Quản trị học lãmh đạo ppt

Trình bày: Nhóm 6
Khóa 16 – Đêm 3
N i dung trình bàyộ
Các lý thuy t ế
v đ ng c và ề ộ ơ
đ ng viênộ
Hành vi
Bài t p tình ậ
hu ngố
Khái ni mệ

Khái ni m ,b n ch t lãnh đ o và ệ ả ấ ạ
ng i lãnh đ o trong qu n tr ườ ạ ả ị

Các lý thuy t v đ ng c và đ ng ế ề ộ ơ ộ
viên tinh th n làm vi c c a nhân ầ ệ ủ
viên

Hành vi cá nhân và hành vi nhóm

Các tình hu ng v đ ng viên và ố ề ộ
lãnh đ oạ
M T S KHÁI NI M V LÃNH Đ OỘ Ố Ệ Ề Ạ

Lãnh đ o là m t ph n c a qu n tr , nh ng không ạ ộ ầ ủ ả ị ư
ph i là toàn b vi c lãnh đ o …ả ộ ệ ạ

Lãnh đ o là m t ho t đ ng gây nh h ng đ n con ạ ộ ạ ộ ả ưở ế
ng i nh m ph n đ u m t cách t nguy n cho ườ ằ ấ ấ ộ ự ệ
nh ng m c tiêu c a nhómữ ụ ủ


Lãnh đ o là m t quá trình gây nh h ng đ n các ạ ộ ả ưở ế
ho t đ ng c a m t cá nhân hay m t nhóm nh m đ t ạ ộ ủ ộ ộ ằ ạ
đ c m c đích trong tình hu ng nh t đ nhượ ụ ố ấ ị
PH NG PHÁP LÃNH Đ O ƯƠ Ạ

B ng quy n l cằ ề ự

Tác đ ng đ n quy n l i ng i khộ ế ề ợ ườ ác

B ng uy tínằ

B ng s thuy t ph cằ ự ế ụ

B ng s g ng m uằ ự ươ ẫ

B ng s đ ng viằ ự ộ ên

B ng th đo n ằ ủ ạ
PHONG CÁCH LÃNH Đ OẠ

1.KHÁI NI M :Ệ

Là nh ng mô hình ho c cách th c mà ng i ữ ặ ứ ườ
lãnh đ o th ng s d ng đ gây nh h ng ạ ườ ử ụ ể ả ưở
đ n c p d i trong quá trình thúc đ y h th c ế ấ ướ ẩ ọ ự
hi n các m c tiêu chung c a t ch c.ệ ụ ủ ổ ứ
NG I LÃNH Đ OƯỜ Ạ

H là ai ?ọ


H th ng là ng i đ ng đ u 1 t ch c (hay 1 ọ ườ ườ ứ ầ ổ ứ
nhóm) có kh năng đi u khi n m i ho t đ ng c a t ả ề ể ọ ạ ộ ủ ổ
ch c và đ a c t ch c y đ n s nghi p đã đ c ứ ư ả ổ ứ ấ ế ự ệ ượ
giao phó.

H là ng i có trách nhi m đi u khi n m i ho t ọ ườ ệ ề ể ọ ạ
đ ng c a t ch c.ộ ủ ổ ứ

H là ng i đ ng mũi ch u sào tr c nh ng v n đ ọ ườ ứ ị ướ ữ ấ ề
c a t ch c.ủ ổ ứ

H là bi u t ng rõ r t nh t c a quy n l c và s ọ ể ượ ệ ấ ủ ề ự ự
đ ng nh t. V a đi u khi n, v a ph i h p các công ồ ấ ừ ề ể ừ ố ợ
vi c, các quan h c a thu c c p. ệ ệ ủ ộ ấ

H là ng i đ c t p th y nhi m và có b n ph n ọ ườ ượ ậ ể ủ ệ ổ ậ
ph i th c hi n cho b ng đ c công vi c vì l i ích t i ả ự ệ ằ ượ ệ ợ ố
cao c a t p th .ủ ậ ể

H là ch d a, s c m nh và là ngu n an i cho m i ọ ổ ự ứ ạ ồ ủ ọ
ng i trong t p th .ườ ậ ể
NG I LÃNH Đ OƯỜ Ạ

H ph i là ng i có kinh nghi m, ý chí, có kh ọ ả ườ ệ ả
năng th c hi n, bi t h ng d n, đ ng viên và ự ệ ế ướ ẫ ộ
giúp đ ng i khác hoàn thành công vi c.ở ườ ệ

H ph i có b n lĩnh, hoài b o đ hoàn thành s ọ ả ả ả ể ứ
m ng c a mình b t ch p m i khó khăn.ạ ủ ấ ấ ọ


H ph i bi t l a ch n vi c nào c n th c hi n, ọ ả ế ự ọ ệ ầ ự ệ
th c hi n vi c nào tr c và vi c nào sau ự ệ ệ ướ ệ

H ph i bi t làm cho ng i khác v a tuân ph c ọ ả ế ườ ừ ụ
v a m n m mình vì v y h ph i có kh năng ừ ế ộ ậ ọ ả ả
giáo ti p v i c p d i.ế ớ ấ ướ
NG I LÃNH Đ OƯỜ Ạ

H ph i có nh ng nh ng đ c tính nh : ọ ả ữ ữ ứ ư

+ Bi t làm cho m i ng i h p tác v i nhau đ làm vi cế ọ ườ ợ ớ ể ệ

+ Bi t nh n ra và bi t khai thác, s d ng kh năng c a thu c ế ậ ế ử ụ ả ủ ộ
c pấ

H ph i có con m t tinh t ng đ có th đánh giá đúng th c ch t ọ ả ắ ườ ể ể ự ấ
thu c c p c a mình ộ ấ ủ

H ph i làm vi c trên nguyên t c đ ng nh t, có kh năng h ng ọ ả ệ ắ ồ ấ ả ướ
d n và khích l thu c c p theo đu i đ n cùng s m ng đ c giao.ẫ ệ ộ ấ ổ ế ứ ạ ượ

H ph i bi t l ng nghe và ti p thu nh ng ý ki n tích c c c a ọ ả ế ắ ế ữ ế ự ủ
thu c c p.ộ ấ

H ph i có lòng yêu th ng đ i v i nh ng ng i c ng s và ọ ả ươ ố ớ ữ ườ ộ ự
thu c c p c a mìnhộ ấ ủ

H ph i có ý th c ph ng s h t mình cho s nghi p mà h đang ọ ả ứ ụ ự ế ự ệ ọ
theo đu i.ổ

Các phong cách lãnh đ o ch y u ạ ủ ế
đ c s d ngượ ử ụ
-Ng i cườ ó thái
đ ch ng đ iộ ố ố
-Ng i khườ ông t ự
chủ
-Ng i cườ ó tinh
th n h p tácầ ợ
-Ng i thích l i ườ ố
s ng t p thố ậ ể
-Ng i có đ u ườ ầ
óc cá nhân
-Ng i không ườ
thích giao ti p ế
v i XHớ
B n mô hình c a Edgar H. Scheinố ủ
Con ng i b thúc ườ ị
đ y b i đ ng c ẩ ở ộ ơ
kinh tế
Con ng i b thúc ườ ị
đ y b i nh ng nhu ẩ ở ữ
c u xã h i.ầ ộ
Con ng i t thúc ườ ự
đ y mình đ t hoàn ẩ ể ự
thi nệ
Con ng i là th c ườ ự
th ph c h p, có ể ứ ợ
kh năng thay đ i ả ổ
h c h i, đáp ng ọ ỏ ứ

chi n l c qu n trế ượ ả ị
Các gi thi t v b n ch t con ng iả ế ề ả ấ ườ
c a Douglas Mc. Gregorủ

Douglas Mc. Gregor (1906-1964) là h c gi c a ọ ả ủ
tr ng phái qu n tr hườ ả ị ành vi

Năm 1960, trong “ph ng di n con ng i trong ươ ệ ườ
doanh nghi p”, ông đ a ra t p h p nh n đ nh l c ệ ư ậ ợ ậ ị ạ
quan v b n ch t con ng i.ề ả ấ ườ
Douglas Mc. Gregor
M i nhân viên là cá ỗ
nhân sáng t o và đ y ạ ầ
ngh l c, h có th ị ự ọ ể
hoàn thành nh ng ữ
công vi c vĩ đ i n u ệ ạ ế
có th i cờ ơ
Các gi thi t v b n ch t con ng iả ế ề ả ấ ườ
c a Douglas Mc. Gregorủ
Thuy t qu n ế ả
tr viên chuyên ị
quy nề
Thuy t qu n ế ả
tr viên m m ị ề
d oẻ
So sánh thuy t X và thuy t Yế ế

H u h t m i ng i đ u không ầ ế ọ ườ ề
thích làm vi c và h s l ng tránh ệ ọ ẽ ả
công vi c khi hoàn c nh cho phép.ệ ả


Đa s m i ng i ph i b ép bu c, ố ọ ườ ả ị ộ
đe d a b ng hình ph t và khi h ọ ằ ạ ọ
làm vi c ph i giám sát ch t ch .ệ ả ặ ẽ

H u h t m i ng i đ u mu n b ầ ế ọ ườ ề ố ị
đi u khi n. H luôn tìm cách tr n ề ể ọ ố
tránh trách nhi m, có ít khát v ng ệ ọ
và ch thích đ c yên n.ỉ ượ ổ

Làm vi c là m t ho t đ ng b n ệ ộ ạ ộ ả
năng, t ng t nh ngh ng i, gi i ươ ự ư ỉ ơ ả
trí.

M i ng i đ u có năng l c t ỗ ườ ề ự ự
đi u khi n và t ki m soát b n ề ể ự ể ả
thân n u ng i ta đ c y nhi m.ế ườ ượ ủ ệ

Ng i ta s tr nên g n bó v i ườ ẽ ở ắ ớ
các m c tiêu c a t ch c h n, ụ ủ ổ ứ ơ
n u đ c khen th ng k p th i.ế ượ ưở ị ờ

M t ng i bình th ng có th ộ ườ ườ ể
đ m nh n nh ng tr ng trách và ả ậ ữ ọ
dám ch u trách nhi m.ị ệ

Nhi u ng i bình th ng có óc ề ườ ườ
t ng t ng phong phú, khéo léo ưở ượ
và sáng t o. ạ
Thuy t X ế Thuy t Y ế

K T LU N V B N CH T CONẾ Ậ Ề Ả Ấ NG IƯỜ
•
Cá nhân là m i quan tâm nh t c a con ng iố ấ ủ ườ
•
Cá nhân s c g ng th a mãn nh ng nhu c u ẽ ố ắ ỏ ữ ầ
căn b n c a b n tính n u cái l i l n h n phí t nả ủ ả ế ợ ớ ơ ổ
•
Cá nhân có th ch u đ c s lãnh đ oể ị ượ ự ạ
•
Cá nhân mu n s ng và làm vi c trong m t khung ố ố ệ ộ
c nh xã h iả ộ
•
Cá nhân góp ph n t o l p nh ng c ch đ ầ ạ ậ ữ ơ ế ể
ph c v nh ng nhu c u chung c a t p thụ ụ ữ ầ ủ ậ ể
•
Không có con ng i trung bìnhườ
•
Cá nhân n l c cao nh t khi đ c tr ng d ngỗ ự ấ ượ ọ ụ
CÁC LÝ THUY T V Đ NG C VÀ Ế Ề Ộ Ơ
Đ NG VIÊN TINH TH N LÀM VI C Ộ Ầ Ệ
C A NHÂN VIÊNỦ
Các khái ni mệ
Đ ng c là gì?ộ ơ
“Là nhu c u búc xúc bu c con ng i tìm bi n pháp đ ầ ộ ườ ệ ể
tho mãn, bi u hi n nh là nh ng c mu n, nh ng ả ể ệ ư ữ ướ ố ữ
mong mu n, nh ng ham mu n, …v…v.ố ữ ố ”
Đó chính là m t tr ng thái n i tâm kích thích hay thúc ộ ạ ộ
đ y ho t đ ngẩ ạ ộ .
Đ ng viên là gì?ộ
“Là quá trình tâm lý di n ra do s tác đ ng có ễ ự ộ

m c đích và theo đ nh h ng c a nhà qu n trụ ị ướ ủ ả ị”
Quan h v đông c thúc đ y ệ ề ơ ẩ
và vi c th c hi n công vi cệ ự ệ ệ
Nh ng y u t c a đ ng c thúc ữ ế ố ủ ộ ơ
đ y cá nhân:ẩ
-Nhu c uầ
-S thõa mãn ự
-M c tiêuụ
-Kỳ v ngọ
-Kh năng đ th c hi n công vi cả ể ự ệ ệ
S thách th c ự ứ
và tính h p d n ấ ẫ
c a công vi củ ệ
C h i đ ơ ộ ể
tham gia và t ự
qu n lýả
Ph n th ng ầ ưở
mong mu nố
Th c hi n ự ệ
công vi cệ
Các lý thuy t đ ng viênế ộ

-Thuy t v s đ ng viên c a Taylor.ế ề ự ộ ủ

-Thuy t c p b c nhu c u Maslow.ế ấ ậ ầ

-Thuy t hai nhân t c a Herzberg.ế ố ủ

-Thuy t c a David Mc. Cleland.ế ủ


-Thuy t E.R.G c a Clayton Anderfer.ế ủ

-Thuy t mong đ i c a Vichtor.ế ợ ủ

-Thuy t v s công b ng c a J. Stacy Adamsế ề ự ằ ủ
Lý thuy t c đi n: (Taylor)ế ổ ể
Nhà
quản trò
Kích thích kinh
tế
Con người lao
động
Tăng lương
Tiền
thưởng
Làm việc
hiệu quả
Lý thuy t tâm lý xã h i hay quan h con ng iế ộ ệ ườ
Tự do quyết
đònh
Thúc
đẩy
Kềm
hãm
Quan hệ
XH
Động
viên
Tạo
điều

kiện
làm
việc
Thái
độ
làm
việc
công
nhân
Quan tâm
người lao
động
Thông tin
nhiều
Thừa
nhận nhu
cầu XH
Thuy t c p b c nhu c u c a Maslowế ấ ậ ầ ủ
Nhu c u sinh lý – nhu c u v t ch tầ ầ ậ ấ
Nhu c u an toànầ
Nhu c u xã h i- nhu c u h i nh pầ ộ ầ ộ ậ
Nhu c u đ c tôn tr ngầ ượ ọ
Nhu c u t ầ ự
hoàn thi nệ
Thuy t hai nhân t c a Herzberzế ố ủ
Con
người lao
động
Thõa mãn
Bất mãn

Các nhân
tố động
viên
Các nhân tố duy
trì
1
Phương pháp quan sát
2
Hệ thống phân phối
thu nhập
3
Quan hệ với đồng
nghiệp
4
Điều kiện làm việc
5
Chính sách của công ty
6
Cuộc sống cá nhân
7
Đòa vò
8
Quan hệ qua lại giữa cá
nhân
1. Sự thách thức
của CV
2. Các cơ hội thăng
tiến
3. Ý nghóa của các
thành tựu

4. Sự nhận dạng khi
công việc được
thực hiện
5. Ý nghóa của các
trách nhiệm
Anh h ng c a các nhân tưở ủ ố
Các nhân t duy trìố Các nhân t đ ng viênố ộ
Khi đúng Khi sai Khi đúng Khi sai
Không có s ự
b t mãnấ
B t mãnấ Th a mãnỏ Không th a ỏ
mãn
Không đ ng ộ
viên
nh h ng Ả ưở
tiêu c cự
Đ ng viên ộ
đ c tăng ượ
c ngườ
Không có s ự
b t mãnấ