Nguyễn Thùy Trang - 20111531129.Docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO
THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP
Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp:
“ Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt Nam ”

Sinh viên thực hiện :
Mã sinh viên
:
Lớp
:
Khóa
:
Hệ
:

NGUYỄN THÙY TRANG
20111531129
ĐH10LQ1
10 (2020 – 2024)
CHÍNH QUY

Hà Nội, tháng 12/ 2023


TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO
THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP
Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp:
“ Công ty Cổ phần Thương mại và dịch vụ HBS Việt Nam ”

Sinh viên thực hiện :
Mã sinh viên
:
Lớp
:
Khóa
:
Hệ
:

NGUYỄN THÙY TRANG
20111531129
ĐH10LQ1
10 (2020 – 2024)
CHÍNH QUY

Hà Nội, tháng 12/ 2023
MỞ ĐẦU


NỘI DUNG


PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ

HBS VIỆT NAM
1.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt Nam
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt Nam là Đại lý của Alibaba tại
Việt Nam và là một trong những đơn vị thương mại xuất nhập khẩu hàng đầu ở Việt Nam.
HBS Việt Nam được thành lập với sứ mệnh là công ty đứng top trong lĩnh vực thương
mại điện tử, logistics và tư vấn xúc tiến xuất nhập khẩu. Với 7 năm kinh nghiệm nhập
khẩu trực tiếp, HBS Việt Nam đã có rất nhiều kinh nghiệm quý báu để thúc đấy thương
mại thành công. Hiện nay, công ty đang nhập khẩu đa dạng các mặt hàng với nhiều ngành
nghề khác nhau như: nông sản, thủy sản, đồ gia dụng, hóa chất, máy móc sản xuất, vật tư
– nguyên liệu sản xuất, thiết bị điện tử,...
Dưới đây là một số thông tin khái quát về công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ
HBS Việt Nam:
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam
- Tên quốc tế: HBS VIET NAM TRADING AND SERVICES JOINT STOCK
COMPANY
- Địa chỉ: Số 8/263 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh
Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Loại hình doanh nghiêp: Cơng ty cổ phần ngồi nhà nước
- Năm thành lập: 2016
- Mã số thuế: 0107623688
- Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ
- Người đại diện: Võ Mạnh Hùng
- Điện thoại: 1900252589 – 0938116869
- Email:


- Website: www.hbsvietnam.com www.wexpo.vn partner.alibaba.com
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam được thành lập và đi vào
hoạt động từ ngày 07/11/2016 với số vốn điều lệ là 10.000.000.000 VNĐ. Trải qua hơn 7

năm hoạt động, công ty luôn nỗ lực không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hiện nay, công ty là đại lý ủy quyền chính thức của tập đồn Alibaba.com tại Việt Nam.
Đồng thời, công ty hiện đang tư vấn xuất nhập khẩu cho hơn 1.000 doanh nghiệp trên cả
nước với nhiều ngành nghề như: nông sản, thủy sản, phụ kiện, máy móc sản xuất,... Đến
nay, Cơng ty có hai văn phòng giao dịch tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, một văn
phịng đại diện tại Trung Quốc.
- 11/2016: Cơng ty chính thức được thành lập bởi ban giám đốc là các anh chị nhiều
năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Khi này, công ty chỉ có văn phịng tại
Hà Nội với số lượng nhân viên là 26 người. Hoạt động khi đó của cơng ty chủ yếu là hoạt
động ủy thác xuất và nhập khẩu cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu.
- 10/2017: Cơng ty chuyển văn phịng từ Trung Hịa, Cầu Giấy sang Mỹ Đình 2, cũng
là văn phịng hiện tại cơng ty đang hoạt động. Khi này số nhân viên của cơng ty là 28
người.
- 3/2018: Cơng ty chính thức là đại lý ủy quyền của Alibaba tại Việt Nam. Mở rộng
hoạt động kinh doanh của mình về lĩnh vực xuất khẩu qua Alibaba. Khi này cơng ty đã có
thêm hoạt động xuất khẩu trực tiếp mặt hàng mà công ty đi thương mại và hỗ trợ xuất
khẩu cho các doanh nghiệp qua Alibaba. Ban lãnh đạo công ty đã quyết định mở thêm
một chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và một chi nhánh tại Trung Quốc (chi nhánh
chuyên nhận hàng hóa ủy thác nhập khẩu của đơn vị từ Trung Quốc, sau đó làm hoạt
động chuyển hàng hóa từ kho bên Trung Quốc về Việt Nam), cũng từ đó số lượng cơng
nhân viên của cơng ty chính thức lên đến con số 42 người.
- Từ 3/2018 đến nay: Cơng ty vẫn duy trì các hoạt động như trên và ngày càng có sự
phát triển về số lượng nhân viên cũng như chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Sau hơn 5 năm,


số lượng nhân viên của công ty đã tăng lên, chất lượng nhân sự tăng và trải dài hoạt động
từ Bắc vào Nam.
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động của công ty
Với mục tiêu là công ty hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn xúc tiến thương mại điện tử,
logistics và xuất nhập khẩu, lĩnh vực hoạt động chính của cơng ty là Tổ chức giới thiệu và

xúc tiến thương mại. Công ty cung cấp các dịch vụ như sau:
- Dịch vụ mua hộ hàng từ Trung Quốc về Việt Nam:
Công ty cung cấp dịch vụ order, vận chuyển, tư vấn hỗ trợ, tìm kiếm nguồn mua
hàng, thanh tốn quốc tế hàng hóa cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực.
- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam:
Cơng ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hộ, vận chuyển hàng hóa về Việt Nam trong
thời gian nhanh, đảm bảo an toàn và với mức giá cạnh tranh.
- Dịch vụ tìm nguồn hàng, các link hàng chất lượng giá rẻ:
Cơng ty cung cấp dịch vụ tìm nguồn hàng phong phú, giá cả cạnh tranh trên các sàn
thương mại điện tử như Alibaba, Taobao, 1688, Tmall, ...- những website bán hàng dạng
thương mại điện tử lớn nhất của Trung Quốc.
- Dịch vụ thanh toán tiền hàng qua ngân hàng tại Trung Quốc:
Cơng ty cung cấp dịch vụ thanh tốn thơng qua ngân hàng Trung Quốc giúp khách
hàng có thể thoải mái mua sắm trên các trang thương mại điện tử của Trung Quốc.
- Dịch vụ Xuất khẩu Alibaba (Gold Global Supplier):
Công ty là đại lý ủy quyền chính thức của tập đồn Alibaba.com tại Việt Nam. Vì
vậy, Cơng ty hỗ trợ xúc tiến các đơn hàng nhập khẩu và xuất khẩu của các doanh nghiệp
Việt Nam.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt
Nam


1.2.1. Chức năng của công ty
Trong hoạt động nhập khẩu các mặt hàng như nông sản, thủy sản, đồ gia dụng, đồ
trang trí,...chức năng của cơng ty là tìm kiếm nguồn cung đáp ứng được điều kiện như giá
thành hợp lý đảm bảo chất lượng phù hợp với yêu cầu của nhà nhập khẩu và nhà xuất
khẩu. Bên cạnh đó cơng ty cịn cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa bao gồm làm
thủ tục hải quan, vận chuyển hàng từ kho đến kho, từ nơi khách hàng yêu cầu đến nơi
khách hàng mong muốn.
1.2.2. Nhiệm vụ của công ty

Công ty tiến hành hoạt động nhập khẩu các loại hàng hóa theo yêu cầu của khách
hàng đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật, quy định trong cơng ty và tồn bộ nội
dung cam kết trong hợp đồng. Công ty tiến hành phân phối các sản phẩm đến khách hàng
đảm bảo mọi quy trình đều được tiến hành phù hợp với quy định pháp luật và quy định
trong cơng ty. Hồn thành kế hoạch kinh doanh, giao nộp thuế nhà nước đầy đủ, đúng
thời hạn. Xây dựng kế hoạch đào tạo chun mơn, nâng cao trình độ quản lý đáp ứng cho
nhu cầu hiện tại và sau này. Khơng ngừng mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.
Tăng cường cơng tác quản lý tài chính, tạo mối quan hệ hợp tác tốt đẹp nhằm thu lại lợi
nhuận tối đa và giảm thiểu chi phí, nâng cao uy tín của cơng ty.
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy, cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới hoạt động của
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt Nam
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt Nam tuy thành lập chưa lâu
nhưng cơ cấu công ty khá chặt chẽ và hoạt động phù hợp vời ngành nghề kinh doanh, rất
thích hợp cho hệ thống quản trị được vận hành nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty:


Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Kinh doanh

Phịng Marketing

Dịch vụ

Kế tốn

HC - NS

Alibaba

Nhập khẩu Xuất khẩu Logistics

GGS

CS

Quản trị
gian
hàng

Bán hàng
xuất khẩu

(Nguồn : Phịng hành chính - nhân sự)
Hội đồng quản trị có chức năng đưa ra các quyết định cao nhất tại công ty, thông
qua các báo cáo của công ty, thông qua định hướng phát triển của công ty, .... Đưa ra
quyết định kế hoạch phát triển trung hạn và dài hạn của công ty, giám sát ban giám đốc
trong việc điều hành công ty.
Ban giám đốc bao gồm giám đốc và phó giám đốc. Giám đốc là người đại diện theo
pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành cơng ty. Phó giám đốc là
người chịu trách nhiệm thực hiện công việc được Giám đốc ủy quyền, theo đúng quy định
của pháp luật.
Kinh doanh bao gồm 3 phòng là phòng xuất khẩu, phòng nhập khẩu và phịng
Logistics. Trong đó:
+ Phịng Xuất khẩu có nhiệm vụ lập kế hoạch và báo cáo kết quả kinh doanh hàng
quý, hàng năm trình ban giám đốc. Tham mưu cho bán giám đốc về nắm bắt nhu cầu thị

trường và định hướng hoạt động kinh doanh của công ty. Xây dựng chiến lược về sản
phẩm xuất khẩu vào những thị trường mục tiêu, ...


+ Phịng Nhập khẩu có nhiệm vụ lập kế hoạch và báo cáo kết quả kinh doanh hàng
quý, hàng năm trình ban giám đốc. Tìm kiếm và đàm phán với nhà cung cấp và khách
hàng. Tham mưu cho ban giám đốc về thông tin đối tác, nhu cầu nhập khẩu của thị
trường. Phối hợp với phòng Xuất khẩu trong việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
+ Phịng Logistic tiếp nhận thơng tin đơn hàng từ phịng Xuất khẩu và phòng Nhập
khẩu, lên kế hoạch và triển khai hoạt động nhập hàng và xuất hàng đáp ứng đúng yêu cầu
của khách hàng. Đồng thời, quản lý kho hàng nhằm đảm bảo các lơ hàng được xử lý theo
đúng quy trình.
Phịng Marketing có chức năng nghiên cứu thị trường đồng thời định vị thị trường
mục tiêu, triển khai các hoạt động marketing, đánh giá và báo cáo kết quả hoạt động
marketing cho ban giám đốc.
Dịch vụ Alibaba bao gồm GGS, CS, quản trị gian hàng và bán hàng xuất khẩu có
nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, tư vấn các doanh nghiệp có nhu cầu xuất khẩu qua
Alibaba, mở gian hàng trên Alibaba, hỗ trợ thủ tục giấy tờ giữa Alibaba và doanh
nghiệp, ... Đánh giá và báo cáo kết quả hoạt động lên ban giám đốc.
Phịng Hành chính – Nhân sự có nhiệm vụ quản lý cơng tác hành chính và nhân sự
của công ty. Thực hiện công tác tuyển dụng, xây dựng cơ chế tiền lương, ... đồng thời xây
dựng và lưu trữ hồ sơ, văn bản pháp lý của cơng ty.
Phịng Kế tốn có nhiệm vụ quản lý tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của cơng ty cho ban giám đốc. Thực hiện quyết toán các hợp đồng đối với đối tác và
khách hàng, cân đối các khoản thu chi của công ty, ...
1.3.2. Cơ sở vật chất kĩ thuật
Trụ sở chính và văn phịng Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh được trang bị đầy đủ các
thiết bị, đồ dùng văn phòng như bàn ghế, máy tính, điện thoại, điều hịa, quạt cây, quạt
treo tường....
Hệ thống máy tính được kết nối với internet, máy in và máy fax để chuyển, trao đổi

thông tin bên trong và bên ngồi kịp thời và chính xác.


Phương tiện vận tải: Hiện cơng ty có 02 xe du dịch phục vụ công tác kinh doanh của
công ty và 02 xe tải phục vụ việc vận chuyển hàng hóa của cơng ty đến khách hàng trong
khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.
1.3.3. Mạng lưới hoạt động
Hiện HSB Việt Nam đang hợp tác với đại diện ủy quyền của Alibaba tại Việt Nam để
hỗ trợ khách hàng mua hàng, nhập hàng hóa từ tất cả các nước trên thế giới. Cùng với đó
là hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác như nhận cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác
và các dịch vụ khác liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa như: khai thuế hải quan, giao
nhận vận chuyển, lưu giữ hàng hóa, bốc xếp, đóng gói bao bì hàng hóa; dịch vụ xuất nhập
khẩu với đầy đủ các loại hình như: hàng kinh doanh, đầu tư, gia công, tạm nhập – tái xuất,
nhập sản xuất xuất khẩu, xuất nhập khẩu tại chỗ, phi mậu dịch, …


PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ
CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ
HBS VIỆT NAM
2.1. Hệ thống thông tin gắn với chuỗi cung ứng
HBS sử dụng hệ thống thông tin kết nối trực tiếp, kết nối trực tiếp các nhà cung ứng
với nhu cầu của khách hàng bằng hệ thống thơng tin. Sau đó, hàng hóa sẽ được đưa từ các
nhà cung ứng, đi qua HBS và đến với khách hàng. HBS cũng sử dụng hệ thống thông tin
để kết nối với các nhà phân phối. Những nhà phân phối được kết nối trực tiếp với Trung
tâm phân phối. Chính vì vậy họ có thể quan sát nhà kho và biết được những gì cịn tồn
kho vào ngay lúc họ muốn. Thông qua modem, các nhà phân phối này được kết nối với hệ
thống máy tính của cơng ty và thậm chí có thể đặt hàng trực tuyến. Nhờ vào hệ thống giao
tiếp RF không dây, mọi người luôn ln có được thơng tin chính xác. Các hoạt động trong
kho hồn tồn khơng sử dụng đến giấy tờ mà được thực hiện thơng qua mạng máy tính.
Nhờ đó mọi người có thể tra cứu thơng tin mình cần vào bất cứ lúc nào. Thông tin chỉ

được in ra giấy khi có những u cầu đặc biệt từ phía nhà phân phối hay các đối tác.
2.2. Quản lý phân phối
Để đạt được sự phát triển bên vững lâu dài, HBS Việt Nam đã thiết lập mối quan hệ
mật thiết với các đối tác, khách hàng. Hiện nay, HBS Việt Nam có mạng lưới phân phối
lớn, hiện đang hợp tác với đại diện ủy quyền của Alibaba tại Việt Nam để hỗ trợ khách
hàng mua hàng, nhập hàng hóa từ tất cả các nước trên thế giới. Với việc thiết lập mạng
lưới này , HBS Việt Nam đảm bảo rằng khách hàng của mình ln nhận được dịch vụ
chất lượng cao đáp ứng đủ tiêu chuẩn.
Mạng lưới phân phối của HBS Việt Nam có thể mang lại dịch vụ hồn hảo cho khách
hàng với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, trang thiết bị xưởng dịch vụ hiện đại. Đồng
thời, để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Các
chính sách của HBS Việt Nam đảm bảo mang lại niềm tin cho khách hàng khi hợp tác.
HBS luôn luôn chú trọng đến dịch vụ sau hợp tác và luôn nỗ lực để phát triển hơn nữa


chất lượng của hệ thống dịch vụ cũng như không ngừng nâng cấp chuyên môn, các trang
thiết bị để mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
2.3. Quản lý bán hàng
a, Hoạt động nhập khẩu của Công ty CP Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam
Bảng 1. Kim ngạch nhập khẩu của Công ty CP Thương mại & Dịch vụ HBS
Việt Nam giai đoạn 2019 – 2022
Đơn vị: đồng Việt Nam
Năm
Kim ngạch

2019
15,120,375,905

2020
9,875,322,357

nhập khẩu

2021
8,453,844,536

2022
10,531,932,44

3
Nguồn: Phịng kế tốn

Dựa vào bảng 1 cho thấy kim ngạch nhập khẩu của công ty trong giai đoạn năm 2019
– 2021 không ổn định. Những ngày đầu thành lập, áp lực cạnh tranh trên thị trường là rất
lớn. Khi ấy trên thị trường đã xuất hiện nhiều công ty dày dặn kinh nghiệm hoạt động
trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, sau hơn 3 năm hoạt động, năm 2019 kim ngạch nhập khẩu
của công ty đạt 15,120,375,905 VNĐ. Đây là con số thể hiện mức tăng trưởng ấn tượng
của công ty sau hơn 3 năm đi vào hoạt động.
Bước sang năm 2020, kim ngạch nhập khẩu của công ty chỉ đạt 9,875,322,357 VNĐ
(giảm 34,68% so với năm 2019). Lý giải cho sự sụt giảm sâu này là do diễn biến của đại
dịch Covid – 19 rất phức tạp vào năm 2020. Nhiều doanh nghiệp đã phải dừng hoạt động,
nhu cầu về hàng hóa giảm, khó khăn trong việc thuê phương tiện vận tải, giãn cách xã
hội, … Đặc biệt là tại Trung Quốc – thị trường lớn nhất của công ty cũng tiến hành phong
tỏa nhiều địa phương và đóng cửa các cửa khẩu, chính điều này đã tác động mạnh đến
hoạt động nhập khẩu của công ty, khiến cho kim ngạch nhập khẩu của năm 2020 chỉ đạt
65,32% so với năm 2019.
Sang đến năm 2021, kim ngạch nhập khẩu của công ty đạt 8,453,844,536 VNĐ (giảm
14,39% so với năm 2020). Đến năm 2022 kim ngạch nhập khẩu của công ty đạt
10,531,932,443, tăng 80,26 % so với năm 2021. Đây là một con số vô cùng ấn tượng cho

thấy tình hình hoạt động nhập khẩu của cơng ty đang đi lên, và ngày càng ổn định. Tuy
không phải là con số kim ngạch lớn nhất mà công ty đã đạt được nhưng cũng đã cho thấy
hoạt động nhập khẩu phát triển hơn so với hai năm trước đó là năm 2020 và 2021.
2.4. Quản lý tồn kho
2.5. Hệ thống vận tải
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI TIẾN
HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM
3.1. Đánh giá thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty
3.2. Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của
công ty