Thuyết trình tiểu luận truyền thông marketing lập kế hoạch truyền thông marketing cho nhãn hiệu dove nourishing secrets tại thị trường hà nội giai đoạn từ tháng 10 2019 đến tháng 1 2020

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

TIỂU LUẬN
TRUYỀN THƠNG MARKETING

ĐỀ TÀI:
LẬP KẾ HOẠCH
THƠNG
TiểuTRUYỀN
luận mơn
học MARKETING
CHO NHÃN HIỆU DOVE NOURISHING SECRETS
TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 10/2019 –
12/2019
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh

Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Tiến
Dũng
Hà Nội, 10 - 2019
29/01/2024

Truyền thông marketing

1


1

Phân tích thị trường

2

Xác định mục tiêu

NỘI DUNG 3 Chiến lược truyền thơng và
thiết
kế thơng
điệp
Tiểu
luận
mơn
học
TRÌNH BÀY

29/01/2024

4

Chương trình truyền thơng

5

Phương pháp đo lường và
đánh giá

Truyền thông marketing

2

GIỚI THIỆU VỀ DOVE

Đơn vị

Dove Việt Nam thuộc sự quản lí của Uniliver

Logo
Sứ mệnh

Chủng loại
sản phẩm

29/01/2024

Tiểu luận mơn học

Dove tin rằng vẻ đẹp của phụ nữ nên là một điều đáng tự
hào thay vì nỗi lo lắng
Dầu gội đầu như: Dove Nutritive Solution, Dove Essential
Deepcare, …
Chăm sóc cơ thể: Dove Nourishing Secret, Dove Piasere,
Dove Caring Bath, …

Truyền thông marketing

3


TÌNH HÌNH HIÊN TẠI
Ơ nhiễm mơi trường

Nămhọc
2018: Doanh thu
Tiểu luận môn

ngành sữa tắm khoảng
574 tỷ đồng

Ứng dụng các
hợp chất từ thiên
nhiên
29/01/2024

Truyền thông marketing

4


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
-

Dưỡng ẩm,
bảo vệ
Giá cao
Tập trung vào
khách hàng nữ
yêu mùi thơm

Tiểu luận môn học

- Dưỡng trắng,
làm mịn
- Giá cao
- Sản phẩm chưa
đa dạng
29/01/2024

Truyền thông marketing

Kháng khuẩn, bảo
vệ
Giá rẻ
Truyền thông hạn
chế
5


PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
Sản phẩm
 Cung cấp độ ẩm
 Giảm dầu, kháng
khuẩn
 Trắng da

Phương tiện truyền thơng

Giá
 Chi trung bình
140.000
VNĐ/tháng.

Tiểu luận môn học

Điểm mau hàng
 Siêu thị
 Cửa hàng bán lẻ
 Kênh thương mại
điện tử

Tâm lý người tiêu dùng
 Thiên về sản phẩm tự
nhiên
 Tư vấn, giới thiệu của mọi
người

29/01/2024

 Mạng xã hội
 TV, tạp chí, internet

Truyền thơng marketing

6


PHÂN TÍCH SWOT
-

-

STRENGTHS
Thương hiệu sữa tắm nổi tiếng,
được nhiều người biết đến
Hệ thống phân phối mạnh
Luôn đem đến những sản phẩm
mới, sáng tạo
Tài chính vững mạnh
Nguồn lực dồi dào, đầu tư công
nghệ
Sản phẩm đa dạng
OPPORTUNITIES
Nhu cầu sử dụng sản phâm có
nguồn gốc thiên nhiên, có độ an
tồn cao ngày càng tăng
Thu nhập bình qn đầu người
tăng lên đáng kể
Đại lí bán buôn, bán lẻ phát triển

-

Tiểu luận môn học
-

-

29/01/2024

WEAKNESSES
Giá cả chưa thực sự ưu đãi

THREATS
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các
doanh nghiệp hàng nội, hàng
nhập khẩu
Các tiêu chuẩn đối với các nhãn
hiệu chăm sóc cơ thể khắt khe
hơn.
Khách hàng địi hỏi về sản phẩm
chăm sóc da cao hơn.

Truyền thơng marketing

7


Báo cáo tài chính của
Unilever
Ước tính:
 Doanh thu từ Việt Nam:
6%
 Chăm sóc da tồn
thân: 40%

Tiểu luận mơn học

 Giả thiết: Dove chiếm
khoảng 10% doanh số.
 Doanh thu Dove thu
được ở TP. Hà nội: 22%.

TR= 50.98245%6%22%40%10%22.0001.000.000 = 248 (tỷ đồng)
29/01/2024

Truyền thông marketing

8


XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
• Mục tiêu về tiêu thụ

• Mục tiêu truyền thông
Tiểu luận môn học
Awareness

2.000.000 người

Interest

1.200.000
người

Desire

480.000
người

Actio
n
29/01/2024

96.000 người
Truyền thông marketing

9


ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

Tiểu luận môn học

29/01/2024

Truyền thông marketing

10


KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
HÀNH VI TIÊU DÙNG:

ĐỐI TƯỢNG MỤC
TIÊU

 Dòng sản phẩm có chiết
xuất thiên nhiên

 Nữ
 Độ tuổi 18 -45 tuổi.
 Nơi sống: Hà Nội

TÂM LÝ:

 Không làm khô da sau
tắm, nuôi dưỡng và cấp
ẩm cho da

Tiểu luận môn học

LÀM THẾ NÀO ĐỂ
TIẾP CẬN HỌ?

 Ảnh hưởng bởi yếu
tố bên ngồi
 Thích trải nghiệm
mới.

 Thói quen: Facebook,
zalo,
Instagram,
Youtube, báo điện tử.

 Quan tâm tới chăm
sóc da, làm đẹp

 Họ dễ bị ảnh hưởng bởi
KOLs

29/01/2024

Truyền thông marketing

11


CHIẾN LƯỢC
Giai đoạn HIỂU VỀ SẢN
PHẨM-TẠO NIỀM U
THÍCH

Chiến
lược

Tiểu luận mơn học

Giai đoạn CẢM NHẬNGẮN BĨ

Giai đoạn CẢM NHẬNGẮN BĨ

29/01/2024

Truyền thơng marketing

12


THƠNG ĐIỆP

01/10/20
19

31/10/201
9

Dove-cho bạn vẻ đẹp tự
nhiên

15/12/20
19

Tiểu luận mơn học

29/01/2024

Dove-Bí quyết dưỡng da
cho phái đẹp

Truyền thông marketing

31/1/202
0

Tự tin-tỏa sáng cùng
Dove

13


Tiểu luận môn học

29/01/2024

Truyền thông marketing

14


CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
GIAI
ĐOẠN
Thời
gian
Mục
tiêu
Thơng
điệp
Kênh
triển
khai
Ngân
sách

29/01/2024

Giới thiệu sản phẩm

Tạo niềm yêu thích
và tin tưởng

01/10 – 31/10/2019

01/11 – 15/12/2019

Cảm nhận và gắn
bó
16/12 – 31/1/2020

Cơng
chúng
hiểu
được về những đặc
tính ưu việt của sản
phẩm
Dove - Cho bạn vẻ
đẹp tự nhiên

Tăng độ trải nghiệm Sản
phẩm
trở
khách hàng nhằm thành người bạn
tạo sự tin tưởng
thân thiết của
phụ nữ
Dove – Bí quyết Tự tin – tỏa sáng
dưỡng da của phái cùng Dove
đẹp
Facebook, online PR, TV, OOH, event, Facebook, Online
TV,
OOH,

event, facebok, youtube
PR,
youtube
,
Youtobe
khuyến mãi, TV

Tiểu luận môn học

2.605.000.000

1.920.000.000
Truyền thông marketing

1.500.000
15


CƠNG CỤ TRUYỀN THƠNG

Báo điện
Tiểu luận mơn học
tử
website

Mạng xã
hội

Quảng
cáo

ngồi
trời
29/01/2024

Truyền thơng marketing

16


EVENT

Tiểu luận môn học

01/10/2019

20/10/2019

Dự kiến: 300-500 khách

Tạo đàm chia sẻ bí quyết chăm sóc da cùng chun gia

29/01/2024

Truyền thơng marketing

17


KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG

Tiểu luận mơn học

29/01/2024

Truyền thơng marketing

18


ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Mục đích:
• Kiểm sốt các phương tiện truyền thông, sao cho từng phương
tiện truyền thông luôn nằm trong kế hoạch.
• Để cập nhật những phản hồi tích cực, tiêu cực của khán giá mục
tiêu khi tiếp xúc với các phương tiện truyền thơng.

Tiểu luận mơn học

• Kịp thời thay đổi những nội dung bị khán giả tẩy chay, hay việc
giải mã sai lệch so với thông điệp.
• Đem lại hiệu quả tối đa của từng phương tiện tránh gây lãng phí.
• Đo lường và so sánh quá trình hay giai đoạn khi áp dụng các
phương tiện

29/01/2024

Truyền thông marketing

19

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Đánh giá

Tiểu luận môn học

Các
phươn
g tiện

Sự
kiện

29/01/2024

Truyền thông marketing

20