Tiến trình công tác cá nhân gia đình với trẻ em bị lạm dụng thể chất và tinh thần

Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
LỜI NÓI ĐẦU
Trong quá trình chuyển đổi từ một nền kinh tế bao cấp sang một nền kinh tế thị
trường, sự hội nhập quốc tế và khu vực đang ngày càng lớn mạnh, một mặt nó
đem lại thành tựu đáng kể cho sự đổi mới và phát triển không ngừng của nền
kinh tế nhưng mặt khác đó cũng là một nguyên nhân không nhỏ gây ra rất nhiều
vấn đề của xã hội. Chính điều này mà đòi hỏi mỗi cá nhân, gia đình ngày càng
phải đối mặt với nhiều vấn đề trong cuộc sống như: Sự ra đi đột ngột của người
thân, sự ốm đau bệnh tật của bản thân hay những người thân trong gia đình,
những mâu thuẫn cha mẹ, vợ chồng con cái, các mối quan hệ xã hội. Trong tình
trạng đó một số người đã rơi vào tình trạng mất cân bằng tâm lý khiến họ có
những cảm xúc, hành vị, suy nghĩ không hợp lý và sự hoà nhập xã hộicủa họ
gặp nhiều chở ngại. Trong bối cảnh đó không tự giải quyết vấn đề mà phải cần
đến sự trợ giúp từ bên ngoài
Hoạt động công tác xã hội cá nhân – gia đình giúp họ giải toả được những
cảm xúc tiêu cực, giúp họ trở lên sang suốt hơn, có lý trí hơn để nhìn nhận vấn
đề và hoàn cảnh thực tại từ đó đưa ra giải pháp phù hợp nhất với điều kiện của
mình.
Trẻ em, một thế hệ mầm non, tướng lai của đất nước. Các em được chăm
sóc, bảo vệ từ khi trong bụng mẹ. đến khi sinh ra và lớn lên với sự giáo dục của
cha mẹ. Nhưng quanh chúng ta còn không ít những đứa trẻ không may mắn
trong cuộc sống, chúng bị mất cha, mất mẹ, tàn tật lang thang… Mà với chính
sách của nhà nước thì chưa thể kiểm soát đựơc hết. Các em cần đến sự giúp đỡ
của nhân viên công tác xã hội.
Với vấn đề bức xúc này em đã chọn đề tài :” Tiến trình công tác cá nhân-
gia đình với trẻ em bị lạm dụng thể chất và tinh thần”. Với lý thuyết em đã được
học trên lớp cùng với việc giảng dạy nhiệt tình của giảng viên: Tiến sĩ Bùi Thị
Xuân Mai và sự tham khảo sách báo, internet và thực tế trong cuộc sống.
Do kiến thức của em còn hạn chế nên em rất mong sự xem xét, đánh giá
của cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
I. Cơ sở lý luận
1. Các khái niệm, mục đích của công tác xã hội cá nhân – gia đình.
* Khái niệm công tác xã hội cá nhân:
Là một cách thức, quá trình nghiệp vụ mà nhân viên xã hội sử dụng các
kỹ năng, kiến thức chuyên môn để giúp đối tượng (cá nhân hoặc gia đình ) phát
huy tiềm năng, tham gia tích cực vào quá trình giải quyết vấn đề cải thiện điều
kiện sống của mình:
*Khái niệm công tác xã hội gia đình:
Là sự tương tá của nhân viên công tác xã hội với gia đình mà ở đó nhân
viên xã hội sử dụng các kỹ năng thúc đẩy tương tác trong gia đình để giải quyết
vấn đề
* Mục đích, ý nghĩa của công tác xã hội cá nhân-gia đình.
Trong thực hành công tác xã hội cá nhân và gia đình có vấn đề thường là
những người có chức năng xã hội suy giảm do nhiều nguyên nhân khác nhau
như tình trạng sức khoẻ, kinh tế yếu kém, quan hệ xã hội mâu thuẫn( quan hệ gia
đình: vợ chồng, bố mẹ, con cái… ). Do đó mục đích của công tác xã hội cá
nhân gia đình là:
Nhằm thiết lập mối quan hệ tốt với đối tượng, giúp cho họ hiểu rõ về
chính họ hoặc về hoàn cảnh của họ, xác định lại mối tương quan với những
người xung quanh, giúp họ tăng khả năng huy động và vận dụng các nguồn lực
của bản thân và xã hội nhằm tạo sự thay đổi cho chính mình.
Hay nói một cách khác: Công tác xã hội cá nhân nhằm phục hồi, củng cố
và phát triển các chức năng xã hội của các cá nhân và gia đình thông qua sự
tham gia tích cực của cá nhân và xã hội vào quá trình giải quyết vấn đề.
Tăng cường khẳ năng đơi phó của cá nhân với những vấn đề tâm lý xã hội
có thể xảy ra trong tương lai.
*Vấn đề công tác xã hội:

Là tình huống mà ở đó thực hiện chức năng xã hội của đối tượng bị cản
trở mà bản thân cá nhân đó không tự vựot qua được. Con người đối phó với
những khó khăn trong cuộc sống và những khó khăn ấy được giải quyết một
cách thích đáng với những tài nguyên có sẵn. Đó là những khó khăn của cuộc
sống nặm trong khả năng và chiến lược đối phó của mỗi người, nhưng khi
những khó khăn gây lên căng thẳng và vượt ra ngoài khẳ năng giải quyết của
mỗi người thì chúng trở thành những vấn đề. Vì vậy những người tìm đến dịch
vụ công tác xã hội cá nhân là những người gặp phải vấn đề. Vì vậy, những
người tìm đến dịch vụ công tác xã hội cá nhân là những người gặp phải vấn đề.
Vấn đề mà đối tượng gặp phải có thể thuộc lĩnh vực tâm lý xã hội, môi trường
hay sự kết hợp cả hai yếu tố đó.
*Tiến trình công tác xã hội:
Gồm 7 bước. Đó là các bước hoạt động mà nhân viên xã hội và đối tượng
thực hiện để giải quyết vấn đề:
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
Tiếp cận đối tường Thu thập Chẩn đoán
Và xác định vấn đề: thông tin
Kết thúc Lượng giá Trị liệu Lên kế hoạch trị liệu

2. Quan điểm cuả đảng và Nhà Nước về việc chăm sóc giúp đỡ trẻ em
Theo điều 51-Luật bảo vệ chăm sóc và giáo dục trẻ em:
Trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi đuợc UBND địa phương
giúp đỡ để có gia đình thay thế hoặc tổ chúc chăm sóc,nuôi dưỡng tại các cơ sở
trợ giúp trẻ em công lập,ngoài công lập.
Nhà Nước khuyến khích gia đình, cá nhân nhận nuôi con nuôi: cơ quan, tổ chức,
cá nhân nhận đỡ đầu, nhận chăm sóc,nuôi dưỡng trẻ em mồ côi khong nơi
nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi.
Nhà nứoc có chính sách trợ giúp gia đình, cá nhân hoặc cơ cở trợ giúp trẻ em
ngoài công lập nhận chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em mồ côi không nơi nương

tựa,trẻ em bị bỏ rơi.
II. Tiến trình công tác xã hội cá nhân, gia đình với trẻ em bị lạm dụng thể
chất và tinh thần.
1. Mô phỏng về ca giúp đỡ.
H vốn là một cô bé ngoan ngoãn chăm chỉ, hay cười nói với mọi người.H đã
từng đựơc sống trong một gia đình, bố mẹ rất chă lo và yêu thương em, sự yêu
thương chăm sóc đó của bố mẹ đã nuôi nấng H thành 1 cô bé hiền lành, ngoan
ngoãn và được mọi người, bạn bè quý mến.
Thế rồi một tai hoạ đã xảy ra với gia đình nhà H .Bố mẹ H đã bị mất trong một
tai nạn giao thông. Lúc đó H lên 10 tuổi. Em đã bị ảnh hưởng về tânm lý rất lớn.
Ngày qua ngày em đã khóc rất nhiều , dù còn nhỏ nhưng sự hụt hẫng lớn lao đó
làm ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển về tâm lý của em.
Có những lúc em nói “ Bố mẹ cháu đi công tác, bố mẹ cháu sẽ về với cháu” .
Em đã mất đi cả Bố lẫn mẹ, mất đi sự yêu thương che chở, nuôi nấng.
Hàng xóm xung quanh thương em lắm, những lúc khó khăn đã khuyên
giúp tiền cho em.Rồi mọi chuyện dần đi qua để lại vết thương lòng quá lớn cho em.
H phải sang ở với gia đình nhà Chú ruột từ năm 11 tuổi .Năm nay H đã 15 tuổi.
Từ khi sang ở với gia đình chú.H trở nên lầm lì, ít nói , không muốn giao tiếp
với mọi người xung quanh.
Nhà ông Chú có 2 vợ chồng và một bé gái năm nay 7 tuổi, em rất quý H , hay
quấn lấy chị, nhưng Bố lại ít cho chơi với H nên em không dám.
Ông chú là một người gia trưởng , độc đoán lại còn hay rượu chè, cờ bạc, cả nhà
ai cũng phải sợ và nghe lời ông ấy. Ông chú bắt H nghỉ học để kiếm tiền. Ông
ấy bảo Gia đình khó khăn không có tiền chp đi học, nuôi cho ăn là tốt rồi.H nhỏ
như vậy đã phải làm những công việc nặng nhọc trong gia đình: Băm bèo cho
lợn, giặt quần áo cho cả nhà, nấu côm nước… và mùa vụ thì theo thím ra đồng
làm ruộng.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
Mỗi lần say sỉn về ông lại kiếm cớ chưỉ mắng, đánh H , ít cho H đi chơi và giao

tiếp với bạn bè.Nhiều lần Chú chửi H mặc kệ, lầm lì và không nói gì, nhiều khi
H đã chờ khi người chú ngủ trốn đi chơi với bạn.
Cuộc sống với những chuỗi ngày buồn tủi không có ai bên cạnh và ngày càng H
càng trở lên lầm lì, ít nói , sợ hãi và trầm cảm.
Người Thím thương cháu nhưng vì sợ chồng nên chỉ khi nào vắng mặt ông ấy
thím động viên , an ủi, vỗ về mỗi khi ông ấy mắng và đánh đập, H cảm thấy
được che chở và bảo vệ mỗi lúc như vậy.
Ônag bà nội rất thương cháu nhưng do ở xa , điều kiện kinh tế khó khăn, già yếu
nên đi lại cũng khó khăn, Thỉnh thoảng H sang ở với ông bà nhưng rất ít.
H đã có cuộc sống như vậy và em đang rất cần sự giúp đơc của nhân viên công
tác xã hội và cơ quan chính quyền.
2. Tiến trình công tác xã hội cá nhân- gia đình với ca giúp đỡ.
2.1. Tiếp nhận ca và xác định vấn đề.
Ở địa phương A, nơi em sinh sống, có một trường hợp mà rất cần đến sự
giúp đỡ của nhân viên công tác xã hội(NVCTXH) . Em đã tìm hiểu sơ qua về ca
này và trực tiếp đến nhà gặp em H. Nhưng do gia đình bận rộn nên em đã gặp H
vào một buổi trưa nắng gắt tại bờ ao cạnh nhà.
NVXH: Chị chào em!
TC : Mồ hôi nhễ nhại, người gầy còm, đôi mắt buồn, em nói
Em chào chị!
NVXH: Em ngồi xuống đây cho mát, trời nắng mệt nhỉ( Lấy quạt, ngồi
cạnh và quạt cho em.)
TC : Vâng (Thân chủ dường như buồn không nói)
NVXH: Chị giới thiệu nhé! Chị là T, Nhân viên công tác xã hội ở trung
tâm X, chị muốn gặp và làm quen với em chút nhé! Em tên là gì?
TC : Vâng, em là H ạ
NVXH: Ừ. H này, em có thể chia sẻ với chị là cuộc sống và sinh hoạt
hằng ngày của của em được không?
TC : Buồn, không nói (im nặng), khóc.
NVXH: Chị hiểu rằng em đang rất buồn phải không? Chiều nay em vẫn

phải đi làm à? Ừ! chị rất mong là em sẽ chia sẻ với chị những suy nghĩ mà em
đang gặp phải vào một ngày gần nhất em nhé! Chị hy vọng là chị cùng em sẽ
cùng em tìm ra phương pháp giải quyết cho em nhé! Em nín đi nhé! Chị sẽ gặp
em vào hôm khác được không?
TC : Vâng, em chào chị!
• Lượng giá: Bước đầu tiếp cận ca, NVXH đã sử dụng các kỹ năng thấu
hiểu, đặt câu hỏi và chấp nhận thân chủ. Để bước đầu tạo lập mối quan hệ,
xác định vấn đề ban đầu của em . Tạo sự tin tưởng cho em.
2.2 Thu thập thông tin
Khi tiếp cận ca em đã đến nhà những người hang xóm xung quanh đó để
lấy thông tin và nhất là những người thân quen của em. Và thông tin ban đầu em
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
thu thập được là: Bố mẹ H bị mất trong một tai nạn giao thông khi H 10 tuổi. H
sống ở với chú ruột, nhà làm ruộng và có đứa con gái.
Tôi gặp bác L, một người gần nhà H: Bác ấy nói: “ Khổ thân nó, Bố mẹ
mất sớm , sang ở với chú , ông bà già yếu kinh tế khó khăn khăn lại ở xa nữa
chẳng giúp được gì. Nó sang ở với chú, có phải con ruột đâu mà chú nó thương,
bắt bỏ học từ nhỏ kiếm tiền “ rõ là khổ”. Nó nhỏ làm không được việc về chú
rượu chè lại chửi mắng và đánh nó. Thằng chú này gia trưởng, độc đoán lắm.
Vợ muốn giúp nhưng vị sợ chồng nên H nó vẫn khổ” Khổ thế đấy cơ chị”.
Chúng tôi hang xóm không dám sang can thiệp vào chuyện triêng của nhà nó”.
Trước nó vui vẻ cười nói, giờ nó chẳng muốn giao tiếp với ai
NVXH đã ghi chép lại thông tin và hẹn gặp H tại địa điểm cũ, thời gian
như trước
NVXH: H à!. Ngồi xuống đi em, chị mua quả na cho em, em ăn đi
TC : Vậy, em cám ơn chị.
NVXH: Sáng nay đi làm gì em?
TC : Vừa ăn H vừa nói. Sáng em đi chăn trâu và trồng lạc.
NVXH: Thế à. Mệt lắm không em.

TC : Em quen rồi!
NVXH: Thế ban ngày em phải làm nhiều việc không?
TC : Việc gì em cũng làm được. Mà không làm để ông ấy đánh em. Sợ lắm
chị ạ.
NVXH: Thế hả em? Chú em à.
TC : Vâng ( Vẻ mặt buồn không muốn nói và em lại khóc).
NVXH: Ừ! Em nín đi, chị hiểu mà.
TC : Im lặng không nói gì (sụt sịt… )
NVXH: Em nín đi rồi nói cho chị biết nhé.
TC : Em sợ ông ấy lắm. Ông ấy hay mắng và đánh em, không cho em đi chơi
với mọi người.
NVXH: Vậy à? chị hiểu là em đang rất buồn. Chị hy vọng là em sẽ cố gắng
nhiều nhé. Có ai bên cạnh em những lúc em bị đánh không?
TC : Có Thím, nhưng Thím cũng sợ ông ấy lắm.
NVXH: Ừ! chị hiểu
TC : “Dường như không muốn nói nữa”
NVXH: Giờ em nín và về nhé. Chị em mình sẽ nói chuyện sau được không em.
Chị tin ở em, chị sẽ cùng em giải quyết mâu thuẫn này nhé
TC : Vâng, em chào chị.
NVXH hẹn gặp một buổi tiếp theo.
* Lượng giá: Thông tin ban đầu thu thập được từ mọi người xung quanh, thân
chủ để xác định vấn đề của H:” Bị lạm dụng trầm trọng”.
NVXH đã sử dụng rất nhiều kỹ năng: Lắng nghe, đặt câu hỏi, gợi mở và
thấu cảm.
2.3 Bước chẩn đoán.
Chẩn đoán xác định trọng tâm vấn đề của H dưa trên các thông tin đã thu thập
được ở giai đoạn trước.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
* Sơ đồ phả hệ gia đình H:

Chú thích:
Nam Nữ Chết:
Mối quan hệ thân thiết:
Quan hệ một chiều:
Quan hệ hai chiều:
Quan hệ xa cách, mâu thuẫn:
Qua sơ đồ phả hệ chúng ta có thể thấy:
+ Trước kia bố mẹ còn sống H có mối quan hệ rất thân thiết với Bố mẹ
+ H có mối quan hệ mâu thuẫn và xa cách với người chú ruột, ông là một người
gia trưởng, độc đoán , rượu chè, cờ bạc hay đánh đập em. Tạo cho em sợ hãi,
lầm lì và ít giao tiếp với mọi người.
+ H có mối quan hệ 2 chiều với người thím vì mỗi lần bị chửi mắng thím lại là
người an ủi vỗ về và chia sẻ với H
+ H có mối quan hệ 1 chiều với em họ bởi vìchú cấm
+ H có mối quan hệ 2 chiều với ông bà nội .bởi vì ông bà rất thương cháu , hay
sang với ông bà.
*Cây vấn đề
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Ông
chú Bố
Bà
Thí
m
Mẹ
Em
họ
H 15
tuổi
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3

Trầm
cảm
Chú
không
quan
tâm
Thu
mình
khộng
giao
tiếp
Sợ hãi,
khóc
Bị lạm dụng thể
chất và tinh thần
Ít được
chia sẻ
với mọi
người
Tủi
thân,
cô đơn
Bị lạm dụng về
thể chất
Bị
đánh
đập
Lạm dụng về tinh
thần
Làm

những
việc
nặng
nhọc
chửi
mắng
Bố mẹ
mất
Chú gia
trưởng,
đọc
đoán,
rươụ
chè
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
Mô hình sinh thái:
* Điểm mạnh, điểm yếu của hệ thống thân chủ, hệ thống liên quan
Hệ
thống

Điểm
mạnh,
điểm yếu
Thân
chủ
Chú Thím
Ông bà
nội
Hàng
xóm

Cơ
quan,
đoàn
thể
Trung
tâm
dạy
nghề
Điểm mạnh
Trước
kia vui
vẻ, hòa
đồng
Chăm
chỉ,
ngoan
ngoãn,
nghe
lời
Là em
ruột
của bố
H
Làm
nghề
nông
nghiệp,
thời vụ
Thương
cháu,

chia sẻ,
an ủi
Thương
cháu,
hay
đón
cháu
sang
Gần
gũi,
quan
tâm
Có
thẩm
quyền,
quyền
lực
Có cơ
sở
dạy
nghề
Điểm yếu Bố, mẹ
mất
sớm
Trầm
cảm,
Gia
trưởng,
độc
đoán

Rượu
Sợ
chồng,
phụ
thuộc
vào
Kinh tế
khó
khăn, ở
xa, già
yếu
Không
dám
can
thiệp
vào
Chưa
biết
được
vấn đề
Chưa
có
người
kết
nối
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Thân
chủ
Hội
ph.n

ữ
Hàn
g
xóm
NV
XH
Gia
đình
Ông
bà
Y tế
chính
quyền
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
lầm lỳ,
ít nói,
sợ hãi
chè, cờ
bạc,
chửi
mắng
và
đánh H
chồng chuyện
riêng
của gia
đình
2.3.1 Lý thuyết về thuyết hệ thống và thuyết phân tâm
+ Thuyết hệ thống.
Hệ thống bao gồm các đơn vị chúng liên kết và tương tác với nhau trong

hệ thống đó. Ví dụ: Hệ thống gia đình có ông bà, bố mẹ, con cái.
Cá nhân là một hệ thống có mối quan hệ: sinh lý, tâm lý, mối quan hệ xã
hội.
* Lý thuyết hệ thống:
Tính phụ thuộc: Là sự hình thành, tồn tại, phát triển của một thành viên
hoặc yếu tố phụ thuộc vào các yếu tố khác trong yếu tố mà người ta thuộc
về nó.
Sự tương tác mỗi yếu tố thành phần của hệ thống đều có sự tương tác với
nhau, mối quan hệ khác nhau sẽ tạo ra mối quan hệ khác. Các yếu tố thành phần
trong hệ thống luôn có sự tương tác với nhau.
Biên giới là vách ngăn để phân biệt bên trong và bên ngoài hệ thống. Biên
giới được coi là mờ nhạt khi hệ thống có tính chất mở và ngược lại. Biên giới
cứng nhắc khi hệ thống đóng.
Hệ thống là một tổ hợp có những đặc tính đa dạng phức tạp chứ không
phải là phép cộng các đặc tính của các phần tử. Một hệ thống luôn bao gồm các
tiểu hệ thống.
*Ứng dụng thuyết hệ thống vào công tác xã hội cá nhân và gia đình.
• Phải thay đổi môi trường, cá nhân
Xem xét các hệ thống dịch vụ liên quan.
Tương tác cá nhân với môi trường.
+ Thuyết phân tâm
Đại diện của cách tiếp cận này là Sigmund Freud (1856-1939), người
sánglập ra thuyết phân tâm học vào cuối thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20.
Theo ông nhân cách con người được xây dựng qua sự tương tác phức hợp
giữa các xung năng với những kinh nghiệm thời liên thiếu của họ.
Những vấn đề quan trọng được đề cập trong lý thuyết là: Bản năng, vô
thức, cấu trúc nhân cách, cơ chế tự vệ.
+.Bản năng gồm: có Bản năng sống. Ví dụ như Đó khát, tình dục.
Bản năng chết là hướng tới sự phá bỏ hoặc tiêu diệt cuộc sống.
+ Cấu trrúc nhân cách: Cái nó, cái tôi, cái siêu tôi.

+ Vô thức, tiềm thức, ý thức.
+ Các cơ chế tự vệ bao gồm:
• Sự dồn nén: Kiềm chế những lo lắng lại, che giấu không để lộ ra
bên ngoài
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
• Sự phóng chiếu: chuyển những cảm xúc của mình lên người khác.
• Sự chối bỏ: Từ chối.
• Sự thoái bộ: Thoái lui về giai đoạn trước
• Sự tạo lập hoạt động: Chuyển những cảm xúc
• Sự phá bỏ: Chuyển những cảm xúc lo âu thành sự hung dữ
• Sự thăng hoa: Chuyển những lo âu sợ hãi thành các sản phẩm có
ích cho xã hội.
• Sự mơ mộng: Thoả mãn những mong muốn trong giấc mơ.
Qúa trình phát triển nhân cách con người:
• Giai đoạn 1: Môi miệng (0-1,5 tuổi)
• Giai đoạn 2: Hậu môn (2-3 tuổi)
• Giai đoạn 3: Dương vật ( 3 -5 tuổi)
• Giai đoạn 4: Tiềm ẩn
• Giai đoạn 5: Cơ quan sinh dục
*. Ưng dụng thuyết trong công tác xã hội cá nhân và gia đình:
Cơ chế tự vệ ( cảm giác sợ hãi của con người), để giải toả sự sợ hãi thì
con người phải có cơ chế phòng vệ.
Thăng hoa: Ví dụ Thất bại trong tình yêu, có nhiều người làm thơ, thành
nhà nghệ sĩ tạo sản phẩm có ích cho xã hội.
Dồn nén: Những sợ hãi của con người dồn nén.
Chối bỏ: Sang chấn tâm lý, không còn nhớ gì nữa.
Xem cá nhân có dấu hiệu, xem xét cá nhân trong thời gian trước sống
trong môi trường như thế nào? cuộc sống ra sao? hoạt động gì?
2.3.2 Áp dụng thuyết hệ thống và thuyết phân tâm vào ca giúp đỡ.

+ áp dụng thuyết hệ thống:
Xác định vấn đề của H: Trầm cảm trầm trọng
- Nguyên nhân:
Bố mẹ H bị mất đột ngột trong một tai nạn giao thông
H sang ở với chủ, có sự xa cách mâu thuẫn với người chủ. Cụ thể:
Thường xuyên bị đánh đập, chửi mắng mỗi khi say xỉn
Bắt bỏ học sớm
Bị lạm dụng về thể chất, lạm dụng sức lao động.
Không đưocự giao tiếp với bạn bè.
→ H cảm thấy bị cô lập, tủi thân cô đơn , không được yêu thương, bảo vệ dẫn
đến H càng ngày càng lầm lì ít nói, trầm cảm và có những hành vi sợ hãi, em đã
khóc rất nhiều.
- H là mộ hệ thống mở bởi vì:
H được sự yêu thương của những người xung quanh
H nhận được sự quý mến từ những người trong gia đình như Thím, Em,
Ông bà.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
H bị bắt bỏ học từ rất nhỏ, và phải làm rất nhiều những công việc mà với lứa
tuổi của của em thì chưa làm được, làm ảnh hưởng đến sức khoẻ và thể chất
của H.
Không được giao tiếp và chơi với bạn bè cùng trang lứa , bị chú mắng mỏ đánh
đập thường xuyên.
→Lầm lì, ít nói, tủi thân, cô đơn và sợ hãi
- Hệ thống của người Chú luôn chống đối và gây áp lực với hệ thống H.
Bị lạm dụng thể chất
Bị lạm dụng về tinh thần
Bị bắt bỏ học
- Các đường biên có sự mềm dẻo, nhưng có sự phụ thuộc rất lớn vào hệ thống
người Chú vì ông là một người gia trưởng, nghiện rượu, chửi bới , độc đoán

*. Xem xét sự can thiệp của các hệ thống:
- Hệ thống mở với H rất nhiều: Luôn mềm dẻo và cũng có sự chia sẻ hơn
Được hàng xóm quý mên yêu thương
Hay chia se với Ông bà nội, Thím và em
→Nhìn vào hệ thống này, nhân viên xã hội cần phải xem xét tập trung vào để
tạo cho hệ thống thân chủ có sự chia sẻ và mở hơn.
Nhân viên xã hội cần tập trung nhiều vào hệ thống gia đình , nhất là người thím,
ông bà và em vì đây là hệ thống gần gũi nhất đối với em, và cũng chính là nơi H
được giao tiếp, chia sẻ, an ủi nhiều hơn.
- Hệ thống từ người chú: Nhân viên xã hội cần tìm hiểu và thu thập thật kỹ
lưỡng thông tin, và trực tiếp can thiệp tới người chú
Gặp gỡ, nói chuyện về vấn đề
Bảo hộ quyền Trẻ em cho H
Có thể cho người Chú biết là việc làm đó là không nên, sai trái
Giúp người Chú lập ra kế hoạch từng bước cai rượu và cờ bạc.
- Hệ thống hàng xóm : Đây là hệ thống những người thân quen , họ rất thương
H, hay giúp H. Do vậy mà nhân viên xã hội sẽ tập trung vào và tìm sự hỗ trợ từ
bà con hàng xóm, để H được che chở, bảo vệ , và hỗ trợ về vật chất cho H
- Hệ thống Bạn bè: Mở ra một hướng để H tìm lại sự vui vẻ, hoà đồng, vô tư từ
những người bạn trước kia và bây giờ của H.
- Tăng cường sự tương tác của H vơi các hệ thống
VD: Công an, Hội phụ nữ, Đoàn thanh niên
- Nhân viên xã hội sẽ giúp H kết nối với các cơ quan chức năng tại Địa phương
tiếp cận được hệ thống an sinh xã hội ,thuộc về phần trợ giúp xã hội vì H là đối
tượng trẻ mồ côi cả cha lẫn mẹ. để em được trợ cấp hàng tháng thêm vào cuộc
sống của em.
- Nhân viên xã hội sẽ cung cấp, giới thiệu cho em nghề để em kiếm thêm thu
nhập, ổn định cuộc sống và phù hợp với sức khoẻ của em.
* Áp dụng thuyết Phân tâm:
Cái tôi trong H hồi trước là cái tiềm tàng : chăm chỉ, ngoan ngoãn, nghe

lời Bố mẹ, hoà đồng với mọi người.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
Sau khi Bố mẹ mất sang ở với Chú ruột thì cái siêu tôi trong H bị chiếm
giữ : Bị Chú bắt bỏ học, làm những công vviệc nặng, kiếm tiền cho Gia đình,
hay chửi bới, mắng mỏ mỗi khi ông say xỉn.
Cái nó trong H lớn dần theo vô thức, để đến khi tính cách của H trở lên
lầm lì, trầm cảm, không giao tiếp , sợ hãi.
H cảm thấy buồn và tủi thân, cảm thấy không được yêu thương và H đã khóc rất
nhiều.
H bị Chú cấm không được đi chơi, giao tiếp với Bạn bè
Nguồn động viên lớn nhất cho H là Ông bà nội , người Thím và em nhỏ.
Nhưng do sự gia trưởng đoọc đoán , rượu chè, cờ bạc nên sự giúp đỡ cho H chỉ
là nhất thời , ít được công khai.
H đã dùng cơ chế chối bỏ: cứ làm, lầm lì không nói gì hết mỗi khi chú
mắng chửi bới.
Cảm xúc trong H sợ hãi, chống vắng, cô đơn, tủi thân → Em cảm thấy
cuộc sống với những chuỗi ngày nhàm chán, vô vọng, bị bỏ bê, không nơi
nương tựa→ Đó là sự mâu thuẫn nội tâm trong H.
* Can thiệp từ thuyết
Nhân viên xã hội sẽ giúp H từ cái vô thức lớn dần trong em mà giúp em
nhìn nhận lại những cảm xúc trước kia mà em đã có, tính cách ban đầu của em
khi Bố mẹ chưa mất bằng tham vấn trị liệu tâm lý cho H,.
Nhất là nhờ sự giúp đỡ của những người xung quanh quý mến hay chia sẻ với
em và tập trung vào can thiệp cùng với những người trong gia đình
Phân tích tâm lý H: Nhân viên xã hội sẽ quay lại thời quá khứ, H trước kia
là một cô bé ngoan ngoãn, chăm chỉ, hay cười nói, hoà đồng cùng mọi người.
Để H cảm nhận lại được cảm xúc quá khứ.NVXH như thức tỉnh em , làm cho
em nhận rõ được vấn đề đang gặp phải , giúp H cảm nhận được em buồn vì sao?
và tâm trạng của em giờ như thế nào?

2.4 Lập kế hoạch.
Đây là giai đoạn lên kế hoạh giải quyết vấn đề, dựa trên sự chuẩn đoán chi tiết
của giai đoạn trước. Nhân viên xã hội sẽ giúp đối tượng hướng tìm lối thoát.
Giai đoạn này nhằm:
Xác định mục đích trị liệu
Xác định các mục tiêu cụ thể đạt được mục đích
* Các bước kế hoạch cụ thể:
TT
Mục tiêu Hoạt động Nguồn lực Người
thực
hiện
Thời
gian
Dự iến kết quả
đạt được
1. Tạo môi
trường an
toàn
Gặp em H
và giúp em
sang nhà
ông bà nội
một thời
gian để em
giảm bớt áp
- Ông bà
nội
- Hàng xóm
- NVXH
- Ông bà

nội
- Người
Thím
1 tuần - Giúp em bước
đầu giảm áp lực
trong công việc,
không bị chửi bới
đánh đập
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
lực trong
công việc,
thể chất
hoặc sang
nhà hang
xóm
2.
Giúp em
phục hồi về
mặt tâm lý
- Tham vấn
cho H
- Dùng hoạt
động nhóm,
gặp gỡ chia
sẻ
-Tạo môi
trường tin
tưởng
- Nhóm

-Ông bà nội
- Hàng xóm
gần gũi
quan tâm
-NVXH
-H
- Họ
hàng
- 1
tuần
- Giúp em giải
toả tâm lý, vui vẻ
hoà đồng trở lại
3.
Cải thiện
mối quan
hệ chú cháu
- Tư vấn gia
đình.
- Gặp gỡ
ông chú nói
chuyện
- Tư vấn cá
nhân chô
ông chú
- Chia sẻ
nói về tác
hại của
nghiện
rượu, cờ

bạc
- Có sự hỗ
trợ của ông
bà nội, vợ,
hang xóm,
chính quyền
- NVXH
- Gia
đình
- Chính
quyền
2 buổi - Giúp ông chú
nhận rõ vấn đề
của việc đối xử
thậm tệ với H
- Cai rượu, cờ
bạc
- Giúp giải quyết
mâu thuẫn giữa
ông chú và cháu.
4.
Đảm bảo
quyền trẻ
em
-Theo rõi.
- Đưa ra
pháp luật
liên quan
- Gia đình
- Chính

quyền
- Chính
quyền
địa
phương
- NVXH
- Giúp em có
quyền được chăm
sóc và bảo vệ
5.
Giúp em
tiếp cận
được với hệ
thống
ASXH, đó
là trợ giúp
xã hội
- Biện hộ
trước cơ
quan thẩm
quyề chịu
trách nhiệm
về mảng an
sinh ở địa
phương cho
H
- Ban lãnh
đạo TB-XH
địa phương
- Hàng xóm

- NVXH
- Chính
quyền
- Gia
đình
- Giúp em có
được trợ cấp để
đảm bảo cuộc
sống
2.5 Triển khai kế hoạch.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
Đây là quá trình tiến hành tổng hợp các hoạt động và dịch vụ nhằm vào
việc giúp đỡ cho H dựa trên kế hoạch trị liệu đã được đưa ra.
Đó là giải quyết hay giải toả một số vấn đề trước mắt và điều chỉnh những khó
khăn với sự công nhận và sự tham gia của đối tượng.
Ở giai đoạn thực hiện này:Nhân viên xã hội sẽ tạo môi trường an toàn,
giúp H bước đầu giải toả tâm lý và cải thiên tốt mối quan hệ chú - cháu.
Vai trò của nhân viên xã hội trong bước này là hết sức quan trọng, sẽ là
người dẫn dắt và cùng với thân chủ thực hiện kế hoạch theo mục tiêu đã đặt ra
và nhân viên xã hội sẽ phải huy động và sử dụng tất cả các kỹ năng nghề nghiệp
để triển khai thực hiện theo kế hoạch để đạt kết quả tốt nhất, giúp H giải toả tâm
lý, sức khoẻ và thể chất.
Do H đang phải làm những công việc rất nặng so với tuổi của mình, lại bị
chú đánh mỗi khi say xỉn, do vậy mà bước đầu tiên nhân viên xã hội giúp H có
môi trường an toàn để em giảm bớt được áp lực về thể chất lẫn tinh thần.
Nhân viên xã hội sẽ tìm kiếm nguồn lực ;có thể đưa H sang nhà ông bà
nội, hàng xóm thân quen và cần thiết nhất là mong muốn của H.
Nhân viên xã hội sẽ trực tiếp gặp người thím để trao đổi và nhận được sự
giúp đỡ để cho H sang tạm lánh một thời gian.

Sau đó điều mà nhân viên sẽ phải tập trung vào thực hiện là phải giúp H
phục hồi về mặt tâm lý,bằng tham vấn cá nhân, trị liệu tâm lý, chia sẻ, khích lệ
* Buổi đầu tiên: Tạo sự an toàn cho em về mặt tâm lý:
Mô tả buổi tham vấn
Các kỹ năng nvxh sử dụng
NVXH: Chị chào em
TC: Em chào chị
NVXH: Em đã ăn gì chưa?
TC: Em ăn rồi chị ah
NVXH: Hnày. Tối qua em ngủ
nhà Ông bà nội có ngon không em?
TC: Có chị ah nhưng
NVXH: Em cứ nói đi, có chị ở đây
mà.
TC: Em vẫn thấy buồn và sợ
chị ah
NVXH: Chị hiểu em đang rất
buồn và bối rối, lo sợ đúng không?
TC: Dạ
NVXH: Em chia sẻ với chị nhé,
không sao đâu em.
TC: Em thấy sợ ông ấy lắm chị
ah?
NVXH: Em kể cho chị nghe nhé,
giờ em đang ở với ông bà , Ông bà rất
- Tạo lập mối quan hệ thân thiết
- Đặt câu hỏi gợi mở
- Sử dụng kỹ năng quan sát( thấy vẻ
mặt thân chủ buồn và có tâm trạng)
- Thấu hiểu, đồng cảm

-Khích lệ, tạo sự tin tưởng
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
yêu thương và che chở cho em mà. Em
đừng lo nhé.
TC: Ông ấy bắt em làm nhiều
việc mà em không làm được lại chửi
và mắng em.huhu
NVXH: Uh.ngồi gần em và an
ủi,vỗ về.
Em hãy nín đi, chuyện đã qua rồi mà,
chị rất hiểu em đang cảm thấy buồn và
sợ đúng không?
TC: Vâng.
NVXH: Chị cũng hiểu được tâm
trạng của em.Nhưng H này.Chú của
em là một người nghiện rựợu nên mỗi
khi ông ấy ưống về say rồi mắng em
đúng không?
TC: Vâng
NVXH: Uh. Lúc mà rượu say làm
cho người uống không được tỉnh táo
em ah.nên chú của em là như vậy mỗi
khi uống say về.Em hiểu chị nói
không?
TC: em biết chị ah.
NVXH: Uh.
chị ngĩ rằng nếu như Chú cai được
rượu sẽ không như vậy với em nữa
đâu, em đừng sợ nhé.

TC: Vâng.
NVXH: Gìơ em cứ yên tâm ở đây
với ông bà một thời gian nhé nhưng
em cũng phải cố gắng vì mọi người
luôn ở bên em được không?
TC: Vâng em ở với Ông bà quý
em lắm, em sẽ cố gắng chị ah.
NVXH: Uh em ngoan lắm.Gìơ chị
phải đi có việc nên chị em mình sẽ gặp
nhau vào mấy hôm nữa nhé.
TC: Vâng.em chào chị
NVXH: Uh.chị chào em.chị về
đây.chị sẽ đến sau nhé.
- Kỹ năng quan sát, lắng nghe có phản
hồi , ghi chép.
( thân chủ khóc)
- Thấu cảm.
-Đặt câu hỏi.
-
- Đặt câu hỏi
- Khẳng định lại sự tin tưởng cho Thân
chủ sau khi buổi than vấn, gặp gỡ kết
thúc.
- Nhân viên xã hội sẽ tìm đến sự giúp đỡ của hàng xóm, hỗ trợ cho em về mặt
tâm lý và vật chất để em được yên tâm và cảm thấy được sự yêu thương từ phía
mọi người.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
- Sau khi đã giải toả từng bước tâm lý cho em , nhân viên xã hội sẽ phải làm
công việc tiếp theo là Tham vấn gia đình, tạo lập mối quan hệ, từng bước cải

thiện mối quan hệ chú- cháu, gặp gỡ, nói chuyện và làm người chú nhận ra vấn
đề, thay đổi nhận thức vì việc làm của mình là không đúng. Từ đó nhận thấy
hành vi sai trái của mình, có cách nhìn tốt về H, đón cháu về.
Nhân viên xã hội sẽ nói về tác hại của việc nghiện rượu, cờ bạc để ông
chú biết được hậu quả, từ đó có thể cùng với người chú lập ra kế hoạch cai rượu
hiệu quả.
Nhân viên xã hội sẽ nhờ đến sự trợ giúp của Ông bà, người vợ, Hàng
xóm, Chính quyền, để ccan thiệp với người chú thay đổi tính gia trưởng, phong
kiến, lạc hậu.
Đảm baỏ và bảo vệ quyển trẻ em cho H: Được bảo vệ và chăm sóc trước
gia đình , mọi người .
Mục đích của Tham vấn gia đình là củng cố thái độ giữ gìn sự cân bằng
về tình cảm, có sự đổi mới và phát triển theo hướng tích cực, và nhân viên xã
hội sẽ giúp đối tượng nỗ lực tham gia giải quyết vấn đề của chính mình, họ vừa
là người chèo chống định hướng mục tiêu của mình
-Nhân viên xã hội sẽ kết nối các nguồn lực cho người chú để cai rượu như sự hỗ
trợ nhiệt tình nhất của người vợ,Bố mẹ và hàng xóm.Thay vì mỗi ngày hút 2
bao, 2 cốc rượu thì bây giờ mọi người sẽ mua giảm đi dần dần và trong một thời
gian nhất định sẽ giúp người chú cai rượu và thuốc lá.
- Bước quan trọng tiếp theo mà nhân viên xã hội phải làm là giúp H tiếp cận
được với hệ thống n sinh xã hội.Đó là trợ giúp xã hội.Nhân viên xã hội sẽ đứng
ra bảo vệ cac quyền lợi cho H. \
Nhân viên xã hội sẽ làm việc với cơ quan chức năng, cơ quan chính sách, cơ
quan cung cấp dịch vụ .
H là đối tượng được hưởng trợ cấp xã hội, đó là trẻ em mồ côi cả cha lẫn mẹ, Do
vậy mà nhân viên xã hội là người đại diện trực tiếp cho H cùng với sự giúp đỡ
củ gia đình, hàng xóm, chính quyền địa phương đưa ra tiếng nói của Thân chủ
với Ban Lao động TBXH chịu trách nhiệm về mảng an sinh này.
Giúp em có sự công bằng ,bình đẳng trong xã hội
Được trợ cấp hàng tháng để em đảm bảo cuộcc sống

Đảm bảo quyền lợi cho đối tượng yếu thế
Tăng khả năng tự giải quyết vấn đề cho thân chủ khi gặp phải trong cuộc
sống.
Tạo niềm tin và giảm bớt khó khăn đối với những người thân.
- Nhân viên xã hội sẽ có cách tiếp cận phù hợp : thu thập thông tin từ những
nguồn như: Gia đình, Hàng xóm, Bạn bè,Thân chủ
- Nhân viên sẽ haòn thiện hồ sơ:
Làm việc với Thân chủ.
Làm việc với cơ quan chức năng
Làm việc với ban nghành , đoàn thể.
- Nhân viên xã hội cần theo dõi , đánh giá quá trình thực hiện và có biện pháp
giải quyết kịp thời.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
2.6. Lượng giá.
Quá trình lên kế hoạch và thực hiện nhân viên xã hội đã phải tìm hiểu và
kết hợp những thông tin đã thu thập được để lên kế hoạch trị liệu và thực hiện.
Trong quá trình thực hiện nhân viên xã hội đã vận dụng rất nhiều các kĩ
năng để đạt được kết quả tốt nhất.
Trong giai đoạn thực hiện này nhân viên xã hội mới thực hiện được tham
vấn cá nhân gia đình, giải toả tâm lý , tạo sự tin tưởng an toàn cho H. Nên với
thời lượng là 10 ngày sẽ phải được thực hiện trong thời gian theo kế hoạch. sẽ
giúp H bước đầu giảm áp lực về tinh thần , ổn định tâm lý , đỡ sợ hãi và hoà
đồng với mọi người xung quanh.
Sự khó khăn trong tham vấn gia đình. Đó là người Chú gia trưởng, độc
đoán, rượu chè nên mọi người đều sợ, nhân viên xã hội sẽ phải cần đến sự trợ
giúp của chính quyền và bằng kiến thức chuyên môn đã học để giúp đối tượng
hiểu và nhận ra vấn đề của mình.
Một bước khó khăn nữa là nhân viên xã hội kết nối cho H với hệ thống an
sinh xã hội với đối tượng là trẻ em mồ côi cả cha lẫn mẹ.

Nhân viên xã hội sẽ cần có thời gian và chuẩn bị đầy đủ, kỹ lưỡng những thông
tin chính xác, biện hộ trước cơ quan chính quyền cho H
Trong giai đoạn thực hiện này nhân viên xã hội còn gặp rất nhiều khó
khăn xong bằng những kiến thức chuyên môn, và vận dụng các kỹ năng , cùng
với sự hỗ trợ của Gia đình, Hàng xóm, và sự nỗ lực vươn lên của Thân chủ đã
giúp H bước đầu giải toả tâm lý sợ hãi, vui vẻ. hoà đồng và giao tiếp với mọi
người xung quanh. Giảm áp lực về tinh thần và thể chất cho H.
Nhưng trong giai đoạn thực hiện cần thời gian dài để giúp em thoát khỏi
hoàn toàn với tình trạng mà em đang gặp phải: Tâm lý, Mối quan hệ gia đình,
bạn bè
Và điều quan trọng là nhân viên xã hội sẽ giúp người Chú thay đổi tư
tưởng phong kiến, lạc hậu, độc đoán .
Hiểu biết tác hại của việc rượu chè, cờ bạc và có thời gian cho việc thực
hiện kế hoạch cai rượu, cờ bạc của người chú.
Nhân viên xã hội đã ghi chép, lượng giá và tiếp tục thực hiện cho các lần sau.
2.7 Kết thúc.
Giai đoạn thực hiện cho thấy cần nên tiếp tục trị liệu về tâm lý cho H dể
em được phục hồi hoàn toàn về tân lý, cải thiện mối quan hệ chú cháu.
Sau khi giai đoạn thực hiện được làm xong H đã nhận được sự giúp đỡ
của Hàng xóm, tiếp cận được với dịch vụ y tế, và cơ quan chịu trách nhiệm về
trợ cấp xã hội.
Nhân viên xã hội tiếp tục lượng giá và xem xét sự thay đổi về mặt tâm lý
của H và sự thay đổi về nhận thức, hành vi của người Chú để có sự trợ giúp tiếp
theo.
Nhân viên xã hội cần thu thập thê những thông tin, biết tìm kiếm những
nguồn lực và các dịch vụ liên quan cho quá trình giúp đỡ.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
MỤC LỤC
Lời mở đầu

I.Cơ sở lý luận.
1. Khái niệm, mục đích, ý nghĩa công tác xã hội cá nhân- gia đình.
2. Quan điểm của Đảng.
II. Tiến trình công tác xã hội cá nhân – gia đình với trẻ em bị lạm dụng về thể
chất và tinh thần.
1. Mô phỏng về ca giúp đỡ
2. Tiến trình công tác xã hội cá nhân và gia đình với ca giúp đỡ
2.1. Tiếp nhận ca và xác định vấn đề
2.2. Thu thập thông tin
2.3. Chẩn đoán
2.4. Lập kế hoạch
2.5. Triển khai kế hoạch
2.6. Lượng giá
2.7. Kết thúc
Kết luận
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3
Tiểu luận công tác xã hội cá nhân và gia đình
KẾT LUẬN
Một thực tế đã chứng minh rằng, vẫn còn không ít những Trẻ em kém
may mắn trong cuộc sống, các em đã phải gánh chịu những áp lực về thể chất và
tinh thần mà với lứa tuổi đó thì chúng chưa hề đủ sức để gánh chịu được.
Những rủi rp đó đã để lại hậu quả nghiêm trọng cho các em sau này: Vấn
đề về sức khoẻ, tinh thần ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển nhân cách
của các em.
Như vậy nhân viên công tác xã hội bây giờ và trong tương lai sẽ là những
người có vai trò rất quan trọng, những nhà xã hội với đạo đức, và kỹ năng nghề
nghiệp sẽ giúp các em ổn định về tâm lý, tăng cường khả năng giao tiếp và hoà
nhập xã hội. Giúp các em kết nối được với các dịch vụ liên quan để em ổn định
cuộc sống, được chăm lo, được bảo vệ và được yêu thương như những đứa trẻ
bình thường khác.

Và hơn thế nữa giúp các em trang bị thêm kỹ năng sống cho mình , tăng khả
năng tự giải quyết vấn đề mà mình đang gặp phải, đối phó những vấn đề xảy ra
trong tương lai.
Một thế hệ mầm non tương lai của Đất nước sẽ được chăm sóc, yêu
thương và phát triển lành mạnh nếu như chính sách của Đảng và Nhà nước luôn
tốt. Sự hỗ trợ của Cộng đồng , cá nhân, gia đình, các tổ chức trong và ngoài
nước.
Và quan trọng hơn cả là sự tìm ra vấn đề, kết nối các nguồn lực, dịch vụ
liên quan cho các em của những nhà công tác xã hội chuyên nghiệp.
Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết - Lớp LCĐ2.CT3