KHẢO SÁT THỰC HIỆN 5S TẠI BỆNH ViỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG

KHẢO SÁT THỰC HIỆN 5S TẠI BỆNH ViỆN
NGUYỄN TRI PHƯƠNG
Nguyễn Thị Tuyết Mai


NỘI DUNG

Đặt vấn đề
Tổng quan về 5s

Phương pháp nghiên cứu

Kết quả

Khó khăn-thuận lợi-kiến nghị


ĐẶT VẤN ĐỀ
 Thực trạng
- Các vật tư, thiết bị, phương tiện chăm sóc khơng
ngăn nắp, sạch sẽ và chưa sẵn sàng.
- Các vật tư tiêu hao tồn kho rất nhiều.
- Máy móc, vật tư thiết bị chưa chuẩn hóa đồng bộ.
- Ý thức cá nhân về trật tự khoa phòng chưa cao


ĐẶT VẤN ĐỀ (tt)
 Hệ quả:
- Mất thẩm mỹ.
- Gây lãng phí.
- Nguy cơ nhầm lẫn: Thuốc , dụng cụ……

- Mất đồn kết
 Khơng an tồn
 Họp tìm giải pháp  Ý kiến đồng thuận áp
dụng công cụ 5S trong cải tiến chất lượng


ĐẶT VẤN ĐỀ (tt)

 Câu hỏi nghiên cứu
 Điều kiện làm việc tại khoa cấp cứu trước
và sau khi áp dụng 5s như thế nào?


TỔNG QUAN VỀ 5S


TỔNG QUAN VỀ 5S
 Sàng lọc
 Dán nhãn đỏ (vứt bỏ, tặng, bán, trả lại, cho mượn, phân bố, khu
vực trung tâm chứa nhãn đỏ).
 Sắp xếp
 Xác định vị trí thích hợp (bản đồ 5s)
 Nhận diện bằng mắt các vị trí (chiến lược ký hiệu)
 Sạch sẽ:
 Săn sóc:
 Phân cơng trách nhiệm, lồng ghép nghĩa vụ, kiểm tra thường
xuyên
 Sẵn sàng:
 Khẩu hiệu, áp phích 5s, triển lãm ảnh và các câu chuyện, bản
tin định kỳ 5s, sơ đồ 5s, hướng dẫn bỏ túi 5s, tham quan khoa

điểm 5s, tháng hoạt động 5s.


TỔNG QUAN VỀ 5S
 Lợi ích của 5s:
 Mang đến niềm tin cho người bệnh
 An toàn người bệnh: nhanh, chính xác.
 Tránh lãng phí: thời gian, tồn kho, thao tác thừa, di
chuyển....
 Nơi làm việc: Sạch sẽ, ngăn nắp.
 Nhân viên: Có ý thức kỷ luật và tự hào về nơi làm việc của
mình.
 Nhân viên mới: dễ thích nghi với môi trường mới


PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
 Thiết kế nghiên cứu
 Cắt ngang mô tả

 Thời gian nghiên cứu
 Thời gian thực hiện từ tháng 1/2016 đến tháng 10/2016

 Địa điểm nghiên cứu
 Khoa Cấp cứu bệnh viện Nguyễn Tri Phương

 Cỡ mẫu nghiên cứu
 40 cán bộ, nhân viên khoa cấp cứu


PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

 Chọn Khoa Cấp Cứu làm thí điểm:
 Tính chất cơng việc khoa Cấp Cứu Nhanh
chóng - Chính xác - An tồn.
 Tinh thần cầu tiến và không ngừng học hỏi
của tập thể khoa.


PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Đánh giá điều
kiện làm việc tại
khoa cấp cứu

Đánh giá điều kiện làm
việc tại khoa cấp cứu
Thực hiện 5s

Đánh giá tình
trạng làm việc của
nhân viên y tế

Đánh giá tình trạng làm
việc của nhân viên y tế


BỘ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN LÀM ViỆC
SÀNG LỌC
SẮP XẾP
Dọn dẹp các bàn, kệ, tủ và 
Sắp xếp đồ đạc vật dụng


băng ghế dài
sao cho nó hỗ trợ cho
cơng việc theo một chu
trình liên tục
Đổ và dọn dẹp rác, chất
Đặt những vật dụng, thiết


thải
bị mà bạn sử dụng cùng
nhau sao cho chúng nằm
cạnh nhau
Nhận dạng những đồ đạc 
Di chuyển đồ đạc, thiết bị

cần bỏ đi, dán nhãn chúng
bạn không thường xuyên
một cách rõ ràng để xử lý
sử dụng đến khu vực lưu
trữ thứ cấp


Dọn dẹp các ổ đĩa điện tử, 
các tệp, tập tin trên màn
hình máy tính



Di chuyển, dọn dẹp các

vật dụng khơng cịn sử
dụng; các nội quy thông
báo cũ trên các bảng ghi
chú và các bức tường
Di chuyển đồ đạc, vật
dụng bỏ đi đến khu vực
lưu trữ tạm thời



Điểm:-------------





SẠCH SẼ
Dọn dẹp, lau chùi khu vực

làm việc như cách mà bạn
phân loại sao cho khơng
cịn dơ, bụi bặm hay rác.
Chắc chắn rằng chỗ làm

việc của bạn đảm bảo an
tồn và khơng tiềm ẩn
những nguy cơ
Sắp xếp và tổ chức lại hệ

thống dây cáp, dây điện

giảm thiểu nguy cơ, rủi ro
mất an toàn

Thiết lập khu vực thao tác 
công việc theo một cách
giống nhau, những đồ vật
giống nhau hoặc cùng
dạng thì đặt chung với
nhau
Sắp xếp, tổ chức dán lại
các bảng thơng báo hoặc
thơng tin

Hiển thị những hình ảnh

để cho thấy những nơi/khu
vực này nên trông như thế
nào
Sử dụng hình thức dán

nhãn, ký hiệu hoặc các
hình ảnh để cho thấy được
nơi lưu trữ các trang thiết
bị, vật dụng.
Ghi chú, đánh dấu khu

vực đặt để các thiết bị, xe
đẩy được sắp xếp đánh
dấu nhiều lớp/tầng

Phổ biến 5S đến các khu
vực định hướng sẵn



Sử dụng màu sắc quy định 
dán nhãn cho việc sắp xếp
đồ vật

Công việc giám sát được
thực hiện lần lượt và liên
tục bởi các giám sát viên



Thiết lập một danh sách

hoặc bảng thời gian biểu
cho nhóm của bạn để kiểm
tra các khu vực thực hiện
5S và dọn dẹp, sắp xếp lại
nếu thấy cần thiết


Thông báo và đăng chia sẻ
các kết quả kiểm tra của
bạn





Đánh dấu khu vực làm

việc của bạn sau khi dọn
dẹp và được bố trí sắp xếp
lại một cách tuyệt vời

Sử dụng các hộp/khay
chứa đựng phù hợp để bỏ
các đồ đạc, vật dụng sao
cho nó khơng quá đầy
hoặc trồi ra ngoài kệ hoặc
để rơi ra sàn nhà

Điểm:--------------

SĂN SÓC
SẴN SÀNG
Đồng ý với những tiêu
Cập nhật các quy trình và


chuẩn về khu vực làm việc
hướng dẫn
của bạn
về 5S

Điểm:--------------

Điểm:--------------

Phân chia trách nhiệm,
nghĩ vụ duy trì 5S theo
từng khu vực
Kiểm tra và giám sát khu
vực của bạn có đạt được
các tiêu chuẩn 5S định kỳ
hằng tuần

Khen thưởng và tổ chức
kỷ niệm ăn mừng thành
quả thực hiện 5S
Điểm:--------------


BỘ CƠNG CỤ ĐÁNH GIÁ TÌNH TRẠNG LÀM ViỆC
STT

NỘI DUNG

1
2

6

Đã từng tham dự lớp tập huấn/khóa học ngắn hạn về 5s
Khóa học đã cung cấp thêm thơng tin về việc thực hiện
5s tại nơi làm việc của tôi?
Thực hiện cam kết thực hiện 5s để đảm bảo khu vực

làm việc sạch sẽ, an toàn
Các vật dụng sau khi được phân loại đều được sắp xếp
ngay lập tức
Sắp xếp vật dụng sao cho dễ lấy và dễ trả lại sau khi sử
dụng
Có lịch trình để đảm bảo nơi làm việc sạch bụi bậm

7

Hệ thống 5s là một hệ thống quản lý tốt

3
4
5

THANG ĐO
Có Khơng


KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau


KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau


KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau


KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau


KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau


KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trước

Sau