tiểu luận marketing mix DOANH NGHIỆP MCDONALD’S các phương thức quảng cáo phù hợp với mcdonald’s

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO MÔN HỌC
MARKETING CĂN BẢN
Đề Tài: Doanh Nghiêp McDonald’s
Nhóm 2
Thành viên nhóm:

STT

Họ và tên

MSSV

1

Huỳnh Ngọc Lan Anh

2180428

2

Võ Ngọc Thanh Diệu

2184435

3

L Trn Trc Đ nh

2174223

4

Nguyễn Th Mỹ Hạnh

2192557

5

Bang Uyển Nhi

2184116

6

Huỳnh Th Yến Nhi

2182318

7

Nguyễn Th Thuỳ Trang

2191812

8

Đo/n Th Mai Trinh

2171770

9

Đinh Quốc Tuấn

2182291


10

Lê Th Hồng Vân

2181575

2
MARKETING CĂN BẢN


LỜI CÁM ƠN
Lời đu tiên, nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Hoa Sen, đã tạo cho
chúng tơi một mơi trường học tập có rất nhiều điều mới lạ v/ đáng qu.
Tiếp đến, chúng tôi được có cơ hội học mơn Marketing Căn Bản, một mơn học rất bổ ích
v/ mang đến nhiều kiến thức về Marketing v/ doanh nghiệp m/ sẽ l/m một h/nh trang để
giúp nhóm chúng tơi vận dụng v/o cơng việc cũng như những d đ nh trong tương lai.
Nhóm chúng tôi xin chân th/nh gửi l/m cảm ơn sâu sắc đến thy Đinh Văn Hiệp, thy đã
luôn l/ một giảng viên tận tình chỉ dạy v/ tạo điều kiện để nhóm chúng tơi có thể ho/n
th/nh b/i báo cáo một cách tốt nhất.
Xin chân th/nh cám ơn!

3
MARKETING CĂN BẢN


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

LI M U
i mi l/ s khi u mt tưởng mới được áp dụng cho quá trình tiến triển của
công việc, sản phẩm hoặc d ch vụ, cụ thể như gắn liền với s tìm kiếm các cơ hội kinh
doanh. Những hoạt động, quyết đ nh của họ l/ quyết đ nh quan trọng đến mức độ th/nh
công, th nh vượng, phát triển v/ cơ hội của doanh nghiệp trong bất cứ nền kinh tế n/o.
McDonald’s nắm bắt nhu cu của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay, mong muốn phục
vụ những bữa ăn nhanh nhưng hợp vệ sinh, đy đủ dưỡng chất cùng với cung cách phục
vụ chuyên nghiệp. Không chỉ nổi tiếng về thức ăn ngon, McDonald’s còn nổi tiếng về
chuỗi tiêu chuẩn chất lượng, d ch vụ, vệ sinh v/ giá.

4
MARKETING CĂN BẢN


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

BNG NH GI CễNG VIC

H V Tờn

MSSV

Hunh Ngc Lan Anh

2180428

100%

Vừ Ngọc Thanh Diệu

2184435

100%

L Trn Trc Đ nh

2174223

100%

Nguyễn Th Mỹ Hạnh

2192557

100%

Bang Uyển Nhi

2184116

100%

Huỳnh Th Yến Nhi

2182318

100%

Nguyễn Th Thuỳ Trang

2191812

100%

Đo/n Th Mai Trinh

2171770

100%

Đinh Quốc Tuấn

2182291

100%

Lê Th Hồng Vân

2181575

100%

Đánh Giá

5
MARKETING CĂN BẢN


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

MC LC
LI CM N....................................................................................................................II
LI M U..................................................................................................................III
BNG NH GI CễNG VIC....................................................................................IV
MC LỤC.........................................................................................................................V
1. Cơ Sở L Thuyết.............................................................................................................6
1.1 Các Khái Niệm..........................................................................................................6
1.2 Vai Trò V/ Chức Năng Của Marketing.....................................................................7
2. Nghiên Cứu Th Trường..................................................................................................8
2.1 Độ Tuổi.....................................................................................................................8
2.2 Thói Quen Tiêu Dùng................................................................................................8
2.3 Sở Thích....................................................................................................................8
2.4 Khả Năng Thu Nhập.................................................................................................8
2.5 Nơi cư trú..................................................................................................................9
3. Marketing Mix..............................................................................................................15

3.1 Tính Năng Sản Phẩm...............................................................................................18
3.2 Tính Năng Nổi Trội.................................................................................................19
3.3 Đ nh Hướng Của Sản Phẩm Mcdonald’s Phù Hợp Với Kênh Phân Phối N/o?......21
3.4 Phát Triển Kênh Phân Phối.....................................................................................23
3.5 Các Phương Thức Quảng Cáo Phù Hợp Với McDonald’s.......................................25
3.6 Các Phương Thức PR Của Mcdonald’s...................................................................27
4. Phân Tích SWOT..........................................................................................................29
4.1 Điểm Mạnh:............................................................................................................29
4.2 Điểm Yếu:...............................................................................................................30
4.3 Cơ Hội:....................................................................................................................30
4.4 Mối Đe Doạ - Thách Thức:.....................................................................................30
KẾT LUẬN......................................................................................................................31
NGUỒN THAM KHẢO...................................................................................................32

6
MARKETING CĂN BẢN


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

7
MARKETING CN BN


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

1. C S Lý Thuyt
1.1 Cỏc Khỏi Nim
1.1.1. Khái Niệm Marketing Mix
Marketing mix (marketing hỗn hợp) l/ s phối hợp hay sắp xếp các th/nh
phn của marketing sao cho phù hợp với ho/n cảnh kinh doanh thc tế của
mỗi doanh nghiệp nhằm củng cố vững chắc v trí của doanh nghiệp trên
thương trường
1.1.2. Khái Niệm Marketing
Marketing l/ tiến trình qua đó các cá nhân v/ các nhóm có thể đạt được nhu
cu v/ mong muốn bằng việc sáng tạo v/ trao đổi t do những sản phẩm, d ch
vụ có giá tr giữa các bên. (Philip Kotler v/ Gary Amstrong, 1994).
1.1.3 Khái Niệm Sản Phẩm
Marketing sản phẩm l/ quá trình đưa sản phẩm ra th trường v/ giám sát q
trình th/nh cơng của nó. Các nh/ marketing sản phẩm tập trung v/o s hiểu
biết v/ marketing cho khách h/ng. Họ thúc đẩy nhu cu v/ việc sử dụng sản
phẩm thông qua đ nh v bằng văn bản v/ thông điệp.
1.1.4 Khái Niệm Giá
Giá l/ biểu hiện bằng tiền của giá tr h/ng hóa, nghĩa l/ số lượng tiền phải trả
cho h/ng hóa đó. về nghĩa rộng đó l/ số tiền phải trả cho một h/ng hóa, một
d ch vụ, hay một t/i sản n/o đó. Giá cả của h/ng hóa sẽ cao hơn giá tr của
h/ng hóa nếu số lượng cung thấp hơn cu.
1.1.5 Khái Niệm Promotion
Promotion trong Marketing được hiểu l/ quảng bá, bao gồm các công cụ
quảng cáo, PR, hay một mức giảm giá của một sản phẩm hoặc d ch vụ cụ thể
n/o đó. Ví dụ như phát h/ng mẫu, tiếp th trc tiếp, tổ chức s kiện, khuyến
mãi cho người tiêu dùng, khuyến mãi cho hệ thống đại l v/ bán lẻ

1.1.6 Khái Niệm STP
Phân khúc th trƣ ờng l/ quá trình phân chia th trƣờng th/nh những khúc th
trƣ ờng da trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cu sản phẩm v/ h/nh vi
tiêu dùng của khách h/ng.
1.1.7 Khái Niệm Nghiên Cứu Thị Trường
Nghiên cứu th trường hay Market Research l/ hoạt động thu thập thông tin
về th trường mục tiêu v/ phân tích các dữ liệu thu được nhằm đưa ra những
câu trả lời cho những vấn đề phát sinh trong kinh doanh. Nghiên cứu th
trường giúp giảm rủi ro v/ hỗ trợ cho việc đưa ra quyết đ nh của nh/ sáng lập


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

1.2 Vai Trũ V Chc Nng Ca Marketing
Vai Trị Của Marketing
Marketing có 4 vai trị chính:
 Marketing hướng dẫn các doanh nghiệp nghệ thuật phát hiện nhu cu khách
h/ng cũng như nghệ thuật l/m cho h/i lòng khách h/ng bằng cách nghiên cứu v/
thu thập  kiến người tiêu dùng. Marketing đ nh hướng cho hoạt động kinh
doanh v/ tạo thế chủ động cho doanh nghiệp.
 Marketing l/ cu nối giúp doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệ v/ dung
ho/ lợi ích của doanh nghiệp mình với lợi ích của người tiêu dùng v/ lợi ích của
xã hội.
 Marketing l/ một công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập v trí, uy tín của
mình trên th trường.

 Marketing trở th/nh trái tim của mọi hoạt động trong doanh nghiệp, các quyết
đ nh khác về công nghệ, t/i chính, nhân lc, đều phụ thuộc phn lớn v/o các
quyết đ nh marketing.
Chức năng của Marketing
Marketing có 5 chức năng chính:
 Nghiên cứu th trường v/ phát hiện nhu cu: bao gồm các hoạt động thu thập
thông tin th trường, phân tích th hiếu nhu cu khách h/ng, nghiên cứu tiềm
năng v/ d đoán triển vọng của th trường. Chức năng n/y giúp doanh nghiệp
phát hiện ra nhu cu tiềm ẩn của th trường.
 Thích ứng nhu cu thường xuyên thay đổi: bao gồm thích ứng về sản phẩm, giá
cả, tiêu thụ v/ thông tin.
 Thoả mãn nhu cu ng/y c/ng cao: do nền kinh tế phát triển, mức sống của người
tiêu dùng ng/y c/ng cao, cho nên hoạt động marketing phải luôn luôn nghiên
cứu để đưa ra những sản phẩm mới với những lợi ích mới nhằm nâng cao, tối đa
hoá chất lượng sản phẩm.
 Hiệu quả kinh tế: thoả mãn nhu cu l/ cách thức giúp doanh nghiệp có doanh số
v/ lợi nhuận, kinh doanh hiệu quả v/ lâu d/i.
 Phối hợp: phối hợp các bộ phận khác trong doanh nghiệp nhằm đạt được mục
tiêu chung của doanh nghiệp v/ hướng tới thoả mãn người tiêu dùng.


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

2. Nghiờn Cu Th Trng
2.1 Tui

Nh/ h/ng thức ăn nhanh McDonald xác đ nh khách h/ng mục tiêu của mình l/
những người có độ tuổi từ 16 – 29 tuổi. Họ l/ những thanh thiếu niên trẻ tuổi,
thích lối sống hiện đại, nhanh gọn v/ đy tính “phương Tây”.
 Bên cạnh đó, trẻ em có độ tuổi từ 5- 14 tuổi cũng l/ lứa tuổi khách h/ng tiềm
năng m/ cửa h/ng thức ăn nhanh McDonald hướng tới.
2.2 Thói Quen Tiêu Dùng
Trong đời sống xã hội ng/y c/ng phát triển, tiềm lc kinh tế trong nhiều gia đình
Việt, nhất l/ ở th/nh phố lớn cho phép họ có nhiều la chọn để thỗ mãn v/ đáp
ứng nhu cu. Chuyện ăn uống không đơn thun l/ đảm bảo s sống m/ đã được
nâng lên tm nghệ thuật ẩm thc. Theo thống kê 71% “ thích” hoặc “ rất thích”
thức ăn nhanh, do đó các cửa h/ng thức ăn nhanh với khẩu v phù hợp, tiện lợi, tiết
kiệm thời gian v/ chi phí l/ một trong những la chọn được nhiều ngừoi ưu tiên.
Thế hệ trẻ cũng ng/y c/ng chuộng lối sống hiện đại, dễ d/ng chấp nhận các sản
phẩm nước ngo/i.
2.3 Sở Thích
Khách h/ng sẽ thấy được rằng bất kể ở nơi nào trên thế giới, bạn đều có thể chắn
chắn rằng khi đi vào cửa hàng McDonald’s, bạn sẽ có một trải nghiệm giống nhau
về thực đơn, bao gói đồ ăn và thiết kể của nhà hàng. McDonald thích ứng và thay
đổi khảu vị theo khách hàng. Kết hợp được giá cả hài hòa và chất lượng. Tại Việt
Nam, ra mắt thc đơn cơm l/ bước tiến lớn của chuỗi thức ăn nổi tiếng to/n cu
McDonald's nhằm đến gn hơn với gu ẩm thc của người Việt. Khi đến với
McDonald khách h/ng khơng những h/i lịng về sản phẩm m/ còn l/ cách ứng xử
của nhân viên bởi vì họ khơng chỉ khơng học cách l/m cơng việc của mình m/ họ
cịn phải học cách ứng xử với cộng đồng, khách h/ng v/ cả những đồng nghiệp của
mình.
2.4 Khả Năng Thu Nhập
McDonald's l/ thương hiệu lớn của một tập đo/n chuyên kinh doanh về thức ăn
nhanh phục vụ 24/24 (sản phẩm hamburger, g/, khoai tây chiên, mì , cafe, kem,
salad,..). Hiện tại cơng ty có khoảng 36.000 nh/ h/ng phân bố rộng rãi ở 119 quốc
gia v/ khoảng 400.000 nhân viên (2008). Thương hiệu n/y được th/nh lập v/o năm

1940 của anh em Richardc v/ Maurice (Mick & Mack), sau đó được Ray Kroc mua
lại v/ đã phát triển nh/ h/ng n/y th/nh một chuỗi kinh doanh thức ăn nhanh hiện
đang th/nh công trên thế giới.
Doanh thu : 22,8 tỉ USD ( 2008)
Lợi nhuận : 3,5 tỉ ( 2008)


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

V/o nm 1958 : cụng ty ó bỏn chiếc bánh burger thứ 100 triệu
V/o năm 1961 : Từ một nh/ h/ng mới mở, ơng phát động chương trình đ/o tạo,
sau đó trở th/nh Đại Học Hamburger, ở đây nghiên cứu v/ phát triển về nấu nướng,
lưu trữ thc phẩm v/ l/m lạnh. Có hơn 80.000 sinh viên đã tốt nghiệp ở đại học
n/y.
V/o năm 1975 : Đây l/ nh/ h/ng đu tiên kinh doanh khác những nơi khác, theo
mơ hình drive-thru. Những người đi xe hơi khơng cn phải đỗ xe, đứng ngay quy
cửa sổ để mua sản phẩm v/ nhận h/ng ngay đó.
V/o năm 2016 : Được xếp ở hạng thứ 2 chuỗi cung ứng, đứng chung với các công
ty lớn như apple, amazon,..
2.5 Nơi cư trú
Trong những ng/y đu thâm nhập v/o th trường “fastfood” tại Việt Nam. Mc
Donald’s đã đu tư rất nhiều thời gian, công sức v/ tiền bạc để nghiên cứu rõ về th
trường n/y. Da v/o những nghiên cứu đó, Mc Donald’s đã phân tích v/ đưa ra kế
hoạch phát triển phân phối của mình một cách “chậm m/ chắc”. Theo đại diện lãnh
đạo cấp cao Mc Donald’s đã chia sẽ “Đ a điểm đu tiên chúng tôi sẽ tới l/

TP.HCM, với 1-2 nh/ h/ng, sau đó đến H/ Nội, về lâu d/i có thể l/ 100 cửa h/ng”.
V/ theo đúng kế hoạch trên Mc Donald’s đã mở 3 cửa h/ng đu tiên phân bố đều
khắp TP.HCM. Sở dĩ chọn th trường TP.HCM l/m nơi bắt đu l/ vì đây chính l/
một th trường mục tiêu với những khách h/ng có thu nhập cao để Mc Donald’s có
thể thc hiện chiến lược giá cao của mình một cách phù hợp. Hơn nữa, đây l/ một
th trường sôi động với mật độ dân số cao, lối sống người dân khá hiện đại, có xu
hướng ưa chuộng những sản phẩm mới lạ.


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

ST
T

Tờn Ca Hng

Din Tớch Xõy Dng

Nh/ h/ng 2 tng, với tổng diện tích
hơn 1.300 m2, có sức chứa hơn 350
chỗ ngồi, nằm độc lập trên một
khuôn viên rộng gn 3.000 m2

1

Hình 1: Mc Donald's Điện Biên Phủ

Nh/ h/ng n/y gồm 3 tng, được xây
dng với tổng diện tích gn 660 m2,
sức chứa khoảng 260 chỗ ngồi, với
hướng nhìn sang khơng gian xanh
của Cơng viên 23/9.

2

Hình 2: Mc Donald's Trần Hưng Đạo

Với tổng diện tích l/ 1600 m2 v/
diện tích xây dng 800 m2,
McDonald Kinh Dương Vương bao
gồm 2 tng với 230 ghế trong nh/ v/
50 ghế ngo/i trời.

3

Hình 3: Mc Donald's Kinh Dương
Vương
Bước v/o th trường Việt Nam với tư cách một ông lớn trong lĩnh vc thức ăn
nhanh, Mc Donald’s la chọn mơ hình kinh doanh ho/n to/n khác biệt với các
thương hiệu đã có trên th trường. Hai trong ba cửa h/ng đu tiên của Mc Donald’s
đều nằm ngo/i khu trung tâm th/nh phố. Mc Donald’s khôn ngoan tách biệt khỏi
đám đông khi không la chọn các cửa h/ng tập trung tại khu tâm để mở đu phát


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

trin. õy l/ bc i khỏ tỏo bo nhưng khả thi cho McDoanld’ khi th trường
trong th/nh phố đã chật hẹp với h/ng trăm cửa h/ng của các thương hiệu thức ăn
nhanh khác đã có sẵn trên từng góc phố. Mc Donald’s la chọn v trí các cửa h/ng
tại con đường chiến lược hướng v/o th/nh phố khi đi từ miền Bác, miền Trung ở
quận 1 cũng như con đường quận 6 đi v/o th/nh phố từ hướng miền Tây. Điều n/y
sẽ tạo điều kiện cho các khách du l ch bằng ơ tơ ở các miền có thể thưởng thức sản
phẩm thông qua d ch vụ “Drive-Thru” độc đáo. Bên cạnh đó, l do cho hai v trí
n/y có thể l/ u cu về mặt bằng rộng lớn với các khuôn viên tại các cửa h/ng,
điều m/ khó thc hiện ở v trí trung tâm hoặc có thể mục tiêu của Mc Donald’s l/
đón bắt lượng người di chuyển ra v/o trung tâm lúc đi l/m v/ giờ tan tm. Còn về
cửa h/ng ở khu vc trung tâm, bên cạnh mục tiêu kinh doanh, nó sẽ đóng vai trò
như các bảng quảng cáo v/ đồng thời thu hút khách h/ng với những đối thủ khác.

Hình 4: Khu Vực Quầy McCafe'
Đẳng cấp của các cửa h/ng Mc Donald’s được xây dng từ s khác biệt trong v trí,
diện tích đến cả khách h/ng tiếp cận. Mc Donald’s l/ một thương hiệu lớn với hơn 50
năm trong nghề, có trên 30.000 cửa h/ng v/ có mặt trên 120 quốc gia trên thế giới, Mc
Donald’s rất chú trọng đến việc nội đ a hố các sản phẩm của mình khơng chỉ ở các
món ăn m/ cịn ở cách trang trí thiết kế của mỗi cửa h/ng. Mục tiêu của Mc Donald’s
l/ tạo cho khách h/ng những trải nghiệm tổng thể mới lạ khi ăn tại đây nhưng vẫn cố
gắng phản ánh được những nét văn hoá của từng quốc gia, từng đ a phương m/ Mc
Donald’s phục vụ. Bên cạnh những thương hiệu khác, Mc Donald’s nổi bật lấn áp với
logo chữ M m/u v/ng cùng với các tông m/u đỏ, đen phối hợp, tạo nên s sang trọng
v/ đẳng cấp.

tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs


tiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõstiỏằu.luỏưn.marketing.mix.DOANH.NGHIỏằP.MCDONALDõS.cĂc.phặặĂng.thỏằâc.quỏÊng.cĂo.phạ.hỏằÊp.vỏằi.mcdonaldõs

DOANH NGHIP MCDONALDS

Hỡnh 5: Ca Hng Khai Trng
Vit Nam, bên trong các cửa h/ng khơng cịn có những bộ b/n ghế m/u v/ng-đỏ vốn
được coi l/ đ nh nghĩa của Mc Donald’s m/ thay v/o đó l/ những bộ b/n ghế đy m/u
sắc đem lại s hiện đại, tiện nghi, phù hợp với phong cách trẻ trung của người tiêu
dùng Việt. Ngo/i ra, cách trang trí cũng mang nhiều nét đặc trưng văn hố người
phương Đơng như tường qn được ốp gỗ, trang trí bằng hình sóng nước,… thể hiện
s cân bằng giữa lao động v/ nghỉ ngơi, điều m/ ai cũng muốn hướng tới. Những hình
ảnh trừu tượng thể hiện s th nh vượng hay biểu tượng cho s may mắn, hạnh phúc
đem lại s thoải mái cho khách h/ng. Có thể nói cách b/y trí của Mc Donald’s tại Việt
Nam mang đậm chất văn hố phương Đơng, không thể phù hợp với đồ ăn nhanh Mc
Donald’s – vốn l/ một phn của văn hoá phương Tây, nhưng cách b/y trí n/y đã thể
hiện được phương châm đ a phương hoá của Mc Donald’s.
Đặc biệt với hai d ch vụ ln đu tiên xuất hiện tại Việt Nam l/ Drive-Thru v/ d ch vụ
bán h/ng 24/7 hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm ẩm thc mới mẻ v/ thu hút.