assignment nhập môn digital marketing nghiên cứu hoạt động digital marketing coca cola
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.96 MB, 60 trang )
Assignment :
Nhập mơn Digital Marketing
GVHD: Nguyễn Mỹ Hạnh
Nhóm 5 : Nguyễn Thị Hạnh
Nguyễn Trương Trà My
Nguyễn Thái Hoàng
Nguyễn Phương Linh
Lý Xương Thiên Bảo.
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao đẳng thực
hành FPT Polytechnic đã đưa mơn học Digital Marketing vào trương trình giảng
dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Cô
Nguyễn Mỹ Hạnh đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em
trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học Digital
Marketing của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh
thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý
báu, là hành trang để em và các bạn có thể vững bước sau này.
Bộ môn Digital Marketing là môn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tế
cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh
viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực
tế còn nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài
tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính
xác, kính mong q thầy cơ xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em
được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô!
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
Giảng viên 1:
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Giảng viên 2:
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Mục lục
Y1: Lựa chọn ngành, lĩnh vực để nghiên cứu hoạt động Digital Marketing
4
2.2 Nghiên cứu về doanh nghiệp/nhãn hàng lựa chọn
2.2.1 Tóm tắt thơng tin tổ chức
44
c1. Hoạt động chính
5
c2. Hoạt động khác
5
2.2.2
Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing
7
1.
Sản phẩm chính.
7
2.
Khách hàng mục tiêu.
7
3.
Đối thủ cạnh tranh.
8
4.
Các kênh marketing truyền thông đã và đang sử dụng.
9
5.
Coca Cola đánh giá về các hoạt động marketing truyền thống đã thực hiện.
11
6. Vì sao Coca cola có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của
mình?
11
7.
Các hoạt động Digital Marketing DN/nhãn hàng đã và đang thực hiện.
12
8.
Cách thức thực hiện các hoạt động Digital Marketing của CocaCola.
18
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH
ẢNH
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, khi mà Internet và công nghệ thơng tin ngày càng phát triển mạnh
mẽ thì hoạt động marketing lại là cầu nối quan trọng giúp doanh nghiệp đến gần
hơn với khách hàng. Và đối với công ty Coca-Cola cũng vậy.
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực nước giải khát có tên tuổi lớn nhất nhì
thế giới thì hoạt động marketing và quảng cáo lại càng có tầm ảnh hưởng hơn
đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Trong thời gian vừa qua, công ty
đã đầu tư rất nhiều nhằm nâng cao chất lượng hoạt động marketing, đặc biệt là
hướng đến hình thức Digital Marketing, tuy nhiên, nó cũng chưa thu về những
kết quả mong muốn. Nhằm nâng cao những hiểu biết và áp dụng vào thực tiễn
hoạt động marketing tại công ty Coca-Cola, nhóm em đã chọn đề tài "Phân tích
hoạt động digital marketing của Công ty Coca-Cola”.
Do kiến thức và tầm hiểu biết cá nhân vẫn cịn nhiều hạn chế nên nhóm em hy
vọng rằng sẽ nhận được những đóng góp và nhận xét của quý thầy cô và các
bạn để bài tiểu luận của nhóm em được hồn thiện hơn.
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Y1: LỰA CHỌN NGÀNH, LĨNH VỰC ĐỂ NGHIÊN CỨU
HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING.
1.1 Nghiên cứu về doanh nghiệp/nhãn hàng lựa chọn
1.1.1 Tóm tắt thơng tin tổ chức
a. Thơng tin tổ chức
- Tên doanh nghiệp : The Coca-Cola Company.
-
Trụ sở chính: One Coca-Cola Plaza,
Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ.
-
Người sáng lập: John Pemberton với tên Coca-Cola
Asa Griggs Candler với tên Công ty Coca-Cola
-
Ngày hoạt động: 8 tháng 5 năm 1886
-
Khẩu hiệu: Taste The Feeling
-
Website:Coca-ColaCompany.com
Hình 1: Trụ sở của Coca-Cola tại Hoa Kỳ
Nguồn: Trang thông tin của cơng ty Coca-cola
b. Lịch sử hình thành và phát triển
Vào ngày 8 tháng 5 năm 1886, Tiến sĩ John Pemberton đã lần đầu tiên mang CocaCola đến với người dùng trên thế giới khi bày bán tại Nhà thuốc Jacobs ở Atlanta,
bang Georgia. Từ thức uống mang tính biểu tượng này, chúng tôi đã phát triển thành
một công ty nước giải khát toàn diện..
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Năm 1960, Coca Cola hiện diện tại Việt Nam.
Năm 1994, cơng ty này bắt đầu chính thức kinh doanh. Tháng 8/1995, Coca Cola
Đông Dương và công ty nông nghiệp và thực phẩm Vinafimex thành lập liên doanh
đặt trụ sở tại miền Bắc.
Tháng 1/1998, tập đoàn Coca Cola lập thêm một liên doanh với công ty nước giải khát
Đà Nẵng đặt tên Coca Cola Non Nước đặt tại miền Trung. Ngoài ra còn một liên
doanh khác của Coca Cola đặt tại miền Nam là Coca Cola Chương Dương.
Từ tháng 3 đến tháng 8/1999, 3 liên doanh lần lượt chuyển hình thức sở hữu. Đến
tháng 6/2001, 3 công ty này hợp nhất thành một và quản lý bởi Coca-Cola Việt Nam.
Việc hợp nhất 3 nhà máy thuộc 3 cơng ty này có tổng cơng suất khổng lồ gần 400
triệu lít.
Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco,
một trong những Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới. CocaCola Việt Nam có 3 nhà máy đóng chai trên tồn quốc: HÀ TÂY - ĐÀ NẴNG - HỒ
CHÍ MINH
c. Lĩnh vực hoạt động
-
-
-
-
-
c1. Hoạt động chính
Coca Cola hoạt động và phát triển là một công ty nước giải khát. Do vậy, hoạt
động kinh doanh sản xuất chính của Coca Cola là các sản phẩm nước giải khát,
nước uống, nước khống,...
Ngồi ra, Coca Cola cũng đang nghiên cứu sản xuất ra thị trường các sản phẩm
nước uống khác như cà phê và bia.
c2. Hoạt động khác
Bên cạnh sản xuất nước giải khát, Coca Cola cũng gây bất ngờ khi tham gia thị
trường âm nhạc trực tuyến bằng cách tung ra các sản phẩm nhạc trực tuyến có
nhãn hiệu của mình với hơn 250000 bài hát. Những bài hát trực tuyến này được
bán qua mạng với mục đích mở rộng loại hình kinh doanh cũng như quảng cáo
cho loại hình kinh doanh chính là sản xuất nước giải khát.
d. Sản phẩm chủ yếu
Coca Cola có tới 500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn 200 quốc gia khác nhau và
chiếm tới 4 trên 5 sản phẩm đồ uống bán chạy nhất thế giới. Tuy nhiên dưới
đây là một số sản phẩm nước giải khát chủ yếu của coca cola.
Coca-Cola Chai thủy tinh; lon; chai nhựa.
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Hình 2: Sản phẩm chính của Coca-Cola
Nguồn: Trang thơng tin của công ty Coca-cola
-
Fanta Cam Chai thủy tinh; lon; chai nhựa.
Hình 3,4,5: Sản phẩm của Coca-Cola
Nguồn: Trang thơng tin của cơng ty Coca-cola
-
Fanta Dâu Chai thủy tinh; lon; chai nhựa.
Hình 6: Sản phẩm của Coca-Cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
-
Fanta Trái Cây Chai thủy tinh; lon; chai nhựa.
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Hình 7: Sản phẩm của Coca-Cola
Nguồn: Trang thơng tin của cơng ty Coca-cola
-
Sprite Chai thủy tinh; lon; chai nhựa.
Hình 8,9,10: Sản phẩm của Coca-Cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
-
Diet Coke lon.
Hình 11: Sản phẩm của Coca-Cola
Nguồn: Trang thơng tin của công ty Coca-cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
-
Schweppes Tonic Chai thủy tinh và lon.
Hình 11: Sản phẩm của Coca-Cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
1.1.2 Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing
1. Sản phẩm chính.
Hình 12: Sản phẩm Coca-cola vị nguyên bản của
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
Danh mục đồ uống của Coca-Cola hiện bao gồm 10 thương hiệu lớn tại Việt Nam,
Từ Coca-Cola đến Dasani và FUZETEA+…Tuy nhiên, sản phẩm nước giải khát có ga
Coca Cola vị nguyên bản là sản phẩm đặc trưng của cơng ty.
-
Đặc tính vượt trội của sản phẩm:
Coca cola vị truyền thống là thức uống có ga sảng khối, với vị Coca cola đặc
trưng và chút caffein; giúp bạn khơng chỉ cảm thấy thoải mái mà cịn làm những giây
phút nghỉ ngơi, những bữa ăn thêm hứng khởi.
2. Thị trường
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Phân đoạn thị trường
- Theo phương thức và tiêu chuẩn địa lý là Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam.
- Theo nhân chủng học. Cụ thể là theo tuổi tác như các cấp độ: trẻ em, thanh
thiếu niên, người trung niên và người già.
Thị trường mục tiêu
- Theo phương thức và tiêu chuẩn địa lý: là Miền Nam. Đây là nơi người dân
sống năng động hơn, chi tiêu nhiều hơn. Cũng tức là nhu cầu lớn hơn.
- Theo tiêu chí và phương thức nhân chủng học là thanh thiếu niên.
Chiến lược marketing kiểu phân biệt của hãng Coca-cola
-
Điều này thể hiện ở việc Coca cola luôn cố gắng điều hướng sản phẩm của
mình tới tất cả các phân khúc của thị trường. Nhưng song song đó vẫn có sự
khác biệt giữa các phân đoạn. Cách thức hiện rõ ở sự đa dạng hóa các sản
phẩm của Coca cola.
Định vị thị trường
Trên thị trường quốc tế:
- Coca cola là nhãn hiệu số một trên thế giới. Vị trí này duy trì liên tục 12 năm
qua. Đây cũng là nước ngọt giải khát có gas số 1 thế giới, là nhãn hiệu toàn cầu
được 98% dân số thế giới biết đến. Coca Cola cũng đã chính thức tuyên bố:
thương hiệu Coca cola của hãng là thuật ngữ được hiểu nhiều thứ hai trên thế
giới chỉ sau từ “okay” .
Trên thị trường Việt Nam:
- Coca cola cùng với Pepsi và Tân Hiệp Phát đang là ba nhà sản xuất nước giải
khát hàng đầu tại Việt Nam.
3. Khách hàng mục tiêu.
- Nhóm tuổi:
Độ tuổi là một trong những tiêu chí quan trọng nhất để Coca-Cola chia nhóm khách
hàng mục tiêu của mình thành hai phân khúc chính. Ở phân khúc thứ nhất, Coca-Cola
chủ yếu hướng sản phẩm của mình đến người tiêu dùng trẻ thuộc độ tuổi từ 10 đến 35.
Tuy nhiên, sản phẩm Coca-Cola ăn kiêng lại được ưa thích bởi những người mắc bệnh
tiểu đường, thường là những người trên 40 tuổi.
-
Mức thu nhập:
Sản phẩm khơng địi hỏi mức thu nhập của người tiêu dùng
Coca-Cola cung cấp các sản phẩm của mình với nhiều kích cỡ và bao bì khác nhau với
mức giá khác nhau, để phù hợp với túi tiền của sinh viên, tầng lấp trung lưu,..Tiêu chí
này cũng liên quan đến quy mơ gia đình, do sự thay đổi kích thước chai và bao bì.
-
Vị trí địa lý:
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Coca-Cola cung cấp sản phẩm của mình tại hơn 200 quốc gia. Tuy nhiên, họ lại theo
đuổi một chiến lược khác nhau cho mỗi quốc gia, vỉ nhu cầu của của khách hàng mục
tiêu ở mỗi quốc gia là khác nhau do khí hậu, thu nhập, văn hóa, phong tục quán.
Ví dụ tiêu biểu là thị trưởng Mỹ và Trung Quốc: Ở Mỹ, các sản phẩm của Coca-Cola
gần như đã đạt đến độ chín, phủ sóng ở nhiều nơi. Trong khi đó ở thị trường Trung
Quốc, Coca-Cola có tiềm năng tăng trưởng cao. nhưng nhu cầu và thói quen của
người tiêu dùng lại hồn tồn khác. Lý do là vì ở Châu Á, đặc biệt là ở Nhật và Trung
Quốc, người ta có thói quen uống trà thay cho nước ngọt. Ngồi ra, các kênh tiếp thị,
quảng cáo, hình thức bao bì phải hồn tồn khác nhau để phù hợp với sở thích đa dạng
của người dân ở mỗi quốc gia.
-
Giới tính:
Nhìn chung, Coca-Cola nhắm đến cả nam và nữ, tuy nhiên có một sự khác biệt rõ ràng
về sở thích và khẩu vị giữa hai giới. Đơn cử, Coca Light khá phổ biến ở nữ giới, trong
khi Coca Zero có hương vị mạnh hơn lại được nam giới ưa thích. Điều này cũng được
nhìn thấy trong cách thiết kế sản phẩm và quảng cáo. Thiết kế sản phẩm của Coca
Light chủ yếu tập trung vào hai tơng màu chính là đen và đỏ, trơng nam tính hơn Coca
Light.
4. Đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh số một của Coca-Cola tại thị trường Việt Nam cũng như trên toàn
thế giới là Pepsi-Cola. Khách hàng mục tiêu của Coca-Cola và Pepsi đều là giới trẻ.
Trong ngành kinh doanh nước giải khát có gas, Coca-Cola và Pepsi có cùng danh mục
sản phẩm là các loại nước ngọt có gas với các hương vị cola, cam, chanh, dâu,..., giá
cả tương đương, chiến lược phân phối tương tự nhau (sử dụng kênh phân phối đa cấp
độ, đa sản phẩm rộng rãi trên toàn thị trường Việt Nam, tới tận tay người tiêu dùng).
Sự cạnh tranh giữa Coca-Cola và Pepsi chỉ còn là sự cạnh tranh của các chương trình
xúc tiến hỗn hợp, mặc dù vậy ngay cả các chương trình xúc tiến của hai hãng đôi khi
cũng theo kiểu “ăn miếng trả miếng”.
Sự cạnh trạnh giữa Coca-Cola và Pepsi trong nhiều năm qua đã trở thành một
cuộc cạnh tranh điển hình giữa hai nhãn hiệu, nó được gọi là “cuộc chiến Cola”
(“Cola war”).
Bên cạnh đó, cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh khác: các loại nước giải khát có
gas khác như các sản phẩm của Chương Dương, Tribeco, Wonderfarm... Cịn nước
giải khát khơng có gas thì là các sản phẩm của Tân Hiệp Phát và một số loại nước suối
tự nhiên khác,...
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Tên doanh nghiệp
CocaCola
Ưu điểm
Hạn chế
-Coca Cola là 1 trong
những công ty hàng đầu
trong thị trường nước giải
khát
-Ít có sự thay đổi về
hương vị của sản phẩm.
-Giá cả: Rẻ (thấp nhất
7500đ).
-Vẫn chưa biết vận dụng
và phát huy tốt chức năng
của kênh phân phối.
-Sở hữu hơn 80 đồ uống
trên 20 thương hiệu bao
gồm đồ uống có ga, nước,
trà thảo dược, nước trái
cây và đồ uống thể thao.
-Thị trường cạnh tranh
ngày càng gay gắt với các
hàng sản xuất nước
uống"đại gia" Pepsi, Tân
Hiệp Phát.
-Sự hợp tác với các nhà
hàng ăn uống làm cho sản
phẩm đến tay người dùng
một cách nhanh chóng.
Pepsi
-Pepsi là 1 trong những
cơng ty hàng đầu trong thị
trường nước giải khát.
-Khơng có website chính
thức tại Việt Nam.
-Giá cả: Rẻ (thấp nhất
7500đ).
-Ít có sự thay đổi về
hương vị của sản phẩm.
-Sự hợp tác với các nhà
hàng ăn uống làm cho sản
phẩm đến tay người dùng
một cách nhanh chóng.
-Vẫn chưa biết vận dụng
và phát huy tốt chức năng
của kênh phân phối.
-Thị trường cạnh tranh
ngày càng gay gắt với các
-Tiến hành hợp tác kinh
doanh với công ty cổ phần hàng sản xuất nước
uống"đại gia" Pepsi, Tân
kinh đô nhằm mở rộng
mạng lưới bán hàng, phát Hiệp Phát.
triển trên thị trường.
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Hình 13,14,15,16,17: Hình ảnh logo các cơng ty nước giải khát khác
Nguồn: Trang thông tin mạng xã hôi
5. Các kênh marketing truyền thơng đã và đang sử dụng.
- Ngồi trời (Biển quảng cáo, xe bt / taxi, áp phích, v.v.)
Hình 18:Hình ảnh Marketing của coca-cola tại trạm xe buýt
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
-
Phát sóng (TV, Radio, v.v.)
Hình 19:Hình ảnh Marketing của coca-cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
-
Thư trực tiếp (catalogues, v.v.)
Hình 20:Hình ảnh Marketing của coca-cola
Nguồn: Trang thơng tin của cơng ty Coca-cola
-
Tài trợ và hợp tác
Hình 20-21:Hình ảnh coca-cola tài trợ và hợp tác
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
-
Tổ chức sự kiện
Hình 22-23:Hình ảnh tổ chức sự kiện của coca-cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
-
Tham gia triễn lãm, hội chợ, thương mại
Hình 24:Hình ảnh coca-cola tại các triễn lãm
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
6. Coca Cola đánh giá về các hoạt động marketing truyền thống đã thực
hiện.
- Coca Cola luôn kiên định với những thị trường truyền thống.
- Theo hãng thì trước tiên hãy có chỗ đứng vững chắc trên các thị trường truyền
thống rộng lớn đã, sau đó mở rộng những thị trường nhỏ hơn cũng chưa muộn.
- Mỗi năm, các khoản đầu tư của Coca Cola vào những thị trường truyền thống
luôn chiếm từ 70% – 80% trên tổng đầu tư của hãng.
-
Ưu và nhược điểm của Marketing truyền thống của coca-cola
Ưu điểm
Nhược điểm
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Có tính tác động cao và dễ hiểu
hơn:
+Một bảng quảng cáo trực quan đậm
nét hoặc một quảng cáo truyền hình
nổi bật là một phần thông thường
trong cuộc sống hàng ngày của hầu
hết mọi người. Chúng dễ tiêu hóa và
thường mang tính giải trí.
Các chiến dịch khó đo lường hơn:
+Có nhiều cách để đo lường các
chiến dịch tiếp thị truyền thống như
công cụ theo dõi thương hiệu nhưng
chúng không chuyên sâu hoặc thơng
minh như các cơng cụ có sẵn cho
Digital Marketing.
Chi phí cao:
Các tài liệu Marketing được in ra
+Nếu bạn là một thương hiệu ở giai
thường mang tính bền vững hơn:
đoạn sơ khai thì rất có thể bạn khơng
+Nếu bạn có một quảng cáo trên tờ
có đủ tiền để rải nội dung của mình
The New York Times, nó sẽ ở đó cho trên 4 trang tạp chí Vogue. Nhiều
đến khi một tạp chí mới khác được
hình thức Marketing truyền thống sẽ
xuất bản. Điều này thật tuyệt nếu
khiến bạn mất một khoản tiền lớn.
khách hàng là một nhà sưu tập nhiệt
Khơng có tương tác trực tiếp với
tình.
người tiêu dùng:
Đáng nhớ hơn:
+Marketing truyền thống khơng
Nhìn thấy điều gì đó trong cuộc sống giống như việc làm Marketing trên
thực thay vì trên điện thoại của bạn
các mạng xã hội, bạn sẽ không thể đo
sẽ có nhiều khả năng được ghi nhớ
lường và kiểm sốt các phản ứng của
hơn. Dự đoán về quảng cáo Superkhán giả đối với các nỗ lực
Bowl mới hoặc màn hình cửa sổ đẹp Marketing của bạn.
và ấn tượng có nhiều khả năng sẽ lưu
lại trong tâm trí bạn lâu hơn là một
quảng cáo trên instagram mà bạn có
thể sẽ lướt qua chỉ trong vài giây.
Bảng 1: Ưu và nhược điểm của hình thức Marketing truyền thống
7. Vì sao Coca cola có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch
Marketing của mình?
- Digital Marketing mang đến rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cũng như có
nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với hình thức marketing truyền thống. Những
lợi ích tiêu biểu mà doanh nghiệp có thể có được khi triển khai digital
marketing:
- Tiếp cận và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn: digital marketing hoạt
động trên nền tảng internet – nơi có lượng người dùng cực kỳ khổng lồ ở mọi
nơi, mọi lúc vậy nên digital marketing có thể hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và
tương tác với khách hàng hiệu quả hơn, giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách
hàng mới.
- Dễ dàng phân tích và theo dõi : digital marketing hoạt động và báo kết quả
theo thời gian thực vì vậy có thể giúp doanh nghiệp thuận tiện trong việc theo
dõi kịp thời để có thể điều chỉnh sai sót nhanh chóng.
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Thuận tiện cho doanh nghiệp triển khai cũng như người dùng: digital
marketing khơng chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận khi không phải
thuê mặt bằng, không phải thuê nhân viên tiếp thị, không phải phụ thuộc vào
môi trường, văn hóa, thời tiết,… đồng thời giúp người tiêu dùng tìm kiếm, thực
hiện giao dịch mua sản phẩm/sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi và đưa ra phản
hồi, góp ý trực tiếp với doanh nghiệp.
- Xác định rõ phân khúc khách hàng: mỗi chiến dịch digital marketing giúp
doanh nghiệp nhắm đến những phân khúc khách hàng khác nhau, phù hợp đặc
tính của từng phân khúc.
8. Các hoạt động Digital Marketing DN/nhãn hàng đã và đang thực hiện.
- Những công cụ của digital marketing như fanpage, youtube, video viral,
website đã được Coca-Cola sử dụng vô cùng xuất sắc trong chiến dịch Taste
the feeling nổi tiếng của mình.
- Theo mơ hình Paid-Owned-Earned :
-
● Paid Media
Có 6 viral video trên Youtube, mỗi năm Coca-cola mất 2 tỉ cho việc quảng cáo
trên youtube
Hình 25:Hình ảnh quảng cáo coca-cola
Nguồn: Trang thơng tin của cơng ty Coca-cola
- Số video clip mà Coca-cola thực hiện trong chiến dịch này tổng cộng có 16 video
nhưng 10 trong số đó là các TVC nên chúng ta khơng tính trong danh sách này. 6
Viral video được Coca-cola truyền tải trên Youtube đều mang những khoảng khắc
khác nhau trong cuộc sống như niềm vui, nỗi buồn, sự tức giện, tình yêu, tình cảm gia
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
đình… mọi khía cạnh về cảm xúc của cuộc sống mà có lẽ tất cả chúng ta ai cũng từng
trải qua.
Và kết quả của những clip được chăm chút đó là
- Anthem : hơn 1 triệu lượt xem, 1427 lượt like, 121 bình luận
- Underpressure: 218.000 lượt xem, 943 like, 70 bình luận
- Break Up: 449.000 lượt xem, hơn 3000 like, 135 bình luận
- Brotherly Love: hơn 1,4 triệu view, hơn 20.000 like và hơn 2400 bình luận
- Super Market: hơn 261000 view, hơn 1000 like và 107 comment.
- What is a Coca-Cola for? : hơn 100000 view, 262 like
-
-
Những con số này chỉ là thống kê cho những clip tiếng Anh chưa tính đến số
lượng view của những phiên bản dành riêng cho từng quốc gia ví dụ như Ấn
Độ, Trung Quốc, Nhật Bản cũng đến hàng chục nghìn lượt xem mỗi clip.
Quảng cáo mang tên “Share a Coke” (2011)
Lần đầu tiên thử nghiệm tại Úc nhằm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu của khách
hàng trẻ tuổi, “Share a coke” bỗng trở thành một hiện tượng toàn cầu và tạo nên dấu
mốc “để đời” cho Coca-Cola .
Hình 26 :Hình ảnh quảng cáo của coca-cola trên youtube
Nguồn: Trang thơng tin của công ty Coca-cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
/>
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
-
Chiến dịch “The Polar Bowl” (2012)
Hình 27 :Hình ảnh quảng cáo coca-cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
/>Xuyên suốt mùa giải bóng bầu dục Super Bowl XLVI năm 2012, hình ảnh chú gấu
Bắc cực đã trở thành linh vật trong các chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola. Công ty
ước tính rằng 60% trong số 111 triệu người xem Super Bowl sẽ sử dụng màn hình thứ
hai khi xem trận đấu.
/>-
Chiến dịch “Uplifted Alex” (2017)
Là quảng cáo thứ 3 trong chuỗi chiến dịch chào mừng World Cup 2018, “Uplifted
Alex” đánh dấu sự xuất hiện đầu tiên của Alex Hunter, đại sứ bóng đá ảo của CocaCola. Việc đầu tư vào một nhân vật trò chơi điện tử hư cấu đã chứng minh một bước
đột phá của Coca-Cola vào nhiều lĩnh vực quảng cáo khác nhau, đồng thời là cơ hội
quảng bá cho sản phẩm mới Coca-Cola Zero Sugar vừa phát hành ở Quảng trường
Times Square (New York) - địa điểm đầu tiên đặt bảng hiệu quảng cáo 3D điện tử
tương tác.
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Hình 28 :Hình ảnh quảng cáo coca-cola
Nguồn: Trang thơng tin của công ty Coca-cola
/>-
Chiến dịch “Giáng sinh đang đến gần - Holiday's Are Coming”(2019)
Thương hiệu Coca-Cola đã kết hợp với Tổ chức từ thiện quốc gia cho người vô gia cư
thực hiện hành trình xe tải Giáng sinh tại 19 địa điểm trên Vương Quốc Anh. Chiến
dịch quyên góp 10 pence (đơn vị tiền tệ nước Anh) - tương đương gần 300 nghìn tiền
Việt cho mỗi lon Coca- Cola được tái chế sau khi sử dụng trong hành trình tour xe tải.
Hình 29 :Hình ảnh chiến dịch giáng sinh của coca-cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
Coca-Cola đang phát động chiến dịch tiếp thị ngày lễ với chi phí truyền thơng được
đầu tư lớn nhất từ trước đến nay. Điều này thể hiện, thương hiệu không chỉ đẩy mạnh
trọng tâm vào đoàn xe tải Giáng sinh truyền thống mà cịn đang phát triển chiến lược
tồn cầu.
Hình 30 :Hình ảnh chiến dịch lễ giáng sinh của coca-cola
Nguồn: Trang thông tin của công ty Coca-cola
● Owned Media
Website độc quyền
assignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.colaassignment.nhap.mon.digital.marketing.nghien.cuu.hoat.dong.digital.marketing.coca.cola
