Lch s hot đng
Historical milestone
Thông đip ca ch tch hi đng qun tr
Letter to shareholders
Báo cáo ca ban giám đc
Management report
Ban lãnh đo Công ty
Corporation leadership
Báo cáo kim toán
Financial statements
Báo cáo kim toán hp nht
Consolidated nancial statements
4
10
14
28
34
96
MC LC | CONTENT
3
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
3
LCH S HOT ĐNG
Nhng s kin quan trng
1994 & 1995 - Công ty Tái Bo him Quc gia Vit Nam
đưc thành lp năm 1994 theo Quyt đnh s 920TC/
QĐ/TCCB ngày 27/9/1994 ca B Tài chính, đưc phép
hot đng theo Giy chng nhn đăng ký kinh doanh
s 100104 ngày 06/10/1994. Công ty Tái Bo him
Quc gia Vit Nam chính thc đi vào hot đng t ngày
1/1/1995.
1999 – Vi nhng thành tích xut sc trong hot đng
kinh doanh, năm 1999 Công ty Tái bo him quc gia
Vit Nam đã đưc Nhà nưc tng thưng Huân chương
Lao đng hng Ba.
2001 - Tháng 10/2001 Công ty Tái bo him Quc gia
Vit Nam đã khánh thành và đưa vào s dng tòa nhà
văn phòng làm vic và cho thuê ti 141 Lê Dun, Hoàn
Kim, Hà Ni.
2004 - Theo Quyt đnh s 3089/QĐ-BTC ngày
10/10/2003 ca B Tài chính v vic c phn hóa Công
ty Tái Bo him Quc gia Vit Nam, trong năm 2004
Công ty đã thc hin c phn hoá thành công. Ngày
15/11/2004 B Tài Chính đã chính thc cp giy phép
thành lp và hot đng cho Tng Công ty c phn Tái
Bo him Quc Gia Vit Nam s 28GP/KDBH. Tng Công
ty c phn Tái Bo him Quc Gia Vit Nam chính thc
đi vào hot đng t ngày 01/01/2005.
Vn điu l ca Tng Công ty c phn Tái Bo him Quc
gia Vit Nam là 500.000.000.000 đng, trong đó vn điu
l đã góp ti thi đim thành lp là 343.000.000.000
đng. Cơ cu vn góp ca Tng Công ty như sau: vn
Nhà nưc: 56,5%; vn góp ca các c đông chin lưc:
40,5%; vn góp ca các c đông th nhân: 3%.
10 năm sau ngày thành lp, Công ty Tái bo him quc
gia Vit Nam đã vinh d đưc đón nhn Huân chương
Lao đng hng Nhì ca Ch tch nưc, ghi nhn nhng
thành tích và đóng góp ca Công ty cho s phát trin
ca th trưng bo him Vit Nam.
2006 - Thc hin Ngh Quyt ca Đi hi đng c đông
Tng Công ty ngày 27/12/2005 v vic đăng ký giao
dch c phiu, Tng Công ty c phn Tái Bo him Quc
gia Vit Nam đã thc hin đăng ký giao dch c phiu ti
Trung tâm Giao dch Chng khoán Hà Ni.
C phiu Tng Công ty c phn Tái Bo him Quc gia
Vit Nam đã chính thc niêm yt giao dch ti Trung tâm
Giao dch Chng khoán Hà Ni vào ngày 13/3/2006.
2007 & 2008 - Thc hin Ngh quyt ca Đi hi đng
c đông thưng niên năm 2007 v vic phát hành c
phn b sung vn năm 2007, đn 24/9/2007, Tng công
ty đã hoàn thành vic phát hành tăng vn giai đon I.
Vn điu l thc góp đn 31/12/2007 là 504.138.300.000
đng. Giai đon II ca đt phát hành (bán c phn cho
đi tác chin lưc đã hoàn tt ngày 30/1/2008). VINARE
đã chn đưc đi tác chin lưc nưc ngoài duy nht
là Tp đoàn tái bo him Swiss Re – tp đoàn tái bo
him s 1 th gii. Tng s vn điu l thc góp sau khi
kt thúc đt phát hành là 672.184.400.000 đng vi cơ
cu như sau: vn Nhà nưc: 40,36%; vn góp ca các c
đông chin lưc trong nưc: 29,09%; vn góp ca c
đông chin lưc nưc ngoài (Swiss Re): 25%; vn góp
ca các c đông khác: 5,55%.
Toàn b c phiu tăng vn ca VNR đã đưc giao dch
chính thc ti Trung tâm giao dch chng khoán Hà Ni
vào ngày 13/3/2008.
2009 - Tháng 8/2009 Tng công ty c phn Tái bo
him quc gia Vit Nam đã vinh d đưc tng thưng
Huân chương Lao đng hng Nht vì nhng thành tích
xut sc và nhng đóng góp quan trng cho s phát
trin ca ngành bo him Vit Nam.
2011 - Thc hin Ngh quyt ca Đi hi đng c đông
thưng niên năm 2011 v vic phát hành c phiu
thưng cho các c đông hin hu đ tăng vn điu l,
sau khi kt thúc đt phát hành, vn điu l ca Tng
công ty hin là: 1.008.276.580.000 VND. Toàn b s c
phiu thưng phát hành thêm đã đưc niêm yt b
sung trên S Giao dch Chng khoán Hà Ni t ngày
20/10/2011.
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
4
HISTORICAL MILESTONES
Historical Milestones
1994 & 1995 - Vietnam National Reinsurance Company
(VINARE) was established in 1994 according to Decision
920/TC/QD/TCCB dated 27 September 1994 by the
Ministry of Finance, operating under Business License
no. 1000104 dated 6 October 1994. The company
officiallly started operation from 1 January 1995.
1999 – With the initial achievements in its business
operation, in 1999 Vietnam National Reinsurance
Company was honoured with the Third Class Labour
Order by the President of State.
2001 – In October 2001, VINARE’s head office building at
141 Le Duan Street, Hoan Kiem, Hanoi, was inaugurated
and put into use.
2004 - Following Decision 3089/QD-BTC dated
10 October 2003 by the Ministry of Finance on its
equitisation, the Company was successfully equitised
in 2004. On 15 November 2004, the Ministry of
Finance officially granted License of Establishment
and Operation no. 28GP/KDBH to Vietnam National
Reinsurance Corporation (VINARE). The Corporation
officially started operation on 01 January 2005.
The charter capital at this time was registered at VND500
billion, in which the paid-up amount was VND 343
billion. The shareholder structure was as follow: state
capital: 56,5%; strategic shareholders: 40,5%; individual
shareholders: 3%.
Ten years after its establishment, VINARE was awarded
with the Second Class Labour Order by the President
of State for its contribution to the development of the
Vietnamese insurance industry.
2006 - Following the Resolution of the General Meeting
of Shareholders on 27 December 2005 on listing VINARE
share on the stock market, VINARE has registered for its
share to be listed on Hanoi Stock Trading Center.
VINARE share has officially been listed on Hanoi Stock
Trading Centre since 13 March 2006.
2007 & 2008 - Following the Resolution of the General
Meeting of Shareholders 2007 on increasing the capital
base, on 24 September 2007, VINARE completed the
First Phase of Share Issuance. The paid-up capital as
at 31 December 2007 was VND 504,138,300,000. The
Second Phase of Share Issuance (offered to strategic
shareholders was completed by 30 January 2008).
VINARE has selected Swiss Re – the leading reinsurer
in the world – to be the sole foreign strategic partner.
The total amount of paid-up capital after two phases
of issuance was VND 672,184,400,000 with the
following structure: State capital: 40.36%; local strategic
shareholders: 29.09%; foreign strategic shareholder
(Swiss Re): 25; other shareholders: 5.55%.
All the new issued shares have been officially transacted
on Hanoi Stock Trading Centre since 13 March 2008.
2009 – In August 2009, Vietnam National Reinsurance
Corporation was awarded with the First Class Labour
Order for its outstanding achievements and significant
contributions to the development of the Vietnamese
insurance industry.
2011 - Following the Resolution of the General Meeting
of Shareholders 2011 on the issuance of bonus shares
for existing shareholders to increase the capital, the
total amount of paid-up capital after this issuance was
VND1,008,276,580,000. All the bonus shares issued have
been listed since 20 October 2011.
5
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
5
MT S CH TIÊU TÀI CHÍNH CƠ BN
Doanh thu phí nhn TBH
Gross Written Premium
Doanh thu phí gi li
Net Written Premium
Doanh thu hot đng đu tư
và hot đng khác
Revenue from Investment and
Other Activities
Kt dư d phòng nghip v
Accumulated Technical Reserves
Vn điu l thc góp
Paid-up Capital
Tng tài sn
Total Assets
Li tc trưc thu
Pre-tax Prot
Li nhun sau thu
Post-tax Prot
ROA (%)
ROE (%)
EPS (VNĐ)
2008 2009 2010 2011 2012
1,088 1,114 1,215 1,420 1,608
313 338 414 486 647
235 225 267 302 388
402 456 573 690 801
672.2 672.2 672.2 1,008.2 1,008.2
2,723 3,048 3,552 3,899 4,049
205.1 232.7 268.5 297.8 313.6
159.6 194.7 207.9 230.6 267.5
5.86 6.39 5.85 5.92 6.61
8.37 9.79 10.00 10.73 12.00
2,352 2,898 3,094 2,921 2,537*
* Ghi chú: EPS năm 2011 và 2012 theo s liu ca Báo cáo tài chính hp nht.
Note: EPS for 2011 and 2012 is extracted from Consolidated Financial Statement.
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
6
313
338
414
486
647
0
100
200
300
400
500
600
700
800
2008 2009 2010 2011 2012
2008 2009 2010 2011 2012
235
225
267
302
388
0
50
100
150
200
250
300
350
400
1,088
1,114
1,215
1,420
1,608
0
500
1000
1500
2000
2008 2009 2010 2011 2012
2008 2009 2010 2011 2012
205.1
232.7
268.5
297.8
313.6
0
50
100
150
200
250
300
350
KEY FINANCIAL INDICATORS
Doanh thu phí gi li
Net Written Premium
Doanh thu hot đng đu tư và hot đng khác
Revenue from Investment and Other Activities
Doanh thu phí nhn TBH
Gross Written Premium
Li tc trưc thu
Pre-tax prot
7
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
7
ĐNH HƯNG PHÁT TRIN
TR THÀNH NHÀ TÁI BO HIM CHUYÊN NGHIP VIT NAM:
Cung cp các gii pháp dài hn và các dch v cht lưng quc t cho th
trưng trong nưc và khu vc
H tr th trưng bo him Vit Nam, hưng ti s phát trin bn vng và
hiu qu
Nhà đu tư chuyên nghip
Thc thi trách nhim cng đng trong các hot đng phát trin kinh t xã hi
và góp phn nâng cao tính cnh tranh quc t ca Vit Nam
TM NHÌN CHIN LƯC:
Li nhun ti ưu cho nhà đu tư,
Nâng cao hiu qu và tính sinh li ca th trưng bo him:
Qun lý ri ro và ngun vn,
Đào to và chuyn giao kin thc công ngh,
Trung tâm thông tin th trưng bo him, tái bo him.
Phát trin bn vng th trưng bo him:
Cung cp năng lc tái bo him
H tr phát trin sn phm bo him mi
Tham gia tích cc vào s phát trin bn vng ca Vit Nam
CÁC GIÁ TR CAM KT
MC TIÊU TĂNG TRƯNG GIAI ĐON 2010 2015
Doanh thu Phí nhn Tái bo him: tăng trưng 12-15%/năm
Doanh thu Phí gi li: tăng trưng 15-17%/năm
T l Combined Ratio: dưi 95%
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
8
DEVELOPMENT STRATEGY
TO BECOME THE LEADING REINSURER IN VIETNAM:
Providing long-term solutions and services of international quality
domestically and regionally
Supporting Vietnam insurance industry, aiming for a sustainable and ecient
market growth
Acting as a professional investor
Assuming social responsibility to support the socio-economic development
and international competitiveness of Vietnam
VISION
Strong prot to investors
Improved insurance market eciency and protability:
Risk and capital management
Training and know-how transfer
Information centre for insurance/reinsurance market
Sustained insurance market growth:
Adequate insurance capacity
Support in new insurance product development
Active involvement for a sustainable development of Vietnam
OUR VALUE PROPOSITIONS
GROWTH TARGETS 2010 2015
Gross written premium growth: 12-15%/year
Net written premium growth: 12-17%/year
Combined Ratio: under 95%
9
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
9
Kính gi các Quý c đông Dear shareholders
Năm 2012 nưc ta có nhiu thun li cơ bn: tình hình
chính tr n đnh, kinh t xã hi dn đưc phc hi.
Tng sn phm trong nưc (GDP) tăng 5,03% so vi
năm 2011, vn đu tư toàn xã hi đt 989,3 nghìn t
đng, tăng 7% so vi năm 2011. Kim ngch hàng hóa
xut khu đt 114,3 t USD, tăng 18% so vi năm 2011,
vv. Tuy nhiên, nn kinh t Vit Nam tip tc phi đi
mt vi h qu bt n kinh t vĩ mô trong ni ti và nh
hưng ca khng hong tài chính, n công châu Âu
… Tc đ tăng trưng GDP đt mc thp nht trong
nhiu năm gn đây. Đi sng kinh t - xã hi tip tc
gp nhiu khó khăn.
Th trưng bo him Vit Nam không duy trì đưc đà
tăng trưng cao như nhng năm trưc do bi cnh
khó khăn chung ca nn kinh t. Tng doanh thu phí
đt 40.968 t VND, tăng 12% so vi năm 2011. Trong đó
th trưng bo him phi nhân th tăng trưng 10,7%,
nhân th tăng trưng 13,7%. Nhng kt qu đt đưc
này là rt đáng khích l.
With a stable political system in place, Vietnam was in a
good condition to overcome the economic challenges
in 2012 and to reach the goal of macro-economic
stability in 2013. Our key achievements in 2012 include
GDP growth rate of 5.03 per cent, national investment
growth rate of 7 per cent and export turnover growth
of 18 per cent whilst inflation was kept under control at
6.81 per cent. However, the combined impacts from the
global economic downturn and sovereign debt crisis in
Europe together with our own internal difficulties still
caused many disturbances to recovery efforts.
Given the overall economic situation, the Vietnamese
insurance industry failed to maintain the high pace of
growth as in previous years: total premium volume of the
market increased just 12 per cent to reach VND40,698
billion. The non-life sector seemed to suffer the most
from economic difficulties as growth slowed down to
just 10.7 per cent whilst the life sector managed better
with a growth of 13.7 per cent.
THÔNG ĐIP CA HI ĐNG QUN TR
LETTER TO SHAREHOLDERS
Ông/Mr. Trnh Quang Tuyn
Ch tch HĐQT / Chairman
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
10
Trong tình hình khó khăn chung, Tng công ty c phn
Tái bo him quc gia Vit Nam (Vinare) đã có nhiu n
lc v mi mt và đã hoàn thành k hoch do Hi đng
qun tr giao năm 2012.
Trong lĩnh vc kinh doanh tái bo him: năm 2012,
Doanh thu phí nhn tái bo him (loi tr doanh thu thí
đim bo him nông nghip) Tng Công ty đt 1.608
t đng, đt trên 100% k hoch và tăng trưng 13,3%
so vi năm 2011. Phí gi li ca Tng công ty đt 646 t
VND, tăng 32,9% so vi năm trưc. Li tc thun nghip
v đt trên 38 t, tăng trưng 25,6% so vi năm 2011.
Tng li tc trưc thu (không bao gm hot đng thí
đim nông nghip) đt 333 t VND, bng 111,9% so vi
cùng kỳ năm trưc và đt 111,1% so vi k hoch đưc
giao.
Đc bit, trong năm 2012, thc hin quyt đnh s 315/
QĐ-TTg ca Th tưng Chính ph v trin khai thí đim
bo him nông nghip, VINARE đã phi hp cùng Bo
Vit và Bo Minh thc hin trng trách này. Đây va
là nim t hào va là thách thc đi vi hot đng
kinh doanh ca Vinare, Bo Vit, Bo Minh nói riêng và
ngành bo him nói chung trong n lc trin khai các
chính sách ca Đng và Chính ph. Hot đng trin
khai hot đng thí đim bo him nông nghip đưc
đánh giá là thành công. Vi trách nhim là nhà thu xp
tái bo him, Vinare đã cùng Bo Vit, Bo Minh, Swiss
Re nghiên cu và đ xut vi các doanh nghip, các cơ
quan hu quan đ thit k, xây dng sn phm phù
hp, trin khai, đánh giá và thu xp tái bo him an
toàn – hiu qu cho chương trình. Tng s phí nhn
tái bo him phát sinh trong năm 2012 ưc tính đt
86,8 t đng, s tin bi thưng thuc trách nhim ưc
tính khong 24,6 t đng. Hin nay, các bên đang tip
tc chnh sa các điu kin/điu khon cũng như các
chính sách/gii pháp liên quan đn chương trình thí
đim, nhm mc đích thc hin thng li ch trương
ca Đng và Chính ph trong lĩnh vc bo him nông
nghip.
Trong lĩnh vc hot đng đu tư, thu nhp t hot đng
đu tư tài chính và hot đng khác trong năm 2012 đt
295 t VND (trong đó li nhun chênh lch t giá 33
t), nu loi tr chênh lch t giá, thu nhp thun hot
Vietnam National Reinsurance Corporation has made
great effort to reach the targets given by the Board of
Management taking into account the economic and
industrial challenges.
In reinsurance business, gross written premium reached
VND1,608 billion, which was approximately 100 per
cent of the target and increasing 13.3 per cent over
2011 figure. Net written premium fared better with
an increase of 32.9 per cent over the previous year to
VND646 billion. Underwriting profit increased to over
VND38 billion, which was 25.6 per cent higher than
2011. Pre-tax profit (excluding the Pilot Agriculture
Insurance business) amounted to VND333 billion,
growing by more or less 11 per cent over both the
target and the previous year’s figure.
In 2012, following Decision 315/QD-TTg of the Prime
Minister on the Pilot Agriculture Insurance Program,
VINARE has co-ordinated with Bao Viet and Bao Minh
to provide cover for the peasants and farmers. This is
not only an honourable task but also a real challenge
for the industry as it is one of the important incentives
given to the argriculture sector which still accounts
for around 80 per cent of the population. The first year
of the Program was considered an initial success. As
the reinsurer, Vinare together with Bao Viet, Bao Minh
and Swiss Re has proposed suitable products for the
peasants and arranged safe reinsurance protection. The
gross premium volume written by VINARE was VND86.8
billion and net claim payment about VND24.6 billion. At
the moment, the related parties still continue to revise
terms and conditions as well as policies/solutions
relating to the pilot program in order to provide the
best service to the peasants
In financial activities, investment returns amounted
to VND295 billion (in which VND33 billion arising
from the gain in exchange rate), if this gain is taken
out, investment returns were VND263 billion, making
up 98.5 per cent of the previous year’s result. All the
THÔNG ĐIP CA HI ĐNG QUN TR
LETTER TO SHAREHOLDERS
11
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
11
đng đu tư đt 263 t, bng 98,5% so vi năm trưc.
Hot đng đu tư an toàn, không có tht thoát hoc
công n khó đòi. Mc dù chu nh hưng nng n ca
môi trưng đu tư chung, vi ch trương an toàn - hiu
qu - phát trin bn vng và chin lưc phân b tài sn
đu tư đúng đn, chính sách qun tr ri ro hot đng
tt, kt qu đu tư và cht lưng tài sn đu tư Tng
Công ty đt đưc là đáng khích l.
Đt đưc kt qu nêu trên, Thay mt Hi đng qun
tr tôi đánh giá cao n lc c gng ca toàn th cán b
nhân viên VINARE, cám ơn s giúp đ, ch đo sát sao
ca Hi đng qun tr, Ban Kim soát VINARE, s hp
tác cht ch ca các c đông, các đi tác, các cơ quan
hu quan đã to mi điu kin thun li nht, giúp
VINARE hoàn thành toàn các ch tiêu k hoch 2012.
Thưa các Quí v,
Mc dù tình hình kinh t đã có du hiu ci thin trong
nhng tháng cui năm 2012, bưc sang năm 2013,
Vit Nam tip tc phi đi mt vi mt s thách thc.
Th trưng bo him vn tip tc cnh tranh quyt lit.
Theo đánh giá ca VINARE và các công ty bo him phi
nhân th, th trưng bo him s tăng trưng chm,
tip tc cnh tranh gay gt, các dch v có tái bo him
trong năm 2013 s tăng trưng thp, thm chí tăng
trưng âm. VINARE tip tc ch trương sát cánh cùng
th trưng kim soát cht ch ri ro đưc bo him,
khc phc các tn ti, góp phn tng bưc lành mnh
hóa th trưng bo him trong môi trưng cnh tranh,
đm bo chi tr kp thi, đy đ các tn tht thuc
trách nhim bo him, góp phn n đnh sn xut và
đi sng xã hi .
Trong bi cnh đó, trong kinh doanh tái bo him, vi
ch trương đt hiu qu lên hàng đu, tăng cưng kim
soát cht lưng ri ro đưc bo him/tái bo him, k
hoch doanh thu phí nhn năm 2013 ca Tng công ty
investment portfolio is considered safe and secured
without any losses or doubtful debts. As the investment
environment was relatively volatile, such a result was
truly encouraging and outperforming the peers in
the industry. The allocation of investment assets was
continuously reviewed in order to bring about optimal
efficiency and a system of risk-controlling tools has
been established.
On behalf of the Board of Management, I highly
appreciated the dedicated efforts of all VinaRe staff and
the valuable supports from the Board of Management,
the Board of Control, as well as the close cooperation of
all the shareholders, partners, and relating government
authorities.
Dear Shareholders,
Although there were some signs of improvement
in late 2012, the economic situation in 2013 will still
be very challenging across all the industries. Tough
competition in the insurance market will still be in
place. Like other non-life insurance companies, our
view is that the insurance market will grow slowly
and harsh competition will continue. What is more
worrying for us is that the business volume which
needs reinsurance protection will grow modestly or
even negatively. VINARE will closely adhere to the
policy of strictly controlling over risk quality as well
as improving weaknesses for the aims of making the
industry increasingly transparent in the competitive
context and ensuring claim handling in a timely and
sufficiently manner.
VINARE has set the target for gross written premium at
VND1,412 billion (excluding revenue from Agriculture
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
12
(chưa bao gm nghip v bo him Nông nghip thí
đim) d kin đt 1.412 t VND. Doanh thu phí nhn
tái bo him Nông nghip thí đim d kin đt 180 t
VND. Li tc trưc thu d kin 360 t (chưa bao gm
thí đim nông nghip), tăng trưng 20% so vi cùng kỳ
năm trưc, cùng vi vic trin khai hàng lot gii pháp
nhm tăng cưng năng lc cnh tranh ca Vinare, tăng
cưng năng lc cung cp giá tr gia tăng cho khách
hàng. Ngoài ra, Tng công ty tip tc phi hp cùng
các doanh nghip bo him gc đ trin khai các
nghip v bo him Nông nghip, bo him Tín dng
xut khu, bo him Năng lưng ht nhân, nghiên cu
kh năng thành lp qu bo him thiên tai cho toàn
ngành… là nhng n lc đáng ghi nhn.
Trong lĩnh vc đu tư, Tng công ty tin hành rà soát
li chin lưc phân b đu tư theo hưng an toàn, hiu
qu bn vng, nâng cao k năng phân tích, đánh giá,
qun lý ri ro trong hot đng đu tư.
Thc hin Tha thun hp tác chin lưc vi Swiss Re,
VINARE đang n lc hin thc hóa các mc tiêu nâng
cao năng lc cnh tranh: năng lc cung cp sn phm,
năng lc qun lý, cng c tim lc tài chính và năng lc
bo him, xây dng h thng IT hin đi và nâng cao
năng lc đu tư.
Vi đi ngũ cán b tr, có trình đ, năng đng và nhit
huyt, vi s ch đo sát sao ca Hi đng qun tr, Ban
Kim soát và s hp tác quí báu ca các đi tác, các c
đông, Tôi tin tưng rng VINARE sn sàng đón nhn và
vưt qua các th thách trong quá trình thc hin chin
lưc nâng tm hot đng, tr thành nhà tái bo him
– đu tư chuyên nghip có uy tín và có v trí hàng đu
trong khu vc.
Mt ln na xin cm ơn s hp tác giúp đ quí báu ca
các cơ quan hu quan, các quí v c đông, các đi tác
đi vi s phát trin ca VINARE.
Chúc Quí v hnh phúc, sc khe và thành đt./.
insurance). Premium volume from Agriculture insurance
is expected at VND180 billion. Pre-tax profit is estimated
at VND360 billion (excluding Agriculture insurance
result), an increase of 20 per cent over the previous year,
together with the deployment of a number of solutions
to improve the Corporation’s competitiveness and the
ability to provide value added to clients. Besides, the
Corporation continues to closely co-ordinate with
primary insurers in carrying out Agriculture insurance,
Export Credit insurance, Nuclear Energy insurance, Nat
Cat Pool, etc.
Investment activities will also follow the principle
of Safety – Efficiency- Sustainability on the basis of
securing a safe, sustainable and efficient investment
portfolio.
Within the Strategic Cooperation Agreement between
Swiss Re and VINARE, the Corporation will continue
to enhance its competitiveness in areas like product
capability, management capability, financial strength
and insurance capacity, building a modern IT system
and improving investment capability.
With a young, experienced, pro-active and dedicated
team under the close direction of the Board of
Management, the Board of Control and the much-
appreciated cooperation from partners and
shareholders, I strongly believe that VINARE has been
ready and resilient in overcoming the challenges on
the way to become a leading reinsurer and investor in
the region.
I wish all of you happiness, health and success.
13
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
13
Các yu t nh hưng đn hot đng kinh doanh 2012:
Kinh t Vit Nam tăng trưng 5,03% trong năm 2012, là mc thp nht trong vòng 13 năm tr li đây.
Th trưng bo him tăng trưng thp 12% (so vi mc tăng trưng năm 2011/2010 là 18%); Th trưng Phi nhân th
tăng 10,7% nhưng dch v có tái bo him hu như không tăng trưng. Nghip v K thut gim mnh khong 20%-
30% so vi cùng kỳ năm trưc. Nghip v Thân tàu gim khong 40%.
Xu hưng cnh tranh bng bin pháp gim phí, m rng điu kin điu khon không đưc ci thin.
Tình hình tn tht tip tc xu, vn đ đánh giá ri ro, gii quyt bi thưng vn đáng lo ngi. Đc bit nghip v Tài
sn tip tc có t l tn tht cao. Nghip v K thut tn tht có chiu hưng gia tăng. Mt s dch v nhn t nưc
ngoài b tn tht ln.
Môi trưng đu tư có nhiu bin đng, n xu và ri ro tăng cao. Th trưng lãi sut gim mnh.
VINARE ch trương tăng cưng kim soát ri ro, đc bit đi vi nghip v Tài sn; không chy đua doanh s và th
phn; đt hiu qu kinh doanh lên hàng đu.
Trong năm 2012, VINARE thay đi phương án trích lp d phòng IBNR theo hưng thn trng hơn, nhm d phòng
tt nht cho các tn tht thuc trách nhim.
Các nghip v Tài sn và K thut chu nh hưng ca vic áp dng Event Limit, Minimum Conditions.
VINARE tăng cưng hp tác vi công ty gc đ nhn dch v tm thi trên cơ s đánh giá ri ro tt.
Công n không có xu hưng thuyên gim. Các doanh nghip gp nhiu khó khăn: phá sn, gii th, thua l kéo dài,
dn đn n đng phí gc, phí tái bo him.
Ông/Mr. Phm Công T
Tng Giám đc VINARE / Chief Executive Officer of VINARE
BÁO CÁO CA BAN GIÁM ĐC
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
14
MANAGEMENT REPORT
Key impacts on business operation 2012:
The Vietnamese economy posted a growth rate of 5.03% in 2012, which is the lowest for the last 13 years.
The insurance industry also slowed down at 12% compared with 18% of the previous year. The non-life sector grew
by 10.7% but the reinsurance – related business volume hardly increased at all. Engineering business fell by 20 – 30%
whilst Hull business was down by almost 40%.
Competition by undercutting premium, widening terms and conditions was still in place.
The loss situation continued to look worse with risk survey and claim handling still being a matter of great concern.
Property losses did not seem to improve whilst Engineering losses began to increase. For overseas business bad losses
also incurred due to natural catastrophes.
The investment environment is highly volatile with increasing bad debts and riks. Interest rate fell sharply in a short
time.
VINARE continued to hold on to tightening risk control, especially for Property business. Underwriting profit was
considered the most important objective.
The reserving method for Incurred But Not Reported losses (IBNR) was changed towards a more cautious manner in
2012.
Property and Engineering underwriting was also affected by the imposition of Event Limit and Minimum Conditions.
VINARE strengthened the cooperation with primary insurers on facultative basis based on cautious risk
management.
Overdue premium did not decrease because many of the clients fell into financial difficulties which led to the failure
to pay insurance and/or reinsurance premium.
15
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
15
MT S CH TIÊU KT QU KINH DOANH TÁI BO HIM 2012
KT QU KINH DOANH KHÔNG BAO GM BHNN THÍ ĐIM:
KT QU KINH DOANH BHNN THÍ ĐIM:
Phí nhn tái bo him
Phí gi li
Bi thưng thuc TN gi li
(bao gm c b sung DPBT)
B sung quĩ d phòng Ng/v
Li nhun thun KDBH
Thu nhp đu tư & Hot đng khác
Li nhun trưc thu
Phí nhn tái bo him
Phí gi li
Bi thưng thc tr (net)
Tng d phòng (Phí + Bi thưng + Dao đng ln)
Chi hoa hng + Chi qun lý
Li nhun hot đng KD BHNN thí đim
Chương trình này thc hin theo Quyt đnh s 315/QĐ-TTg ca Th tưng Chính ph và Thông tư s 121/2011/
TT-BTC ca B tài chính. Kt qu hot đng kinh doanh giai đon thí đim đưc hch toán riêng theo qui đnh
ca B tài Chính.
Thc hin 2011Ch tiêu
Ch tiêu
% so vi KH
Thc hin 2012
% so vi 2011
1.608.446
646.744
339.461
86.952
38.052
295.266
333.318
86.813
8.322
1.379
23.286
3.355
-19.700
100,5
114,9
119,4
113,3
132,9
135,9
73,9
125,6
110,4
111,9
Đơn v: Triu VNĐ
Đơn v: Triu VND
LI NHUN SAU THU BAO GM KT QU KINH DOANH BHNN THÍ ĐIM: 267,5 T VNĐ
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
16
KEY BUSINESS INDICATORS 2012
BUSINESS RESULTS EXCLUDING PILOT AGRICULTURE INSURANCE
PERFORMANCE OF THE PILOT AGRICULTURE INSURANCE PROGRAM:
Gross written premium
Net written premium
Net claim payment
(including allocation to claim reserve)
Allocation to technical reserves
Underwriting prot
Investment returns & others
Pre-tax prot
Premium written
Net written premium
Net claim payment
Total reserves (Premium + Claim + Catastrophe)
Commission + Administration expenses
Underwriting prot
This program is carried out in compliance with Decision 315/QD-TTg of the Prime Minister and Circular 121/2011/
TT-BTC of the Ministry of Finance. All the revenues and expenses for the Program are separately accounted in
compliance with the financial regulation given by the Ministry of Finance.
2012 PerformanceIndicator
Indicator
Compared with
target (%)
Compared with
2011 (%)
2012 Performance
1,608,446
646,744
339,461
86,952
38,052
295,266
333,318
86,813
8,322
1,379
23,286
3,355
-19,700
100.5
114.9
119.4
113.3
132.9
135.9
73.9
125.6
110.4
111.9
Unit: VND million
Unit: VND million
POSTTAX PROFIT INCLUDING AGRICULTURE INSURANCE PILOT: VND267.5 BILLION
17
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
17
DOANH THU PHÍ THEO NGHIP V
BUSINESS RESULTS BY LINES
K thut
Engineering
Tài sn
Property
Du khí
Energy
Hàng không
Aviation
Hàng hi
Marine
Hn hp
Miscellaneous
Nhân th
Life
Nông nghip
Agriculture
Tng
Total
Phí nhn
(GWP)
Phí nhn
(GWP)
Phí gi li
(NPW)
Phí gi li
(NPW)
Nghip v / Lines
Năm / Year 2011 2012
350,759
365,279
44,478
32,133
312,514
50,028
0.768
1,419,982
356,637
515,275
51,999
46,029
573,696
57,153
1.076
6,580
1,608,446
146,183
141,048
2,401
9,283
106,481
29,029
0.768
486,370
133,062
217,307
14,743
5,909
235,030
33,036
1.076
6,580
646,744
Đơn v: Triu VNĐ
Unit: VND million
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
18
19
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
19
HOT ĐNG ĐU TƯ TÀI CHÍNH
DANH MC ĐU TƯ TI 31/12/2012
Tin gi
Trái phiu, công trái
Góp vn DN khác
Đu tư chng khoán
y thác đu tư
Văn phòng cho thuê (*)
Đu tư BĐS
Tài khon ký qu & ĐT #
Tng cng
Doanh thu đu tư & thu khác
Tin gi ngân hàng
Trái phiu
Góp vn c phn
Chng khoán niêm yt
y thác đu tư
Văn phòng cho thuê
Đu tư bt đng sn
Thu nhp đu tư khác (*)
Chi phí đu tư & chi khác
Thu nhp đu tư & hot đng khác
(C = A - B)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
1
2
3
4
5
6
7
8
B
C
Giá tr đu tư
1/1/2012
Phân b đu tư
31/12/2012
+/- so vi đu
năm
T trng
2011 2011 2011/2012
Danh mc đu tưSTT
STT
1.689.411
269.902
679.047
31.738
60.000
29.233
7.100
6.000
2.772.430
301.742
214.491
40.680
30.536
1.259
-
14.776
-
-
34.238
267.432
387.795
210.302
28.521
96.924
5.189
555
11.244
-
35.060
92.530
295.266
103,1%
98,0%
70,1%
71,8%
412,1%
76,1%
235,8%
82,5%
2.022.759
172.036
754.047
14.998
50.000
28.100
7.100
6.000
3.055.040
+ 333.348
-97.866
+75.000
-16.740
-10.000
-1.133
0
0
+282.610
66,2%
5,6%
24,7%
0,5%
1,6%
0,9%
0,2%
0,2%
100%
Đơn v: Triu VNĐ
Đơn v: Triu VNĐ
THU NHP HOT ĐNG ĐU TƯ 2012
Thu nhp hot đng đu tư tài chính và hot đng khác năm 2012 ca VINARE đt 295,6 t VND, tăng 10,4% so
vi 2011.
Thu nhp hot đng đu tư năm 2012, lĩnh vc tin gi chu tác đng mnh ca th trưng lãi sut huy đng
(gim mnh: t 12% xung còn 8%.)
Trong năm 2012, VINARE trích lp d phòng gim giá đu tư dài hn cho Tiên Phong Bank 89,9 t VND.
(*) Thu nhp đu tư khác 2012 ghi nhn 32,974 t VND lãi chênh lch t giá đánh giá li ngoi t cui kỳ
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
20
INVESTMENT ACTIVITIES
INVESTMENT PORTFOLIO AS AT 31/12/2012
Deposits
Bonds, government bonds
Equity
Securities
Entrusted investment
Oce leasing (*)
Real estates
Others
Total
Investment Revenue
Deposit
Bonds
Equities
Securities
Entrusted investment
Oce leasing
Real estate
Others (*)
Chi phí đu tư & chi khác
Investment returns & others
(C = A - B)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
1
2
3
4
5
6
7
8
B
C
Investment value as
at 1/1/2012
Allocation as at
31/12/2012
+/- compared with
the early year
Percentage
(%)
2011 2011 2011/2012
PortfolioNo.
No.
1,689,411
269,902
679,047
31,738
60,000
29,233
7,100
6,000
2,772,430
301,742
214,491
40,680
30,536
1,259
-
14,776
-
-
34,238
267,432
387,795
210,302
28,521
96,924
5,189
555
11,244
-
35,060
92,530
295,266
103.1%
98.0%
70.1%
71.8%
412.1%
76.1%
235.8%
82.5%
2,022,759
172,036
754,047
14,998
50,000
28,100
7,100
6,000
3,055,040
+ 333,348
-97,866
+75,000
-16,740
-10,000
-1,133
0
0
+282,610
66.2%
5.6%
24.7%
0.5%
1.6%
0.9%
0.2%
0.2%
100%
Unit: VND million
Unit: VND million
INVESTMENT INCOME
The income from financial investment activities and other activities in 2012 was VND295.6 billion, increasing
10.4% over 2011.
Regarding investment income, deposit was much affected by the decrease in deposit interest rate (sharply
falling from 12% to 8%.)
In 2012, VINARE made a provision of VND89.9 billion for the equity investment in Tien Phong Bank.
(*) Other income include foreign exchange gain of VND32.974 billion
21
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
21
Trin khai nhn tái bo him Nông nghip thí đim theo Quyt đnh 315 ca Th tưng Chính ph. Bưc đu
tng kt hot đng thí đim này đưc đánh giá là thành công. Trong năm 2013, VINARE tip tc cùng Bo Vit,
Bo Minh và Swiss Re - nhà đng đu nhn Tái bo him Nông nghip, tip tc đánh giá, hoàn chnh sn phm
bo him, giá phí … vi n lc cao nht, nhm đm bo s thành công ca chương trình.
Hoàn thành vic cài đt chương trình Web XL và chy th chương trình: vic xây dng mt h thng IT hin đi
đã đưc HĐQT phê chun t năm 2005. Trong năm 2013, v cơ bn chương trình đã hoàn tt, đưc cài đt và
chy th. Mc tiêu s nghim thu và hoàn tt vic kim tra, chy th và vn hành chính thc trong quí 2/2013.
Chương trình IT mi là công c đc lc, phc v cho vic hin đi hóa qun tr doanh nghip.
Trin khai đ án xp hng tín nhim (Rating): Ban đ án rating ca VINARE đã thành lp, v cơ bn trong năm
2012 đã chun b tương đi đy đ các điu kin xp hng doanh nghip theo chun mc quc t, k hoch d
kin hoàn tt trong năm 2013.
Nghiên cu, tìm gii pháp đi phó ri ro thiên tai: Thiên tai và ri ro thm ha thiên tai là mi đe da hin hu
đi vi đi sng kinh t xã hi, đc bit trong điu kin Vit Nam là nưc có nguy cơ cao đi vi bin đi khí hu
và mc nưc bin dâng lên. Vi n lc tìm kim gii pháp chung cho th trưng bo him và đóng góp cho nn
kinh t, trong năm 2012 VINARE đã t chc Hi tho và các bui tho lun v vn đ này vi các công ty bo
him/tái bo him trong và ngoài nưc. Hin nay, các gii pháp đ xut ca VINARE đã đưc th trưng chp
thun và ng h. VINARE đang tip tc trin khai các gii pháp khác liên quan đn thm ha (Nat Cat Model),
nhm góp phn xây dng mt th trưng phát trin bn vng, đi phó vi các thm ha thiên tai.
Phi hp vi các công ty bo him gc đánh giá ri ro và đào to v đánh giá ri ro cho khách hàng: Hot đng
đánh giá ri ro bo him là hot đng thưng xuyên, liên tc đi vi doanh nghip bo him. Đi ngũ cán b
bo him có kin thc v lĩnh vc đánh giá ri ro có yêu cu k thut cao còn thiu và yu. Trong năm 2012,
VINARE đã tăng cưng đào to đi ngũ cán b cho lĩnh vc này ca VINARE và th trưng. Hot đng ca B
phn đánh giá ri ro ca VINARE bt đu có hiu ng tích cc đi vi kt qu kinh doanh ca VINARE cũng như
cung cp giá tr gia tăng v qun tr ri ro đi vi th trưng.
Tích cc phi hp vi các đi tác đ nghiên cu, trin khai mt s sn phm mi: tín dng xut khu,
bancassurance, năng lưng ht nhân…
Tích cc trin khai chương trình SCA (Chương trình hp tác chin lưc VINARE – Swiss Re) thc hin mt s ni
dung: nâng cao năng lc cnh tranh ca VINARE trong các lĩnh vc: đào to và phát trin ngun lc, năng lc
cung cp sn phm, năng lc khai thác, năng lc qun lý,
năng lc đu tư, tin hc và đào to cho th trưng.
Hoàn thành giai đon 1 đ án tái cu trúc b máy t chc,
nhm mc tiêu chuyên môn hóa, kim soát hu hiu,
cung cp giá tr gia tăng cho th trưng và đi tác, gia
tăng năng lc cnh tranh ca VINARE. Giai đon 2 đã đưc
xây dng và tip tc trin khai và hoàn thành trong 2 quí
đu năm 2013.
NHNG TIN B ĐT ĐƯC TRONG NĂM 2012
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
22
Writing Pilot Agriculture Insurance following Decision 315 of the Prime Minister: this has been successfully
carried out in 2012. In 2013, VINARE continues to coordinate with Bao Viet, Bao Minh and Swiss Re – the leading
reinsurer of Agriculture Insurance to evaluate the appropriateness of the products and the tariff, etc. with the
highest effort to ensure the success of the program.
Completing the installation and testing of WebXL: the development of a modern IT system has been approved
by the Board of Management back in 2005. In 2012, the new system has been basically completed, installed and
tested. It is targeted that the handover, testing, trial operation and official operation will be completed in Quarter
2/2013. The new IT system will be an important tool serving the modernization of corporate governance.
Rating project: the Rating team has been established in 2012 and all necessities for the rating procedure have
been prepared for by international standards. The project is expected to be completed in 2013.
Solutions for natural disasters protection: Natural hazards and perils have been a big threat to socio-economic
life, particularly Vietnam is highly-exposed to climatic changes and increasing sea level. With the aim of finding
a solution for the insurance market as a whole, in 2012 VINARE organized Nat Cat Seminar and round-table
discussions with several local and overseas insurance/reinsurance companies. Up to now, our solutions/
proposals have been accepted and supported. VINARE continues to work on these initiatives in order to ensure
stable development for the insurance market.
Coordinating with primary insurers to provide risk surveys and training on risk survey to clients: Risk survey is a
regular and continuous activity of an insurance company, however the human resource available for this task is
still lacking. In 2012, VINARE has increased training for the surveying team of VINARE and the market. This effort
has paid off in terms of improving our underwriting result as well as providing value added in the area of risk
management.
Actively coordinating with partners to study new products such as Credit Insurance, Bancassurance, Nuclera
Energy Insurance, ect.
Implementing Strategic Cooperation Agreement between VINARE and Swiss Re in areas like training and
human resources, product capability, underwriting
capability, management capability, investment
capability, IT system and training for the market.
Completing the first stage of restructuring project
with the aim of specializing, efficiently controlling,
providing value added for the market and partners
and improving VINARE’s competitiveness. The
second stage has been set up and implemented
and will be completed in the secon quarter of
2013.
ACHIEVEMENTS IN 2012
23
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
23
K HOCH KINH DOANH 2013
TÌNH HÌNH KINH T VÀ TH TRƯNG BO HIM 2013:
Du hiu phc hi kinh t chưa rõ ràng trong năm 2013. D báo tăng trưng GDP mc 5,3%.
Th trưng bo him tip tc chu nh hưng bi tình hình kinh t vĩ mô, d báo bo him phi nhân th tăng
trưng 10 – 12%. Tuy nhiên, tăng trưng ch yu tp trung các sn phm bo him cá nhân, các dch v có tái
bo him hu ht đưc d báo s tăng trưng âm
Xu hưng tn tht tip tc din bin phc tp, khó d đoán (thiên tai, lm phát, trc li, )
Cnh tranh tip tc din ra quyt lit tt c các dch v bo him, tái bo him
Tình trng n đng phí và chim dng vn trong thanh toán tái bo him chưa đưc ci thin, đc bit năm
2013, s doanh nghip là khách hàng ca doanh nghip bo him b phá sn, gii th có kh năng tăng lên so
vi 2012.
K HOCH KINH DOANH NĂM 2013 ĐÃ ĐƯC HĐQT PHÊ DUYT:
K hoch kinh doanh (không bao gm hot đng thí đim BHNN)
Doanh thu phí nhn: 1.412 t VNĐ
Doanh thu phí gi li: 486 t VNĐ
Li nhun trưc thu: 360 t VNĐ (Trong đó Li nhun hot đng đu tư và hot đng khác 263 t VND,
ch tiêu này không bao gm chênh lch t giá ngoi t cui kỳ-nu có)
C tc năm 2013 d kin: 20%
Doanh thu Phí nhn TBH hot đng thí đim BHNN (ưc tính),
hch toán riêng theo qui đnh ca B Tài
chính: 180 t VNĐ
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
24
2013 BUSINESS PLAN
ECONOMIC AND INSURANCE MARKET OUTLOOK IN 2013:
No clear signs of recovery in 2013. GDP growth is forecasted at 5.3%.
Insurance market continues to face with impacts from macro-economic instabilities, non-life sector is forecasted
to grow 10 – 12%. However, growth mainly focuses on personal products, business which need reinsurance
protection is forecasted to grow negatively
Losses continue to happen in a sophisticated and unpredictable manner (catastrophes, inflation, fraud, etc.)
Harsh competition continues in all insurance/reinsurance accounts
The issue of over-due premium and capital tie-up in reinsurance payment has not been improved, especially
in 2013, the number of enterprises being clients of insurance companies went on bankruptcy, dissolution may
increase compared with 2012
2013 BUSINESS PLAN APPROVED BY THE BOM:
Business plan (excluding Agriculture Insurance Pilot Program)
Gross written premium
: VND1,412 billion
Net written premium
: VND486 billion
Pre-tax profit:
VND360 billion (in which investment returns and others VND263 billion, excluding foreign
exchange gain at year-end if any)
2013 projected dividen payment: 20%
Gross written premium from Agriculture insurance pilot program (estimated): is separately accounted in
compliance with the regulations of MOF:
VND180 billion
25
2012 ANNUAL REPORT | VINARE
25
CÁC GII PHÁP THC HIN K HOCH:
Kinh doanh tái bo him:
Tăng cưng qun tr ri ro kinh doanh, đc bit đi vi nghip v Tài sn và đánh giá li gii pháp đã thc
hin đi vi nghip v này trong mùa tái tc 2013
Hoàn thin và nâng cp các quy trình qun lý và hưng dn nghip v: khai thác, phân cp, gii quyt bi
thưng, t chc mi quan h công tác
Nâng cao cht lưng dch v đi vi khách hàng và đi tác: trao đi thông tin, hi ngh, hi tho, đánh giá
ri ro…
Nghiên cu và trin khai các ni dung liên quan đn Nat Cat, BH Tín dng, Năng lưng ht nhân …
Tip tc nghiên cu thay đi cu trúc tái bo him 2014
Tng kt / đánh giá hot đng thí đim BHNN
Marketing:
Ban hành và thc thi chính sách khách hàng đng b: H thng thông tin khách hàng; cung cp giá tr gia
tăng cho khách hàng; m rng mng lưi quan h khách hàng trong và ngoài nưc
Đi mi và nâng cao cht lưng website và các n phm thông tin
Thúc đy thương hiu và hình nh VINARE trên th trưng trong nưc và quc t
Đu tư:
Ban hành, sa đi các cơ ch liên quan đn lĩnh vc đu tư
Tăng cưng cht lưng và hiu qu hot đng cho thuê din tích
Đánh giá danh mc góp vn vào doanh nghip khác
Rà soát, đánh giá, ci thin danh mc đu tư
Nâng cp, ci to din tích cho thuê
Tài chính – K toán:
Thc hin chuyn đi báo cáo tài chính sang IFRS .
Tp trung kim soát, qun tr doanh thu - chi phí, các qui trình qun lý chi phí
Nâng cp ng dng IT trong lĩnh vc k toán.
T chc b máy:
Tp trung hoàn thành tái cu trúc b máy: đánh giá li năng lc cán b; phân b, sp xp ngun nhân lc
theo yêu cu mi. Thit lp k hoch tng th , mc tiêu tng giai đon đ án xây dng, đào to và phát trin
ngun nhân lc.
Nghiên cu đi mi toàn din quy ch tr lương, các chính sách phát trin ngun lc
Nâng cao cht lưng đánh giá hiu qu làm vic
Công ngh thông tin:
Tp trung hoàn thành và đưa vào vn hành h thng IT
Bo đm an ninh/an toàn h thng
Trin khai xây dng h thng IT cho k toán
K HOCH KINH DOANH 2013
VINARE | BÁO CÁO NIÊN 2012
26