Tải bản đầy đủ (.pdf) (46 trang)

bài tập lớn môn phân tích và thiết kế hệ thống tên đề tài phân tích thiết kế hệ thống và xây dựng website đăng ký cho khách hàng sử dụng dịch vụ erp

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.44 MB, 46 trang )

MƠN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

1


BÀI TẬP LỚN
MƠN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

TÊN ĐỀ TÀI:
NHĨM:

Phân tích, thiết kế hệ thống và xây dựng website đăng
ký cho khách hàng sử dụng dịch vụ ERP
3
1. MAI DUY TRINH
2. VŨ HOÀNG LONG

THÀNH VIÊN:

3. HOÀNG HỒNG QUÂN
4. MÃ VĂN HÙNG
5. HOÀNG GIA LONG


CƠNG VIỆC CỤ THỂ CỦA TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHĨM
THÀNH VIÊN

CƠNG VIỆC

VŨ HỒNG LONG


TỔNG HỢP LÀM WORD

MAI DUY TRINH

LÀM BIỂU ĐỒ LỚP, TRẠNG THÁI

MÃ VĂN HÙNG

LÀM BIỂU ĐỒ UC

HOÀNG HỒNG QUÂN

LÀM POWERPOINT, CODE WEBSITE

HOÀNG LONG

LÀM BIỂU ĐỒ TUẦN TỰ


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

Mục Lục
Phần 1:..................................................................................................................5
KHẢO SÁT HỆ THỐNG...................................................................................5
1.1. GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT............................................................5
1.2. KHẢO SÁT CỬA HÀNG............................................................................5
1.3. HÌNH THỨC KHẢO SÁT.........................................................................11
1.3.1. Hình thức khảo sát............................................................................11
1.3.2. Đối tượng khảo sát:...........................................................................11
1.3.3. Khảo sát online bằng mẫu đơn..........................................................11

1.3.4. Kết Quả Thu Hoạch:..........................................................................12
1.4. CÁC CHỨC NĂNG DỰ KIẾN CỦA HỆ THỐNG.................................14
Phần 2:................................................................................................................16
I. XÁC ĐỊNH CÁC ACTOR VÀ USECASE..................................................16
II. BIỂU ĐỒ USECASE TỔNG QUÁT..........................................................17
III. CÁC BIỂU ĐỒ USECASE CHI TIẾT.....................................................17
IV. BIỂU ĐỒ LỚP.............................................................................................19
V. Biểu đồ tuần tự:............................................................................................19

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

VI. Biểu đồ trạng thái........................................................................................19

Phần 1:
KHẢO SÁT HỆ THỐNG
1.1. GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT
Đơn vị khảo sát: Công Ty X
Địa chỉ: Số 15 Đường X, phường Y, quận Z, Thành phố Hà Nội.
Thành lập:
Quy mơ:
(Bổ sung hình ảnh thực tế của cửa hàng, đơn vị khảo sát)
1.2. KHẢO SÁT CỬA HÀNG
1.2.1. Các phân hệ sau:
 Kế tốn tài chính (Finance)
 Lập kế hoạch và quản lý sản xuất (Production Planning and
Control)
 Quản lý mua hàng (Purchase Control)

 Quản lý bán hàng và phân phối (Sales and Distribution)
 Quản lý dự án (Project Management)
 Quản lý nhân sự (Human Resource Management)
 Quản lý dịch vụ (Service Management)
 Quản lý hàng tồn kho (Stock Control)
 Báo cáo thuế (Tax Reports)
 Báo cáo quản trị (Management Reporting)

5

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

1.2.2. Mơ hình quản lý bằng ERP phù hợp với doanh nghiệp như thế nào?1. Doanh nghiệp thường xuyên xảy ra sai sót trong q trình nhập / xuất
và chuyển dữ liệu, ví dụ như chênh lệch số lượng hàng hoá tồn kho, nhầm
lẫn giao hàng cho khác, chồng chéo thơng tin hố đơn,… hoặc ngày càng
nhiều khách hàng trung thành than phiền về chất lượng sản phẩm / dịch
vụ.
2. Doanh nghiệp bắt đầu tăng nhanh về khối lượng giao dịch kinh doanh,
có dự định mở rộng quy mơ và muốn phòng tránh rủi ro phát sinh.
3. Doanh nghiệp hiện đang phải làm việc với bộ máy quản lý cồng kềnh,
hiệu quả kém; muốn thực hiện tái cấu trúc tổng thể.
1.2.3. Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh tốn bằng tiền mặt tại
cơng ty bên đối tác hoặc dùng thẻ thanh toán.
- Chuyển khoản cho tài khoản của bên cung cấp dịch vụ ERP.
- Khách hàng thanh toán khi cài đặt xong dịch vụ ERP.
1.2.4. Các dịch vụ

-Quản lý khách hàng.
-Quản lý hóa đơn
-Quản lý bán hàng
-Bán hàng POS
-Quản lý kho
-Quản lý nhập hàng

6

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

1.2.6. Đánh giá
1.2.6.1. Ưu điểm
Tạo lợi thế cạnh tranh
Phần mềm ERP là công cụ tạo nên lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ của mỗi
doanh nghiệp.
Các phân hệ chức năng của ERP như: quản trị sản xuất; quản lý chuỗi cung ứng;
quản trị nguồn nhân lực (HR); quản lý khách hàng(CRM);…cho phép người
dùng lưu trữ, tìm kiếm và khai thác dữ liệu nhanh chóng và chính xác; hiệu quả
thực hiện cơng việc tăng đáng kể, tiết kiệm chi phí cũng như thời gian.

Các yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời nhờ quy trình tập trung, tự động
và đảm bảo sự tương tác chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan. Khách hàng càng
hài lòng với dịch vụ, sản phẩm của bạn thì vị thế của bạn trên thị trường càng
vững chắc so với các đối thủ.

Cải thiện hiệu quả quy trình hoạt động

Hệ thống ERP trong doanh nghiệp sẽ loại bỏ các quy trình thủ cơng, được lặp đi
lặp lại làm tốn thời gian và nhân sự thực hiện. Ví dụ: ERP giảm bớt giấy tờ hồ
sơ; nếu trước đây để tìm một bản báo cáo hay hồ sơ nhân viên bạn phải tìm kiếm
trong “núi” tài liệu, tồn giấy là giấy; thì nay trên hệ thống bạn chỉ cần “click
chuột” là có ngay kết quả.

Các thơng tin, dữ liệu được quản lý tập trung trên một hệ thống. Tất cả các cá
nhân, bộ phận, phòng/ban cùng làm việc trên một dữ liệu thống nhất và chính
xác; nhờ đó tránh được tình trạng sai sót, chậm tiến độ công việc do mỗi người
hiểu một kiểu.

7

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

Tăng cường sự hợp tác
Rất nhiều người quản lý than phiền rằng nhân viên của họ dường như không kết
nối với nhau khi làm việc; giữa họ khơng có sự phối hợp ăn ý cũng như thiếu sự
đoàn kết khi tiến hành cơng việc. Một trong những ngun nhân chính là vì họ
khơng được phân cơng nhiệm vụ cụ thể về vai trị, quyền hạn cũng như khơng
nắm danh sách những người có liên quan.

Với cách quản lý thủ cơng truyền thống, các thông tin truyền miệng hoặc ghi vội
ở đâu đó khiến cho người thực hiện cảm thấy mơ hồ khi bắt tay vào thực hiện.
Ngược lại, với sự phân công rõ ràng, chi tiết trên hệ thống ERP; mỗi phịng ban,
cá nhân dễ dàng biết được mình cần làm gì; phối hợp với ai, nguồn lực hiện có
như thế nào; kế hoạch phát triển sắp tới,…


Hệ thống ERP trong doanh nghiệp còn đảm bảo mọi cá nhân chủ động thực hiện
công việc linh hoạt; không bị giới hạn bởi địa lý, thời gian khi mà thông tin, dữ
liệu ln sẵn có và chính xác.

Hệ thống ERP trong doanh nghiệp:
Tiết kiệm chi phí
Dựa vào phần mềm, bạn có thể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp. Các kế
hoạch sản xuất; kinh doanh bán hàng; kế hoạch tiếp thị truyền thơng, nhân sự;…
đảm bảo tính chính xác từ số liệu thực tế theo thời gian thực; cho phép đầu tư
vào những hạng mục cần thiết và hợp lý.

Ngoài ra, các chi phí phát sinh do cách làm thủ cơng trước đây cũng được cắt
giảm hiệu quả; giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa.

8

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

Dữ liệu đáng tin cậy
Với khả năng cập nhật theo thời gian thực, ERP cải thiện độ chính xác và nhất
quán của dữ liệu. Đảm bảo người dùng sử dụng dữ liệu chính xác, an tồn mà
khơng xảy ra lỗi. Đây là cơ sở quan trọng để thiết lập hệ thống báo cáo giúp
người quản lý đưa ra quyết định đúng đắn.

Dữ liệu trên hệ thống được phân quyền; chỉ những người có thẩm quyền mới
được truy cập và sử dụng dữ liệu; tránh tình trạng thơng tin bị tiết lộ khi chưa

chính thức hoặc lộ bí mật kinh doanh, thông tin nhạy cảm,…

Hệ thống linh hoạt, tùy chỉnh dễ dàng
Một trong những ưu điểm của phần mềm ERP hiện nay chính là sự linh hoạt; có
thể tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp hay tích hợp dễ dàng các phần
mềm đã có giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình hoạt động trên hệ thống hiện đại,
tự động.

Triển khai ERP có thể tùy chỉnh theo ý khơng chỉ đem lại hiệu quả quản lý cao,
tiết kiệm tối đa mà còn hỗ trợ bạn phát triển bền vững trong những giai đoạn
tiếp theo; khi mà doanh nghiệp bạn mở rộng quy mô hoạt động hoặc tăng thêm
nhân sự,…

1.2.6.2. Nhược điểm
ERP địi hỏi chi phí sử dụng lớn nhưng khơng đáp ứng đúng nhu cầu của
doanh nghiệp.

ERP không cho phép tách lẻ từng ứng dụng phục vụ các công đoạn làm việc
khác nhau của doanh nghiệp mà cố định trong một gói tổng hợp với chi phí
rất lớn (ít nhất là 30.000 $ - dựa trên báo giá của các nhà cung cấp). Tuy
9

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

nhiên, đa số doanh nghiệp lại không cần thiết sử dụng tất cả các phân hệ trong
đó, khiến cho việc mua cả gói ERP mà khơng dùng hết bị lãng phí nghiêm trọng.
Chưa kể tới những ứng dụng thừa đó khơng thể xố đi mà vẫn tồn tại cồng kềnh

ở đó.

Lại có một số doanh nghiệp cần dùng thêm các phần mềm đặc thù khác để
đảm bảo hoạt động trơn tru. Khi đó, vấn đề lớn nhất là làm sao để ERP tích
hợp tốt với các giải pháp bên ngồi này, từ việc trao đổi dữ liệu cho đến quy
trình làm việc. Tất nhiên, việc này không hề dễ dàng, vì ERP gần như được lập
trình cố định.

ERP địi hỏi tốc độ triển khai chậm chạp, mất nhiều công sức.
Việc triển khai một giải pháp công nghệ phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ làm việc
của bên cung cấp phần mềm và tốc độ làm quen với phương thức làm việc mới
của doanh nghiệp. Đáng tiếc là với ERP, cả hai yếu tố này đều tiêu tốn nhiều
thời gian và cơng sức.

ERP gây gia tăng rủi ro trong q trình sản xuất, kinh doanh.
Việc đơn giản hố dịng dữ liệu trên một hệ thống duy nhất sẽ rất thuận lợi khi
ERP hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, chỉ cần phát sinh một vấn đề trong khâu bất
kỳ, một công đoạn làm việc sẽ bị tắc nghẽn, kéo theo sự đình trệ của tồn bộ quy
trình phía sau. Cũng phải hiểu rằng việc triển khai ERP không chỉ ảnh hưởng
đến một phần nhất định của doanh nghiệp mà là tất cả các bộ phận, hoạt động.
Nhà quản trị doanh nghiệp không được phép liều mình với ERP, bởi cái giá phải
trả nếu giải pháp này không phù hợp là quá lớn: doanh nghiệp bị “chết” trong
suốt quãng thời gian dài.

ERP rất khó nâng cấp khi doanh nghiệp cần thay đổi.
Các nhà cung cấp giải pháp ERP phải đáp ứng yêu cầu của nhiều nhóm với các
nhu cầu, quy trình và mục tiêu rất khác nhau. Kết quả là, hầu hết các giải pháp
10

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp



bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

ERP đều chỉ có thế mạnh trong một lĩnh vực - như tài chính - và yếu hơn nhiều
ở những phân hệ khác. Một vấn đề nữa là doanh nghiệp luôn mong muốn được
cải tiến công nghệ để thức thời hơn trong kỷ nguyên 4.0. Giải pháp ERP gặp
phải bất lợi lúc này, khi mà nếu muốn thay đổi dù chỉ một tính năng, doanh
nghiệp sẽ phải tạm ngưng hoạt động và đưa cả hệ thống ERP cồng kềnh ra để
lập trình lại.

1.3. HÌNH THỨC KHẢO SÁT
1.3.1. Hình thức khảo sát
Khảo sát online
1.3.2. Đối tượng khảo sát:
Công khai.
1.3.3. Khảo sát online bằng mẫu đơn.
Ngày phỏng vấn: 8h30 ngày 15/03/2020
Nội dung phỏng vấn: Thực trạng ứng dụng ERP tại doanh nghiệp Việt Nam
Người được phỏng vấn : Công Khai
-

STT

Các câu hỏi dự kiến như sau:
Phần

Dạng Câu Hỏi Về

Câu hỏi 1: Thách thức chính.


1. Nguồn lực dự án
2. Nhân lực tham gia
3. Kinh phí
4. Kiến thức chun mơn

Câu hỏi 2: Chi phí ngân sách

1. Dưới ngân sách
2. Vừa ngân sách
3. Vượt ngân sách

Câu hỏi 3: Kết quả triển khai

1. Tính tối ưu
11

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

Ghi chú


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

2. Lợi ích thu được
3. Lợi ích thực tế
4. Xáo trộn các nghiệp vụ
Câu hỏi 4: Độ thỏa mãn

1. Rất thỏa mãn

2. Thỏa mãn
3. Không thỏa mãn
4. Rất không thỏa mãn
5. Khơng rõ.

1.3.4. Kết Quả Thu Hoạch:

1 Thách thức chính

12

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

2 Chi Phí và Ngân Sách

3 Kết quả triển khai

13

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

4 Độ thỏa mãn

1.4. CÁC CHỨC NĂNG DỰ KIẾN CỦA HỆ THỐNG

Bao gồm các chức năng sau đây:
1. Phân hệ quản trị tài chính (Phân hệ kế tốn tổng hợp)
Có nhiều cách gọi khác nhau cho các phân hệ này tùy thuộc vào từng nhà cung
cấp. Trên thực tế, các cơng ty phải ln làm việc về tài chính kế toán dưới sự
quy định của cơ quan nhà nước. Quản lý tài chính “lành mạnh” là một thành
phần tất yếu của giải pháp ERP. Phân hệ quản lý tài chính cung cấp một số lợi
ích. Nó đảm bảo rằng các công ty tuân thủ các yêu cầu báo cáo tài chính, kế tốn
và thuế. Ngồi ra, các nhà quản lý có thể tăng hiệu suất tài chính với thời gian
thực để theo dõi, cải thiện dòng chảy của tiền và duy trì các báo cáo tài chính
chính xác và kịp thời.
2. Phân hệ quản trị nguồn nhân lực
Các phân hệ này trước đó có những hạn chế trong việc quản lý nhân viên, quản
lý biên chế, báo cáo… Nhưng với phần mềm ERP ngày nay, các giải pháp đã
được phát triển. Giải pháp mới này có thể xử lý số lượng công việc đa dạng như
quản lý tài năng, lập kế hoạch, tuyển dụng, đánh giá hiệu suất làm việc, thời
14

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

gian, và nhiều hơn thế. Ngoài ra, phân hệ này cũng giúp cung cấp cái nhìn sâu
sắc hơn về qui trình quản lý nhân sự.
3. Phân hệ quản trị mua hàng
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, phân hệ này thì cần thiết cho
một cơng ty để đánh giá chính xác nhu cầu, tình trạng cung ứng, sản xuất, hậu
cần và phân phối. Không làm như vậy có thể có ảnh hưởng xấu đến hoạt động
của cơng ty và có thể bị lãng quên các mối quan hệ với nhà cung cấp hoặc nhà
phân phối. Điều này cũng có thể làm giảm danh tiếng của cơng ty trên thị

trường.
4. Phân hệ quản trị quan hệ khách hàng
Khách hàng là tài sản có giá trị rất lớn của bất cứ công ty nào và không một
công ty nào có đủ can đảm để làm mất thứ tài sản này. Nếu cơng ty bạn có một
dữ liệu khách hàng đồ sộ và nó trở nên khó khăn để giải quyết nhu cầu của họ
đúng hẹn. Phân hệ phần mềm quản lý khách hàng đảm bảo dịng chảy thơng tin
giữa các đội ngũ bán hàng giải quyết các nhu cầu của mình và đội ngũ làm cơng
tác marketing hiểu được sở thích và nhu cầu của khách hàng trong quá khứ, hiện
tại và tương lại
5. PHÁT BIỂU BÀI TOÁN
+ Đối tượng là khách hàng : là người trực tiếp mua hàng từ đối tác cung
cấp dịch vụ ERP, cửa hàng phân phối, trên website mua hàng, v.v. được hệ
thống quản lý số lượng tích lũy ( nếu là khách hàng thân thiện thì mã số khách
hàng sẽ được lưu trong hệ thống và nhận quyền lợi từ chương trình này ), được
thanh tốn tiền, nhận hóa đơn hàng.
+ Nhân viên bán hàng : là nhân viên làm trong bên đối tác, sẽ tính tiền
những mặt hàng khách đã mua và lập hóa đơn cho khách hàng. Thông qua các
mã vạch được quản lý trên từng mặt hàng được nhân viên bán hàng nhập vào hệ
thống thông qua một đầu đọc mã vạch.
+ Việc quản lý :
Người quản lý trực tiếp liên hệ với bên cần lắp đặt dịch vụ để nhập dữ liệu
vào hệ thống, cũng như quan hệ với đối tác để lắp đặt hệ thống ERP. Người
15

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

quản lý sẽ quản lý thông tin khách hàng thân thiện, thống kê doanh thu của cửa

hàng hàng tháng, hàng q.
Khi dữ liệu khách hàng được nhập vào thì thủ kho sẽ tạo phiếu khách
hàng ghi đầy đủ thông tin về việc nhu cầu lắp đặt đó.

Phần 2:
BIỂU ĐỒ USE CASE
I.

XÁC ĐỊNH CÁC ACTOR VÀ USECASE
Bài tốn “Phân tích và xây dựng website đăng ký cho khách hàng sử dụng
dịch vụ ERP”

STT

ACTOR

1

SALE MANAGER

USECASE
- Quản lý hoá đơn
- Thống kê, Báo cáo
- Quản lý đăng ký
- Quản lý khách hàng

2

SALE


- Quản lý đăng ký
- Quản lý khách hang
- Thiết lập
- Thống kê, Báo cáo

16

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

II. BIỂU ĐỒ USECASE TỔNG QUÁT

Hình 2.1. Biểu đồ usecase tổng quát
III. CÁC BIỂU ĐỒ USECASE CHI TIẾT
1. Biểu đồ usecase chi tiết Quản lý đăng ký

17

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

Hình 3.1. Biểu đồ usecase chi tiết quản lý đăng ký

 Đặc tả usecase Quản lý đăng ký
TT


Tên UC

Quản lý đăng ký

1

Tác nhân

Sale manager, Sale

2

Mục đích

Thêm sản phẩm
Quản lý danh sách khách hàng đăng ký sử dụng

3

Mô tả

dịch vụ
- Sale manager, Sale thực hiện chức năng quản lý
đăng ký
- Hệ thống hiển thị danh sách chức năng quản lý
18

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp



bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

4

Luồng sự kiện chính

- Lựa chọn chức năng quản lý đăng ký:
+ Lựa chọn chức năng quản lý danh sách đăng ký:
Xem danh sách(lọc,nhóm), duyệt đăng ký(chuyển
sang hồ sơ xác minh, huỷ đăng ký), sửa/cập nhật.
+Lựa chọn chức năng quản lý danh sách xác minh:
Xem danh sách, xác minh nhu cầu, sửa/cập nhật.
+Lựa chọn chức năng quản lý danh sách sử dụng:
Xem danh sách, lọc/nhóm.
+Lựa chọn chức năng quản lý danh sách hết hạn:
Xem danh sách, lọc/nhóm, chuyển sang danh sách
sử dụng, chuyển sang danh sách huỷ.
+Lựa chọn chức năng quản lý danh sách huỷ: Xem
danh sách, chuyển sang danh sách sử dụng.
+Lựa chọn chức năng quản lý danh sách đã xác
minh: Xem danh sách, sửa/cập nhật, khởi tạo
database, huỷ bỏ.

5
Luồng sự kiện phụ

2. Biểu đồ usecase chi tiết Quản lý hoá đơn

19


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

Hình 3.2 Biểu đồ usecase chi tiết Quản lý hố đơn
 Đặc tả usecase quản lý hoá đơn
TT

Tên UC

Quản lý hố đơn

1

Tác nhân

Sale manager

2

Mục đích

Quản lý hố đơn
Quản lý hố đơn

3

Mơ tả
-


Sale manager lựa chọn chức năng quản lý hố
đơn

+ Lựa chọn quản lý hố đơn bán: Xem, lọc/nhóm
4

Luồng sự kiện chính

hố đơn
+ Lựa chọn quản lý hố đơn chờ: Xem, duyệt,
huỷ hoá đơn.
+ Lựa chon quản lý hoá đơn huỷ: Xem, chuyển về
20

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

hố đơn chờ

5

- Khơng có hố đơn nào
Luồng sự kiện phụ

3. Biểu đồ usecase chi tiết Báo cáo

Hình 3.3 Biểu đồ usecase chi tiết báo cáo

 Đặc tả usecase Báo cáo
TT

Tên UC

Báo cáo

1

Tác nhân

Sale manager, Sale

2

Mục đích

Xem, quản lý báo cáo
Sale manager, Sale xem báo cáo hố đơn, báo cáo

3

Mơ tả

khách hàng

21

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp



bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

-

Sale manager xem báo cáo về tài khoản của
nhân viên sale, xem báo cáo hoá đơn theo từng
nhân viên sale.

4

Luồng sự kiện chính

5

-

Nhân viên sale xem báo cáo khách hàng, lọc,
nhóm

- Khơng có báo cáo nào
Luồng sự kiện phụ

IV. BIỂU ĐỒ LỚP

V. Biểu đồ tuần tự Quản lí đăng kí:
1. Biểu đồ tuần tự Quản lý danh sách đăng ký
a. Biểu đồ tuần tự Xem danh sách đăng ký

22


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

b. Biểu đồ tuần tự Duyệt đăng ký

c. Biểu đồ tuần tự Sửa, cập nhật danh sách đăng ký

23

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

2. Biểu đồ tuần tự Quản lý danh sách xác minh.
a. Biểu đồ tuần tự Xem danh sách xác minh

b. Biểu đồ tuần tự Xác minh nhu cầu

24

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp

c. Biểu đồ tuần tự Sửa, cập nhật danh sách xác minh


3. Biểu đồ tuần tự Quản lý danh sách sử dụng
a. Biểu đồ tuần tự Xem danh sách sử dụng

25

bai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erpbai.tap.lon.mon.phan.tich.va.thiet.ke.he.thong.ten.de.tai.phan.tich.thiet.ke.he.thong.va.xay.dung.website.dang.ky.cho.khach.hang.su.dung.dich.vu.erp


×