Tiểu luận quản trị chiến lược ứng dụng phân tích ma trận swot trong hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm cửu long

Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ


Tiểu luận mơn
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT

Tiểu luận
Quản
trị
DƯỢC PHẨM CỬU LONG

TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

Giảng viên hướng dẫn:
PGS. TS. ĐÀO DUY HUÂN

Cần Thơ, tháng 02 năm 2019

Học viên thực hiện:


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy
LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em chân thành cám ơn đến thầy PGS.TS Đào Duy Huân, giảng
viên trực tiếp giảng dạy môn học, đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kinh
nghiệm thực tiển để em có thể nghiên cứu và thực hiện tốt tiểu luận này.
Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Tây Đô, các quý
Thầy Cô trong Khoa Sau Đại học đã tạo điều kiện thuận lợi, hết lịng giúp đỡ em
hồn thành tiểu luận này.
Cũng xin chân thành cảm ơn đến tất cả các quý anh chị và các bạn trong lớp
Cao học Quản trị kinh doanh 5B đã hỗ trợ, đóng góp ý kiến và động viên em rất nhiều
trong suốt quá trình thực hiện tiểu luận.
Em đã có nhiều cố gắng, song chắc chắn cịn nhiều thiếu sót, Em mong tiếp
tục nhận được sự đóng góp của Thầy Cơ, các anh chị, các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn!
CầnThơ, ngày……tháng……năm 2018

Tiểu luận Quản trị

Người thực hiện

...............................


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy
MỤC LỤC

CHƯƠNG 1...............................................................................................................1
CƠ SỞ LÝ LUẬN, VAI TRÒ, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH SWOT
1.1 Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT.............................................................1
1.2 Nội dung phân tích SWOT.............................................................................3
CHƯƠNG 2...............................................................................................................9
PHÂN TÍCH VÀ ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG
2.1 Sơ lược về công ty cổ phần Dược phẩm cửu long:.........................................9
2.2 Phân tích ma trận SWOT..............................................................................10
2.2.1 Những điểm mạnh.............................................................................10
2.2.2 Những điểm yếu................................................................................11

Tiểu luận Quản trị

2.2.3 Cơ hội và khả năng cạnh tranh..........................................................11
2.2.4 Đe dọa và thách thức.........................................................................13
2.2.5 Sơ đồ phân tích ma trận của cơng ty..................................................14
CHƯƠNG 3.............................................................................................................15
ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY
3.1 Mục tiêu của công ty :..................................................................................15
3.2 Định hướng xây dựng chiến lược qua các yếu tố ma trận SWOT.................16
KẾT LUẬN..............................................................................................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................19

LỜI NÓI ĐẦU


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

Hiện nay việc mở cửa giao lưu hợp tác kinh tế - văn hóa với các nước là điều
khơng thể tránh khỏi và rủi ro trên thương trường đối với các doanh nghiệp. Phân
tích SWOT sẽ giúp các doanh nghiệp một cách chính xác trước khi quyết định hội
nhập kinh tế quốc tế.
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu, cơ hội và đe doạ (phân tích SWOT) là một
trong bảy bước hình thành chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: Xác
định sứ mệnh và các mục tiêu; Phân tích điểm mạnh và điểm yếu, cơ hội và đe doạ;
Tiếp tục việc hoạch định; Kiểm tra và chuẩn đoán kết quả; Chuẩn bị các kế hoạch
chiến thuật; Chuẩn bị các kế hoạch chiến lược;
Phân tích SWOT khơng chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp trong việc hình
thành chiến lược kinh doanh mà cịn có ý nghĩa rất lớn trong việc đáp ứng nhu cầu
phát triển của doanh nghiệp. Một khi doanh nghiệp muốn phát triển, từng bước tạo
lập uy tín, thương hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền vững thì phân tích
SWOT là một khâu khơng thể thiếu trong quá trình hoạch định chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp.

Tiểu
luận
Quản
trị
cổ phần Dược phẩm Cửu Long từng bước hoàn thiện chiến lược trong kinh doanh, là
Là một công ty cổ phần được hình thành trong một thời gian gần đây, Cơng ty

một ngành đặc thù, có nhiều thuận lợi, nhưng để có được thị phần trên thị trường
trong tỉnh nhà là một vấn đề khó, song cũng là yếu tố quyết định sự phát triển lâu
dài của Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long đã khá thận trọng trong việc hoạch
định chiến lược kinh doanh nhằm phát triển phù hợp tình hình địa phương trong thời
gian vừa qua.

Xuất phát từ tình hình thực tế, em xin chọn đề tài “Ứng dụng phân tích ma
trận SWOT trong hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Dược
phẩm Cửu Long.”. Trên cơ sở lý thuyết đã học, vì tính hữu ích khi đi sâu phân tích,
đánh giá mơi trường kinh doanh trên quan điểm hệ thống từ thực trạng hoạt động
kinh doanh của Ngành; những kết quả đã đạt được; những tồn tại, vướng mắc cần
khắc phục và những nguyên nhân chủ yếu. Từ đó định hướng những giải pháp thực
hiện chiến lược phát triển kinh doanh một cách hệ thống, hiệu quả. Những giải pháp
sẽ góp phần giúp Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long phát triển bền vững hơn
trong giai đoạn sắp tới.


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy
C
hương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN, VAI TRỊ, Ý NGHĨA
CỦA PHÂN TÍCH SWOT
1.1 Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT
Mơ hình phân tích SWOT là kết quả cuộc khảo sát trên 500 công ty có doanh
thu cao nhất do tạp chí Fortune bình chọn và được tiến hành tại Viện Nghiên cứu
Standford trong thập niên 60 - 70 của thế kỷ XX, nhằm mục đích tìm ra ngun nhân
vì sao nhiều cơng ty thất bại trong việc thực hiện kế hoạch, hoạch định chiến lược.
Nhóm nghiên cứu gồm có Marion Dosher, Ts. Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert
Stewart và Birger Lie.
Việc Du Pont lập kế hoạch kinh doanh dài hạn vào năm 1949 đã khơi mào cho
một phong trào “tạo dựng kế hoạch” tại các cơng ty. Cho tới năm 1960, tồn bộ 500
cơng ty được tạp chí Fortune bình chọn đều có “Giám đốc kế hoạch” và các “Hiệp hội

các nhà xây dựng kế hoạch dài hạn cho doanh nghiệp”, hoạt động ở cả Anh quốc và
Hoa Kỳ.

Tiểu luận Quản trị

Tuy nhiên, các công ty trên đều thừa nhận rằng các kế hoạch dài hạn này không
xứng đáng để đầu tư công sức bởi khơng có tính khả thi, chưa kể đây là một khoản
đầu tư tốn kém.
Trên thực tế, các doanh nghiệp đang thiếu một mắt xích quan trọng: làm thế nào
để ban lãnh đạo nhất trí và cam kết thực hiện một tập hợp các chương trình hành động
mang tính tồn diện mà không lệ thuộc vào tầm cỡ doanh nghiệp hay tài năng của các
chuyên gia thiết lập kế hoạch dài hạn.
Để tạo ra mắt xích này, năm 1960, Robert F. Stewart thuộc Viện Nghiên cứu
Standford, Menlo Park, California, đã tổ chức một nhóm nghiên cứu với mục đích tìm
hiểu quá trình lập kế hoạch của doanh nghiệp nhằm tìm ra giải pháp giúp các nhà lãnh
đạo đồng thuận và tiếp tục thực hiện việc hoạch định, điều mà ngay nay chúng ta gọi
là “thay đổi cung cách quản lý”.
Công trình nghiên cứu kéo dài 9 năm, từ 1960 đến 1969 với hơn 5000 nhân viên
làm việc cật lực để hoàn thành bản thu nhập ý kiến gồm 250 nội dung thực hiện trên
1100 công ty, tổ chức. Và sau cùng, nhóm nghiên cứu đã tìm ra 7 vấn đề chính trong
việc tổ chức, điều hành doanh nghiệp hiệu quả. Tiến sĩ Otis Benepe đã xác định ra
HVTH: ………………………….

Trang 1


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Hn

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

“Chuỗi lơgíc”, hạt nhân của hệ thống như sau: Values (Giá trị); Appraise (Đánh giá);
Motivation (Động cơ); Search (Tìm kiếm); Select (Lựa chọn); Programme (Lập
chương trình); Act (Hành động); Monitor and repeat steps 1 2 and 3 (Giám sát và lặp
lại các bước 1, 2 và 3).
Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng, không thể thay đổi giá trị của nhóm
làm việc hay đặt ra mục tiêu cho nhóm làm việc, vì vậy nên bắt đầu bước thứ nhất
bằng cách yêu cầu đánh giá ưu điểm và nhược điểm của công ty. Nhà kinh doanh nên
bắt đầu hệ thống này bằng cách tự đặt câu hỏi về những điều “tốt” và “xấu” cho hiện
tại và tương lai. Những điều “tốt” ở hiện tại là “Những điều hài lòng” (Satisfactory),
và những điều “tốt” trong tương lai được gọi là “Cơ hội” (Opportunity); những điều
“xấu” ở hiện tại là “Sai lầm” (Fault) và những điều “xấu” trong tương lai là “Nguy
cơ” (Threat). Cơng việc này được gọi là phân tích SOFT.
Khi trình bày với Urick và Orr tại Hội thảo về Lập kế hoạch dài hạn tại Dolder
Grand, Zurich, Thụy Sĩ năm 1964, nhóm nghiên cứu quyết định đổi chữ F thành chữ
W và từ đó SOFT đã chính thức được đổi thành SWOT.

Tiểu
luận
Quản
trị
cho tất cả mọi người. Những điều cần phải làm trong khi lập kế hoạch chỉ là phân loại
Sau đó, SWOT được Urick và Orr quảng bá tại Anh quốc như một dạng bài tập

các vấn đề theo một số danh mục được yêu cầu.
Bước thứ hai được điều chỉnh thành “Nhóm sẽ làm gì?” với từng phần trong
danh mục. Q trình lập kế hoạch này sau đó được thiết kế thông qua phương pháp
“Thử và sai” mà kết quả là một quá trình gồm 17 bước, bằt đầu bằng SOFT/SWOT
với mỗi mục ghi riêng vào từng trang.
Phiên bản đầu tiên được thử nghiệm và xuất bản năm 1966 dựa trên hoạt động

của công ty Erie Technological Corp. ở Erie Pa. Năm 1970, phiên bản này được
chuyển tới Anh dưới sự tài trợ của công ty W.H.Smith & Sons PLC và được hồn
thiện năm 1973. Phương pháp phân tích này cũng đã được sử dụng khi sáp nhập các
cơ sở xay xát và nướng bánh của CWS vào J.W.Frenhch Ltd.
Kể từ đó, q trình này đã được sử dụng thành công rất nhiều lần ở nhiều doanh
nghiệp và tổ chức thuộc các lĩnh vực khác nhau. Và tới năm 2004, hệ thống này đã
được phát triển đầy đủ, đã chứng minh được khả năng giải quyết hàng loạt các vấn đề

HVTH: ………………………….

Trang 2


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

hiện nay trong việc xác lập và nhất trí các mục tiêu mang tính thực tiễn hàng năm của
doanh nghiệp mà khơng cần dựa vào các cố vấn bên ngoài.
1.2 Nội dung của phân tích SWOT.
SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh
Còn gọi là ma trận điểm mạnh – điểm yếu – cơ hội – nguy cơ
S: Strengths – điểm mạnh
W: Weaknesses – điểm yếu
O: Opportunities – cơ hôi
T: Threats – nguy cơ
Đây là cơng cụ cực kì hữu ích giúp chúng ta tìm hiểu vấn đề hoặc ra quyết định
trong việc tổ chức, quản lý cũng như trong kinh doanh. SWOT là khung lý thuyết mà
dựa vào đó, chúng ta có thể xét duyệt lại các chiến lược, xác định vị thế cũng như

hướng đi của một tổ chức, một công ty, phân tích các đề xuất kinh doanh hay bất cứ ý
tưởng nào liên quan đến quyền lợi của doanh nghiệp. Và trên thực thế, việc vận dụng
SWOT trong xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ

Tiểu
luận
Quản
trị
đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.

cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm và cả trong báo cáo nghiên cứu...
Đánh giá về các điểm mạnh (Strengths) và các điểm yếu (Weaknesses) hay còn
gọi là phân tích bên trong như nhân sự, tài chính, cơng nghệ, uy tín, tiếng tăm, mối
quan hệ, văn hố, truyền thống của tổ chức... Việc đánh giá này chỉ mang tính chất
tương đối, chủ yếu có sự so sánh với mặt bằng chung.
Phân tích về cơ hội (Opporturities) và đe doạ (Threats) hay cịn gọi là phân tích
bên ngồi vì những nhân tố đó liên quan đến mơi trương bên ngồi. Những khía cạnh
liên quan đến cơ hội và mối đe doạ có thể do biến động của nền kinh tế (tăng trưởng
hay suy thối), sự thay đổi chính sách của Nhà nước (theo chiều hướng có lợi hay bất
lợi cho lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp), cán cân cạnh tranh thay đổi (sự mất đi
hay xuất hiện của một đối thủ cạnh tranh)... Nếu như việc phân tích này được thực
hiện một cách kỹ lưỡng và sáng suốt thì các chiến lược đề ra sẽ có thể nắm bắt được
các cơ hội và sẵn sàng đối phó với các đe doạ có thể xảy ra. Từ việc phân tích SWOT
có thể lập nên ma trận SWOT nhằm giúp cho việc đưa ra các giải pháp chiến lược.

HVTH: ………………………….

Trang 3

Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

Phân tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp
theo định dạng SWOT dưới một trật tự lơ gíc dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận và
đưa ra quyết định, có thể được sử dụng trong mọi quá trình ra quyết định. Các mẫu
SWOT cho phép kích thích suy nghĩ hơn là dựa trên các phản ứng theo thói quen hoặc
theo bản năng. Mẫu phân tích SWOT được trình bày dưới dạng một ma trận 2 hàng 2
cột, chia làm 4 phần: Strengths, Weaknesses, Opportunities, và Threats theo mẫu sơ
đồ sau:
Cơ hội

Đe doạ

O1
S1O1

Điểm mạnh

S1

Oh
S1Oh

T1

Tk

S1T1

SiOj

Sn

SiTj

SO
SO
ST
Tiểu
luận Quản
trị
n

1

n

W1O1

Điểm yếu

W1

S1Tk

h

W1Oh

n

W1T1

WiOj

Wm

WmO1

SnTk

1

W1Tk

WiTj

WmOh

WmT1

Wm T k

Sơ đồ: Ma trận SWOT
Trong đó:
Si

:

là điểm mạnh, giả sử có n điểm mạnh.

Wi

:

là các điểm yếu, giả sử là có m điểm yếu.

Oj

:

là các cơ hội có thể có, giả sử có h cơ hội.

Tj
: là các mối đe doạ có thể diễn ra, giả sử có k mối đe doạ.
Các thành phần của ma trận SWOT có thể gợi ý về các giải pháp chiến lược
nhằm phát huy các điểm mạnh để tận dụng cơ hội qua việc nghiên cứu, phân tích các
HVTH: ………………………….

Trang 4


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

SiOj; ngăn chặn các mối đe dọa qua việc nghiên cứu, phân tích các S iTj; biết được các
điểm yếu có thể có để hạn chế trong việc nắm bắt cơ hội qua việc phân tích các W iOj
và tạo ra sự khó khăn trong việc chống đỡ các mối đe dọa bằng sự phân tích các WiTj.

Tiểu luận Quản trị

Mơ hình SWOT thường đưa ra 4 chiến lược cơ bản:

1. Chiến lược SO (Strengths - Opportunities): Là chiến lược để sử dụng những
điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài. Tất cả
các nhà quản trị đều mong muốn tổ chức của họ ở vào vị trí mà những điểm mạnh bên
trong có thể được sử dụng để lợi dụng những xu hướng và biến cố của mơi trường bên
ngồi. Thơng thường các tổ chức sẽ theo đuổi các chiến lược WO, ST, hay WT để có
thể vào vị trí mà họ áp dụng các chiến lược SO. Khi doanh nghiệp có những điểm yếu
HVTH: ………………………….

Trang 5


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

lớn thì nó sẽ cố gắng vượt qua, làm cho chúng trở thành những điểm mạnh. Khi một
tổ chức phải đối đầu với những mối đe dọa quan trọng thì nó sẽ tìm cách tránh chúng
để tập trung vào những cơ hội.
2. Chiến lược W - O (Weaks - Opportunities): Là chiến lược nhằm cải thiện
những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngồi. Đơi khi những
cơ hội lớn bên ngoài đang tồn tại, nhưng doanh nghiệp có những điểm yếu bên trong

ngăn cản nó khai thác những cơ hội này.
3. Chiến lược S - T (Strengths - Threats): là chiến lược sử dụng các điểm mạnh
của doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe dọa bên
ngồi. Điều này khơng có nghĩa là một tổ chức hùng mạnh luôn gặp phải những mối
đe dọa từ bên ngoài.
4. Chiến lược W - T (Weaks - Threats): Là các chiến lược phòng thủ nhằm làm
giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa từ bên ngoài. Một
tổ chức đối đầu với vơ số mối đe dọa bên ngồi và những điểm yếu bên trong có thể
khiến cho nó lâm vào hồn cảnh khơng an tồn chút nào. Trong thực tế, một tổ chức

Tiểu luận Quản trị

như vậy phải đấu tranh để tồn tại, liên kết, hạn chế chi tiêu, tuyên bố phá sản hay phải
chịu vỡ nợ.

Mục đích của mỗi công cụ kết hợp là đề ra các chiến lược khả thi có thể chọn
lựa chứ khơng phải là chọn lựa hay quyết định chiến lược nào là tốt nhất! Do đó
khơng phải tất cả các chiến lược được phát triển trong ma trận SWOT đều sẽ được
chọn lựa để thực hiện.
Chất lượng phân tích của mơ hình SWOT phụ thuộc vào chất lượng thông tin
thu thập được.
Doanh nghiệp xác định các cơ hội và nguy cơ thông qua phân tích dữ liệu về
thay đổi trong các mơi trường: kinh tế, tài chính, chính trị, pháp lý, xã hội và cạnh
tranh ở các thị trường nơi doanh nghiệp đang hoạt động hoặc dự định thâm nhập.
Các cơ hội có thể bao gồm tiềm năng phát triển thị trường, khoảng trống thị
trường, gần nguồn nguyên liệu hay nguồn nhân cơng rẻ và có tay nghề phù hợp. Các
nguy cơ đối với doanh nghiệp có thể là thị trường bị thu hẹp, cạnh tranh ngày càng
khốc liệt, những thay đổi về chính sách có thể xảy ra, bất ổn vê chính trị ở các thị
trường chủ chốt hay sự phát triển công nghệ mới làm cho các phương tiện và dây
HVTH: ………………………….

Trang 6


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

chuyền sản xuất của doanh nghiệp có nguy cơ trở nên lạc hậu.
Với việc phân tích mơi trường nội bộ của doanh nghiệp, các mặt mạnh về tổ
chức doanh nghiệp có thể là các kỹ năng, nguồn lực và những lợi thế mà doanh
nghiệp có được trước các đối thủ cạnh tranh như: có nhiều nhà quản trị tài năng, có
cơng nghệ vượt trội, thương hiệu nổi tiếng, có sẵn tiền mặt, doanh nghiệp có hình ảnh
tốt trong cơng chúng hay chiếm thị phần lớn trong các thị thường chủ chốt.
Những mặt yếu của doanh nghiệp thể hiện ở những thiểu sót hoặc nhược điểm
và kỹ năng, nguồn lực hay các yếu tố hạn chế năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp. Đó có thể là mạng lưới phân phối kém hiệu quả, quan hệ lao động không tốt,
thiếu các nhà quản trị có kinh nghiệm quốc tế hay sản phẩm lạc hậu so với các đối thủ
cạnh tranh...
Kết quả của quá trình phân tích SWOT phải đảm bảo được tính cụ thể, chính
xác, thực tế và khả thi vì doanh nghiệp sẽ sử dụng kết quả đó để thực hiện những
bước tiếp theo như: hình thành chiến lược, mục tiêu chiến lược chiến thuật và cơ chế
kiểm soát chiến lược cụ thể.

Tiểu
luận
Quản
trị
sức mạnh bên trong cũng như vơ hiệu hóa được những nguy cơ bên ngoài và hạn chế

Chiến lược hiệu quả là những chiến lược tận dụng được các cơ hội bên ngoài và

hoặc vượt qua được những yếu kém của bản thân doanh nghiệp. Các chiến thuật
thường được thiết lập theo hướng tập trung cụ thể hóa chi tiết việc thực hiện các kế
hoạch chi tiết như thế nào. Cơ chế kiểm soát chiến lược là cơ chế quản lý và tổ chức
chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để kiểm soát bất cứ bước nào trong 7 bước hình
thành chiến lược nhằm đảm bảo quá trình thực hiện đi theo đúng định hướng mục tiêu
chiến lược.
Vì vậy, phân tích SWOT là phân tích các yếu tố mơi trường bên ngoài mà doanh
nghiệp phải đối mặt (các cơ hội và nguy cơ) cũng như các yếu tố thuộc môi trường
nội bộ doanh nghiệp (các mặt mạnh và mặt yếu). Đây là một việc làm khó địi hỏi
nhiều thời gian, cơng sức, chi phí, khả năng thu nhập, phân tích và xử lý thông tin sao
cho hiệu quả nhất.

HVTH: ………………………….

Trang 7


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy
C
hương 2

PHÂN TÍCH VÀ ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỚC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG
Năm 1992 theo yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, tỉnh Cửu Long được tách

thành 2 tỉnh Vĩnh Long và Trà Vinh, Xí Nghiệp Liên Hiệp Dược Cửu Long tiếp tục
được phân chia tài sản để thành lập Công ty Dược Trà Vinh và tái lập Công ty Dược
Cửu Long, sau dó đổi tên thành Cơng Ty Dược & Vật Tư Y Tế Cửu Long
(Pharimexco) theo quyết định số 538/QĐ-UBT ngày 20/11/1992 của UBND tỉnh
Vĩnh Long.
Tháng 8/2004 thực hiện chủ trương cổ phần hóa của Chính phủ, Cơng ty Dược
& Vật tư Y tế Cửu Long chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty cổ phần
với tên gọi mới là Công ty Cổ phần Dược Phẩm Cửu Long theo quyết định số
2314/QĐ-UB ngày 9/8/2004 của Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long với số vốn điều lệ

Tiểu
luận
Quản
trị
Ngày 2/11/2007 công ty đã tăng thêm vốn lên 81 tỷ bằng cách phát hành thêm.

ban đầu là 56 tỷ đồng.

Ngày 17/09/2008 cổ phiếu DCL chính thức niêm yết và giao dịch trên Sở Giao
dịch chứng khốn TP. Hồ Chí Minh.
2.1.1 Thông tin liên lạc
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần dược phẩm Cửu Long (DCL)
- Địa chỉ : Số 150 Đường 14/9 - Phường 5 - Thành phố Vĩnh Long - Tỉnh Vĩnh
Long
- Tel : (070) 3822 533 - Fax: (070) 3822 129
- E-mail:
- Website : www.pharimexco.com.vn

HVTH: ………………………….

Trang 8


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

Tiểu luận Quản trị

2.1.2 Sản phẩm dịch vụ chính
Lĩnh vực kinh doanh:
- Sản xuất, kinh doanh và xuất nhập khẩu trực tiếp: dược phẩm, viên nang cứng
rỗng, các loại dụng cụ, trang thiết bị y tế cho ngành dược, ngành y tế, mỹ phẩm, thực
phẩm dinh dưỡng, dược liệu, hóa chất, nguyên liệu và các loại dược phẩm bào chế
khác.
- Sản xuất các loại bao bì dùng trong ngành dược.
- Ni, trồng các loại dược liệu làm thuốc.
- Sản phẩm và Dịch vụ Công nghê Thông tin - Viễn thông
Các sản phẩm chính:
HVTH: ………………………….

Trang 9


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

- Dược phẩm các dạng: viên, bột, cốm, capsule, dung dịch uống, tiêm, truyền,
nhũ dịch.
- Sản phẩm capsule (viên nang cứng rỗng) các loại.
- Dụng cụ y tế, ống bơm tiêm, dây truyền dịch, truyền máu và các loại bông
băng.
- Mỹ phẩm các dạng.
- Thực phẩm dinh dưỡng các dạng.
2.1.3 Mạng lưới phân phối
Gồm 47 chi nhánh, Công ty thành viên và đại lý phân phối tại những vùng kinh
tế, khu vực trên tồn quốc.
- Tại khu vực phía Bắc:
+ Chi nhánh Hà Nội: gồm đại lý các tỉnh Ninh Bình, Hải Nam, Hải Dương,
Hưng Yên, Thái Nguyên, Bắc Cạn, Cao Bằng, Vĩnh Phú, Phú Thọ, Bắc Ninh, Bắc
Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Hà Giang, Yên Bái, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu,
Hịa Bình, Hà Nội.

Tiểu
luận
Quản
trị
+ Chi nhánh Thái Bình: gồm đại lý các tỉnh Thái Bình, Nam Định.

+ Chi nhánh Hải Phòng: gồm đại lý các tỉnh Quảng Ninh, Hải Phòng.
+ Chi nhánh Thanh Hóa (tỉnh Thanh Hóa).
- Tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên:
+ Chi nhánh Đà Nẵng: gồm đại lý các tỉnh Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng
Nam, Quảng Ngãi.
+ Khu vực miền Trung ven biển: gồm đại lý các tỉnh Bình Định, Khánh Hịa,
Phú n, Ninh Thuận, Bình Thuận.
+ Chi nhánh Gia Lai: gồm đại lý các tỉnh Gia Lai, Kontum, Đắc Lắc.

- Tại khu vực miền Đơng: gồm đại lý các tỉnh Tây Ninh, Bình Dương, Bình
Phước, Đồng Nai, Vũng Tàu, Lâm Đồng, Đắc Nơng.
+ Tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh:
 Chi nhánh Thành Phố : các đại lý ở 03 quận, huyện.
- Tại khu vực miền Tây:
+ Khu vực 1: gồm đại lý các tỉnh Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Đồng Tháp.
+ Khu vực 2: gồm các chi nhánh.
HVTH: ………………………….

Trang 10


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

 Chi nhánh Cần Thơ: gồm đại lý các tỉnh Hậu Giang, Cần Thơ.
 Chi nhánh Sóc Trăng: gồm đại lý các tỉnh Sóc Trăng, Bạc Liêu.
 Chi nhánh An Giang (tỉnh An Giang).
 Chi nhánh Kiên Giang (tỉnh Kiên Giang).
 Chi nhánh Trà Vinh (tỉnh Trà Vinh).
 Chi nhánh Cà Mau (tỉnh Cà Mau).
+ Các chi nhánh trong tỉnh:
 Trung Tâm Dược Vĩnh Long.
 Chi nhánh Trung tâm CNTT Pharitech.
 Chi nhánh tại các huyện Tam Bình, Trà Ơn, Vũng Liêm, Long Hồ, Mang
Thít, thị xã Bình Minh.
Các Cơng ty thành viên:
- Công ty TNHH một thành viên VPC ( tại TP Hồ Chí Minh).

- Cơng ty TNHH một thành viên dược phẩm MêKông.

Tiểu luận Quản trị

- Công ty liên doanh MSC (tại Lào).
2.1.4 Nhà máy trực thuộc

- Nhà máy sản xuất dược phẩm Non Betalactam đạt tiêu chuẩn GMP-WHO.
- Nhà máy sản xuất kháng sinh nhóm Cephalosporins đạt tiêu chuẩn GMPWHO.
- Nhà máy sản xuất dụng cụ y tế VIKIMCO.
- Nhà máy sản xuất viên nang cứng rỗng VICANCAP.
- Nông trường dược liệu 40 hecta tại Phước Long - Bình Phước.
2.1.5 Nhân sự
Tổng số cán bộ, công nhân viên của công ty PHARIMEXCO là 913 người, trong
đó:
- Nhân sự có trình độ trên đại học: 10 người.
- Nhân sự có trình độ đại học và cao đẳng: 198 người.
- Nhân sự có trình độ trung cấp: 330 người
- Nhân sự có trình độ sơ cấp và công nhân: 375 người.
Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty:
HVTH: ………………………….

Trang 11


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

Tiểu luận Quản trị
2.1.6 Hệ thống quản lý chất lượng và công nghệ sản xuất được ứng dụng
- Quản lý bởi hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008; ISO/IEC
17025:2005; ISO 27001:2005
- Các nhà máy sản xuất dược phẩm, viên nang cứng rỗng của công ty đạt tiêu
chuẩn GMP-WHO.
- Kho thành phẩm đạt GSP và GDP.
- Phòng kiểm tra chất lượng đạt GLP và ISO/ IEC 17025:2005.
- Hệ thống phân phối đạt tiêu chuẩn GDP.
- Công nghệ sản xuất capsule thế hệ mới của Canada.
- Công nghệ sản xuất dụng cụ y tế thế hệ mới của Hàn Quốc.
2.1.7 Định hướng phát triển

HVTH: ………………………….

Trang 12


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

Xây dựng công ty trở thành một trong những công ty dược phẩm quốc gia phát
triển vững mạnh toàn diện đạt mức doanh thu 2.000 tỷ đồng vào năm 2015; giữ vững
vị trí trong nhóm 10 cơng ty sản xuất dược phẩm lớn nhất Việt Nam.
Các dự án dự kiến thực hiện từ 2010 – 2015:
- Trung tâm liên hợp Dược phẩm Cửu Long với tổng vốn đầu tư: 1.000 tỷ
VND
- Trung tâm nghiên cứu sản phẩm và phát triển sản phẩm (R/D) với tổng vốn

đầu tư: 2.000.000 USD
- Nhà máy sản xuất thuốc tiêm, nhỏ mắt đạt tiêu chuẩn GMP-WHO với tổng
vốn đầu tư: 36 tỷ VND
- Đầu tư ứng dụng CNTT: Hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP) với tổng vốn
đầu tư: 1.500.000 USD
2.1.8 Cổ đông
Cổ phiếu của Công ty (DCL) đã niêm yết tại Sở Giao Dịch Chứng Khốn Tp
Hồ Chí Minh (HOSE).

Tiểu
luận
Quản
trị
19/3/2010):

Tỷ lệ cổ phần nắm giữ (trên 5% vốn điều lệ, theo danh sách chốt ngày
- Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước (SCIC): 36,35%
- Quỹ Đầu tư chứng khoán Y tế Bản Việt: 8,29%
- Red River Holding: 6,55%
Cổ đơng nước ngồi (ngày 17/12/2010): 23,98%, trong đó có: Asiavantage

Global Limited, Aizawa Securities Co.,Ltd, BGS Capital Master Fund Ltd, Croesus
Global Equity Ltd, PXP Vietnam Fund Ltd, Prevoir Renaissance Vietnam,
LionGlobal Vietnam Fund …
2.1.9 Thành tích và sự công nhận
- Năm 2005 Công ty được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng 3.
- Năm 2006 đạt Giải thưởng "Sản phẩm Việt Uy tín-Chất lượng", Giải vàng
Chất lượng Việt Nam và "Doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu xuất sắc năm 2006".
- Năm 2007, Thương hiệu VPC của công ty đạt Topten Thương hiệu Việt uy
tín, chất lượng.

HVTH: ………………………….

Trang 13


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

- Năm 2008 được Chứng nhận danh hiệu "Thương hiệu uy tín - Trusted Brand
2008".
- Tổng Giám đốc đạt được danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu năm
2007.
- Tổng Giám đốc đạt được danh hiệu Chiến sĩ thi đua Toàn quốc năm 2008.
- Năm 2010 được Chứng nhận danh hiệu "Top 500 thương hiệu Việt".
- Năm 2010 Công ty được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng
nhì.
- Năm 2011 đạt giải thưởng "Cúp vàng Topten thương hiệu Việt".
- Năm 2011 đạt giải thưởng " Top 500 Sản phẩm - Dịch vụ hàng đầu tại Việt
Nam ".
Nhận xét:
 Hệ thống phân phối của Cơng ty hoạt động khá hiệu quả có thể đưa sản phẩm
đến tay người tiêu dùng trong thời gian ngắn nhất.
 Cơng ty có một hệ thống các chi nhánh hầu như rộng khắp do đó có thể khai

Tiểu
luận
Quản

trị
hùng hậu, khả năng tài chính mạnh, và một hệ thống kho chứa đạt yêu cầu vì thế họ
thác tốt thị trường. Bên cạnh đó những trung gian này cịn có một đội ngũ nhân viên
có thể thực hiện tương đối đầy đủ những chức năng của một trung gian.
 Với dây chuyền sản xuất khá hiện đại, một hệ thống sản xuất bao bì, đóng gói
và một hệ thống kho hàng có thể dữ trữ được số lượng tương đối lớn do đó hệ thống
phân phối Dược phẩm của cơng ty có thể chủ động được nguồn hàng và sẽ hạn chế
được tình trạng khan hiếm khi thị trường hút hàng.
Từ việc phân tích mơi trường vĩ mơ và phân tích mơi trường kinh doanh trong

hoạt động sản xuất kinh doanh ngành hàng dược phẩm. Từ đó đánh giá tình hình hoạt
động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ của Công ty cổ phần Dược Phẩm Cửu Long để
đề xuất đưa ra chiến lược phát triển trong những năm tới:
Nhiệm vụ chiến lược: Xây dựng công ty trở thành một trong những công ty Dược
phẩm quốc gia phát triển vững mạnh toàn diện, nổi bật trong lĩnh vực sản xuất
kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, nguyên liệu và trang
thiết bị, dụng cụ y tế. Tăng trưởng hàng năm 20% doanh thu, 50% lợi nhuận sau
thuế
. SỨ MỆNH:
HVTH: ………………………….

Trang 14


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy
 

    Kết nối và cải thiện cuộc sống của cộng đồng thông qua những giải pháp sức khỏe
tối ưu
. TẦM NHÌN:
    Là công ty dược Việt Nam được đánh giá cao nhất bởi các bệnh nhân, nhân viên và
đối tác vì những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, dễ tiếp cận và chăm sóc tốt nhất.
. GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
    Chúng tôi hiểu rằng, sự thành công của bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều được bắt
nguồn từ những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đó. Kể từ khi trở thành một thành
viên trong hệ thống tập đoàn FIT, với định hướng chiến lược từ công ty mẹ, Dược
Cửu Long đã xây dựng nên những giá trị cốt lõi của công ty, là kim chỉ nam dẫn
đường cho Ban lãnh đạo và tồn thể nhân viên cơng ty đồng tâm, đồng lịng xây dựng
cơng ty ngày càng phát triển để trở thành cơng ty dược uy tín, được đánh giá bởi bệnh
nhân, nhân viên và các đối tác.

Tiểu luận Quản trị

HVTH: ………………………….

Trang 15


Tiểu luận: Quản trị chiến lược
Huân

GVHD: PGS.TS. Đào Duy

2.1 Phân tích ma trận SWOT
a. Điểm mạnh
- Hệ thống phân phối sâu rộng khắp cả nước, trên 1000 nhân viên bán hàng
tiếp xúc trực tiếp với hơn 20.000 khách hàng, trong đó có đến ½ số lượng là khách

hàng trung thành, thường xuyên. Quản lý bán hàng, phương pháp bán hàng và hoạt
động Marketing ngày càng chuyên nghiệp.
- Phát triển kinh doanh dựa trên tầm nhìn, sứ mạng, năng lực cớt lõi và tay
nghề chuyên môn. Định hướng chiến lược rõ ràng, công cụ thực hiện chiến lược hiện
đại, hiệu quả. Có ý thức trách nhiệm xã hội mơi trường và văn hóa Cơng ty mang bản
sắc riêng.
- Lịng tin của khách hàng, cổ đơng, nhà đầu tư và uy tín thương hiệu đã tạo
nên giá trị phát triển bền vững của doanh nghiệp
- Năng lực sản xuất được đầu tư mở rộng tăng lên gấp đôi, nhà máy mới được
đầu tư thiết bị hiện đại.

Tiểu luận Quản trị

- Công ty cịn khả năng tăng thị phần dược phẩm và có năng lực mở rộng tỷ
trọng thực phẩm bổ sung, dược mỹ phẩm trong cơ cấu kinh doanh. Quy mô lớn giúp
Cơng ty có uy tín, lợi thế trong hợp tác, liên doanh liên kết và kêu gọi đầu tư.
b. Điểm yếu
- Nguồn nguyên liệu chính phụ thuộc nhập khẩu 80%, chủ yếu là ngun liệu
hóa dược.
- Quy mơ Cơng ty tăng nhanh, nhân sự đông, áp lực cho Ban quản trị trong
việc xây dựng và hoàn thiện các cơ chế quản lý điều hành nhằm đảm bảo tính nhất
quán, linh hoạt, chặt chẽ, hiệu quả và kịp thời.
- Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực còn thiếu, việc liên kết phát triển đề tài
với các Viện, Trường tiến độ còn chậm nên chưa nhanh chóng ra đời nhiều sản phẩm
mới khác biệt, mang hàm lượng khoa học kỹ thuật cao.
- Hoạt động xuất khẩu mặc dù đã có mặt tại thị trường hơn 12 quốc gia nhưng
doanh thu vẫn còn thấp.
- Đội ngũ kế thừa vẫn đang là vấn đề các cổ đông, khách hàng và đối tác quan
tâm.
HVTH: ………………………….

Trang 16