Bài thuyết trình: Kỹ năng bán hàng cơ bản (6 bước bán hàng cơ bản)

9 pe

Aa

RE

L/O/G/O

Trình bày: Đức Minh
¢

Beale
=,
|

%
>

»

+

4

"

iv
.

.

Se

aS


-

Khong aisOngdulaudéhocmgi

s1

^

°

nw

?

ˆ

nr

=

VW tình cần phải học từ điểm

đầu tiên. Để thành cơng, chúng ta

liệt đối phải tích cực đi tìm

WWfig người đã trả giá dé hoc

WNE điều chúng ta cần nhm t
c mc tiờu ca mỡnh.



z

acy
:

Gua

.

é sa

.*

=

xó



<&

=

=

`

- --**

oe

ad

*

L

đ

ơ>
..


BAN HANG LA GI ???

Bán hàng là quá trình tìm hiểu nhu cầu của khách hàng chưa
được thoả mãn và tìm ra các giải pháp khác biệt dựa trên năng
lực bản thần nhăm đáp ứng được nhu câu của khách hàng

wi

6 BUOC BAN HANG CO BAN
1. Tham do, kham pha
2. Tao dung
3. Giới thiệu và trình bày

4. Xử lý từ chối, thuyết phục khách hàng
5. Kết thúc
6. Chăm sóc và mở rộng

© Can Stock Photo



@

TẠO DỤNG

—.

Thống kê về Sales
48% nhân viên kinh doanh (NVKD) không theo dõi khách hàng tiềm năng

25% NVKD liên hệ với khách hàng lần thứ 2 rồi ngưng
12% NVKD liên hệ với khách hàng lần thứ 3 rồi ngưng
Chỉ có 10% NVKD liên hệ với khách hàng hơn 3 lần
2% Các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi đầu tiên
3% Các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi thứ 2
5% Các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi thứ 3
10% Các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi thứ 4

80% Các hợp đồng được thực hiện TỪ lần gọi thứ 5 ĐẾN LẦN GỌI THỨ 12
NGUỒN: Hiệp Hội Các Giám Đốc Kinh Doanh


Sản phẩm

Lợi nhuận

Cả trị mang lại

Sự khác biệt

Cam kêt


XU LY TU CHOI
Khách hàng hầu như bao giờ cũng
đưa ra những ý kiến phản đối trong
quá trình giới thiệu hay khi đề nghị
đặt mua hàng

Lắng nghe
Cữ thái độ vui về

Tìm hiểu lý do khơng tán
thành

Phân tích và phản hơi hợp lý

KET THUC


CHAM SOC VA MO RONG
Cham soc va xay dung
mỗi quan hệ thân thiết
với khách hàng

IMifidtïneriiftnfểr
VI

J

lặ 07

1g

Ìp

1a TG

lãi Bí

khach han arn
1

rin. rã

lan

ạ

iz

ar

crn

chách hàng hiện
=

pA

ola

haos

4.

awe

=

a

*#

có

(*(

Thành cơng khơng phải ngẫu nhiên. Đó là sự chăm chỉ,

bên bỉ, học hỏi, nghiên cứu, hy sinh và quan trọng nhất,
tình yêu đối với việc mình đang làm.