Bài tập lớn phát triển bản thân và định hướng nghề nghiệp

lOMoARcPSD|27827034

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP KINH DOANH

BÀI TẬP LỚN
HỌC PHẦN: PHÁT TRIỂN BẢN THÂN VÀ
ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP
MÃ LHP:
GVGD:
MÃ SỐ ĐỀ/ TÊN ĐỀ TÀI:
Số

Họ và tên

báo

Mã số

Lớp

SV/HV

hành

danh

Ký nộp

Điểm bài tập

Điể

Ghi

Chấm Chấm

m

chú

1

chính

2

kết
luận

Hà Nội, ngày 25 tháng 12 năm 2023
Giảng viên chấm 2

Giảng viên chấm 1

(Ký & ghi rõ họ tên)

(Ký & ghi rõ họ tên)

HỌC KỲ I NĂM HỌC 2023 - 2024

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

2

A. Câu hỏi lý thuyết: (3 điểm) Anh (Chị) hãy trình bày các bước lập kế hoạch phát
triển bản thân? Theo Anh (Chị) việc xây dựng kế hoạch phát triển bản thân có vai trị
quan trọng như thế nào? Lấy ví dụ minh hoạ.
Bài làm
Mở đầu: Trong thực tế cuộc sống hiện nay, việc phát triển bản thân trở nên ngày
càng quan trọng để đáp ứng nhu cầu cá nhân, gia đình và xã hội. Tuy nhiên, để tiến
triển một cách có hiệu quả và bền vững, khơng thể phớt lờ việc lập kế hoạch. Điều này
là chìa khóa quyết định giúp chúng ta tự định hình và thực hiện những bước tiến tích
cực, đồng thời đảm bảo rằng sự phát triển của mình đồng đều và có ý nghĩa. Chính vì
thế, việc lập kế hoạch khơng chỉ là một cơng đoạn quan trọng mà cịn là yếu tố xác
định sự thành cơng trong hành trình phát triển bản thân.
Khái niệm: Kế hoạch phát triển bản thân là một bản kế hoạch với mục đích là phát
triển bản thân thơng qua việc đạt được những mục tiêu mà bản thân đã đặt ra dựa trên
nhận thức,trải nghiệm,đánh giá và phương hướng cho sự phát triển,hoàn thiện của bản
thân trong các lĩnh vực cụ thể.
Các bước lập kế hoạch phát triển bản thân:
Bước 1: Xác định mục tiêu phát triển bản thân bản thân.
Để xác định được mục tiêu phát triển bản thân,ta cần phải:
 Thấu hiểu bản thân: đây là quá trình nền tảng để lập kế phát triển bản thân khi .
Thấu hiểu bản thân là việc cá nhân nhận biết và thấu hiểu các khía cạnh của bản
thân như là điểm mạnh,điểm yếu của bản thân,những gì bản thân mong
muốn,động lực và những nguồn lực mà bản thân có thể sử dụng để thực hiện kế

hoạch phát triển bản thân như thời gian,sức khỏe,tiền bạc…Có nhiều phương
pháp để ta có thể thấu hiểu bản thân như trải nghiệm,tham khảo ý kiến của
người khác về bản thân nhưng phương pháp hiệu quả nhất là việc tự chất vấn.
Đây là quá trình ta tự hỏi bản thân rồi lại đưa ra câu trả lời.Trong khuôn khổ bài
tập lớn,em xin phép đưa ra ví dụ một số câu hỏi tự chất vấn bản thân như:
1. Mình thật sự muốn phát triển bản thân ở khía cạnh nào ?
2. Mình thật sự cần phát triển bản thân ở khía cạnh nào ?

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

3

 Xác định mục tiêu: Từ điểm mạnh,điểm yếu,mong muốn,động lực và nguồn lực
của bản thân, mỗi cá nhân có thể xác định những mục tiêu mà họ mong muốn
đạt được. Mục tiêu có thể xác định thơng qua việc trả lời câu hỏi dưới đây:
1. Mình có thể thơng qua việc thực hiện điều gì mà đạt được cả thứ mình cần
và thứ mình muốn khơng ?
2. Nếu khơng thì mình nên ưu tiên thứ mình cần hay thứ mình muốn?
 Xác định thứ tự ưu tiên và lập kế hoạch cho các mục tiêu: Kế hoạch phát triển
bản thân được cấu thành nên từ nhiều mục tiêu và trong mỗi mục tiêu đó cũng
được cấu thành nên từ các yếu tố nhỏ hơn như các mục tiêu nhỏ,các bước nhỏ.
Chính vì số lượng các bước nhỏ cấu thành nên kế hoạch vô cùng lớn nên ta cần
sắp xếp chúng sao cho hợp lí nhất.
 Đặt ra thời hạn và cụ thể hóa cơng việc: Định luật Parkinson là một định luật vô
cùng nổi tiếng với nội dung “ Công việc sẽ tự mở rộng để lấp đầy thời gian sẵn
hồn thành của nó”. Điều đó tức là với một khối lượng công việc rất nhỏ,nếu ta
đặt thời hạn thật lâu cho nó thì cơng việc đó sẽ cần vơ cùng nhiều thời gian để

làm. Chính vì vậy,việc đặt ra thời hạn chính xác cho cơng việc đóng vai trị vơ
cùng quan trọng trong q trình xác lập mục tiêu của bản thân. Đồng thời,việc
cụ thể hóa cơng việc cũng là một yếu tố then chốt để ta có thể xác định được
khoảng thời gian chính xác mà ta cần làm.
Bước 2: Phân tích tình hình cơng việc hiện tại:Phân tích tình hình cơng việc hiện tại
có thể hiểu là sự đánh giá của bản thân về tình hình cơng việc hiện tại thơng qua một
số khía cạnh như: kiến thức,kĩ năng,năng lực,kinh nghiệm trong cơng việc của mình ở
hiện tại.
Bước 3: Lên kế hoạch chi tiết và cụ thể:Sau khi xác định được mục tiêu rõ ràng và
có đánh giá được tình hình cơng việc hiện tại,ta cần lên kế hoạch cho bản thân một
cách chi tiết và cụ thể. Khi lập kế hoạch bản thân thì ta lưu ý:
 Cụ thể hóa các đầu việc với từng giai đoạn và số liệu rõ ràng.
 Trình bày logic,mạch lạch,ngắn gọn súc tích.
 Xác định những nguồn lực mà bản thân phải dành ra để thực hiện kế hoạch như
thời gian,tiền bạc,mối quan hệ,sức khỏe…
 Xác định những chi phí cơ hội khi ta thực hiện kế hoạch đó

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

4

 Xác định những rủi ro mà ta có thể gặp phải
Bước 4: Đánh giá về mức độ khả thi và khả năng hoàn thành của bản thân: Sau khi đã
thực hiện những bước trên,ta cần đưa ra những đánh giá về mức độ khả thi của kế
hoạch. Việc đánh giá mức độ khả thi có thể dựa trên một số yếu tố như:
 Bản thân có thể đáp ứng được những nguồn lực mà mình phải dành ra để thực
hiện cơng việc khơng ?

 Bản thân có đủ kiến thức,kĩ năng,năng lực,kinh nghiệm để thực hiện công việc
không ?
 Bản thân có thể có thể giải quyết được những rủi ro có thể gặp phải khơng ?
 Bản thân có chấp nhận bỏ đi chi phí cơ hội khi thực hiện kế hoạch khơng ?

Vai trị của việc xây dựng kế hoạch phát triển bản thân:
 Giúp mỗi cá nhân phát triển bản thân một cách hiệu quả: Theo nguyên tắc
Pareto ( Nguyên tắc 80/20 ), khoảng 80% kết quả là do 20% nguyên nhân gây
ra. Áp dụng vào trường hợp phát triển bản thân thì ta có thể hiểu là đại đa phần
kết quả của quá trình phát triển bản thân được tạo nên bởi thiểu số các hành
động. Chính vì vậy,để có thể phát triển bản thân hiệu quả,ta cần xác định được
hành động quan trọng,thứ chỉ chiếm phần nhỏ trong cuộc sống của chúng ta.
Việc xác đinh những thiểu số này rồi sắp xếp chúng để bản thân có thể thực
hiện một cách hiệu quả nhất chính là cốt lõi của việc xây dựng kế hoạch phát
triển bản thân. Nói cách khác,xây dựng kế hoạch phát triển bản thân sẽ làm tăng
sự hiệu quả trong công cuộc phát triển bản thân.
 Tạo động lực cho bản thân: Việc xây dựng kế hoạch phát triển bản thân sẽ giúp
ta cảm thấy bản thân có nhiều động lực hơn bởi lẽ ta có thể nhận thấy được khả
năng đạt được mục tiêu của bản thân,những lợi ích khi ta đạt được mục tiêu của
bản thân. Đồng thời,việc xây dựng kế hoạch phát triển bản thân cũng sẽ khiến
ta tập trung ý chí,động lực,năng lượng của bản thân vào những cơng việc có
ích,tránh làm giảm động lực của bản thân.
 Tăng cơ hội thăng tiến: Khi bản thân đã lập kế hoạch và nỗ lực để phát triển bản
thân thì kiến thức,kĩ năng,thái độ của họ sẽ phát triển. Điều đó sẽ giúp cho mỗi

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

5

cá nhân nhận được sự tin tưởng của những nhà quản lí và từ đó sẽ có cơ hội
thăng tiến.
 Xây dựng tinh thần lành mạnh: Lập kế hoạch cho bản thân sẽ giúp bản thân
phát triển về nhiều khía cạnh. Ngoài ra, khi lập kế hoạch phát triển bản thân,
mỗi người sẽ loại bỏ những điều gây ảnh hưởng xấu đến quá trình phát triển
bản thân . Những điều này dẫn đến sức khỏe tinh thần lành mạnh hơn khi mà ta
có thể cải thiện được sự tự tin,lịng tự trọng,lý tưởng,...
 Giúp bản thân xác định được điểm mạnh và điểm yếu: Biết những điểm
mạnh,điểm yếu sẽ khiến mỗi cá nhân xác định được khả năng của bản thân,từ
đó giúp bản thân có thể biết được bản thân cần điều gì để trở nên phát triển hơn.
Điều này tránh việc bản thân hiểu sai năng lực rồi tự mãn hoặc tự ti về bản thân.
 Việc lập kế hoạch phát triển bản thân cho phép mỗi cá nhân theo dõi tiếp độ của
họ: Việc theo dõi tiến độ sẽ giúp bản thân tập trung để hiện thực hóa mục
tiêu,tránh lãng phí thời gian.
 Xây dựng ý thức về mục đích: Việc lập kế hoạch cho bản thân sẽ giúp chúng ta
dần dần xây dựng được ý thức về mục đích. Điều này rất quan trọng khi ta có
thể áp dụng chúng cho nhiều lĩnh vực khác để có thể hoàn thành mục tiêu một
cách hiệu quả hơn.
 Cung cấp cơ hội để học hỏi các kĩ năng mới: Việc xây dựng kế hoạch phát triển
bản thân là một cơ hội tuyệt vời để có thể giúp bản thân nâng cao không chỉ
những kiến thức,kĩ năng,thái độ từ việc hồn thành mục tiêu mà ta đã đặt ra mà
cịn giúp bản thân mỗi người có thể học được cách quản lí thời gian,quản lí cảm
xúc,quản lí hiệu suất…
Ví dụ minh họa về tầm quan trọng của kế hoạch phát triển bản thân
Trong khuôn khổ bài tập lớn,em xin được đưa ra ví dụ minh họa về tầm quan trọng
của phát triển bản thân bằng câu chuyện của chính em trong vấn đề cải thiện sức khỏe.
Câu chuyện bắt đầu khi em sau kì thi THPT QG,sau q trình ơn thi vất vả,ăn
uống,sinh hoạt không điều độ,cộng với việc ở nhà trong 1 thời gian dài do dịch bệnh

Covid-19 đã khiến em tăng cân rất nhiều. Khi đó,bản thân em với cân nặng 83kg đã
phải đối mặt với nhiều nguy cơ như béo phì,mỡ máu cao,tự ti.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

6

Chính vì điều đó,em đã quyết định đăng kí một gói tập gym để giảm cân trong mùa
hè,trước khi lên đại học. Tuy vậy,kết quả em nhận được sau nhiều tháng gần như
khơng thay đổi.
Sau khi lên đại học,học kì 1,bản thân em được chuyển xuống cơ sở II của trường đại
học Thương Mại ở Hà Nam. Em đã quyết tâm giảm cân thêm một lần nữa. Lần này,em
đã được hướng dẫn bởi Hùng-một người bạn cùng phòng của em. Hùng chỉ ra nguyên
nhân em chưa thực hiện được phần lớn là do em khơng có một kế hoạch phát triển bản
thân cụ thể,rõ ràng. Bản thân em dẫu cho tập thể dục nhưng tập khơng điều độ,khơng
kiểm sốt được chế độ ăn,ngủ nên không thể đạt được mục tiêu.Từ đó,em đã thực sự
nghiêm túc lập kế hoạch giảm cân và kiên trì theo đuổi mục tiêu.
Trong kế hoạch, em đã vạch ra mục tiêu giảm từ 83kg xuống còn 75kg trong vịng 3
tháng. Em đã cụ thể hóa được những động lực và cơ hội để thực hiện được mục tiêu.
Động lực của em lúc đó là có thể tránh nguy cơ bệnh tật,tăng sự tự tin. Cơ hội của em
là môi trường sinh sống xa nhà,thức ăn không đủ đầy nên có thể tạo được thói quen ăn
uống mới. Ngồi ra,em cịn có những người bạn tập cùng cùng để giúp bản thân tăng
cường ý chí tập luyện.Em cũng đặt ra một kế hoạch chi tiết và cụ thể.Một ví dụ trong
số đó là việc trong 2 tuần đầu,mỗi ngày phải tiêu thụ ít nhất 500 kcal năng lượng thông
qua hoạt động thể dục và không nạp quá 2000 kcal thông qua thức ăn,con số này ngày
càng tăng dần.
Tuy chưa thể thực hiện toàn bộ các bước trong quy trình lập kế hoạch phát triển bản

thân nhưng hiệu quả mà kế hoạch của em mang lại đã vượt ngồi mong đợi. Trong
vịng 3 tháng ở Hà Nam,em đã giảm được 10kg,các chỉ số sức khỏe cải thiện,tạo được
những thói quen tốt như thói quen ăn uống,sinh hoạt, tạo được sự tự tin.
Với khoảng thời gian 3 tháng, việc tập luyện mà khơng có kế hoạch của em khơng
đem lại kết quả. Nhưng trong cùng khoảng thời gian đó,em với một kế hoạch chi
tiết,cùng với sự quyết tâm thực hiện thì em đã có thể vượt qua cả mục tiêu em đặt ra
ban đầu và giảm được 10kg. Từ đó,thơng qua ví dụ về q trình cải thiện sức khỏe của
em, em hi vọng ví dụ này có thể minh họa được tầm quan trọng của việc lập kế hoạch
phát triển bản thân đối với mỗi cá nhân trong công cuộc cải thiện bản thân.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

7

Kết luận: Kế hoạch phát triển bản thân không chỉ là một tập hợp các mục tiêu cụ
thể mà còn là một bản đồ chiến lược để chúng ta điều hướng cuộc sống và sự phát
triển. Qua quá trình xây dựng kế hoạch, chúng ta không chỉ giúp bản thân đạt được
những mục tiêu mà còn tạo ra sự động lực, tự tin, và ý chí để vươn lên trong mọi lĩnh
vực. Mỗi bước tiến trong hành trình phát triển bản thân khơng chỉ là thành cơng cá
nhân mà cịn là sự đóng góp tích cực vào hình ảnh của chính bản thân trong xã hội. Đó
là hành trình khơng ngừng, là quá trình tự chủ và sáng tạo, là chìa khóa mở cánh cửa
cho sự tiến bộ và hạnh phúc

B. Câu hỏi liên hệ thực tế: (3 điểm) Giả sử Anh (Chị) đang kinh doanh trong lĩnh
vực nhà hàng chuyên cung cấp dịch vụ ăn uống, hãy chỉ ra cách thức vận dụng

Downloaded by Do Thuy Trang ()

lOMoARcPSD|27827034

8

mơ hình DISC trong cơng việc của Anh (Chị)? Chỉ rõ vai trò, tác dụng và phạm
vi ứng dụng của mơ hình này trong cơng việc của Anh (Chị)?
Bài làm
Mở đầu: DISC là một mơ hình được sử dụng rộng rãi trên thế giới để phân loại đặc
điểm tính cách con người. Trong khuôn khổ bài tập lớn,em xin phép được trình bày
cách thức vận dụng mơ hình DISC trong cơng việc của em đồng thời chỉ rõ vai trị,tác
dụng và phạm vi ứng dụng của nó cơng việc.
Giới thiệu về mơ hình DISC: Mơ hình DISC là một phương pháp được sử dụng để
nhận diện các đặc tính và hành vi của con người.Mơ hình này được nghiên cứu và phát
triển bởi nhà tâm lý học William Moulton Marston, còn được gọi là Charles Moulton.
Hợp tác cùng Marston, Carl Jung đã mở rộng Hồ sơ tính cách DISC sau khi nghiên
cứu về các đặc điểm nhân cách, các mô hình hành vi và phản ứng tự nhiên của hàng
nghìn cá nhân. Dựa trên kết quả của cơng trình nghiên cứu này, Marston đã phát triển
bài đánh giá DISC như là một cơng cụ để đo lường bốn đặc tính hành vi chính, mỗi
đặc tính được đại diện bởi một trong bốn chữ cái D, I, S, C, tượng trưng cho 4 nhóm
tính cách chính của con người: Dominance (thống trị), Influence (ảnh hưởng),
Steadiness (kiên định), Conscientiousness (tuân thủ).
Liên hệ thực tế: Cách thức vận dụng mơ hình DISC trong kinh doanh.
Do mơ hình DISC là mơ hình áp dụng để nghiên cứu đặc tính và hành vi của con
người nên trong khn khổ của bài tập lớn,em sẽ trình bày cách thức vận dụng của mơ
hình DISC trong việc kinh doanh nhà hàng đó là việc vận dụng mơ hình DISC theo
từng nhóm đối tượng cụ thể.Các nhóm đối tượng này là: Bản thân,nhân sự,đối
tác,khách hàng,đối thủ cạnh tranh. Lí do em chọn cách thức vận dụng theo từng nhóm
đối tượng là do mơ hình DISC có thể phân loại nhóm hành vi và tính cách của con

người ra thành 4 nhóm thơng qua một số dữ liệu đầu vào. Tức là để có thể phân loại
một cách chính xác theo mơ hình DISC thì em sẽ sắp xếp những con người có liên hệ
với việc kinh doanh của nhà hàng thành cách nhóm và 5 nhóm đó là : bản thân,nhân
sự,đối tác,khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Trong phần tiếp theo của bài,em xin được
đi sâu vào phần vận dụng mơ hình DISC với từng nhóm đối tượng.
1.Vận dụng mơ hình DISC với bản thân:

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

9

 Khi vận dụng mơ hình DISC vào bản thân,cá nhân người kinh doanh,ở đây giả
sử là bản thân em có thể nắm được xu hướng tính cách của bản thân. Hiểu được
thế mạnh trong tính cách của bản thân và điểm yếu trong đó. Điều này góp phần
quan trọng trong việc đặt ra mục tiêu phát triển bản thân,giúp em hồn thiện bộ
kĩ năng quản trị của mình.
 Ví dụ: Nhân viên thường xuyên vi phạm nội quy tại nhà hàng,tuy vậy thì em là
người có tính cách S và C nên không thể dùng áp lực,quyền lực gây ảnh hưởng
đến họ như nhóm D ( thống trị) . Thay vào đó,em sẽ tận dụng ưu điểm của
nhóm S (nhóm kiên định) là kiên trì để chỉnh đốn nội quy bằng những biện
pháp mềm mỏng hơn theo nguyên tắc “lạt mềm buộc chặt”.
Vận dụng mơ hình với DISC với nhân sự trong nhà hàng:
 Đối với công việc quản trị nhân sự thì DISC sẽ cung cấp cho em một phương
pháp để đánh giá nhóm tính cách hành vi của nhân viên,từ đó giúp em tuyển
dụng,giao tiếp, phân chia cơng việc hợp lí theo tính cách mỗi người đồng thời
xây dựng một môi trường làm việc năng động sáng tạo.
 Ví dụ về việc nhà kinh doanh vận dụng mơ hình DISC để giao tiếp với nhân

viên hiệu quả:
1. Nhóm D: Trao cho họ quyền hạn, thường xuyên
tạo sự đổi mới trong mơi trường làm việc để
khích lệ họ. Cho phép họ giải quyết các vấn đề
mới.
2. Nhóm I: Tránh sự lặp lại trong công việc, không
nên quá chi li trong công việc, Quan tâm đến
cảm xúc của họ, cố gắng tỏ ra tích cực và ủng
hộ các ý kiến của họ.
3. Nhóm S: Khơng nên phản ứng q gay gắt,
quan tâm một cách chân thành và ngưỡng mộ sự
kiên trì của họ. Cung cấp dữ liệu, bằng chứng sẽ
là cách để giúp họ làm việc đảm bảo và nhanh
chóng hơn.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

10

4. Nhóm C: Họ khơng phải nhóm người vội vã,
vậy nên hãy dành thời gian để những người
nhóm C suy nghĩ và phản biện. Họ khơng thích
sự qua loa và thiếu logic, vì vậy hãy đưa ra
những dữ liệu, thơng tin phân tích chi tiết nhất
sẽ đảm bảo họ làm việc được hiệu quả nhất.
2.Ví dụ về phân cơng,tuyển dụng theo nhóm tính cách DISC
1. Người nhóm D phù hợp với các vị trí lãnh đạo

hoặc trưởng nhóm, nếu là nhân viên sẽ phù hợp
với bộ phận mua hàng
2. Người nhóm I phù hợp với các vị trí địi hỏi sự
sáng tạo nên hợp với phịng ban Marketing hoặc
truyền thơng, sự kiện.
3. Người nhóm S phù hợp phịng ban Nhân sự
hoặc vị trí tiếp tân khi người nhóm này rất điềm
đạm, hịa đồng và dễ được nhiều người u q,
tơn trọng.
4. Người nhóm C phù hợp các cơng việc kỹ thuật như đầu
bếp,phụ bếp,các công việc liên quan đến bếp núc.

3.Vận dụng mơ hình DISC trong việc tạo dựng và giữ gìn mối quan hệ với
khách hàng.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

11

Khách hàng nhóm I
 Cân ln ủng hộ ý kiến
của họ.

Khách hàng nhóm S:
 Cần phải chân thành,thành thật
với họ. Khi khen người thì cần
phải khen ngợi có cơ sở

 Quan tâm đến cảm xúc
của họ.

 Cư xử nhẹ nhàng với họ.
 Tư vấn kĩ càng về sản phẩm.

 Khơi gợi,tạo cơ hội để họ
thể hiện tài năng,hiểu
biết.
 Khi tiếp thị cần chú trọng
đến những điểm khác
biệt mới lạ.

Khách hàng nhóm S:
 Cần phải chân thành,thành thật
với họ. Khi khen người thì cần
phải khen ngợi có cơ sở

Khách hàng nhóm C:
 Không thúc giục họ đưa ra quyết
định.
 Cư xử nhẹ nhàng,nhã nhặn..

 Cư xử nhẹ nhàng với họ.

 Hạn chế nói về cá nhân họ.

 Tư vấn kĩ càng về sản phẩm.

 Sẵn sàng trả lời câu hỏi từ họ một
cách cầu tồn chỉnh chu
nhất,khơng trả lời qua loa

4.Vận dụng mơ hình DISC trong việc thiết lập và gìn giữ mối quan hệ với đối tác:
Các đối tác của nhà hàng thường sẽ là những nhà cung cấp nguyên liệu,thực phẩm,nhà

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

12

cung cấp dịch vụ như trang trí hoa,đèn. Ngồi ra họ có thể là những nhà phân phối cho
sản phẩm kinh doanh của nhà hàng. Việc nắm được nhóm tính cách của đối tác sẽ giúp
việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn.
Đối với Đối Tác thuộc Nhóm D

Đối với Đối Tác thuộc Nhóm I:

 Giao tiếp rõ ràng và ngắn gọn:

 Tạo mơi trường tích cực: Đối tác

Đối tác thuộc nhóm D thường

nhóm I thích mơi trường tích cực

đánh giá sự rõ ràng và tập trung

và năng động. Tạo ra khơng khí

vào mục tiêu. Hãy truyền đạt

tích cực trong các cuộc gặp gỡ và

thông tin một cách rõ ràng và

giao tiếp để kích thích sự hứng

tránh mất thời gian không cần

khởi.

thiết.

 Chia sẻ ý kiến và ý tưởng: Đối tác

 Thể hiện sự quyết đốn: Đối tác

nhóm I đánh giá cao sự sáng tạo

thuộc nhóm D đánh giá cao quyết

và đổi mới. Em cần tạo cơ hội để

đoán và sự tự tin. Khi đối diện với

họ chia sẻ ý kiến và ý tưởng của

họ, cần thể hiện sự quyết đốn và

mình trong q trình làm việc.

kiên quyết trong quyết định.
Đối với Đối Tác thuộc Nhóm S :
 Xây dựng mối quan hệ cá nhân:

Đối với Đối Tác thuộc Nhóm C :
 Chuẩn bị thông tin chi tiết: Đối

Đối tác nhóm S đánh giá cao mối

tác thuộc nhóm C thích cơng việc

quan hệ cá nhân và tình thần đồng

có kế hoạch và được chuẩn bị kỹ

đội. Nhà hàng cần dành thời gian

lưỡng. Cung cấp thông tin chi tiết

xây dựng mối quan hệ và thể hiện

và chính xác để họ cảm thấy an

sự quan tâm đến họ cá nhân.

tâm.

 Thể hiện sự ổn định: Đối tác

 Thể hiện sự chuyên nghiệp: Đối

thuộc nhóm S đánh giá cao sự ổn

tác thuộc nhóm C đánh giá cao sự

định và kiên nhẫn. Cần thể hiện

chuyên nghiệp và logic. Cần thể

sự chắc chắn và sẵn lòng hỗ trợ

hiện sự chuyên nghiệp trong giao

họ trong mọi tình huống.

tiếp và quản lý cơng việc để tạo
niềm tin.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

13

5.Vận dụng mơ hình DISC với đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của các
doanh nghiệp kinh doanh ăn uống có thể kể đến là các nhà hàng khác,… Việc nắm
được nhóm tính cách của bộ phận quản lí của doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh sẽ giúp
cho bản thân em có thể dự đốn được những thế mạnh,điểm yếu hay những chiến lược
trong tương lai của họ.

Vai trò, tác dụng và phạm vi ứng dụng của mơ hình DISC trong tình huống giả
định
Phạm vi ứng dụng

Vai trị

Tác dụng

Chiến lược lãnh đạo

Vai Trò: DISC giúp em

Tác Động: Tạo ra mơi

hiểu rõ về tính cách của họ trường làm việc tích cực,
và đồng nghiệp, từ đó xây

tận dụng đặc điểm tính

dựng chiến lược và lãnh

cách của mỗi cá nhân để

đạo phù hợp.

đạt được sự hiệu quả cao
nhất trong công việc và
đồng đội.

Quản lí nhóm và nhân sự

Vai Trị: DISC giúp em

Tác Động: Tăng cường

hiểu rõ đội ngũ, từ đó tối

hiệu suất làm việc, giảm

ưu hóa sự đa dạng tính

xung đột, và xây dựng đội

cách và kỹ năng của nhân

ngũ mạnh mẽ thông qua

viên.

sự đồng thuận và sự chấp
nhận khác biệt.

Quan hệ khách hàng

Vai Trò: DISC giúp hiểu

Tác Động: Tăng cường

rõ đối tượng khách hàng,

tương tác và tương tác cá

từ đó tạo nên chiến lược

nhân hóa trong quảng bá,

quảng bá và tiếp thị hiệu

đồng thời cung cấp sản

quả.

phẩm và dịch vụ phù hợp
với nhu cầu và mong
muốn của khách hàng.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

14

Quản lí đối tác và đối thủ

Vai Trị: DISC giúp phân

Tác Động: Tạo ra chiến

cạnh tranh

loại và hiểu rõ tính cách

lược hợp tác và cạnh tranh

của đối tác và đối thủ cạnh dựa trên tính cách cụ thể,
tranh.

tối ưu hóa các cơ hội hợp
tác và ứng phó linh hoạt
với đối thủ cạnh tranh.

Phát triển bản thân

Quản lí xung đột

Vai Trị: DISC là cơng cụ

Tác Động: Tăng cường

hữu ích trong phát triển cá

khả năng tự nhận thức và

nhân và đào tạo, giúp

phát triển kỹ năng cá

người làm việc hiểu rõ

nhân, từ đó nâng cao hiệu

hơn về điểm mạnh và

suất làm việc và sự

điểm yếu của bản thân.

nghiệp.

Vai Trò: DISC giúp nhận

Tác Động: Tạo ra phương

diện nguyên nhân xung

án giải quyết xung đột dựa

đột và cung cấp cơ hội

trên sự hiểu biết về tính

giải quyết đàm phán một

cách, từ đó xây dựng mối

cách hiệu quả.

quan hệ mạnh mẽ và bền
vững.

Kết luận Như vậy, mơ hình DISC khơng chỉ là một cơng cụ đánh giá tính cách, mà
cịn là một chiều sâu hữu ích để nắm bắt và tận dụng đa dạng tính cách con người
trong môi trường kinh doanh nhà hàng. Từ việc tối ưu hóa quản lý nhân sự, giao tiếp
hiệu quả với khách hàng, đến việc thiết lập mối quan hệ với đối tác và đối thủ cạnh
tranh, mơ hình DISC đã chứng minh vai trị quan trọng của mình. Bằng cách áp dụng
linh hoạt và sáng tạo, doanh nghiệp trong lĩnh vực ẩm thực có thể tận dụng mơ hình
này để tạo ra một mơi trường làm việc tích cực và hiệu quả, đồng thời xây dựng và
duy trì mối quan hệ vững chắc trong thị trường ngày càng cạnh tranh.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

15

C. Câu hỏi thực hành: (4 điểm) Anh (Chị) hãy xây dựng kế hoạch phát triển của bản
thân cho 10 năm tới? (Chỉ rõ từng hành động cụ thể, bảng thời gian chi tiết, kết quả
cần đạt được và nguồn lực cần thiết,…để hoàn thành kế hoạch phát triển bản thân).
Nếu Anh (Chị) định hướng nghề nghiệp trong tương lai là làm việc trong lĩnh vực
phần mềm thì trong kế hoạch phát triển bản thân của mình Anh (Chị) cần phải trình
bày những vấn đề gì? Giải thích tại sao?
Bài làm

Mở đầu: Kế hoạch phát triển thân trong 10 năm tới là một kế hoạch vơ cùng dài,rất
khó có thể xây dựng một cách chính xác bởi lẽ mỗi cá nhân trong số chúng ta không
thể biết được những chuyển biến bên trong con người mình trong 10 năm tới. Ta càng
không biết được những chuyển biến của thế giới bên ngồi kia trong cùng khoảng thời
gian.Tuy vậy thì kế hoạch khi được lập ra sẽ là một con đường mà chúng ta hướng đến
và đi theo. Có thể thời điểm hiện tại,ta khơng thể nhìn ra hoặc nhìn sai vạch đích của
con đường nhưng trên con đường đi,ta có thể phát hiện được những con đường mới và
tiếp tục tiến bước theo đó thay vì sống một cuộc đời khơng có kế hoạch,tựa như việc đi
trên con đường bóng đêm một cách vơ định. Chính vì vậy,việc lập kế hoạch phát triển
trong 10 năm tới sẽ là phương hướng,động lực để cá nhân em tiếp tục phát triển bản
thân.
I.Xây dựng kế hoạch phát triển bản thân cho 10 năm tới
Bước 1: Xác định mục tiêu bản thân
 Thấu hiểu bản thân

Nhu cầu phát triển

Điểm mạnh

Điểm yếu

Sự ham học hỏi ở tất cả các

Thiếu kiến thức chuyên sâu ở

lĩnh vực kinh doanh

các lĩnh vực

Khả năng làm việc dưới mơi

Chưa có nhiều kĩ năng xã hội

trong tương lai

trường áp lực cao

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

16

Khả năng thuyết trình
Phát triển các kĩ năng
của một nhà quản lí

Khả năng tổ chức quản lí cịn
chưa tốt

Khả năng hùng biện

Thiếu kinh nghiệm do chưa
được làm việc trong một mơi
trường chun nghiệp

Khả năng tìm kiếm tài liệu và

Khả năng quản lí thời gian và

tự học

hiệu suất cịn chưa cao

Có thể sử dụng các cơng cụ
tin học văn phịng
Phát triển khả năng tiếng Khả năng nghe và đọc

Khả năng viết và nói
Thiếu kinh nghiệm giao tiếp

Anh

bằng tiếng Anh
Phát triển khả năng giao

Khả năng lắng nghe

tiếp

Khả năng bắt chuyện,giao
tiếp với người lạ.

Phát triển khả năng học

Khả năng hiểu bài

Khả năng ghi nhớ
Khả năng trình bày kiến thức

tập
Phát triển khả năng tạo

Được thực tập

Chưa được đào tạo bài bản

Có kiến thức cơ bản và khả

Chưa có kinh nghiệm

ra thu nhập
Khả năng kinh doanh

năng nghiên cứu.
Khả năng làm việc nhóm

Thái độ tốt,ln hồn thành

Chưa thể liên kết các thành

công việc đúng thời hạn.

viên trong nhóm lại

 Xác định kế hoạch bản thân
o Em muốn bản thân trong 10 năm tới sẽ có đủ năng lực để đảm
nhiệm vị trí Middle Manager trong một tập đồn lớn.
o Động lực trong cơng việc của em : Thứ nhất là niềm đam mê đối

với lĩnh vực kinh doanh. Thứ hai là nhu cầu vật chất của cuộc sống.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

17

Thứ ba là khát khao được cống hiến cho xã hội. Thứ tư là được làm
việc trong mơi trường có nhiều nhân tài.
o Cơ hội hoàn thành kế hoạch: Bản thân em có một khoảng thời gian
dài và một phương hướng để từng bước đạt được những mục tiêu
và để hồn thành kế hoạch.Ngồi ra,em có những mối quan hệ có
thể giúp em có cái nhìn sâu sắc hơn trong lĩnh vực này.
o Vị trí em muốn trong khoảng thời gian tới:
 Trong 1,5 năm tới,em sẽ cải thiện các kĩ năng tiếng
Anh và trở thành gia sư hoặc trợ giảng tiếng Anh
 Trong 3 năm tới,em mong muốn được nhận vào tại
các cơng ty với vị trí Management Trainee.
 Trong 5 năm tới,em sẽ trở thành quản lí nhóm (team
leader) chính thức tại cơng ty
 Trong 10 năm tới,em sẽ trở thành Middle Manager
tại công ty.
 Xác định thứ tự ưu tiên và lập kế hoạch cho các mục tiêu theo nguyên tắc SMART:
cụ thể,đo lường được,có thể đạt được,liên quan đến mục tiêu của bản thân và có
thời gian cụ thể.
Thứ tự

Mục tiêu lớn

Mục tiêu nhỏ

ưu tiên

Trở thành gia
sư hoặc trợ
giảng tiếng
Anh

Cơng việc cần

Thời gian

làm

hồn thành

IELTS 7.5 trở

Học ielts thơng Từ 1/1/2024

lên

qua khóa học

đến hết tháng

trực tuyến

29/2/2025

Được giao tiếp

Trao đổi học

Từ tháng

nhiều trong

sinh theo

5/2024 đến

mơi trường

trường trình

hết năm 2024

tiếng Anh

của trường Đại
học Thương
Mại

Có khả năng

Luyện tập,đọc

Từ 1/1/2024

sư phạm

sách qua các

đến hết

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

18

tài liệu có sẵn

29/2/2025

Có khả năng

Luyện tập viết

Từ 1/1/2024

viết CV

CV

đến hết

29/2/2025

Trở thành

Tham gia các

Học tập trên

Từ 1/1/2024

Management

cuộc thi giải

trường.

đến hết

Trainee

business case

Học từ các

31/12/2025

và đạt giải cao

khóa học
Management

Trainee.
Tham gia các
cuộc thi.

Có kinh

Nộp đơn,thi

Từ thời điểm

nghiệm viết

tuyển tại các

em lên năm

CV,phỏng vấn

tập đồn có

thứ 4 tức

và thi tuyển

chương trình

khoảng tháng

Management

Management

8 năm 2025

Trainee

Trainee với

đến tháng 6

mục tiêu lấy

năm 2027 vì

kinh nghiệm

các chương
trình này
khơng tuyển
nhân sự đã
trải qua quãng
thời gian 1
năm sau tốt
nghiệp.

Cải thiện kĩ

Tham gia tổ

Từ tháng 1

năng hùng biện chức thanh

năm 2024 đến

Cải thiện kĩ

niên quốc tế

hết tháng 6

năng giao tiếp

AIESEC.

Downloaded by Do Thuy Trang ()


lOMoARcPSD|27827034

19

Cải thiện kĩ

năm 2026

năng quản lí
Trở thành

Thể hiện và

Phải có các kĩ

1/1/2024 đến

Team leader

phát triển bản

năng về

1/1/2029

thân được khi

chuyên

là management mơn,lãnh
trainee

đạo,giao tiếp
và tiếng Anh

Tạo được mối

Phải có kĩ năng Từ 2026 đến

quan hệ tốt đẹp giao tiếp tốt

khoảng 2029

với nhiều
người
Trở thành

Chứng tỏ được

Phải có các kĩ

Từ năm 2029

Middle

năng lực

năng về

đến khoảng

chuyên

năm 2033

Manager

môn,lãnh
đạo,giao tiếp
và tiếng Anh
Được mọi

Kĩ năng sống

Từ năm 2029

người tơn

tốt

đến khoảng
năm 2033

trọng

Bước 2: Xác định tình hình cơng việc: Hiện nay em đang sinh viên trường đại học
Thương Mại và chưa có một cơng việc chính thức. Vì lí do này,em xin phép được trình
bày kiến thức kĩ năng thái độ của em qua mơ hình ASK với cương vị là một sinh viên.
Kiến thức
Điểm

Kĩ năng

Điểm yếu

Điểm mạnh Điểm yếu

mạnh

Thái độ
Điểm

Điểm yếu

mạnh

Có kiến

Kiến thức

Kĩ năng sử

Kĩ năng

thức tổng

chuyên

dụng tin

giao tiếp

Tuân thủ

Downloaded by Do Thuy Trang ()

Đôi khi lãnh
đạm,thờ ơ


lOMoARcPSD|27827034

20

qt về

ngành chưa

học văn

với một sự

ngành học

sâu

phịng

việc gì đó

và các
ngành học
liên quan
Có kiến

Kĩ năng

Khả năng

Ham học

Khơng giỏi

thức về một

thuyết trình

kinh doanh

hỏi

thể hiện

số lĩnh vực

bán hàng.

cảm xúc

khác trong
xã hội
Kĩ năng

Công tư

hùng biện

phân minh

Khả năng tự
học,tự
nghiên cứu

Khả năng
tiếng Anh

Bước 3: Xây dựng kế hoạch cụ thể
Lí do em sử dụng mẫu bảng dưới đây là do mẫu bảng này là mẫu bảng lấy trọng tâm là
các giai đoạn thời gian để xây dựng nên,tức là các yếu tố khác sẽ được xây dựng dựa
trên nền tảng là các mốc thời gian. Điều này sẽ phù hợp với yêu cầu của đề bài là xây
dựng kế hoạch phát triển bản thân trong 10 năm tới.
Thời gian

Mục tiêu

Nội dung thực

thực hiện

mong muốn hiện cụ thể

Rủi ro và giải

Những

Những

pháp

năng lực

nguồn

bản thân

lực mà

cần

bản thân

đạt được

cần
Từ

IELTS 7.5

Luyện tập,thi

Rủi ro:Mất động

Năng lực tự

1/1/2024

trở lên

chứng chỉ

lực học tập.

học,năng lực gian,tiền

Downloaded by Do Thuy Trang ()

Thời