty, bao gồm việc
quản lý kho hàng, vận chuyển, giao nhận, kiểm soát chất lượng và quản lý rủi ro.
8

• Purchasing: Thực hiện các hoạt động mua sắm của cơng ty, bao gồm việc tìm kiếm
và đánh giá nhà cung cấp, đàm phán và ký kết hợp đồng, đặt hàng và thanh toán.

9


Chương 2: Tình hình hoạt động của Cơng ty Cổ phần Việt Tinh Anh
2.1 Mơ hình hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.1 Ngành nghề kinh doanh
Công ty chủ yếu kinh doanh các loại: Đồ chơi giáo dục, đồ chơi nhập khẩu, đồ chơi
mầm non, đồ chơi trẻ em. Ngoài ra cịn có các ngành nghề kinh doanh khác. Dưới đây là
danh sách các ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh.
Bảng 1: Tóm tắt lĩnh vực hoạt động của công ty
Mã

Lĩnh vực

ngành

Sản xuất đồ chơi, trò chơi

3240

Bán lẻ trò chơi, đồ chơi trong các cửa hàng chuyên doanh

4764

Hoạt động phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền
hình

5913

Hoạt động tư vấn quản lý (trừ tư vấn tài chính, kế tốn)

7020

Quảng cáo

7310

Nguồn: Cơng ty Việt Tinh Anh
2.1.2 Thị trường kinh doanh đồ chơi
Công ty chuyên kinh doanh và phân phối các sản phẩm về đồ chơi trẻ em nhập khẩu.
Trong đó hệ thống bán lẻ chiếm khoảng 70%; còn lại 30% là chuyên cung cấp, phân phối
đồ chơi. Về chuỗi cửa hàng Mykingdom - vương quốc đồ chơi của các bé thiếu nhi: Đây
là hệ thống bán lẻ các sản phẩm về đồ chơi trí tuệ, đồ chơi giáo dục, đồ chơi vận động, đồ
chơi về phương tiện giao thông, phụ kiện và đồ dùng học tập cho trẻ. Được mệnh danh là
chuỗi hệ thống cửa hàng đồ chơi trẻ em được yêu thích nhất do có rất nhiều sản phẩm
phong phú, đa dạng, phù hợp cho mọi lứa tuổi. Mykingdom cịn có độ uy tín nhất định đối
10


với người tiêu dùng bao gồm cả người lớn và trẻ em bởi có nguồn đồ chơi an tồn và đảm
bảo chất lượng đến từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.
Vài nét về Vương quốc đồ chơi Mykingdom
Thuộc sở hữu của công ty Việt Tinh Anh. Bao gồm 246 cửa hàng trên tồn quốc.
Mykingdom cung cấp hàng nghìn sản phẩm đồ chơi giúp trẻ hình thành nhân cách,
phát triển trí lực và đánh thức khả năng tư duy sáng tạo.
Mykingdom hợp tác và phân phối chính thức sản phẩm đồ chơi của nhiều thương
hiệu đồ chơi nổi tiếng tại thị trường Việt Nam và trên khắp thế giới như K’s Kids –

đồ chơi cho trẻ sơ sinh, Siku – mơ hình xe của thương hiệu đến từ Đức, Janod –
nhạc cụ của Pháp, Moxie Girlz – búp bê của tập đoàn MGA Hoa Kỳ, Lego – đồ chơi
lắp ráp đến từ Đan Mạch, v...v
Về cửa hàng đồ chơi Hobiverse - Vũ trụ nghệ thuật
Chuỗi cửa hàng Hobiverse thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh. Đây là không
gian hội các loại đồ chơi nghệ thuật, hay còn gọi là Art toy (đồ chơi để giải trí, trưng bày
và mang lại giá trị tinh thần cao về nghệ thuật) Hobiverse bán chính hãng các sản phẩm
Art toy của các thương hiệu đình đám như Pop Mart - dòng đồ chơi blind box nổi tiếng

với các nhân vật đầy màu ; Banpresto – dịng đồ chơi mơ hình các nhân vật đến từ
manga và anime; Bandai Candy – dịng đồ chơi sưu tập như móc khóa, đồ lưu niệm,
đặc biệt là các dịng mơ hình siêu anh hùng và cỗ máy chiến đấu tại Nhật Bản.
Về Clever Collection – Thế giới Balo – Văn phòng phẩm & phụ kiện thời trang cho bé
Chính thức ra mắt từ đầu năm 2022, Clever Collection (CC) tiên phong là chuỗi cửa
hàng chuyên về balo, văn phòng phẩm và các phụ kiện thời trang cho bé tại Việt
Nam. Các sản phẩm được thiết kế riêng hồn tồn từ các nhóm nhãn hàng phân phối
độc quyền như Clever Hippo, 3C4G, Upixel, Heys, Trunki, Breezy Roller, Xti Kids,
Real Shade, Kool Sun,… nổi bật bởi đa dạng màu sắc, thiết kế khác biệt và độc đáo.
Tính đến tháng 6 năm 2023, CC có hơn 10 cửa hàng theo mơ hình concept store
11


(Cửa hàng có thiết kế độc đáo và phù hợp với thương hiệu) và hơn 20 cửa hàng theo
mơ hình shop in shop hợp tác với chuỗi bán lẻ đồ chơi hàng đầu Mykingdom trải
dài khắp Việt Nam. Ngoài ra, CC còn đăng ký Shop Mall trên các sàn thương mại
điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) để tạo sự tiện lợi trong mua sắm cho người tiêu dùng.
Về Zuzu: Đồ chơi cho con – Giá tốt cho mẹ
Kể từ khi ra đời, Zuzu được định vị là thương hiệu cung cấp đa dạng đồ chơi cho
con mà giá tốt cho mẹ. Khẳng định các sản phẩm ln có mức giá bình dân, phù
hợp với mọi gia đình. Mỗi loại đồ chơi đều hỗ trợ bé phát triển một loại kỹ năng.

Đồ chơi hỗ trợ phát triển thể chất chẳng hạn như: Xe trượt Scooter, đồ chơi vận
động của United Sport, Siêu xe Hot Wheels,... Đồ chơi hỗ trợ trẻ phát triển trí tuệ
và tư duy như: Đồ chơi lắp ghép của Lego, đồ chơi giáo dục đến từ Leapfrog, đồ
chơi giải trí của Hasbro Gaming,... Đồ chơi giúp phát triển kỹ năng sáng tạo như:
Bộ sổ bút của 3C4G, trứng rồng có thể nở ra của Dragon, bột nặn của Playdoh,…
Đồ chơi định hướng năng khiếu cho bé như: Bộ sản phẩm làm tóc và móng của Cool
Maker, đồ chơi hướng nghiệp hàng đầu của Pháp - Ecoiffier, đồ chơi bác sĩ Battat,...
2.1.3 Khách hàng
Khách hàng mục tiêu của công ty Việt Tinh Anh là các cửa hàng, siêu thị, trường học,
trung tâm giáo dục và các gia đình có con nhỏ ở Việt Nam. Các khách hàng này có nhu cầu
mua sắm đồ chơi và phụ kiện cho trẻ em để giáo dục, giải trí, tăng cường sức khỏe và phát
triển kỹ năng cho con em. Các khách hàng này cũng có khả năng chi trả cho các sản phẩm
chất lượng cao của các thương hiệu uy tín trên thế giới.
Khách hàng tiềm năng của công ty Việt Tinh Anh là các khách hàng thuộc khách
hàng mục tiêu nhưng chưa biết đến hoặc chưa sử dụng các sản phẩm của cơng ty. Các
khách hàng này có thể là những người đang tìm kiếm các sản phẩm đồ chơi và phụ kiện
cho trẻ em trên các kênh quảng cáo trực tuyến, sự kiện xã hội, diễn đàn, v.v. Các khách
hàng này cũng có thể là những người đang phân vân lựa chọn giữa các sản phẩm của công

12


ty Việt Tinh Anh với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc đang sử dụng các sản phẩm
của đối thủ cạnh tranh.
2.1.4 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 2: Tình hình kinh doanh của cơng ty giai đoạn 2020 - 2022
(Đơn vị: Tỷ đồng)

STT
1

2

3

Chỉ tiêu

2020

2021

2022

Doanh thu

956,05

1113,8

1181,9

So với cùng kỳ năm trước

111,2%

116,5%

106,1%

Chi phí

864,4

997,55

1058,3

So với cùng kỳ năm trước

109,2%

115,4%

106,08%

Lợi nhuận sau thuế

78,5

93,2

98,9

So với cùng kỳ năm trước

112%

118,7%

106,12%

Nguồn: Việt Tinh Anh

Thơng qua bảng kết quả kinh doanh trên, có thể thấy doanh thu và lợi nhuận sau thuế
của công ty đều có dấu hiệu tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước. Đây là một dấu hiệu
cho thấy công ty có khả năng kinh doanh hiệu quả và cạnh tranh trong thị trường đồ chơi.
Qua 3 năm, nhất là thời điểm sau đại dịch covid, lợi nhuận của công ty vẫn có mức
tăng trưởng khá tốt. Thời điểm năm 2020 khi đại dịch bắt đầu bùng phát, công ty vẫn duy
trí được doanh thu tăng với 111,2% và lợi nhuận sau thuế tăng 112% so với năm 2019. Đây
có thể là kết quả của việc công ty đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh
dịch bệnh Covid-19 khiến nhiều người phải ở nhà và tìm kiếm những sản phẩm giải trí cho
con trẻ.

13


Năm 2021 là một năm cơ hội cho ngành đồ chơi khi nhu cầu tiêu dùng của trẻ em và
phụ huynh vẫn rất cao. Bất chấp những thách thức về chuỗi cung ứng, có thể nói đây là
năm “bội thu” của ngành này. Đặc biệt là khi các lệnh kiểm sốt dịch bệnh, các hoạt động
giải trí ở ngồi trời bị hạn chế. Các xu hướng trò chơi để thư giãn, hồi niệm trong đại dịch
hết sức được ưa chng và săn lùng bởi người lớn và trẻ nhỏ, chẳng hạn như Lego, búp bê
Barbie, pokemon, Monopoly, v...v Công ty Việt Tinh Anh đã nỗ lực đa dạng hóa sản phẩm,
áp dụng công nghệ cao, tận dụng internet và thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng.
Đi qua khó khăn để phục hồi hoạt động kinh doanh sau đại dịch. Do đó mà kết quả kinh
doanh có bước nhảy vọt ở năm này. Tăng trưởng doanh thu 116.5% so với cùng kỳ năm
trước, lợi nhuận cũng tăng 118.7%.
Đến năm 2022, cơng ty đồ chơi có xu hướng giảm doanh thu và lợi nhuận. Đây có
thể là do nhiều cơng ty đối thủ là nhà sách Tân Việt, Tini Store, liên tục ra mắt, khai trương
các chi nhánh cửa hàng thu hút được sự quan tâm của đông đảo khách hàng tiềm năng của
công ty. Ở thời điểm này, chi phí các hoạt động và chi phí tài chính phát sinh tăng mạnh
so với các năm trước do công ty bổ sung nguồn vốn hoạt động kinh doanh. Nhằm tạo tiền

đề phát triển kinh doanh cũng như phục vụ các mục tiêu phát triển trung, dài hạn của công
ty.
2.2 Nhận xét
2.2.1 Những mặt đạt được
Đa dạng hóa sản phẩm và thương hiệu: Việt Tinh Anh đã thành công trong việc phát triển
và quản lý một loạt các thương hiệu đồ chơi như Mykingdom, Hobiverse, Zuzu và Clever
Collection. Điều này giúp tạo ra sự đa dạng trong danh mục sản phẩm và thu hút đối tượng khách
hàng rộng hơn.
Mở rộng mạng lưới cửa hàng: Hơn 250 cửa hàng đồ chơi bao gồm Mykingdom, Hobiverse,
Zuzu và Clever Collection phủ sóng 51/63 tỉnh thành trên đất nước. Việc này đã tạo điểm tiếp cận
dễ dàng hơn cho khách hàng và tạo nền tảng để phát triển từng thương hiệu.

14


Tạo sự tin cậy từ khách hàng: Việt Tinh Anh đã đạt được mức độ tin cậy từ phía khách hàng
thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, an toàn và đa dạng. Điều này tạo ra một cơ sở
hữu ích cho mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Theo một báo cáo phân tích thị trường 2022 của Metric, năm vừa qua gần 25 triệu
sản phẩm đồ chơi trẻ em được đặt mua trực tuyến (chủ yếu qua các sàn thương mại điện
tử). Tương đương với cứ mỗi giờ, trung bình có gần 3000 sản phẩm được bán ra cho người
Việt. Tận dụng tâm lý này của khách hàng, công ty đã phát huy tốt thị phần để phát triển
thương hiệu trên thị trường doanh thu khổng lồ này.
Liên tục cập nhật, mở rộng sức ảnh hưởng và thu hút khách hàng bằng những chiến
dịch, đợt sale lớn. Chẳng hạn như Warehouse Sale ( thường tổ chức định kì đầu tháng 8
mỗi năm). Cùng với hàng loạt chiến dịch lớn theo mùa như Hè bất tận, Back To School,
Trung Thu, Giáng Sinh, Tết, v..v cũng được công ty triển khai một cách sáng tạo và hấp
dẫn, mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi và quà tặng giá trị. Các chiến dịch này không
chỉ giúp tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho công ty, mà cịn góp phần nâng cao nhận

thức và thái độ tích cực của khách hàng đối với các sản phẩm đồ chơi chất lượng cao của
công ty.
Công ty cũng rất đầu tư vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngồi ra
cịn áp dụng cơng nghệ mới, ln tìm ra hướng giải pháp tối ưu để củng cố nền tảng website
thêm vững mạnh.
2.2.2 Những hạn chế
Công ty cũng gặp phải khơng ít khó khăn và thách thức trong hoạt động kinh doanh. Một
trong những khó khăn lớn nhất là sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác trong lĩnh vực đồ chơi,
như Phương Nga, Bibomart và các cửa hàng online. Các đối thủ này có lợi thế về nguồn cung cấp,
chiến lược tiếp thị, mạng lưới phân phối và uy tín thương hiệu. Để duy trì và nâng cao vị thế của
mình, cơng ty cần phải đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, tăng
cường chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ khách hàng.

Cơng ty cịn gặp khó khăn trong việc quản lý kho hàng. Việc đồng bộ hóa tồn kho,
đối sốt với hệ thống cịn nhiều bất cập do thiếu sự thống nhất giữa các bộ phận.
15


Việt Tinh Anh phải tuân thủ các quy định của các sàn giao dịch thương mại điện tử
khi bán hàng qua các kênh này. Điều này thường gây ra những bất tiện và phiền toái khi
phải giải quyết các khiếu nại và hồn trả hàng theo quy trình của các sàn này.
Do dư âm từ những biến động của thị trường và dịch Covid-19, nhu cầu tiêu dùng giảm, các
hoạt động kinh doanh cịn nhiều hạn chế.

Tóm lại, Cơng ty Cổ phần Việt Tinh Anh là một trong những doanh nghiệp hàng đầu
trong lĩnh vực kinh doanh đồ chơi cho trẻ em tại Việt Nam. Cơng ty đã có những thành tựu
đáng khen ngợi trong việc mang lại niềm vui và giá trị cho khách hàng. Tuy nhiên, công ty
cũng cần phải cải thiện những điểm yếu và khắc phục những khó khăn để duy trì sự phát
triển bền vững trong tương lai.

16


Chương 3: Phân tích đánh giá
3.1 Mơ hình cạnh tranh
Bằng việc đánh giá ngành kinh doanh của doanh nghiệp với mơ hình này, chúng ta có thể
hiểu rõ hơn bức tranh tổng thể của môi trường kinh doanh trong ngành đồ chơi.
3.1.1 Áp lực từ khách hàng (Buyer Power)
Sức mạnh của khách hàng với thương hiệu đồ chơi Mykingdom là khá mạnh. Đa số
các khách hàng của Việt Tinh Anh và Mykingdom bao gồm người tiêu dùng và cả các đại
lý bán buôn, bán lẻ, siêu thị, nhà phân phối… Do đồ chơi là một mặt hàng phần lớn phân
khúc dành cho trẻ nhỏ, thế nên nên yếu tố về chất lượng, giá cả được khá nhiều phụ huynh
quan tâm và cân nhắc. Họ không chỉ muốn mua những sản phẩm đồ chơi có tính giáo dục
cao, mà cịn muốn những sản phẩm đó phù hợp với độ tuổi, sở thích, tâm lý và khả năng
của trẻ.
Đó là lý do vì sao Việt Tinh Anh phải khơng ngừng tập trung xây dựng hình ảnh
thương hiệu đồ chơi Mykingdom - vương quốc đồ chơi một thương hiệu đồ chơi giáo dục
hàng đầu cho trẻ em. Đồng thời cũng không ngừng ra mắt các sản phẩm mới nhằm phù
hợp với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng. Hợp tác với nhiều thương hiệu đồ chơi uy tín,
đảm bảo chất lượng trên thế giới để chiếm trọn lòng tin của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, các khách hàng cũng ngày càng có nhiều yêu cầu và phản hồi hơn về
các sản phẩm đồ chơi của công ty Việt Tinh Anh. Họ không chỉ muốn được tư vấn và hỗ
trợ khi mua hàng, mà cịn muốn được giải quyết khiếu nại khi có sự cố xảy ra. Nhiều khách
hàng cũng mong muốn được đóng góp ý kiến về các sản phẩm đồ chơi của cơng ty Việt
Tinh Anh để cơng ty có thể hồn thiện và phát triển hơn. Do đó, Cơng ty Việt Tinh Anh
càng phải tập trung xây dựng và duy trì một hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả và
chuyên nghiệp để đáp ứng được sự mong đợi và tin tưởng của khách hàng.
3.1.2 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành (Concurrent Rivalry)
Đối thủ cạnh tranh trong ngành đồ chơi của Việt Tinh Anh. Trên thị trường hiện nay,
các cửa hàng đồ chơi được trẻ em nhắc đến nhiều nhất là Mykingdom, Toyland, tiNiWorld,

17


Plantoys, Toystation. So với Mykingdom, các đối thủ có những ưu thế nổi trội và nhược
điểm sau:
tiNiWorld: Là chuỗi cửa hàng đồ chơi và sân chơi giải trí dành riêng cho trẻ em. Hệ
thống sân chơi giáo - trí tạo nên một môi trường vui chơi, học tập sáng tạo cho trẻ. Cụ thể,
bên cạnh chuỗi cửa hàng bán lẻ các loại đồ chơi, tiNiWorld còn cung cấp chuỗi khu vui
chơi trẻ em với nhiều trò chơi và hoạt động giáo dục. Hệ thống sân chơi trẻ em này là nơi
cung cấp môi trường thực tế cho trẻ trải nghiệm và học hỏi và đa dạng về hoạt động giúp
trẻ phát triển toàn diện. Tuy nhiên khả năng tương tác trực tiếp với sản phẩm còn giới hạn,
chủ yếu trẻ chỉ được vui chơi trong không gian vui chơi của tiNiWorld.
Plantoys: Plantoys cũng là một thương hiệu đồ chơi uy tín tại Việt Nam. Họ tập trung
vào việc sản xuất các sản phẩm đồ chơi bằng chất liệu gỗ tự nhiên và thân thiện với môi
trường. Về ưu điểm, các sản phẩm đồ chơi được làm từ gỗ an toàn, do đó các bố mẹ có thể
hồn tồn n tâm cho con trẻ vui chơi và phát triển các kỹ năng sáng tạo, tư duy. Tuy
nhiên, đồ chơi gỗ có thể hạn chế về sự đa dạng và phong phú trong việc cung cấp trải
nghiệm cho trẻ, ảnh hưởng đến khả năng phát triển đa dạng các kỹ năng và sở thích của
trẻ.
Toystation: Là một đơn vị chuyên phân phối đồ chơi trẻ em nhập khẩu, cung cấp đa
dạng các loại đồ chơi đến từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Tuy nhiên, sự phân tán
trong các loại sản phẩm có thể khiến cho việc tập trung vào trải nghiệm khơng cao.
Có thể thấy thị trường hiện nay ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn về các sản phẩm
đồ chơi cho trẻ em lựa chọn. Do đó công ty Việt Tinh Anh đang phải đối mặt với sự cạnh
tranh mạnh mẽ từ các đối thủ khác nhau trong ngành đồ chơi. Sự cạnh tranh này có thể ảnh
hưởng đến giá cả, chất lượng sản phẩm và chiến lược tiếp thị của công ty. Để giữ vững
danh xưng “Vương quốc đồ chơi” giữa hàng loạt các đối thủ trong nước và ngoài nước,
Việt Tinh Anh và thương hiệu đồ chơi giáo dục Mykingdom cần phải liên tục nghiên cứu
và cập nhật xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng. Sau đó là xây dựng những chiến
thuật cạnh tranh để tối ưu chi phí nhập hàng, tối ưu kênh phân phối và không ngừng tạo ra

các giá trị khác biệt so với các đối thủ, giữ thị phần trong ngành đồ chơi đầy tiềm năng này.
18


3.1.3 Áp lực từ các nhà cung cấp (Supplier Power)
Các nhà cung cấp sẽ có khả năng tăng giá bán hoặc giảm chất lượng các sản phẩm đồ
chơi mà họ cung cấp cho công ty Việt Tinh Anh. Công ty chịu thế bị động khi phải phụ
thuộc vào thuế và biến đổi giá thị trường. Điều này rất có thể ảnh hưởng trực tiếp tới chi
phí và lợi nhuận của cơng ty.
Các nhà cung cấp rất có khả năng trở thành đối thủ cạnh tranh của công ty Việt Tinh
Anh trong tương lai nếu họ có chiến lược hội nhập dọc hoặc hội nhập ngang để gia tăng
quyền lực và thị phần trên thị trường. Ví dụ, các nhà cung cấp có thể mua lại hoặc liên kết
với các cơng ty khác trong ngành để tạo ra các chuỗi giá trị hoặc các liên minh chiến lược.
3.1.4 Áp lực từ những sản phẩm, dịch vụ thay thế (Threat of Substitutes)
Các sản phẩm đồ chơi giá rẻ từ Trung Quốc: Sự phát triển của thị trường sản xuất đồ
chơi ở Trung Quốc đang tạo ra sự cạnh tranh về giá cả và đa dạng sản phẩm. Chẳng hạn
như các bộ lắp ráp lego đang tạo xu hướng trên thị trường, tạo các cơn sốt sưu tầm, lắp ráp
đồ chơi lego như: Lego gấu dâu, lego mèo thần tài, lego bearbrick,v..v Những sản phẩm
này có thể thu hút phần lớn người tiêu dùng với mức giá thấp hơn so với sản phẩm đồ chơi
lego chính hãng của cửa hàng.
Các ứng dụng và trò chơi điện tử: Sự phổ biến của các ứng dụng và trò chơi điện tử
đang ngày càng gia tăng, có thể làm giảm sự quan tâm của con trẻ đối với đồ chơi truyền
thống. Nếu các trẻ em dành nhiều thời gian cho các trò chơi trên điện thoại hoặc máy tính,
điều này có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Có thể nói, giá trị đồ chơi chính hãng mà Việt Tinh Anh gây dựng bấy lâu này là điều
không thể phủ nhận. Việc hợp tác với các thương hiệu đồ chơi khiến doanh nghiệp đạt
được độ uy tín nhất định cùng các sản phẩm khó có thể thay thế. Điều này là bởi các thương
hiệu họ thường đặt nặng vào sáng tạo, thiết kế riêng biệt và độc đáo. Tuy vậy, dựa trên hai
yếu tố phân tích trên, mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế với công ty Việt Tinh Anh là
khá mạnh. Bởi chủ yếu động lực mua hàng của người tiêu dùng đều có xuất phát từ chính

những mong cầu, khả năng tài chính và những yếu tố chủ quan khác của họ.
19