Ôn tập giao tep sư phạm

1. Trình bày các phong cách giao tiếp sư phạm cơ bản.
2. Để quá trình giao tiếp giữa giáo viên và học sinh đạt được các mục đích giao tiếp, giải quyết
tốt các nhiệm vụ giáo dục, học tập thì người giáo viên cần tuân thủ các nguyên tắc nào trong
quá trình giao tiếp sư phạm?
3. Chứng minh rằng nhân cách người giáo viên có mối liên hệ mật thiết với phong cách giao tiếp
sư phạm.
4. Phân tích quy trình xử lý tình huống sư phạm.
1.1. Các loại phong cách giao tiếp sư phạm
Phong cách giao tiếp sư phạm là hệ thống những phưong pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng, hành
động tương đối bền vững, ổn định của giáo viên và học sinh trong quá trình tiếp xúc nhằm truyền đạt,
lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo học tập, lao động và sinh hoạt, xây
dựng và phát triển nhân cách toàn diện ở học sinh. Phong cách giao tiếp của giáo viên thể hiện trong
giảng dạy, trong tổ chức các hoạt động giáo dục, trong xử lý tình huống sư phạm
1.1.1. Phong cách dân chủ
Giáo viên có phong cách dân chủ trong tiếp xúc với học sinh là giáo viên coi trọng những đặc
điểm tâm lý cá nhân, kinh nghiệm sống, trình độ nhận thức, nhu cầu, động cơ, hứng thú và các mức
độ tích cực nhận thức của học sinh. Nhờ đó, giáo viên có thể dự đốn đúng, chính xác các mức độ
phản ứng, hành động của học sinh trong và sau q trình giao tiếp.
Phong cách dân chủ cịn thể hiện sự lắng nghe nguyện vọng, ý kiến của học sinh, tôn trọng
nhân cách của các em, đáp ứng kịp thời nhu cầu chính đáng của các em; ln ln gần gũi, thân mật
với các em; có biện pháp kịp thời giải quyết đúng, chính xác những vướng mắc trong học tập, sinh
hoạt của các em; tạo ra một niềm tin kính trọng ở các em đối với giáo viên.
Phong cách dân chủ tạo ra ở các em học sinh tính độc lập, sáng tạo, sự ham mê hiểu biết, kích
thích hoạt động nhận thức của các em; giúp các em thấy rõ vị trí, vai trị cá nhân của mình trong học
tập, trong các nhóm bạn bè. Học sinh ý thức rõ được trách nhiệm, bổn phận của mình là tiền đề cho tự
ý thức, tự giáo dục, tự rèn luyện để nhân cách càng phát triển và hoàn thiện theo yêu cầu của xã hội.
Tuy nhiên, phong cách dân chủ trong tiếp xúc với học sinh không có nghĩa là nng chiều thả
mặc, khơng tính đến những yêu cầu ngày càng cao của nhiệm vụ học tập, rèn luyện tư tưởng và các
phẩm chất đạo đức, theo mục tiêu đào tạo của các lớp học, cấp học. Dân chủ cũng khơng có nghĩa là
q đề cao cá nhân hoặc theo đuổi những địi hỏi khơng xuất phát từ lợi ích chung của học sinh, của
lớp, của trường. Dân chủ khơng phải là xố đi ranh giới giữa thầy và trò, "cá mè một lứa”, càng dân

chủ càng phải "tơn sư trọng đạo".
1.1.2. Phong cách độc đốn
Giáo viên có phong cách giao tiếp độc đốn thường xem thường, đánh giá thấp những đặc
điểm riêng về nhận thức, cá tính, nhu cầu, động cơ, hứng thú của học sinh; mục đích giao tiếp xuất
phát từ cơng việc và giới hạn thời gian thực hiện một cách “cứng nhắc”. Có giáo viên chỉ chú tâm vào
công việc khi giao tiếp, đặt ra những đòi hỏi, yêu cầu học sinh phải thực hiện, vì vậy làm mờ nhạt
những biểu tượng về những đặc điểm tâm lý cá nhân học sinh (mặc dù trong ý thức của giáo viên vẫn
có lúc hướng tới những đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi), cá biệt giáo viên có những địi hỏi “xa lạ”,
những địi hỏi không thể nào thực hiện được trong hoạt động của học sinh.
Phong cách độc đoán thường thể hiện cách đánh giá và hành vi ứng xử đơn phương, một chiều của
giáo viên; làm mất đi sự tự do và kiềm chế sự sáng tạo, tự chủ của học sinh; đơi khi khiến học sinh có
cảm giác khơng an tồn, sợ hãi trước giáo viên. Tính thuyết phục, giáo dục bằng tình cảm trở nên mờ
nhạt.
Phong cách độc đốn có giá trị cao khi vận dụng vào những công việc phải hồn thành trong thời gian
ngắn, có tính chất phong trào.
1.1.3. Phong cách tự do


-

-

-

Bản chất của phong cách này là thái độ, hành vi, cử chỉ, điệu bộ ứng xử của giáo viên đối với
học sinh dễ dàng thay đổi trong những tình huống, hoàn cảnh giao tiếp khác nhau. Phong cách tự do,
thể hiện sự mềm dẻo, linh hoạt đôi khi xen lẫn khéo léo ứng xử sư phạm.
Phong cách tự do có ưu thế là phát huy được tính tích cực hoạt động nhận thức ở học sinh,
kích thích tư duy độc lập sáng tạo ở các em. Khi giao việc, giáo viên chỉ kiểm tra kết quả, sản phẩm,
mà ít khi quan tâm kiểm tra xem bằng cách nào học sinh lại có sản phẩm, kết quả đó.

Phong cách tự do kích thích được học sinh tự giác trong học tập, nhất là các em học giỏi. Tuy
nhiên, phong cách này chỉ thực sự có tác dụng với học sinh có ý thức tự giác cao. Giáo viên khơng
làm chủ được cảm xúc, khi sử dụng phong cách này, nguy cơ trở nên dễ dãi, bị học sinh xem thường.
Ba loại phong cách giao tiếp sư phạm trên đều có những mặt mạnh, mặt yếu nhất định. Xuất
phát từ nguyên tắc cúa q trình giao tiếp sư phạm, địi hỏi giáo viên phải thường xuyên thực hiện
phong cách dân chủ. Tuy nhiên, người giáo viên trong hoạt động giảng dạy và giáo dục học sinh nên
vận dụng một cách linh hoạt, pha trộn cả ba loại hình phong cách trên phù hợp với từng hồn cảnh,
mục đích giao tiếp cụ thể...Điều này thể hiện rõ nghệ thuật giao tiếp sư phạm của từng giáo viên.
1.1.4. Mối liên hệ giữa nhân cách nhà giáo và phong cách sư phạm
Một số phẩm chất tâm lý cần có của giáo viên để dễ dàng thiết lập và đạt hiệu qủa cao trong giao
tiếp.
 Cởi mở, vui tươi, dễ mến, dễ gần.
 Công bằng, thẳng thắn, trung thực.
 Dễ thông cảm với người khác.
 Có chí hướng vươn lên trong chun mơn, trong cơng tác.
 Khiêm tốn, giản dị
 Thận trọng trong suy nghĩ, lời nói và việc làm.
 Biết nhìn người giao việc.
 Biết lôi kéo học sinh vào công việc.
 Độc lập, sáng tạo.
 Có khả năng tập hợp, đồn kết mọi người.
Những phẩm chất tâm lý, điệu bộ, cử chỉ, hành vi cần thiết để thiết lập mối quan hệ ban đầu trong
giao tiếp sư phạm.
 Nét mặt vui tươi, rạng rỡ, mĩm cười thiện cảm.
 Cởi mở, tự nhiên trong cách nói và hành vi.
 Cử chỉ, điệu bộ ung dung, chậm rãi, lời nói nhẹ nhàng, ơn tồn.
 Thực sự quan tâm đến đối tượng giao tiếp một cách thành thật.
 Thực sự chú ý đến nhu cầu, nguyện vọng của học sinh.
 Nếu tiếp xúc với một em học sinh thì hãy nên biết tên em đó và dùng tên đó trong khi
nói chuyện, giao tiếp.

 Biết chăm chú nghe và khuyến khích học sinh nói thật lịng mình.
Những phẩm chất tâm lý, cử chỉ, điệu bộ, hành vi có ảnh hưởng tốt trong q trình giao tiếp với học
sinh.
 Hãy nói và khuyến khích những sở thích của học sinh.
 Lắng nghe và khích lệ, động viên các em nói hết những mong muốn, băn khoăn của họ.
 Khen ngợi một cách thành thật những ưu điểm của các em.
 Không nên quát tháo, xỉ nhục các em.
 Tạo bầu khơng khí tiếp xúc thoải mái, tin tưởng ở các em và để lại ấn tượng tốt đẹp
trong suốt quá trình tiếp xúc.
Chương 2. Nguyên tắc giao tiếp sư phạm


2.1. Nguyên tắc chung của giao tiếp sư phạm
Giao tiếp sư phạm là sự vận dụng giao tiếp vào lĩnh vực sư phạm, nhằm đạt được mục đích giáo dục.
Vì vậy, giao tiếp sư phạm cũng tuân thủ các nguyên tắc chung của giao tiếp như:
- Tính khoa học: Nội dung, hình thức, pháp phải phù hợp với mục đích, tính chất q trình giao
tiếp.
- Tính đạo đức: Thể hiện được sự quý trọng, tin tưởng, chia sẻ, tự trọng, khiêm tốn...
- Tính thẩm mĩ: Bộc lộ được cái đẹp, cái duyên dáng của chủ thể và khách thể giao tiếp
- Tính dân tộc: Thể hiện tâm lý dân tộc, bản sắc, tính cách dân tộc.
2.2. Nguyên tắc cụ thể của giao tiếp sư phạm
2.2.1.Ngun tắc đảm bảo tính mơ phạm
Đảm bảo tính mơ phạm trong giao tiếp sư phạm có nghĩa là nhân cách của người giáo viên
ln phải mẫu mực, là hình mẫu cho học sinh noi theo.
Tính mô phạm của người giáo viên thể hiện qua:
- Ngôn ngữ, hành vi, cử chỉ, điệu bộ, trang phục
- Sự thống nhất giữa lời nói và hành vi, giữa suy nghĩ và hành động
- Giữa lời giảng trên lớp và đời sống sinh hoạt hàng ngày
Để thể hiện được tính mô phạm trong giao tiếp, mỗi giáo viên phải ý thức được vị trí, trách
nhiệm của mình trong nghề nghiệp, tích cực phấn đấu tồn diện về chun mơn và lối sống, ln làm

chủ được bản thân mình
2.2.2. Ngun tắc tôn trọng nhân cách học sinh
Tôn trọng nhân cách học sinh là phải coi học sinh là một cá nhân, một con người có đầy đủ các
quyền được vui chơi, học tập, nhận thức … với từng đặc điểm tâm lý riêng, bình đẳng với mọi người
trong các quan hệ xã hội. Tôn trọng nhân cách học sinh được biểu hiện rất phong phú và đa dạng ở
các tình huống giao tiếp sư phạm khác nhau.
Tôn trọng nhân cách học sinh, được thể hiện ở chỗ: Biết lắng nghe học sinh nói chuyện, trình
bày ý muốn, nhu cầu, nguyện vọng của mình...; khơng ngắt lời bằng các cử chỉ, điệu bộ như phẩy tay,
xem đồng hồ hoặc ngoảnh mặt đi chỗ khác với vẻ mặt khó chịu khi học sinh trình bày; nên gợi ý nhẹ
nhàng nếu thấy cần thiết hoặc biểu hiện thái độ khích lệ, động viên các em nói được suy nghĩ, mong
muốn của mình.
Tơn trọng nhân cách của các em, thể hiện rõ nhất qua hành vi, ngôn ngữ. Bất luận trong trường
họp nào, cũng không nên dùng những từ, câu xúc phạm đến nhân cách các em (ngay cả lúc bực tức
hoặc các em có sai lầm, khuyết điểm trầm trọng), nhất là trước lớp học, nơi đông người.
2.2.3. Nguyên tắc đồng cảm
J.J. Rutxo (Pháp) từ thế kỉ XVIII đã khẳng định: “Trẻ em là trẻ em, trẻ em không phải là người
lớn thu nhỏ. Trẻ em có cách suy nghĩ riêng khơng giống với người lớn”. Hơn nữa mỗi trẻ em lại có
hồn cảnh gia đình riêng. Trong quá trình giao tiếp, nếu giáo viên khơng đặt mình vào vị trí của trẻ để
hiểu được những suy nghĩ, tâm tư, nguyện vọng của trẻ thì khó có thể đạt được sự thành cơng.
Đồng cảm với học sinh trong giao tiếp có nghĩa là giáo viên phải đặt mình vào vị trí của học
sinh, để hiểu được những suy nghĩ, tâm tư tình cảm của các em, từ đó mới có những hành vi ứng xứ
phù hợp.
Để đồng cảm với học sinh trong giao tiếp, giáo viên phải chú ý:
- Nắm vững đặc điểm tâm lý lứa tuổi học sinh.
- Tìm hiểu hồn cảnh gia đình và đặc điểm tâm lý riêng của từng học sinh, trên cơ sở đó phác
thảo được chân dung tâm lý của đối tượng giao tiếp.
- Đặt mình vào vị trí của học sinh trong những tình huống giao tiếp cụ thể, biết gợi lên những
điều học sinh muốn nói mà khơng dám nói và tạo điều kiện để thoả mãn nguyện vọng chính
đáng của các em.

Nhờ có sự đồng cảm, giáo viên mới có các biện pháp giảng dạy, giáo dục có hiệu quả khi uốn nắn, sửa
chữa những sai lầm, khuyết điểm của các em. Đồng cảm tạo ra sự gần gũi, thân mật, tạo ra cảm giác
an toàn nơi học sinh. Đồng cảm là cơ sở hình thành mọi hành vi ứng xử nhân hậu, độ lượng, khoan
dung. Ngược lại với sự đồng cảm là cách giải quyết cứng nhắc, duy ý chí: cứ nội quy học sinh mà
thực hiện; bài kém thì cho điểm kém, khơng tìm hiểu gia đình, bản thân các em.
2.2.4. Ngun tắc thiện chí
Thiện chí hay cịn gọi là thiện ý trong giao tiếp sư phạm là ý tốt của thầy cô giáo đôi với học sinh, thể
hiện ở sự yêu thương, tin tưởng các em, tạo mọi điều kiện thuận lợi, khuyến khích các em tích cực
hồn thành tốt nhiệm vụ trong học tập và trong các hoạt động khác ở nhà trường.
Thiện chí của giáo viên với học sinh thể hiện:
- Trong giao tiếp, giáo viên luôn đặt quyền lợi của học sinh lên trên hết, chuẩn bị kỹ giáo án,
hướng dẫn các em tiếp thu tri thức bằng tất cả khả năng và lòng nhiệt tình của mình.
- Tin tưởng học sinh, khích lệ động viên các em. Không được định kiến với học sinh. Cho dù
học sinh có yếu kém thực sự về năng lực hay đạo đức thì cũng ln nghĩ đó là tính cách chưa
hồn thiện, được u thương giúp đỡ, nhất định các em sẽ trở thành người tốt.
- Đánh giá, nhận xét bài làm của các em phải thực sự cơng bằng, khách quan,
- Giáo viên có thể cho điểm lẻ ở trong bài, ghi điểm chẵn vào sổ và công khai cho các em biết.
Lời phê trong bài phải cơ đọng, súc tích; thể hiện sự động viên, khuyến khích, tạo niềm tin cho
các em vào chính bản thân mình.
- Tuỳ tình huống, hồn cảnh, khả năng của từng em để giao những công việc phù họp. Tuyệt đối
không nhạo báng, giễu cợt, chê bai trước những thất bại của các em.
- Mỗi khi giải quyết mâu thuẫn, sụ việc bất tường xảy ra trong lớp (học trò đánh nhau, mất đồ
dùng.. ) thầy cô phải phân xử công minh, "hướng thiện và hành thiện”. Mọi hình thức xử phạt
đều xuất phát từ ý tốt, mong muốn học sinh tiến bộ, sao cho tất cả các em đều hài lịng, đồng
tình với cách giải quyết của giáo viên.
Những ngun tắc giao tiếp sư phạm trên đây bao giờ cũng thống nhất với nhau trong quá
trình giải quyết tình huống sư phạm cụ thể, chúng tác động qua lại biện chứng cho nhau. Vì vậy, để
giao tiếp với học sinh thành công, mỗi giáo viên phải luôn thực hiện triệt để các nguyên tắc này.
2.3. Quy tắc ứng xử trong trường học

 Tìm để hiểu một cách tồn diện, sâu sắc về từng học sinh. Hiểu rõ hoàn cảnh gia đình, đặc điểm
tâm lý, tính cách, sở thích, thói quen…của từng em để có biện pháp giáo dục phù hợp với từng đối
tượng.
 Ln giữ được sự bình tĩnh cần thiết trước mỗi tình huống sư phạm. Bình tĩnh để tìm hiểu một
cách cặn kẽ, thấu đáo nguyên nhân của mỗi tình huống để có cách xử lý đúng đắn, hợp tình, hợp lý.
“Hiểu người để dẫn đạo người”, đó là phương phâm cao quý của lao động sư phạm.
 Ln có ý thức tơn trọng học sinh, kể cả những khi học sinh có vi phạm, lỗi lầm với bản thân nhà
giáo. Hãy biết tự kiềm chế để không bao giờ có những lời nói, cử chỉ xúc phạm học trị. Ở tuổi này,
lịng tự tơn của các em rất cao, “chỉ một lời nói nhục mạ sẽ làm tan nát tâm hồn con trẻ”
(Xukhơmsinxki).
 Ln đặt mình vào địa vị của học sinh, vào hoàn cảnh của các em, cố gắng nhớ lại bản thân mình
khi ở tuổi như các em để hiểu và thấu cảm. Hãy rút ngắn “khoảng cách thế hệ”, gần gũi và cảm
thông chân thành, bao dung và độ lượng.
 Ln biết khích lệ, biểu dương các em kịp thời. Đối với học sinh, thầy cô giáo nên ca ngợi những
ưu điểm của họ nhiều hơn là phê bình khuyết điểm. Học sinh nào cũng thích được thầy cơ giáo
biểu dương, vì thế, chúng ta khơng nên tiết kiệm lời khen của mình. Hãy khen ngợi những ưu
điểm, sở trường của các em để các em cảm thấy giá trị của mình được nâng cao, có hứng thú học
tập. Nhưng cũng cần chú ý, trong khi khen cũng không quên chỉ ra những thiếu sót của học sinh để
các em khắc phục, khơng ngừng tiến bộ.


 Luôn thể hiện niềm tin vào sự hướng thiện của các em. Ngay cả khi các em mắc sai lầm, cũng phải
tìm ra những ưu điểm, những mặt tích cực chứ khơng nên phê phán nặng nề. Đó chính là chỗ dựa,
là nguồn khích lệ cho học sinh có động lực phát triển.
 Góp ý với học sinh về những thiếu sót cụ thể, việc làm cụ thể, với một thái độ chân thành và giàu
yêu thương. Tuyệt đối khơng nêu những nhận xét chung chung có tính chất “chụp mũ” và xúc
phạm như: “Sao ngu thế?”, “Đồ mất dạy!”…
 Ln thể hiện cho học sinh thấy tình cảm yêu thương của một người thấy với học trò. Theo quy
luật phản hồi tâm lý, tình cảm của thầy trước sau cũng sẽ được đáp lại bằng tình cảm của trò. Dùng
lòng nhân ái, đức vị tha giáo dục, cảm hóa học trị sẽ ln đạt hiệu quả cao.

 Trong mỗi tình huống sư phạm, người thầy cần phải bình tĩnh xem lại bản thân mình. “Nhân vơ
thập tồn”, nên hãy “Tiên trách kỷ, hậu trách nhân”. Nếu nhận ra sự thiếu sót, sai lầm của mình,
hãy dũng cảm thừa nhận. Chắc chắn làm như thế, học sinh chẳng những khơng khinh thầy mà cịn
rất cảm phục thầy.
Việc vận dụng các quy tắc cơ bản nói trên vào việc xử lý các tình huống sư phạm là nghệ thuật của
mỗi nhà giáo.
Chương 4. Xử lý tình huống sư phạm
4.1.
Phân loại các tình huống giao tiếp sư phạm
Tình huống sư phạm là tình huống có mâu thuẫn xảy ra trong hoạt động sư phạm của giáo viên. Mâu
thuẫn đó có thể là:
- Yêu cầu giáo dục đối với trình độ phát triển hiện tại của học sinh chưa phù hợp
- Mâu thuẫn giữa yêu cầu phát triển của học sinh với điều kiện sống và giáo dục
- Mâu thuẫn giữa yêu cầu phát triển của học sinh với khả năng sư phạm của nhà giáo dục
- Mâu thuẫn giữa yêu cầu phát triển của học sinh với khả năng và trình độ đạt được của chính
học sinh
Các loại tình huống sư phạm thường có trong nhà trường:
a. THSP có liên quan đến việc tìm hiểu tình hình HS
b. THSP có liên quan đến việc xây dựng tập thể, quản lý HS
c. THSP có liên quan đến việc giáo dục tồn diện HS (Trong giờ học chính khóa và hoạt
độngngồi giờ lên lớp)
d. THSP có liên quan đến việc đánh giá HS
e. THSP có liên quan đến việc phối hợp với các lực lượng giáo dục trong và ngồi trường đểquản
lí, giáo dục HS (đoàn thể, phụ huynh học sinh v.v…)
f. THSP có liên quan đến việc giáo dục HS cá biệt
4.2. Quy trình, kỹ năng xử lý tình huống giao tiếp sư phạm
Điểm qua một số qui trình giải quyết tình huống, có thể thấy để giải quyết tình huống sư phạm
cần thực hiện theo quy trình sau:
Bước 1: Xác định vấn đề
Bước 2: Thu thập thông tin và dữ kiện thích hợp

Xem xét các thơng tin và các dữ kiện có sẵn. Thu thập thêm dữ kiện mới qua khảo sát….
Sắp xếp, phân tích xử lý dữ kiện
Nhận biết chứng cứ cần thiết; Thu thập chứng cứ; Sắp xếp chứng cứ (chuyển dịch, giải thích, phân
loại)
Phân tích chứng cứ
Bước 3: Xây dựng các giả thuyết và chọn giải pháp
Tìm tịi các mối quan hệ khác nhau để đưa ra các suy luận logic; Phát biểu các giả thuyết
Bước 4: Lựa chọn giải pháp
Tìm kiếm các mối quan hệ có liên quan trong tình huống; tìm điểm giống và khác nhau giữa các giải
pháp và lựa chọn giải pháp tốt nhất


Bước 5: Đánh giá kết quả, đưa ra kết luận và áp dụng
Đưa ra kết luận, thử nghiệm để xem xét chứng cứ mới và khái qt hóa kết quả
Tình huống 10: Bình thường, trong những giờ dạy học của cô giáo Nhung, học sinh rất hăng hái
phát biểu ý kiến. Nhưng giờ học hơm nay có đồn kiểm tra về dự giờ, mặc dù cơ giáo đã dặn dị và
chuẩn bị cho các em rất chu đáo, vậy mà khi cơ giáo đặt câu hỏi, cả lớp khơng có ai giơ tay, kể cả
với câu hỏi dễ nhất. Nếu là cơ giáo Nhung lúc đó, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như
vậy?
a.
Chỉ định một số em khá lên trả lời.
b.
Sau khi hỏi một câu, nhận thấy tình trạng cả lớp khơng ai giơ tay thì cơ giải thích và trả lời
ln. Sau đó cơ khơng hỏi nữa.
c.Cơ giải thích ln và sau giờ học cơ gặp cả lớp để tìm ngun nhân. Từ đó rút kinh nghiệm
trong phương pháp sư phạm của mình.
Tình huống 11: Sau một tiết kiểm tra viết, do đề bài q khó nên kết quả khơng có một học sinh
nào trong lớp đạt điểm trung bình. Vì vậy, tất cả các em đều đề nghị cô giáo huỷ bài kiểm tra này.
Nếu là cô giáo, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a.Huỷ bài kiểm tra đó và thay bằng bài kiểm tra khác khi có điều kiện, đồng thời nhắc nhở học

sinh phải cố gắng vì cơ sẽ khơng làm như vậy nữa.
b.
Nâng điểm cho tất cả học sinh theo một hệ số nhất định rồi ghi vào sổ điểm.
c.Vẫn ghi điểm vào sổ đúng như đã chấm.
Tình huống 12: Trong khi giảng bài trên lớp, thầy giáo phát hiện có một em học sinh ngồi dưới lớp
đang đọc rất say sưa một cuốn tiểu thuyết thuộc loại sách văn hoá đồi trụy. Nếu là thầy giáo đó,
bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?
a.Xuống chỗ học sinh đó, yêu cầu đưa quyển truyện và phê bình trước lớp.
b. Yêu cầu học sinh đó đưa quyển truyện và nhắc nhở em chú ý nghe giảng. Sau đó giữ quyển
truyện và tiếp tục giảng bài. Cuối giờ học, gặp riêng và góp ý với em học sinh đó.
c.Xuống thu quyển truyện và yêu cầu em học sinh lên gặp Ban Giám hiệu, đồng thời báo với giáo
viên chủ nhiệm lớp.
Tình huống 13: Thầy giáo đang giảng bài thì ở dưới lớp một học sinh nam đang lơi tóc một bạn
gái. Em gái kêu lên và cả lớp quay về phía hai học sinh đó. Là thầy giáo, bạn sẽ làm gì trước tình
huống đó? Tại sao bạn làm như vậy?
a.u cầu cả hai em học sinh đứng lên và phê bình trước lớp.
b. Yêu cầu em học sinh nam đứng lên và phê bình hành động sai trái của em.
c.Yêu cầu cả lớp ổn định trật tự để tiếp tục bài giảng, riêng hai em học sinh đó hẹn cuối giờ
ở lại gặp thầy.
Tình huống 14: Một buổi tối, thầy Trúc đang đi trên đường thì có hai người đến hỏi xin lửa của
thầy để châm thuốc lá. Thầy chợt nhận ra một trong hai người đó là học sinh lớp thầy chủ nhiệm.
Nếu là thầy giáo Trúc lúc đó, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a. Tỏ ý đã nhận ra hai em học sinh đó nhưng cười xịa, cho qua.
b. Gọi tên em đó và cảnh cáo ngay tại chỗ.
c.Tỏ ý khơng nhận ra học sinh đó, nhưng ngày hơm sau gặp riêng em để nhắc nhở. Sau đó
có thể tổ chức những buổi sinh hoạt lớp cho các em phân tích sự nguy hiểm của việc hút
thuốc lá…
Tình huống 15: Giờ ra chơi, cô giáo bắt gặp một em học sinh lớp cơ chủ nhiệm đứng trong chỗ
khuất của góc sân trường và đang hít hêrơin. Nếu là cơ giáo đó bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như
vậy?

a. Đến ngay chỗ học sinh đó và phê bình gay gắt.
b. Vào giờ học đạo đức hoặc buổi sinh hoạt lớp sẽ nêu tên em học sinh và phê bình trước lớp.


c.Gặp riêng học sinh đó nhắc nhở, khuyên bảo. Sau đó, trong giờ sinh hoạt lớp có thể nêu
hiện tượng (không nêu tên học sinh để khuyên răn, giáo dục chung, đồng thời phối hợp
cùng gia đình giúp đỡ em học sinh đó.
Tình huống 16: Trên đường phố, thấy hai em học sinh đang đi tới, thầy Hùng tưởng các em sẽ
chào thầy vì thầy đang dạy lớp các em và biết rất rõ về hai em học sinh này. Nhưng không, cả hai
em đều đi thẳng qua thầy mà không một lời chào. Bạn sẽ xử lý thế nào nếu bạn là thầy Hùng? Tại
sao bạn xử lý như vậy?
a. Khơng nói gì nhưng có ý thành kiến với hai em học sinh đó.
b. Coi như khơng có chuyện gì vì cho rằng có thể có ngun nhân nào đó nên cần phải xem
thêm.
c.Coi như khơng có chuyện gì, nhưng có thể nhân một dịp nào đó, trước giờ học thầy kể một câu
chuyện tương tự để giáo dục chung.
Tình huống 17: Một buổi tối, đang đi bộ trên đường, cô giáo chủ nhiệm lớp 12D nhận ra một đôi
thanh niên nam nữ đang đứng dưới gốc cây, trong bóng tối. Nhìn kỹ, cơ nhận ra là hai em học sinh
lớp mình chủ nhiệm. Là cơ giáo chủ nhiệm đó, bạn sẽ xử lý ra sao? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a. Vào sáng hôm sau, cô kể cho cả lớp nghe chuyện hai học sinh đó nhằm chỉ trích, chế giễu.
b. Hơm sau, gọi lần lượt cả hai học sinh đó lên bảng kiểm tra miệng và nếu các em khơng đạt u
cầu sẽ phê bình ngay trước lớp về hiện tượng đi chơi hôm trước.
c.Hôm sau, gặp riêng từng em khuyên nhủ, nhắc nhở đồng thời kín đáo thơng báo để gia
đình hai em biết và phối hợp giáo dục.
Tình huống 18
Cháu Sơn năm tuổi thường hay nghịch ngợm và đánh bạn. Nhiều lần cô giáo đã nhắc nhở nhưng
cháu Sơn vẫn tái phạm. Hôm nay cháu Sơn lại cấu cháu Việt chảy máu tay. Là cơ giáo lúc đó,
bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?
a.Trước hết cô lo sát trùng chỗ tay chảy máu cho cháu Việt, dỗ dành cháu. Sau đó phạt
cháu Sơn khơng cho tham gia trị chơi, để cháu đứng riêng một chỗ.

b. Mắng cháu Sơn và phạt cháu đứng quay mặt vào tường.
c.Mắng cháu Sơn và phạt cháu đứng góc tường nhưng cho quay mặt ra ngồi để nhìn các bạn
chơi vui trong đi mình bị phạt…
Tình huống 19. Trong giờ học ở một lớp 12, khi thầy giáo đang giảng bài thì có một học sinh nam
ném bức thư cho một bạn gái cùng lớp và thầy giáo đã nhìn thấy việc này. Nếu là thầy giáo đó,
bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a. Xuống chỗ học sinh nữ, yêu cầu em đưa tờ giấy, đọc và cất đi, rồi tiếp tục giảng bài. Sau
đó gặp riêng hai em học sinh đó để nhắc nhở.
b. Chỉ nhắc nhở hai em học sinh đó tập trung vào bài giảng.
c.Xuống chỗ em học sinh nữ, yêu cầu em đưa tờ giấy, đọc to lên cho cả lớp nghe và chế giễu.
Tình huống 20. Lớp 11A đang cần chọn một học sinh giữ chức vụ lớp trưởng. Cô giáo chủ nhiệm
đang phân vân giữa hai em học sinh: một học sinh học giỏi nhưng kém hoạt bát và một học sinh
hoạt bát, năng động, thích hoạt động tập thể nhưng học lực trung bình. Cả hai em đều có đạo đức
tốt. Nếu là cô giáo chủ nhiệm lớp 11A, bạn sẽ chọn ai là lớp trưởng? Tại sao bạn chọn như vậy?
a. Chọn em học sinh giỏi vì cho rằng em đó học giỏi sẽ dễ được các bạn khác nghe và phục.
b. Chọn em học sinh chỉ học trung bình nhưng năng động, hoạt bát vì cho rằng hoạt động tập thể
cần có người như vậy.
c.Lấy ý kiến của học sinh cả lớp theo hình thức bỏ phiếu kín, sau đó tự mình kiểm phiếu và
lựa chọn lớp trưởng dựa trên sự tín nhiệm của đa số học sinh trong lớp.
Tình huống 21. Trong giờ học, thầy giáo đang giảng bài trên lớp và nhận thấy nhiều học sinh nghe
giảng một cách uể oải, mệt mỏi khác thường. Nếu là thầy giáo lúc đó, bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn
làm như vậy?


a.
Bực tức, phê bình tất cả các em có biểu hiện uể oải trong giờ học.
b.
Nhắc nhở các em, hỏi han để tìm hiểu ngun nhân và sau đó động viên các em cố gắng nghe
giảng.
c.Xem lại cách giảng bài của mình và điều chỉnh phương pháp giảng dạy để gây hứng thú cho các

em, khắc phục tình trạng uể oải.
Tình huống 22. Nhà trường sắp tổ chức một đợt tham quan du lịch cho học sinh. Khi cô giáo chủ
nhiệm hỏi nguyện vọng của các em thì có nửa số học sinh trong lớp thích đến một địa điểm ở vùng
núi. Nếu là cơ giáo chủ nhiệm đó, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a. Cơ giáo quyết định theo ý mình.
b. Phân tích cho các em để thống nhất đi một địa điểm.
c.Nếu có thể thì đề nghị Ban Giám hiệu cho các lớp trong trường phối hợp với nhau để tổ
chức thành hai đoàn đi theo hai ngả, thoả mãn được nguyện vọng của học sinh cả lớp.
Tình huống 23. Hôm nay, khi cô giáo Loan không giao bài tập về nhà vào cuối giờ học như
thường lệ cô đã làm, tất cả học sinh lớp 3A đã vỗ tay hoan hơ. Là cơ giáo Loan lúc đó, bạn sẽ làm
gì. Tại sao bạn làm như vậy?
a.Cơ giáo chỉ cười khơng nói gì.
b. Cơ giáo nhắc nhở các em và nêu lý do tại sao hôm nay cô không giao bài tập về nhà. Cô
khuyên nhủ các em: "Dù cô không giao bài về nhà, nhưng muốn học giỏi, các em phải
chăm chỉ, chịu khó, lần sau cơ sẽ giao bài bù”..
c.Thấy thái độ của học sinh như vậy, cô giáo lại yêu cầu học sinh mở vở ghi bài tập về nhà.
Tình huống 24. Vào giờ học, cơ giáo dạy Văn đồng thời là cô giáo chủ nhiệm lớp 8B phát hiện ở
dưới lớp có hai em học sinh nữ đang sụt sịt và cố nén tiếng khóc, nhưng những đôi mắt đỏ hoe
không thể giấu cô được… Là cơ giáo lúc đó, bạn sẽ có thái độ như thế nào? Tại sao bạn xử lý như
vậy?
a. Lờ đi, coi như không biết và bắt đầu giảng bài như bình thường.
b. Cơ giáo gọi hai em đứng lên, hỏi nguyên nhân tại sao và yêu cầu các em không làm ảnh hưởng
đến các bạn khác.
c.Cô nhẹ nhàng nhắc nhở cả lớp tập trung để buổi học được bắt đầu, đồng thời ánh mắt dịu
dàng của cơ nhìn về hai em học sinh đó như thầm nhắc nhở riêng. Cuối giờ học, cô gặp
riêng hai em học sinh để hỏi nguyên nhân và khuyên nhủ các em.
Tình huống 25. Sau cuộc họp giáo viên toàn trường, do tranh luận một vấn đề nào đó mà có hai
giáo viên đã căng thẳng với nhau trong văn phịng. Bỗng có một em học sinh đến xin gặp cô giáo
chủ nhiệm là một trong hai cơ giáo đó. Là cơ giáo chủ nhiệm đó, bạn sẽ xử lý thế nào? Tại sao bạn
xử lý như vậy?

a. Mắng em học sinh và bảo em đó ra ngồi, lúc khác sẽ gặp.
b. Vẫn tiếp tục tranh cãi với giáo viên kia, không cần biết em học sinh cịn đang đứng đó hoặc đã
đi ra ngồi.
c.Dừng cuộc tranh luận và hẹn với giáo viên kia sẽ tiếp tục vào dịp khác. Sau đó, quay sang
hỏi em học sinh với thái độ điềm tĩnh, coi như không có chuyện gì cả.
Tình huống 26. Giờ học đã bắt đầu được 10 phút nhưng thầy Bình, giáo viên dạy Lý chưa đến. Tất
cả học sinh lớp 9B đang reo hị vui sướng thì thầy xuất hiện và chứng kiến được thái độ của học
sinh. Là thầy giáo Bình lúc đó, bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?
a. Thầy giáo lờ đi, coi như không nghe thấy và vào lớp giảng bài bình thường.
b. Thầy bước vào lớp với thái độ không vui. Thầy cho ngay một bài phê bình về ý thức, thái độ
học tập của học sinh…
c.Thầy bước vào lớp và thành thật xin lỗi các em về việc đến muộn của mình. Sau đó thầy
nhẹ nhàng nhắc nhở về thái độ của các em và khẩn trương bắt đầu bài giảng.


Tình huống 27. Sau giờ học Anh văn ở lớp 9A, cô giáo chủ nhiệm nhờ một em học sinh xuống văn
phịng có việc trong giờ nghỉ giải lao. Đến giờ tiếp theo, khi thầy giáo dạy Toán đã bắt đầu bài
giảng, học sinh đó mới xuất hiện ở cửa lớp và xin phép thầy vào học. Thầy giáo không cho vào và
em học sinh đó trình bày lý do đến muộn là do cô chủ nhiệm nhờ. Là thầy giáo dạy Tốn lúc đó,
bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?
a. Khơng nói gì và cho em học sinh đó vào lớp rồi tiếp tục bài giảng bình thường.
b. Thầy vặn hỏi và phê bình em học sinh đó rồi mới cho vào lớp.
c.Thầy kiên quyết khơng cho vào lớp tiết học của thầy.
Tình huống 28. Tại lớp 1B do cơ giáo Hồn chủ nhiệm, khi cơ chuẩn bị dạy học thì ở dưới lớp có
hai học sinh đang giằng co nhau một quyển sách tập đọc khơng bọc bên ngồi vì cả hai em đều
cho đó là quyển sách của mình. Có hiện tượng đó là do các em vội nhận dạng theo bìa sách và mặc
dù có đề tên trên nhãn vở nhưng mới vào lớp 1, các em chưa đọc thành thạo được tên của mình. Là
cơ giáo Hồn, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a.
Cô quát mắng hai em trật tự, sau đó bắt đầu giảng bài.

b.
Cơ u cầu hai em học sinh đó mang cho cơ xem quyển tập đọc, cơ nhìn nhãn vở
và nêu rõ đó là sách của ai, sau đó cho hai em học sinh về chỗ và nhắc nhở các em về nói với bố
mẹ bọc sách lại, như vậy các em sẽ nhận ra sách của mình dễ hơn…
c.
Cơ gọi hai em lên bảng và phạt hai em đứng trước lớp trong khi cơ giảng bài.
Tình huống 29. Ở lớp 7C, sau khi giảng bài xong, cô giáo Lan hỏi vui:
-Nếu cô cho các em một điều ước trong khả năng cơ có thể thực hiện được, các em sẽ ước gì?
Cả lớp cười, bỗng cơ nghe thấy tiếng một học sinh:
-Thưa cô, em ước được nghỉ tiết học của cô ạ.
Là cô giáo Lan, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a.
Cô lờ đi, coi như không nghe thấy.
b.
Cô gọi em học sinh đó hỏi lý do tại sao và phê bình em học sinh về ý thức học tập.
c.
Vẫn với thái độ vui vẻ và điềm tĩnh, cô hỏi ý kiến cả lớp có chung điều ước với học
sinh đó khơng. Sau đó cơ giải thích nhẹ nhàng rằng: "Cơ khơng thể thoả mãn điều ước đó vì
ngồi phạm vi quyền hạn của cô. Nhưng qua đây cô hiểu rằng, bài giảng của cơ chắc cịn
nhiều điều chưa hấp dẫn các em… Cô sẽ cố gắng xem xét và rút kinh nghiệm trong các bài
giảng sau… ".
Tình huống 30. Giờ kiểm tra, cả lớp 8E đang im lặng làm bài, còn thầy H tranh thủ đọc tiểu
thuyết. Bỗng thầy dõng dạc:
-Quang, không được nhìn bài của bạn.
Có tiếng rụt rè:
-Dạ, thưa thầy…
-Khơng thưa gửi gì cả. Tơi nhìn thấy hết rồi. Qua mắt tôi thế nào được.
-Thưa thầy… hôm nay bạn Quang nghỉ học ạ.
Cả lớp cười ồ.
Là thầy H lúc đó, bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?

a. Thầy khơng nói gì, u cầu cả lớp làm bài tiếp.
b. Thầy quát cả lớp trật tự và yêu cầu em học sinh mà thầy cho là có hiện tượng nhìn bài của bạn
và bị nhầm tên là Quang mang bài lên bàn để thầy xem tên và phê bình em…
c.Thầy yêu cầu cả lớp trật tự và đứng dậy đi xuống chỗ em học sinh trên để xem chính xác
tên đồng thời nhắc nhở về thái độ làm bài của em. Sau đó yêu cầu cả lớp khẩn trương tiếp
tục làm bài nghiêm túc…
Tình huống 31, Một lần, cơ giáo trả sổ liên lạc cho học sinh, yêu cầu các em mang về cho cha mẹ
xem và ký tên. Khi thu lại sổ liên lạc, về nhà cô phát hiện chữ ký trong một quyển sổ liên lạc của


một em học sinh không đúng là chữ ký của cha mẹ em, mà có sự giả mạo chữ ký…Là cơ giáo đó,
bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?
a.
Hôm sau đến lớp, cô nêu tên học sinh đó và phê bình em trước lớp vì cơ cho rằng em
đã giả mạo chữ ký của cha mẹ.
b.
Giờ học hôm sau, cô nêu hiện tượng trên trước lớp và u cầu em học sinh đó đứng lên
giải thích. Sau đó yêu cầu em về nhà mời cha (mẹ) em đến gặp cô, cô mới cho vào lớp học tiếp
tục.
c.
Hôm sau, cơ gặp riêng em học sinh đó và u cầu em giải thích. Nếu đây là lần
đầu tiên, cơ sẽ khuyên nhủ em và yêu cầu em không tái phạm. Cơ phân tích cái sai của em
và có thể tha thứ… Tuy nhiên, cô sẽ liên hệ riêng với cha mẹ em (khơng cho em biết để có sự
phối hợp trong việc quan tâm, giáo dục em.
Tình huống 32. Một học sinh ln có mặt ở lớp với bộ mặt buồn. Em ít nói. Một lần, trong giờ học
Tốn, thầy giáo gọi em lên kiểm tra miệng, em không trả lời được. Thầy giáo hỏi lý do, em khơng
nói gì. Thầy qt lên:
-Bố mẹ em đâu, sao khơng dạy được em à? Ngày mai, tôi yêu cầu em
mời mẹ em gặp tơi… Bỗng, em học sinh đó khóc ồ.
Cả lớp lặng đi. Em lớp trưởng đứng lên:

-Thưa thầy, mẹ bạn Hạnh mất rồi ạ!
Là thầy giáo lúc đó, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a.
Im lặng một lúc rồi thầy nói: "Thầy xin lỗi em, thầy không biết. Nhưng dù sao
thầy hỏi lý do vì sao em khơng học bài, em phải nói rõ để thầy biết. Em khơng trả lời chính
là không tôn trọng thầy. Bây giờ cả lớp hãy tập trung nghe thầy giảng bài mới".
b.
Thầy bình thản nói: "Nếu mẹ em mất rồi thì mời bố em lên đây gặp thầy". Sau đó thầy
bắt đầu giảng bài mới như bình thường.
c.
Thầy khơng nói gì mà quay lên bảng giảng ln bài mới.
Tình huống 33. Ngày thứ hai hàng tuần, nhà trường yêu cầu tất cả học sinh phải mặc đồng phục để
chào cờ. Nhưng hơm đó có 5 em lớp 9B do thầy Lân làm chủ nhiệm không mặc đồng phục theo
quy định đã bị cơ Phó hiệu trưởng ghi tên và báo với thầy chủ nhiệm. Ngay sau đó là giờ sinh hoạt
lớp…
Là thầy giáo Lân, bạn sẽ làm gì với các em học sinh này? Tại sao bạn làm như vậy?
a.Thầy yêu cầu 5 em học sinh về nhà khơng được học ngày hơm đó.
b.
Thầy hỏi lý do và phê bình 5 em học sinh đó trước lớp, đồng thời yêu cầu các em làm bản
kiểm điểm.
c.Yêu cầu các em về nhà thay đồng phục rồi tiết sau mới được học tiếp. Đồng thời nhắc nhở các em cần
thực hiện đúng quy định của nhà trường.
d.
Vừa vào lớp, thầy gay gắt mắng các em học sinh đó đã làm ảnh hưởng tới uy tín của thầy, của
cả lớp và yêu cầu ngày hôm sau phụ huynh 5 em đó tới gặp thầy.
Tình huống 34. Một học sinh nữ lớp 12 tỏ ý cảm mến và thậm chí bộc lộ tình cảm yêu đương với
thầy giáo chủ nhiệm của mình. Thầy giáo biết điều đó nhưng thầy khơng muốn…Là thầy giáo đó,
bạn sẽ xử lý thế nào? Tại sao bạn xử lý như vậy?
a. Thầy lờ đi, coi như không biết và vẫn đối xử với em học sinh đó bình thường như những
học sinh khác, cả trong giờ học lẫn ngoài giờ.

b. Thầy ngại ngùng khi tiếp xúc với em học sinh đó và tránh gặp em.
c.Thầy đề nghị Ban Giám hiệu nhà trường cho chuyển sang làm cơng tác chủ nhiệm ở lớp khác.
Tình huống 35. Tại một lớp 9, khi thầy giáo giao bài tập toán về nhà, các em đã kêu lên, đề nghị
thầy bớt đi vì q nhiều bài, khơng thể hồn thành. Là thầy giáo đó, bạn xử lý thế nào? Tại sao bạn
xử lý như vậy?
a. Thầy đồng ý theo đề nghị của các em.


b. Thầy vẫn kiên quyết giữ nguyên yêu cầu của mình.
c.Thầy hỏi lý do và nếu thấy hợp lý, thầy sẽ bớt một số bài tập, đồng thời thầy nhắc nhở lần
sau sẽ ra bài tập bù cho ngày hôm đó.
Tình huống 36. Học sinh lớp 11A nhân dịp đến thăm cô giáo chủ nhiệm đã phàn nàn với cô về
thầy giáo dạy mơn Hố: thầy dạy khó hiểu và cịn tỏ ra thiên vị, khơng cơng bằng đối với học sinh.
Nếu là cô giáo chủ nhiệm lớp 11A, bạn sẽ làm gì? Tại sao bạn làm như vậy?
a. Cơ giáo đồng tình với học sinh, thậm chí cịn có những lời nói khơng hay về thầy giáo đó.
b. Cơ giáo nhắc các em không nên nhận xét vội vàng về thầy giáo, đồng thời cơ hứa sẽ góp ý
với thầy về cách dạy cho dễ hiểu hơn và cũng khuyên các em cần phải tự cố gắng, không
nên ỷ lại thầy.
c.Cơ chỉ nghe mà khơng tỏ thái độ gì và lập tức chuyển sang chủ đề khác.
Tình huống 37. Ở lớp 10C, khi cô giáo dạy môn Sinh vật bước vào lớp, cả lớp đều đứng lên chào
cô. Duy nhất có một em học sinh khơng đứng dậy, em vẫn bình thản ngồi tại chỗ nhìn cơ. Để ý
mấy lần, cô đều thấy hiện tượng như vậy. Là cô giáo đó, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tại sao bạn xử
lý như vậy?
a.Cơ gọi em học sinh đó và u cầu đứng lên chào cơ. Nếu em đó không đứng, cô sẽ không dạy
nữa.
b. Cô lờ đi, không quan tâm đến hiện tượng đó và bắt đầu giảng bài bình thường.
c.Cơ xuống tận nơi em đó ngồi và hỏi lý do. Sau đó cơ nhắc em học sinh nếu lần sau cịn có
thái độ như vậy thì cơ sẽ báo cho giáo viên chủ nhiệm.
Tình huống 38. Kiểm tra miệng một học sinh lớp 8E, nhiều lần thấy em đó khơng thuộc bài, một
lần thầy giáo đã phê bình em gay gắt, thậm chí xúc phạm em, trong đó có câu: "Đã ngu lại cịn

lười”. Thầy vừa dứt lời, em học sinh đó về ngay chỗ ngồi cầm cặp của mình bước ra khỏi lớp.
Tất cả các học sinh khác im lặng, căng thẳng. Là thầy giáo đó, bạn sẽ làm gì trước tình huống
này? Tại sao bạn làm như vậy?
a. Thầy trút cơn bực dọc lên những học sinh còn lại trong lớp và cho cả lớp nghe một bài thuyết
giáo về đạo đức.
b. Thầy không quan tâm đến hiện tượng đó và bình thản giảng bài mới.
c.Thầy nói với học sinh: "Thầy xin lỗi vì đã quá nóng nảy. Các em cứ yên tâm, thầy sẽ tìm
cách gặp riêng em học sinh đó".
Tình huống 39. Đi học ở thư viện về, một bạn sinh viên kêu tống lên:
- Ai đọc trộm thư của mình đây?
Cả phịng ngơ ngác.
Một lúc sau, chính bạn sinh viên đó nhớ ra là mình đọc trước khi lên thư viện, nhưng vì vội mà
quên cất.
Trong tình huống là bạn sinh viên đó, bạn sẽ xử sự thế nào?
a. Lặng im, coi như khơng có việc nhớ ra rằng chính mình qn cất.
b. Xin lỗi các bạn rằng mình đã vội vàng và đã làm cho các bạn trong phòng phải suy nghĩ.
c.Nói riêng với một bạn thân về lỗi của mình và nhờ bạn đó nói lại với các bạn khác trong phịng,
mong các bạn trong phịng thơng cảm.
Tình huống 40. Hương đã mời mọi người dự sinh nhật vào tối thứ bảy. Khi tất cả khách mời có
mặt đơng đủ thì Lan - một bạn trong phịng nhận được tin buồn và đã khóc ầm lên. Tất cả mọi
người xúm lại an ủi Lan.Nếu là Hương trong tình huống ấy, bạn sẽ làm gì?
a. Chờ Lan khóc xong thì tổ chức sinh nhật.
b. Chuyển địa điểm và vẫn tiến hành sinh nhật.
c.Cảm ơn mọi người đã có mặt và cùng với các bạn chăm sóc Lan.


Tình huống 90. Trong giờ Hóa, thầy X đang giảng bài, bất chợt có học sinh nam tên C đứng dậy
nói: "Thưa thầy, thầy giảng nhanh q chúng em khơng theo kịp ạ!". Nếu gặp trường hợp này, bạn
xử lý thế nào?
a. Quắc mắt nhìn thẳng vào em C và nói: "Thầy đang giảng, khơng được có ý kiến".

b. Nói với cả lớp rằng: "Các em không phải là học sinh tiểu học nên phải biết cách ghi chép
chứ!”.
c.Nói với học sinh cả lớp: "Bài hôm nay hơi dài, thầy sẽ cố gắng nói chậm hơn, nhưng các
em cũng cần cố gắng tập trung nghe giảng nhé".
Tình huống 91. Một lần lên lớp, do sơ suất nên dây áo măng tô của cô giáo chưa thắt lại, cúc lại
cài lệch. Thấy vậy, học sinh cười ồ và xì xào với nhau điều gì đó. Cơ giáo nhận ra ngun do lớp
ồn ào. Nếu bạn ở trường hợp đó thì xử lý thế nào?
a.Tỏ vẻ bực mình, nét mặt nghiêm lại và nói: "Các em cười cái gì vậy, hãy trật tự để cơ giảng bài
mới".
b.
Nói với học sinh rằng: “Cười đùa trong khi cô giáo vào lớp là không tôn trọng cơ".
c.Nói: "Xin lỗi, các em đợi cơ một lát" rồi ra ngoài lớp sửa lại quần áo và bước vào giảng bài
bình thường như khơng có chuyện gì xảy ra.
Tình huống 92. Khi bạn chấm bài tập làm văn, phát hiện thấy bài của Hồng Nhung giống như
trong sách "Các bài văn mẫu". Bạn xử lý thế nào?
a.
Đợi đến giờ trả bài tập làm văn, yêu cầu Hồng Nhung đứng dậy, lấy bài của em đọc
trước lớp và nói: "Không chịu tự làm bài lấy, "ăn sẵn" của người khác thì sắp tới thi tốt nghiệp
trượt là cái chắc".
b.
Chỉ nêu hiện tượng khi trả bài, khơng nêu đích danh học sinh đó. Khun cả lớp:
"Thầy (cơ) biết các em rất chăm chỉ và cố gắng đọc sách tham khảo, nhưng phải sử dụng
các bài có trong sách một cách thông minh. Các em rút kinh nghiệm nhé!”.
c.
Không những nêu đích danh học sinh mà cịn u cầu sau buổi học ở lại gặp cô để cùng
với lớp trưởng giải quyết.
Tình huống 93. Trong giờ sinh hoạt lớp cuối tuần, bạn đang nhận xét tình hình của lớp tuần qua thì
phát hiện có một nam sinh và nữ sinh ngồi liền nhau mất trật tự. Bạn đi xuống và thấy mảnh giấy
nhỏ để trên bàn có viết dịng chữ: "Anh yêu em". Bạn xử lý thế nào?
a.Cầm mảnh giấy, lên bục giảng đọc to cho cả lớp nghe và phê phán hiện tượng này: "Đây là cặp

trai anh hùng, gái thuyền qun nhưng tâm tình khơng đúng chỗ".
b. Chỉ u cầu cả lớp trật tự để tiếp tục cơng việc.
c.Nói với hai em: "Sau tiết sinh hoạt lớp, các em gặp riêng cơ". Hết giờ các em ở lại, phân
tích cho các em hiểu ở tuổi các em chưa nên nghĩ đến chuyện đó, hãy tập trung vào học
tập.
Tình huống 94. Bạn gọi một nam học sinh lên bảng kiểm tra bài cũ. Thấy học sinh này chưa cài
khuy quần mà lại đứng quay xuống các bạn để chờ cô đặt câu hỏi. Bạn xử lý thế nào?
a.
Đặt câu hỏi và để học sinh này trả lời câu hỏi bệnh thường.
b.
Phê bình em lần sau phải ăn mặc chỉnh tề khi đi học.
c.
Nói với học sinh này: "Em có thể về chỗ”. Sau giờ học nhắc học sinh này ở lại để
gặp. Hỏi em đó: "Em có biết tại sao cô lại cho em về chỗ không?". Học sinh trả lời: "Thưa
cô em biết". Nhắc nhở: "Lần sau em nên cẩn thận trong cách ăn mặc nhé".
Tình huống 95. Trong tiết học Tốn, giáo viên đang giảng bài thì phát hiện có mấy học sinh đang
làm bài tập mơn tiếng Anh. Bạn xử lý thế nào?
a.Gọi các em đứng dậy, yêu cầu các em ra khỏi lớp ngay.
b. Nói với các em rằng: đến giờ của thầy thì phải lo học, giờ nào việc nấy. Phải biết sắp xếp
khoa học thời gian học tập mới mong đạt kết quả tốt. Các em sắp thi tốt nghiệp rồi đấy".
Giờ học lại tiếp tục.


c.Yêu cầu các em làm bản kiểm điểm, gửi về gia đình để gia đình xác nhận đã xem và nộp vào
giờ học tốn tiếp theo.
Tình huống 96. Đã vào năm học mới được một tháng, trong lớp vẫn có bốn học sinh thỉnh thoảng
không mặc đồng phục đi học. Để thực hiện nội qui nhà trường đề ra, với tư cách là giáo viên chủ
nhiệm lớp thì bạn sẽ làm gì?
a.Đến giờ dạy của mình, nhằm những em này gọi lên kiểm tra bài cũ và đặt ra những câu hỏi khó
để cho điểm kém.

b. Gọi các em đứng dậy, phê bình trước lớp và thơng báo cho gia đình các em biết để phối hợp
giáo dục.
c.Cuối giờ học, trước khi kết thúc, nghiêm mặt lại nhắc nhở chung cả lớp: "Kể từ ngày mai,
các em phải mặc đồng phục khi đi học, em nào có lý do đặc biệt thì gặp thầy (cơ)".
Tình huống 97. Trong một giờ sửa bài tập Tốn, cơ giáo gọi một nữ sinh lên bảng. Em này loay
hoay mãi mà vẫn chưa giải được bài tốn cơ giáo ra, thỉnh thoảng lại quay xuống các bạn để nhờ
"tri viện". Bạn xử lý thế nào trong trường hợp này?
a. Yêu cầu nữ sinh này về chỗ và cho điểm 0.
b. Đặt ra một số câu hỏi gợi ý để học sinh này tìm ra cách giải.
c.Nói với học sinh: “Dốt quá em ơi! Về nhà làm gì mà khơng chịu học bài. Em nhận điểm 0 và về
chỗ".
Tình huống 98. Trong giờ kiểm tra môn Địa lý, học sinh vừa chép xong đề được 5 phút thì giáo
viên phát hiện một học sinh đang dùng "phao". Nếu gặp trường hợp này, bạn xử lý thế nào?
a.
Đuổi em học sinh này ra khỏi lớp để làm gương cho các em khác.
b.
Không cho em này tiếp tục làm bài kiểm tra. Vẻ mặt nghiêm khắc, sau đó nói rõ lý do
cho cả lớp biết.
c.
Thu "phao" và nói: "Thầy (cơ) phê bình em, nếu cịn tái phạm, thầy (cơ) sẽ buộc
phải đánh dấu bài làm của em".
Tình huống 99. Trong lớp có một học sinh nghịch ngợm và nghĩ ra lắm trò làm các bạn bất ngờ.
Trống trường vừa vang lên, cậu học sinh này chốt cửa ra vào lớp học. Thầy giáo dạy tốn mở cửa
khơng được thì gõ nhẹ vào cửa. Lớp trưởng ra mở cửa. Nếu gặp trường hợp này, bạn xử lý thế
nào?
a.
Truy cho ra "thủ phạm" dám chốt cửa không cho thầy (cô) vào lớp dạy dù mất bao
nhiêu thời gian của tiết học cũng được.
b.
Nói với cả lớp: "Chắc là em nào đóng cửa lại để thầy vào được lớp thì khơng cịn

thời gian kiểm tra bài chứ gì. Nếu hơm nay các em khơng thuộc bài vì hơm qua vừa đi dã
ngoại thì các em cứ nói, thầy sẽ khơng kiểm tra bài cũ. Em nào đóng cửa khơng cho thầy
vào lớp là hành động vơ lễ đấy". Sau đó bắt đầu giảng bài mới.
c.
Để hẳn hai phút để gọi những học sinh nào bị nghi ngờ đã chốt cửa lên bảng kiểm tra
bài cũ.
Tình huống 100. Vào giờ học Văn, theo yêu cầu của thầy (cô) giáo, một học sinh đứng dậy đọc bài
thơ "Tây tiến" cho cả lớp cùng nghe. Thấy một học sinh nữ gục đầu xuống bàn, lại gần, thầy (cơ)
phát hiện thấy em đang khóc. Trong trường hợp này, bạn sẽ làm gì?
a.Gọi em đó đứng dậy để hỏi cho rõ căn nguyên.
b. Coi như khơng có chuyện gì xảy ra, tiếp tục giảng bài.
c.Giờ học kết thúc, nhắc em ở lại, hỏi riêng em: "Em có chuyện gì vậy mà mấy hơm nay
thấy khơng vui”. Nếu là lý do chính đáng thì lựa lời động viên em