NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY

`TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG HÀ NỘI
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------o0o----------

Kiểm tra giữa kỳ
Học phần: Phương pháp nghiên cứu kinh doanh

ĐỀ TÀI:

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY

Giảng viên hướng dẫn :

TS Hoàng Xuân Vinh

Lớp học phần

:

DQK022402

Thực hiện

:

Hà Nội - 2023


Câu 1: Hãy chọn một cơng ty mà em có tìm hiểu.
Cơng ty em chọn: Cơng ty Cổ phần Thời trang Yody.

Giới thiệu về công ty:
Công ty cổ phần thời trang Yody là một trong
những công ty đi đầu trong lĩnh vực thời trang tại Việt
Nam. Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các sản
phẩm thời trang như sơ mi, áo khoác, váy đầm, quần áo
thể thao, túi xách, giày dép và phụ kiện thời trang.
Những mấu thiết kế mang nhãn hiệu Yody được trưng bày và bán duy nhất tại các chi
nhánh offline và online của Yody.
Công ty được thành lập vào năm 2005 và có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí
Minh. Hiện tại, Yody đã có hơn 175 cửa hàng trên tồn quốc và hàng xuất khẩu sang
một số thị trường quốc tế.
Yody luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, sử dụng các loại vải và phụ
liệu cao cấp, đảm bảo độ bền và tiện dụng cho người sử dụng. Ngồi ra, cơng ty cũng
quan tâm đến việc thiết kế sản phẩm để tạo ra phong cách riêng, thời trang và đẳng
cấp.
Với đội ngũ ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao và đam
mê thời trang, Yody không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp
ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Tên giao dịch: YODY FASHION JOINT STOCK COMPANY.
Tên viết tắt: Yody.
Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da
trong các cửa hàng chuyên doanh.
Trụ sở chính: Đường An Định - Phường Việt Hòa - TP Hải Dương - Hải Dương.
Điện thoại: 1800 2086


Website:
Email:
Slogan: LOOK GOOD – FEEL GOOD.
Triết lý kinh doanh:

"Mặc cho mình, bán cho người” chính là kim chỉ nam trong mọi hoạt động kinh
doanh của thương hiệu thời trang YODY.
Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi:
Tầm nhìn YODY
- Năm 2025: Cơng ty thời trang số 1 Việt Nam, IPO và trở thành “Kỳ
Lân” tiếp theo của Việt Nam. Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnh
phúc.
- Năm 2038: Công ty thời trang số 1 Thế Giới. Cộng đồng YODY có cuộc
sống viên mãn, hạnh phúc.
Sứ mệnh YODY
Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng
tại các vùng, miền Việt Nam và Thế giới.
Niềm tin của YODY
- Tất cả các khoản chi đều là chi phí, chỉ có chi cho khách hàng và nhân
viên là khơng phí.
- Tất cả những thành viên của YODY đều nỗ lực hết sức và có năng lực
để thực hiện mục tiêu.
- Mỗi thành viên YODY đều có thể thay đổi khi được trao niềm tin, ghi
nhận, hướng dẫn và đào tạo.
Giá trị cốt lõi của YODY:


1. Đam mê phục vụ khách hàng
- Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ
và hành động của mình.
- Ln Chủ động, Cười, Chào, Cảm ơn.
2. Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề
- Là một sự lựa chọn để từ đó bạn có sức mạnh để thay đổi kết quả.
- Là bạn đã từ bỏ quyền coi mình là nạn nhân (Từ bỏ quyền đổ lỗi, chỉ
trích, than phiền).

3. Integrity
- Hồn tất lời hứa của mình.
- Làm đúng, làm đủ theo thiết kế.
- Khi đã nỗ lực hết sức mà thấy nguy cơ khơng thể giữ lời thì ngay lập tức
thơng tin cho những người có liên quan, tìm hiểu tác động, dọn dẹp hậu quả và
đưa ra lời hứa mới.
4. Trung thực
- Không lấy, không sử dụng và khơng nghĩ đến việc chiếm hữu tiền bạc,
hàng hố, tài sản khơng phải của mình.
- Nói thẳng, nói thật một cách kịp thời và trực tiếp.
- Sẵn lịng đóng góp và đón nhận sự đóng góp.
- Báo cáo đúng, đủ trạng thái công việc.
5. Cầu tiến
- Sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới, chấp nhận thất bại và tiếp tục
hành động.


- Luôn "Say YES", hành động quyết liệt và tin tưởng sẽ đạt được mục tiêu
thách thức.
6. Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
- Sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên để họ hồn thành tốt cơng việc.
Khơng làm thay, khơng bao che.
- Đứng vào vị trí của người nói để lắng nghe đầy đủ và khơng thành kiến.
- Thẳng thắn theo hướng đóng góp xây dựng. Ln ghi nhận thành quả
hoặc nỗ lực dù chưa có thành quả.
Lịch sử hình thành và phát triển:
Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời trong năm 2009, trải qua chặng
đường phát triển đầy khó khăn, Hi5 được đổi tên thành Yody vào năm 2014 với ước
mơ gây dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới. Từ đó trở đi Yody lớn
mạnh không ngừng, đến năm 2016 Yody đã có 38 cửa hàng, chỉ sau 2 năm vào năm

2018 Yody đã có 73 cửa hàng. Đến năm 2019 Yody đã có 82 cửa hàng và tính đến
thời điểm hiện tại Yody đã mở rộng được hơn 150 cửa hàng trên toàn quốc.
Năm 2014: Thương hiệu Yody ra đời.
Năm 2015: Yody tìm được văn phịng “mơ ước”.
Năm 2015: Thương hiệu Yody đã có 12 cửa hàng.
Năm 2016: Sự nhiệt huyết & đột phá - với sự phát triển nhanh chóng Yody đã
có 38 cửa hàng trên 20 tỉnh thành của Việt Nam.
Năm 2017: Yody thử nghiệm mơ hình mới.
Năm 2018: Nâng tầm chất lượng sản phẩm.
Năm 2019: Bước đà đột phá - có 91 cửa hàng trải khắp 33 tỉnh thành trên tồn
quốc với quy mơ trên 700 nhân sự.


Năm 2020: Đột phá - Yody tiến bước đến với Miền Nam.
Năm 2021: Bức tốc - ra mắt dòng sản phẩm Everyday Wear 2021 cùng Trường
Giang - Nhã Phương và chính thức đưa văn phịng Yody Hà Nội vào hoạt động.
Cơ cấu tổ chức:
Công ty Cổ phần Thời trang Yody tổ chức theo kiểu “Tham mưu trực tuyến” có
nghĩa phịng ban chức năng trực tiếp điều hành phân xưởng sản xuất thông qua Quản
đốc phân xưởng. Đồng thời làm nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc trong các vấn đề
liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh trong kỳ.
Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thời trang Yody

Phịng Kế hoạch sản
xuất
Phó Tổng Giám đốc
sản xuất

Phịng Thiết kế
Phịng Quản lý chất

lượng sản phẩm
Phịng IT

Phó Tổng Giám đốc
kinh doanh

Phòng Marketing
Phòng Trải nghiệm
khách hàng
Phòng Phát triển
mạng lưới

Tổng Giám đốc

Phòng Mua hàng
Phó Tổng Giám đốc
xuất nhập khẩu

Phịng Kho tổng

Phịng Kiểm sốt nội
bộ

Phịng Visual
Merchandise

Phịng Nhân sự hạnh
phúc
Phịng Kế tốn

Câu 2: Nêu giả thuyết và câu hỏi nghiên cứu:
Các lý thuyết về cạnh tranh:
Cạnh tranh là gì?
Cạnh tranh là sự chiến đấu giữa các doanh nghiệp hoặc các tổ chức để chiếm
được thị phần, khách hàng và tăng lợi nhuận. Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau
bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, giá cả cạnh tranh hơn, chất lượng
sản phẩm tốt hơn và các chiến lược marketing và quảng cáo khác để thu hút khách
hàng. Cạnh tranh có thể xảy ra ở nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau, từ sản
xuất, dịch vụ đến bán lẻ và bán buôn. Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành
được lợi thế trên thị trường và tăng doanh số bán hàng.
Năng lực cạnh tranh là gì?
Năng lực cạnh tranh là khả năng của một doanh nghiệp hoặc tổ chức để tạo ra
giá trị và chiếm lĩnh thị phần trong một lĩnh vực cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh bao
gồm các yếu tố như kiến thức, kỹ năng, cơng nghệ, quy trình sản xuất, quản lý, tài
chính và hệ thống phân phối. Các doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh tốt có thể
cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, giá cả cạnh tranh hơn, chất lượng sản phẩm tốt
hơn và khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Năng lực
cạnh tranh được xem là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh và là một
trong những yếu tố quyết định thành công hay thất bại của một doanh nghiệp trên thị
trường.
Nâng cao năng lực cạnh tranh là gì?
Nâng cao năng lực cạnh tranh là quá trình tăng cường khả năng cạnh tranh của
một doanh nghiệp hoặc tổ chức để chiếm lĩnh thị phần và tạo ra giá trị tốt hơn cho
khách hàng. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, các doanh nghiệp cần phải tập trung
vào một số yếu tố quan trọng như: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm và dịch vụ
mới, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm; Đầu tư
vào cơng nghệ và quy trình sản xuất hiện đại hơn để giảm chi phí và tăng năng suất

sản xuất; Nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên, để cung cấp dịch vụ tốt hơn
cho khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng; Xây dựng chiến lược marketing
và quảng cáo hiệu quả để tăng lượng khách hàng tiềm năng và duy trì khách hàng
hiện tại; Tối ưu hóa quy trình hoạt động và quản lý tài chính để cải thiện hiệu quả
kinh doanh và tăng lợi nhuận; Nâng cao năng lực cạnh tranh đòi hỏi sự cam kết và nỗ
lực liên tục của doanh nghiệp để cải thiện và phát triển.
Tại sao phải nâng cao năng lực cạnh tranh?
Nâng cao năng lực cạnh tranh là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ
chức vì nó giúp tăng khả năng thành cơng và tạo ra giá trị cho khách hàng:
- Chiếm lĩnh thị phần: Năng lực cạnh tranh tốt giúp các doanh nghiệp
chiếm lĩnh thị phần và tăng doanh số bán hàng, từ đó tăng lợi nhuận.
- Tạo ra giá trị cho khách hàng: Năng lực cạnh tranh giúp các doanh
nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, giá cả cạnh tranh hơn, chất lượng
sản phẩm tốt hơn và khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn, từ đó tạo ra giá trị
cho khách hàng.
- Tăng tính bền vững: Năng lực cạnh tranh giúp các doanh nghiệp phát
triển bền vững và tăng khả năng chống lại các thay đổi trong môi trường kinh
doanh.
- Tăng độ tin cậy: Năng lực cạnh tranh tốt giúp các doanh nghiệp trở
thành một đối tác đáng tin cậy trong các giao dịch kinh doanh và tạo niềm tin
cho khách hàng và đối tác.
- Tăng khả năng phát triển: Năng lực cạnh tranh tốt giúp các doanh nghiệp
tăng khả năng phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh ra các thị trường mới.
Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh là một yếu tố quan trọng để giúp các
doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh và
khắc nghiệt.
Giả thuyết nghiên cứu:


Những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thời

trang Yody bao gồm: yếu tố bên trong và yếu tố bên ngồi. Nếu Cơng ty tập trung
nâng cao các yếu tố này, sẽ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
Câu hỏi nghiên cứu:
1. Chính sách chính phủ về thương mại, thuế và tài chính ảnh hưởng như thế nào
đến năng lực cạnh tranh của Yody?
2. Thị trường thời trang đang phát triển như thế nào và có những xu hướng nào
đang thay đổi? Yody đang đứng ở vị trí nào trên thị trường thời trang hiện nay?
3. Điều gì làm cho Yody khác biệt với các đối thủ Cạnh tranh trong ngành thời
trang?
4. Cơng nghệ mới có ảnh hưởng gì đến năng lực cạnh tranh của Yody?
5. Các yếu tố môi trường như biến đổi khí hậu, động vật và thiên nhiên, ảnh
hưởng như thế nào đến sản phẩm và dịch vụ của Yody?
6. Chiến lược kinh doanh của Yody đang đi đúng hướng hay cần điều chỉnh
thêm? Những yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến thành cơng của chiến lược nâng cao
năng lực cạnh tranh của Yody?
7. Yody có đội ngũ nhân viên đủ năng lực và nhiệt huyết để thực hiện chiến lược
kinh doanh? Có nên đào tạo và thu hút nhân lực mới?
8. Tài chính của Yody đủ để thực hiện chiến lược kinh doanh? Có cần cải thiện
quản lý tài chính và tìm nguồn vốn mới khơng?
9. Sản phẩm và dịch vụ của Yody có đáp ứng nhu cầu của khách hàng khơng? Có
nên đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới không? Yody có thể cải thiện
được gì trong sản phẩm và dịch vụ?
10. Cơ cấu tổ chức của Yody có phù hợp và hiệu quả trong việc thực hiện chiến
lược kinh doanh khơng? Có cần điều chỉnh cơ cấu tổ chức để tăng năng lực cạnh
tranh của công ty không?
11. Mạng lưới chi nhánh dày đặc trên cả nước tác động tích cực hay tiêu cực đến
khả năng cạnh tranh của Cơng ty Cổ phần Thời trang Yody. Yody có thể phát triển
thêm kênh bán hàng nào để tăng doanh số và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình?

12. Văn hóa doanh nghiệp của Yody có phù hợp với chiến lược kinh doanh và các
giá trị của công ty khơng? Có nên thay đổi?
Câu 3: Xác định những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty
Cổ phần Thời trang Yody.
Công ty Cổ phần Thời trang Yody là một trong những doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực thời trang tại Việt Nam. Công ty đã có một số thành phần đáng kể như
tăng trưởng doanh thu và thị phần, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều kỹ thuật trong
việc tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.
a) Yếu tố bên ngồi
 Chính sách Chính phủ
- Chính sách thương mại: Chính sách thương mại của chính phủ có thể ảnh
hưởng đến hoạt động kinh doanh của Yody nếu chính phủ áp đặt các hạn chế về nhập
khẩu hoặc xuất khẩu các sản phẩm thời trang. Điều này có thể làm tăng giá thành sản
phẩm của Yody hoặc giảm khả năng tiếp cận các nguồn cung ứng thời trang tốt hơn.
Do đó, Yody cần phải theo dõi chính sách thương mại của chính phủ và thích nghi để
giảm thiểu tác động tiêu cực đến năng lực cạnh tranh của mình.
- Chính sách thuế: Chính sách thuế của chính phủ có thể ảnh hưởng đến lợi
nhuận của Yody và doanh thu bán hàng của công ty. Nếu chính phủ áp đặt thuế q
cao, Yody có thể phải tăng giá bán sản phẩm để bù đắp cho chi phí thuế, từ đó làm
giảm sức cạnh tranh của cơng ty trên thị trường. Điều này cũng có thể khiến cho
khách hàng chuyển sang mua sắm sản phẩm thời trang của các đối thủ cạnh tranh
khác. Vì vậy, Yody cần phải theo dõi chính sách thuế của chính phủ và đưa ra các
giải pháp để giảm thiểu tác động tiêu cực đến năng lực cạnh tranh của mình.
- Chính sách tài chính: Chính sách tài chính của chính phủ có thể ảnh hưởng đến
khả năng của Yody để đầu tư vào các hoạt động kinh doanh mới hoặc mở rộng quy
mơ sản xuất. Nếu chính phủ hạn chế hoặc giới hạn khả năng vay vốn của các doanh
nghiệp thời trang, Yody có thể gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô sản xuất và
nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Ngược lại, khi Chính phủ hỗ trợ các doanh

nghiệp thơng qua các chính sách tài chính như cho vay với lãi suất ưu đãi hoặc tài trợ
đào tạo nhân lực, Yody có thể tận dụng những chính sách này để phát triển kinh
doanh, thì sẽ có lợi cho năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường.
 Thị trường
Thị trường thời trang hiện nay đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trên nền tảng
kinh doanh trực tuyến. Các xu hướng thay đổi trên thị trường thời trang bao gồm: Sự
phổ biến của mua sắm trực tuyến, tính cá nhân hóa cao và sự phát triển của thương
hiệu thời trang bền vững. Ngày càng nhiều người tiêu dùng chuyển sang mua sắm
trực tuyến, đặc biệt là trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như Tiki, Shopee,
Lazada, Zalora, v.v. Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp thời trang để
tiếp cận và phục vụ khách hàng. Xu hướng thời trang bền vững đang trở nên ngày
càng phổ biến, người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm thời trang phù hợp với phong
cách và gu thẩm mỹ của riêng mình. Các doanh nghiệp thời trang cần tập trung vào
việc tạo ra các sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, có độ
bền cao và thân thiện với mơi trường
Hiện tại, Công ty cổ phần thời trang Yody đang đứng ở vị trí trung bình trên thị
trường thời trang. Yody đã có một số sản phẩm được khách hàng ưa chuộng nhưng
chưa thực sự nổi bật và chưa có được thị phần lớn. Để cạnh tranh trên thị trường thời
trang hiện nay, Yody cần phải tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm có tính độc đáo
và phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, đồng thời tận dụng các nền tảng kinh
doanh trực tuyến để tiếp cận khách hàng.
 Công nghệ
- Công nghệ mới đã cải thiện quy trình sản xuất và làm giảm chi phí sản xuất,
cho phép các nhà thiết kế và nhà sản xuất thời trang sản xuất nhanh hơn và hiệu quả
hơn. Sử dụng máy móc tự động hóa trong q trình sản xuất và vận chuyển giúp
Yody tăng năng suất và giảm chi phí. Điều này giúp cải thiện độ chính xác và tốc độ,
từ đó nâng cao hiệu suất và năng lực cạnh tranh của Yody.
- Công nghệ số đang ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc tiếp thị sản
phẩm thời trang. Việc sử dụng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận đến

đối tượng khách hàng rộng lớn hơn. Đồng thời, các ứng dụng và trang web giúp
người dùng chọn và mua hàng trực tuyến, đồng thời giúp các nhà bán lẻ quản lý hàng
tồn kho và thực hiện việc giao hàng. Sử dụng các công nghệ quản lý khách hàng giúp
Yody hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và tăng tính tương tác với khách hàng.
Điều này giúp Yody cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng
hiện tại, từ đó tăng năng lực cạnh tranh của công ty.
Công nghệ cho phép nhà thiết kế thời trang tạo ra những bản thiết kế mới và
sáng tạo hơn bằng cách sử dụng các phần mềm thiết kế CAD (Computer-Aided
Design). Đồng thời, công nghệ in 3D cũng giúp các nhà thiết kế tạo ra các mẫu thử
nghiệm và kiểm tra sự phù hợp với kích thước và hình dáng khách hàng.
 Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của Công ty cổ phần thời trang
Yody bao gồm:
- Zara: Thương hiệu thời trang Tây Ban Nha với thiết kế đa dạng, giá cả hợp
lý và thời trang nhanh. Một ưu điểm nữa đó chính là giao hàng nhanh.
- H&M: Thương hiệu thời trang Thụy Điển với phong cách thời trang đa
dạng, giá cả phải chăng và tập trung vào sự bền vững.
- ASOS: Cửa hàng thời trang trực tuyến Anh với các mẫu mới nhất, giá cả
phải chăng và tập trung vào khách hàng trẻ.
- Amazon: Thương hiệu bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, với nhiều sản
phẩm thời trang từ các thương hiệu khác nhau.
- Zalando: Cửa hàng thời trang trực tuyến Đức, cung cấp sản phẩm từ các
thương hiệu thời trang nổi tiếng, cũng như các nhà sản xuất mới.
Tuy nhiên, điều làm cho Yody khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong ngành
thời trang là sự tập trung vào thị trường Việt Nam và các quốc gia Đông Nam Á, đặc
biệt là các sản phẩm thiết kế riêng của họ. Yody cũng tập trung vào việc cung cấp sản
phẩm cao cấp với chất lượng tốt và giá cả phù hợp, cùng với dịch vụ khách hàng
chuyên nghiệp và tận tình. Ngồi ra, Yody cũng đặt nặng sự bền vững và trách nhiệm

xã hội, với việc sử dụng nguyên liệu và sản xuất trong nước, hỗ trợ cộng đồng và
quan tâm đến mơi trường.
 Mơi trường
Thay đổi khí hậu có thể ảnh hưởng đến sản xuất và cung cấp nguyên liệu cho
sản phẩm của Yody. Nếu nơi sản xuất bị ảnh hưởng bởi hạn hán hoặc lụt lội, thì sẽ
khó khăn hơn để đảm bảo nguồn cung ứng liên tục và chất lượng cho sản phẩm.
Ngồi ra, khí hậu cũng có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và tình trạng của động vật
trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Việc khai thác quá mức
hay không đúng cách sẽ gây ra nguy hiểm cho sự sống của động vật và các loài sinh
vật khác, gây ảnh hưởng xấu đến mơi trường và các nguồn tài ngun. Điều này có
thể làm tăng giá thành và giảm sự đa dạng sản phẩm của Yody.
 Văn hóa xã hội
Văn hóa xã hội của Việt Nam có ảnh hưởng đáng kể đến năng lực cạnh tranh
của Công ty Cổ phần Thời trang Yody, bởi vì nó tác động trực tiếp đến thị hiếu, sở
thích và hành vi mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam.
- Người tiêu dùng Việt Nam thường có xu hướng ưa thích các thương hiệu nổi
tiếng và quen thuộc. Điều này địi hỏi Yody phải có chiến lược phát triển thương hiệu
vững chắc để tạo được niềm tin và sự tin tưởng của người tiêu dùng.
- Người Việt thường có xu hướng tiết kiệm và cẩn thận trong chi tiêu. Điều này
đòi hỏi Yody phải cân nhắc kỹ lưỡng về giá cả và chất lượng sản phẩm để thu hút
khách hàng.
- Việt Nam có văn hóa và phong cách thời trang đa dạng với nhiều vùng miền và
tầng lớp khác nhau. Yody cần phải nắm bắt được sự đa dạng này để thiết kế các sản
phẩm phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
- Người tiêu dùng Việt Nam thường ưa chuộng sản phẩm có xuất xứ Việt Nam
và đặc biệt là các sản phẩm thời trang Việt Nam. Yody có thể tận dụng lợi thế này để
phát triển sản phẩm và quảng bá thương hiệu của mình.

Vì vậy, để tăng năng lực cạnh tranh của Yody, cơng ty cần phải hiểu rõ văn hóa
xã hội người bản địa và tận dụng lợi thế đó để phát triển sản phẩm, tăng cường quảng
bá thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng.

b) Yếu tố bên trong
 Chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh của Yody tập trung vào nâng cao năng lực cạnh tranh
bằng cách tập trung vào sản phẩm chất lượng cao, tập trung vào khách hàng trung
thành và phát triển các kênh bán hàng trực tuyến. Chiến lược này có vẻ đúng hướng
vì nó phản ánh những xu hướng hiện đại và đáp ứng nhu cầu của thị trường. Tuy
nhiên, để đạt được thành công, Yody cần chú ý đến một số yếu tố sau:
- Độ cạnh tranh của thị trường: Yody cần đánh giá độ cạnh tranh của thị trường
và cập nhật chiến lược của mình để đáp ứng với sự cạnh tranh của các đối thủ cạnh
tranh.
- Điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ: Yody cần đánh giá sản phẩm và dịch vụ của
mình để đảm bảo chúng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể yêu cầu
thay đổi sản phẩm, cải tiến dịch vụ hoặc tập trung vào các sản phẩm mới để đáp ứng
nhu cầu thị trường.
- Tăng cường quản lý đối với khách hàng: Yody cần tăng cường quản lý đối với
khách hàng để giữ chân được khách hàng trung thành và tăng cường mối quan hệ với
khách hàng tiềm năng. Điều này có thể địi hỏi Yody cải tiến hoặc tăng cường các
chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc tăng cường mối quan hệ với khách hàng
thông qua các kênh trực tuyến.
- Phát triển kênh bán hàng trực tuyến: Yody cần tập trung vào phát triển các
kênh bán hàng trực tuyến như website, ứng dụng di động, mạng xã hội, v.v. để tăng
cường mối quan hệ với khách hàng và mở rộng thị trường tiềm năng.
Với những yếu tố này, Yody có thể đánh giá lại chiến lược của mình và điều
chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn.

 Nhân lực
Đội ngũ nhân viên có năng lực và nhiệt huyết là yếu tố quan trọng để thực hiện
chiến lược kinh doanh thành công. Yody nên đánh giá lại đội ngũ nhân viên hiện tại
của mình để xác định xem liệu họ có đủ năng lực và nhiệt huyết để thực hiện chiến
lược kinh doanh của công ty hay không. Nếu không đủ, công ty cần đào tạo và thu
hút nhân lực mới để bổ sung vào đội ngũ của mình.
Để đào tạo nhân viên hiệu quả, Yody có thể tạo ra các chương trình đào tạo và
huấn luyện để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình. Việc đào tạo,
phát triển kỹ năng và tạo điều kiện để nhân viên phát triển bản thân sẽ giúp công ty
tăng cường năng lực cạnh tranh và có thể thu hút được nhân viên giỏi.
Ngồi ra, cơng ty cũng có thể thu hút nhân lực mới bằng cách cải thiện chế độ
lương và phúc lợi, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, và xây dựng
thương hiệu công ty tốt để thu hút nhân viên có năng lực và nhiệt huyết.
 Tài chính
Việc lựa chọn các thị trường vùng ven cũng là cách tránh đối đầu với các thương
hiệu lớn, giàu tiềm lực tài chính và đã khá quen thuộc với các khách hàng ở khu vực
trung tâm. Thay vì cạnh tranh quảng cáo với các thương hiệu nổi tiếng, Yody tập
trung định hướng thị trường nông thôn, tạo thời gian đủ lâu để họ gắn bó với thương
hiệu. Để có thể đứng vững và phóng tầm nhìn chiến lược đưa thương hiệu YODY ra
khỏi biên giới như hiện nay, Công ty đã trải qua nhiều lần thất bại vì sự non nớt trong
kinh doanh. Đó là cái giá cho việc quản lý dịng tiền chưa chuyên nghiệp, khi thời
gian đầu, có bao nhiêu tiền, công ty đều dùng để mở cửa hàng, mà chưa tính đến
chuyện quản lý 5 cửa hàng rất khác với 10 cửa hàng. Đầu tư dàn trải, nhưng không
thể mang đến doanh thu tức thì, trong khi các khoản phải chi tăng thêm, nguồn vốn
lại có hạn, Yody phải đóng hàng loạt cửa hàng sau đó. Đến thời điểm hiện tại, lựa
chọn của Tổng Giám đốc – Nguyễn Việt Hòa đã giúp YODY đi khá nhanh.
 Sản phẩm dịch vụ
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Yody cần liên tục theo dõi và phân tích thị
trường để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới và nâng cấp sản phẩm hiện có. Điều

này cũng đồng nghĩa với việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
Yody có thể hợp tác với các đối tác hoặc các nhà nghiên cứu khác để phát triển sản
phẩm mới hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có.
Ngồi ra, Yody cần liên tục lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất
lượng sản phẩm và dịch vụ. Yody có thể sử dụng các công nghệ tiên tiến để cải thiện
trải nghiệm khách hàng, chẳng hạn như sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện dịch vụ
chăm sóc khách hàng hoặc sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng sản
phẩm.
Về cơ sở vật chất, Yody cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu sản
xuất và cung cấp sản phẩm. Yody cũng có thể xem xét việc thay đổi hoặc nâng cấp
cơ sở vật chất hiện có để tăng năng suất và chất lượng sản phẩm.
Yody cần liên tục đánh giá và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp
ứng nhu cầu của khách hàng và tăng năng lực cạnh tranh của cơng ty. Tạo ra các
chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thường xuyên mua sản
phẩm của Yody. Tăng cường chăm sóc khách hàng bằng cách thường xuyên liên hệ,
tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu. Tạo ra các kênh giao tiếp thuận tiện và
nhanh chóng giữa Yody và khách hàng, bao gồm các kênh trực tuyến như website,
email, chatbot và các kênh truyền thông xã hội. Tập trung vào việc xây dựng mối
quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng
cao, đồng thời đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Để tăng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng, Yody có thể áp dụng những
chiến lược sau:
- Phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới.
- Tăng cường trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm
sóc khách hàng tốt, đồng thời tạo ra các trải nghiệm mới lạ, thu hút và độc
đáo.
- Xây dựng các chương trình thân thiết và đổi điểm thưởng để khách hàng có
thể tích lũy điểm và đổi lấy các sản phẩm và ưu đãi.

Việc nhận diện và đánh giá cao của thương hiệu Yody từ khách hàng và thị
trường còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như chất lượng sản phẩm/dịch vụ,
giá cả hợp lý, sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trải nghiệm mua sắm, hậu mãi
chăm sóc khách hàng, quảng bá và truyền thơng, v.v. Để tăng tính nhận diện của
thương hiệu Yody, Công ty cần:
- Đầu tư vào chiến dịch quảng bá và truyền thông.
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng
- Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của
khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
 Mạng lưới chi nhánh
Mạng lưới chi nhánh dày đặc trên cả nước có thể tác động tích cực đến khả năng
cạnh tranh của Cơng ty Cổ phần Thời trang Yody. Công ty quản lý và vận hành mạng
lưới chi nhánh tốt, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của
khách hàng. Việc mở rộng chi nhánh bán hàng của công ty giúp khách hàng khi đi
đến đâu cũng có thể mua hàng của công ty, cạnh tranh trcuwj tiếp với các đối thủ
trong vùng.
Để tăng doanh số và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, Yody có thể phát
triển thêm kênh bán hàng trực tuyến như Shoppe, Tiki, Lazada, Tiktok, … để tiếp cận
với khách hàng một cách dễ dàng hơn. Việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến sẽ
giúp Yody tiết kiệm chi phí cho việc xây dựng và vận hành cửa hàng truyền thống,
đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ đến các khu vực xa, giúp Yody tăng trưởng
doanh số và cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ trên thị trường.
 Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp của Yody rất phù hợp với chiến lược kinh doanh và giá
trị của công ty. Công ty luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm, tạo ra phong cách
riêng, thời trang và đẳng cấp. Ngồi ra, cơng ty cũng quan tâm đến việc nâng cao chất
lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Triết lý kinh doanh "Mặc cho

mình, bán cho người" là kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh của Yody. Sứ


mệnh của công ty là đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận
tay khách hàng tại các vùng, miền Việt Nam và Thế giới. Cơng ty cũng có tầm nhìn
lớn, mong muốn trở thành công ty thời trang số 1 Việt Nam và Thế giới trong tương
lai. Với các giá trị cốt lõi của Yody như đam mê phục vụ khách hàng, coi mình là gốc
rễ của mọi vấn đề, Yody đang đưa ra một bức tranh rõ nét về văn hóa doanh nghiệp
đúng với mục tiêu của công ty. Tuy nhiên, nếu có sự thay đổi về chiến lược kinh
doanh hoặc mơi trường kinh doanh thay đổi, cơng ty có thể cần phải điều chỉnh văn
hóa doanh nghiệp để phù hợp hơn với thị trường và khách hàng mục tiêu.
Tóm lại, để tăng cường năng lực cạnh tranh, công ty cần đầu tư vào các hoạt
động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tăng cường quảng bá và tiếp cận khách
hàng, đào tạo và phát triển nhân lực, quản lý chất lượng sản phẩm, mở rộng thị
trường xuất khẩu, đầu tư vào công nghệ sản xuất, đầu tư vào hệ thống phân phối và
tạo ra các sản phẩm độc đáo. Qua đó, Cơng ty Yody có thể tăng cường năng lực cạnh
tranh, đáp ứng nhu cầu của thị trường và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh
tranh.