Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường đài loan của công ty cp thiết bị và dịch vụ nguyên phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP HIỆN TẠI TRONG
NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ THỊ
TRƯỜNG ĐÀI LOAN CỦA CÔNG TY CP THIẾT BỊ VÀ
DỊCH VỤ NGUYÊN PHÁT

Giáo viên hướng dẫn

Sinh viên thực hiên

PGS.TS Doãn Kế Bôn

Trần Thiên Hùng
Lớp : K55E2
Mã sinh viên : 19D130090

HÀ NỘI – 2023


LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan rằng tất cả những nội dung, kết quả và phân tích trong luận
văn của em mang tính chất chân thực, khơng sao chép hoặc lấy ý từ bất kỳ nguồn
nào khác mà không được trích dẫn.
Dưới sự hướng dẫn và nhận xét của PGS.TS Dỗn Kế Bơn, em đã hồn tồn
tự tìm hiểu và nghiên cứu đề tài "Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu
các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của công ty CP Thiết bị và Dịch
vụ Nguyên Phát" . Tất cả các số liệu, thông tin và dữ liệu được sử dụng trong luận

văn đều được lấy từ các nguồn chính thống và đã được kiểm chứng trước khi được
sử dụng.
Em xin cam kết nội dung luận văn của em không vi phạm bất kỳ quy định
pháp luật nào về bản quyền hoặc về việc đạo văn. Nếu phát hiện bất kỳ vi phạm
nào, em sẵn sàng chịu trách nhiệm và chấp nhận các hình thức kỷ luật hoặc hình
phạt theo quy định của Nhà
Hà Nội, ngày 14 tháng 04 năm 2023
Sinh viên thực hiện
Hùng
Trần Thiên Hùng

i


LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận
được rất nhiều sự giúp đỡ và hỗ trợ vô cùng quý giá , đó là nguồn động lực và động
viên khơng nhỏ giúp em hồn thành đề tài nghiên cứu của mình.
Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Đại học Thương mại, đặc biệt là
các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế cùng toàn bộ giảng viên
trong trường đã dành nhiều tâm huyết để giảng dạy và hướng dẫn em trong quá
trình học tập. Qua đó, em đã tích lũy được nhiều kiến thức, kỹ năng cần thiết để có
thể thực hiện được khóa luận tốt nghiệp.
Đặc biệt, em cũng muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy PGS.TS Dỗn Kể
Bơn, người đã là giảng viên hướng dẫn em trong quá trình thực hiện đề tài. Thầy đã
ln tận tình giúp đỡ và hỗ trợ em vượt qua những khó khăn trong quá trình nghiên
cứu và hồn thành bài luận văn.
Ngồi ra, em cũng muốn bày tỏ lịng biết ơn đến cơng ty CP Thiết bị và Dịch
Vụ Nguyên Phát, nơi em đã được thực tập và thu thập thơng tin cho khóa luận của
mình. Tại đây, em đã được các anh chị hỗ trợ nhiệt tình, cung cấp cho em những

thơng tin cần thiết để hồn thành đề tài của mình một cách tốt nhất.
Dù đã cố gắng hết sức nhưng do sự hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm, khóa
luận của em chắc chắn không tránh khỏi một số thiếu sót. Em hy vọng nhận được sự
đánh giá, nhận xét và góp ý từ các thầy cơ giáo để em có thể tiếp tục trau dồi kinh
nghiệm và kiến thức trong các q trình nghiên cứu và cơng tác sắp tới.
Em xin chân thành cảm ơn !
Hà Nội, ngày 14 tháng 04 năm 2023
Sinh viên thực hiện
Hùng
Trần Thiên Hùng

ii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................................... ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ........................................................................... vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................................................ viii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP HIỆN TẠI TRONG NHẬP
KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN CỦA CÔNG
TY CP THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ NGUYÊN PHÁT...................................................................... 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ........................................................................ 1
1.2.Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ............................................................................... 2
1.3. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 3
1.4. Nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................................. 4
1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 4
1.5.1. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................... 4
1.5.2. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................. 4
1.6. Phương pháp nghiên cứu: ......................................................................................... 4

1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................... 4
1.6.2. Phương pháp xử lý dữ liệu........................................................................................ 4
1.7. Kết cấu khóa luận ...................................................................................................... 5
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP HIỆN TẠI
TRONG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN
............................................................................................................................................................ 6
2.1. Một số lý luận về đánh giá nguồn cung cấp hiện tại ............................................... 6
2.1.1. Khái niệm nguồn cung cấp hiện tại .......................................................................... 6
2.1.2. Phân loại nguồn cung cấp hiện tại ............................................................................ 6
2.1.3. Vai trò và mục đích của đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng
hóa của doanh nghiệp ......................................................................................................... 8
2.1.4. Phương pháp đánh giá nguồn cung cấp hiện tại ....................................................... 9

iii


2.2 Xây dựng các tiêu chí đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng
hóa của doanh nghiệp ..................................................................................................... 11
2.2.1. Giá cả sản phẩm/dịch vụ và phương thức thanh toán ............................................. 11
2.2.2. Chất lượng sản phẩm .............................................................................................. 12
2.2.3. Giao hàng và chất lượng dịch vụ ............................................................................ 13
2.2.3.1. Giao hàng ........................................................................................................ 13
2.2.3.2. Chất lượng dịch vụ. ......................................................................................... 13
2.3. Quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng hóa của
doanh nghiệp ................................................................................................................... 14
2.3.1. Xác định danh sách các nhà cung cấp hiện tại ........................................................ 14
2.3.2. Xác định tiêu chí đánh giá, xác định mức độ quan trọng của các tiêu chí và lựa
chọn phương pháp đánh giá .............................................................................................. 15
2.3.3. Thu thập và xử lý thông tin..................................................................................... 16
2.3.4. Tiến hành đánh giá.................................................................................................. 17

2.3.5. Kết luận đánh giá .................................................................................................... 17
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu
hàng hóa của doanh nghiệp ........................................................................................... 18
2.4.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................................................ 18
2.4.2. Các yếu tố thuộc doanh nghiệp ............................................................................... 19
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP
HIỆN TẠI TRONG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ THỊ TRƯỜNG
ĐÀI LOAN CỦA CƠNG TY CP THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ NGUYÊN PHÁT GIAI ĐOẠN
2020-2022 ........................................................................................................................................ 20
3.1. Khái quát về công ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát ................................ 20
3.1.1. Giới thiệu chung về công ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát....................... 20
3.1.2. Hoạt động nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công
Ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát......................................................................... 21
3.2. Thực trạng hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các
thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ
Nguyên Phát giai đoạn 2020-2022 ................................................................................. 23
3.2.1. Công ty xác định danh sách các nhà cung cấp hiện tại ........................................... 23

iv


3.2.2. Cơng ty xác định tiêu chí đánh giá, xác định mức độ quan trọng của các tiêu chí . 25
3.2.3. Công ty lựa chọn phương pháp đánh giá ................................................................ 29
3.2.4. Công ty thu thập và xử lý thông tin ........................................................................ 30
3.2.4.1. Thông tin về sự tuân thủ chất lượng hàng hóa được giao................................ 31
3.2.4.2. Thơng tin về giá cả .......................................................................................... 32
3.2.4.3. Thông tin về giao hàng .................................................................................... 33
3.2.5. Công ty tiến hành đánh giá ..................................................................................... 34
3.2.5.1. Công ty đánh giá về sự tuân thủ chất lượng hàng hóa được giao .................... 34
3.2.5.2. Công ty đánh giá về giá cả .............................................................................. 35

3.2.5.3. Công ty đánh giá về giao hàng ........................................................................ 36
3.2.5.4. Công ty đánh giá về chất lượng dịch vụ .......................................................... 37
3.2.6. Kết luận đánh giá .................................................................................................... 38
3.3. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong
nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP Thiết
Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát giai đoạn 2020-2022 ........................................................ 40
3.3.1. Một số kết quả đạt được ......................................................................................... 40
3.3.2. Hạn chế còn tồn tại ................................................................................................. 41
3.3.3. Nguyên nhân tồn tại ................................................................................................ 42
CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP
HIỆN TẠI TRONG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ THỊ TRƯỜNG
ĐÀI LOAN CỦA CÔNG TY CP THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ NGUYÊN PHÁT GIAI ĐOẠN
2023-2025 ........................................................................................................................................ 44
4.1. Định hướng của công ty .......................................................................................... 44
4.1.1. Xu hướng của thị trường thiết bị cơ khí cầm tay giai đoạn 2023-2025 .................. 44
4.1.2. Mục tiêu nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan giai đoạn
2023-2025 ......................................................................................................................... 44
4.2. Đề xuất một số giải pháp ......................................................................................... 47
4.2.1. Đề xuất nâng cao hoạt động thu thập và xử lý thông tin ........................................ 47
4.2.2. Đề xuất nâng cao tần suất hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại ......................... 48

v


4.2.3. Đề xuất tăng cường đào tạo và nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên đánh giá
nguồn cung cấp hiện hiện tại của công ty ......................................................................... 49
4.2.4. Đề xuất tăng cường ngân sách cho hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại ... 50
4.3 Một số kiến nghị ........................................................................................................ 51
KẾT LUẬN ..................................................................................................................................... 53
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................................... 1

vi


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Danh mục bảng
Bảng 3.1. Kim ngạch nhập khẩu theo mặt hàng chủ đạo của Công ty Nguyên Phát. ...22
Bảng 3.2. Bảng thống kê về thiết bị cơ khí cầm tay nhập khẩu từ thị trường Đài
Loan của công ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát ..........................................31
Bảng 3.3. Bảng thống kê về giá cả thiết bị cơ khí cầm tay nhập khẩu từ thị trường
Đài Loan của công ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát ...................................32
Bảng 3.4. Bảng thống kê về giao hàng công ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên
Phát ............................................................................................................................33
Bảng 3.5. Bảng đánh giá về sự tuân thủ chất lượng của các nhà cung cấp hiện tại
của công ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát tại thị trường Đài Loan .............34
Bảng 3.6. Bảng đánh giá về giá cả các nhà cung cấp hiện tại của công ty CP Thiết
Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát tại thị trường Đài Loan ................................................35
Bảng 3.7. Bảng đánh giá về giao hàng của các nhà cung cấp hiện tại của công ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát tại thị trường Đài Loan ......................................36
Bảng 3.8. Bảng đánh giá về giao hàng của các nhà cung cấp hiện tại của công ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát tại thị trường Đài Loan ......................................37
Bảng 3.9. Bảng đánh giá tổng hợp các nhà cung cấp hiện tại của công ty CP Thiết
Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát tại thị trường Đài Loan ................................................38
Danh mục biểu đồ
Biểu đồ 3.1 Biểu đồ tỉ trọng nhập khẩu theo thị trường của công ty cổ phần thiết bị
và dịch vụ Nguyên Phát giai đoạn 2020-2022 ..........................................................21
Danh mục hình vẽ
Hình 3.1 Logo Cơng ty CP Thiết bị và Dịch vụ Nguyên Phát ..................................20

vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt
EVFTA

Nghĩa tiếng Anh

European Union-Vietnam Free Hiệp định thương mại tự do Việt
Nam – EU

Trade Agreement
Comprehensive and

CPTPP

Progressive Agreement for
Trans-Pacific Partnership

ISO

ANSI

Nghĩa tiếng Việt

International Organization for
Standardization
American National Standards
Institute

Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn
diện và Tiến bộ
Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế
Viện tiêu chuẩn quốc gia Mỹ

DIN

Viện Tiêu chuẩn Hóa Đức

PGS.TS

Phó giáo sư - Tiến sĩ

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

CP

Cổ phần

TB

Trung bình

NCCHT

Nhà cung cấp hiện tại

USD

Đơ La Mỹ

VND

Việt Nam đồng

viii


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP HIỆN TẠI
TRONG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ THỊ
TRƯỜNG ĐÀI LOAN CỦA CÔNG TY CP THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ
NGUYÊN PHÁT
1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Đẩy mạnh phát triển thương mại và dịch vụ quốc tế là một xu hướng không
thể tránh khỏi của tất cả các quốc gia trên thế giới, đặc biệt là các quốc gia đang
phát triển. Việc mở rộng hoạt động thương mại quốc tế và cạnh tranh trên thị trường
toàn cầu đã trở thành một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển kinh tế của
mỗi quốc gia.
Hiện nay, các quốc gia đang ngày càng tham gia nhiều hơn vào các hoạt động
hợp tác kinh tế khu vực và quốc tế. Việc tham gia vào các thỏa thuận thương mại đa
phương như Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA) hoặc Hiệp định
Đối tác Kinh tế Toàn diện và Tiến bộ (CPTPP) đã tạo ra một sự đổi mới lớn trong
cách các quốc gia tiếp cận thị trường quốc tế. Nhờ vào các thỏa thuận này, doanh
nghiệp trong nước có thể tiếp cận với các thị trường mới và đối tác tiềm năng, trong
khi người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn khi tiêu thụ các sản phẩm nhập khẩu.
Các doanh nghiệp Việt Nam cũng không ngoại lệ. Công ty CP Thiết Bị và
Dịch Nguyên Phát là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc tham gia

vào hoạt động thương mại quốc tế từ những năm 2012 với các sản phẩm thiết bị cơ
khí cầm tay. Tuy nhiên, để thành cơng trong việc tham gia vào thị trường quốc tế,
đánh giá nguồn cung cấp là một hoạt động quan trọng và ban đầu cần phải được
thực hiện. Đánh giá này sẽ giúp doanh nghiệp có được những thơng tin cần thiết về
chất lượng và giá cả của sản phẩm từ các nhà cung cấp tiềm năng trước khi quyết
định mở rộng hoạt động kinh doanh sang các thị trường quốc tế.
Tuy nhiên, hiện tại, đánh giá nguồn cung cấp vẫn chưa được đưa vào tầm quan
tâm của nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp vẫn đặt quá nhiều tập
trung vào việc tiếp cận thị trường và tiếp thị sản phẩm, trong khi đó việc đánh giá
nguồn cung cấp lại được coi là một việc làm bên lề và không quan trọng.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc đánh giá nguồn cung cấp là rất cần thiết để
đảm bảo chất lượng và an tồn sản phẩm, tối ưu chi phí sản xuất, cải thiện quy trình
1


sản xuất, giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng và tăng cường niềm tin của khách
hàng đối với sản phẩm của công ty.
Đối với Công ty CP Thiết Bị và Dịch Nguyên Phát, việc đánh giá nguồn cung
cấp là một việc làm cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng cường độ tin
cậy của khách hàng đối với sản phẩm của công ty và cải thiện quy trình sản xuất.
1.2.Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Liên quan tới đề tài này, có một số các cơng trình nghiên cứu sau:
“Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu máy móc, thiết bị xây
dựng từ thị trưởng Trung Quốc của công ty Cổ phần phát triển xây dựng và Thương
mại Thuận An" — khóa luận tốt nghiệp của tác giả Kiều Mỹ Linh (2016). Khóa
luận đã tổng kết đầy đủ các vấn đề lý thuyết liên quan đến đề tài, đưa ra được quy
trình logic cho hoạt động đánh giá NCC hiện tại trong nhập khẩu của công ty, tuy
nhiên, các vấn đề hạn chế và biện pháp khắc phục được đưa ra trong khóa luận này
chưa thực sự chính xác vả thiếu ý nghĩa thực tiễn.
"Xây dựng hệ thống đánh giá nhà cung cấp cho doanh nghiệp sản xuất gia

công điện tử" của Trần Thị Hồng Hạnh (Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại
học Quốc gia Hà Nội). Luận văn tập trung vào xây dựng hệ thống đánh giá nhà
cung cấp cho doanh nghiệp sản xuất gia công điện tử ở Việt Nam bằng cách sử
dụng phương pháp TOPSIS. Hệ thống đánh giá này giúp tăng cường quản lý chất
lượng sản phẩm, giảm thiểu rủi ro về dịch vụ của nhà cung cấp và cải thiện quan hệ
giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp.
“Nghiên cứu và đánh giá nguồn cung ứng sàn gỗ nhập khẩu của cơng ty Cổ
phần Tư vấn Xây dựng. Cơng trình Vật liệu Xây dựng (CCBM)” – khóa luận tốt
nghiệp của tác giả Trần Thị Nhung (2020), đề tài có sự nghiên cứu kỹ càng và tập
trung vào nghiên cứu nguồn cung ứng hiện tại của doanh nghiệp, đưa ra quy trình
đánh giá cụ thể, hiệu quả.
Khóa luận tốt nghiệp "Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu máy
hủy Bonsaii từ thị trường Trung Quốc của Công ty TNHH Tân Hồng Hà" (2021),
sinh viên Nguyễn Thúy Nga khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, Trường Đại Học
Thương Mại.

2


Khóa luận tốt nghiệp "Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong hoạt động nhập
khẩu máy móc và trang thiết bị y tế từ thị trường Châu Âu của Công ty cổ phần
thương mại dược Phương Minh" (2020), sinh viên Nguyễn Minh Ngọc khoa Kinh tế
và Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Thương Mại.
Khóa luận tốt nghiệp "Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu bánh
kẹo từ thị trường Malaysia của Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Hoàng
Mai" (2021), sinh viên Trần Thị Tâm Linh khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế,
Trường Đại học Thương Mại.
Khóa luận tốt nghiệp "Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong hoạt động nhập
khẩu mặt hàng linh kiện công nghiệp từ thị trường Trung Quốc của Công ty Cổ
phần Vũ Trụ Việt Nam" (2021), sinh viên Lê Thị Thu Thảo khoa Kinh tế và Kinh

doanh Quốc Tế, Trường Đại học Thương Mại.
Phần tổng quan trên là tổng hợp các bài viết, bài nghiên cứu liên quan đến việc
đánh giá nhà cung cấp, tuy nhiên, hiện tại chưa hề có bài nghiên cứu nào về đánh
giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị
trường Đài Loan.Thiết bị cơ khí cầm tay của Đài Loan được đánh giá cao bởi vì các
sản phẩm này thường có chất lượng tốt, độ bền cao và giá cả phải chăng. Các nhà
sản xuất Đài Loan có nhiều kinh nghiệm và chun mơn trong lĩnh vực sản xuất các
dụng cụ cầm tay, đặc biệt là các dụng cụ cắt, mài, khoan và đo lường. Vì vậy mà có
rất nhiều nhà cung cấp với các mặt hàng khác nhau từ thị trưởng này khiến người
tiêu dùng khó có thể lựa chọn được nhà cung ứng nào tốt và bán giá tốt, như vậy rất
cần một hệ thống tiêu chỉ đánh giá nhà cung cấp. Là một vấn đề mới nên tơi quyết
định tìm hiểu và nghiên cứu đề tài “Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập
khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP Thiết Bị và
Dịch Vụ Nguyên Phát"
1.3. Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu thực trạng đánh giá nguồn cung cấp hiện tại của công ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát, trong đó tập trung vào đánh giá nguồn cung cấp
sản phẩm thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của cơng ty. Từ đó đề xuất
giải pháp hồn thiện quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại của công ty.

3


1.4. Nhiệm vụ nghiên cứu
Nhiệm vụ 1: Hệ thống cơ sở lý luận về đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong
nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay của doanh nghiệp
Nhiệm vụ 2: Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại
trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Ngun Phát.
Nhiệm vụ 3: Đề xuất hồn thiện quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại

trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát.
1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.5.1. Đối tượng nghiên cứu
Đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay
từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát.
1.5.2. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi nội dung: Thương mại quốc tế
- Phạm vi không gian: Công Ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát
- Phạm vi thời gian: Giai đoạn 2020-2022
1.6. Phương pháp nghiên cứu:
1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng
phương pháp quan sát thực tế thơng qua q trình tìm hiểu từ cán bộ nhân viên cơng
ty về hoạt động đánh giá nhà cung cấp hiện tại trong nhập khẩu thiết bị cơ khí cầm
tay từ thị trường Đài Loan.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Nguồn dữ liệu thứ cấp dựa trên cơ sở
dữ liệu thu thập được từ nguồn dữ liệu bên ngoài: các bài báo, tạp chí, các trang
web và mạng xã hội; nguồn dữ liệu nội bộ như: báo cáo tài chính, báo cáo chi tiết
hàng hóa nhập khẩu trong giai đoạn 2020-2022.
1.6.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
Phương pháp thống kê: Thu thập, phân loại thơng tin và số liệu nhằm mục
đích đánh giá về thực trạng hoạt động đánh giá NCCHT trong nhập khẩu thiết bị cơ

4


khí cầm tay của Nguyên Phát qua các dữ liệu được thu thập từ tài liệu nội bộ giai
đoạn 2020-2022
Phương pháp so sánh: Sử dụng tư duy logic nhằm nghiên cứu và so sánh đổi

chiếu các số liệu, bảng biểu qua từng thời gian, đối tượng để thấy sự thay đổi và
chênh lệch, nhằm đánh giá chính xác NCCHT nào đang hiệu quả.
Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp những phân tích và so sánh để đưa ra nhận
xét và đánh giá về thực trạng hoạt động đánh giá NCCHT trong nhập khẩu thiết bị
cơ khí cầm tay của Nguyên Phát, từ đó đưa ra các đề xuất, kiến nghị nhằm cải thiện
hiệu quả hoạt động đánh giá này.
1.7. Kết cấu khóa luận
Ngồi lời mở đầu, mục lục, các danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục tử viết
tắt, kết luận và các tài liệu tham khảo, kết cấu của khóa luận bao gồm bốn chương:
Chương 1: Tổng quan đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các
thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP Thiết Bị và Dịch Vụ
Nguyên Phát
Chương 2: Cơ sở lý luận về đánh đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập
khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan
Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại
trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát giai đoạn 2020-2022
Chương 4: Đề xuất hồn thiện quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại
trong nhập khẩu các thiết bị cơ khí cầm tay từ thị trường Đài Loan của Công Ty CP
Thiết Bị và Dịch Vụ Nguyên Phát giai đoạn 2023-2025

5


CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP
HIỆN TẠI TRONG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ CƠ KHÍ CẦM TAY TỪ
THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN
2.1. Một số lý luận về đánh giá nguồn cung cấp hiện tại
2.1.1. Khái niệm nguồn cung cấp hiện tại
Thuật ngữ nguồn cung cấp hiện tại được sử dụng rất phổ biến gần đây, nhưng

lại có rất ít tài liệu nêu rõ khái niệm nguồn cung cấp hiện tại của doanh nghiệp.
Theo PGS. TS Dỗn Kế Bơn viết trong Giáo trình quản trị tác nghiệp Thương
Mại Quốc Tế, xuất bản năm 2010 của Trường Đại học Thương Mại: “Nguồn cung
cấp hiện tại là nguồn cung cấp đã và đang cung cấp hàng hóa cho doanh nghiệp".
Theo TS Nguyễn Hoài Anh, bài giảng Nghiệp vụ thương mại, năm 2009 của
Học viện công nghệ bưu chính viễn thơng: “Nguồn cung cấp hiện tại của doanh
nghiệp thương mại là tồn bộ những nguồn có khả năng đáp ứng về khối lượng và
cơ cấu hàng hóa, thích hợp với nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp, doanh nghiệp đã
và đang có khả năng mua được".
Trên đây là một số khái niệm cơ bản về nguồn cung cấp hiện tại. Các khái
niệm này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quát hơn về vấn đề nghiên cứu.
2.1.2. Phân loại nguồn cung cấp hiện tại
Nguồn cung cấp hiện tại của một doanh nghiệp trong thương mại bao gồm
nhiều loại, phân loại chính được thực hiện dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. Dưới
đây là một số phân loại thường được sử dụng:
Theo nguồn gốc:
- Nguồn cung cấp nội địa: là nguồn cung cấp được sản xuất và cung cấp bởi
các nhà cung cấp trong cùng quốc gia với doanh nghiệp.
- Nguồn cung cấp quốc tế: là nguồn cung cấp được sản xuất và cung cấp bởi
các nhà cung cấp nằm ở các quốc gia khác với quốc gia của doanh nghiệp.
Theo mục đích sử dụng:
- Nguồn cung cấp nguyên liệu: là nguồn cung cấp những thành phần, nguyên
liệu để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Nguồn cung cấp dịch vụ: là nguồn cung cấp các dịch vụ cần thiết để hỗ trợ
cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm dịch vụ tài chính,
6


dịch vụ hậu cần, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ bảo trì, dịch vụ kỹ thuật, dịch vụ tư
vấn...

Theo vị trí trong chuỗi cung ứng:
- Nguồn cung cấp trực tiếp: là những nguồn cung cấp trực tiếp cho hoạt động
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nguồn cung cấp gián tiếp: là những nguồn cung cấp không trực tiếp tham gia
vào sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng lại cung cấp những nguyên liệu,
vật liệu hoặc dịch vụ cho các đối tác khác của doanh nghiệp.
Theo quan hệ với doanh nghiệp:
- Nguồn cung cấp chính: là những nguồn cung cấp quan trọng, tạo ra giá trị
lớn và có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nguồn cung cấp phụ: là những nguồn cung cấp khơng quan trọng bằng
nguồn cung cấp chính, có thể là những nguồn cung cấp phụ trợ, nhưng vẫn đóng vai
trị quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các nguồn
cung cấp phụ bao gồm các vật liệu và dịch vụ không ảnh hưởng trực tiếp đến sản
phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, nhưng vẫn cần thiết để hỗ trợ cho quá trình
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Ngồi ra, nguồn cung cấp cịn được phân loại theo mức độ tương tác với
doanh nghiệp, bao gồm:
- Nguồn cung cấp độc quyền: là những nguồn cung cấp mà doanh nghiệp chỉ
sử dụng từ một nhà cung cấp duy nhất, đảm bảo chất lượng và giá thành ổn định,
tuy nhiên đồng thời có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn nếu nhà cung cấp này
gặp sự cố hoặc giá cả tăng cao đột ngột.
- Nguồn cung cấp đa dạng: là những nguồn cung cấp mà doanh nghiệp sử
dụng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, đảm bảo tính linh hoạt và giảm thiểu rủi ro
cho doanh nghiệp, tuy nhiên đồng thời cũng khiến quản lý và giám sát nguồn cung
cấp trở nên phức tạp hơn.
Tóm lại, việc phân loại nguồn cung cấp hiện tại theo các tiêu chí khác nhau
giúp doanh nghiệp định hướng và quản lý nguồn cung cấp một cách hiệu quả, đảm
bảo hoạt động sản xuất kinh doanh được diễn ra suôn sẻ và bền vững.

7

2.1.3. Vai trị và mục đích của đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong
nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp
Vai trò của đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng hóa của
doanh nghiệp
Đối với một cơng ty nhập khẩu, để hoạt động kinh doanh được diễn ra liên tục,
nhập khẩu được các sản phẩm có chất lượng ngày càng cao thì cần phải có một
nguồn cung cấp hiện tại ổn định, bền vững. Doanh nghiệp sẽ không bao giờ đạt
được hiệu quả kinh doanh tối ưu nếu khơng nhập được hàng hóa từ một nguồn cung
cấp hiện tại đáng tin cậy. Vậy làm thế nào để xác định chất lượng nguồn cung cấp
hiện tại của doanh nghiệp? Muốn xác định xem nguồn cung cấp đã và đang cung
cấp cho doanh nghiệp mình là nguồn cung cấp như thế nào, ra sao, thì hoạt động
đánh giả nguồn cung cấp hiện tại là vô cùng quan trọng, cần thiết.
Các doanh nghiệp tiến hành đánh giá nguồn cung cấp hiện tại là để dễ dàng
hơn trong việc:
- Thẩm định, đánh giá nguồn cung cấp hiện tại có phù hợp hay không: nguồn
cung cấp hiện tại của doanh nghiệp luôn luôn cần phải được đánh giá, thẩm định.
Việc làm này là hết sức cần thiết, giúp doanh nghiệp hiểu rõ tình hình nhập khẩu
hiện tại, đánh giá được những nguồn cung cấp hiện tại hỗ trợ tốt cho hoạt động kinh
doanh, từ đó nghĩ ra các đề xuất, giải pháp cải thiện tình hình.
- Kết quả đánh giá giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định với các nguồn cung
cấp hiện tại: Nguồn cung cấp hiện tại nào cần loại bỏ, nguồn cung cấp hiện tại nào
cần được duy trì, nguồn cung cấp hiện tại nào có thể duy trì nhưng cần các tác động
cụ thể. Việc đánh giá nguồn cung cấp giúp xác định các nguồn cung cấp hiện tại
không đủ tiêu chuẩn, tìm ra sai lệch của nguồn cung cấp hiện tại để có các biện
pháp tác động thích hợp cũng như hỗ trợ tăng cường hợp tác với các nguồn cung
cấp tốt, chất lượng.
Mục đích của đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng hóa
của doanh nghiệp

Đánh giá nhà cung cấp giúp cho doanh nghiệp có thể biết được tình hình hiện
tại cũng như dự báo trước tương lai các rủi ro có thể gặp phải của chuỗi cung ứng

8


hàng hố, dịch vụ. Từ đó, nhà quản lý sẽ đưa ra các quyết định và biện pháp kịp
thời để không làm gián đoạn nguồn cung cũng như giảm thiểu tối đa các rủi ro.
Mục đích của việc đánh giá nhà cung cấp là nhằm lên được danh sách các nhà
cung cấp tiềm năng với doanh nghiệp cũng như đánh giá sự phù hợp của các nhà
cung cấp hiện tại. Cụ thể đối với các nhà cung cấp hiện tại: Cần đánh giá lại hiệu
quả của nhà cung cấp hiện tại bằng cách xác định sự phù hợp với định hướng của
doanh nghiệp ở hiện tại và tương lai; xác định được những rủi ro tiềm ẩn từ nhà
cung cấp đó để tìm phương án thay thế kịp thời. Ngồi ra, mục đích đánh giá nhà
cung cấp cịn giúp quản lý nhà cung cấp tốt hơn và kích thích các nhà cung cấp cải
thiện hiệu suất và chất lượng sản phẩm của họ.
2.1.4. Phương pháp đánh giá nguồn cung cấp hiện tại
Để đánh giá nhà cung cấp nhập khẩu của doanh nghiệp, việc lựa chọn một
phương pháp đánh giá phù hợp là rất quan trọng. Để chọn được phương pháp đánh
giá phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như bối cảnh của doanh nghiệp,
nguồn lực tài chính, thông tin và nhân sự. Việc lựa chọn phương pháp đánh giá phù
hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được kết quả đánh giá chính xác và đúng mong
muốn.
Có nhiều phương pháp đánh giá nhà cung cấp nhập khẩu khác nhau nhưng
không phải phương pháp nào cũng phù hợp với mọi bối cảnh của doanh nghiệp. Ví
dụ, doanh nghiệp có ngân sách hạn chế và khơng có đội ngũ nhân sự có chun
mơn cao về đánh giá nhà cung cấp, nên chọn phương pháp đánh giá dựa trên kết
quả về sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp của nhà cung cấp. Trong khi đó, nếu doanh
nghiệp có ngân sách lớn và có đội ngũ nhân sự chun mơn cao, thì nên chọn
phương pháp đánh giá chi tiết hơn, bao gồm đánh giá về quản lý chất lượng, quản lý

rủi ro và quản lý hiệu quả.
Với việc lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm
được thời gian, nguồn lực và tối ưu hóa kết quả đánh giá. Một số phương pháp đánh
giá thường được lựa chọn là:
 Phương pháp sơ đồ tuyệt đối:

9


Phương pháp này chủ yếu mang tính suy xét. Dựa trên các tiêu thức đánh giá
và bằng kinh nghiệm của mình, doanh nghiệp tiến hành nhận xét từng hoạt động
của các NCC để phân loại thành 3 loại: tốt, đạt và chưa đạt.
Phương pháp này có ưu điểm là đơn giản, không cần lưu trữ các số liệu đặc
biệt nhưng nhược điểm là chưa có sự phân hóa rõ ràng và đánh giá chi tiết, vì vậy
chỉ phù hợp với số lượng các nhà cung cấp ít và với khối lượng giao dịch nhỏ.
 Phương pháp tính điểm
Phương pháp tính điểm được sử dụng trong đánh giá và lựa chọn nguồn cung
cấp hiện tại. Phương pháp này dựa trên việc xác định các tiêu chí đánh giá và gán
điểm cho mỗi tiêu chí. Sau đó, các điểm này được tổng hợp để đưa ra quyết định
chọn nguồn cung cấp.
Các tiêu chí đánh giá có thể bao gồm độ tin cậy, chất lượng sản phẩm hoặc
dịch vụ, giá cả, thời gian giao hàng, khả năng cung cấp hàng hóa theo yêu cầu, tính
linh hoạt trong đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, khả năng tương tác và hỗ trợ
khách hàng, khả năng đáp ứng các yêu cầu pháp lý và các u cầu về bảo mật thơng
tin.
Mỗi tiêu chí được gán một số điểm tương ứng. Điểm số càng cao cho thấy
nguồn cung cấp đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp một cách tốt nhất. Sau khi gán
điểm cho mỗi tiêu chí, các điểm này được tổng hợp để đưa ra quyết định cuối cùng
về việc chọn nguồn cung cấp. Tùy thuộc vào trọng số của từng tiêu chí, một nguồn
cung cấp có thể có điểm cao hơn nhưng vẫn khơng được chọn nếu các tiêu chí quan

trọng khác có điểm thấp hơn.
Phương pháp tính điểm khi đánh giá nguồn cung cấp hiện tại được sử dụng
rộng rãi trong các doanh nghiệp và tổ chức để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp tốt
nhất để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh được thuận lợi và hiệu quả.
 Phương pháp phân tích tỷ lệ chi phi
Nguyên tắc của phương pháp phân tích tỷ lệ chi phí thể hiện trên công thức:

10


Trong đó:
RC: tỷ lệ chi phí phát sinh
C: Tổng giá trị các hợp đồng
Ca: Các chi phí phát sinh thêm cho doanh nghiệp nhập khẩu do những thiểu
sót trong hoạt động cung cấp của nhà cung cấp
Các chi phí phát sinh có thể từ việc giao hàng chậm, chất lượng kém, chỉ phi
cho đổi trả, sửa chữa, khiếu nại,... Để thực hiện được phương pháp này, doanh
nghiệp nhập khẩu cần lưu trữ các số liệu về chi phí phát sinh của từng nhà cung cấp
hiện tại, một cách có hệ thống trên cơ sở các hợp đồng.
Đây là phương pháp phức tạp, đồng thời cũng là phương pháp đem lại độ
chính xác rất cao. Từ kết quả của các phép tỉnh, cho ta biết tỷ lệ phát sinh chỉ phi
của từng nhà cung cấp từ đó doanh nghiệp nhập khẩu phân chia ra được đâu là
những nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn để để duy trì, đâu là NCC chưa đủ tiêu chuẩn, có
thể tác động cụ thể để tăng tính hiệu quả và tiếp tục duy trì, hay đâu là những nhà
cung cấp không đủ tiêu chuẩn cần loại bỏ.
2.2 Xây dựng các tiêu chí đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập
khẩu hàng hóa của doanh nghiệp
2.2.1. Giá cả sản phẩm/dịch vụ và phương thức thanh toán
Trong việc lựa chọn nhà cung cấp, giá cả sản phẩm/dịch vụ và phương thức
thanh tốn đóng vai trị rất quan trọng. Không chỉ ảnh hưởng đến khả năng mua của

doanh nghiệp, mà cịn đóng góp vào lợi nhuận của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi so
sánh giá cả giữa các nhà cung cấp, doanh nghiệp cần lưu ý đến sự cạnh tranh để
đảm bảo giá phải tương đương với giá của các nhà cung cấp cung cấp sản phẩm và
dịch vụ tương tự.
Điều quan trọng tiếp theo là sự ổn định của giá cả, vì giá cả ổn định một cách
hợp lý theo thời gian sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng dự trù và quản lý chi phí sản
xuất. Ngồi ra, sự chính xác trong việc đặt giá trên đơn đặt hàng và trên hóa đơn
cũng là yếu tố cần quan tâm, vì chỉ sự chênh lệch nhỏ giữa giá trên đơn đặt hàng và
trên hóa đơn mới đảm bảo sự minh bạch và đáng tin cậy trong quan hệ thương mại
giữa hai bên.

11


Ngồi giá cả, phương thức thanh tốn của nhà cung cấp cũng đóng vai trị
quan trọng. Việc lựa chọn phương thức thanh toán linh hoạt và nhiều lần đảm bảo
khả năng thanh toán của doanh nghiệp, đồng thời cũng đảm bảo nguồn tiền về cho
nhà cung cấp đủ để hoạt động sản xuất của họ. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cần
quan tâm đến tính bảo mật và an tồn của phương thức thanh toán. Nhà cung cấp
nên đảm bảo rằng thơng tin thanh tốn của khách hàng được bảo mật và khơng bị rị
rỉ. Hơn nữa, phương thức thanh toán cần phù hợp với thị trường và phù hợp với quy
định của pháp luật.
2.2.2. Chất lượng sản phẩm
Tất cả các doanh nghiệp đều cần sản phẩm hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp
để có thể hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng của sản phẩm hoặc
dịch vụ đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp, các nhà cung cấp phải đảm bảo
rằng sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao
nhất. Việc đánh giá chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp là rất
quan trọng. Một số yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ
bao gồm:

Hiệu suất: Yếu tố này xác định tính năng cơ bản của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Sản phẩm hoặc dịch vụ phải hoạt động đúng cách, giúp người dùng thực hiện các
chức năng cơ bản một cách dễ dàng và hiệu quả.
Tính năng: Tính năng nâng cao và cải tiến của sản phẩm hoặc dịch vụ có đáp
ứng được yêu cầu của doanh nghiệp hay không? Sản phẩm hoặc dịch vụ cần phải
được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng hoặc doanh nghiệp.
Độ tin cậy: Yếu tố này liên quan đến khả năng sản phẩm hoặc dịch vụ được sử
dụng trong một khoảng thời gian dài mà không gặp sự cố. Sản phẩm hoặc dịch vụ
cần phải được thiết kế để đảm bảo rằng nó có thể hoạt động trong một thời gian dài
mà không cần sửa chữa.
Độ bền: Yếu tố này xác định tuổi thọ của sản phẩm hoặc dịch vụ. Sản phẩm
hoặc dịch vụ cần phải có độ bền cao để đảm bảo rằng khách hàng sẽ không cần phải
thay thế sản phẩm hoặc dịch vụ quá thường xuyên.

12


Sự phù hợp: Sản phẩm hoặc dịch vụ cần phải đáp ứng được các yêu cầu cụ thể
của doanh nghiệp hoặc khách hàng. Nó cần phải được thiết kế để đáp ứng được các
yêu cầu kỹ thuật của khách hàng hoặc doanh nghiệp.
Tính thẩm mỹ : Tính thẩm mỹ của sản phẩm hoặc dịch vụ cũng là một yếu tố
quan trọng trong việc đánh giá chất lượng của nhà cung cấp. Điều này bao gồm
hình thức sản phẩm, cảm giác khi sử dụng, âm thanh hoặc bất kỳ yếu tố nào khác
mà ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
2.2.3. Giao hàng và chất lượng dịch vụ
2.2.3.1. Giao hàng
Đây là tiêu chí khơng chỉ phụ thuộc vào chủ quan nhà cung cấp mà còn phụ
thuộc nhiều vào yếu tố khách quan như thời tiết, tình trạng sẵn có của phương tiện
vận tải, container, bạo động, chiến tranh.... Do đó, khi đánh giá tiêu chí này, nhà
cung cấp cũng cần xem xét tình hình thực tế để đưa ra những kết luận phù hợp và

chính xác nhất. Để đánh giá về giao hàng, doanh nghiệp cần dựa vào các khía cạnh
sau:
Thời gian giao hàng thỏa thuận trong hợp đồng: Đây là căn cứ cơ bản và
chính xác nhất để đánh giá năng lực giao hàng cũng như uy tin của nhà cung cấp.
Thời gian giao hàng càng nhanh chứng tỏ khả năng cung ứng của đối tác cảng tốt.
Điều kiện cơ sở giao hàng được áp dụng: Thông thường, điều kiện cơ sở giao
hàng được các doanh nghiệp sử dụng trong thương mại quốc tế là INCOTERMS, và
phải chỉ rõ là INCOTERMS năm nào (2000, 2010, 2020...), đồng thời cũng phải thể
hiện rõ các thông tin về thời gian, địa điểm giao hàng, phương tiện vận tải..., làm
căn cứ nếu phát sinh tranh chấp sau này,
Số lần giao hàng trễ. Đây là yếu tố thể hiện uy tin và năng lực của nhà cung
cấp. Doanh nghiệp cần xem xét số lần giao hàng trễ, tần số giao hàng trễ và mức độ
giao hàng trễ có nằm trong phạm vi cho phép hay không.
2.2.3.2. Chất lượng dịch vụ.
Đây là tiêu chỉ khá khó để đánh giá vì nó khơng nằm trong hợp đồng mua bản
được thỏa thuận giữa hai bên, cũng không được thể hiện thông qua các số liệu cụ
thể. Do đó, khi tiến hành đánh giá tiêu chí này, doanh nghiệp nhập khẩu cần có sự
khách quan nhất định, có đủ kiến thức và sự tương tác với nhà cung cấp, có sự giảm
13


sát xuyên suốt quá trình trước, trong và sau cung ứng, từ đó mới có thể đưa ra
những nhận xét đúng đắn nhất. Doanh nghiệp đánh giá chất lượng dịch vụ thơng
qua bốn khía cạnh sau:
Tinh thần hợp tác: Tinh thần hợp tác được thể hiện qua nhiều yếu tố, như tốc
độ phản hồi, số lượng và chất lượng thông tin phản hồi, thái độ hợp tác, phong cách,
ngôn ngữ đàm phán...
Độ chính xác của chứng từ: Đây là yếu tố rất quan trọng vì nó liên quan đến
mặt pháp lý của giao dịch, ảnh hưởng đến việc làm thủ tục thơng quan hàng hóa,
thanh tốn, khiếu nại...

Tốc độ phản ứng giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện
hợp đồng và tính hiệu quả của nó: Trong quá trình thực hiện một hợp đồng thương
mại quốc tế, việc phát sinh các tình huống ngồi dự tính là điều thường xuyên xảy
ra. Để tránh làm gián đoạn quá trình cung ứng, cả hai bên cần đưa ra phương án giải
quyết nhanh và hiệu quả.
Dịch vụ sau khi làm: Một số dịch vụ sau bán như bảo hành, sửa chữa, đào tạo
sản phẩm mới... là những “điểm cộng” tạo nên lợi thế cạnh tranh của các nhà cung
ứng. Đây cũng là yếu tố mà nhiều doanh nghiệp quan tâm khi lựa chọn nguồn cung
cấp.
2.3. Quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng
hóa của doanh nghiệp
Quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng hóa của
doanh nghiệp là trình tự các bước thực hiện đánh giá, đo lường một cách hệ thống
các nguồn cung cấp đã và đang cung cấp hàng hóa cho doanh nghiệp nhập khẩu.
Các bước trong quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu
hàng hóa của doanh nghiệp phải được thực hiện tuần tự, khoa học, thì cơng tác đánh
giá mới có thể được triển khai nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian và chi
phí cho doanh nghiệp.
2.3.1. Xác định danh sách các nhà cung cấp hiện tại
Việc xác định dựa trên chính những giao dịch của doanh nghiệp với các nhà
cung cấp nước ngoài trong một khoảng thời gian xác định. Tuy nhiên, một doanh
nghiệp thường không chỉ hợp tác với một nhà cung cấp mà đối với mỗi mặt hàng,
14


mỗi thị trường, mỗi thời điểm đều có nhiều nhà cung cấp khác nhau. Do đó, doanh
nghiệp cần xây dựng một danh sách các nhà cung cấp hiện tại và sắp xếp theo một
trình tự nhất định. Việc này giúp doanh nghiệp khơng bỏ sót một nhà cung cấp và
tiết kiệm thời gian đánh giá.
2.3.2. Xác định tiêu chí đánh giá, xác định mức độ quan trọng của các tiêu

chí và lựa chọn phương pháp đánh giá
Mỗi doanh nghiệp đều có những tiêu chí và nhận định về mức độ quan trọng
của chúng trong đánh giá nhà cung cấp cũng khác nhau, phụ thuộc vào định hướng
của công ty, đặc tính của từng mặt hàng, từng thị trưởng. Các tiêu chỉ được lựa chọn
phải gắn với lợi ích của doanh nghiệp và phản ánh hiệu quả của quá trình cung ứng,
thường bao gồm: Sự tuân thủ về chất lượng của hàng hóa được giao, Giá cả, Giao
hàng, Chất lượng dịch vụ
Sau khi xác định được các tiêu chí, doanh nghiệp cần gán chúng với một trọng
số nhất định dựa trên mức độ quan trọng mà doanh nghiệp nhìn nhận về tiêu chí đó.
Tiêu chí nào có trọng số càng cao chứng tỏ tiêu chỉ đó càng quan trọng trong đánh
giá nguồn cung cấp hiện tại của doanh nghiệp.
Trên cơ sở các tiêu chí đánh giá và các mức độ quan trọng tương ứng đó,
doanh nghiệp sẽ lựa chọn phương pháp đánh giả nhà cung cấp hiện tại phù hợp. Về
cơ bản, có ba phương pháp đánh giá nhà cung cấp hiện tại:
Phương pháp sơ đồ tuyệt đối: Phương pháp này đơn giản, không cần lưu trữ
các số liệu đặc biệt cho quá trình đánh giá này. Tuy nhiên chỉ nên dùng trong trường
hợp số lượng các nhà cung cấp ít, khối lượng giao dịch nhỏ thì phương pháp này
mới đảm bảo độ tin cậy của nó.
Phương pháp tính điểm: Phương pháp này có độ khách quan cao, rất thích hợp
khi phải đưa ra các quyết định nhanh chóng về tìm nguồn hàng khi có nhu cầu xuất
khẩu khẩn cấp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần có sự giám sát chặt chẽ và
những ghi chép cụ thể trong suốt quá trình trước, trong và sau cung ứng.
Phương pháp phân tích tỷ lệ chi phí: Để áp dụng được phương pháp này người
xuất khẩu phải lưu trữ các số liệu về các chi phí phát sinh của từng nhà cung cấp
một cách có hệ thống trên cơ sở các hợp đồng. Từ đó so sánh các tỷ lệ chi phí này
để phân loại các nguồn hàng.
15


2.3.3. Thu thập và xử lý thông tin

Thu thập thông tin, tìm kiếm thơng tin theo các tiêu chí cụ thể, tập hợp lại
nhằm làm rõ hỗ trợ hoạt động đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu
hàng hóa. Doanh nghiệp cẩn:
- Xác định nhu cầu thơng tin: cần những thơng tin gì để hỗ trợ đánh giá nguồn
cung cấp hiện tại. Dựa trên các tiêu chỉ đánh giả đã xác lập, xác định các thông tin
cần thu thập có liên quan.
- Tìm nguồn thơng tin và thu thập thông tin: sử dụng các phương tiện truyền
thông đại chủng, ấn phẩm chuyên ngành, các kết quả báo cáo tài chính của cơng
ty... Thu thập các thơng tin liên quan đến nguồn cung cấp hiện tại của mình.
- Tập hợp thông tin theo các tiêu chỉ đánh giá nhằm đáp ứng mục tiêu đánh
giá: các thông tin sau khi được tìm kiếm và thu thập, phải tập hợp lại theo các tiêu
chí đánh giá.
- Xử lý thơng tin thu thập được.
Các thông tin sau khi xử lý sẽ phục vụ cho quá trình đánh giá nguồn cung cấp
hiện tại và ra các quyết định liên quan đến nguồn cung cấp hiện tại.
Để công tác đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu hàng hóa của
doanh nghiệp được diễn ra thuận lợi, thì các thơng tin thu thập và đã qua xử lý phải
đáp ứng được các yêu cầu:
- Thơng tin phải chính xác: thơng tin sai lệch sẽ gây khó khăn cho quy trình
đánh giá, ảnh hưởng đến kết quả đánh giá. Thơng tin có độ chính xác càng cao thì
kết quả đánh giá cũng như các quyết định có liên quan đến kết quả đánh giá càng
được đảm bảo.
- Tính tin cậy: thơng tin phải được thu thập từ các nguồn tin cậy, có liên quan
tới hoạt động nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp.
- Các thông tin phải phù hợp với thời gian tiến hành đánh giá. Đánh giá nguồn
cung cấp hiện tại trong một khoảng thời gian nhất định nào đó thì thơng tin phục vụ
công tác đánh giá cũng phải phù hợp với khoảng thời gian đó. Thơng tin dù đảm bảo
tính chính xác nhưng không phù hợp với thời gian lựa chọn để tiến hành đánh giả thì
kết quả đánh giá nguồn cung cấp hiện tại của doanh nghiệp là khơng có giá trị.

16