Chuyên đề thực tập tăng cường ứng dụng marketing mix vào hoạt động bán hàng của công ty cổ phần tin học viễn thông hoàng minh

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ

gh

iệ

p

-------  -------

tn

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

th

ực

tậ

p

Tố

ĐỀ TÀI: TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX
VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TYCỔ PHẦN TIN

HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH

Phan Thị Hằng

Mã sinh viên

TC 441588

đề

Sinh viên thực hiện :
:

Quản trị kinh doanh thương mại K44

Chuyên ngành

:

Quản trị kinh doanh thương mại

Đơn vị thực tập

:

Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh

Giáo viên HD

:

PGS.TS. Phan Tố Uyên

Ch

uy

ên

Lớp

Hà Nội 2016

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1. 1: Cơ cấu tổ chức của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
Sơ đồ 2.1: Mơ hình hệ thống kênh phân phối của cơng ty Cp tin học viễn thơng
Hồng Minh
Bảng 1.1: Bảng theo dõi một số chỉ tiêu của công ty
Bảng 2.1: Một số loại CPU của hang Intel qua các giai đoạn

iệ

p

Bảng 2.2. Một số nhà cung cấp nguồn hàng cho cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh

gh

Bảng 2.3: Một số loại sản phẩm của các hãng mà công ty đang kinh doanh vào
năm 2014

tn

Bảng 2.4: Một số dòng máy tính xách tay của hãng Dell mà cơng ty cung cấp
năm 2014

Tố

Bảng 2.5. Cơ cấu doanh thu theo từng nhóm mặt hàng từ năm 2011 – 2015

p

Bảng 2.6: Bảng tương quan giá bán lẻ một số sản phẩm của công ty CP tin học
viễn thơng Hồng Minh so với các doanh nghiệp khác

Ch

uy

ên

đề

th

ực

tậ

Bảng 2.7: Doanh thu bán hàng qua các kênh phân phối của công ty từ năm 2011
– 2015

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Nghĩa của từ

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

CNSX

Công nhân sản xuất

CPĐT

Cổ phần đầu tư

DN

Doanh nghiệp

GĐ

Giám Đốc

HĐKD

Hoạt động kinh doanh

TSLĐ

Tài sản lưu động

UBND

Uỷ ban nhân dân

Ch

uy

ên

đề

th

ực

tậ

p

Tố

tn

gh

iệ

p

Từ viết tắt

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.......................................................Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU...................................................................................................................2
CHƯƠNG 1..............................................................................................................4
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN
THƠNG HỒNG MINH........................................................................................4

p

1.1 Tổng quan về công ty CP tin học viễn thông Hồng Minh............................4

gh

iệ

1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh
.............................................................................................................................4
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng Minh........5

tn

1.1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hịang
Minh....................................................................................................................8

Tố

1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh........................................................................................................12

tậ

p

1.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh từ 2010 – 2015........................................................................................12

ực

1.2.2. Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh của Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh qua 5 năm gần đây......................................................................14

đề

th

1.3. Sự cần thiết khách quan phải tăng cường ứng dụng marketing – mix
vào hoạt động kinh doanh của Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng
Minh.....................................................................................................................16
CHƯƠNG 2............................................................................................................19

uy

ên

THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG
BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG

HỒNG MINH......................................................................................................19

Ch

2.1. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh........................................................................................................19
2.2. Thực trạng thị trường hàng hóa của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh........................................................................................................20
2.3. Thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng của
công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh.............................................20

2.3.1. Chính sách sản phẩm............................................................................................20
2.3.1.1. Thực trạng chính sách sản phẩm......................................................................20
2.3.2.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm...........................................................................26
Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

2.3.2. Chính sách giá......................................................................................................28
2.3.2.1. Mục tiêu định giá..............................................................................................29
2.3.2.2. Chính sách đặt giá............................................................................................29
2.3.3. Chính sách phân phối...........................................................................................32
2.3.4. Chính sách về xúc tiến thương mại......................................................................35
2.3.5. Chính sách về con người......................................................................................38

iệ

p

2.4. Đánh giá thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán
hàng của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh............................42

gh

2.4.1. Kết quả đạt được trong việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán
hàng của công ty................................................................................................42

tn

2.4.1.1. Đối với chính sách sản phẩm............................................................................42
2.4.1.2. Đối với chính sách giá......................................................................................42

Tố

2.4.1.3. Đối với chính sách phân phối...........................................................................43
2.4.1.4. Đối với chính sách về hoạt động xúc tiến thương mại......................................43

p

2.4.1.5. Đối với chính sách con người...........................................................................43

ực

tậ

2.4.2. Những hạn chế trong việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng
của công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh.......................................44
2.4.2.1. Đối với chính sách sản phẩm............................................................................44

th

2.4.2.2. Đối với chính sách giá......................................................................................45

đề

2.4.2.3. Đối với chính sách phân phối...........................................................................45
2.4.2.4. Đối với chính sách về hoạt động xúc tiến thương mại......................................46

ên

2.4.2.5. Đối với chính sách con người...........................................................................47
CHƯƠNG 3............................................................................................................48

Ch

uy

PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG
MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CƠNG TY
CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH.....................................48
3.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty cổ phần tin học viễn
thơng Hồng Minh đến năm 2020.....................................................................48
3.2. Giải pháp chủ yếu tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt
động bán hàng của công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh............49

3.2.1. Giải pháp về sản phẩm.........................................................................................49
3.2.2. Giải pháp về giá...................................................................................................50
3.2.3. Giải pháp về phân phối........................................................................................52
Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

3.2.4. Giải pháp về xúc tiến thương mại........................................................................53
3.2.5. Giải pháp về con người........................................................................................54
3.3. Kiến nghị với Nhà nước.................................................................................56
KẾT LUẬN............................................................................................................59
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................60

Ch

uy

ên

đề

th

ực

tậ

p

Tố

tn

gh

iệ

p

MỤC LỤC..............................................................................................................63

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập và mở cửa với nền kinh tế như hiện nay, hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và bị chi phối bởi nhiều
yếu tố. Xu thế tồn cầu hóa và sự phát triển của nền kinh tế khiến cho số lượng
các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại nói riêng gia nhập vào

thị trường Việt Nam ngày càng đông, trong cuộc chiến tranh giành khách hàng,

iệ

p

cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi. Địi hỏi các doanh

gh

nghiệp cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng các cơng cụ phù
hợp. Trong điều kiện khó khăn chung của nền kinh tế, muốn nâng cao hiệu quả

tn

kinh doanh của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng một chiến

Tố

lược kinh doanh hợp lý.

Marketing hay cụ thể là marketing - mix chính là một cơng cụ quan trọng

p

và cần thiết thúc đẩy sự phát triển của một doanh nghiệp. Marketing - mix ngày

tậ

càng có vai trị lớn và khơng thể phủ nhận tác động của nó đối với doanh

ực

nghiệp, một chiến lược marketing hợp lý không chỉ giúp doanh nghiệp tận dụng

th

được cơ hội, phát huy điểm mạnh, vượt qua thách thức, hạn chế điểm yếu mà
còn tăng cường khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường.

đề

Cũng như các doanh nghiệp khác, công ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh là một doanh nghiệp thương mại, đã sớm nhận ra marketing - mix

ên

là một nhân tố có vai trị quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh cũng

uy

như hoạt động bán hàng của công ty. Tuy nhiên việc ứng dụng marketing của

Ch

công ty còn tồn tại một số hạn chế nhất định, chính vì vậy sau một thời gian
thực tập tại cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh, em quyết định lựa
chọn đề tài: “ Tăng cường ứng dụng marketing - mix vào hoạt động bán hàng
của công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh” nhằm nâng cao hiệu quả
của hệ thống marketing của cơng ty địng thời nâng cao năng suất hoạt động bán

hàng.

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

- Tổng quan về công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh và kết
quả hoạt động kinh doanh của cơng ty.
- Các chính sách marketing - mix mà cơng ty đã áp dụng trong hoạt động
bán hàng gồm các chính sách về: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thương
mại và con người.
- Giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường ứng dụng marketing - mix vào hoạt

iệ

p

động bán hàng của công ty cổ phần tin học viễn thông Hoàng Minh dựa trên cơ

gh

sở những tồn tại cần khắc phục.
Bài báo cáo thực tập gồm 3 chương

tn

Chương 1: Khái quát chung về Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng Minh
Chương 2: Thực trang MARKETING – MIX ứng dụng vào hoạt động bán

Tố

hàng tại Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh

p

Chương 3: Phương hướng và giải pháp tăng cường MARKETING – MIX ứng

Ch

uy

ên

đề

th

ực

tậ

dụng vào hoạt động bán hàng tại Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

CHƯƠNG 1
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN
THƠNG HỒNG MINH
1.1 Tổng quan về cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
1.1.1 Lịch sử hình thànhphát triển của Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng
Minh

iệ

p

Cơng ty được thành lập vào tháng 1/2005 do ông Lê Văn Minh là người

gh

sáng lập với mong muốn đưa Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh trở
thành một tổ chức có khả năng tự thân biến đổi, ln tiến về phía trước với các

tn

sáng kiến và sự phấn đấu của mọi nhân viên, đem lại sự thịnh vượng cho khách

Tố

hàng, đối tác, mỗi thành viên của mình và cộng đồng - xã hội. Khi mới thành
lập Cơng ty có trụ sở tại 272, đường Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội. Đến

p

ngày 2 tháng 9 năm 2011, Công ty chuyển về P.1506, Tòa nhà Trung Yên 1,

tậ

đường Trung Yên, quận Cầu Giấy. Tháng 12 năm 2012 công ty chuyển về Tầng

ực

4-Tịa Nhà Detech-Số 8 Tơn Thất Thuyết-Từ Liêm-Hà Nội

th

- Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh được thành lập theo quyết
định số: 773/KH-ĐT ngày 15 tháng 1 năm 2005 do bộ Kế Hoạch và Đầu Tư

đề

cấp.

- Đăng kí kinh doanh số: 0102747168

ên

- Mã số thuế: 0102747168

uy

- Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng

Ch

Minh

-

Tên giao dịch tiếng Anh: The applications of computer science

corporation
- Địa chỉ: Tầng 4-Tịa Nhà Detech-Số 8 Tơn Thất Thuyết-Từ Liêm-Hà
Nội
- Loại hình kinh doanh: thương mại và dịch vụ.

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Quá trình phát triển
Trung tâm Giải pháp phần mềm (Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh) chính thức được thành lập, có chức năng nghiên cứu, phát triển và ứng

dụng các giải pháp phần mềm cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Hiện nay, sản phẩm và dịch vụ của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh đã và đang được ứng dụng tại hàng nghìn doanh nghiệp, đóng góp vào

iệ

p

sự phát triển của các doanh nghiệp và tổ chức trong giai đoạn hội nhập kinh

gh

tế tồn cầu.

Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh trở thành đối tác duy nhất tại

tn

Việt Nam phân phối sản phẩm, giải pháp thẻ thông minh và vân tay của hãng

Tố

Hectrix, là một trong những hãng lớn nhất thể giới trong
lĩnh vực sản xuất và phát triển giải pháp thẻ thông minh sinh trắc học trên nền

p

web (Linux web-based biometrics RFID smart card). Hiện sản phẩm và giải

tậ

pháp của hãng Hectrix đã được Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh

ực

triển khai và ứng dụng tại hàng nghìn nhà máy, văn phịng, bệnh viện, doanh

th

nghiệp tại Việt Nam.

Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh chính thức trở thành đối tác

đề

Bạc (silver pantner) của hãng AXIS.Với chứng nhận trở thành đối tác Bạc
của tập đồn cơng nghệ mạng hàng đầu thế giới, Cơng ty CP tin học viễn

ên

thơng Hồng Minh tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu về công nghệ an ninh

uy

giám sát tại Việt Nam.

Ch

Hình thức pháp lý: Cơng ty cổ phần: là một dạng pháp nhân có trách nhiệm

hữu hạn, được thành lập và tồn tại độc lập đối với những chủ thể sở hữu nó.
Vốn của công ty được chia nhỏ thành những phần bằng nhau gọi là cổ phần và
được phát hành huy động vốn tham gia của các nhà đầu tư thuộc mọi thành
phần kinh tế.
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh
Chức năng của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty kinh doanh thương
mại các sản phẩm, thiết bị văn phịng như camera, thiết bị ghi hình…
Các hoạt động chính của Công ty bao gồm:
Thiết bị tin học, điện tử
- Cung cấp và lắp đặt các thiết bị tin học, điện tử, viễn thơng: Máy vi
tính, máy in, các thiết bị nguồn, các thiết bị mạng và truyền số liệu.

iệ

p

Tính đến đầu năm 2015, Công ty đang phân phối 7 chủng loại sản phẩm

gh

với 39 loại sản phẩm khác nhau. Dưới đây là bảng cơ cấu doanh thu của các
chủng loại sản phẩm mà Công ty đang phân phối qua các năm:

tn

Bảng 1.1: Cơ cấu doanh thu chủng loại sản phẩm qua các năm 201-

Tố

2015

Năm 2015

46

51

49

21

19

20

33

30

29

tậ

Thiết bị văn phòng: máy fax, hủy

Năm 2014

p

Năm 2013

Năm
tài liệu, Camera

ực

Thiết kế đồ họa, Website

đề

th

Các sản phẩm phần cứng khác:

(Đơn vị tính: %)

(Nguồn: Phịng Tài chính của cơng ty)

ên

Mặt hàng chiếm phần lớn doanh thu của Cơng ty hiện nay là Camera.
Bình qn mặt hàng này chiếm khoảng 50% doanh thu của Công ty. Tiếp đó là

uy

các sản phẩm về hệ thống báo động chiếm gần 20% doanh thu.Bảng số liệu

Ch

nàycho thấy mặt hàng thiết bị văn phịng là mặt hàng chủ đạo của Cơng ty, cần
được quan tâm và phát triển tốt hơn nữa. Nhưng đồng thời Công ty cũng cần
phát triển các mặt hàng chưa chiếm được nhiều tỷ trọng trong doanh thu để thực
hiện đúng chính sách của Cơng ty là đa dạng hóa sản phẩm phân phối.
Thiết kế Website
Dịch vụ thiết kế Web chất lượng cao của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh giúp bạn phản ánh hồn hảo hình ảnh về doanh nghiệp của mình.
Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Bằng hệ thống thư viện ảnh và đồ họa phong phú, Cơng ty CP tin học viễn
thơng Hồng Minh có thể tạo ra hàng loạt những giao diện Website phức tạp,
cầu kỳ, đáp ứng được các nhu cầu khắt khe của mỗi doanh nghiệp. Kết hợp với
các hiệu ứng đồ hoạ, chúng tôi sẽ đưa logo doanh nghiệp của bạn lên trang

Web, cũng như giới thiệu đến hàng ngàn người sử dụng Internet trên thế giới.
Cùng với đội ngũ trẻ, năng động, chuyên nghiệp và bề dày kinh nghiệm trong

iệ

p

lĩnh vực thiết kế web. Công ty CP tin học viễn thông Hoàng Minh hiện cung

gh

cấp cho khách hàng dịch vụ thiết kế và phát triển website trọn gói bao gồm sau:
Thiết kế và phát triển website, đăng ký tên miền, Web hosting, thiết kế đồ họa

tn

và lập trình web. Bên cạnh dịch vụ phát triển và thiết kế web theo yêu cầu,

Tố

chúng tơi cịn cung cấp các gói dịch vụ trọn gói với các mức giá khác nhau
nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.

p

Với đội ngũ lập trình chun nghiệp, các chun gia có kiến thức sâu

tậ

rộng và am hiểu hoạt động kinh doanh, chắc chắn Công ty CP tin học viễn

ực

thơng Hồng Minh sẽ giúp bạn có được một trang web với các chức năng và nội

th

dung phù hợp và hiệu quả nhất, đáp ứng nhu cầu quảng bá và mở rộng kinh
doanh của quý khách hàng

đề

Phần cứng máy tính

Cơng ty cũng là đại lý phần cứng máy tính của các hang tên tuổi thế giới

ên

như IBM, Intel…

uy

Dịch vụ tư vấn khách hàng

Ch

Để đẩy mạnh sự cạnh tranh và chiếm được long tin của khách hàng công

ty đã mở dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong khắp cả nước về các sản phẩm và
sự cạnh tranh của các dòng sản phẩm, phù hợp với nhu cầu cũng như thị yếu.

Không chỉ tư vấn cho những khách hàng của chính cơng ty mà cịn mở rộng tư
vấn cho khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm cũng như các khách hàng đang
muốn so sánh các dòng sản phẩm.
Nhiệm vụ Công ty CP tin học viễn thông Hoàng Minh

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, tổ chức kinh doanh trên các
lĩnh vực đăng ký kinh doanh theo pháp luật.
Tổ chức sản xuất, nâng cao năng suất lao động, không ngừng áp dụng
những tiến bộ khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với thị
hiếu của người tiêu dùng.
Chấp hành pháp luật của nhà nước, thực hiện các chế độ chính sách quản

iệ

p

lý sử dụng vốn, vật tư, tài sản, bảo đảm vốn và phát triển vốn, thực hiện nghĩa

gh

vụ đối với nhà nước.

1.1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty CP tin học viễn thơng

tn

Hồng Minh

Tố

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP tin học viễn thông Hồng Minh

p

Hội đồng cổ đơng

Hội đồng quản trị
(Giám đốc)

ên

đề

th

ực

tậ

Ban kiểm
sốt

Phịng
nghiên
cứu phát

triển

Phòng điều
hành nhân
sự

Phòng kế
toán tài
chính

Phòng kinh
doanh

Ch

uy

Phòng kỹ
thuật –vật
tư

Ban an ninh

(Nguồn: Phịng hành chính-nhân sự)

Hội đồng cổ đơng: Đại hội đồng cổ đông bao gồm 37 thành viên: là cơ

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

quan quyết định cao nhất của Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh, là
nơi bầu ra các thành viên Hội đồng quản trị và ban kiểm soát. Hội đồng cổ đơng
cịn là cơ quan thơng qua các báo cáo tài chính, các chính sách đầu tư phát triển
của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh.
Hội đồng quản trị: do Hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cao
nhất của Công ty. Hội đồng quản trị có nhiệm vụ quản lý và chỉ đạo thực hiện

iệ

p

các hoạt động kinh doanh và các công việc khác của Cơng ty giữa hai kỳ đại

gh

hội, có tồn quyền nhân danh Công ty để đưa ra các quyết định, thực hiện các
quyền và nghĩ vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ

tn

đông. Hội đồng quản trị Công ty là nơi đưa ra các quyết định về chiến lược, kế

Tố

hoạch phát triển trung hạn và các kế hoạch phát triển hàng năm của Công ty.
Quyết định các dự án đầu tư và các phương án đầu tư trong thẩm quyền và giới

p

hạn được quy định trong điều lệ của Công ty. Quyết định tới cơ cấu tổ chức và

tậ

quy chế quản lí nội bộ… Nhiệm kì của Hội đồng quản trị của Cơng ty cổ phần

ực

Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là 4 năm. Hiện tại, Chủ tịch hội

th

đồng quản trị của Cơng ty là ơng Lê Văn Vĩnh.
Ban kiểm sốt: Bao gồm 3 thành viên

đề

Trưởng ban kiểm soát: Bà Trương Thanh Hằng đồng thời cũng là thành
viên trong Hội đồng quản trị của Cơng ty.

ên

Ban kiểm sốt được lập ra do Hội đồng cổ đông bầu ra nhằm giúp đỡ ban

uy

quản trị trong việc quản lý và điều hành Công ty. Chịu trách nhiệm trước Đại

Ch

đội đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao. Kiểm tra các hoạt
động giao dịch của Công ty với khách hàng, kiểm tra tài chính, hoạt động kinh
doanh và đóng thuế cho cơ quan Nhà nước theo quy định của pháp luật. Thẩm
định các báo cáo tài chính qua các kì kinh doanh. Kiến nghị với Hội đồng quản
trị và Hội đồng cổ đông các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến các cách thức
kiểm tra, kiểm soát, cơ cấu quản lý tổ chức. Ban quản lí có nhiệm vụ giám sát,
phát hiện các sai lệch để kịp thời đưa ra các điều chỉnh kịp thời giúp hoạt động

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

của doanh nghiệp đi theo đúng định hướng mà Hội đông cổ đông và Hội đồng quản
trị đưa ra.
Giám đốc: Giám đốc là người điều hành các hoạt động kinh doanh hàng

ngày của Công ty, chịu giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm
trước Hội đồng quản trị. Ông cũng là người tổ chức thực hiện các hoạt động của
Hội đồng quản trị, thực hiện các kế hoạch kinh doanh cũng như các phương án

iệ

p

đầu tư của Công ty, kiến nghị cơ cấu tổ chức quy chế nội bộ của Cơng ty CP tin

gh

học viễn thơng Hồng Minh. Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức các chức danh
quản lý trong Cơng ty.

tn

Phịng điều hành - nhân sự

Tố

Thực hiện cơng tác tham mưu cho ban lãnh đạo Công ty đưa ra các chính
sách nhân sự như cơng tác tổ chức, bố trí lao động, cơng tác lao động. Đưa ra

p

các kế hoạch hoạt động làm việc cho Công ty. Tổ chức hoạt động tuyển dụng

tậ

lao động, đào tạo lại, chiêu mộ nhân tài trong các lĩnh vực kinh doanh,

ực

marketing, điện, điện tử, điện tử viễn thông về làm việc, cống hiến cho Cơng ty.

th

Ngồi ra, phịng điều hành nhân sự còn là nơi thực hiện các hợp đồng lao động
về việc trả lương, thưởng, các chế độ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm xã hội cho

đề

lao động theo đúng quy định pháp luật. Đây còn là nơi tổ chức thi đua khen
thưởng, quản lý hồ sơ nhân sự, công tác thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại

ên

và là nơi tổ chức các hoạt động thể thao, văn nghệ, giải trí cho nhân viên Cơng

uy

ty sau những giờ làm việc mệt nhọc.

Ch

Phịng kinh doanh
Phịng kinh doanh có chức năng đề xuất và thực hiện các kế hoạch phát

triển kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP tin học viễn thơng Hồng

Minh. Đặc trưng cơ bản của doanh nghiệp là Công ty chuyên tiêu thụ, phân phối
các mặt hàng kỹ thuật cao nên việc tìm kiếm thị trường và khách hàng tiềm
năng là rất quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Vì vậy, đây là phịng tập trung nhiều nhân lực có năng lực và trình độ chuyên

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

môn cao.
Phịng kế tốn tài chính
Phịng kế tốn tài chính có nhiệm vụ thực hiện theo dõi và phản ánh các
biến động về chi phí tài chính, giúp lãnh đạo có thể theo dõi hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp một cách chính xác, đầy đủ và kịp thời. Phịng kế tốn
là nơi thực hiện các báo cáo tài chính, phản ánh dịng tiền của Cơng ty để đưa

iệ

p

lên bản lãnh đạo và Đại hội đồng cổ đông. Thực hiện các hoạt động thu-chi

gh

trong doanh nghiệp. Ngồi ra, phịng kế tốn tài chính cịn phải đưa ra các chính

sách tiền tệ, các chỉ tiêu tài chính giúp cho ban lãnh đạo Cơng ty CP tin học

tn

viễn thơng Hồng Minh đưa ra các quyết định kịp thời.

Tố

Quản lý các nguồn vốn đầu tư bao gồm vốn chủ sở hữu hay vốn vay theo
quy định, theo dõi các dự án, quyết toán khi dự án hồn thành, cân đối nguồn

ực

Phịng kĩ thuật- vật tư

tậ

khách hàng và nhà cung cấp.

p

lực kế hoạch đầu tư. Ngồi ra, cịn thực hiện các giao dịch chuyển khoản đối với

th

Phịng vật tư có nhiệm vụ lên các kế hoạch đặt hàng, lên các phương án dự
trữ, bảo quản hàng hóa nhằm đảm bảo hàng hóa ln đáp ứng đầy đủ, chính xác,

đề

kịp thời và đồng bộ, kiểm tra chất lượng hàng nhập cũng như hàng xuất kho.
Ngoài ra, phịng vật tư cịn quản lí các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong doanh

ên

nghiệp. Kiểm tra, bảo dưỡng các thiết bị một cách định kì. Theo dõi và thực hiện

uy

các hoạt động nhập kho, xuất kho hàng hóa, linh kiện, trang thiết bị. Thực hiện các

Ch

kiểm tra, kiểm kê kho, phát hiện và đưa ra các giải pháp kịp thời tránh mất cắp,
thiếu hụt hàng hóa. Do đặc thù của ông ty Công ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh là cung cấp các thiết bị điện tử, điện tử viễn thơng có giá trị cao nên phịng
vật tư cần có các biện pháp bảo quản đúng tiêu chuẩn kĩ thuật.
Phịng kỹ thuật là phịng có chức năng đảm bảo sự hoạt động của các
thiết bị trong tổ chức đồng thời tư vấn khách hàng nếu có thắc mắc về trang
thiết bị và sản phẩm.

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Phòng nghiên cứu - phát triển
Phịng nghiên cứu phát triển có nhiệm vụ thực hiện các khảo sát nghiên
cứu nhu cầu thị trường, từ đó giúp ban lãnh đạo đưa ra được các chính sách,
chiến lược phù hợp với xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
Công ty cổ phần Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty đi
đầu trong việc ứng dụng các phần mềm, chương trình, thiết bị hiện đại trong

iệ

p

lĩnh vực khoa học và ứng dụng nên Cơng ty rất chú trọng đến q trình nghiên

gh

cứu phát triển của Cơng ty. Phịng nghiên cứu và phát triển của Cơng ty bao
gồm các kĩ sư có trình độ cao, được đào tạo ở các trường có tiếng ở trong nước

tn

(như Bách khoa Hà Nội, học viện Bưu chính viễn thơng, ĐH Cơng nghệ… cũng

Tố

như ở nước ngồi, ln ln được gửi đào tạo tại Anh, Mỹ, Ấn Độ,… trong lĩnh
vực điện tử. Bộ phận nghiên cứu-phát triển ln tìm kiếm, nghiên cứu cơng

p

nghệ khoa học mới nhất và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Giúp

tậ

Cơng ty thực hiện đúng sứ mệnh của mình là người đi đầu trong việc ứng dụng

ực

khoa học công nghệ cao tại Việt Nam và khu vực.

th

1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh

đề

1.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh từ 2010–2015

ên

Năm 2010-2011

uy

Trong giai đoạn này Công ty đã mở rộng kinh doanh về các tỉnh thành lân

Ch

cận.Trong giai đoạn này, thị trường của Cơng ty là các Ngân hàng đã dần bảo

hịa cả Hà Nội và các tỉnh lân cận, thì Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh có kế hoạch hướng khách hàng mục tiêu của mình sang các nhà máy và
các khu công nghiệp mới mở và đang xây dựng. Do giai đoạn này kinh tế Việt
Nam đang bước vào giai đoạn hội nhập nên nhu cầu về xây dựng nhà mới tăng
cao, nhu cầu trang thiết bị của doanh nghiệp cho các cơng trình xây dựng tăng
cao nên doanh nghiệp muốn hướng tới thị trường này. Trong giai đoạn này,

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Công ty đã tăng doanh thu rất nhanh 23.874 tỉ vào năm 2011 và đặc biệt 22.579
tỉ năm 2012. Vào năm 2012, kinh tế Việt Nam nói riêng và kinh tế thế giới nói
chung bước vào giai đoạn khủng hoảng.
Bảng 1.1: Bảng theo dõi một số chỉ tiêu của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh
Đơn vị: triệu đồng

iệ

Chỉ tiêu

p

Năm tài chính

Năm

Năm

Năm

2011

2012

2013

2014

2015

Tổng doanh thu

23,874

22,579

23, 425

27,385

30,122

Chi phí

17,519

15,726

16,842

19,154

20,375

Lợi nhuân trước thuế

6,355

6,853

6,583

8,231

9,747

Thuế phải nộp

1,779

1,918

1,645

2,304

2,436

Lợi nhuận sau thuế

4,575

4,934

4,937

5,926

7,310

Lợi nhuận /tổng doanh thu

19,17

21,85

21,08

21,64

24,27

Năm

ực

tậ

p

Tố

tn

gh

Năm

(Nguồn: Phòng kế tốn tài chính)

th

Năm 2012-2013

đề

Trong giai đoạn này xảy ra khủng hoảng kinh tế trên phạm vi tồn cầu.
Khơng nằm ngồi cơn bão khủng hoảng đó Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng rất

ên

nặng nề. Rất nhiều doanh nghiệp, nhà máy cũng đã phải tạm dừng sản xuất hay

uy

đóng cửa. Nhưng khơng vì thế mà Cơng ty CP tin học viễn thơng Hoàng Minh

Ch

lại làm ăn thua lỗ, trong giai đoạn này Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh cũng đã dần tạo dựng được uy tín trên thị trường và có nhiều hợp đồng kí
kết với các nhà sản xuất lớn có uy tín trên thế giới về việc phân phối các sản
phẩm độc quyền tại thị trường Việt Nam hay thị trường miền Bắc như: Công ty
CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty đầu tiên tại Việt Nam cung cấp và
chuyển giao công nghệ giải pháp Quản lý hình ảnh trong lĩnh vực y tế: Giải
pháp đang được ứng dụng và triển khai tại một số bệnh viện tại Việt Nam như

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

Bệnh viện Hịe Nhai, Bệnh viện Việt Đức hay Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh trở thành nhà phân phối chính thức sản phẩm, giải pháp số hóa và
dịch vụ ủy thác của hãng Kodak tại thị trường Miền Bắc. Các sản phẩm và giải
pháp số hóa Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh đang cung cấp đã làm
thay đổi cách thức số hóa, lưu trữ và quản lý dữ liệu, đem lại hiệu quả cao về
nhân lực, thời gian của các tổ chức, doanh nghiệp…Đây là lợi thế rất lớn giúp

iệ

p

doanh nghiệp có thể đứng vững và phát triển được trong thời kì khủng hoảng.

gh

Khơng những thế, trong giai đoạn này xu hướng sử dụng máy móc thiết bị
để thay thế cho lao động được hình thành nên các sản phẩm như camera, máy

tn

chấm công cũng rất thịnh hành. Và sự phát triển của khoa học truyền hình cũng

Tố

thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm hệ thống truyền hình như đầu kĩ thuật số,
chảo truyền hình.

p

Để thốt khỏi sự khủng hoảng kinh tế, Cơng ty CP tin học viễn thơng

tậ

Hồng Minh tiếp tục mở rộng các sản phẩm của mình thêm đa dạng và phong

ực

phú hơn phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp. Nhờ đó mà trong năm 2013

th

cơng ty đã ký kết được rất nhiều hợp đồng lớn góp phần cho sự tăng trưởng lớn
mạnh về doanh thu và uy tín:

đề

Trong giai đoạn này, Công ty đã tăng doanh thu 23.425 tỉ vào năm 2013
và 27.385 tỉ vào năm 2014. Lợi nhuận sau thuế năm 2014 đạt 5.926 triệu tương

ên

đương đạt 21,64% tổng doanh thu của công ty.

uy

Năm 2014-2015

Ch

Để phát triển tốt hơn nữa và tránh áp lực của cuộc khủng hoảng kinh tế

đã và đang diễn ra, công ty tiếp tục mở rộng hơn nữa các sản phẩm của mình.
Nhờ vậy mà năm 2015 doanh thu của công ty tiếp tục tăng lên đạt 30.112 triệu
đồng đem về lợi nhuận sau thuế 7.310 triệu đồng tương đương 24,27%.
1.2.2. Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty CP tin học viễn
thơng Hồng Minh qua 5 năm gần đây
Trong q trình thành lập Cơng ty cũng đã đạt được rất nhiều thành tựu

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

và các chỉ tiêu mà Hội đồng quản trị đưa ra.Để đạt được những thành tựu đó,
Cơng ty cũng đã phải nỗ lực rất nhiều và cũng gặp rất nhiều khó khăn từ các
yếu tố bên ngồi như tình trạng lạm phát, khủng hoảng kinh tế năm 2012,
2013. Khủng khoảng kinh tế mang đến rất nhiều khó khăn chung cho nền
kinh tế và ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả doanh thu của Công ty. Đặc biệt
khủng hoảng kinh tế làm giảm nhu cầu khách hàng một cách rõ rệt.Nhưng

iệ

p

nhờ vào các chính sách đối phó khủng hoảng đã giúp Cơng ty đứng vững và

gh

tiếp tục phát triển.Dựa vào bảng kết quả kinh doanh dưới đây ta nhân thấy
quá trình phát triển của Công ty từ năm 2011 tới năm 2015.

tn

Mục tiêu của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh từ nay đến năm

Tố

2020: Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh phấn  đấu trở thành doanh
nghiệp số 1 Việt Nam và trong Camera, thiết bị văn phòng0 doanh nghiệp hàng

p

đầu tại khu vực Đông Nam Á cung cấp giải pháp và dịch vụ an ninh, giám sát

tậ

và cảnh báo, giải pháp quản lý bằng công nghệ ID và vân tay cho các doanh

ực

nghiệp, tổ chức và cộng đồng dân cư.

th

Để thực hiện chiến lược trên Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
lấy yếu tố con người là trọng tậm, sự sáng tạo là động lực phát triển, chất lượng
khách hàng.

đề

dịch vụ là yếu tố tiên quyết xây dựng nên thương hiệu và tạo dựng niềm tin với

ên

Thuế suất thu nhập doanh nghiệp năm 2013 và năm 2015 là: 25%

uy

Ta thấy doanh lợi của doanh thu bán hàng của Công ty phát triển tương

Ch

đối ổn định và đạt trung bình năm 21,60%. Trong đó năm 2015, doanh lợi
doanh thu của Công ty là cao nhất đạt 24,27%, nên có thể nói, trong giai đoạn
này Cơng ty đã đạt được một số thành công nhất định. So với doanh lợi của
doanh thu trung bình ngành là 18,23% thì doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả.
Mặc dù chỉ số doanh lợi doanh thu bán hàng không phải là chỉ tiêu tốt nhất để
đánh giá một công ty hoạt động có hiệu quả hay khơng, nhưng nó cũng là một
trong những căn cứ để đánh giá tính hiệu của doanh nghiệp so với các doanh

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

nghiệp khác trong ngành.
Kết quả hoạt động khác
Với mục tiêu “có sức khỏe tốt thì làm kinh doanh mới tốt”, nên bên cạnh
các hoạt động kinh doanh Cơng ty cịn thực hiện tốt các hoạt động thể dục, thể
thao, văn hóa văn nghệ trong Công ty. Hàng năm doanh nghiệp tổ chức các

cuộc thi cầu lơng, bóng bàn, cờ tướng… cho các cán bộ nhân viên trong Cơng

iệ

p

ty và nó đã thu hút được đông đảo các thành viên tham gia. Ngồi ra, mỗi tháng

gh

Cơng ty cịn tổ chức một trận bóng đá cho các nhân viên trong Cơng ty giao hữu
với các đối tác, cũng như với các công ty khác để tăng cường tình đồn kết nhân

tn

viên trong Cơng ty cũng như giao lưu với các công ty bạn.

Tố

Bên cạnh các hoạt động thể dục thể thao, Công ty cịn chăm lo đến đời
sống tinh thần cho cán cơng nhân viên bằng việc tổ chức các chuyến du lịch vào

p

các dịp lễ, ngày hè, tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ vào các ngày đặc biệt

tậ

như: 10/10 hay 8/3…. Điều này giúp nhân viên có tinh thần thoải mái trong

ực

cơng việc và làm việc hiệu quả hơn.Ngồi ra, trong cơng việc, Cơng ty cịn tổ

th

chức các cuộc thi chuyên môn giúp cán bộ công nhân viên trong Công ty giao
lưu, học hỏi thêm kinh nghiệm. Tổ chức cho cán bộ công nhân viên được đi

đề

tham quan, học hỏi ở các công ty đối tác để bồi dưỡng thêm các kiến thức mới,
nâng cao thêm hiểu biết.

ên

1.3. Sự cần thiết khách quan phải tăng cường ứng dụng marketing – mix

uy

vào hoạt động kinh doanh của Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh.

Ch

Ngồi các hoạt động chức năng như sản xuất, tài chính, nhân lực thì Cơng

ty phải thực sự chú trọng đến chức năng kết nối doanh nghiệp với thị trường đó
là chức năng quản trị Marketing.Marketing đóng vai trị hết sức quan trọng
trong việc quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện:
- Tối đa hố sản lượng bán thơng qua triển khai hệ thống chính sách về

sản phẩm, giá, phân phối, khuyếch trương.
- Tối đa hóa sự thoả mãn của người tiêu dùng.

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

- Tối đa hố sự lựa chọn của người tiêu dùng.
Tóm lại với các vai trò cơ bản trên, hoạt động Marketing đã trở nên hết
sức cần thiết với cả người bán và người mua trong mọi lĩnh vực của cuộc sống
xã hội nói chung và lĩnh vực kinh doanh điện tử nói riêng. Đặc biệt trong mơi
trường cạnh tranh giữa nhiều doanh nghiệp trên cùng một thị trường, nếu khơng
có sự trợ giúp của các hoạt động Marketing thì doanh nghiệp sẽ rất khó nắm bắt

iệ

p

nhu cầu thị trường. Khi thiết hiểu biết về thị trường sẽ khơng có cơ sởđề ra

gh

chính sách tiếp cận thị trường, tối đa hố lượng bán để tối đa hoá lợi nhuận,
hàng và cuối cùng là thất bại trong cạnh tranh.

tn

thậm chí sẽ khơng thoả mãn được khách hàng dẫn đến nguy cơ mất dần khách

Tố

Xu thế tất yếu của thị trường hiện nay là những đòi hỏi của giới tiêu dùng
về chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ ngày một tăng lên và đa dạng hơn,

p

việc áp dụng tư duy Marketing tiếp cận thị trường sẽ giúp nhận thấy yêu cầu đa

tậ

dạng của từng nhóm người tiêu dùng là gì và sẽ có chính sách phân biệt để thỏa

ực

mãn tất cả các đoạn thị trường mục tiêu.

th

Đối với một doanh nghiệp thương mại thuần túy như công ty cổ phần tin
học viễn thơng Hồng Minh bán hàng là mục tiêu chính của công ty nhằm thỏa

đề

mãn nhu cầu khách hàng để đạt được mục đích cuối cùng là tối đa hóa lợi
nhuận. Để làm được điều này công ty nhất thiết phải tăng cường ứng dụng

uy

sau:

ên

marketing - mix vào hoạt động bán hàng của công ty, xuất phát từ nguyên nhân

Ch

Môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh hoạt động kinh doanh

trong lĩnh vực buôn bán các mặt hàng cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh.
Thi trường mục tiêu mà cơng ty đã xác định là tại Hà Nội. Do sự phát triển bùng
nổ của khoa học cơng nghệ nói chung và lĩnh vực cơng nghệ thơng tin nói riêng
đã khiến cho hoạt động kinh doanh buôn bán các loại sản phẩm của công ty trở
nên hấp dẫn khi mà nhu cầu của người tiêu dùng không ngừng tăng lên, rất

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

nhiều người đã nhìn ra được những món lợi nhuận mà ngành nghề kinh doanh

này mang lại. Điều này khiến cho thị trường của các loại mặt hàng này nói
chung cũng như tại thành phố Hà Nội nói riêng xuất hiện ngày càng nhiều
doanh nghiệp tham gia kinh doanh, thị trường vốn đã “chật chội” lại càng “chật
chội: hơn. Chỉ tính riêng trên địa bàn thành phố Hà Nội đã có hơn 100 doanh
nghiệp lớn nhỏ khác nhau cùng tham gia kinh doanh cùng nhóm mặt hàng với

iệ

p

cơng ty.

gh

Thêm vào đó, sự xuất hiện của nhiều nguồn cung cùng một lúc đã khiến
cho cuộc chiến tranh giành khách hàng ngày càng gay gắt, cạnh tranh khốc liệt

tn

là điều khó tránh khỏi.Đặc biệt với một cơng ty có quy mơ nhỏ như cơng ty cổ

Tố

phần tin học viễn thơng Hồng Minh, việc cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn
lại càng khó khăn. Tăng cường ứng dụng marketing - mix là điều tất yếu để

p

cơng ty có thể tiếp tục tồn tại và phát triển. Các công cụ của hệ thống marketing

tậ

- mix bao gồm: giá cả, sản phẩm, hệ thống phân phối, xúc tiến thương mại và

ực

con người; cho phép công ty có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh của mình trên thị

Ch

uy

ên

đề

th

trường.

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO

HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN
THÔNG HỒNG MINH
2.1. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của cơng ty cổ phần tin học viễn
thơng Hồng Minh.
Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty kinh doanh thương

iệ

p

mại các sản phẩm, thiết bị văn phòng như camera, thiết bị ghi hình, thiết kế

gh

website…
Các hoạt động chính của Công ty bao gồm:

tn

- Cung cấp và lắp đặt các thiết bị văn phòng: Máy fax, má hủy tài liệu,

Tố

máy khoan chứng từ, camera…

- Thiết kế đồ họa và phát triển website, đăng kí tên miền, web hosting.

p

Như vậy các mặt hàng kinh doanh của công ty đều là các nhóm mặt hàng

tậ

có hàm lượng cơng nghệ cao. Dưới sự phát triển như vũ bão của khoa học công

ực

nghệ, hầu hết các mặt hàng này có chu kỳ sống khơng dài, sự xuất hiện nhanh

th

chóng của các cơng nghệ mới khiến cho các mặt hàng này nhanh chóng trở nên
lỗi thời. Vì vậy, cơng ty cần hết sức nhạy cảm với sự thay đổi của công nghệ

đề

cũng như thay đổi của nhu cầu khách hàng.
Đối tượng khách hàng chủ yếu của công ty là khách hàng doanh nghiệp,

ên

các công ty, tập đoàn, cơ quan đoàn thể đặt hàng thiết bị văn phòng với số

uy

lượng nhiều và trực tiếp đặt hàng thiết kế website.Cơng ty cũng có kinh doanh

Ch

dưới hình thức bán lẻ, phân phối hàng đến các đại lý.

Nhu cầu thị trường về các nhóm mặt hàng mà cơng ty đang kinh doanh là

khá lớn.Các nhóm mặt thiết bị văn phịng có thị trường rộng.Nhu cầu đặt hàng
website cũng ngày càng cao. Dưới sự phát triển của khoa học công nghệ và sự
tăng trưởng của nền kinh tế, ngày càng có nhiều doanh nghiệp ra đời cùng với
đó là chính sách phổ cập khoa học cơng nghệ của các cơ quan nhà nước đã
khiến cho nhu cầu của nhóm mặt hàng này tăng.

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44


Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Chuyên đề thực tập

2.2. Thực trạng thị trường hàng hóa của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh
Với phương châm đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của khách hàng, thị
trường của Công ty trải rộng từ Bắc đến Nam, đặc biệt là thị trường ngồi Bắc
đã bị Cơng ty chiếm lĩnh phần lớn do có những chính sách phù hợp kết hợp với
nhiều cửa hàng và trung tâm của Công ty được đặt ở nhiều nơi ở khu vực miền

iệ

p

Bắc như: Hà Nội, Hải Phịng, Quảng Ninh, Thái Ngun. Trong đó các cửa

gh

hàng và trung tâm được đặt nhiều tại khu vực Hà Nội. (khả năng đáp ứng, dịch
vụ sau bán hàng, chính sách Marketing,...).Vì vậy Cơng ty đang tiến hành đầu

tn

tư khai thác để tăng thị phần ở khu vực miền Nam (mở thêm chi nhánh ở Thành

Tố

phố Hồ Chí Minh), cịn ở miền Trung có văn phịng giao dịch tại Huế.
Việc bố trí các cửa hàng và trung tâm tại thị trường Hà Nội của Công ty

p

ảnh hưởng rất lớn tới việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.

tậ

Cơng ty đã bố trí một số trung tâm và cửa hàng tại những địa điểm thuận

ực

lợi như: đường Lý Thường Kiệt (Điện tử viễn thông), Thái Hà và Giảng

th

Võ(Tin học), Chùa Bộc (ứng dụng và Phát triển Cơng nghệ), Nguyễn Trãi (Vật
tư thiết bị điện), Hồn Cầu (Điện tử công nghệ cao)…Tại những địa diểm này

khách hàng.

đề

đã giúp Công ty rất nhiều trong việc xây dựng hình tượng của Cơng ty đến với

ên

2.3. Thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng của

uy

công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh

Ch

2.3.1. Chính sách sản phẩm
2.3.1.1. Thực trạng chính sách sản phẩm
Cơng ty thực hiện chính sách đa dạng hố sản phẩm với các lĩnh vực

chính:
+ Cung cấp các sản phẩm văn phịng: máy fax, hủy tài liệu…
+ Cung cấp các giải pháp tích hợp hệ thống và cơng nghệđiều khiển
camera từ xa (Remote Control Technology).

Sinh viên: Phan Thị Hằng

Lớp: QTKDTM-K44