Scribd vpdfs com marketing plan of amazon go pdf (1)

Machine Translated by Google

Kế hoạch tiếp thị của Amazon Go

Số đăng ký: MBA1029AA0621
AMABRathnayaka

1


Machine Translated by Google

Mục lục

Giới thiệu và tóm tắt về cơng ty................................................................. ................................... 3

1. Phân tích mơi trường................................................................................. ................................................................. ........ 4

1.1 Phân tích PESTLE................................................................................. ................................................................. .............. 4

1.2 5 lực lượng của Porter................................................................. ................................................................. ................. 5

2. Phân tích SWOT và phân tích các bên liên quan của tổ chức ...................................... ... 7

2.1 Phân tích SWOT................................................................................. ................................................................. ................. 7

2.2 Phân tích các bên liên quan.................................................................. ................................................................. ......... số 8

3. Mục tiêu chiến lược SMART cho tổ chức .................................................... ................... 10

4. Phân khúc thị trường.................................................................. ................................................................. .......... 11

5. Hỗn hợp tiếp thị bao gồm chiến lược định giá, khuyến mãi và phân phối ....13

Phần kết luận ................................................. ................................................................. ................................. 15

Người giới thiệu................................................. ................................................................. ................................... 16

2


Machine Translated by Google

Giới thiệu và tóm tắt về cơng ty
Amazon Go là một chuỗi cửa hàng tiện lợi ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh được điều hành bởi
Các nhà bán lẻ trực tuyến Amazon. Các cửa hàng được bán tự động để khách hàng có thể mua hàng mà không cần
được nhân viên thu ngân kiểm tra hoặc sử dụng trạm tự kiểm tra. Cửa hàng đầu tiên khai trương vào ngày 5 tháng 12 năm 2016

và có 29 cửa hàng vào năm 2020.

Quá trình và giao dịch này đang được thực hiện bằng ứng dụng Amazon Go. Ở đó
Liên kết iOS và Android với tài khoản Amazon của khách hàng và ứng dụng được yêu cầu để vào cửa hàng,
có cửa quay quét mã QR được tạo trên ứng dụng. Trần của cửa hàng có nhiều
máy ảnh và kệ cửa hàng có cảm biến trọng lượng để phát hiện khách hàng đã lấy mặt hàng nào. Khi
khách hàng lấy một mặt hàng từ kệ, chi phí sẽ được cộng vào giỏ hàng ảo của khách hàng. Tương tự, nếu
khách hàng giữ lại sản phẩm trên kệ, sản phẩm đó sẽ được xóa khỏi giỏ hàng ảo của khách hàng. Như vậy,
Quá trình này rất thuận tiện và khách hàng không cần phải xếp hàng dài mà chỉ cần chọn hàng theo yêu cầu
và đi. Nếu liên doanh này được giới thiệu vào thị trường Anh, cần có chiến lược tiếp thị tốt
thâm nhập và duy trì hoạt động kinh doanh trên thị trường.

3

Machine Translated by Google

1. Phân tích mơi trường
1.1 Phân tích PESTLE

Phân tích mơi trường là rất quan trọng vì các yếu tố mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến
việc kinh doanh. Là yếu tố môi trường vĩ mô, cần phân tích chính trị, kinh tế, xã hội,
các yếu tố công nghệ và pháp lý (PESTLE) và những yếu tố này có thể ảnh hưởng như thế nào đến Amazon Go
mạo hiểm.

Một. Thuộc về chính trị

Điều kiện chính trị ở Anh rất quan trọng vì điều này chủ yếu liên quan đến chuỗi cung ứng và
Sự ổn định chính trị và thuế suất thấp đang tạo cơ hội tốt hơn để phát triển Amazon Go trên thị trường
liên tục. Ngoài ra, Amzon go còn bao gồm các sản phẩm thực phẩm cần quan tâm đến sức khỏe
hướng dẫn do chính phủ đề xuất để tránh các vấn đề pháp lý có thể nhận được và các vấn đề khác
nghiên cứu các quy định của chính phủ là rất quan trọng.

b. Xã hội

Yếu tố xã hội là một yếu tố quan trọng khác cần xem xét vì bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào tốt hơn
chúng tơi cung cấp nó phải phù hợp với phong tục và giá trị của những người và nhân khẩu học này
đặc điểm của khu vực liên quan. Ngoài ra, chúng phải phù hợp với công nghệ mà chúng tôi đang sử dụng cho
Các cửa hàng và ứng dụng Amazon Go và vì chúng thân thiện với cơng nghệ nên chúng ta có thể dễ dàng thu thập dữ liệu
về nhu cầu và mong muốn của họ cũng như cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp thông qua Amazon Go.

c. công nghệ

Khi khởi động một dự án kinh doanh dựa trên công nghệ cao như Amazon Go, điều này rất quan trọng và
điều quan trọng là phải suy nghĩ về kiến thức của khách hàng tiềm năng về công nghệ sử dụng và họ
nên chấp nhận quá trình này khi đã quen với phong cách sống, điện thoại di động và internet của họ. Cũng là chủ nhà
mức đầu tư nghiên cứu và phát triển quốc gia, chấp nhận thanh toán di động và fintech
dịch vụ nên ở vị trí cao hơn. Vì vậy, Vương quốc Anh đang có nền tảng cơng nghệ tốt với những
các nhân tố.

4


Machine Translated by Google

d. Hợp pháp

Amazon Go cần nghiên cứu và đánh giá những điều sau trước khi vào Vương quốc Anh
việc kinh doanh. Các quốc gia khác nhau đang có các chính sách khác nhau liên quan đến pháp luật. nếu Amazon không thể

tuân thủ đúng các quy tắc và quy định đó thì cơng ty phải giải quyết vấn đề pháp lý và những điều đó sẽ
có thể gây ra hình ảnh xấu cho thương hiệu. Những luật đó bao gồm, luật kinh doanh, sở hữu trí tuệ
bảo vệ quyền lợi, luật bảo vệ dữ liệu, luật sức khỏe & an tồn, luật chứng khốn, v.v.
đ. Tiết kiệm

Nước chủ nhà Yếu tố kinh tế là rất quan trọng cần được xem xét vì người dân của họ cần phải có
đủ sức mạnh tài chính để mua những thứ họ muốn thay vì chỉ mua những thứ họ cần. Vì vậy tỷ lệ
tăng trưởng kinh tế, xu hướng GDP, mức thu nhập hộ gia đình và tỷ lệ tiết kiệm

, tài chính và tiền tệ

chính sách của chính phủ là rất quan trọng và thơng qua đó chúng ta có thể dự đốn thị trường trong tương lai
những cơ hội và hạn chế mà chúng ta phải đối mặt.

f. Môi trường

Amazon Go cung cấp các sản phẩm thực phẩm ăn liền và duy trì điều kiện mơi trường cũng như chất thải
quản lý cùng với mức độ ô nhiễm thấp là phải. Mặc dù duy trì kiểm sốt ơ nhiễm
kỹ thuật sẽ tốn kém, nó phải tn theo vì công ty là một phần của môi trường và chịu trách nhiệm về
sự phát triển bền vững.
1.2 5 lực lượng của Porter

Phân tích năm lực lượng cạnh tranh của Porter là một công cụ quản lý chiến lược để phân tích ngành và hiểu rõ
mức lợi nhuận cơ bản trong một ngành nhất định.

5


Machine Translated by Google

Một. Mối đe dọa của lối vào mới

Mối đe dọa từ việc gia nhập thị trường mới là điều rất quan trọng cần cân nhắc khi triển khai hoạt động kinh doanh tại thị trường mới.

Do đó, chúng tôi cũng đang đầu tư rất nhiều ngân sách để định vị thương hiệu của mình là một doanh nghiệp độc đáo.
vì các chiến lược tiếp thị tồn diện của chúng tơi được phát triển trong đó. Vì vậy, nếu người chơi mới có cùng hoặc duy nhất
ý tưởng hay hơn khái niệm Amazon Go nó sẽ ảnh hưởng nhiều đến thị phần của Amazon Go vì
cũng sẽ dẫn tới sự sụt giảm lợi nhuận của công ty. Rõ ràng cơ hội người chơi mới tham gia là thấp
nhưng Amazon Go cần nghiên cứu thêm để tránh mối đe dọa từ các công ty khác.

b. Quyền thương lượng của nhà cung cấp

Lực lượng này giúp hiểu về sức mạnh của nhà cung cấp amazon. Điều đó có nghĩa là có
tiềm ẩn nguy cơ tăng giá hàng hóa và giảm chất lượng hàng hóa mà họ cung cấp cho amazon.

Đây là một điều rất quan trọng vì các cơng ty đã có tên tuổi ở thị trường Anh đều đã ký hợp đồng
thỏa thuận với các nhà cung cấp của họ bằng cách giữ lợi nhuận tốt hơn cho chính họ. Vì vậy ban đầu Amazon Go
khó duy trì giá thành sản phẩm và điều đó sẽ làm giảm lợi nhuận của công ty.

c. Quyền thương lượng của người mua

Điều này phân tích sức mạnh của khách hàng có thể khiến công ty phải chịu áp lực. Khả năng thương lượng cao
khi khách hàng có nhiều lựa chọn thay thế, Ở Anh, có rất nhiều thương hiệu và đối thủ cạnh tranh
cuộc thi. Vì vậy, điều quan trọng là phải cung cấp sản phẩm theo giá thị trường. Nếu không Amazon Go sẽ phải thua
thị phần cũng như doanh thu của họ do lượng khách hàng còn thấp.

d. Mối đe dọa của sản phẩm thay thế hoặc dịch vụ

Sẽ có nhiều nguy cơ bị thay thế hơn vì có rất nhiều sản phẩm ăn liền và tạp hóa ở
thị trường Anh và hầu hết các sản phẩm đều tương tự như sản phẩm của Amazon Go. Nhưng khái niệm về
Amazon Go rất độc đáo và có thể dễ dàng thu hút nhiều khách hàng hơn và giữ được lòng trung thành kể từ khi khách hàng
không cần phải xếp hàng dài vì họ có thể chỉ cần chọn những món hàng họ muốn và để lại từ cửa hàng.

đ. Sự cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại

Lực lượng này xác định và phân tích các sản phẩm tương tự hiện có trên thị trường và sẽ hỗ trợ
xác định đối thủ cạnh tranh trên thị trường. May mắn thay Amazon Go là một khái niệm mới và khơng có bất kỳ
các thương hiệu cạnh tranh tương tự mà họ đang thực hiện chiến lược cửa hàng kết nối ô tô tương tự để thu hút khách hàng.
và rất ít sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác.

6


Machine Translated by Google

2. Phân tích SWOT và phân tích các bên liên quan của tổ chức
2.1 Phân tích SWOT

Phân tích SWOT là một khn khổ đơn giản và hiệu quả để xác định điểm mạnh, điểm yếu,
cơ hội cũng như mối đe dọa mà công ty phải đối mặt. Điều quan trọng là phát huy điểm mạnh, giảm thiểu
mối đe dọa và tận dụng các cơ hội sẵn có.

Một. Sức mạnh

Điểm mạnh chính của Amazon Go là có khái niệm độc đáo là lưu trữ tự động mà không cần
kiểm tra outs.so điều này đang tạo ra nhiều sự thu hút khách hàng hơn trong khi Amazon là thương mại rất nổi tiếng
công ty và đã định vị trên thế giới là cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá thấp hơn.
Ngồi ra, Amazon cịn có lượng khách hàng trung thành trên tồn thế giới và có thể dễ dàng mang ý tưởng Amazon Go đến với họ

với việc giữ niềm tin về sản phẩm và dịch vụ.
b. Yếu đuối

Khái niệm Amazon Go phụ thuộc nhiều vào công nghệ và cơng ty phải chịu nhiều chi phí hơn
điều đó và cần thực hiện nhiều thử nghiệm hơn để theo kịp quy trình với khái niệm thực tế ảo. Sẽ có
một số vấn đề tương thích với thiết bị với một số khách hàng nên công ty phải lưu ý đến những vấn đề đó
mọi thứ và cần quản lý chúng một cách hiệu quả để giữ khách hàng trung thành mà khơng tạo ra
hình ảnh xấu về khái niệm.

c. Những cơ hội

Thu nhập khả dụng của người tiêu dùng tăng, quy mô thị trường ngày càng tăng và sở thích ngày càng tăng của
người tiêu dùng, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, sự gia tăng của Thương mại điện tử và phương tiện truyền thông xã hội-

mơ hình kinh doanh theo định hướng và bối cảnh công nghệ đang thay đổi là một số cơ hội
Công ty Amazon Go có thể tận hưởng khi bắt đầu kinh doanh.

d. Mối đe dọa

Trong khái niệm mua ảo này, lỗi cơng nghệ có thể xảy ra và có thể dẫn đến thua lỗ
khách hàng và việc thay đổi mô hình nhân khẩu học cũng là một mối đe dọa khác mà Amazon Go phải đối mặt
Địa chỉ

7


Machine Translated by Google

2.2 Phân tích các bên liên quan

Phân tích các bên liên quan là một q trình phân loại mọi người trước khi dự án bắt đầu, phân nhóm
về mức độ đóng góp, sự quan tâm và ảnh hưởng trong dự án và quản lý cách tốt nhất để
tham gia và truyền đạt thông tin xuyên suốt cho từng nhóm bên liên quan này.

Những người nắm giữ cổ phần tham gia vào amazon go,

Các bên liên quan nội bộ- Nhân viên, nhà quản lý
Các bên liên quan được kết nối- Nhà phân phối, cổ đông, khách hàng, nhà cung cấp,
nhà tài chính, nhà bán lẻ

Các bên liên quan bên ngồi- chính phủ, thơng cáo báo chí và truyền thơng, các nhóm gây áp lực,
cộng đồng địa phương, cơ quan chun mơn, xã hội

• Quyền lực cao và lãi suất cao,
o Quản lý chặt chẽ.
o Tập trung nỗ lực tối đa vào nhóm này và cập nhật, tư vấn, gặp gỡ thường xuyên
(quản lý, nhà đầu tư)

số 8


Machine Translated by Google

• Quyền lực cao và lãi suất thấp,
o Giữ hạnh phúc và sự quan tâm
o Cập nhật và tư vấn để tăng mức độ quan tâm của họ. (Nhà cung cấp, chính phủ)
• Cơng suất thấp và lãi suất cao,
o Luôn cập nhật thông tin đầy đủ.

o Tiếp cận họ để được tư vấn và hỗ trợ khi cần thiết.
o Cho họ tham gia vào các quyết định có rủi ro thấp và nhận phản hồi về tiến độ. (Cộng đồng
nhóm, đồng nghiệp)
• Cơng suất thấp, lãi suất thấp:
o Giám sát các bên liên quan này.
o Duy trì lượng thơng tin liên lạc và cập nhật tối thiểu. (Công chúng)
o Gửi cho họ những thông tin chung, bản tin và thơng cáo báo chí và chỉ cập nhật
chúng về tình trạng chung của dự án.

9


Machine Translated by Google

3. Mục tiêu chiến lược SMART cho tổ chức
Trong kế hoạch chiến lược marketing của Amazon Go cần xác định mục tiêu chiến lược SMART
sẽ dẫn tới việc đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Nó sẽ đảm bảo rằng các mục tiêu sẽ đạt được trong vịng một
khung thời gian xác định và duy trì tính minh bạch giữa các công ty.

Cụ thể
- Nhắm mục tiêu vào một lĩnh vực cụ thể để cải thiện và bao gồm các con số thực tế và thời hạn.
Đo lường được
- Đảm bảo theo dõi các mục tiêu và đo lường mức độ thành cơng của chúng.

Có thể đạt được
- Mục tiêu phải đầy thách thức nhưng vẫn có thể đạt được.
Thực tế
- Mục tiêu phải thực tế và phù hợp với công ty đồng thời tạo ra tác động lớn.
Có thời hạn
- Cần có thời hạn về thời điểm bạn muốn đạt được mục tiêu của mình.

Vì vậy, mục tiêu của Amazon Go ở Vương quốc Anh là,

Bắt đầu một cửa hàng Amazon Go cung cấp các yêu cầu thiết yếu hàng ngày của khách hàng trong
thành phố chính của Vương quốc Anh trong vịng một năm

10


Machine Translated by Google

4. Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là chiến lược chia thị trường thành những nhóm nhỏ dễ tiếp cận. Mục tiêu của
phân khúc là tiếp cận nhóm có triển vọng cao nhất để mua sản phẩm Amazon Go. Thơng qua đó
Amazon Go có thể chọn phân khúc thích hợp để giải quyết các chi tiết tiếp thị của họ và điều đó sẽ giúp tăng
hiệu quả của chiến dịch tiếp thị của họ.

Ngoài ra, khái niệm Amazon Go là bán cửa hàng với hệ thống tự động ảo và bán tất cả cuộc sống hàng ngày

sản phẩm cần thiết. Vì vậy, việc lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp họ có thể mang lại trải nghiệm mua sắm thông minh
cho khách hàng trải nghiệm mua hàng nhanh chóng và thân thiện.

Một. Sử dụng phân khúc thị trường cho tổ chức

Amazon Go rất phù hợp với phân khúc thị trường người mua sắm THÔNG MINH vì những người đang tìm cách
tối đa hóa giá trị mua sắm và giảm thiểu việc đầu tư thời gian, tiền bạc và công sức. Dựa theo
các nhà nghiên cứu, có ba loại người mua hàng tạp hóa thơng minh là những người mua sắm thông minh tự phát,
những người mua sắm thông minh thờ ơ và những người mua sắm thơng minh có liên quan. Các phân khúc khác nhau giữa các thế hệ
nhóm, đặc điểm của người tiêu dùng, đánh giá sau khi mua hàng và giá trị mua sắm. Hơn nữa,
người tiêu dùng ngày càng mong muốn nhận được những lợi ích bổ sung từ trải nghiệm mua sắm của họ. Như là
người tiêu dùng đang đánh đổi việc tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức để tăng lợi ích
họ nhận được đã được xác định là người mua sắm thơng minh.

Vì vậy, khái niệm Amazon Go hoàn toàn phù hợp với phân khúc người mua sắm thông minh và tạo ra Amazon Go
kế hoạch chiến lược trên cơ sở đó sẽ tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh hơn để họ trở thành
dẫn đầu thị trường bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm ảo.

b. Sự biện minh cho phân khúc thị trường của người mua sắm SMART

Phân khúc thị trường người mua sắm thông minh sẽ giúp Amazon Go tiếp thị hiệu quả vì sẽ dễ dàng
chúng nhằm vào nhóm đối tượng cụ thể. Vì ý tưởng cửa hàng tự động và được sử dụng nhiều
công nghệ giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, sẽ khơng khó để Amazon Go thu hút người mua hàng thơng minh
vì nhu cầu duy nhất của họ là làm cho quy trình mua sắm trở nên hiệu quả với thời gian tối thiểu. Thông minh
Phân khúc thị trường người mua sắm sẽ giúp Amazon Go tiếp thị hiệu quả vì điều đó sẽ dễ dàng đối với họ
nhằm vào một nhóm dân cư cụ thể. Vì ý tưởng cửa hàng tự động và được sử dụng nhiều

11

Machine Translated by Google

công nghệ giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, sẽ khơng khó để Amazon Go thu hút người mua hàng thơng minh
vì nhu cầu duy nhất của họ là làm cho quy trình mua sắm trở nên hiệu quả với thời gian tối thiểu.

c. Định vị thương hiệu cho phân khúc thị trường mục tiêu

Định vị thương hiệu có thể được định nghĩa là chiến lược định vị thương hiệu với mục tiêu tạo ra
ấn tượng độc đáo trong tâm trí khách hàng và trên thị trường.

Amazon được biết đến là công ty cung cấp các sản phẩm sáng tạo và đáng tin cậy trên thế giới với
cơng ty bền vững và hiệu quả. Vì vậy, nó đã được định vị trong tâm trí khách hàng như một sản phẩm hàng đầu
thương hiệu sáng tạo trên thế giới. Ngoài ra, tỷ lệ xếp hạng thương hiệu của Amazon cao hơn nhiều và điều đó sẽ
dẫn đến sự phát triển liên tục của công ty và Amazon đã từng cung cấp các sản phẩm sáng tạo, mới nhất
công nghệ và các tính năng độc đáo cho khách hàng của họ mọi lúc và họ có lượng khách hàng trung thành lớn
chia sẻ trên thế giới. Vì vậy, với tư cách là một thương hiệu, Amazon là thương hiệu mạnh trên thế giới và Amazon
Go có thể dễ dàng định vị trong tâm trí khách hàng như một dịch vụ sáng tạo khác của thương hiệu Amazon.
Ngoài ra, đây sẽ là trải nghiệm mới cho thị trường Vương quốc Anh với cửa hàng ảo tự động và nó sẽ
thâm nhập thị trường một cách nhanh chóng. Vì vậy, Amazon Go không cần cân nhắc nhiều về thương hiệu mới
chiến lược xây dựng thương hiệu thông thường (quảng cáo truyền hình, bảng quảng cáo, tờ rơi và tờ rơi).
và tiếp thị sự kiện) là đủ để định vị thương hiệu hơn nữa tại thị trường Anh.

12


Machine Translated by Google

5. Hỗn hợp tiếp thị bao gồm chiến lược định giá, khuyến mại và phân phối
Marketing Mix là tập hợp các công cụ hoặc chiến thuật tiếp thị được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trong
thị trường và bán nó. Đó là việc định vị một sản phẩm và quyết định bán nó ở đúng nơi, đúng thời điểm.

đúng giá và đúng thời điểm.

Một. Sản phẩm

Sản phẩm là mối quan tâm chính của tổ hợp tiếp thị và chất lượng của nó phải đủ để phục vụ thị trường
chia sẻ. Nếu không, bất kỳ chương trình khuyến mãi nào chúng tơi thực hiện cũng sẽ thất bại do thiếu chất lượng sản phẩm và

khơng có sẵn. Khi xem xét Amazon Go, có nhiều loại sản phẩm khác nhau sẽ được bán thông qua
Amazon Go và họ sẵn sàng ăn thực phẩm, quần áo, tạp hóa, đồ chơi, đồ điện tử, sức khỏe
và các tiện ích làm đẹp, v.v. Vì vậy, điều này sẽ rất có lợi cho khách hàng vì họ có thể mua
tất cả nhu cầu và mong muốn của họ đều tập trung tại một mái nhà trong khi công ty phải dự trữ đủ hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

u cầu mà khơng có bất kỳ sự cố cung cấp nào.

b. Giá

Giá cả là một thành phần quan trọng vì nó quyết định lợi nhuận và sự tồn tại của công ty. Amazon Go của
ma trận tiếp thị dựa trên chiến lược định giá dựa trên cạnh tranh. Là thực tế ảo cao cấp
công nghệ được áp dụng trong cửa hàng địi hỏi chi phí bảo trì và do việc định giá này sẽ
được đặt theo tổng chi phí và tài nguyên mà Amazon Go yêu cầu.

c. Địa điểm

Để thành lập một doanh nghiệp mới, việc phân tích vị trí là điều cần thiết vì doanh số bán hàng sẽ tăng nếu cửa hàng tự động

nằm gần khu dân cư. Và một khái niệm khác là thu hút sự chú ý của khách hàng tối đa,
cửa hàng có thể nằm ở trung tâm thành phố. Trong cả hai trường hợp, vị trí đều có một số ưu điểm và
Nhược điểm như nếu cửa hàng nằm gần khu dân cư nên có nguy cơ bị trộm cắp cao hơn. TRÊN
mặt khác, việc mở cửa hàng ở trung tâm đơ thị sẽ khơng thu hút được người có nhu cầu
để mua các sản phẩm tạp hóa thiết yếu hàng ngày.

d. Khuyến mãi

Khuyến mãi là một q trình truyền thơng tiếp thị giúp công ty quảng bá sản phẩm
và đặc điểm của nó đối với cơng chúng. Đây là thành phần đắt tiền và thiết yếu nhất, giúp lấy

13


Machine Translated by Google

sự chú ý của khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm. Amazon Go có thể áp dụng một số
các chiến lược xúc tiến được

1. Các phương pháp quảng cáo tốt nhất để giới thiệu và nâng cao nhận thức về cửa hàng tự động
2. Tiếp thị qua cơng cụ tìm kiếm (SEM) sẽ tăng khả năng hiển thị trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.
3. Hợp tác với các cơng ty khác là một phương pháp khác giúp nâng cao nhận thức của khách hàng
trong khi ngân sách khuyến mại thấp bằng cách thâm nhập thị trường các sản phẩm khác của cơng ty.

Amazon Go có thể dễ dàng thu thập phản hồi của khách hàng cũng như nhu cầu và mong muốn của họ vì quá trình này được thực hiện
chủ yếu phụ thuộc vào cơng nghệ với ứng dụng. Vì vậy, họ có thể thu thập nguồn cấp dữ liệu của khách hàng và sắp xếp rất
chiến dịch quảng cáo hiệu quả thông qua ứng dụng di động và trang web.

14


Machine Translated by Google

Phần kết luận
Amazon Go là một chuỗi cửa hàng tiện lợi ở Hoa Kỳ được điều hành bởi các nhà bán lẻ trực tuyến Amazon

và nó được coi là một cửa hàng trải nghiệm mua hàng nhanh chóng và tiết kiệm thời gian và bán hàng sẵn có chất lượng
được ăn thực phẩm và nhu yếu phẩm hàng ngày với giá cả cạnh tranh. Để đạt được vị trí dẫn đầu
Tại thị trường Anh, cơng ty Amazon Go cần có một kế hoạch tiếp thị chiến lược để thâm nhập
ra thị trường bằng cách định vị phù hợp.

Kế hoạch tiếp thị chiến lược này gợi ý tất cả các chiến lược và cách tiếp cận có thể có cho Amazon Go
tiếp thị theo khn khổ. Phân tích SWOT được thực hiện để tìm ra các yếu tố nội bộ
điểm mạnh và điểm yếu cũng như các cơ hội và mối đe dọa bên ngoài. Và cũng hỗ trợ phân tích PESTLE
để xác định các yếu tố mơi trường vĩ mơ và nó có thể ảnh hưởng như thế nào đến liên doanh Amazon Go. Riêng biệt
từ đó, phân tích năm lực lượng của Porter giúp phân tích ngành và hiểu được các cấp độ cơ bản
lợi nhuận trong một ngành nhất định.

Phân tích sâu hơn các mục tiêu chiến lược SMART của Amazon Go và xác định những người mua sắm thông minh
phân khúc tiếp thị mà Amazon Go có thể sử dụng để tiếp thị mục tiêu. Đề xuất thương hiệu
chiến lược định vị cho phân khúc thị trường của người mua sắm thông minh và cuối cùng trình bày chiến lược tiếp thị
sự kết hợp của Amazon Go liên quan đến sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi, để
Để đạt được vị trí dẫn đầu tại thị trường Anh, Amazon Go phải tuân thủ mọi chiến lược và
sử dụng hiệu quả mọi công cụ được đề xuất trong kế hoạch tiếp thị.

15


Machine Translated by Google

Người giới thiệu
Phân tích PESTEL của Amazon -Phương pháp nghiên cứu />Desai, Akash (2020). Sự nắm bắt của Amazon trên Internet, Biên niên sử bán lẻ, 14-16
s/retail_chronicles_special_edition
Desai, A. (2021, tháng 3). Phân tích kinh doanh của Amazon, Amazon Go – Nghiên cứu điển hình và Khả năng
lãnh đạo của Jeff Bezos.

Kelly Green Atkins, Archana Kumar & Youn-Kyung Kim (2016) Người mua hàng tạp hóa thơng minh
phân đoạn,

tạp chí

của tiếp thị tiêu dùng quốc tế,

28:1,

42-53,

DOI:10.1080/08961530.2015.1082080

Kotler & Keller: Quản lý Tiếp thị (2015), Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA)

Keller, Kevin (2008), Quản trị thương hiệu chiến lược, Prentice Hall.

Kotler, Philip (1997), Quản lý tiếp thị ului, Editura Teora, Bucureşti.

Nhân viên LSBF, 2019. Học trực tuyến. Tầm quan trọng của chiến lược tiếp thị trong một doanh nghiệp là gì?
tổ chức?, ngày 20 tháng 11.

16