Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG CÁC TỔ CHỨC pptx

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

Đề tài:
HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ PHÁT TRIỂN CHO CÔNG NHÂN
SẢN XUẤT TRONG CÁC TỔ CHỨC


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Lời mở đầu
Việt Nam là nước đang phát triển, đang trong thời kỳ thực hiện công
nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Do đó, đặt ra rất nhiều thách thức cho nền
kinh tế trong hiện tại cũng như trong tương lai. Một trong những yếu tố quan
trọng, then chốt của nền kinh tế đó là trình độ quản lý của cán bộ quản lý và
trình độ tay nghề của công nhân sản xuất. Đây là yếu tố quyết định của nền
kinh tế một quốc gia vì chúng ta đang sống ở thế kỷ mà nền kinh tế lµ nỊn
kinh tÕ míi, nỊn kinh tÕ tri thøc víi sự bùng nổ của khoa học kỹ thuật, với
những máy móc thiết bị tương đối hiện đại đòi hỏi người sử dụng phảI có trình
độ cao mới đáp ứng được.Vậy để đáp ứng yêu cầu về trình độ chúng ta phải
tiến hành công tác đào tạo và phát triển.
Hơn nữa nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực là một trong
những vấn đề cốt lõi trong chiến lược phát triển kinh tế xà hội của mỗi quốc
gia.Sự đầu tư cho con người thông qua các hoạt động giáo, đào tạo được xem
là đầu tư có hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng kinh tế nhanh và
bền vững của một quốc gia.
Trong bối cảnh toàn cầu hoá, sự phân công lao động quốc tế đang diễn
ra mạnh mẽ, sự cạnh tranh giữa các nước ngày càng quyết liệt hơn. Trong

cuộc cạnh tranh này vũ khí có hiệu quả nhất đó là phát huy được tối đa nguồn
lực con người. Do vậy, chỉ có tăng cường đầu tư để phát triển nguồn nhân lực
thì mới có thể tận dụng được những cơ hội của toàn cầu hoá để phát triển đất
nước.
Trên đây có thể coi là những lý do để tất cả các tổ chức, doanh nghiệp
phải đặt vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu. Tuy nhiên,
tuỳ theo khả năng và nhu cầu khác nhau của tổ chức cũng như đặc điểm về
trình độ của công nhân trong tổ chức mà tổ chức đó sẽ thực hiện công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực sao cho phù hợp.

1
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Phần I
Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát
triển cho công nhân sản xuất trong các tổ chức
Tại sao cần phải đào tạo và phát triển? Đây là một câu hỏi không khó
trả lời đối với hầu hết mọi tổ chức. Bởi nó đà trở thành nhu cầu thiết yếu đối
với mọi tổ chức. Một công ty mới được thành lập thì vấn đề đào tạo và phát
triển là vô cùng cấp bách và quan trọng bởi công việc mới mẻ với những máy
móc, thiết bị tinh vi nếu không được đào tạo con người sẽ không thể ứng dụng
được. Ngược lại, với những công ty lâu đời, vấn đề đào tạo lại là bồi dưỡng
thêm kinh nghiệm, kiến thức còn thiếu trong thực hiện công việc.
Nhưng để hiểu được vấn đề đào tạo và phát triển, chúng ta trước hết cần

phải làm rõ các khái niệm cơ bản.
I.Các khái niệm cơ bản .
`
Các khái niệm về đào tạo và phát triển có rất nhiều, chúng ta xem xét
một số quan điểm này.
1. Quan điểm quản trị tài nguyên nhân sự Nguyễn Hữu Thân.
Theo quan điểm này, danh từ đào tạo nói lên các hoạt động nhằm mục đích
nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một cá nhân đối với công việc hiện hành
hoặc liên hệ.
Giáo dục nói lên các hoạt động nhằm cải tiến nâng cao sự thành thực khéo
léo của một cá nhân một cách toàn diện theo một hướng nhất định nào đó vượt
ra ngoài công việc hiện hành.
Phát triển bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân theo kịp
với cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi va phát triển.
2. Quan điểm của giáo trình quản trị nhân lực.
Theo quan điểm này thì điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng
vững và thắng lợi là phải đào tạo và phát triển vì nó là các hoạt động để duy trì
và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Qua đó thấy được tầm quan trọng của
công tác đào tạo và phát triển trong tổ chức.
Đào tạo được hiểu là các hoạt động häc tËp nh»m gióp cho ng­êi lao ®éng
cã thĨ thùc hiện hiệu quả hơn chức năng,nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá
trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là
những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng cđa ng­êi lao ®éng ®Ĩ
thùc hiƯn nhiƯm vơ cã hiƯu quả hơn.
Giáo dục là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một
nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới thích hợp hơn trong tương lai.
Phát triển là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước
mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ
sở những định hướng tương lai của tổ chức.
3. Quan điểm của bản thân .

Cũng theo hai quan điểm trên thì đào tạo và phát triển là nhân tố quyết
định đến sự thành công của tổ chức trong hiện tại cũng như trong tương lai.
Nhất là trong giai đoạn hiện nay, khi mà nền công nghiệp phát triển như vũ
2
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

bÃo thì vấn đề đào tào và phát triển càng trở nên cần thiết và quan trọng. Vì
vậy, phải đào tạo để nâng cao tay nghề thực hiện công việc trong hiện tại, còn
phát triển là để chuẩn bị cho việc thực hiện công việc trong tương lai.
II. Tác dụng và ý nghĩa của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1. Tác dụng.
Đối với tổ chức, trước hết nó phục vụ nhu cầu đáp ứng trình độ củacông
việc đòi hỏi hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của
tổ chức.Đối với một công ty mới thành lập với những máy móc, thiết bị mới,
tinh vi đòi hỏi người lao động phải có trình độ mới có thể vận hành được, do
đó phải đào tạo cấp bách. Ngược lại, đối với một công ty đà tồn tại lâu đời đÃ
có bản phân tích công việc, mô tả công việc thì vấn đề đào tạo lúc này là đào
tạo lại những công nhân cũ hoặc đào tạo mới cho công nhân mới được tuyển
vào hoặc công nhân cũ làm công việc mới.
Ngày nay, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt giữa các doanh nghiệp. Do
đó, doanh nghiệp nào mạnh sẽ đứng vững, doanh nghiệp yếu sẽ bị loại trừ. Để
đứng vững trên thương trường, để đáp ứng nhu cầu xà hội, doanh nghiệp chỉ
còn cách đào tạo người lao động của mình để theo kịp trình độ phát triển nhan
chóng.Vậy tác dụng của đào tạo là giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh

cho mình.
Khi người lao động đà đủ trình độ để thực hiện công việc của mình, nó sẽ
làm cho năng suất lao động tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Người lao
động ý thức được hành vi lao động của mình ,điều đó sẽ giúp cho doanh
nghiệp giảm bớt được số lượng cán bộ giám trong bộ phận giám sát - điều mà
mọi tổ chức luôn mong đợi vì nó làm giảm chi phí cho tổ chức.
Còn đối với người lao động, sau khi được đào tạo họ sẽ làm việc tự tin hơn
với tay nghề của mình.Trình độ tay nghề của họ được cải tạo và nâng cấp để
đáp ứng nhu cầu của công việc.
Việc đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động tạo ra tính chuyên
nghiệp cho họ.Nói tóm lại là người lao động được trang bị thêm kiến thức tạo
ra sự thích ứng với công việc hiện tại cũng như trong tương lai. Đào tạo và
phát triển lao động không chỉ có tác dụng đối với doanh nghiệp và lao động
mà nó còn có tác dụng to lín ®èi víi nỊn kinh tÕ. Mét nỊn kinh tÕ phát triển là
nền kinh tế có ngành công nghiệp phát triển. Vì nó sẽ tạo ra nhiều của cải, vật
chất cho xà hội, làm giàu cho xà hội. Và điều quan trọng hơn cả là nó nâng
cao trình độ tay nghề cho đội ngũ lao động của cả nước, làm cho nền kinh tế
không bị tụt hậu mà theo kịp với thời đại.
2. ý nghĩa.
Với những tác dụng như trên thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là có
ý nghĩa vô cùng to lớn. Đối với một tổ chức thì quan hệ giữa tổ chức và người
lao động sẽ được cải thiện, gắn kết với nhau hơn, nâng cao tính ổn định và
năng động của tổ chức; tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Và nó còn
có ý nghĩa vô cùng lớn đối với doanh nghiệp đó là có thể đạt được mục tiêu tối
đa hoá lợi nhuận của mình.
Đối với người lao động, được đi đào tạo họ cảm thấy mình có vai trò quan
trọng trong tổ chức, từ đó tạo ra một sự gắn bó giữa họ và tổ chức. Điều quan
3
Đặng Thị Hải – QTNL 43B

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

trọng là nó đà tạo động lực làm việc cho người lao động vì nó đà đáp ứng nhu
cầu, nguyện vọng phát triển của họ.
Đào tạo và phát triển sẽ tạo cho người lao động cách nhìn, cách tư duy mới
trong công việc của họ và cũng là cơ sở phát huy tính sáng tạo của người lao
động trong công việc.
Đối với nền kinh tế, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa
thiết thực đó là tạo ra một nền kinh tế phát triển, khẳng định vị thế cạnh tranh
của mình với các nước trong và ngoài khu vực. Trong giai đoạn hội nhập này,
càng đòi hỏi người lao động phải có trình độ cao, muốn vậy, phải đào tạo và
phát triển.
III. Nội dung của hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Có rất nhiều phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, mỗi
phương pháp đều có những ưu, nhược điểm riêng. Tuy nhiên, tuỳ theo điều
kiện, nhu cầu của mỗi tổ chức mà lựa chọn phương pháp cho phù hợp. Sau
đây, chúng ta sẽ xem xét các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực đang được áp dụngtrong nước và nước ngoài.
1. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1.1. Đào tạo trong công việc.
Là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, người học sẽ học
những kiến thức từ công việc thực tế tại nơi làm việc dưới sự hướng dẫn của
công nhân lành nghề.
Phương pháp này thường được áp dụng bởi chi phí không cao, người
học viên có thể nắm bắt ngay bài học. Họ được thực hành ngay những gì mà
tổ chức trông mong ở họ sau khoá đào tạo. Phương pháp này tạo điều kiện cho

học viên làm việc với những đồng nghiệp tương lai của họ, tạo điều kiện thuận
lợi cho công việc sau này, họ có thể bắt chước những hành vi lao động tốt của
đồng nghiệp. Hơn nữa, trong khi học, học viên được làm việc và có thu nhập.
Tuy nhiên cũng có nhược điểm, đó là lý thuyết không được trang bị đầy đủ, có
hệ thống. Và trong khi làm việc cùng với công nhân lành nghề thì học viên có
thể bắt chước những hành vi lao động xấu. Hơn nữa, do thực hành ngay tại nơi
làm việc có thể sẽ gây hỏng hóc máy móc, dẫn đến đính trệ công việc.
a.Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn.
Đây chính là phương pháp đào tạo tại chỗ hay chính tại nơi làm việc.
Công nhân học nghề sẽ được phân công làm việc với một công nhân lành
nghề, có trình độ, có kinh nghiệm hơn. Người dạy trước tiên sẽ giới thiệu, giải
thích về mục tiêu của công việc. Sau đó hướng dẫn tỉ mỉ cho học viên quan
sát, trao đổi, học hỏi và cho học viên làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự
giám sát chặt chẽ của người dạy. Người học vừa phải học vừa phải quan sát,
lắng nghe những lời chỉ dẫn và làm theo cho đến khi thuần thục mới
thôi.Trong quá trình học, người học cũng như người dạy đều phải có sự nỗ lực
cao, người dạy phải có tay nghề vững chắc, tạo sự tin tưởng về tay nghề của
mình đối với học viên, ngoài ra còn phải biết lắng nghe những thắc mắc của
người học.Như vậy, phải có sự kết hợp của cả người dạy và người học mới đào
tạo ra được học viên có trình độ như mong muốn.
4
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Phương pháp này có ưu điểm là không đòi hỏi phải có một không gian

riêng, cũng như máy móc, thiết bị đặc thù để phục vụ cho việc học. Đồng thời
giúp cho viên nắm bắt nhanh kiến thức vì được thực hành ngay sau khi hướng
dẫn.
Tuy nhiên, nhược điểm là can thiệp vào tiến trình sản xuất, có thể làm
hư hại máy móc, thiết bị do chưa quen việc, chưa quen sử dụng máy móc, thiết
bị vừa học.
b.Đào tạo theo kiểu học nghề.
Đây thực chất là phương pháp kèm cặp của công nhân lành nghề đối với
người học. Phương pháp này rất phổ biến ở Việt Nam, nó thường được áp
dụng cho những công việc thủ công, cần sự khéo léo, tỉ mỉ như thợ nề, thợ
điện Chương trình học bắt đầu bằng việc trang bị kiến thức lý thuyết trên
lớp sau đó được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành
nghề; được trực tiếp thực hiện công việc thuộc nghề cần học cho tới khi thành
thạo tất cả các kỹ năng nghề. Quá trình học có thể kéo dài từ một tới sáu năm
tuỳ theo độ phức tạp của nghề. Trong quá trình học nghề, học viên có thể được
trả công bằng một nửa tháng lương của công nhân chính thức và được tăng
đến 95% vào lúc gần kết thúc khoá học. Phương pháp này dùng để dạy một
nghề hoàn chỉnh cho công nhân.
Ưu điểm của phương pháp :Học viên được trang bị kiến thức một cách
có hệ thống cả lý thuyết và thực hành. Do đó, chất lượng đào tạo tốt, sau khoá
học, học viên có kỹ năng thuần thục. Ngoài ra, phương pháp này còn có ưu
điểm là có chỗ học lý thuyết và thực hành riêng, không ảnh hưởng tới công
việc đang thực hiện tại doanh nghiệp.
Nhược điểm của phương pháp là tốn kém cả về thời gian và tiền bạc do
phải tổ chức lớp học riêng, trang thiết bị riêng cho việc học. Việc đào tạo là
toàn diện về kiến thức nên có phần không liên quan trực tiếp đến công việc.
c. Kèm cặp và chỉ bảo.
Phương pháp này thường áp dụng cho cán bộ quản lý hoặc nhân viên
giám sát. Trong một vài trường hợp cũng có thể sử dụng để đào tạo công nhân
sản xuất. Đây cũng là phương pháp mà người học cũng được người thợ giỏi,

người thợ lành nghề chỉ bảo trong quá trình cùng làm việc.
Phương pháp này giúp học viên nhanh chóng lĩnh hội được kiến thức,
có điều kiện để làm công việc thật nhưng không thực sự được làm công việc
đó một cách đầy đủ và có thể sẽ bắt chước phương pháp, cách thức làm việc
không tiên tiến.
d. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc.
Đối với công nhân sản xuất thì việc luân chuyển và thuyên chuyển công
việc là nhằm chống lại sự nhàm chán trong công việc.Có những công việc do
thời gian thực hiện một thao tác, động tác quá ngắn làm cho người lao động
cảm thấy nhàm chán vì vậy chuyển họ sang làm một công việc khác cùng
phân xưởng hoặc khác.
Tuy nhiên, phương pháp này chủ yếu dành cho lao động quản lý nhằm
cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau
5
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

trong tổ chức.Mục đích của quá trình đào tạo này là giúp người học có khả
năng thực hiện được những công việc cao hơn trong tương lai.
Phương pháp này giúp người học học được nhiều công việc, được làm
thật nhiều công việc và tránh được sự nhàm chán. Tuy nhiên, chỉ là luân
chuyển và thuyên chuyển nên thời gian làm một công việc hay một vị trí là
ngắn dẫn đến không hiểu biết đầy đủ về một công việc.
1.2.Đào tạo ngoài công việc.
a. Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp.

Đây là phương pháp thay vì đào tạo tại nơi làm việc bằng cách mở một
lớp học riêng cũng với những máy móc, thiết bị, quy trình làm việc ấy nhưng
chỉ phục vụ cho học tập. Phương pháp này áp dụng đối với những nghề tương
đối phức tạp hoặc các công việc có tính đặc thù mà phương pháp kèm cặp tại
chỗ không đáp ứng được.
Phương pháp này có chương trình học chia làm hai phần: lý thuyết và
thực hành. Phần lý thuyết do các kỹ sư , cán bộ kỹ thuật phụ trách còn phần
thực hành thì ®Õn x­ëng riªng d­íi sù h­íng dÉn cđa kü s­ hoặc công nhân
lành nghề.
Ưu điểm của phương pháp: Học viên được trang bị kiến thức một cách
có hệ thống cả lý thuyÕt lÉn thùc hµnh. Do cã x­ëng thùc hµnh riêng nên quá
trình thực hành của học viên không ảnh hưởng đến công việc sản xuất.Tuy
nhiên, phương pháp này đòi hỏi không gian riêng cho học tập dẫn đến chi phí
tốn kém cộng thêm việc mua sắm thiết bị riêng cho học tập.
b. Cử đi học ở các trường chính quy.
Với những nghề phức tạp, đòi hỏi trình độ cao, tỉ chøc cã thĨ cư ng­êi
lao ®éng ®i häc ë trường dạy nghề có thể trong vài tháng hoặc lên tới 2-3 năm.
Học viên có thể phải tự bỏ tiền ra đi học nếu xét thấy lợi ích to lớn của việc đi
học hoặc tổ chức hỗ trợ một phần học phí. Phương pháp này cũng trang bị
tương đối đầy đủ kiến thức cả lý thuyết và thực hành cho học viên. Đây là
phương pháp đào tạo có hệ thống nhất, mang lại kiến thức toàn diện nhất. Tuy
nhiên, chi phí rất tốn kém.
c. Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo.
Phương pháp này áp dụng cho cán bộ quản lý nhiều hơn, các doanh
nghiệp có thể định kỳ tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị nhằm trao đổi kiến
thức, kinh nghiệm làm việc. Các buổi hội thảo có thể được tổ chức riêng hoặc
kết hợp với chương trình đào tạo khác.Học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề
dưới sự hướng dẫn của người lÃnh đạo nhóm, qua đó họ học được những kiến
thức, kinh nghiệm cần có
Ưu điểm của phương pháp: Đơn giản, dễ tổ chức, không đòi hỏi trang

thiết bị riêng, học viên học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong công việc cũng
như phong cách bày tỏ, thể hiện ý kiến của mình trước đám đông.
Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian, phạm vi hẹp.
d. Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính.
Ngày nay, công nghệ thông tin đà trở thành phương tiện dạy và học rất
tiện dụng, đây là phương pháp hiện đại mà nhiều công ty ở nhiều nước đang
sử dụng. Trong phương pháp này, các chương trình đào tạo được người lập
6
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

trình soạn sẵn và ghi lên đĩa mềm chương trình học, học viên chỉ việc mở đĩa
qua máy vi tính và làm theo hướng dẫn trong đó. Phương pháp này đòi hỏi
người học phải tốn nhiều thời gian vào tự học và để soạn thảo ra một chương
trình thì rất tốn kém, nó chỉ có hiệu quả khi có số lớn học viên tham gia
chương trình. Ngoài ra, học viên cũng phải đa năng mới có thể học được.
Ưu điểm của phương pháp này là đào tạo được nhiều kỹ năng mà không
cần người dạy. Học viên có thể tự sắp xếp thời gian học cho mình một cách
hợp lý, nội dung chương trình học đa dạng nên có nhiều cơ hội lựa chọn và
đặc biệt là cung cấp tức thời thông tin phản hồi đối với câu trả lời của người
học là đúng hay sai, có đáp án ngay giúp người học giải quyết vướng mắc.
e. Đào tạo theo phương thức từ xa.
Đào tạo từ xa là phương thức đào tạo mà người học tự học qua sách, tài liệu
hoc tập, băng hình băng đĩa CD và VCD, internet. Khoa học công nghệ thông
tin càng phát triển thì các phương tiện trung gian càng đa dạng. Trong chương

trình này người học và người dạy không gặp nhau tại một địa điểm, cùng thời
gian mà người học tự sắp xếp thời gian học cho mình. Đây chính là một ưu
điểm của phương pháp đó là người học cã thĨ chđ ®éng bè trÝ thêi gian häc
tËp cho phù hợp với kế hoạch của mình; người học ở xa trung tâm vẫn có thể
học được mà không mất chi phí đi lại; chất lượng đào tạo cao tuy nhiên hình
thức đào tạo này đòi hỏi cơ sở đào tạo phải có sự đầu tư lớn để chuẩn bị bài
giảng.
f.Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm.
Phương pháp này đào tạo cho cán bộ quản lý cách giải quyết các tình
huống có thể xảy ra trong thực tế được mô hình hoá qua các bài tập tình
huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý thông qua các
cuộc hội thảo.Ưu điểm của phương pháp là ngoài học được những kiến thức
về thực hành, học viên còn có cơ hội được đào luyện những kỹ năng thực
hành, nâng cao khả năng làm việc với con người và ra quyết định. Tuy nhiên,
phương pháp này đòi hỏi tốn nhiều công sức, tiền của, thời gian để xây dựng
lên các tình huống mẫu.
g. Mô hình hoá hành vi.
Đây là phương pháp diễn các vở kịch được thiết kế sẵn để mô hình hoá
các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt.
h. Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Đây là phương pháp đào tạo, huấn luyện cho người lao động cách ra
quyết định nhanh chóng trong công việc hàng ngày. Học viên khi vừa tới nơi
làm việc sẽ nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình,
báo cáo, dặn dò của cấp trên và các thông tin khác và họ phải có trách nhiệm
xử lý nhanh chóng và đúng đắn. Phương pháp này được áp dụng cho cán bộ
quản lý, giúp họ nhanh chóng có kỹ năng làm việc và ra quyết định. Nhưng
đôi khi có thể gây ra những thiệt hại cho tổ chức và ảnh hưởng tới công việc
của bộ phận.
Tuỳ theo vào nhu cầu đặc điểm nghề cũng như trình độ công nhân mà
tổ chức lựa chọn phương pháp phù hợp với nguồn tài chính của mình.Vì mỗi

7
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

phương pháp đào tạo đều có những ưu điểm và nhược điểm của nó nên tổ chức
cân xem xét kỹ trước khi lựa chon một phương án nào đó.
2. Tiến trình xây dựng quá trình đào tạo.
Đào tạo và phát triển đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức nhất là
trong giai đoạn hiện nay, khhi mà nền kinh tế đang có sự chuyển biến nhanh
chóng nhu cầu hội nhập, toàn cầu hoá trở nên cần thiềt thì đào tạo và phát
triển là môt quá trình liên tục, không dứt. Nhà quản trị phải luôn kiểm tra ,
đánh giá chương trình đào tạo đà đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của tổ chức đề
ra hay chưa. Ngoài ra, còn đánh giá hiệu quả kinh tế của các chương trình này
mang lại bằng cách so sánh kết quả trươc và sau khi đào tạo.
Việc xây dưng một chương trình đào tạo hoặc phát triển có thể được thực
hiện theo 7 bươc sau:
Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo.

Xác định nhu cầu đào tạo

Các
trương
trình
đánh
gía

được
xác
định
phần
nào
bởi sự
có thể
đo
lương
được

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình đào tạo và
lựa chọn phương pháp đào tạo

Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá

a.Xác định nhu cầu đào tạo.

8
Đặng Thị Hải QTNL 43B

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Viêc đạo là rất cần thiết cho tổ chức nhưng không phải cho bất kỳ ai đi đào
tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc vào kinh phí bỏ ra.
Chính vì vậy mà phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi nào, ở bộ phận nào,
đao tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao nhiêu người. Nhu cầu lao
động được xác định dựa trên phân tích nhu cầu lao động của tổ chức, các yêu
cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thực hiên và phân tích trinh
độ, kiến thức, kỹ năng của người lao động. Xác định nhu cầu cho công nhân
kỹ thuật có các phương pháp sau:
(1) Căn cứ vào tông hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết cho
từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại công nhân
viên kỹ thuật tương ứng:
Ti
KT=

9
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Xác định nhu cầu đào
Xác định mục tiêu đào

tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Xác định chương trình đào tạo
và lựa chọn phương pháp đào
Lựa chọn và đào tạo giáo
viên
Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá

a, Xác định nhu cầu đào tạo.
Việc đào tạo là rất cần thiết cho tổ chức nhưng không phải cho bất
kỳ ai đi đào tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc
vào kinh phí bỏ ra. Chính vì vậy phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi
nào, ở bộ phận nào, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao
nhiêu người. Nhu cầu lao động được xác định dựa trên phân tích nhu
cầu lao động của tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết
cho công việc thực hiện và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ năng của
người lao động. Xác định nhu cầu cho công nhân kỹ thuật có các
phương pháp sau:
1. Căn cứ vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thết cho
từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại công nhân
viên kỹ thuật tương ứng.

10
Đặng Thị H¶i – QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Xác định nhu cầu đào
Xác định mục tiêu đào
tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Xác định chương trình đào tạo
và lựa chọn phương pháp đào
Lựa chọn và đào tạo giáo
viên
Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá
a, Xác định nhu cầu đào tạo.
Việc đào tạo là rất cần thiết cho tổ chức nhưng không phải cho bất
kỳ ai đi đào tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc
vào kinh phí bỏ ra. Chính vì vậy phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi
nào, ở bộ phận nào, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao
nhiêu người. Nhu cầu lao động được xác định dựa trên phân tích nhu cầu
lao động của tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho
công việc thực hiện và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ năng của người
lao động. Xác định nhu cầu cho công nhân kỹ thuật có các phương pháp
sau:
1. Căn cứ vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thết cho
từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại công nhân
viên kỹ thuật tương ứng.

KT i =

T
Q .H
i

i

i

Trong đó:
11
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

KT i : Nhu cầu công nhân viªn thc nghỊ i.
T i : Tỉng hao phÝ thêi gian lao động kỹ thuật thuộc nghề i
cần thiết để sản xuất.
Q i : Quỹ thời gian lao động của một công nhân viên kỹ
thuật thuộc nghề i.
H i : Khả năng hoàn thành vượt mức ở kỳ vọng của nhân
viên kỹ thuật thuộc nghề i
2. Phương pháp tính toán căn cứ vào số lượng máy móc, thiết bị kỹ
thuật cần thiết cho quá trình sản xuất, mức đảm nhiệm của một
nhân viên kỹ thuật và hệ số ca làm việc của máy móc thiết bị.
KT=

SM .H ca
N

Trong đó:
SM : Số lượng máy móc thiết bị kỹ thuật cần thiết ë kú
triĨn väng.
H ca : HƯ sè ca lµm viƯc của máy móc trang thiết bị.
N
: Số lượng máy móc trang thiết bị do công nhân viên
kỹ thuật phải tính.
Đây là hai phương pháp thường được sử dụng trong các doanh
nghiệp sản xuất. Ngoài ra khi xác định nhu cầu công nhân viên đi đào tạo
còn phải dựa vào các dấu hiệu: Sản phẩm mới doanh nghiệp định sản xuất
cần phải có kỹ năng gì mới, xem xét thị trường có được mở rộng? Lợi
nhuận có giảm? Tình hình thực hiện kế hoạch kỷ luật lao động: có vi
phạm? mức độ vi phạm? Sau đó phân tích:
Phân tích tổ chức:
Mức độ đạt được mục tiêu của tổ chức tới đâu: doanh thu, lợi
nhuận, tỉ trọng thị trường đạt đựơc so với mong đợi của tổ chức.
Trong sự tương quan về cơ cấu của tổ chức, xác định ra bộ phận
nào làm tốt và bộ phận nào chưa tốt.
Phân tích tác nghiệp:
Sử dụng bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc đối với
người thực hiện để phân tích xem công việc đó muốn thực hiện tốt thì
người lao động cần phải có yêu cầu, trình dộ gì.
Phân tích người lao động:
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của người lao động trên cơ sở
bản mô tả công việc và yêu cầu công việc đối với người thực hiện.
b, Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển.
Tức là xác định kết quả hy vọng đạt được sau khi chương trình được

thực hiện.
12
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Yêu cầu khi xác định mục tiêu đào tạo và phát triển:
Phải xuất phát từ nhu cầu.
Mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể, phục vụ được cho việc đánh giá.
Nội dung của mục tiêu:
Kỹ năng cụ thể cần đào tạo và trình độ có được sau đào tạo.
Số luợng và cơ cấu học viên.
Thời gian đào tạo.
c, Lựa chọn đối tượng đào tạo.
Để đào tạo được một người lao động là rất tốn kém, vì vậy, trước khi
thực hiện chương trình đào tạo phải xác định, lựa chọn đối tượng được
cho đi đào tạo. Trước hết, người đó phải nằm trong số nhu cầu cần đào
tạo, sau đó xem xét động cơ học tập của họ có muốn được tham gia khoá
đào tạo hay không? Tuy nhiên, cũng phải xem xét đến khả năng học tập
của từng người lao động, có thể do trình độ thấp hoặc tuổi cao nên không
có khả năng tiếp thu bài học thì không nên lựa chọn. Và cuối cùng là dự
đoán việc thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động tới đâu. Nếu
thấy có khả quan thì lựa chọn.
d, Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo.
Sau khi xác định được đối tượng đào tạo, mục tiêu đào tạo, đi xây
dựng chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng cần đào tạo cũng như

mục tiêu đào tạo.
Xác định các chương trình đào tạo bao gồm:
Số lượng các bài học và môn học cần phải học.
Thời lượng của từng môn học, bài học.
Thứ tự của từng môn học.
Sau đó xác định xem, phương pháp đào tạo nào là phù hợp với yêu
cầu dặt ra cũng như phù hợp về mặt kinh phí của tổ chức.
đ, Dự tính chi phí đào tạo.
Đây là một trong những vấn đề then chốt trong việc ra quyết định
đào tạo.
Những doanh nghiệp có kinh phí giành cho đào tạo người lao động
hạn hẹp thì chọn phương pháp đào tạo ít tốn kém nhưng vẫn hiệu quả. Vì
để thực hiện được một khoá đào tạo cần phải dự tính rất nhiều chi phí.
- Chi phÝ cho ng­êi d¹y.
- Chi phÝ cho ng­êi häc.
- Chi phí quản lý.
- Chi phí cho phương tiện dạy và học.
Nếu không dự tính được trước các khoản chi phí này, doanh
nghiệp sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình đào tạo. Do vậy, cần
phải dự tính trước.
e, Lựa chọn người dạy và đào tạo người dạy.
13
Đặng Thị Hải – QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Tuỳ theo việc lựa chọn phương pháp đào tạo nào mà từ đó lựa chọn
người dạy. Lựa chọn đúng người dạy bao giờ người ta cũng có tâm huyết
với nghề hơn, mối liên hệ giữa người dạy và người học dù nhiều hay ít,
người dạy giỏi bao giờ cũng mang lại chất lượng cao hơn. Có hai nguồn
để lựa chọn:
+ Nguồn bên trong: Lựa chọn trong tổ chøc nh÷ng ng­êi cã kinh
nghiƯm, tay nghỊ cao. Lùa chän nguồn này thì ít tốn kém chi phí, dễ
quản lý nhưng có thể khả năng sư phạm (truyền thục) kém hơn bên ngoài.
+ Nguồn bên ngoài: Người của công ty khác hay giáo viên trong các
cơ sở đào tạo, hoặc nghệ nhân. Dùng nguồn này, khả năng lựa chọn được
người dạy giỏi cao, không bị ảnh hưởng đến quá trình sản xuất do chuyển
sang dạy khi lựa chọn nguồn bên trong. Tuy nhiên, tốn kém chi phí và
khó quản lý.
Trước khi đào tạo cho học viên thì cũng cần phải đào tạo sơ qua cho
giáo viên để họ hiểu được mục tiêu của chương trình đào tạo, biết được
đối tượng đào tạo của họ là ai và hiểu rõ một số những thông tin cơ bản
về tổ chức.
f, Đánh giá thực hiện chương trình đào tạo và phát triển.
Khi kết thúc một chương trình đào tạo phải đánh giá việc thực hiện
chương trình đào tạo xem có đạt kết quả như mục tiêu đặt ra hay không.
Từ đó tìm ra mặt mạnh, mặt yếu để tăng cường và khắc phục cho đợt sau.
Việc thực hiện chương trình đào tạo được đánh giá qua ba góc độ:
Đánh giá xem mục tiêu của đào tạo đà đạt đến đâu: so
sánh trước và sau đào tạo.
Đánh giá xem mặt mạnh, mặt yếu của quá trình đào tạo.
Để từ đó rút ra bài học làm cơ sở cho đợt đào tạo sau.
Đánh giá hiệu quả kinh tế của chương trình đào tạo và phát
triển: so sánh lợi ích đạt được với chi phí bỏ ra.
Để thực hiện việc đánh giá, thường lấy thông tin từ kết quả học tập,
từ thăm dò ý kiến của người học và người dạy; Sau đó, so sánh kết quả

thực hiện của người đi học trước và sau quá trình đào tạo bằng cách thăm
dò ý kiÕn cđa ng­êi qu¶n lý trùc tiÕp bé phËn cã người được đi đào tạo.
Trong thực tế, các bược được thực hiện song song với nhau, hỗ trợ và
điều chỉnh lẫn nhau. Đây là vai trò quan trọng của phòng quản lý nhân
lực, cùng với sự ủng hộ của các phòng ban khác.
IV. Sự cần thiết phải nghiên cứu vấn đề đào tạo và phát triển

cho công nhân sản xuất.
1.

Cơ sở hình thành nhu cầu đào tạo và phát triển.
Bất kể một tổ chức nào trước khi đi vào hoạt động cũng phải có bản
phân tích công việc. Nó là công cụ cơ bản của QTNL, được sử dụng là cơ
sở cho việc thực hiện công việc của nhà quản trị như: công tác tuyển
14
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao
động. Nó giúp cho người lao động hiểu rõ hơn công việc của mình: họ
phải làm như thế nào, tại sao lai phải làm như vậy, từ đó họ thực hiên
công việc tốt hơn. Chính đây là yếu tố tạo động lực rất tèt cho ng­êi lao
®éng.
Khi tỉ chøc tun ng­êi lao ®éng mới thì họ chưa thể có đủ trình độ
như yêu cầu của công việc đòi hỏi. Vì vậy, cần phải đào tạo họ theo đúng

yêu cầu của bản phân tích công việc.
Đối với những lao động cũ được đánh giá là có trình độ thấp, chưa
đáp ứng được yêu cầu của công việc thì cũng phải đưa đi đào tạo để nâng
cao trình độ.
Tóm lại, bản mô tả công việc là liệt kê chi tiết về nhiệm vụ hay trách
nhiệm của công việc. Còn bản yêu cầu của công việc đối với người thực
hiện liệt kê các yêu cầu cần phải có của công việc đối với người thực
hiện. Hai bản này đóng vai trò như một bản tham chiếu để đối chiều, so
sánh tình hình thực hiện công việc thực tế của người lao động với yêu cầu
đề ra. Từ đó, xuất hiện nhu cầu đào tạo để đáp ứng yêu cầu của công
việc.

15
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

2.
Khoa học công nghệ phát triển đòi hỏi công nhân sản xuất phải
có trình độ cao mới đáp ứng được nhu cầu.
Ngày nay, khoa học công nghệ trong nước cũng như trên thế giới
phát triển như vũ bÃo. Những cái cũ, lạc hậu sẽ bị loại trừ thay bằng cái
mớivà hiện đại hơn rất nhiều. Vì vậy, nước nào mà không chịu làm mới
hay không theo kịp thì sẽ bị tụt hậu, bỏ xa rất nhiều.
Sự phát triển đó đà ảnh hưởng trực tiếp đến các doanh nghiệp với
những máy móc, công nghệ hiện đại đòi hỏi người lao động cũng phải đạt

được một trình độ nhất định mới có thể sử dụng được. Doanh nghiệp
không muốn bị tụt hậu thì phải đáp ứng những nhu cầu trên. Và khi đó,
nhu cầu đào tạo xuất hiện. Những công nhân trước kia chỉ quen làm
những công việc đòi hỏi trình độ thấp, dựa vào kinh nghiệm giờ không
còn thích hợp nữa, vì vậy, phải cho họ đi đào tạo để có khả năng tiếp cận
với cái mới, tiến tới sử dụng những cái mới. Đào tạo ở đây trở thành nhu
cầu cấp thiết.
3.
Xuất phat từ mục tiêu kinh tế của Tổ quốc là tối đa hoá lợi nhuận
cũng như tạo động lực cho người lao động.
XÃ hội càng phát triển, cạnh tranh càng mạnh. Các nhà sản xuất tìm
mọi cách để đưa doanh nghiệp của mình lên một vị thế cạnh tranh nhất
định. Hệ thống truyền thông cũng rất hiện đại nên mọi thông tin được
truyền đi rất nhanh. Vì vậy mà doanh nghiệp nào không cập nhật thông
tin thường xuyên, doanh nghiệp đó không nắm bắt được những cái mới,
không đổi mới theo tức khắc sẽ bị đào thải. Sức mạnh của cạnh tranh là
vô địch, những sản phẩm mới liên tục được tạo ra với những tính năng
ngày cành hiện đại đà tạo ra một sự cạnh tranh, một môi trường cạnh
tranh rất mạnh mẽ. Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước với
nhau và cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài.
Đứng trước sức ép cạnht ranh như vậy, doanh nghiệp không thể ngồi
nhìn thế giới đổi thay mà họ buộc phải tìm cách chạy đua cùng sự thay
đổi đó. Và để tăng tốc độ cho mình thì doanh nghiệp phải đào tạo lại đội
ngũ lao động lạc hậu của mình thành một đội ngũ lao động tiên tiến thích
ứng với những công nghệ hiện đại để đáp ứng với tốc độ cạnh tranh trên
thị trường. Doanh nghiệp nào chiếm được vị thế cạnh tranh cao trên thị
trường thì lợi nhuận càng cao. Và vậy, để đạt được lợi nhuận cao doanh
nghiệp cần nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí... Máy móc công
nghệ hiện đại đòi hỏi người sử dụng được phải có trìnhđộ cao và nó cũng
làm giảm thiểu được lượng lao động, do đó giảm được chi phí, tăng lợi

nhuận.
Chúng ta đều biết, mục tiêu của cac doanh nghiệp là tối đa hoá lợi
nhuận, mà yếu tố quyết đinh đến lợi nhuân là tăng năng suất lao động.
Để tăng năng suất lao động thì có nhiều yếu tố trong đó có đổi mới công
nghệ nhưng khi đỏi mới công nghệ thì doanh nghiệp phải đào tạo lại, đào
tạo nâng cao trình ®é tay nghỊ cho ng­êi sư dơng lao ®éng ®Ĩ ứng dụng
công nghệ mới đó một cách có hiệu quả.
16
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Một trong những yếu tố làm tăng năng suất lao động đó là động lực
của người lao ®éng. V× ®éng lùc lao ®éng cđa ng­êi lao ®éng được tạo ra
xuất phát từ hai nhu cầu: vật chất và tinh thần. Khi nhu cầu về vật chất
không còn quan trọng nữa họ sẽ có nhu cầu về mặt tinh thần. Họ muốn
khẳng định mình, muốn tổ chức thấy tầm quan trọng của họ trong tổ
chức. Do đó, họ có nhu cầu được đưa đi đào tạo để nâng cao trình độ. Tổ
chức muốn đạt được mục tiêu của mình thì phải nắm bắt được nhu cầu
của người lao ®éng ®Ĩ t¹o ®éng lùc lao ®éng cho hä.
Nh­ vËy, đào tạo vừa đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ cho người
lao động để luôn theo kịp với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường vừa
đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho người lao động.
4.

Tác động của quá trình toàn cầu hoá kinh tế.

Toàn cầu hoá kinh tế là xu hướng không thể đảo ngựơc của kinh tế
thế giới hiện tại. Toàn cầu hoá kinh tế ảnh hưởng không chỉ đến kinh tế
của một nước mà còn ảnh hưởng đến rất nhiều lĩnh vực kinh tế-xà hội
khác, trong đó có lĩnh vực đào tạo. Để hội nhập với nền kinh tế thế giới
chúng ta cần phải bắt nhịp chung với các tri thức nhân loại. Tức là chúng
ta phải có một hệ thống đào tạo phù hợp để đào tạo lao động kỹ thuật vừa
nắm vững lý thuyết, vừa có kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp và có khả năng
thích ứng với sự thay đổi của công nghệ. Nâng cao chất lượng đào tạo là
yêu cầu sống còn đối với các tổ chức để bắt kịp trình độ đào tạo của các
nước phát triển cũng như để đáp ứng nhu cầu lao động trình độ cao với
nhiều phẩm chất mới đặt ra của thị trường lao động không chỉ trong nước
mà cả khu vực. Vậy, đào tạo là vấn đề được đặt lên hàng đầu đối với mỗi
doanh nghiệp.

17
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào
tạo và phát triển cho công nhân sản xuất tại
công ty lắp máy số 1 hà nội.
I. Những đặc điểm của công ty có ảnh hưởng đến công tác đào tạo
và phát triển cho công nhân sản xuất.
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Công ty láp máy và xây dựng số 1 Hà Nội là doanh nghiệp Nhà

nước thuộc trực thuộc Tổng công ty Lắp máy Việt Nam được thành lập
năm 1960 có giấy phép đăng ký kinh doanh số 109587 do Uỷ ban Kế
hoạch thành phố Hà Nội cấp.
Qua 46 năm xây dựng và truởng thành, công ty đà có một đội ngũ
cán bộ kỹ sư công nhân lành nghề có trình độ khoa hoạ kỹ thuật cao, tay
nghề giỏi, được trang bị nhiều phương tiện dụng cụ thi công chuyên
nghành tiên tiến, hiện đại.
Với truyền thống lâu đời trong lắp máy và xây dựng, công ty đà và
đang không ngừng lớn mạnh, xây dựngvà lắp đặt cho đất nước nhiều
công trình hiện đại có quy mô lớn và phức tạp, đáp ứng ngày càng tốt hơn
sự đòi hỏi của đất nước, của quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá mà
Đảng và Nhà nước đà đề ra. Công ty đà thi hành và đưa vào sử dụng hàng
trăm công trình với chất lượng cao trên mọi lĩnh vực từ công trình kinh tế,
văn hoá đến các công trình quốc phòng.
2. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của công ty.
Công ty láp máy và xây dựng số 1 Hà Nội có tổ chức bộ máy quản
lý theo mô hình trực tuyến, đứng đầu là Giám đốc chỉ đạo trực tiếp đến
từng đơn vị thành viên, giúp việc cho Giám đốc là các phó giám đốc bao
gồm PGĐ nội chính và thường trực, phòng tổ chức, phòng hành chính,
phòng cung ứng vật tư, phòng kinh tế kỹ thuật và phòng kế hoạch và đầu
tư.
Bộ phận trực tuyến của công ty bao gồm các xí nghiệp trực thuộc
xưởng cơ khí chế tạo thiết bị và đội cơ giới. Các xí nghiệp trực thuộc cã 5
xÝ nghiƯp trong ®ã gåm cã 2 xÝ nghiƯp lắp máy, 1 xí nghiệp hàn và xây
dựng. Các xí nghiệp và xưởng sản xuất có các đội công trình, thi côngcác
công trình dưới sự chỉ huy của đội trưởng. Hoạt động quản lý sản xuất thi
công đều do đội trưởng trực tiếp điều hành, có sự trợ giúp của các phòng
ban chức năng của công ty.
Bộ máy tổ chức quản lý của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

18
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated
Foxit Software
Giám đốcby Foxit PDF Creator âevaluation only.
For

Đề án môn học

PGĐ nội chính
Phòng tài vụ
Phòng tổ chức
Phòng hành chính
Phòng cung ứng
vật tư

PGĐ kỹ thuật thi công
XN.LM số 1

Các đội SX

XN.LM số 2

Các đội SX

XN Điện

Các đội SX

XN Xây
dựng

Phòng kinh tế kỹ
thuật

Xưởng CK chế
tạo thiết bị

Phòng kế hoạch
và đầu tư

Các đội SX

Đội cơ giới

Các đội SX

3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh, quy trình công nghệ và máy móc thiết
bị của công ty.
a, Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ngoài những đặc điểm
của các doanh nghiệp sản xuất nói chung còn mang những đặc diểm
riêng xuất phát từ những đặc điểm của sản phẩm xây lắp và đặc điểm tổ
sản xuất xây lắp với công việc chủ yếu là lắp máy, tái tạo ta tái sản cố
đinh. Do đó, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty còn mang một
số đặc điểm sau:
+ Sản phẩm xây lắp là những công trình xây dựng, vật kiến trức có
quy mô lớn, giá trị cao, kết cấu phức tạp, yêu cầu kỹ thuật, mỹ thuật cao,

giá trị cao, đơn chiếc, có tính cố định thời gian thi công dài chủ yếu ở
ngoài trời và thởi gian sử dụng sản phẩm xây lắp lâu dài.
+ Sản phẩm xây lắp được sản xuất theo đơn đặt hàng, có tính đơn
chiếc, ít và được tiêu thụ theo giá dự toán hay thoả thuận nên tính chất
hàng hoá của sản phẩm xây lắp không thể hiện rõ.
19
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

+ Quá trình sản xuất sản phẩm xây lắp rất phức tạp, không ổn định,
việc hoàn thành kế hoạch sản xuất chịu sự tác động của nhiều nhân tố
khác nhau như: tư tưởng tổ chức chỉ đạo thi công, lực lượng sản xuất của
doanh nghiệp, điều kiện thời tiết.
b, Đặc điểm quy trình công nghệ của công ty.
Hiện nay, công ty có các quy trình công nghệ cụ thể như:
Quy trình lắp đặt các nhà máy sợi, nhà máy nước, nhà máy
bia, nhà máy sữa...
Quy trình lắp đặt lò hơi, bể có dung tích lớn.
Quy trình lắp đặt rôto, máy phát các nhà máy thuỷ điện.
Quy trình lắp đặt vận chuyển, cẩu lắp các thiết bị nặng.
Quy trình lắp đặt các trạm biến thế, cáp ngầm, cột điện thép
500KV, tháp truyền hình, ăng ten Parabol, cột viba, cột đèn
sân vận động.
Quy trình lắp đặt nhà máy lắp ráp ô tô, xe máy.
Quy trình công nghệ chế tạo, lắp ráp kết cấu khung thép.

Do sự đòi hỏi của quy trình công nghệ khác nhau, nên việc sắp xếp
và quản lý lao động cho từng bộ phận cũng đòi hỏi khác nhau để phù hợp
với công việc, chuyên nghành đào tạo và quy trình công nghệ.
c, Đặc điểm máy móc thiết bị của công ty.
Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, nhằm đáp ứng những
phương tiện hiện đại để đáp ứng cho nhu cầu công việc mang tính kỹ
thuật cao của Công ty, Công ty đà và đang trang bị hệ thống máy móc
thiết bị với chất lượng tốt, công suất cao, đầy đủ, đa dạng được sản xuất
từ nhiều nước tiên tiến để phục vụ cho các công trình như; cẩu lốp
GROVE của Mỹ, xe sơ mi romooc KpA3 của Nga, Plaform của Nhật,
máy cắt PLASMA của Nhật....Do vậy, công nhân được tiếp cận trực tiếp
với các phương tiện máy móc, thiết bị hiẹn đại, tạo điều kiện học hỏi,
nâng cao tay nghề, nâng cao năng suất lao độngvà chất lượng sản phẩm
tiết kiệm thời gian sản xuất, đẩy nhanh tốc độ thi công. Đồng thời qua
đây, Công ty có thể đánh gía được năng lực tay nghề trình độ của công
nhân từ đó đánh giá lao động tốt hơn, quản lý lao động tốt hơn. Sự thay
đổi máy móc thiết bị đòi hỏi công tác đào tạo và phát triển của Công ty
phải có sự thay đổi để đáp ứng yêu cầu về trình độ công nhân. Đây là giai
đoạn Công ty cần phải tiến hành đào tạo để nâng cao trình độ công nhân
đáp ứng nhu cầu sản xuất trong hiện tại cũng như trong tương lai.

20
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

4. Đặc điểm đội ngũ lao động của Công ty.
Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của quy mô sản
xuất và sự đổi mới thiết bị công nghệ, người lao động làm việc trong
Công ty đòi hỏi có tay nghề và trình độ văn hoá ngày càng cao. Đứng
trước nhu cầu này, ngoài việc đổi mới máy móc thiết bị công nghệ Công
ty mỗi năm còn tuyển thêm một số lượng lao động có trình độ tay nghề
cao vào làm việc tại các phòng ban, các đội xây lắp. Đồng thời, Công ty
thường xuyên tổ chức đào tạo và thi nâng bậc cho công nhân. Vì vậy, qua
46 năm xây dựng và truởng thành Công ty đà có một đội ngũ kỹ sư , công
nhân lành nghề có trình độ khoa học kỹ thuật cao, tay nghề giỏi. Ngoài
số lao động dầy dạn kinh nghiệm của Công ty, hàng năm Công ty còn
tiếp nhận thêm lực lượng lao động đáng kể làm hợp đồng cũng có trình
độ chuyên môn nghiệp vụ cao, tuy nhiên nòng cốt vẫn là lực lượng lao
động trong biên chế của công ty. Cơ cấu công nhân lao động của Công ty
được phân bổ đều cho các nghành nghề, cụ thể được thể hiện qua bảng
sau:
Năm
Tổng số công nhân
Số công nhân bậc 4 trở lên
Số công nhân bậc dưới 4
Trong đó:
- Công nhân xây dựng
- Công nhân cơ giới
- Công nhân lắp máy
- Công nhân cơ khí
- Công nhân khảo sát
- Lao động phổ thông

2000
345

199
146

2001
382
214
168

2002
391
223
168

2003
415
227
188

26
31
169
85
1
34

26
31
173
117
1

34

25
30
173
126
1
36

25
30
179
144
1
36

Nguồn: Trích báo cáo số lượng, chất lượng công nhân thuộc đơn vị
quản lý các năm 2000, 2001, 2002, 2003.
Như vậy, qua bảng thống kê trên ta thấy số lao động qua các năm từ
năm 2000 đến 2003 đều tăng và số lượng công nhân bậc 4 trở lên lớn hơn
công nhân dưới bậc 4. điều này cho thấy công ty đà chú trọng quan tâm
đến công tác đào tạo và phát triển cho công nhân.

II. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển đội ngũ công
nhân sản xuất của Công ty.
Để đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ trong thời kỳ đổi mới, Công ty lắp
máy và xây dựng số 1 Hà Nội luôn xác định con người là tái sản quan
trọng nhất. Do vậy, Công ty luôn quan tâm đến công tác tổ chức đào tạo,
nâng cao trình độ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân
viên lao động cho Công ty. Hiện nay, Công ty đang áp dụng 2 phương

pháp đào tạo cho công nhân sản xuất là:
21
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

+ Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc.
+ Cử đi học ở các trường chính quy.
Ngoài ra, hằng năm Công ty còn tổ chức các cuộc thi tay nghề, các
cuộc thi này sẽ đưa ra kết quả để nâng bậc cho người lao động. Và cũng
thông qua cuộc thi này. Công ty sẽ tìm ra những người có tài năng thực
sự để bồi dưỡng, cử đi học tập nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn tay
nghề để đáp ứng nhu cầu biến đổi trong tương lai. Đồng thời cũng thông
qua cuộc thi này để khuyến khích người lao động không ngừng học tập
tích luỹ kinh nghiệm hoàn thiện kiến thức và nâng cao tay nghề.
Mặt khác, Công ty luôn khuyến khích người lao động đi học các lớp
chuyên tu, bồi dưỡng ngắn hạn, bổ xung kiến thức và tạo mọi điều kiện
thuận lợi để người lao động vừa học tập tốt, vừa hoàn thành nhiệm vụ của
Công ty giao.

22
Đặng Thị Hải QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

Trình tự Xâu dựng các chương trình đào tạo và
phát triển của Công ty lắp máy và xây dựng số 1 Hà
nội.
Quá trình xây dựng chương trình đào tạo của Công ty cũng theo
trình tự 7 bước. Tuy nhiên, có phương pháp bị cắt bớt một số bước mà
Công ty cho là có thể bỏ qua:
Xác định nhu cầu đào tạo

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình đào
tạo và lựa chọn phương
pháp đào tạo

Lựa chọn và đào tạo giáo
viên
Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá

Do đặc điểm máy móc, thiết bị của Công ty là đà và đang được trang
bị với chất lượng tốt, công suất cao, đầy đủ, đa dạng được sản xuất từ
nhiều nước tiên tiến nên người lao động làm việc ở Công ty đòi hỏi có
thay nghề, trình độ ngày càng cao. Vì vậy, công tác đào tạo cho công
nhân sản xuất luôn đóng vai trò quan trọng trong Công ty.

Hàng năm, Công ty đều có sự đổi mới máy móc, thiết bị công nghệ
và có tuyển thêm một số người lao động có trình độ cao. Công ty thực
23
Đặng Thị Hải – QTNL 43B


Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Đề án môn học

hiện đào tạo mới và đào tạo lại lao động nhằm nâng cao trình độ đáp ứng
nhu cầu về trình độ. Công tác đào tạo của Công ty được tiến hành theo
các bước:
a)
Xác định nhu cầu đào tạo.
Để xác định nhu cầu đào tạo, cán bộ phòng tổ chức đà dựa vào
bản phân tích công việc để xem xét người lao động cần phải có yêu cầu
gid, trình độ như thế nào, sau đó phân tích người lao động xem trình độ
của họ đáp ứng đến đâu so với yêu cầu công việc đặt ra. Từ đó tìm ra
điểm mạnh, điểm yếu của người lao động. Công ty sẽ tìm cách để khắc
phục những điểm yếu của người lao động. Nếu khoảng cách trình độ giữa
bản yêu cầu công việc và người lao động có mà quá xa để có thể thực
hiện tốt công việc thì Công ty sẽ mở lớp đào tạo.
Ngoài ra nhu cầu đào tạo còn được xác định dựavào những biến
động của thị trường cũng như những biến động trong Công ty. Đó là khi
mà nhu cầu về thị trường đòi hỏi sản phẩm mới với những tính năng hiện
đại, mới mẻ, đòi hỏi trình độ thích ứng. Công ty lắp máy và xây dựng số
1 Hà Nội là Công ty lâu đời và có uy tín trên thị trường nên thường xuyên
nhận được những hợp đồng lắp máy và trúng thầu xây dựng. Để đáp ứng

yêu cầu công việc Công ty luôn chú trọng việc xác định đúng nhu cầu
đào tạo.
Do công việc nhiều nên việc xác định đúng số lượng người được đào
tạo là rất quan trọng, thường Công ty chú trọng đào tạo những công nhân
chính và do số lượng công nhân trong Công ty là không nhiều nên số
lượng đào tạo mỗi khoá đào tạo của mỗi bộ phận chỉ khoảng 2-3 người.
b)
Xác định mục tiêu đào tạo.
Việc xác định mục tiêu đào tạo Công ty đà vạch rõ các mục tiêu cần
đạt được: + Trình độ cần đạt được sau đào tạo đó là thành thạo công việc
mới của mình; đạt trình độ để thi nâng bậc thợ, Công ty đang cố gắng để
nâng bậc cho lao động lên bậc 6, bậc 7 và trên bậc 7 ngày càng nhiều.
Mục tiêu của Công ty còn là lợi nhuận, Công ty phấn đấu đạt lợi nhuận
năm 2004 là trên 4 tỉ đồng.
Thời gian đào tạo tuỳ thuộc vào trình độ cần đào tạo có thể 1 tuần, 2
tháng hoặc cũng có thể lên tới 2 năm.
c)
Xác định đối tượng đào tạo.
Sau khi xác định nhu cầu đào tạo, Công ty đưa ra danh sách những
người cần phải đào tạo. Tuy nhiên, để xác định đối tượng đào tạo còn
phải xem xét động cơ, thái độ của người lao động xem họ có thực sự
mong muốn được đưa đi đào tạo . Phải nhìn nhận tới khả năng học tập
của người lao động, khả năng tiếp thubài, kiến thứcmới. Và dự đoán xem
việc đào tạo sẽ làm thay đổi hình vi nghề nghiệp của người lao động tới
đâu. Công ty tiến hành điều tra người lao động thông qua hồ sơ nhân sự
và qua kết quả thực hiện công việc qua các thời kỳ trước đó hoặc qua
quan sát người lao ®éng, pháng vÊn trùc tiÕp mong mn cđa hä. động cơ
của họ trong việc nâng cao trình độ cảu mình.
d)
Xác định chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo.

24
Đặng Thị Hải QTNL 43B