Quản trị nguồn lực thông tin BẢO VỆ QUYỀN, LỢI ÍCH HỢP PHÁP VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI SỬ DỤNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Mục 4 luật 67/2006/QH11 về công nghệ thông tin : BẢO VỆ QUYỀN, LỢI ÍCH
HỢP PHÁP VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI SỬ DỤNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CÔNG
NGHỆ THÔNG TIN.
I. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng sản phẩm dịch vụ công
nghệ thông tin Điều 67
Nhà nước và xã hội thực hiện các biện pháp phòng, chống các hành vi xâm hại quyền,
lợi ích hợp pháp của người sử dụng sản phẩm, dịch vụ công nghệ thơng tin. Quyền, lợi
ích hợp pháp của người sử dụng sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin được bảo vệ
theo quy định của pháp luật.
II.Nhà nước và xã hội thực hiện các biện pháp phòng, chống các hành vi xâm hại
quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông
tin Điều 68.
1.Người sử dụng có trách nhiệm bảo vệ tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”
-Tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”một phần của tài ngun thơng tin quốc gia .Nhà
nước khuyến khích các tổ chức, cá nhân đăng ký và sử dụng tên miền quốc gia Việt
Nam “.vn”.
- Tên miền đăng ký phải thể hiện tính nghiêm túc để tránh gây sự hiểu nhầm hoặc
xuyên tạc do tính đa âm, đa nghĩa hoặc khi không dùng dấu trong tiếng Việt.
-. Tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.vn” phải chịu trách
nhiệm trước pháp luật về mục đích sử dụng và tính chính xác của các thơng tin đăng
ký
-Bộ Bưu chính, Viễn thơng quy định việc đăng ký, quản lý, sử dụng và giải quyết
tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”.
VD:
● Com.vn : dành cho tổ chức, cá nhân hoạt động thương mại
/>● Edu.vn :dành cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực gd và đào
tạo
/>● Gov.vn :dành cho các cơ quan tổ chức nhà nước ở trung ương và địa phương
● Net.vn :dành cho tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực thiết lập và
cung cấp dịch vụ

● org.vn
:dành cho tổ chức hoạt động trong lĩnh vực chính trị văn hoá xã hội
/>

VD: Bộ Bưu chính, Viễn thơng cơng bố sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin cần áp
dụng tiêu chuẩn quốc gia hoặc tiêu chuẩn quốc tế; ban hành và công bố áp dụng quy
chuẩn kỹ thuật; quy định cụ thể về quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ công nghệ
thông tin; quy định các điều kiện đối với cơ quan đo kiểm trong nước và nước ngoài
để phục vụ cho việc quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin và
công bố cơ quan đo kiểm về cơng nghệ thơng tin có thẩm quyền.
2..Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong lĩnh vực cơng nghệ thông tin
-Tổ chức, cá nhân truyền đưa thông tin trên mơi trường mạng có quyền tạo ra bản sao
tạm thời một tác phẩm được bảo hộ do yêu cầu kỹ thuật của hoạt động truyền đưa
thông tin
- Người sử dụng hợp pháp phần mềm được bảo hộ có quyền sao chép phần mềm đó để
lưu trữ dự phịng và thay thế phần mềm bị phá hỏng mà không phải xin phép, không
phải trả tiền bản quyền.
( )
Điều 18 Nghị định 131/2013/NĐ-CP Hành vi xâm phạm quyền sao chép tác phẩm
Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 35.000.000 đồng đối với hành vi sao chép tác phẩm
mà không được phép của chủ sở hữu quyền tác giả bị áp dụng hình thức khắc phục
hậu quả Buộc dỡ bỏ bản sao tác phẩm vi phạm dưới hình thức điện tử, trên mơi trường
Internet và kỹ thuật số hoặc buộc tiêu hủy tang vật vi phạm đối với hành vi quy định
tại Khoản 1 Điều này.
3. Chống thư rác
- Tổ chức, cá nhân khơng được che giấu tên của mình hoặc giả mạo tên của tổ chức,
cá nhân khác khi gửi thông tin trên môi trường mạng.
-Tổ chức, cá nhân gửi thông tin quảng cáo trên môi trường mạng phải bảo đảm cho
người tiêu dùng khả năng từ chối nhận thông tin quảng cáo.
-Tổ chức, cá nhân không được tiếp tục gửi thông tin quảng cáo trên môi trường mạng

đến người tiêu dùng nếu người tiêu dùng đó thơng báo khơng đồng ý nhận thông tin
quảng cáo.
VD: Gmail ngày nay khá phổ biến và ngày càng chiếm ưu thế bởi khá nhiều người
dùng đăng ký gmail và sử dụng dịch vụ này của Google để gửi và nhận thư điện tử.
Tuy nhiên, sau khi người dùng đăng ký gmail và sử dụng, các nhà quảng cáo thường
lợi dụng để gmail rác đến các tài khoản Gmail, phần nào gây sự khó chịu cho người
dùng. Bất kỳ hộp thư điện tử trực tuyến nào đều cũng không thể tránh khỏi những thư
rác, email quảng cáo Spam, một khi bạn đã để lại địa chỉ email của mình ở đâu đó trên
Internet.
Từ 1/10, sẽ phạt tới 100 triệu đồng nếu gửi tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Theo Nghị định
số 91 thay thế Nghị định số 90/2008/NĐ-CP và Nghị định số 77/2012/NĐ-CP về
chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác có hiệu lực thi hành từ ngày
1/10/2020, mức phạt có thể lên tới 100 triệu đồng


4.Chống vi rút máy tính và phần mềm gây hại tại điều 71
- Tổ chức, cá nhân không được tạo ra, cài đặt, phát tán vi rút máy tính, phần mềm gây
hại vào thiết bị số của người khác để thực hiện một trong những hành vi sau đây:
- Thay đổi các tham số cài đặt của thiết bị số;
- Thu thập thơng tin của người khác;
-. Xóa bỏ, làm mất tác dụng của các phần mềm bảo đảm an tồn, an ninh thơng tin
được cài đặt trên thiết bị số;
- Ngăn chặn khả năng của người sử dụng xóa bỏ hoặc hạn chế sử dụng những phần
mềm không cần thiết;
- Chiếm đoạt quyền điều khiển thiết bị số;
- Thay đổi, xóa bỏ thơng tin lưu trữ trên thiết bị số;
- Các hành vi khác xâm hại quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng.
VD: Ngày 04/08/2020, "siêu" hacker khét tiếng người Việt Ngô Minh Hiếu được thả
tự do sau 7 năm tù ở Mỹ đã làm tốn không ít giấy mực của báo chí nước nhà. Siêu
hacker đã sử dụng virus máy tính để thâm nhập trái phép vào nhiều hệ thống và lấy

cắp thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thơng tin cá nhân,... của hàng triệu
cơng dân Mỹ. Sau đó, anh bán lại thơng tin này cho nhóm tội phạm trực tuyến. Việc
làm này không những gây thiệt hại tài sản cho những nạn nhân mà sự an tồn tính
mạng của họ cũng sẽ bị đe dọa.
HACKER NGƯỜI VIỆT - HIẾU PC NỔI TIẾNG THẾ GIỚI, TỪNG KHIẾN ĐẶC
VỤ MỸ BẤT LỰC NHƯ NÀO: />5. Bảo đảm an tồn, bí mật thơng tin -Điều 72Tổ chức, cá nhân không được thực hiện một trong những hành vi sau đây:
a) Xâm nhập, sửa đổi, xóa bỏ nội dung thông tin của tổ chức, cá nhân khác
b) Cản trở hoạt động cung cấp dịch vụ của hệ thống thông tin;
c) Ngăn chặn việc truy cập đến thông tin của tổ chức, cá nhân khác trên môi trường
mạng, trừ trường hợp pháp luật cho phép;
d) Bẻ khóa, trộm cắp, sử dụng mật khẩu, khóa mật mã vào thông tin của tổ chức, cá
nhân khác trên môi trường mạng;
đ) Hành vi khác làm mất an tồn, bí mật thông tin của tổ chức, cá nhân khác được trao
đổi, truyền đưa, lưu trữ trên môi trường mạng.
VD: Trên mạng xã hội Facebook xuất hiện đường link được cho là của hãng hàng
Coca-Cola. Khi kích vào sẽ dẫn vào 1 website được cho là Quỹ phúc lợi Coca-Cola
cho người dùng. Sau đó, người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân,
liên kết với Facebook để được nhận phần quà trị giá 2 triệu đồng từ nhãn hàng.
Nhiều người dùng đã click vào đường link trên vì cho rằng đây là một chiến dịch mới
của hãng nước giải khát này. Chiêu trị lừa đảo này khơng mới nhưng vì giả mạo một


nhãn hàng lớn nên nhiều người dùng Facebook đã chủ quan không kiểm tra lại thông
tin và đã đánh mất tài khoản cá nhân của mình.
Nguồn: Xuất hiện đường link giả mạo Quỹ phúc lợi Coca-Cola, kích vào tài khoản bị
'BAY MÀU' />6.Trách nhiệm bảo vệ trẻ em Điều 73
Thế giới đang bước vào kỷ nguyên số – kỷ nguyên 4.0. Đây là một thời đại mà công
nghệ thông tin được sử dụng trong mọi lĩnh vực. Chính vì vậy, kỹ năng sử dụng công
nghệ là một kỹ năng không thể thiếu, cho bất cứ ai
- Gia đình có trách nhiệm ngăn chặn trẻ em truy nhập thông tin không có lợi .

- cơ quan nhà nước
+ Tổ chức xây dựng và phổ biến sử dụng phần mềm lọc nội dung,công cụ ngăn chặn
trẻ em truy cập thông tin không có lợi .
+ Hướng dẫn thiết lập và quản lý trang thông tin điện tử dành cho trẻ em thiết lập các
trang thơng tin điện tử có nội dung thơng tin phù hợp với trẻ.
+Yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ có biện pháp ngăn ngừa trẻ em truy nhập
+Yêu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ công nghệ thơng tin mạng nội dung khơng có lợi
cho trẻ em phải có dấu hiệu cảnh báo hoặc gỡ bỏ trên các trang thông tin điện tử.
VD : -Theo ông Nguyễn Văn Thành giám đốc chính sách Tik Tok Việt Nam trẻ em
dưới 13 tuổi không được sử dụng Tik Tok. trẻ em dưới 16 tuổi sẽ bị hạn chế một số
chức năng không được nhắn tin trực tiếp cho nhau.
TikTok mới đây đã cập nhật thêm nhiều điều khoản bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.
Chẳng hạn, Family Pairing cho phép kết nối các tài khoản trong gia đình, để phụ
huynh có thể quản lý việc sử dụng Tik Tok của trẻ em. Các tài khoản TikTok từ 13 đến
15 tuổi sẽ được đặt mặc định ở chế độ riêng tư và tắt tính năng đề xuất, livestream
cũng như nhận tin nhắn.
"Tuy nhiên, phụ huynh cũng khơng nên phó mặc việc kiểm soát cho nền tảng, hay tin
tưởng vào những kênh mang danh thiếu nhi. Thiếu nhi mỗi nước không giống nhau,
người làm nội dung cho trẻ em cũng chẳng ai như ai. Vậy nên, phụ huynh cần phải để
mắt, canh chừng trẻ khi giải trí trên các mạng xã hội", chuyên gia Phạm Hồng Phước
chia sẻ
-Các #hashtag thing before you chiến dịch thông điệp tạo môi trường trực tuyến lành
mạnh .
-Mạng lưới bảo vệ trẻ em trên không gian mạng là đường dây nóng 111 của bộ thương
binh và xã hội hướng tới phát triển một hệ sinh thái lành mạnh về sản phẩm dịch vụ
vụ hỗ trợ trẻ em tương tác, sáng tạo trên khơng gian mạng.
Nguồn: Làm gì để bảo vệ trẻ em trên không gian mạng( />)


7. Hỗ trợ người tàn tật sử dụng sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin tại Điều

74.
Theo các chuyên gia, việc tuyển dụng lao động là NTT không chỉ mở rộng cảnh cửa
vào đời cho NTT, mà còn là cơ hội với các công ty, doanh nghiệp, bởi nhiều nghiên
cứu mới đây trên thế giới đã công nhận lao động là NTT có đức tính chăm chỉ và lịng
nhiệt huyết cao trong công việc.
Những lao động khuyết tật cũng có xu hướng làm việc lâu dài, góp phần giúp các
doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo việc làm cho nhân viên mới. Cùng với đó, các
doanh nghiệp có số lao động là NTT làm việc sẽ được miễn thuế thu nhập doanh
nghiệp, miễn giảm thuế đất phục vụ sản xuất kinh doanh, cùng nhiều chính sách ưu
đãi khác của Nhà nước.
- khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho người tàn tật tham gia hoạt động ứng
dụng và phát triển công nghệ thông tin, phát triển năng lực làm việc của người tàn tật
bằng chính sách ưu tiên cho người tàn tật tham gia các chương trình giáo dục và đào
tạo về công nghệ thông tin. bảo đảm cho người tàn tật hòa nhập với cộng đồng.
- Nhà nước có chính sách ưu đãi về thuế, tín dụng và ưu đãi khác cho hoạt động sau
đây:
+Nghiên cứu - phát triển các công cụ và ứng dụng nâng cao khả năng của người tàn
tật trong việc truy nhập, sử dụng các nguồn thông tin và tri thức thông qua sử dụng
máy tính và cơ sở hạ tầng thơng tin;
+ Sản xuất, cung cấp công nghệ, thiết bị, dịch vụ, ứng dụng công nghệ thông tin và
nội dung thông tin số đáp ứng nhu cầu đặc biệt của người tàn tật.
VD:-Găng tay điện tử thông minh sản phẩm này của sinh viên Lê Ngô Duy Phong –
ĐH Khoa học tự nhiên, ĐH Quốc gia TPHCM – được tích hợp nhiều chức năng, giá
thành khoảng 800.000 đồng/đội. Chiếc găng trái có vai trị như một chiếc điện thoại di
động với hệ thống phím bấm được thiết kế dạng chữ nổi braille trên các đốt ngón tay;
loa thoại ở ngón giữa và mic dưới lòng bàn tay.Nếu muốn đàm thoại, người khiếm thị
áp sát tay lên má, các phím bấm sẽ dựa vào xúc giác, cử động của ngón tay để hoạt
động. Chiếc găng phải có hệ thống phím riêng và kết nối với máy tính qua sóng khơng
dây.
- Xe lăn thơng minh từ chiếc xe lăn bình thường giá khoảng 1 triệu đồng, nhóm sinh

viên ĐH Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên – tạo ra sản phẩm nhiều tính năng bằng cách lập
trình kết nối smartphone và xe lăn. Người sử dụng có thể điều khiển xe từ xa qua điện
thoại, bằng giọng nói và cử động đầu.Sản phẩm cịn có tính năng cảnh báo trời tối,
cảnh báo hố sâu, giúp người dùng gọi nhanh đến số điện thoại khẩn cấp đã cài đặt
trước chỉ bằng một nút nhấn.
Đào tạo kỹ năng công nghệ số cho người khuyết tật VTV4(
)