(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (235.68 KB, 42 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TIỂU LUẬN GIỮA KỲ
NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM
Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Thị Bích Nhung
Lớp K58A – Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế
Nguyễn Thị Kim Ngọc
Nguyễn Như Phương
Tiền Uy Doãn
Lê Như Minh
Đỗ Trung Kiên
Phạm Hưng Thịnh
Vũ Trọng Thanh
Trần Thế Anh
1912215322
1912215406
1912215079
1912215276
1912215213
1912215495
1912215471
1912215026
1
Tieu luan
MỤC LỤC
Chương I Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung Electronics Vietnam...................3
1. Giới thiệu tổng quan.............................................................................................3
1.1
Quá trình hình thành và phát triển..................................................................3
1.2
Lĩnh vực hoạt động........................................................................................4
1.3
Quy mô và cơ câu tổ chức của công ty...........................................................4
1.4
Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban.....................................4
2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.............................................5
Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Samsung giai đoạn
2019.............................................................................................................................. 6
1. Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực tại Samsung........................6
1.1
Thống kế số lao động.....................................................................................6
1.2
Đặc điểm nguồn nhân lực...............................................................................6
2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục tại công ty Samsung.......................7
2.1
Công tác thu hút.............................................................................................7
2.2
Công tác đào tạo và phát triển........................................................................9
2.3
Cơng tác duy trì............................................................................................13
Chương I Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực...........................15
1. Kế hoạch tuyển nhân sự sắp tới..........................................................................15
2. Quy trình tuyển dụng..........................................................................................16
2.1
Tuyển mộ.....................................................................................................16
2.2
Tuyển chọn...................................................................................................17
2.3
Hội nhập.......................................................................................................19
Kết luận chung.................................................................................................................19
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...........................................................................................20
DANH MỤC THAM KHẢO...........................................................................................20
2
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
Chương I
I.1.
Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung Electronics Vietnam
Giới thiệu tổng quan
I.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Samsung là tập đồn Tài phiệt đa ngành có quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn
nhất tại Hàn Quốc nói riêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu công nghệ
đắt giá bậc nhất trên thế giới. Nhận thấy Việt Nam có rất nhiều điều kiện thuận lợi: Chính
sách thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài gia tăng, nguồn nhân lực giá rẻ, chính
sách ưu đãi hấp dẫn, lợi thế khoảng cách địa lý,... Samsung đã quyết định chọn Việt Nam
là một trong những nơi để đầu tư và phát triển. Từ quyết định đó, Samsung Electronics
Vietnam được thành lập. Cho tới nay, công ty này đã đạt được những thành tựu rất nổi
bật như:
2006: Đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia do Thủ Tướng trao tặng;
2007: Dẫn đầu thị trường TV màu và màn hình máy tính tại Việt Nam;
2009: Dự án Samsung Electronics Việt Nam được cấp chứng nhận đầu tư năm 2008 và đi
vào hoạt động từ 04/2009. Nhà máy SEV được đặt tại khu công nghiệp Yên Phong, Bắc
Ninh với số vốn đầu tư lên tới 2.5 tỷ USD;
2010: Giới thiệu dịng điện thoại thơng minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android. Ra
mắt dòng TV 3D đầu tiên tại Việt Nam;
2012: Ra mắt dòng Smart TV đầu tiên tại Việt Nam. Dẫn đầu thị trường điện thoại thông
minh LED TV;
2014: Dự án Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên nhận giấy phép đầu tư vào
03/2014, với nhà máy đặt tại Khu Cơng nghiệp n Bình, Thái Ngun, có tổng vốn đầu
tư 5 tỷ USD;
2016: Dự án Samsung CE Complex của Samsung Việt Nam có tổng vốn đầu tư 2 tỷ USD
đặt tại Khu Cơng Nghệ Cao Sài Gịn với tổng diện tích 70 ha, chính thức được khởi công
vào 05/2015 và bắt đầu đi vào hoạt động vào 6/2016. Chính thức đóng cửa nhà máy
Savina tại Thủ Đức, Tp.HCM và chuyển toàn bộ hoạt động sản xuất qua khu phức hợp
SEHC;
2017: Samsung Việt Nam chính thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp
Doanh nghiệp Samsung EBC lớn nhất Đông Nam Á và Trung tâm Nghiên cứu Phát triển
SHRD đặt tại Khu phức hợp;
2018: Ra mắt The Wall và QLED 8K - TV với thiết kế mô-đun đầu tiên trên thế giới.
Công bố nền tảng “Buồng Lái Kỹ thuật Số 2018”, dự án hợp tác giữa Samsung và
Harman. Thành lập 7 trung tâm AI toàn cầu tại Hàn Quốc, Mỹ, Anh, Canada và Nga;
3
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
2019: Ra mắt Micro LED 75 inch đầu tiên trên thế giới. Ra mắt ‘Samsung Bot’, nền tảng
robot cho tương lai của AI.
I.1.2 Lĩnh vực hoạt động
Tập đoàn Samsung bao gồm khoảng hơn 100 cơng ty con. Tập đồn này hoạt động rất đa
dạng với nhiều ngành nghề trong các lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch
vụ tài chính, đóng tàu và dịch vụ y tế. Trong đó, ở Việt Nam chủ yếu là hoạt động ở
mảng điện tử tiêu dùng.
I.1.3 Quy mô và cơ câu tổ chức của công ty
Quy mô: Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mơ tồn cầu, tập trung
đầu tư nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều nhất vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng. Cụ thể
là các mảng điện thoại di động, ti vi, chip điện tử và chất bán dẫn. Kết quả, những lĩnh
vực trên dần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất, có sự đóng góp ngày càng lớn và
chiếm một tỷ lệ cao, đến mức gần như không thể thay thế vào tổng doanh thu chung của
cả tập đồn. Tính cho đến hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu tồn cầu lớn
nhất tại khu vực châu Á nói riêng và đồng thời xếp hạng 4 trên thế giới. Năm 2020,
Samsung một lần nữa vượt qua những đối thủ lớn như Apple, Google, Sony, LG,
Panasonic, Philips,... để tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu được yêu
thích nhất châu Á trong 9 năm liên tiếp do các công ty hàng đầu, chuyên về nghiên cứu
thị trường là Campaign - Asia-Pacific và Nielsen Media Research thực hiện.
Cơ cấu tổ chức: Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những
tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt
nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.
4
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
I.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban
Chức năng, nhiệm vụ:
Chủ tịch: là người điều hành, quản lý cao nhất của tập đoàn;
Hội đồng quản trị: HĐQT của Samsung Electronics thực hiện quản lý minh
bạch và có trách nhiệm dựa trên quy trình điều hành cơng ty tiên tiến xoay
quanh HĐQT;
Tổ chức hoạt động: Các phòng ban, bộ phận hoạt động theo chức năng, nhiệm
vụ của mình;
Trong đó, Samsung Electronics Vietnam có cơ cấu gồm:
Sub-Leader: sẽ làm nhiệm vụ quản lý 1 line sản xuất và hỗ trợ các nhân viên
sản xuất đảm bảo line hoạt động tốt;
Line Leader: sẽ là người quản lý từ 3 đến 5 line, quản lý các Sub-Leader và
các nhân viên sản xuất của line đó;
Shift Leader: là người quản lý chính của một ca. người này sẽ chịu trách
nhiệm với một ca sản xuất sẽ quản lý các Line Leader, Sub-Leader và nhân
viên sản xuất;
Part Leader: đây là quản lý chính của một bộ phận, là người chịu trách nhiệm
cao nhất của một bộ phận;
Team leader :người này sẽ làm nhiệm vụ quản lý các Part Leader của các bộ
phận, có thể là quản lý tịa nhà 1, tịa nhà 2 …;
I.2.
Groups Leader: đây là chức vụ cao nhất người giữ chức vụ này là tổng giám
đốc nhà máy samsung.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Trong năm 2019, Samsung Việt Nam đạt được doanh thu khoảng 70 tỷ USD, chủ yếu từ
hai khu sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên với tổng lợi nhuận khoảng 4,5 tỷ USD.
Kết luận chương I
Tính đến năm 2020, đã 15 năm kể từ ngày Tập đoàn Samsung đặt chân đến Việt Nam,
doanh nghiệp đã đạt được nhiều thành tựu lớn nhỏ ở Việt Nam vừa làm tăng doanh thu
của doanh nghiệp ngoài ra cũng tạo được việc làm cho rất nhiều người dân Việt Nam.
Samsung hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhưng ở Việt Nam chủ yếu là mảng điện tử tiêu
dùng.
Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất
lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan
hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.
Tính cho đến hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu tồn cầu lớn nhất tại khu vực
châu Á nói riêng và đồng thời xếp hạng 4 trên thế giới.
5
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
Chương II
2019
II.1.
Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Samsung giai đoạn
Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực tại Samsung
II.1.1 Thống kế số lao động
Hiện nay, ở Việt Nam, Samsung có 4 chi nhánh công ty, nhà máy đặt ở các tỉnh kéo dài
từ Bắc tới Nam bao gồm Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung
Electronics Vietnam, Samsung Display Vietnam ở Bắc Ninh và nhà máy Samsung
Electronics HCMC CE Complex. Theo thống kê thì tới cuối năm 2019 số lao động của
Samsung Việt Nam là khoảng hơn 110.000 lao động.
Trong đó, nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất ở thị trường
Việt Nam là nhà máy Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung Display
Vietnam Bắc Ninh. Hai nhà máy này chiếm hơn 30% nhân lực của Samsung Electronics
toàn cầu và cung cấp hơn 50% tổng số lượng điện thoại Samsung trên tồn cầu. Khoảng
70% cơng suất của cả hai nhà máy là dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục
vụ lắp ráp trong nước cũng như xuất khẩu sang các nhà máy khác.
II.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực
Tập đoàn Samsung ở thị trường Việt Nam những năm trở lại đây, với sự phát triển không
ngừng đã và đang mở rộng về quy mô và chất lượng, Samsung khẳng định và phát triển
bằng cách tiếp tục mở rộng đầu tư và chú trọng tuyển dụng hàng nghìn nhân sự mới. Đặc
biệt, Samsung đầu tư với phương châm phát triển lâu dài, bền vững, chú trọng vào chất
lượng và trình độ.
“Samsung tiếp tục mở rộng đầu tư tại Việt Nam, đặc biệt ở lĩnh vực nghiên cứu và phát
triển, và sẽ cần một lượng lớn nhân lực về công nghệ thông tin, phần mềm, nhưng chúng
tôi sẽ không tuyển bằng mọi giá, không tuyển cho đủ chỉ tiêu, nếu khơng đáp ứng được
đầy đủ, đúng các tiêu chí và yêu cầu mà Samsung đặt ra”, ông Lee Cheol Ku, cho biết.
Độ tuổi:
Theo thống kê thì lực lượng cơng nhân đang làm ở 2 nhà máy lớn trụ sở Thái Nguyên và
Bắc Ninh nằm ở lứa tuổi từ 24-40 tuổi. Bởi vì Việt Nam đang ở trong giai đoạn nguồn
nhân lực dồi dào nên Samsung cũng vì đó mà chọn Việt Nam để xây dựng nhà máy.
Trình độ chuyên mơn:
Samsung đang tuyển dụng ở 3 mảng chính: Mảng thứ nhất là nhân viên sản xuất, tuyển
dụng những bạn học sinh tốt nghiệp cấp 3 ở tất cả các vùng miền trên cả nước. Tiếp theo
đó, Samsung tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp cao đẳng nghề và trung cấp nghề.
Các bạn đó sẽ là những người chịu trách nhiệm về mảng kỹ thuật cũng như thiết bị. Đặc
biệt, Samsung cũng tuyển rất nhiều các bạn sinh viên tốt nghiệp những trường đại học
6
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
thuộc khối công nghệ. Đây sẽ là nguồn nhân lực rất quan trọng, giúp công ty phát triển
cũng như cải tiến phần mềm điện thoại di động.
Tại Samsung Electronics Việt Nam, trong khoảng thời gian đầu phát triển tại Việt Nam
gặp phải vấn đề cực kỳ khó khăn. Đó là nguồn nhân lực tại Việt Nam thiếu hụt về trình
độ kỹ thuật chuyên nghiệp. Mặc dù ở Việt Nam có lực lượng nguồn lao động dồi dào,
nhưng lại thiếu nguồn lao động có trình độ và chất lượng. Chính vì vậy, để khắc phục
những khó khăn đó, Samsung đã vạch ra những chiến lược và lộ trình đào tạo nguồn nhân
lực có chất lượng cao, phù hợp với người Việt Nam để tăng năng suất và hiệu quả làm
việc.
Với nguồn nhân lực do chính Samsung đào tạo và phát triển đã và đang đóng góp, sáng
tạo ra phần mềm nổi tiếng thế giới, hiện đang được sử dụng trong nhiều dòng sản phẩm
điện thoại của Samsung, như Smart Switch, hay Smart School… Với cách đào tạo và hỗ
trợ nhân viên như hiện nay, Samsung đang xây dựng một chiến lược quản lý nhân sự
trung thành và gắn kết mà ít doanh nghiệp nào đạt được.
II.2.
Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục tại công ty Samsung
II.2.1 Công tác thu hút
Định hình tương lai:
Sự ln đổi mới và chú trọng vào tính đa dạng của nhân viên Samsung đã làm Công ty
trở thành một trong những tổ chức sáng tạo nhất thế giới. Chúng tôi đam mê công việc
cùng với môi trường làm việc cởi mở và hợp tác đã tạo điều kiện cho chúng tôi chia sẻ
kiến thức cũng như chun mơn của mình. Samsung là nơi bạn có thể làm việc với những
con người tuyệt vời và đưa ý tưởng của bạn trở thành những sản phẩm và giải pháp mới
tạo nên tương lai của chúng ta.
Sẵn sàng với những thách thức lớn:
Trong quá trình hoạt động của Samsung, chúng tôi đã cố gắng làm tốt nhất để chinh phục
những thách thức lớn lao. Tinh thần này là động lực làm cho Samsung trở thành một nhà
lãnh đạo tồn cầu và duy trì những tham vọng phát triển các công nghệ tiên tiến, vượt
khỏi ranh giới của những gì có thể. Hãy tham gia cùng chúng tơi để tiếp bước những
thách thức lớn trong tương lai.
Tạo ảnh hưởng:
Làm việc tại Samsung trở nên có ý nghĩa vì bạn góp phần quan trọng trong việc đưa cơng
nghệ mới đến với thế giới và cải thiện cuộc sống của con người. Những đổi mới của
chúng tôi giúp nâng cao và cho phép mọi người hoạt động theo những cách mới. Chúng
tơi sử dụng cơng nghệ của mình để đóng góp cho sự tăng trưởng và phát triển trong cộng
đồng trên tồn thế giới. Tại Samsung, bạn có cơ hội thực hiện cơng việc thực sự có ý
nghĩa tác động tích cực trên tồn cầu.
Văn hố doanh nghiệp của Samsung:
7
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
Là văn hoá hướng truyền thống thể hiện văn hoá từ xa xưa của đất nước Hàn Quốc. Mặt
tích cực của văn hố như vậy có thể bao gồm như mức độ trung thành của nhân viên cao
hơn và tốc độ ra quyết định nhanh hơn. Tuy nhiên về mặt tiêu cực, văn hố hướng truyền
thống khơng tạo ra được sự khuyến khích để nhân viên cấp dưới truyền đạt ý tưởng và đề
xuất sáng kiến của họ lên cấp trên. Mà điều này đóng vai trị rất quan trọng việc phát triển
sản phẩm mới, thêm các tính năng và khả năng sáng tạo trên những sản phẩm hiện có.
Cơng ty nhận thức được điều này năm 2016, quản lý cấp cao đã cơng bố kế hoạch cải tổ
văn hố doanh nghiệp của Samsung.
Nhân viên gọi nhau bằng tên được nối thêm đuôi “nim” để thể hiện sự tôn trọng đồng
nghiệp, thay vì gọi nhau bằng chức danh cơng việc, như quản lý hay giám đốc. Hơn nữa
những thay đổi liên quan đến văn hố được tun bố bởi cơng ty bao gồm tổ chức nhiều
cuộc thảo luận nội bộ trực tuyến và giảm các cuộc họp không liên quan, giảm thời gian
làm thêm, khuyến khích các nhân viên sử dụng thời gian cuối tuần bên gia đình hay theo
đuổi những cơ hội giáo dục chuyên nghiệp.
Nhu cầu nguồn nhân lực:
SamSung là một công ty được nhiều người hướng đến và là đích làm việc của rất nhiều
người bởi mơi trường làm việc chuyên nghiệp cùng với một mức thu nhập hấp dẫn khiến
đây là một công ty được nhiều bạn lựa chọn ứng tuyển vào các vị trí cơng việc khác nhau
tại đây.
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiều các
ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây. Đặc biệt là tuyển dụng đối với lao
động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt nghiệp
đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của SamSung tại Việt
Nam hiện nay.
Hàng năm SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại học chưa có
kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính sách nhận sự hấp
dẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong những nhân số giúp
SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất và kinh doanh, mở rộng thị
trường của mình hơn nữa. Hoạt động tuyển nhân viên sôi nổi, liên tục cho thấy Samsung
là một môi trường làm việc tốt và đang dần phát triển, mở rộng:
Nguồn tuyển dụng:
Tập trung ở các trang web chính của Samsung: www.samsungcareers.com.vn;
vn.linkedin.com; www.samsung.com;... Dùng để tuyển các vị trí cao, có kinh nghiệm,
hoặc vị trí cần kỹ năng chuyên môn giỏi.
Các trang web tuyển nhân viên phổ biến: timviec.com, vieco.com, vietnamworks.com,
mywork.com,... Chủ yểu tuyển nhân viên, công nhân xưởng.
Các chương trình tuyển dụng với quy mơ lớn, hiện đại và thu hút rất nhiều sinh viên:
SAMSUNG GRADUATE PROGRAM, Chương trình “Tài năng Samsung”,...
8
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
II.2.2 Công tác đào tạo và phát triển
II.2.2.1
Thực trạng công tác đào tạo
Nguồn nhân lực tại Việt Nam thiếu hụt về trình độ kỹ thuật chun nghiệp. Khơng chỉ
Samsung, mà đây là tình trạng chung cho các doanh nghiệp sản xuất điện tử – công nghệ
tại Việt Nam như Intel, IBM, BOSCH,.. Đó cũng là lý do mà Việt Nam thu hút được ít
nguồn vốn FDI chỉ dành cho gia công nhẹ, lắp ráp điện tử,…
Để giải quyết vấn đề này, Samsung đã đưa ra chiến lược đào tạo nguồn nhân lực mới tại
thị trường Việt Nam. Đó là tự đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, sử dụng các
chương trình đào tạo nguồn nhân lực đa dạng, phù hợp với người Việt Nam để tăng năng
suất và hiệu quả làm việc.
Hàng năm, có rất nhiều nhân viên được cử đi học tập, đào tạo tại nước ngoài để học hỏi
cũng như nâng cao trình độ, tay nghề. Ngồi ra, việc sắp xếp các chương trình đào tạo tại
cơng ty cũng được diễn ra thường xuyên, liên tục, để có thể nâng cao được năng lực của
nhân viên và hướng tới mục tiêu mang tới người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất.
II.2.2.1.1
Hệ thống đào tạo nguồn nhân lực
Samsung chú trọng việc cải thiện liên tục năng lực của nhân viên thơng qua các các
chương trình phát triển nguồn nhân lực, chẳng hạn như đào tạo bằng cách chia sẻ kinh
nghiệm, chương trình tài trợ của lãnh đạo tổ chức và chương trình phát triển chuyên gia
việc làm.
Đào tạo nhân viên mới:
Sau khi hồn thành xong các vịng tuyển dụng, ứng viên sẽ có 2 tuần tham gia chương
trình đào tạo định hướng. Tiếp đó là 1 tháng được phân chia vào các bộ phận của nhà
máy để thực tập, khoảng 1 – 3 tháng tiếp theo ứng viên được đào tạo chuyên môn,
chuyên ngành tại Samsung.
Samsung tổ chức các chương trình giáo dục và hội thảo xoay quanh các lĩnh vực khác
nhau như đào tạo văn hóa doanh nghiệp tạo cơ hội cho tất cả nhân viên khám phá lợi ích
của cơng ty.
Bằng cách vận hành “Chương trình giữ chân nhân tài” của mình, Samsung hỗ trợ những
nhân viên mới có kinh nghiệm sớm thích nghi với cơng ty. Chương trình tạo cơ hội, hỗ
trợ đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên mới, trao đổi thông qua chương trình kết hợp cố
vấn trên cơ sở 1-1 trong cùng một bộ phận về kiến thức làm việc, công nghệ bằng cách
tạo mối quan hệ giữa tiền bối và hậu bối.
Phát triển lãnh đạo mới:
Samsung cung cấp các chương trình phát triển lãnh đạo để có được thế hệ tiếp theo của
các nhà lãnh đạo. Các cộng sự và trợ lý quản lý đủ điều kiện đăng ký Chương trình MBA
của Samsung và Các nhà quản lý đủ điều kiện tham gia Chương trình EMBA do nước
ngồi cung cấp.
Phát triển chuyên môn:
9
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
Đối với các chương trình củng cố tính chun nghiệp của cơng việc, Samsung Electronics
Việt Nam tổ chức chẩn đốn năng lực và hội thảo công nghệ nội bộ. Samsung ln
khuyến khích, tạo điều kiện cho nhân viên đạt được các chứng nhận về các chứng chỉ như
Marketing, quản lý, tài chính,... Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập
trung vào: kiến thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty,
các xu hướng phát triển điện tử và công nghệ ln được cập nhật trong chương trình
giảng dạy.
Hạng mục
Quy trình đào tạo
Chẩn
đoán Dựa trên chẩn đoán năng lực của từng nhân viên, Samsung cung cấp
năng lực cơng một chương trình để xem xét tình trạng hiện tại của nhân viên và thiết
việc
lập một chương trình đào tạo hàng năm tập trung vào các lĩnh vực yêu
cầu cải tiến, qua đó cơng ty có thể hỗ trợ phát triển nhân viên có hệ
thống.
Đào tạo theo Cơng ty tổ chức đào tạo theo chương trình liên quan đến phịng ban
từng bộ phận hoặc các bộ phận liên quan đến nhiệm vụ khác nhau.
Đào tạo học Để phát triển trung tâm R&D Hà Nội, công ty hỗ trợ nhân viên lấy
thuật
bằng Thạc sĩ hoặc Tiến sĩ cho những người trong lĩnh vực kỹ thuật.
Hỗ trợ nhân Cơng ty hỗ trợ lệ phí thi lấy chứng chỉ quốc tế liên quan đối với các
viên
hoàn nhiệm vụ tương ứng của nhân viên và cung cấp các buổi đào tạo để
thành
các nhân viên đạt được các chứng chỉ này.
chứng chỉ
Ngồi ra, Samsung cịn tổ chức liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liên quan
cho công nhân và nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn. Đồng thời tổ chức liên
kết đào tạo thực tập ngay tại Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học được
ngay tại nơi làm việc.
Nhân viên ở Samsung Electronics Việt Nam được tạo điều kiện vừa học vừa làm để nâng
cao trình độ và tay nghề. Trong thời gian qua, công ty đã hợp tác với Trường cao đẳng
Công nghệ Bắc Hà và Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên để
vừa bù đắp sự thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa tạo điều kiện cho những
10
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
nhân viên của công ty cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng, trình độ để phát triển cơng việc
trong tương lai.
Phát triển nhân tài:
Tăng cường năng lực cá nhân và doanh nghiệp bằng việc phát triển tài năng một cách có
hệ thống. Samsung đã đầu tư một trung tâm đào tạo mang tên “Trung tâm Phát triển nhân
tài”. Đây là nơi diễn ra các khóa đào tạo từ khi nhân viên bắt đầu bước và cơng ty đến các
khóa đào tạo lên các cấp quản lý cao hơn, nhân viên sẽ được đào tạo mọi kiến thức căn
bản nhất về công việc, cách làm việc và các kỹ năng cần thiết.
Ngồi ra, Samsung đã lập ra chương trình Samsung Talent Programme, để đảm bảo
nguồn cung nhân lực cho Trung tâm R&D Hà Nội. Chương trình này cho phép sinh viên
tại ba trường đại học, bao gồm Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội và
Học viện Bưu chính - Viễn thơng nhận được các khoản học bổng, cũng như được phép
gửi sinh viên đến thực tập, nghiên cứu ngay tại SVMC.
II.2.2.1.2
Nâng cao năng lực toàn cầu
Với mục đích đào tạo ra những thế hệ lãnh đạo kế cận, cơng ty đang vận hành các
chương trình tăng cường năng lực tồn cầu tích hợp ngơn ngữ, kinh doanh và văn hóa
thơng qua việc tập trung vào đào tạo ngoại ngữ, kỹ năng kinh doanh và các hình thức
khác của đào tạo văn hóa. Chương trình “Chun gia khu vực” của Samsung được thiết
kế để nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo toàn cầu. Hàng năm, Samsung cử các Chuyên gia khu
vực dựa trên đánh giá hiệu suất, trình độ ngoại ngữ và đóng góp cho cơng ty.
II.2.2.1.3
Đào tạo về sức khỏe và an toàn
Samsung thể hiện sự quan tâm đối với tất cả nhân viên, vì vậy những người làm việc
trong các cơ sở bán dẫn tại Samsung đều phải tham gia khóa học đào tạo về sức khỏe và
an tồn trong q trình làm việc. Samsung cung cấp hơn 120 khóa học tổng thể được thiết
kế cho chương trình thí nghiệm từ quản lý hóa chất đến các quy trình ISO/OHSAS để
ứng phó trong trường hợp khẩn cấp.
II.2.2.2
Quy trình đào tạo tại cơng ty
Quy trình đào tạo gồm 5 bước chính bao gồm:
Bước 1: Phân tích nhu cầu đào tạo
Việc phân tích các nhu cầu là một cách tiếp cận có hệ thống để xác định những gì nhân
viên cần đáp ứng. Ngồi ra, cơng ty còn căn cứ vào chất lượng của nhân viên mà đưa ra
quyết định về đào tạo. Bộ phận nhân sự thực hiện các nhiệm vụ sau:
Tìm ra chiến lược đào tạo cần thiết: Tập trung vào các kỹ năng cần có cho cơng việc của
nhân viên như: Kỹ năng tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng
lãnh đạo,...
Phân tích nhu cầu đào tạo hiện tại: Tập trung vào việc cải thiện hiệu suất làm việc.
Bước 2: Thiết kế chương trình đào tạo tổng thể
11
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
Gồm 2 quá trình:
Đặt mục tiêu đào tạo: lập kế hoạch hoạt động đào tạo, lựa chọn tài liệu đào tạo phù
hợp. Thiết kế quy trình đánh giá và truyền đạt kiến thức đào tạo tới nhân viên.
Tạo ra một môi trường năng động và tạo động lực cho môi trường đào tạo.
Bước 3: Xây dựng chương trình đào tạo
Thu thập nội dung, tài liệu để đào tạo (nội dung thực tế và các phương pháp giảng dạy cụ
thể).
Tạo lịch trình đào tạo và phân bổ người phụ trách đào tạo.
Bước 4: Thực hiện đào tạo bằng cách sử dụng các phương pháp để chia nhân viên theo
nhóm các mục tiêu.
Phương pháp đào tạo tại chỗ, bao gồm các hình thức:Luân chuyển các phòng ban khác
nhau để nhân viên cọ xát, tìm ra cho mình lĩnh vực làm việc hiệu quả nhất. Đây cũng là
cách để giảm sự nhàm chán và là cơ hội phát triển mối quan hệ giữa nhân viên với nhau.
Đào tạo huấn luyện 1-1: Nhân viên có nhiều kinh nghiệm hơn đưa ra lời khuyên và
hướng dẫn cho những người có ít kinh nghiệm hơn để giúp đỡ họ làm việc. Cách đào tạo
này tập trung vào các nhiệm vụ hoặc mục tiêu cụ thể.
Các chương trình đào tạo hành động: Cho thực tập sinh thời gian làm việc toàn thời gian
trong dự án để phân tích và giải quyết các vấn đề của cơng ty.
Hệ thống đào tạo học nghề: nhân viên học việc nâng cao kỹ năng của họ thông qua các
buổi hướng dẫn chung hoặc kết hợp đào tạo tại chỗ.
Cách khác: Tự học bằng cách tuân theo quy trình làm việc và kết nối với các đồng nghiệp
khác.
Bước 5: Đánh giá quá trình đào tạo
Thiết kế mẫu đánh giá:
Đưa ra các câu hỏi để xây dựng mẫu bằng cách so sánh hiệu quả trước và sau khi tham
gia chương trình đào tạo.
Thử nghiệm có kiểm sốt: đây là phương pháp chính thức để kiểm tra hiệu quả của một
chương trình đào tạo. Tổ chức các bài kiểm tra trước và sau cho nhân viên.
Đo lường kết quả đào tạo:
Phản ứng: Đánh giá phản ứng của nhân viên đối với chương trình đào tạo.
Làm việc: Kiểm tra khả năng hiểu của nhân viên về những gì họ đã học.
Hành vi: Khảo sát nhân viên về việc thay đổi hành vi của chương trình đào tạo.
12
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
II.2.2.3
Đánh giá hiệu quả cơng tác đào tạo
Qua q trình đào tạo nguồn nhân lực của Samsung có thể thấy trung tâm đào tạo nguồn
nhân lực của tập đồn đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo cán bộ quản lý cấp cao
để đáp ứng mơ hình sản xuất kinh doanh mang định hướng tồn cầu của cơng ty.
Phát triển nguồn nhân lực Samsung tại Việt Nam đã và đang được đánh giá cao và được
nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu quả. Về quy mô phát triển kỹ sư lành nghề tại chương
trình Samsung Talent Programme cho trung tâm R&D lên tới 1.500 kỹ sư. Tính riêng tại
trung tâm phát triển R&D tại Bắc Ninh và Thái Nguyên là 2.000 kỹ sư lành nghề kỹ thuật
cao.
Chương trình đào tạo của Samsung Electronics Việt Nam đã giải quyết được khó khăn về
nguồn nhân lực mà Samsung gặp phải. Bằng chứng là Việt Nam đã trở thành cứ điểm sản
xuất lớn nhất của Samsung trên toàn cầu, với hơn 33% số lượng điện thoại Samsung
được sản xuất tại đây.
II.2.3 Công tác duy trì
II.2.3.1
Chính sách đãi ngộ nhân viên
Lương thưởng:
Mức lương thực tế của cơng nhân hiện tại trung bình từ 6,7-8 triệu đồng. Đối với bậc kỹ
sư là từ 18 - 25 triệu đồng/tháng. Ngồi chính sách tiền lương, ở Samsung, nhân viên còn
được hưởng nhiều chế độ khác như: Thưởng thâm niên, thưởng cho nhân viên xuất sắc
tháng, quý, năm.
Về mơi trường làm việc, sinh hoạt:
Khơng gian bên ngồi các xưởng sản xuất cũng được Samsung chú trọng với hệ thống
cây xanh, các khu nghỉ, khu đi dạo và công viên được Samsung bố trí tại các khu vực
cạnh các tịa nhà sản xuất.
Khơng gian làm việc tại Samsung:
Lợi ích
Nội dung
Địa
điểm
Các địa điểm làm việc của Samsung đều thân thiện với môi trường. Trong tất
cả các cơ sở, Samsung xác định các vấn đề môi trường và đưa ra các giải
pháp. Do vậy, nhân viên làm việc tại Samsung được làm việc trong một
không gian xanh và mở rộng. Các biện pháp đảm bảo an toàn việc làm, bảo
hộ lao động cho nhân viên cũng được tuân thủ nghiêm túc.
Hệ
thống
nhà ăn
Hệ thống các nhà ăn với diện tích rộng, mỗi nhà ăn với sức chứa lên đến
3.000 chỗ ngồi, cùng nhiều lựa chọn các món ăn, các khẩu phần ăn khác
nhau
13
Tieu luan
(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM(TIEU.LUAN).NGHIEN.cuu.QUAN.TRI.NGUON.NHAN.luc.tai.CONG.TY.SAMSUNG.ELECTRONICS.VIETNAM
